Записки администратора сауны продолжаются, однако теперь все истории, рассказанные в этом и следующих постах рассказаны коллегами по цеху. Да, я несомненно задрал высокую планку, пытаясь в максимально короткое время опубликовать и записки риелтора, и записки наркомана и другие. Скажу одно — обрабатывать записи с диктофона и вручную перепечатывать их достаточно утомительно, нудно и муторно. Истории коллег по цеху не записаны на диктофон слава богу, а получены из многих переписок с людьми, которых я нашёл в социальных сетях, и которые позволили мне опубликовать их истории. Выдуманные они или нет — я не могу сказать. Возможно, где-то мои рассказчики и приукрасили сюжеты, ручаться за это я уже не могу.
История 1. (г. Самара)
Почти глубокая ночь. Гд-то три часа ночи. В сауну заваливается отдыхать компания из молодых парней, достаточно набуханных, нагловатых и дерзких. С ними девчонка молоденькая, тоже вдрызг пьяная, внешностью смахивающая на молдованку. Я конечно мог их выпроводить — у нас заведение вправе не пускать клиента, если он вызывает подозрения, или находится в любом состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Но в этот раз я их пустил, так как было лето, клиентов и так кот наплакал. Лучше бы не пускал. Через полчаса в сауну заваливаются два бугая, один берет меня за шкварник и со всей силы опускает лицом на стол и орёт в ухо:
— Где она? Где, говори падла, кишки выпущу!
Естественно я в полных непонятках, лицо разбито, паника, второй бугай с ноги ломает дверь в предбанник, крики в ухо, короче полная жесть. Внутри сауны начинается творится что-то невообразимое.Крики со всех сторон, краем уха слышу как бьются стёкла и кого-то топят в бассейне. В сауну тем временем заваливаются еще человека четыре, тоже внушительных размеров. Меня к тому моменту уже отпустили и аккуратно положили в угол. Ну как положили. Кинули. Видок у меня не самый лучший был. Лежу, наблюдаю как из сауны вылетают полуголые клиенты, которые совсем недавно заехали отдыхать. Впрочем далеко они не смогли вылететь — на входе их глушил мужик с абсолютно каменным лицом. Потом из сауны вытащили девку полуголую. Девка визжит, и кидается на одного из бугаев. Её оттаскивают, но не трогают. Несколько раз меня бросало в жар от слов «ну чё куда их девать? в карьер скинем?». Фразы относились к полуживым клиентам, и ко мне. Потом типов стали в выносить и грузить в машину. Когда собрались меня выносить, я нашёл силы сказать что я администратор. Не знаю, подействовали ли на них мои слова, но меня оставили в покое. После пережитого ужаса я вызвал ментов. Задержали их уже к утру. Оказалось, что девчонка, которая пришла в сауну с парнями, позвонила из сауны своему то ли брату, то ли другу и сказала что её хотят изнасиловать. Как видишь, помощь прибыла незамедлительно. Двоих тогда посадили,а я уволился от греха подальше.
История 2. (г. Нижний Новгород)
Под новый год приехала большая компания отдыхать. Около 30 человек, может и больше. У нас в комплексе есть труба для детей, по которой можно скатиться в бассейн. В принципе, довольно проблемная штука — ухода требует постоянного. Короче компания после алкоголя решила покататься в трубе. Я в принципе всех предупреждаю — что труба детская и массу взрослого может просто не выдержать. Но один идиот проигнорировал мои советы и решил скатиться в бассейн в ней. Проблема в принципе не в том, что труба слабая. Она нормальная, достаточно широкая. Так вот, один идиот в тот день в ней застрял. Мужик был реально огромный, может борец сумо, я хрен знает, но то что он весил килограмм двести — это факт. Так вот он застрял на повороте. Я не знаю как — мы потом долго голову ломали, как у него это получилось. Факт в том, что после него сразу же второй идиот следом решил скатиться. Второго мужика пьяные клиенты с горем пополам вытащили — связали простыни, скинули ему, бедолага выбрался. А вот первому повезло меньше — застрял капитально. Эти идиоты ему в трубу всё мыло вылили, потом пиво, думали выскользнет. Потом только додумались администратора позвать. Мужика достали, ради этого даже спасателей вызвали. Мужик в принципе не особо пострадал, долго смеялся и приставал ко мне с расспросами, застревал ли у нас кто до него. Всё бы хорошо, но после уезда спасателей этот тип решил второй раз прокатиться. Всё не верил, что его масса для трубы слишком большая. И опять застрял. Короче вытащили его во второй раз, когда он уже почти протрезвел и начал истерить внутри трубы. Потому что экипаж спасателей ехал очень долго. Потом еще частенько к нам в сауну приезжал, мы ему погоняло дали «Чугун». Но больше он в трубе не катался, слава богу. © GoodMix Blog
Содержание
- Администратор сауны должностная инструкция
- Должностная инструкция администратора
- Должностные обязанности администратор сауны и гостиницы
- Должностная инструкция администратора образец
- Должностная инструкция администратора сауны
- Обязанности банщика
- Услуги банщика
- Должностная инструкция Банщика
- Должностная инструкция банщика парильщика
- Должностная инструкция банщика мыльно парильных отделений
- Должностная инструкция банщицы
- Должностная инструкция рабочего по обслуживанию в бане
- Банщик фукциональные обязанности
- Должностная инструкция банщика
- 6. Организационная структура
- Требуется Администратор физкультурно-оздоровительного комплекса с бассейном
Администратор сауны должностная инструкция
Должностная инструкция администратора
Должностная инструкция
администратора
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих, утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности приказом в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.3. Администратор непосредственно подчиняется .
1.4. Администратор должен знать:
– постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы организации;
– структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
– правила и методы организации обслуживания посетителей;
– виды оказываемых услуг;
– основы экономики, организации труда и управления;
– основы маркетинга и организации рекламы;
– планировку и порядок оформления помещений и витрин;
– основы эстетики и социальной психологии;
– законодательство о труде;
– правила внутреннего трудового распорядка;
– правила и нормы охраны труда.
2. Должностные обязанности
Администратор:
2.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
2.3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
2.4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
2.6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
2.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
2.8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
2.9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.
3. Права
Администратор имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.7. .
4. Ответственность
Администратор несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с
Руководитель кадровой службы
Согласовано:
С инструкцией ознакомлен:
3. Права администратора
Администратор имеет право:
1. Вносить на рассмотрение директора организации предложения:
— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.
2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
4. Ответственность администратора
Администратор несет ответственность в следующих случаях:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция администратора – образец 2019 года. Должностные обязанности администратора, права администратора, ответственность администратора.
Теги по материалу: должностная инструкция системного администратора, образец должностной инструкции администратора, должностная инструкция администратора магазина, должностная инструкция администратора ресторана, должностная инструкция администратора кафе, должностная инструкция администратора зала, скачать должностную инструкцию администратора, должностная инструкция администратора предприятия, должностная инструкция администратора фитнес клуба, должностная инструкция администратора офиса, должностная инструкция администратора автомойки, должностная инструкция администратора гто, должностная инструкция администратора столовой, должностная инструкция администратора организации, должностная инструкция администратора автосервиса, должностная инструкция администратора спа, должностная инструкция администратора спортивного клуба.
Должностные обязанности администратор сауны и гостиницы
Должностные обязанности администратор сауны и гостиницы
Требования к знаниям
Администратор отеля должен в совершенстве владеть знаниями в области гостиничного дела, уметь пользоваться компьютерной техникой и разбираться в нюансах узкопрофильных программ. Если постоянными клиентами отеля являются иностранцы, то владение специалистом иностранным языком обязательно. Некоторые работодатели требуют знания нескольких языков.
Преимуществом при приеме на работу пользуются соискатели, владеющие бухгалтерским делом, имеющие респектабельную внешность и грамотную речь. Приветствуется опыт работы в международной гостинице.
Оплата труда
Величина заработной платы квалифицированного специалиста зависит от региона расположения отеля, его престижа и уровня обслуживания.
Средний уровень заработной платы соответствует 25000-40000.
Это важно при разговоре с иностранцами и повышает звездность гостиницы;
- уметь пользоваться компьютером;
- быть знакомым с делопроизводством;
- иметь навыки грамотных телефонных переговоров, уметь коротко и четко отвечать на поставленные вопросы;
- иметь среднее или высшее специальное образование, пройти специальное обучение в школе отельного бизнеса, закончить курсы для администраторов гостиницы.
В составе гостиницы администратор является специалистом среднего руководящего звена.
Вне зависимости от сложной ситуации, возможного конфликта, администратор всегда должен быть спокойным, непринужденным, веселым и главное — всегда оставаться доброжелательным и справедливым.
В своей деятельности администратор руководствуется:
— законодательством РФ,
— Уставом организации,
— приказами и распоряжениями директора организации,
— настоящей должностной инструкцией,
— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
6. Администратор подчиняется непосредственно __________ (указать должность того работнику, которому подчиняется)
7. На время отсутствия администратора (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
Должностные обязанности администратора
Администратор:
Принимает предварительные заказы на оказание услуг в сауне в определенное время. 2.5. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 2.6. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей сауны, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
2.7.
Контролирует соответствующее оформление помещений сауны, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании сауны. 2.8. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении сауны и на прилегающей к нему или зданию территории. 2.9. Обеспечивает контроль за техническим состоянием оборудования, используемого в сауне.
В случае обнаружения каких-либо неисправностей организует ремонт оборудования. 2.10. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, требований санитарии и гигиены. 2.11.
2.8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
3. Права администратора
Администратор имеет право: 3.1. Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании. 3.3. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. 3.4.
Принимать и оформлять необходимые документы.
2.6. Осуществлять контроль над исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
2.7. Контролировать соблюдение работниками гостиницы трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
2.8. Принимать меры к разрешению конфликтов с постояльцами.
2.9.
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
2.10. Информировать руководство гостиницы о недостатках в обслуживании постояльцев, принимать меры по их устранению.
2.11. Обеспечивать прибыльное функционирование гостиничного бизнеса.
Права
Администратор гостиницы имеет право:
Заработная плата конкретного сотрудника определяется уровнем его личного профессионализма, качества его работы и количества отработанного времени за конкретный месяц. В среднем стране, она составляет сейчас примерно около 30 тысяч рублей.
Во многих гостиницах предусмотрены различные доплаты в виде премий, поощрительных бонусов, предоставления бесплатных полезных услуг, например, оплаты питания, услуг телефонии, выдаются абонементы для посещения спортзалов и культурных мероприятий.
Как и в любом другом бизнесе, чем лучше проявляет себя сотрудник тем, выше его персональная заработная плата, но все же определяющим моментом в этой отрасли является уровень «звезд» отеля и общий уровень сервиса данной гостиничной сети.
Заключение
Администратор гостиницы — профессия популярная особенно при все возрастающей массе туристов.
Ответственность
Администратор гостиницы несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
Внимание
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции администратора, образец 2018 года.
На данную должность может быть назначен человек, обладающий средним профессиональным образованием без предъявления требований к стажу работы или начальным профессиональным образованием и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Не забывайте, каждая инструкция администратора выдается на руки под расписку.
На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать администратор.
Должностная инструкция администратора образец
Должностная инструкция администратора — инструкция, указывающая круг поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнить лицо, занимающее данную должность на предприятии, фирме. (Должностная инструкция администратора образец)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА ОБРАЗЕЦ
────────────────────────────── (наименование должности)
00.00.0000 N 000
───────── ───────────────────
(подпись) (инициалы, фамилия)
Общие положения
1.1. Администратор относится к категории специалистов.
1.2. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. (Должностная инструкция администратора образец)
1.3. Администратор должен знать:
1.4. Администратор в своей деятельности руководствуется:
- Уставом (Положением) _______________________________________________;
- настоящей должностной инструкцией;
- _____________________________________________________________________
1.5. Администратор подчиняется непосредственно ________________________ (наименование должности руководителя).
1.6. В период отсутствия администратора (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
1.7. ___________________________________________________________________.
Функции
2.1. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.
2.2. Контроль за сохранностью материальных ценностей.
Должностные обязанности
Администратор исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
3.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
3.3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
3.4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
3.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
3.6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. (Должностная инструкция администратора образец)
3.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
3.8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
3.9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
3.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.
3.11. ________________________________________________________________ (иные обязанности).
Права
Администратор имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации. (Должностная инструкция администратора образец)
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
4.6. _________________________________________________________________ (иные права).
Ответственность
5.1. Администратор привлекается к ответственности:
- — за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации; (Должностная инструкция администратора образец)
- — за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- — за причинение материального ущерба — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.
Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Квалификационной характеристики должности «Администратор» (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Раздел «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях», утвержденный Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 21.08.
1998 N 37), _________________________________ (реквизиты иных актов и документов). (Должностная инструкция администратора образец)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
6.3. ___________________________________________________________________.
Образцы документов
© Должностная инструкция администратора образец
Особенности профессии
Профессия администратор гостиницы или портье предполагает внимательность, аккуратность, физическую выносливость, вежливость, тактичность, доброжелательность, общительность, презентабельную внешность.
прочим персоналом.
Администратор также может обозначаться как портье, это синонимические обозначения профессии.
Общие положения инструкции
К общим положениям должностной инструкции, составляемой для администратора гостиницы, относятся следующие:
- администратор гостиницы причисляется к специалистам;
- назначение на эту должность осуществляется приказом, который подписывает и издаёт директор;
- сотрудник на этой позиции может непосредственно подчиняться как генеральному директору гостиницы, так и иному лицу;
- на период, в течение которого администратор гостиницы не выполняет свои обязанности, в том числе вследствие болезни, отпуска или по иным основаниям, эти функции берёт на себя другое лицо, которое может быть обозначено по должности в инструкции, либо же директор определяет его своим приказом.
- уставом гостиницы;
- правилами внутреннего распорядка, которые прописаны в предписании организации;
- приказами, распоряжениями руководителя;
- должностной инструкцией администратора;
- общими правилами делового этикета;
- действующей в отеле трудовой дисциплины.
При приеме на работу, он обязательно должен быть ознакомлен со всеми действующими внутренними положениями и инструкциями данного отеля и подтвердить свое ознакомление подписью.
К главным функциям должностной инструкции:
- структура производственных действий;
- регулировка деятельности администратора.
С ее помощью, руководитель доносит свои критерии, требования, функциональные обязанности должности.
Она регламентирует права, требования, обязанности администратора.
В этом случае для него наступает дисциплинарная ответственность.
- Если администратор совершил правонарушение, в этом случае он преследуется в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях, а в более серьёзных случаях — в соответствии с Уголовным кодексом.
- В результате нанесения ущерба материального характера самой гостинице, её постояльцам или другим лицам. В этом случае предусмотрена ответственность в пределах, установленных гражданским законодательством и законодательством о труде.
Администратор гостиницы отвечает за то, чтоб клиент получил обслуживание на самом высоком уровне, соответственно он должен сам знать, как корректно общаться с гостями, а также учить этому своих коллег и подчиненных.
- в разделе «Права» обозначены права в деятельности;
- в разделе «Оценка работы и ответственности» указывается, как проводится оценка деятельности, ответственность за не выполнение требований инструкции на его должности;
- в разделе «Связи по должности» указывается, кому подчиняется администратор, с кем решает возникающие важные вопросы;
В конце инструкции указывается:
- наименование должности руководителя;
- личная подпись руководителя (с расшифровкой);
- виза работника, ознакомленного с инструкцией;
- визы работников, согласовывающих документ.
Разрабатывает инструкцию руководитель подразделения, который обязан согласовать ее с юристом, начальником отдела кадров, руководителем по охране труда.
В его полномочиях давать указания обслуживающему персоналу отеля, консультировать клиентов, расселять их, а также выдавать и забирать ключи от номеров. В обязанности администратора отеля входят:
- бронирование номеров;
- встреча посетителей;
- регистрация, размещение и выписка клиентов;
- взаиморасчеты сторон;
- составление отчетной документации;
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
- координирование деятельности персонала;
- решение конфликтных ситуаций.
В дополнительные функции администратора гостиницы входит учет свободных и занятых номеров.
Специалист организует работу всего персонала. Он должен владеть информацией о событиях в гостинице в полном объеме.
Администратор встречает посетителей, оказывает им помощь в выборе подходящего номера и в доставке в него багажа. В его компетенции инструктирование персонала о поведении с посетителями и о нюансах их обязанностей.
Он информирует клиентов о наличии дополнительных услуг, выдает и забирает у них ключи. Разрешение всех конфликтных ситуаций без привлечения третьих лиц, возлагается на его плечи.
Руководители гостиничных комплексов не приветствуют привлечение полиции к решению конфликтов ввиду падения репутации и приобретения негативного статуса организации.
Работа администратора посменная.
Она отличается хлопотностью и повышенной психологической нагрузкой. Всю смену работник должен проводить стоя.
Должностная инструкция администратора гостиницы Скачать должностную инструкцию администратора гостиницы (.doc, 88КБ)
I. Общие положения
- Администратор гостиницы относится к категории специалистов.
- На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет.
- Администратор гостиницы назначается на должность приказом директора гостиницы.
- Администратор гостиницы должен знать:
- 4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания.
- 4.2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
- 4.3.
Важно Администратор должен уметь представить самого себя и гостиницу с очень хорошей стороны и оставить хорошее впечатление.
В большой гостинице может быть не один администратор, обычно на смену заступают несколько человек, ведь на ресепшене всегда должен обязательно находиться хотя бы один сотрудник.
По работе администратора, проживающие в гостинице, могут судить о классе и ее респектабельности, поэтому владельцы ответственно подходят к выбору соискателя на вакансию.
Особенно тщательный отбор проводится при наличии в гостинице номеров премиум-класса.
Основные функции администратора, по своей сути, представительские.
Ранее на постоялых дворах тоже были своего рода администраторы — их функции обычно выполнял хозяин.
Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, относящиеся к его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3. Доводить до сведения непосредственного руководителя все выявленные в процессе осуществления должностных обязанностей замечания, касающиеся деятельности гостиницы (ее структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.
3.4.
Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию администратора гостиницы.
3.5. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности администратора гостиницы.
В период временного отсутствия администратора гостиницы его обязанности возлагаются на .
2. Должностные обязанности
Администратор гостиницы обязан осуществлять следующие функции:
2.1. Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание постояльцев, создание для них комфортных условий.
Контролировать своевременную подготовку номеров к приему постояльцев, соблюдение чистоты в гостинице, регулярную смену белья в номерах, сохранность имущества и оборудования.
2.3. Информировать постояльцев об оказании дополнительных платных услуг, принимать заказы и контролировать их предоставление.
2.4. Давать устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и других объектов культуры и отдыха.
Должностная инструкция администратора сауны
В этом разделе указывается порядок назначения на должность и увольнения с нее, режим работы, условия замещения сотрудника на время отпуска, болезни.
- Должностные обязанности. В этом разделе указывается работа, которую должен выполнять работник, а также ее периодичность и качество, которое считается удовлетворительным.
- Права. В этом разделе определяются аспекты, которые сотрудник вправе выполнять на свое усмотрение.
- Ответственность. В этом разделе отмечаются моменты, за которые сотрудник несет ответственность.
- Квалификационные требования. Этот раздел содержит необходимые знания сотрудника для выполнения обязанностей, наличие опыта.
- Составив один раз данный документ для сотрудника, вы сможете лишь слегка редактировать его пункты при каких-либо изменениях в сауне или бане.
Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. 4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
Внимание
Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. 7.
Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. 8.
Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 10.
Администратор в своей деятельности руководствуется:
- Уставом (Положением) ;
- настоящей должностной инструкцией;
1.5. Администратор подчиняется непосредственно (наименование должности руководителя). 1.6. В период отсутствия администратора (отпуска, болезни, пр.
) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
1.7. .
Важно
Функции 2.1. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей. 2.2. Контроль за сохранностью материальных ценностей. Должностные обязанности Администратор исполняет следующие обязанности: 3.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Обязанности банщика
Профессия банщика не устарела и является актуальной даже по сегодняшний день. Бывалые в этом деле дорожат, ценят, и знаю услуги качественного банщика-парильщика. Настоящие профессионалы дела сейчас находятся на вес драгоценностей и всегда востребован. Специальность является не такой простой, как это может показаться на первый взгляд. Такая работа требует хорошего физического здоровья, выносливости, а также устойчивости к температурным перепадам. Любовь к своей профессии и людям, а также досконального знания данного дела. Профессиональный парильщик всегда должен находиться в хорошем настроении и быть внимательным и приятным в общении.
Услуги банщика
Услуги парильщика должны быть включены в обязанности профессионального банщика. Он является незаменимым помощником в парной. Он помогает правильно париться, подготавливает парную, а также выбирает подходящий веник для массажа в парной. И если вы скажете ему, какой эффект ожидаете получить от процедур, то специалист сможет выбрать именно тот веник, который позволит вам расслабиться и обрести жизненный тонус, избавиться от болей в позвоночнике и голове, а также остальных недугов.
Ведь профессионалу подробно известно про все растения, которые используются для создания веника и о лечебном эффекте, который они способны оказать на человеческий организм. Банщик всегда имеет ко всем индивидуальный подход. Если перед ним новичок, то массаж с помощью веника будет бережным и щадящим. А если перед ним заядлый парильщик, то и массаж будет более интенсивным.
Если массаж веником будет делать профессионал, то сразу можно почувствовать большую разницу между массажем, который делает ваш товарищ в бане.
Профессиональный специалист способен предложить не только простой массаж с помощью веника, то и остальные виды массажа в парной. Для большинства людей является настоящим откровением то, как мало им известно о парилке. Из рассказов опытных банщиков можно получить множество интересных и полезных сведений о парной, о поведении в парилке, о ее истории в целом, а также о различных процедурах. Профессиональный парильщик сможет показать все прелести и нюансы русской парной, а также откроет секреты чудесного воздействия на человеческий организм.
Также ему досконально известно, как следует оказывать первую помощь при экстренных ситуациях. Также следует помнить о том, что в парилке запрещено распитие алкогольных напитков. И квалифицированный работник должен отказаться от работы с теми людьми, которые прямо в парилке распивают спиртное и устраивают вечеринки. Если позволяет материальный достаток, то можно позвать сразу несколько парильщиков-банщиков. Русская парная знаменита массажем с помощью веника в четыре руки, так как делают они с опытом такой массаж, повторить никто не сможет.
Сегодня услуги банщика готовы предложить почти все большие общественные сауны, а в различных оздоровительных комплексах данная профессия включена в полный комплекс процедур направленных на восстановление человеческого организма. Правда название у него несколько другое – банщик-массажист, однако сути это не меняет.
Он является настоящим проводником и помощником во время проведения всевозможных процедур, решает вопросы, связанные с появлением различных трудностей, подбирает необходимые веники, а также с готовностью напоит вкусным чаем в комнате отдыха после выхода из парной.
Должностная инструкция
Банщика
Жилищно-коммунальное хозяйство
Должностные инструкции\Рабочие специальности\ \Типовая должностная инструкция Банщика
Должность: Банщик
Подразделение: _________________________
1. Общие положения: 2. Требования к квалификации:
- Должен знать:
- санитарные правила по содержанию бань, правила внутреннего распорядка
- приемы мойки, способы приготовления моющих растворов.
3. Должностные обязанности:
- Мытье посетителей.
- Наблюдение за исправным состоянием душевых установок, кранов, душевых сеток, тазов, горячего и холодного трубопроводов, электрокаминов и своевременное сообщение администрации о всех неисправностях.
- Прочистка трапов и содержание их в исправном состоянии.
- Обеспечение чистоты скамеек, проходов в мыльном и парильном отделениях, ополаскивание тазов и складывание их в установленном месте.
- По требованию посетителей подача пара в парильное отделение.
стр. 1 Должностная инструкция Банщик
стр. 2 Должностная инструкция Банщик
4. Права
- Банщик имеет право давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
- Банщик имеет право контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
- Банщик имеет право запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
- Банщик имеет право взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
- Банщик имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
- Банщик имеет право предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
- Банщик имеет право выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
- Банщик имеет право докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
5. Ответственность
- Банщик несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
- Банщик несет ответственность за нарушение правил и положений, регламентирующих деятельность предприятия.
- При переходе на другую работу или освобождении от должности Банщик ответственен за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность, а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственно своему руководителю.
- Банщик несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- Банщик несет ответственность за причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
- Банщик несет ответственность за соблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
- Банщик несет ответственность за выполнение правил внутреннего распорядка, правил ТБ и противопожарной безопасности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с (наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного
подразделения:
Должностная инструкция банщика парильщика
Должностная инструкция банщика мыльно парильных отделений
» Должностная инструкция банщика Добавлен на сайт: 19.11.2014Тип: Утверждаю М.
П. Должностная инструкция банщика Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. 1.1. Банщик относится к категории рабочих.1.2.
Банщик назначается на должность и освобождается от нее приказом по представлению .1.3. На должность банщика назначается лицо, имеющее среднее образование без предъявления требований к стажу работы.1.4.
Охрана Труда
Должностная инструкция банщика 1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность банщика.
Дополнительное подчинение ‑‑‑ 1.4.3 Отдает распоряжения ‑‑‑ 1.4.
4 Работника замещает Лицо, назначенное в установленном порядке 1.4.5 Работник замещает ‑‑‑
- Квалификационные требования банщика:
2.1 образование Начальное профессиональное образование 2.
2 опыт работы без предъявления требований к стажу работы 2.3 знания правила
Должностная инструкция банщика бани
Для большинства людей является настоящим откровением то, как мало им известно о парилке. Из рассказов опытных банщиков можно получить множество интересных и полезных сведений о парной, о поведении в парилке, о ее истории в целом, а также о различных процедурах.
Профессиональный парильщик сможет показать все прелести и нюансы русской парной, а также откроет секреты чудесного воздействия на человеческий организм. Рекомендуем прочесть: Москва путин телефон
Также ему досконально известно, как следует оказывать первую помощь при экстренных ситуациях.
Также следует помнить о том, что в парилке запрещено распитие алкогольных напитков.
И квалифицированный работник должен отказаться от работы с теми людьми, которые прямо в парилке распивают спиртное и устраивают вечеринки.
Профессия банщика не устарела и является актуальной даже по сегодняшний день.
Любовь к своей профессии и людям, а также досконального знания данного дела.
Профессиональный парильщик всегда должен находиться в хорошем настроении и быть внимательным и приятным в общении. Услуги парильщика должны быть включены в обязанности профессионального банщика. Он является незаменимым помощником в парной.
Он помогает правильно париться, подготавливает парную, а также выбирает для массажа в парной. И если вы скажете ему, какой эффект
Интернет-магазин Guest-marketing.com Ваш лучший друг!
“УТВЕРЖДАЮ” _______________________________ (организационно-правовая форма, наименование организации, _________ _______________________________ предприятия) (подпись) (Ф.И.О.
Должностная инструкция банщика Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями Трудового кодекса Украины, а также иными нормативными актами, регулирующими трудовые правоотношения в Украина.
1.2. Банщик
- Банщик имеет право докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
- Банщик имеет право взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
- Банщик имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
- Банщик имеет право выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
- Банщик имеет право предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
Должность: Банщик Подразделение: 1.
Общие положения:
- Банщик непосредственно подчиняется ……………………
- Подчиненность:
Должностная инструкция банщицы
Должностная инструкция банщика
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность банщика.
1.2 Банщик относится к категории технических исполнителей.
1.3 Банщик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.4 Взаимоотношения по должности:
| Прямое подчинение | Заведующему производством |
| Дополнительное подчинение | ‑‑‑ |
| Отдает распоряжения | ‑‑‑ |
| Работника замещает | Лицо, назначенное в установленном порядке |
| Работник замещает | ‑‑‑ |
- Квалификационные требования банщика:
| образование | Начальное профессиональное образование |
| опыт работы | без предъявления требований к стажу работы |
| знания | правила бытового обслуживания населения;санитарные правила по содержанию бань;приемы мойки;способы приготовления моющих растворов;характеристики опасных и вредных производственных факторов;указания по безопасному содержанию рабочего места;способы и приемы безопасного выполнения работ;порядок извещения руководителя о всех недостатках, обнаруженных во время работы;правила оказания первой (доврачебной) помощи пострадавшим при травмировании и внезапном заболевании;правила внутреннего трудового распорядка;правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены;правила пожарной безопасности; |
| навыки | работы по специальности |
| дополнительные требования |
- Документы, регламентирующие деятельность банщика
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (заведующего производством); Положение о подразделении, Должностная инструкция банщика, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности банщика
4.1. Банщик перед началом рабочего дня:
— проходит в установленном порядке периодические медицинские осмотры;
— проходит в установленном порядке инструктаж по охране труда;
— принимает рабочее место;
— проветривает помещение бани;
— поливает для согревания горячей водой полы в мыльных помещениях, покрытые метлахской плиткой, цементным раствором или другим холодным материалом;
4.2. В процессе работы банщик:
— соблюдает требования личной гигиены и производственной санитарии;
— немедленно ставит в известность своего непосредственного руководителя о всех недостатках, обнаруженных во время
работы;
— оказывает первую (доврачебную) помощь пострадавшим при травмировании и внезапном заболевании;
4.3. В течение рабочего дня банщик:
— производит подачу пара в парильное отделение;
— осуществляет мытье посетителей;
— наблюдает за исправным состоянием душевых установок, кранов, душевых сеток, тазов, горячего и холодного трубопроводов, электрокаминов;
— производит уборку мыльных и парильных помещений по
мере загрязнения;
— один раз в неделю проводит генеральную уборку мыльных и парильных помещений в установленный для бани санитарный день;
— производит прочистку трапов и обеспечивает их содержание в исправном состоянии;
— обеспечивает чистоту скамеек, проходов в мыльном и парильном отделениях;
— производит ополаскивание тазов и складывает их в установленном месте;
— содержит в чистоте и порядке бассейны в мыльно-парильном отделении;
— регулярно дезинфицирует и хранит в специально отведенном помещении уборочный инвентарь;
4.4. Банщик в конце рабочего дня:
— моет щетками с одновременной подачей воды оконные стекла, стены, трубопроводы, отопительные приборы и оборудование;
— производит обмывание полов, стен, скамеек горячей водой с помощью шланга;
— складывает тазы в установленном месте;
— сдает рабочее место;
Банщик имеет право:
5.1. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
5.2. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
5.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
Банщик несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
7.1. Режим работы банщика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
Условия оплаты труда банщика определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
Услуги парильщика должны быть включены в обязанности профессионального банщика. Он является незаменимым помощником в парной. Он помогает правильно париться, подготавливает парную, а также выбирает подходящий веник для массажа в парной.
И если вы скажете ему, какой эффект ожидаете получить от процедур, то специалист сможет выбрать именно тот веник, который позволит вам расслабиться и обрести жизненный тонус, избавиться от болей в позвоночнике и голове, а также остальных недугов.
Ведь профессионалу подробно известно про все растения, которые используются для создания веника и о лечебном эффекте, который они способны оказать на человеческий организм. Банщик всегда имеет ко всем индивидуальный подход. Если перед ним новичок, то массаж с помощью веника будет бережным и щадящим. А если перед ним заядлый парильщик, то и массаж будет более интенсивным.
Если массаж веником будет делать профессионал, то сразу можно почувствовать большую разницу между массажем, который делает ваш товарищ в бане.
Профессиональный специалист способен предложить не только простой массаж с помощью веника, то и остальные виды массажа в парной. Для большинства людей является настоящим откровением то, как мало им известно о парилке.
Из рассказов опытных банщиков можно получить множество интересных и полезных сведений о парной, о поведении в парилке, о ее истории в целом, а также о различных процедурах.
Профессиональный парильщик сможет показать все прелести и нюансы русской парной, а также откроет секреты чудесного воздействия на человеческий организм.
Также ему досконально известно, как следует оказывать первую помощь при экстренных ситуациях. Также следует помнить о том, что в парилке запрещено распитие алкогольных напитков.
И квалифицированный работник должен отказаться от работы с теми людьми, которые прямо в парилке распивают спиртное и устраивают вечеринки. Если позволяет материальный достаток, то можно позвать сразу несколько парильщиков-банщиков.
Русская парная знаменита массажем с помощью веника в четыре руки, так как делают они с опытом такой массаж, повторить никто не сможет.
Сегодня услуги банщика готовы предложить почти все большие общественные сауны, а в различных оздоровительных комплексах данная профессия включена в полный комплекс процедур направленных на восстановление человеческого организма. Правда название у него несколько другое – банщик-массажист, однако сути это не меняет.
Он является настоящим проводником и помощником во время проведения всевозможных процедур, решает вопросы, связанные с появлением различных трудностей, подбирает необходимые веники, а также с готовностью напоит вкусным чаем в комнате отдыха после выхода из парной.
1.1. Банщик относится к категории рабочих.
1.2. Банщик назначается на должность и освобождается от нее приказом по представлению .
1.3. На должность банщика назначается лицо, имеющее среднее образование без предъявления требований к стажу работы.
1.4. Банщик руководствуется в своей трудовой деятельности:
1.4.1. нормативно-правовыми актами, а также инструкциями и методическими рекомендациями, регламентирующими деятельность в сфере обслуживания населения;
1.4.2. уставом предприятия;
1.4.3. правилами внутреннего трудового распорядка;
1.4.4. приказами и распоряжениями непосредственного руководителя;
1.4.5. настоящей должностной инструкцией.
1.5. Банщик должен знать:
1.5.1. санитарные нормы и правила обслуживания в бане;
1.5.2. устройство и эксплуатацию оборудования;
1.5.3. прейскурант цен на оказываемые услуги и правила внутреннего распорядка бань;
1.5.4. правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.6. Банщик подчиняется непосредственно .
1.7. На время отсутствия банщика (болезнь, отпуск и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение.
>2. Функции
2.1. На банщика возлагается осуществление комплекса работ по обслуживанию посетителей бань.
Должностная инструкция рабочего по обслуживанию в бане
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции рабочего по обслуживанию в бане, образец 2019 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция рабочего по обслуживанию в бане выдается на руки под расписку.
На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать рабочий по обслуживанию в бане. Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
3. Права рабочего по обслуживанию в бане
Рабочий по обслуживанию в бане имеет право:
1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:
— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.
2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
4. Ответственность рабочего по обслуживанию в бане
Рабочий по обслуживанию в бане несет ответственность в следующих случаях:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция рабочего по обслуживанию в бане – образец 2019 года. Должностные обязанности рабочего по обслуживанию в бане, права рабочего по обслуживанию в бане, ответственность рабочего по обслуживанию в бане.
Теги по материалу: Должностная инструкция рабочего по обслуживанию в бане.
Банщик фукциональные обязанности
Должность: Банщик Подразделение:. 2. Требования к квалификации: Должен знать: санитарные правила по содержанию бань, правила внутреннего распорядка приемы мойки, способы приготовления моющих растворов.
Должностная инструкция банщика
Должностная инструкция банщика
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
2. Функции
2.1. На банщика возлагается осуществление комплекса работ по обслуживанию посетителей бань.
3. Должностные обязанности
3.1. Для осуществления возложенных на него функций банщик выполняет следующие должностные обязанности:
3.1.1. пропуск посетителей, предоставление им свободных мест, напоминание об окончании сеанса (при обслуживании по сеансам);
3.1.2. выдача посетителям банных принадлежностей, реализация сопутствующих товаров, прием белья и платья в стирку, мелкий ремонт, утюжка и оказание других платных услуг;
3.1.3. прием на хранение от посетителей ценных и других вещей;
3.1.4. оказание помощи инвалидам и престарелым;
3.1.5. наблюдение за исправным состоянием гардеробных мест, кранов, вентилей, душевых установок, трубопроводов, электрокаминов и другого оборудования, уборка помещений;
3.1.6. содержание в надлежащем порядке помывочного инвентаря;
3.1.7. обеспечение подачи пара в парильное отделение, режима работы вентиляции;
3.1.8. сдача использованных банных принадлежностей в стирку;
3.1.9. контроль за соблюдением посетителями бань правил санитарии и гигиены.
4. Права
4.1. Банщик имеет право:
4.1.1. на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;
4.1.2. требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав;
4.1.3. требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря;
4.1.4. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
4.1.5. вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы;
4.1.6. запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
4.1.7. повышать свою профессиональную квалификацию.
5. Ответственность
5.1. Банщик несет ответственность:
5.1.1. исполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
5.1.2. за причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;
5.1.3. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с .
Руководитель структурного подразделения
Согласовано:
Начальник юридического отдела
С инструкцией ознакомлен:
Нормативы численности рабочих бань
Нормативы численности разработаны Центральной нормативно-исследовательской станцией Министерства жилищно-коммунального хозяйства РСФСР под методическим руководством центрального бюро нормативов по труду при участии научных и нормативно-исследовательских организаций Министерств жилищно-коммунального хозяйства РСФСР, Белорусской ССР, Узбекской ССР, Казахской ССР, Азербайджанской ССР, Молдавской ССР, Киргизской ССР.
Должностная инструкция рабочего бань
Жил-был Муравей!
Лидерство- это набраться храбрости и не согласиться
9 ключевых отличий поколения Z от поколения миллениалов (Y)
Лучший руководитель — тот, который задалбывает
Необычные методы подбора в Heineken
Смартфон как продолжение меня
10 интересных фактов о поколении миллениалов
6. Организационная структура
Бизнес сауны относится к разряду сервисных, где первостепенное внимание уделяется отношению к клиенту со стороны персонала. Он должен быть не только профессиональным, но и благожелательным, терпеливым, предупредительным. Для небольшой малоформатной сауны с пропускной способностью не более 10–20 человек в день, можно предложить следующую штатную численность основного персонала.
Управляющий. Эту должность может занимать и сам предприниматель, так как в основные функции этой позиции входит работа с контрольными и разрешительными органами. Также будет плотное взаимодействие с поставщиками коммунальных услуг, оборудования, расходного материала, с различными медицинскими специалистами по массажу, СПА-процедурам. Управляющий несет прямую ответственность за всю работу персонала, за обслуживание клиентов и своевременное обеспечение бизнеса всем необходимым.
Ст. сменный администратор. Сотрудник обязан принимать и регистрировать клиентов, принимать предварительные заказы и производить учет графика, вести кассу и отчитываться по выручке. Непосредственно ст. администратор будет работать с рекламным бюджетом, реализовывать маркетинговые программы, в том числе в социальных сетях и поддерживать работу сайта компании. Также в обязанности старшего сменного администратора входит выдача клиентам необходимых банных принадлежностей, подача самовара с ароматическими чаями, чайных сервизов. Кроме этого администратор ответственен за сохранность ценных вещей клиентов, для чего предусмотрен специальный сейф. Также администратор при приеме клиентов осуществляет полный инструктаж о том, как пользоваться банным оборудованием, что запрещается делать во время приема сауны, купания в бассейне.
Сменный администратор выполняет обязанности полностью аналогичные обязанностям старшего администратора, за исключением того, что он не занимается рекламой и поддержкой работы сайта компании.
Сменные администраторы работают либо через один день, либо два дня через два. Продолжительность одной смены не более 12 часов (с 10:00 до 22:00).
4. Банщик—уборщик. В обязанность этого сотрудника входит подготовка банных помещений к приему новых клиентов, уборка помещений, чистка бассейна, а также проведение санитарных мероприятий. Работа у банщика-уборщика сменная — смена 12 часов с графиком день через день или два дня через два.
|
Персонал |
Кол-во |
Зарплата на 1 сотрудника (руб.) |
Зарплата Итого (руб.) |
|---|---|---|---|
|
Управляющий |
28 000 |
28 000 |
|
|
Ст. сменный администратор |
25 000 |
25 000 |
|
|
Сменный администратор |
25 000 |
25 000 |
|
|
Банщик — уборщик 1 |
17 000 |
17 000 |
|
|
Банщик — уборщик 2 |
17 000 |
17 000 |
|
|
Бухгалтер (аутсорсинг) |
15 000 |
15 000 |
|
|
Общий фонд ЗП руб. |
127 000 |
||
Для ведения бухгалтерского учета привлекается специалист по схеме аутсорсинга или удаленной работы.
Дополнительные услуги такие как, например, услуги массажиста будут предоставляться клиентам по предварительному заказу. Для этого с приглашенными специалистами будут заключаться отдельные договоры по оказанию возмездных услуг с отчислением ими соответствующей комиссии.
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Требуется Администратор физкультурно-оздоровительного комплекса с бассейном
Администратор. 1. Организует эффективное и культурное обслуживание посетителей, консультирует их по профильным вопросам, предоставляет информационные и иные материалы (прейскуранты, буклеты, каталоги и пр.); 1.1. Консультирует посетителей об услугах, оказываемых специалистами ФОКа. 1.2. Ведет учет посетителей. 1.3. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 1.4. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 1.5 Обеспечивает подготовку офиса к рабочему дню (деактивирование системы охранной сигнализации (при необходимости), подключение офисной оргтехники и подготовка ее к эксплуатации, составление заявки для обеспечения офисов ФОКа канцтоварами и расходными материалами и пр.). 1.6. Подготавливает офис к закрытию (отключает освещение и оргтехнику, при необходимости — активирует системы охранной сигнализации, и пр.). 1.7. Контролирует сохранность материальных ценностей. 1.7.1. Осуществляет контроль над правильной эксплуатацией оргтехники и рациональным использованием канцтоваров и расходных материалов. 2. Организует делопроизводство офиса, прием входящих звонков и управление исходящими звонками; 2.1. Принимает и регистрирует корреспонденцию, направляет ее в подразделения ФОКа. 2.2. В соответствии с резолюцией заведующего ФОКа, передает документы на исполнение, оформляет регистрационные карточки или создает банк данных. 2.3. Ведет картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществляет контроль за их исполнением, выдает необходимые справки по зарегистрированным документам. 2.4. Отправляет исполненную документацию по адресатам. 2.5. Обеспечивает сохранность проходящей служебной документации. 3. Участвует в обеспечении надлежащего содержания и эксплуатации помещений ФОКа в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты; 4. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, требования производственной санитарии и гигиены. 5. Информирует Заведующего ФОКа об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, выполняет по его поручению задания для их ликвидации. 6. Выполняет отдельные поручения непосредственного руководителя.
- Вопросы и ответы
- Помощь и доп. информация
- УСН
- Расчёт налога по УСН
- Доходы, уменьшенные на величину расходов (15%)
- Налоги ИП
- Образец нулевой декларации по УСН
- Налог
- Уплата налогов при УСН 15%
- Пониженная ставка
- Расчёт
- Ставка налога
- Учёт расходов
- Расходы при УСН 15%
- Реквизиты для уплаты налога по УСН
- Отчётность
- Отчёты для УСН
- Нулевая декларация
- Декларация по УСН
- Налоговая отчётность
- Нулевая отчётность
- Годовая декларация
- Бланк налоговой декларации
- Образец заполнения бланка нулевой декларации
- Общие положения
- Налоговые ставки
- Объект налогообложения
- Налоговая база при УСН
- Изменение объекта
- Доходы на УСН
- Единый налог при УСН
- Документы при УСН
- Налогообложение при УСН
- Плательщики налога
- Учёт доходов и расходов
- УСН
- Уплата налога по УСН
- Срок уплаты
- Уплата авансовых платежей
- КБК в 2014 г.
- Минимальный налог
- Платёжное поручение
- Уплата налога
- КБК
- Доходы (6%)
- Учёт доходов
- Налог
- Ставка
- Расчёт
- Особенности
- Уплата
- Отчётность
- Расходы при УСН 6%
- Книга учёта доходов и расходов
- Ведение КУДИР
- Образец заполнения
- Заполнение КУДИР
- КУДИР
- Переход на УСН
- Условия перехода на УСН
- Условия применения
- Заявление о переходе
- Переход на УСН
- Бланк заявления
- Виды деятельности
- Уведомление о применении
- Переход на УСН 15%
- Право применения УСН в 2014 г.
- Патент по УСН
- Заявление на патент
- Учёт на УСН
- Налоговый учёт
- Иные налоги на УСН
- НДС на УСН
- Общие положения
- Изменения в УСН в 2014 году
- Основные средства при УСН
- ЕНВД
- Условия применения
- ЕНВД
- ЕНВД и ИП
- Коды ЕНВД
- Коды ОКУН
- Как оплачивать
- КБК ЕНВД
- Постановка на учёт ЕНВД
- Бланк ЕНВД
- Переход на ЕНВД и снятие с ЕНВД
- Декларация по ЕНВД
- Заполнение и расчет декларации ЕНВД
- Сдача отчётности по ЕНВД
- Декларация в 2014 г.
- Районные коэффициенты
- Расчёт коэффициентов ЕНВД К1 и К2
- Расчёт налога
- Расчёт налога ЕНВД
- Расчёт коэффициентов К1 и К2
- Коэффициент К2
- Ставка ЕНВД
- Базовая доходность
- Общие положения
- Виды деятельности
- ПФР при ЕНВД
- НДС при ЕНВД
- Приказы по ЕНВД
- ККМ при ЕНВД
- Совмещение УСН и ЕНВД
- Отмена ЕНВД
- Расходы при УСН и ЕНВД
- Бланки для ЕНВД
- ЕНВД-1
- ЕНВД-2
- ЕНВД-3
- ЕНВД-4
- Виды деятельности
- Торговля и услуги на ЕНВД
- Условия применения
- Первичные документы
- Акты
- Акт выполненных работ
- Бланк акта выполненных работ
- Акт возврата
- Акт приёма-передачи имущества
- Акт приёма-передачи работ, образец
- Акт приёма-передачи помещения
- Акт приёма-передачи товара
- Акт приёма-передачи оборудования
- Акт ввода в эксплуатацию
- Акт списания материалов
- Акт приёма-передачи ОС
- Акт о приемке ремонтных работ
- Акт о приемке выполненных работ
- Акт скрытых работ
- Бланк акта скрытых работ
- Накладные
- Накладная ТОРГ-12
- Бланк накладной ТОРГ-12
- Накладная по форме №М-15
- Приходная накладная
- Бланки накладных
- Расходная накладная
- Возвратная накладная
- Требование-накладная
- Бланк расходной накладной
- Транспортная накладная
- Товарно-транспортная накладная
- Бланк формы № 1-Т
- Счета
- Счёт на оплату
- Бланк счёта на оплату
- Счёт на аванс
- Журнал счетов
- Договоры
- Договор подряда
- Форма КС-3
- Универсальный передаточный документ
- Акты
- Кассовая дисциплина
- Приходные и расходные кассовые ордера
- Кассовая книга
- Электронная отчётность
- Отчётность через интернет
- Зарплата и кадры
- Кадровые документы
- Основные кадровые документы
- Трудовой договор
- Производственный календарь
- Пособия и выплаты
- Расчёт
- Расчёт командировочных
- Премии
- Расчёт аванса
- Расчёт пособия по уходу за ребенком
- Расчёт компенсации
- Пособия при рождении ребенка
- Расчёт больничного
- Расчёт зарплаты
- Выплата зарплаты
- Зарплатные налоги
- НДФЛ
- Учёт заработной платы
- Программа расчёта зарплаты
- Преимущества кадрового учёта в сервисе
- Отпуск
- Отпуска и расчёт отпускных
- Отчёты по сотрудникам: РСВ, АДВ, СЗВ
- Страховые взносы на ОМС
- Автоматизированный учёт
- Налоговые вычеты на детей
- Увольнение сотрудников
- Кадровые документы
- Налоговый календарь
- Отчёты в Росстат
- Отчёт о среднесписочной численности работников
- Отчёт о среднесписочной численности работников
- Форма КНД 1110018
- Отчёт в Росстат
- Сведения о численности
- Отчёт по статистике
- Формы статистической отчётности
- Коды Росстата
- Сведения о деятельности ИП
- Отчёт о среднесписочной численности работников
- Самостоятельная регистрация
- Как выбрать систему налогообложения
- ИП
- Свидетельство о регистрации
- Самостоятельная регистрация ИП
- Документы для регистрации ИП
- Бланк регистрации
- Изменение адреса регистрации
- Регистрация интернет-магазина
- Бесплатная регистрация ИП
- Как открыть свой бизнес?
- Оплата госпошлины
- ООО
- Регистрация компании
- Регистрация ООО
- Заявление на регистрацию
- Регистрация ООО через интернет
- Как открыть ООО
- Документы для регистрации
- Самостоятельная регистрация
- Договор об учреждении ООО
- Приказ ФНС N ММВ-7-6/25
- Решение об учреждении ООО
- Устав ООО
- Бланк формы Р11001
- Деньги
- Наличные деньги
- Лимит кассы
- Лимит остатка кассы
- Расходы наличными
- Расчетная касса
- Проверка кассовой дисциплины
- Лимит кассы
- Электронные деньги
- Банк
- Расчётный счёт
- Открытие
- Расчётный счёт
- Наличные деньги
- Классификаторы
- КБК
- КБК в 2014 году
- КБК для УСН
- КБК страховых взносов ФСС
- ОКВЭД
- Коды ОКВЭД
- КБК
- Налоговая отчётность
- Налоговая отчётность ИП
- Налоговая отчётность ИП и ООО
- Декларация в ИФНС
- Сроки сдачи отчётов в налоговую
- Заполнение налогового отчёта
- Среднесписочная численность сотрудников
- Расчёт численности
- Списочная численность
- Отчётность в ИФНС
- Налоговая отчётность
- Отчёт в ИФНС
- Декларация 2-НДФЛ
- Финансовая и налоговая отчётность
- Бланки бухгалтерских документов
- Страховые взносы
- Ставки взносов для работодателя
- Ставки страховых взносов в 2012-2013 году
- Фиксированные взносы Индивидуального предпринимателя
- Страховые взносы ИП
- Расчёт взносов
- Фиксированные взносы ИП в 2014 году
- Учёт взносов при расчёте налога
- Порядок уплаты страховых взносов
- Взносы в ФСС
- Подтверждение вида деятельности
- Взносы ФСС
- Отчёт в ФСС
- Сроки сдачи отчётности ФСС
- Куда платить страховые взносы
- Взносы в фонды
- Новая форма ФСС
- Новые бланки ФСС
- Реквизиты для перечисления взносов
- Страховые взносы при УСН в 2013-2014 гг.
- Тарифы
- Тарифы страховых взносов в 2013-2014 гг.
- Основные тарифы ФСС
- Подтверждение вида деятельности
- Отчётность
- Декларация в ПФР
- Отчет ИП в ФСС
- Как отправить отчёт в ПФР
- Квартальные отчёты в ФСС
- РСВ-1
- Бланк РСВ-1
- Бланк РСВ-2
- Образец заполнения РСВ-2
- Сроки сдачи РСВ
- Форма 4-ФСС
- Порядок уплаты страховых взносов
- Расчёт по страховым взносам
- Сроки уплаты страховых взносов
- Платёжное поручение в ФСС
- Федеральный закон о страховых взносах
- Отмена ЕСН
- Ставки взносов для работодателя
- Оплата взносов в ПФР
- Пенсионные взносы
- Страховые взносы в ПФР в 2013-2014 гг.
- Сроки уплаты и отчётности в ПФР
- Реквизиты для перечисления взносов в ПФР
- Взносы в ПФР для ИП в 2014 году
- Взносы в ПФР для ИП в 2014 году
- Обязательные взносы для ИП
- Взносы в ПФР для УСН в 2013-2014 гг.
- Платёжные документы в ПФР
- Расчёт взносов в ПФР
- Коды тарифов в ПФР
- Уплата взносов в ПФР
- Счёт-фактура в 2014 г.
- Выписка ЕГРЮЛ и ЕГРИП
- Индивидуальный предприниматель
- Расходы ИП при УСН
- Отчётность
- Отчётность в 2013-2014гг.
- Виды отчётности ИП
- Налоговая декларация
- Отчётность в ПФР
- Бланки налоговой отчётности
- Декларация 3-НДФЛ
- Основы деятельности
- Налогообложение
- Налоги ИП
- Виды налогов для ИП
- ЕСН для ИП
- Общие положения
- УСН в 2013 году
- УСН
- УСН для ИП
- Налоги и отчетность при УСН 6%
- Налоги и отчётность при УСН 15%
- Ведение учёта ИП
- Бухгалтерский учёт ИП
- Ведение налогового учёта
- Закрытие ИП
- Закрытие ИП. Инструкция
- Заявление на закрытие ИП
- Бухгалтерское обслуживание
- Бухгалтерское обслуживание
- Бухгалтерия интернет-магазина
- Сервис для малого бизнеса
- Электронная бухгалтерия
- Бухгалтерский учёт
- Ведение бухгалтерского учёта
- Бухгалтерский учёт при УСН
- Автоматизированный бухучёт
- Автоматизированное ведение бухгалтерии ИП и ООО
- Самостоятельное ведение бухучёта
- Учётная политика
- Учётная политика при УСН
- Бухгалтерский учёт фирмы
- План счетов бухучета
- Ведение бухгалтерии предприятия
- Документы бухгалтерского учёта
- Первичные документы
- Организация (ООО)
- УСН
- Налоги и отчётность при УСН 15%
- Налоги и отчётность при УСН 6%
- Налоговая отчётность
- УСН для ООО
- Нулевая отчётность ООО
- Налоговая декларация
- Налоги
- Налоги ООО
- ЕНВД
- ЕНВД для ООО
- Отчётность
- Сроки сдачи отчётности
- Налоговая отчётность
- Сроки сдачи фин.отчётности
- Годовой отчёт ООО
- Бухгалтерская отчётность
- Бухгалтерская отчётность
- Ведение бухгалтерской отчётности
- Сроки предоставления бух.отчётности
- Квартальная отчётность
- Нулевая бухгалтерская отчётность
- Закрытие ООО
- УСН
- Статистическая отчётность
- Статистическая отчётность
- Сроки сдачи
- Проверки
- Выездные проверки
- Оформление результатов
- Акт выездной проверки
- Порядок проведения
- Камеральные проверки
- Оформление результатов
- Проверка по НДС
- Порядок проведения
- Выездные проверки
- Консультации
- Налоговая консультация
- Бухгалтерская консультация
- Бухгалтерская отчётность
- Бух. баланс
- Актив и пассив бух.баланса
- Бух. баланс
- УСН