Маникюрный кабинет бизнес план

Маникюр на дому как бизнес: с чего начать, бизнес-план с расчетами

С чего начать бизнес по маникюру на дому

Распространенной ошибкой новичка в сфере ногтевого сервиса является занижение планки квалификации. Если вы умеете ухаживать за собственными ногтями, это не гарантирует успеха в бизнесе. Нужно знать и иметь опыт выполнения типовых процедур: чистки, аппаратного маникюра и педикюра, наращивания различными материалами, восстановления и художественной росписи. Без этого перечня услуг ваши клиенты не станут постоянными, а, следовательно, и доход будет очень низким.

Получить профильное образование вы можете следующими способами:

1. Общие курсы обучения ногтевому сервису;
2. Индивидуальные занятия с мастером.

Длительность обучения до 1 месяца. После курса потребуется еще 2-3 месяца для отработки практических навыков. Этот период также позволит вам оценить насколько подходит вам этот вид деятельности. Вы можете практиковаться:

• Работая в салоне;
• Предоставляя услуги по себестоимости материалов знакомым.

Примерный бизнес-план услуг маникюра на дому с расчетами

Бизнес план начинается с введения, в котором кратко (до 7 предложений) описывается вид деятельности. Если вы не планируете получение гранта или кредита, официальную вводную часть описания проекта можно пропустить.

Перечень услуг и организационные вопросы

В первую очередь вы должны определить какие услуги будете представлять и каким образом будет организовано ваше предприятие. К организационным вопросам относятся:

• Место работы — у вас дома или с выездом к клиенту. При работе дома определите какое помещение будет для этого определено (отдельная комната, зона в общем помещении, балкон). При работе на выездах установите географические рамки (весь город, отдельные районы, пригород) и какими видами транспорта вы можете добраться максимально быстро и экономично. К организационным вопросам реализации бизнеса на дому можно отнести и планирование урегулирования конфликтов с другими жильцами.
• Время и график работы — сколько дней в неделю (какие это дни) и часов в день (со скольки и до скольки) вы можете выделять для работы. Подсчитайте условное рабочее время за неделю и за месяц.
• Каким образом планируется проведение оплаты — наличные, безналичный перевод при помощи мобильного эквайринга.

Перечень видов услуг определяет размер первоначальных затрат на оборудование и расходные материалы, а также нормирование рабочего времени. Он может включать:

• Ручной маникюр;
• Аппаратный маникюр;
• Наращивание различными видами материалов;
• Декорирование ногтевой пластины;
• Лечение и восстановление ногтей;
• Педикюр.

Официальная регистрация деятельности и ведение отчетности

Не пренебрегайте официальной регистрацией – это избавит вас от серьезных проблем с органами государственного контроля и позволит заключать полноправные сделки с поставщиками расходных материалов.

Наиболее удобной формой регистрации в налоговой службе будет оформление индивидуального или частного предпринимательства, что позволяет выбрать простые формы налогообложения (получение патента на услуги, единый налог, упрощенную систему). Это направление деятельности не вынесено в отдельную категорию, и вам необходимо выбрать видом деятельности «парикмахерские и косметические услуги».

Поскольку официально работать в жилом помещении нельзя (для этого квартиру или отдельную комнату необходимо перевести в коммерческую недвижимость), вы можете зарегистрироваться как работник салона (посещая его один или два дня в неделю) или как мастер с выездом на дом. Если официальная регистрация кабинета именно на дому для вас важна, потребуется выделить отдельное помещение переоборудованное в соответствии с требованиями СЭС и пожарной службы. В кабинете должны быть:

• Отдельный умывальник и по возможности сан узел;
• Зона стерилизации и дезинфекции оборудования;
• Отсутствие ковровых покрытий и хорошая вентиляция;
• Стены должны иметь легко очищаемую отделку (штукатурка, панели).

Если вы вовремя будете сдавать отчетность, проблем с налоговой службой у вас не возникнет. При большом потоке клиентов более эффективно воспользоваться услугами частного бухгалтера.

Для оформления предприятия в налоговую службу подаются документы:

• Копия паспорта предпринимателя;
• Копия ИНН;
• Заявление на регистрацию.

Также для возможности ведения деятельности необходимо завести санитарную книжку, записи в которой обновляются не реже чем раз в полгода.

Анализ рынка и конкуренции

Количество мастеров и маникюрных салонов с каждым годом увеличивается, но это не значит, что вы не сможете найти свою нишу. Если конкуренция в вашем городе или районе очень высока, попробуйте отыскать более узкую специализацию, где рынок остается свободным. Это могут быть:

• Услуги для мужчин или детей;
• Ориентирование на возрастные категории клиентов;
• Применение прогрессивных методик.

Предварительную оценку рынка можно выполнить следующими способами:

• Сбор информации о мастерах вашего города (микрорайона). Анализ частных объявлений в интернете (доски, социальные сети, персональные сайты) и offline (салоны и кабинеты, реклама на столбах и остановках).
• Список предоставляемых услуг и соответствующий диапазон цен. Позволит привлечь клиентов, варьируя соотношение доступности и ассортимента.
• Опрос потенциальных клиентов. Можно расспросить подруг, задать наводящие вопросы в общих региональных группах социальных сетей.
• Оценка рекламных стратегий конкурентов.
• Выявление возможных проблем для бизнеса и путей их решения.

Подробно о том, как провести анализ рынка читайте здесь — Как провести анализ рынка: методы, этапы, прогнозирование.

Расчет минимального стартового капитала

При определении суммы стартового капитала для вашего бизнеса необходимо учесть все затраты на его организацию и ведение до момента получения первой прибыли.

Подготовительные расходы:

• Обучение на курсах (порядка 12 занятий) — от 5 у.е. за одно занятие.
• Регистрация и налоги — от 50 у.е.
• Ремонт помещения — от 150 у.е.

Мебель:

Технический инвентарь:

• Настольная лампа-лупа — от 60 у.е.
• Вытяжка — от 20 у.е.
• УФ-стерилизатор — от 30 у.е.
• Лампа для наращивания и сушки — от 15 у.е.

Рабочий инструмент:

• Ручной металлический инструмент (минимум 2 комплекта) — щипцы, ножницы для кутикулы, кусачки для ногтей, пушеры, пилки на металлической основе, полировщик — от 50 у.е. за комплект.
• Неметаллический инструмент — щеточка для чистки рук, апельсиновые палочки, пилки для ногтей, пилки для педикюра, распорки для пальцев — от 30 у.е.
• Электрические аппараты для маникюра и педикюра с несколькими комплектами насадок (фрез) — от 30 у.е.
• Ванночки для распаривания — от 2 у.е.

Базовый набор материалов:

Суммируя данные предварительной калькуляции на подготовку бизнеса потребуется всего 1006 у.е. Учитывая сколько зарабатывают на маникюре на дому, этот минимум окупится очень быстро.

Полученная сумма приблизительно отражает затраты, ведь фактически перечень ваших услуг может быть меньше или шире, а ассортимент материалов находиться в более высокой ценовой категории.

Маркетинговый план ногтевого бизнеса на дому

Важной частью бизнес-плана является проработка способов поиска клиентов на маникюр на дому. Тут вы должны определить:

• Какова приоритетная целевая аудитория. Выбор категории клиентов определит ваши расценки и уровень используемых материалов. Так, например, для элитной категории нельзя использовать расходники среднего уровня качества, поскольку это оттолкнет клиентов.
• Способы и каналы рекламы. Необходимо оценить какие средства рекламы будут эффективными и доступными для вас, исходя из заложенного бюджета. Это может быть самореклама через подруг и знакомых, или же активное продвижение через интернет.

Далее определяется механизм расчета стоимости услуги. Для этого суммируются показатели за месяц:

• Стоимость расходных материалов.
• Количество времени, затрачиваемое на выполнение услуги, выраженное в стоимости вашего труда. За основу берется минимальный доход за месяц, при котором вы согласны работать (или минимальна зарплата).
• Стоимость рекламы услуг в течение месяца.
• Стоимость электроэнергии, отопления, водоснабжения.
• Затраты на мобильную связь.
• Транспортные расходы на выезды к клиентам и доставку расходных материалов (доставка в отделение почты, курьером или затраты на дорогу до склада).
• Сумма налогов и социальных выплат.

Сумма расходов за месяц делится на количество часов работы — это будет средняя себестоимость услуги. Ее умножают на двое, что формирует вашу прибыль.

Маркетинговый план также учитывает работу с поставщиком расходных материалов. Выбирая источник поставок необходимо учесть:

• Время и форму доставки. Если время доставки длительное и не имеет четких сроков, у вас могут возникнуть затруднения в предоставлении услуг. В этом случае могут потребоваться другие неучтенные расходы или отказ клиенту, что чревато его потерей. К примеру, вам необходимо средство, цена которого у более надежного поставщика 12 у.е., а у менее надежного 10 у.е. Выбрав второго, вы получаете задержку на 5 дней, в течение которых у вас запланировано 5 клиентов на услуги стоимостью 10 у.е., вы можете их отменить и потерять 50 у.е. прибыли, сэкономив 2 у.е., или вы можете срочно потратить еще 12 у.е., но в этом случае вы увеличите ежемесячные расходы и затраты времени.
• Наличие сертификатов качества продукции. На все приобретаемые средства поставщик должен предоставить гигиенический сертификат, без которого, по закону, вы не можете использовать их в своей работе.

Окупаемость бизнеса и перспективы развития

Важным этапом любого бизнес-плана является расчет его рентабельности. Для этого учитывается сумма первоначальных затрат и ежемесячные расходы. Первоначальные затраты распределяются на несколько месяцев (обычно на полгода). Таким образом, используя примерный расчет, сделанный выше, стоимость бизнеса будет выражена как: 1006 у.е. ÷ 6 месяцев + 230 у.е. (затраты на материалы) + 50 у.е. (налоги) + 50 у.е. (коммунальные и транспортные платежи — примерная стоимость) = 497 у.е. Через полгода затраты на бизнес уменьшатся на величину первоначальных расходов и составят 330 у.е. При условии, что мастер маникюра на дому в среднем зарабатывает 800-1000 у.е. за месяц, чистая прибыль при выходе на нормальный режим работы минимум составит от 470 до 670 у.е.

Для поддержания прибыльности собственного бизнеса необходимо предусмотреть его развитие и перспективы расширения. Сюда входит:

• Повышение квалификации мастера;
• Участие в конкурсах и соревнованиях;
• Расширение перечня услуг;
• Приобретение более современного оборудования.

В этой части вы должны определить, какой процент прибыли вы сможете выделять на реализацию поставленных целей, какие суммы вам примерно требуются и как это развитие отразиться на прибыльности. Выделять средства требуется регулярно, а не по факту события. Таким образом, будет сформирован фонд вашего домашнего бизнеса, который также может быть направлен на урегулирование форс-мажорных ситуаций.

В реальной практике маникюр на дому как бизнес редко начинается с комплексного подхода. Но имея четкий план, вы сможете легко выделить основные моменты и, начав с главного, не упустите важных мелочей, делающих ваше дело рентабельным и успешным.

Маникюр на дому может стать неплохим источником дохода, если грамотно подойти к организации такого бизнеса. Для начинающего предпринимателя ногтевой бизнес привлекателен в первую очередь тем, что не требует длительного обучения и значительных вложений. Но чтобы домашний маникюр приносил хорошую прибыль, вам придется пройти обучение и составить грамотный бизнес-план. В нем прописываются организационные вопросы, размер стартового капитала и стратегия по привлечению клиентов.

С чего начать маникюрный бизнес на дому

Сегодня услуги ногтевого сервиса пользуются большим спросом. Иметь красивые и ухоженные ногти стало модным, а потому многие женщины перестали делать маникюр самостоятельно, обращаясь к профессионалам, предоставляющим подобные услуги.

Для достижения успеха в ногтевом бизнесе необходимо соответствовать следующим критериям:

1. Профессионализм и высокая квалификация. Несмотря на большую востребованность ногтевых услуг, конкуренция в данной отрасли также немалая.
2. Использование качественных материалов и инструментов для маникюра.
3. Творческий подход к решению различных задач. Поскольку вы будете работать с клиентами, то гибкость в данном деле – основа успеха ногтевого бизнеса.

О дополнительном заработке задумываются многие современные женщины. Некоторые из них и вовсе мечтают сменить работу, открыв собственный бизнес. И индустрия красоты в данном случае выступает наиболее привлекательной сферой. Но оказание большинства косметических услуг требует получения соответствующего образования.

Если же говорить о маникюре, то вам не придется долго учиться – достаточно лишь пройти соответствующие курсы. После этого вы сможете закупить необходимое оборудование и приступить к поиску клиентов.

Таким образом, начинать маникюрный бизнес следует с обучения. Для этого нужно пройти курсы, где вы сможете получить навыки использования инструментов, проведения гигиенических процедур и т. д. Также можно обучиться маникюру самостоятельно, используя видео-уроки, представленные в интернете в довольно большом количестве. Самообразование является более длительным процессом, но не требует вложений, позволяя получить те же знания, что и при обучении в группе.

Единственный момент – после обучения ногтевому мастеру выдается сертификат, который могут потребовать наиболее придирчивые клиенты. Во избежание неловкостей, данный момент можно оговаривать сразу. К тому же, поработав в течение какого-то времени без сертификата, вы сможете накопить необходимую сумму и пройти курсы, являясь при этом уже практикующим мастером в сфере ногтевых услуг.

Рассмотрим несколько вариантов обучения:

1. Экспресс-курсы. Такие занятия имеют продолжительность около недели и не отличаются высокой стоимостью. Однако и о глубоком овладении практическими навыками в данном случае речи не идет. Поэтому такой вариант больше подходит для тех специалистов, которые приняли решение освоить ногтевой сервис самостоятельно.
2. Курсы с практическими уроками. Их стоимость может варьироваться в зависимости от престижности школы и количества занятий. Но в этом случае вы получаете не только азы, но и занимаетесь изучением профессиональных приемов, используемых в современных салонах красоты.
3. Занятия с репетитором. Если у вас есть знакомый мастер, которому вы доверяете, то неплохим вариантом будет договориться с ним касательно предоставления нескольких частных уроков по маникюру. В этом случае вы сможете получить ответы на интересующие вопросы и скорректировать процесс обучения.

Нужна ли регистрация ИП

Многие начинающие предприниматели уверены в том, что для работы в домашних условиях им не потребуется никакой разрешительной документации. Лишь некоторые обзаведутся медицинской книжкой. Однако для построения действительно прибыльного бизнеса в данной сфере услуг лучше всего оформить индивидуальное предпринимательство. Это позволит вам избежать проблем на том этапе, когда ваше дело начнет приносить стабильный доход.

Для официального оформления потребуется собрать определенные документы. К тому же, организовать кабинет, отвечающий нормам СЭС, в условиях городской квартиры будет довольно сложно. Со временем может потребоваться сертификация вашего предприятия с получением допуска, выдаваемого Роспотребнадзором. Данный этап обычно занимает до 45 дней.

Особенности организации бизнеса

Рассмотрим, какие этапы следует пройти бизнесмену, создающему кабинет ногтевого сервиса на дому:

1. Регистрируем ИП. Если вы твердо решили заниматься подобным бизнесом, то начать следует именно с этого шага. Требования для регистрации ногтевого сервиса будут такими же, как и для парикмахерской – коды указываем те же.
2. Определяемся с системой налогообложения. Лучшими вариантами для предоставления услуг маникюра на дому являются ЕНВД и УСН. Какой из них выбрать – решать вам, но для малого бизнеса упрощенная система считается более удобной.
3. По завершении регистрации бизнеса, приобретаем кассовый аппарат. Купить его можно в налоговой службе. Время ожидания составляет 20 суток. Для сокращения данного срока вы можете обратиться в специальную службу, которая предоставит вам кассовый аппарат уже в течение трех дней. Естественно, это будет возможно за дополнительную плату.
4. Лицензия на предоставление маникюрных услуг не нужна. Однако при регистрации бизнеса вам потребуется предоставить сертификат о прохождении соответствующих курсов ногтевого сервиса.

При оформлении в налоговую службу нужно будет предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий право собственности, если вы решили работать на дому. Если же речь идет об открытии салона красоты, то предоставляется договор аренды.
2. Справка из Роспотребнадзора.
3. Накладные на товары, которые вы будете использовать.
4. Заключение СЭС касательно соблюдения всех санитарных норм.
5. Прайс-лист на предоставляемые услуги.

Выгодно ли заниматься маникюром на дому

Планируя предоставлять ногтевые услуги в домашних условиях, вам следует взвесить все плюсы и минусы ведения подобной деятельности. Действительно ли такой бизнес является прибыльным и чем он отличается от салонного обслуживания?

Следует сразу оговориться, что оба варианта имеют как преимущества, так и недостатки. Некоторые клиенты отдают предпочтение салонному обслуживанию ввиду следующих причин:

1. В таком случае они уверены, что их права защищены.
2. Салонные сотрудники обязательно проходят обучение и имеют определенный уровень квалификации.
3. Как помещение салона, так и все приборы, расположенные в нем, прошли соответствующие проверки СЭС, что свидетельствует о том, что они соответствуют нормам гигиены.

Причем многие клиенты сознательно переплачивают за посещение салона. Если же человек выбирает маникюр на дому, то скорее всего он рассчитывает на низкую стоимость услуг. Именно на таких людей и следует ориентировать подобный бизнес.

Для большинства клиентов не будет важно наличие сертификата о прохождении курсов маникюра, они будут смотреть на профессионализм мастера и соблюдение санитарных норм. Поэтому вам придется приобрести дезинфектор и стерилизовать все приборы перед каждым сеансом. Также нужно будет позаботиться и о чистоте комнаты и стола – никакой пыли, грязных пилок и использованных принадлежностей здесь быть не должно.

Маникюр на дому: бизнес план

Объемные бизнес-планы необходимы для ведения серьезного бизнеса. Если же вы не планируете нанимать сотрудников и арендовать помещение под салон, то данный пункт будет в значительной степени упрощен.

1. Рабочий стол. Речь идет об удобном маникюрном столике, который будет одинаково комфортным как для мастера, так и для клиента. Его стоимость составляет в районе 5-7 тысяч рублей. Цена в данном случае зависит от размеров, комплектации и производителя мебели. Чтобы сэкономить, можно приобрести обычный письменный стол, лишенный задней перегородки.
2. Инструменты для предоставления ногтевых услуг можно не приобретать в профессиональных салонах, а заказать из Китая. При этом качество их будет ничуть не ниже. Для сравнения, если стоимость лампы для просушки лака составляет в среднем 5 тысяч, то заказать ее в Китае можно за 1-2 тысячи рублей.
3. В обязательном порядке нужно приобрести стерилизатор. Его стоимость может составлять 2-5 тысяч рублей.
4. Гели, лаки и средства для ухода за ногтями. Здесь следует позаботиться о разнообразии цветов, чтобы у ваших клиентов было, из чего выбрать, а вы могли предложить разные дизайны для маникюра.

Чтобы разобраться в ценообразовании, вам следует пройтись по нескольким салонам. Так вы узнаете среднюю стоимость ногтевых услуг в городе. Далее, в зависимости от собственных умений, вы сможете установить свои расценки. К примеру, если какой-то вид работ находится у вас только на стадии освоения, то на него следует предусмотреть скидку. В дальнейшем, потренировавшись, вы сможете поднять стоимость маникюра и повысить рентабельность бизнеса.

Как заработать на маникюре: реклама

Хорошая выручка в ногтевом бизнесе зависит от количества клиентов. Начиная с родственников и знакомых, вы постепенно будете продвигать свои услуги в массы. И в данном случае не следует рассчитывать исключительно на сарафанное радио – придется потратиться на рекламу примеров своих маникюров.

Наиболее эффективными средствами продвижения бизнеса являются:

1. Создать группу в соцсетях, ежедневно уделяя ее раскрутке пару часов своего времени. Таким образом ваши дела рано или поздно пойдут в гору. Необходимо ставить лайки, добавлять людей в друзья, проводить акции и конкурсы.
2. Вложения в рекламу всегда окупаются. Заказав пост за 500 рублей, вы сможете донести информацию о своей деятельности до сотен человек. И если уровень предоставляемых ногтевых услуг будет действительно высоким, то вы гарантированно получите новых клиентов.
3. Реклама в печатных изданиях. Является более дорогим вариантом, который приносит хорошие результаты – больше отклика на услугу.
4. Реклама на интернет-порталах. Многие виртуальные доски объявлений позволяют размещать рекламные материалы совершенно бесплатно. При этом они способны охватить действительно широкую аудиторию.

Также очень важно поддерживать уже наработанную клиентскую базу. Для этого проводятся акции, делаются скидки на ногтевые услуги, продаются подарочные сертификаты и т. д. Вы также можете ввести бонусную систему, которая позволит постоянным клиентам получать баллы и скидки за определенный вид маникюра или посещение.

Анализируем рынок

Ежегодно предложений в сфере ногтевых услуг становится все больше. Однако это вовсе не говорит о том, что для начинающего мастера не найдется работы. В том случае, если в вашем городе присутствует очень высокая конкуренция на услуги ногтевого сервиса, вам следует рассмотреть более узкие специализации. К ним относятся:

• предоставление услуг мужчинам и детям;
• использование прогрессивных методик в работе;
• ориентация на клиентов в возрасте.

Для успешного ведения бизнеса необходима оценка рынка. Она проводится следующим образом:

1. Собираем информацию о мастерах, работающих в городе. Для этого следует проанализировать объявления в интернете, на городских досках объявлений, в газетах и т. д.
2. Формируем перечень ногтевых услуг и цен по городу. Это очень важно для определения собственных расценок.
3. Оцениваем рекламные стратегии конкурентов. Здесь следует рассмотреть бонусы и акции, проводимые салонами и частными мастерами. Посетите их группы в соцсетях, чтобы оценить степень работы с клиентами.
4. Опрос потенциальных клиентов. Можно провести его среди знакомых или обратиться к пользователям соцсетей.
5. Выявление возможных проблем бизнеса и поиск путей их решения.

Стартовый капитал

Для открытия любого бизнеса необходимы деньги. И ногтевой сервис – не исключение. Хотя в данном случае издержки будут значительно ниже, в сравнении с другими видами предпринимательской деятельности.

Найти деньги для реализации бизнеса можно следующими способами:

1. Взять в долг у знакомых.
2. Использовать личные сбережения.
3. Найти инвесторов.
4. Обратиться в банк для предоставления ссуды.
5. Получить субсидию у государства, посетив Центр занятости.

На начальном этапе организации бизнеса вам придется потратиться на следующее:

1. Пройти обучение на курсах. Общая стоимость занятий составляет порядка 60 у.е.
2. Оформить ИП. Регистрация свидетельства стоит 50 у.е.
3. Переоборудовать комнату, сделать ремонт и подготовить ее к приему клиентов – 150 у.е.

Еще 500 у.е. вы потратите на закупку специализированного оборудования. Речь идет о маникюрном столе, креслах, подставке для педикюра, стерилизаторе, лампе для сушки ногтей и т. д. Лучше отдавать предпочтение новым устройствам, ведь в случае поломки оборудования вам придется на время приостановить ведение бизнеса.

Кроме оборудования, вам придется закупить инструменты для маникюра. От их качества будет напрямую зависеть аккуратность вашей работы. Поэтому следует приобретать высококачественные профессиональные инструменты:

1. Стандартный комплект ручных приспособлений. Сюда входят кусачки, пушеры, щипцы, пилки, ножницы для кутикулы, полировщики. Средняя стоимость такого набора составляет 50 у.е.
2. Электрические агрегаты для маникюра – 30 у.е.
3. Вспомогательный набор. Сюда входят апельсиновые палочки, щетки, распорки, пилки для ногтей – 30 у.е.
4. Ванночки для рук – около 5 у.е.

Таким образом, необходимый комплект инструментов обойдется вам еще в 110-120 у.е.

Теперь поговорим о расходниках на маникюр. Их следует приобретать с небольшим запасом. Речь в первую очередь идет о лаках, которые являются украшением ногтей, позволяя создавать различные дизайнерские решения. Также сюда относятся всевозможные антисептики, растворы для замачивания рук, дезинфекторы, жидкости для снятия лака, обезжириватели, средства для наращивания ногтей и т. д. Полный набор расходных материалов для ногтевого сервиса будет стоить 300-320 у.е.

Таким образом, для открытия ногтевого бизнеса на дому вам придется потратить в районе 1100-1200 у.е. или 60-70 тысяч рублей. Следует понимать, что данные цифры являются приблизительными.

Рентабельность

Время окупаемости вложений следует определять еще на этапе планирования бизнеса. То, насколько быстро вы сможете вернуть потраченные средства и начать зарабатывать, зависит от некоторых факторов:

1. Профессионализма и перечня предоставляемых услуг. Чем аккуратнее и увереннее вы будете выполнять свою работу – тем лучше.
2. Эффективности рекламной компании. Потратив на рекламу несколько тысяч рублей на старте бизнеса, вы сможете в значительной степени ускорить процесс его окупаемости.
3. Качества материалов. Используя дешевые лаки, вы вряд ли сможете получить обширную клиентскую базу, а услуги дизайна будут характеризоваться низким качеством.
4. Постоянного развития. Осваивайте новые приемы работы, проводите акции и бонусы для постоянных клиентов.

При условии правильной рекламной стратегии, уже через полгода после открытия ногтевого бизнеса, вы будете иметь обширную клиентскую базу. Средние заработки мастера маникюра на дому составляют около 1000 у.е. в месяц. Вычитаем ежемесячные издержки на расходники и получаем сумму в 500-600 у.е. При таких заработках вы сможете окупить затраты в течение первых же месяцев ведения бизнеса.

Ногтевой бизнес является одним из наиболее перспективных направлений в сфере услуг. Он не требует больших вложений и характеризуется быстрой окупаемостью. К тому же, начав маникюрный бизнес на дому, вы сможете сэкономить на аренде помещения.

Педикюрный кабинет с нуля. Как его оснастить, чтобы запустить процесс обслуживания клиентов

Содержание:
1. Каким должно быть помещение
2. Электроснабжение и освещение
3. Кресло для педикюра
4. Стул мастера
5. Другая мебель
6. Аппарат для педикюра
7. Какое еще потребуется оборудование
8. Педикюрные инструменты

Если вы имеете опыт в педикюре, прошли соответствующее профессиональное обучение и поработали с клиентами, вас, наверняка, посещала идея собственного педикюрного кабинета. Это здорово – иметь такой источник дохода, когда вы занимаетесь любимым делом и ни от кого не зависите. Сами себе планируете день, за качество обслуживания клиентов отвечаете лично, имеете перспективы развития.

Однако, согласитесь: работа эта специфическая, поэтому для успешного самостоятельного плавания ее надо по-настоящему любить. И еще очень важно с умом подойти к открытию кабинета. Предусмотреть все, конечно, не удастся. Но можно начало собственного дела не превращать в стихийное бедствие. Нужно просто вооружиться листом, ручкой, калькулятором и начать с самых важных элементов будущего бизнеса.

Каким должно быть помещение

Не стоит с ходу соглашаться на первое попавшееся предложение об аренде или покупке. Обдумайте несколько ключевых моментов.

• Место. Именно от расположения кабинета во многом зависит ваш будущий доход. Сколько человек в день будет проходить мимо вашей вывески? Сколько из них имеют потенциал ваших клиентов? Если вы ожидаете, что к вам будут приезжать клиенты на автомобилях, то есть ли поблизости место для парковки?
• Этаж. Первый – беспроигрышный вариант. На более высокие этажи стоит соглашаться только в том случае, если там есть приличный трафик ваших потенциальных клиентов – в спортклубах, торговых или бизнес-центрах.
• Площадь. Параметр некритичный. Даже в очень маленьком помещении можно удобно разместиться, если рационально спланировать размещение мебели и оборудования. А вот большие комнаты для одного мастера – не самое лучшее решение. Даже если стоимость аренды относительно невысока, коммуналка будет определенно дороже (потребуется больше света, дороже будет прогреть помещение зимой).
• Окна. Лучше, если будет хотя бы одно окно. Да, отсутствие естественного освещения педикюрному бизнесу не помеха. Но ощущения бункера не лучшим образом влияет на работоспособность и настроение.
• Вода и канализация. Они ложны быть в шаговой доступности. Если и не в самом вашем помещении, то, по крайней мере, «дверь в дверь». Иначе работа намного усложнится, да и клиентам будет очень неудобно.

Электроснабжение и освещение

Конечно, в ваш будущий кабинет электричество подведено. Но достаточно ли розеток? И там ли они расположены, где вам нужно? Скорее всего, в плане электрики кое-что придется переделать. Определившись с местами, где будет стоять различное оборудование, наметьте места для розеток и пригласите профессионального электрика. Удлинители – не выход. Они не очень надежны, и споткнуться о разложенные по кабинету провода ничего не стоит. Особенно в спешке.

Тщательно продумайте свет. Даже если в кабинете большое окно – и верхнее, и местное освещение, скорее всего, будет у вас включено большую часть рабочего дня. В качестве освещения рабочей зоны по началу подойдет лампа на шарнирах с мощным источником света – чтобы вы могли зафиксировать ее в любом удобном положении. А вот в дальнейшем стоит подумать над приобретением специальной лампы с кольцевой лампочкой и лупой: штука недешевая, но очень облегчающая жизнь мастера педикюра.

Кресло для педикюра

Если у вас собственный кабинет, то педикюрное кресло должно быть однозначно. Можно подыскать б/у по объявлению, можно подобрать новую недорогую модель. Но уродоваться на стульчиках? Не стоит даже начинать.

Чтобы подержанное кресло выглядело презентабельно, можно приобрести недорогой чехол на кушетку и покрыть его. Главное, чтобы все механические части работали. Важно, чтобы в приобретенном педикюрном кресле присутствовали:

• моющаяся обивка;
• функция подъема-опускания;
• раздельные подножки с возможностью откидывания.

Более серьезные модели добавят комфорта клиенту и мастеру. К них регулируется наклон спинки, имеется подголовник, регулируются и снимаются подлокотники, присутствует возможность полностью разложить кресло и превратить его в кушетку.

Всякие электрические штуки (типа электроподъмника, кнопочного регулирования положения спинки и т. п.) лучше исключить. За относительно небольшие деньги вы найдете только ненадежные китайские поделки. Все, что с гарантией проработает долгие годы, выпускается в Европе, и цена таких профессиональных кресел исчисляется в тысячах евро.

Стул мастера

Планируя, что приобретать для кабинета, об этой детали часто задумываются в последнюю очередь. И совершенно напрасно. От того, насколько вам будет удобно, зависит и эффективность вашей работы, и ваше здоровье.

Стул или табурет должен быть на колесиках, чтобы вы не прикладывали дополнительных усилий, когда нужно немного сместиться. Он должен очень легко регулировать по высоте. Крайне желательна мягкая обивка. И нужна низенькая спинка, чтобы вам было легче зафиксироваться в определенной позе.

Учитывайте, что такой стульчик нужно будет часто мыть и регулярно обрабатывать антисептическим составами. Поэтому и металл, и пластик, и обивка должны быть максимально стойкими к таким воздействиям.

Другая мебель

Педикюрное кресло для клиента и профессиональный стул для мастера – это ваше рабочее место. Но есть и сервисная зона, где будут храниться материалы, расположится оборудование, будет создан комфорт для клиента.

Рядом с рабочим креслом удобно иметь маленькую тумбочку на колесиках – для фрезера и не обходимых при конкретной процедуре косметических средств, а также инструментов. Понадобятся места для хранения одноразовой продукции, зона для стерилизации инструментов, полочки-витрины (для косметики, лаков и гель-лаков). Не лишними будут шкафчик для одежды и маленький диванчик для клиентов.

Помните, что любая мебель должна выдерживать частое мытье.

Оборудование для стерилизации

Без него просто не может быть профессионального кабинета педикюра. Режущие инструменты, пилки, фрезы обязательно должны проходить все этапы обеззараживания. Только в этом случае вы не станете переносчиком инфекций между клиентами и ничем не заразитесь сами.

В процессе обучения ремеслу педикюра вы, наверняка, изучали особенности обработки инструментов при этой процедуре. Этапов должно быть, как минимум, 2.

• Химическая обработка. Поначалу можно ограничиться замачиванием в растворе антисептика со строгим выдерживанием времени экспозиции. Позже стоит докупить ультразвуковую мойку.
• Термическая обработка. Сначала для нее можно использовать недорогой гласперленовый стерилизатор и обрабатывать инструменты перед самой процедурой. С ростом доходов имеет смысл вложиться в сухожаровой шкаф, выбрав доступную по цене небольшую модель на пару комплектов инструментов.

Аппарат для педикюра

Вот на этой позиции точно не стоит экономить. Можно минимизировать затраты на мебель, лаки, шторки. Но основной рабочий инструмент при аппаратном педикюре должен быть надежным и мощным. Он должен выдерживать 4-5 педикюров подряд без перегрева. Крутящего момента должно хватать на работу с ороговелостями и толстыми отвердевшими ногтями.

Обратите внимание на модели, в комплект которых входит педаль. Если с фрезером она не продается, докупите ее отдельно (главное, чтобы на аппарате был соответствующий разъем). Так вы сможете включать и выключать его без помощи рук, что при педикюре бесценно.

Очень важно собрать полный набор необходимых для работы насадок. В идеале стоит иметь двойной комплект – один рабочий, второй походит цикл стерилизации. Сделайте определенный запас песочных колпачков – все-таки, это штука одноразовая. Даже если вы умудритесь их отмывать и стерилизовать, хватит колпачка на 2-3 применения.

Фрезеры для маникюра и педикюра крайне чувствительны к перепадам напряжения. При скачке в сети аппарат может испортиться, а ремонт будет дорогостоящим. И такие повреждения не подпадают под гарантию. Поэтому специалисты рекомендуют подключать фрезер к сети, как компьютер, – через блок бесперебойного питания.

Какое еще потребуется оборудование

С развитием кабинета вы будете расширять его функционал. Но уже в самом начале стоит сделать пометку на будущее – какое оборудование вы будете докупать в первую очередь. В этот список могут попасть:

• педикюрная ванна,
• парафиновая ванна,
• кондиционер,
• обогреватель,
• водонагреватель.

Но здесь все индивидуально и зависит от ваших стартовых условий.

Педикюрные инструменты

В зависимости от того, каким методикам работы вы обучены, формируйте свой набор необходимых инструментов. Прислушивайтесь к мнению «старших товарищей» — мастера с опытом подскажут, какая марка предпочтительнее для работы.

Если вы планируете непрерывный поток клиентов, то потребуется не менее 2-х комплектов инструментов: с одним вы работаете, второй тем временем стерилизуется. А кроме того, вам периодически придется отдавать некоторые инструменты на заточку. Так что без дублирующих позиций не обойтись.

Профессиональная косметика

Очень удобно работать с педикюрной косметикой одной конкретной марки. Так и скидку при закупках можно получить, и собрать все необходимое для работы проще. Если же есть какие-то вопросы по использованию отдельных средств, торговый представитель марки всегда готов проконсультировать.

Но возможно, по какой-то причине такой подход для вас неудобен. В таком случае остановитесь на 2-3 брендах и составьте список самых необходимых продуктов. В него обязательно войдут:

• размягчитель для кутикулы и кожи;
• противогрибковые препараты;
• увлажняющий крем или пенка;
• антисептические капли или гель;
• средство для ножных ванн.

Это стартовый минимум, который вы, безусловно, расширите со временем.

Одноразовая продукция

Современный уровень педикюрных услуг немыслим без одноразового текстиля, средств защиты, а также инструментов. Поэтому в своем бюджете запланируйте средства на регулярные закупки:

• перчаток,
• масок,
• шапочек,
• полиэтиленовых фартуков,
• полотенец,
• распорок для пальцев,
• тапочек-вьетнамок для клиентов,
• апельсиновых палочек,
• деревянных одноразовых шпателей,
• пакетов на педикюрную ванночку.

Декоративные покрытия и другие материалы

Вам для старта обязательно понадобятся быстросохнущие лаки нескольких популярных цветов. Можно также приобрести лаковую базу и финишное покрытие, повышающие устойчивость декоративного слоя. Приобретите несколько гель-лаков, а также базу, глянцевый и матовый финиш.

Не забудьте о вспомогательных жидкостях – для снятия лака и гель-лака, обезжириватель, антисептик для кожи. Если планируете предоставлять услуги нейл-дизайна, потребуется какой-нибудь популярный декор для ногтей в небольшом количестве (пару видов блесток и цветных песочков, немного мелких стразиков).

Если вы можете восстанавливать поврежденную ногтевую пластину, потребуется специальный гель или акрил. Для работы со вросшими ногтями также нужны будут соответствующие материалы (небольшой запас проволоки или пластин). Хорошо также иметь несколько видов подологических пластырей для решения определенных проблем стопы.

Естественно, начнете вы с самого минимума и будете расширять ассортимент рабочих материалов по мере развития бизнеса.

Удачи!

ДЕЗликбез. Выпуск 6. Оборудование кабинета педикюра

Сегодня расскажем о кабинете педикюра: как правильно оборудовать кабинет, чем необходимо наполнить его, чтобы мастер работал эффективно и согласно требованиям СанПиНа.

ВЫБОР И ОТДЕЛКА ПОМЕЩЕНИЯ

Еще на стадии выбора помещения вы должны учитывать, что площадь кабинета педикюра не может быть меньше 12 квадратных метров.

При отделке кабинета нужно принять во внимание тот факт, что вы должны обеспечить клиенту полную стерильность и чистоту помещения. Поэтому потолок и стены следует отделывать материалами, которые легко можно мыть на высоту минимум 1,8 метра. Пол должен легко мыться и быстро высыхать, поэтому лучше, если он будет выложен кафелем. Категорически запрещены ковровые покрытия и ковролин.

В кабинете должна быть система вентиляции: естественная (окно) и приточно-вытяжная.

Освещение также должно быть двух типов: естественное (окно) и искусственное (лампы дневного света, а также лампа-лупа).

Следует тщательно продумать расположение розеток и удлинителей, чтобы провода от приборов не путались под ногами и не мешали работе.

Стены кабинета вы можете оформить по своему желанию, но, как правило, мастера располагают на стенах дипломы, подтверждающие квалификацию специалиста, или тематические иллюстрации. Старайтесь избегать массивных рам, на них может оседать пыль.

Чтобы кабинет педикюра радовал глаз, продумайте дизайн и иллюстрации в едином стиле, а затем под него можно подобрать оборудование.

Не забудьте запланировать место под стеллаж для презентации средств домашнего ухода в зоне видимости клиента.

В педикюрном кабинете нельзя размещать живые цветы, а также оборудование и предметы, не имеющие отношения к процедуре. Личные вещи специалиста (одежда, обувь, сумки, пакеты, расчески) не должны находиться в помещении.

ОБОРУДОВАНИЕ КАБИНЕТА

В кабинете педикюра выделяют несколько зон:

Зона дезинфекции и стерилизации, которая включает в себя:

• Раковина с горячей и холодной водой (для промывки инструментов при выполнении предстерилизационной обработки)

• Бактерицидная лампа

• Жаровой шкаф (сухожар) или автоклав и крафт-пакеты

• U/V стерилизатор для хранения инструментов

• Емкость для дезинфекции инструментов

• Емкость для дезинфекции боров и фрез

• Поднос для инструментов

• Стерилизующие и дезинфицирующие растворы

• Антибактериальное мыло для рук

• Термометр для измерения температуры в помещении

Хотелось бы заострить внимание на U/V стерилизаторе для хранения инструментов. Несмотря на то, что прибор называется стерилизатор, функцию стерилизации он не выполняет, а используется только для хранения уже стерильных инструментов. Если вы проводите стерилизацию инструментов в крафт-пакетах, то вполне можете обойтись и без этого шкафчика. В этом случае инструменты следует хранить в ящике рабочего стола.

Зона выполнения процедуры педикюра:

• Кресло для клиента

• Педикюрная ванна

• Стул для мастера на колесиках

• Тумба или стол – стойка для инструментов

• Несколько комплектов инструментов (обязательно не менее трех)

• Кожные антисептики для ваших рук и ног клиента

• Полная линия по уходу за ногами

• Аппарат педикюрный

• Мусорное ведро

Зона хранения одежды и расходных материалов:

• Достаточное количество белья или одноразовое белье

• Аптечка (включая аптечку АНТИ-ВИЧ)

• Шкаф для одежды мастера

• Шкаф для верхней одежды клиента (это может быть простая рожковая вешалка)

Также в кабинете педикюра необходимо иметь комплект журналов контроля и учета дезинфекционных процедур для салонов красоты. Наличие журналов – обязательное условие для соблюдения норм СЭС.

В комплект входит пять журналов, его вы можете приобрести на нашем сайте:

1. Журнал контроля УФ-установки (бактерицидной лампы)

2. Журнал учета генеральных уборок

3. Журнал контроля работы стерилизаторов

4. Журнал учета предстерилизационной очистки

5. Журнал учета дезсредств

Совмещать кабинет педикюра с маникюрным нежелательно как с точки зрения гигиены, так и в целом исходя из профессиональной деятельности и экономичности. Специалист педикюра должен владеть всеми методиками решения проблем ног, таких как ортониксия (коррекция вросших ногтей с применением специальных скоб или пластин), протезирование ногтей, которое очень отличается от моделирования на руках, и так далее.

Внимательный подход к оформлению рабочего места станет залогом хорошего бизнеса и вашей популярности среди клиентов.

Напомним, что в прошлом выпуске мы рассказывали о правильной обработке инструментов мастера ногтевого сервиса. Его вы можете .

Грамотная реклама маникюрного салона предполагает комплексное использование различных способов продвижения, включая наружную рекламу, раскрутку в сети интернет и даже в СМИ. Однако если владельцы подобных студий станут бездумно вкладывать деньги во все возможные маркетинговые ресурсы, салон просто рискует прогореть. Именно поэтому важно понять, какие методы продвижения являются актуальными и эффективными, а от каких из них все же лучше отказаться. Данная статья призвана помочь предпринимателям разобраться в данном вопросе и разработать выгодную маркетинговую стратегию.

Оформление точки

Фасад

Оформление фасада имеет колоссальное значение для маникюрного салона. Ваше помещение должно быть максимально заметным, более того, каждый прохожий должен безошибочно идентифицировать его как косметическую студию, даже бросив беглый взгляд на помещение. В целом, вы можете использовать любые цвета, но помните, декоративные элементы, вывеска, витрина – все это должно сигнализировать о профиле вашего салона. Проследите за тем, чтобы фасад не закрывали деревья или какие-то конструкции и помните – чем он заметнее, тем лучше для бизнеса.

Вывеска

Независимо от того, расположен ли ваш салон в торговом центре или на улице, вывеска должна быть большой и заметной. Более того, на ней обязательно должна присутствовать надпись «студия маникюра» или «маникюрный салон» — только ее наличие позволяет безошибочно идентифицировать ваш профиль. Как правило, владельцы подобных студий предпочитают заказывать именно светящиеся вывески, ведь их хорошо заметно в темное время суток. Если же вы арендуете помещение в ТЦ, светодиодная вывеска обязательна, ведь в противном случае вас просто не заметят на фоне ярких светящихся и порой кричащих вывесок магазинов, кафе и т.д. Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.

Витрина

Вы можете использовать один из нескольких вариантов оформления витрины. Так, их можно закрыть клеящимися постерами с тематическими фото моделей, ногтей, изображениями лаков и т.д., или же оставить витрины открытыми, чтобы каждый прохожий мог оценить интерьер и внутреннее устройство салона и посмотреть на мастеров за работой. Однако даже в последнем случае лучше не оставлять витрины абсолютно «голыми» — их можно украсить красивыми светлыми узорами, разместить несколько небольших рекламных изображений и/или надписей.

Наружная реклама

Баннеры

Рекламные баннеры являются отличным средством привлечения внимания клиентов. Более того, на них, как правило, присутствует информация о скидках и акциях, которые должны существенно увеличить количество посетителей. Такие баннеры, а иногда и светодиодные табло нередко используются на небольших маникюрных точках в ТЦ (как правило, они крепятся или устанавливаются прямо на стойке). Однако помните, если ваши витрины сплошь покрыты рекламой, есть яркая и информативная вывеска, не стоит дополнительно вешать и баннер, ведь так у вас будет слишком много отвлекающих и разнящихся элементов. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.

Штендеры

Штендер необходим независимо от месторасположения маникюрного салона. Он прекрасно исполняет роль дополнительного указателя и хорошо привлекает внимание прохожих. Однако не следует заказывать штенеры с подробным описанием спектра услуг и даже прайса – вряд ли прохожий остановится, чтобы прочесть написанный мелким неразборчивым шрифтом текст. Старайтесь сделать так, чтобы увидев штендер, информацию о конкретной услуге и цене на нее, человек сразу же заинтересовался вами.

Реклама в лифтах

Вы также можете разместить свои рекламные постеры в лифтах домов. Преимущество подобного способа рекламы заключается в том, что ее видит множество женщин, проживающих неподалеку (давать такую рекламу стоит только в близлежащих районах). Постарайтесь разработать такой дизайн, чтобы ваше объявление выделялось на фоне других рекламных изображений. Также стоит помнить о том, что на таком постере должна быть указана информация о какой-то очень привлекательной для клиентов акции – так вы значительно повышаете вероятность возникновения интереса. Просто же описание салона, его адрес и телефон точно не возымеют такого эффекта.

Указатели

Указатель являются уникальным инструментом, который выполняет полезную функцию, а именно указывает дорогу к вашему маникюрному салону и при этом является привлекательным декоративным элементом.

Интернет-реклама

Сайт

Сайт является необходимым рекламным инструментом. Не стоит стараться сэкономить и отказаться от этого важнейшего ресурса – создание сайта-визитки обойдется вам недорого, но позволит широко продвигать ваш маникюрный салон в сети. Разумеется, желательно чтобы сайт был оптимизированным под поисковые запросы, ведь так, человек, вводящий в строку поиска «маникюрный салон ‘название города'» увидит вашу ссылку одной из первых. Можно поступить проще, и дать рекламу в наиболее популярных поисковиках, Яндексе и Google. И помните, сайт должен быть и интересным, и полезным. Размещайте фото лучших работ мастеров, публикуйте интересные статьи о маникюре, педикюре, уходу за ногтями и, конечно, позаботьтесь о том, чтобы в этой информации можно было легко разобраться благодаря понятному меню. Вы также можете разместить на самом видном месте сайта объявление о дисконте, который можно получить, просто распечатав его.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

• Как выбрать доменное имя для сайта
• Как выбрать хостинг для сайта
• Как выбрать конструктор для создания сайтов
• Как продвигаться в директе с небольшим бюджетом

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Баннерная реклама

Баннерная реклама является хорошим средством продвижения маникюрного салона, однако давать ее стоит не на постоянной основе, а, к примеру, перед праздниками. Так вы оптимизируете свои расходы и привлечете в салон новых клиентов, которые, при должном качестве оказанных услуг, обязательно вернутся к вашим мастерам.

Группы в соцсетях

Группы в наиболее популярных социальных сетях, а именно Инстаграме, Вконтакте, Твиттере и Фейсбуке могут сделать для продвижения салона едва ли не больше, чем все вышеперечисленные рекламные инструменты. Выкладывая фото проделанных работ и сопровождая их соответственными хештегами, вы сможете завоевать симпатии огромного числа потенциальных клиентов, даже не вкладывая в раскрутку сколько-нибудь серьезных средств. Более того, вы можете рассчитывать на репосты своих посетителей, благодаря которым их друзья и подписчики увидят, где был сделан маникюр. Более того, наличие таких страничек позволит вам поддерживать прямую связь с покупателями и, конечно, оповещать их о всевозможных акциях.

Объявления на сайтах объявлений

Изучите бесплатные сайты объявления вашего города. Разместите там информацию о себе и об оказываемых услугах. Разумеется, такого рода реклама приведет к вам меньше клиентов, чем те же социальные сети, однако это вовсе не означает, что этот ресурс не стоит использовать. Также посетите городские форумы, и постарайтесь оставить там ненавязчивую, замаскированную под реальный отзыв рекламу. Вероятнее всего, даже такое скрытое объявление будет удалено модератором, но оно пробудет на сайте определенное время, а это уже является хорошим бонусом для бизнеса.

Печатная реклама

Листовки

Листовки стоит распространять в наиболее людных местах неподалеку от маникюрного салона и оставлять в почтовых ящиках близлежащих домов. Подобные акции стоит проводить регулярно, желательно раз в месяц. Помните, текст на листовке должен быть лаконичным и сообщать о привлекательной акции и/или спектре услуг. Не лишним будет также предложить небольшую скидку предъявителю флаера.

Визитки

Раздавайте всем своим клиентам визитки – они значительно облегчат им процесс записи на маникюр. На них следует указать не только номер телефона, но и адреса страничек в социальных сетях и вашего официального сайта.

Прочее

Скидочные карты

Выдавайте постоянным клиентам клубные карты, которые дают возможность получить дополнительную скидку. Это значительно повысит их лояльность и удержит старых посетителей именно в вашем салоне.

Приятные бонусы

Предлагайте своим клиентам напитки, транслируйте интересные фильмы и передачи, дарите небольшие подарки. Подобные бонусы не ударят по вашему бюджету, но сделают посещение вашего маникюрного салона весьма приятным мероприятием.

Проведение ценовых акций

Старайтесь регулярно делать скидки на определенные вида маникюра и дизайна. Так вы заполните график своих мастеров и существенно увеличите прибыль.

Размещение данных в электронных справочниках

Укажите информацию о себе на таких ресурсах, как 2Гис и 2Гео. Подобная услуга является бесплатной, и способна неплохо продвинуть бизнес. Однако не стоит размещать там платную рекламу – опыт показывает, что подобные затраты не окупаются ее эффективностью.

Какая реклама не подходит для маникюрных салонов

1. Билборды и другие затратные методы наружной рекламы. Размещение рекламных щитов по городу потребует от вас серьезных материальных затрат. Как правило, такие траты катастрофичны для ногтевых студий. Именно поэтому предпринимателям стоит сосредоточиться на менее дорогих, но более эффективных способах продвижения.
2. Реклама на радио и ТВ. Даже трансляция на местных телеканалах и радиостанциях не принесет вам пользы. Также следует подчеркнуть, что аудиоролик на радио может неплохо продвинуть солидную сеть маникюрных салонов, но уж никак не только открывшуюся небольшую студию.
3. Реклама в печатных изданиях. Публикация рекламных модулей в журналах теоретически является хорошей идеей. Однако на практике подобный метод оказывается чересчур затратным и неэффективным.

Как мы постигали женскую натуру и настраивали рекламу маникюрного салона

Привет, коллеги! Думаю, этот кейс будет интересен собственникам бизнеса в нише красоты.

К нам обратилась новая питерская студия маникюра, работающая в убыток с выручкой в 45 тыс рублей в месяц. Мастера уходили из-за отсутствия записей, клиенты приходили, видели пустой салон и не возвращались. За месяц мы подняли выручку до 278 тыс. рублей за счет размышлений над женской психологией и таргетированной рекламы в Instagram.

Зачем девушкам маникюр

У нас почти не было опыта в индустрии красоты и в сфере маникюра, в частности, так что мы приступили к изучению ниши. Для начала выяснили, что такое маникюр, зачем девушки его делают и какие бывают ценовые сегменты.

Когда у нас появилось полное понимание ценового сегмента нашего клиента, разработали специальный оффер на первое посещение: 840 руб. за маникюр с покрытием на первое посещение. По обычному прайсу цена была 1200 руб., средняя по городу.

Оформили шапку Instagram с информацией об акции и запустили таргетированную рекламу. Для этого мы подготовили множество рекламных макетов с абсолютно разными дизайнами и интересами. Запустили трафик, поняли какие креативы зашли лучше и отключили неудавшиеся.

Вот несколько макетов из кампании.

Вывод по макетам: зашли лучше всего от первого лица.

Потом увеличили бюджет и притаились в ожидании запросов и записей на маникюр. Прошли сутки. Девчули почему-то не торопились заваливать директ сообщениями.

Ок. Мы подумали, что им сложно первыми начать диалог и запустили рекламу на лидогенерацию. Это улучшило наши результаты.

Лиды пошли, но не по той цене, что мы хотели. За сутки получили пять лидов по 180 рублей. Сделали еще несколько креативов на основе тех, что лучше зашли и получили более высокий CTR, немного ниже стоимость лида.

Слабое место

Но проблема была в другом.

Одно из важнейших умений в таргетированной рекламе – понять, какие метрики нужно отслеживать, чтобы определить причину провала или успеха кампании. Facebook предлагает более ста таких метрик. Мы обратили внимание, что было много заходов в сам Instagram с рекламного объявления, но только 15% из них заходили в саму лид-форму и из этих 15% оставляли свой телефон только 20%.

Это нам сказало о том, что людей что-то не устраивало в самой странице, но раз переходы есть, значит для аудитории предложение интересно. Причин такой низкой конверсии из заходов в лиды может быть несколько: неудобное расположение салона или неправильный контент. В нашем случае расположение было точно удобное, потому что мы показывали рекламу аудитории, которая живет в радиусе 7 км.

Нашим слабым местом был контент.

Работа с женскими страхами

Встал вопрос, каким контентом нагрузить страницу. Как правило, в этом мы опираемся на позиционирование компании, но у студии маникюра никакого позиционирования не было.

Тогда мы приняли решение позиционировать клиента как эксперта в этой области и закрывать новых гостей страницы через социальное доказательство, показывая им, что в студии очень много клиентов – полная движуха.

Кто знает, как показать экспертность компании?

Выявляем все страхи аудитории в нише и закрываем их. В маникюре девушки боятся многих моментов: что их порежет мастер, выравнивание ногтевой пластины будет плохим, процедура займет много времени, будет маленькая палитра цветов.

Добавляя сложные дизайны ногтей, макросъемку маникюра и статьи, закрывающие страхи клиентов, мы смогли значительно повысить конверсию с кликов в лиды. Лид стал обходиться в 70-80 рублей. На этом этапе мы думали, что добились хорошего результата, но заказчик был недоволен т.к. конверсия лидов в запись составляла 25%, и привлечение одного клиента обходилось в 300-350 руб.

К стоимости клиента прибавлялась стоимость акции и получалось, что конечная стоимость одного клиента составляла 660 рублей.

«Трубки не берут, на сообщения не отвечают»

Проанализировав комментарии по лидам, мы поняли, что они не самые целевые: трубки часто не берут, на сообщения не отвечают. Для того, чтобы повысить намерение лидов, мы им усложнили задачу, заставляя вручную заполнять лид форму. Ранее в лидформе телефон и имя подставлялись автоматически, и девушкам надо было только нажать на кнопку «отправить». В результате конверсия выросла на 15%. Однако сократилось и количество лидов, так что выросла их цена.

Дело в том, что люди боятся оставлять свой номер телефона из-за спама и ненужных звонков. Но когда телефон автоматически подставляется в форму, оставить его гораздо проще психологически. Мы решили не отказываться от этого психологического эффекта: для телефона оставили автоматическое заполнение, а имя лид должен был вписывать сам.

И это сработало. Конверсия с лидов в запись увеличилась до 37%, а стоимость лида осталась прежней, 70-80 рублей. Но такая конверсия не устраивала ни нас, ни заказчика, и мы написали специальный скрипт по прозвону лидов, не оставляя им шансов.

Кто такая женщина и почему она так поступает

Дальше мы столкнулись с очередной проблемой. Из записавшихся лидов почти половина не доходила до салона. Причем клиенты подтверждали свою запись накануне, а когда подходило их время, они просто не брали трубку и не приходили.

Мы собрались командой и провели мозговой штурм на тему: кто такая женщина, и почему она так поступает.

Родились интересные мысли, что женщины сами по себе очень безответственные натуры. Если мужчинам с детства вбивают в голову мысль «Мужик сказал — мужик сделал», то они и более ответственно подходят к тому, что говорят. Перед нами встала задача повысить ответственность за свои слова у лидов.

Мы написали скрипт для подтверждения записи для администратора, внедрив одно очень важное слово – «просьба». Скрипт звучал следующим образом: «Мария, добрый день. Вы записаны завтра к нам на маникюр. Вы придете?».

Клиент отвечал, что будет, и в этот момент администратор произносила следующую фразу: «Мария, можно только одну просьбу?». В этот момент на том конце провода девушка включалась в разговор и осторожно отвечала: «да».

Администратор же продолжала: «Если у вас что-то измениться, предупредите нас, пожалуйста, заранее, т.к. это время мы оставили под вас, и мастер будет вас ждать».

Такой скрипт увеличил конверсию доходимости до 85%, а те, кто не доходил, предупреждал заранее. Так мы добились более ответственного подтверждения записи со стороны лидов.

Результаты

После проделанной работы мы получили конверсию из лидов в запись 55% и доходимость лидов 85%. Один клиент, пришедший в студию, обходился примерно в 200 рублей. При этом с учетом скидки такой клиент все равно был убыточный. Прибыльным он становился только в случае возврата.

Тогда мы решили протестить новый оффер: сделали новые рекламные макеты – на этот раз, видео с крутым дизайном – и поставили акцию на первое посещение 990 рублей.

И это сработало. Лиды, конечно, подорожали до 110 рублей, а привлечение клиента стало стоить 220 рублей плюс скидка 210 рублей – итого один клиент обходился в 430 рублей. Но это оказалась более платежеспособная аудитория, и средний чек у них был 1530 рублей. Таким образом мы получили готовую воронку, где каждый пришедший клиент с рекламы сразу окупал и ЗП мастера, и расходники, и затраты на рекламу. И обеспечивал прибыль клиенту даже с акционных клиентов.

Как привлечь клиентов на маникюр: инструкция для частников и владельцев маникюрных салонов

Вторым по популярности направлением в бизнесе для женщин после укладки и окрашивания волос становится ногтевой сервис. Маникюр и педикюр, а также наращивание сегодня можно сделать у знакомого мастера или в салоне. Конкуренция с годами только увеличивается. Как доказать, что вы лучше, а ваши цены — оправданы качеством?

Продвижение салона красоты: от «А» до «Я»

Как раскрутить маникюрный кабинет, расскажем в подробной инструкции. Для удобства поделим все методы продвижения на низкобюджетные и требующие вложений в рекламу.

Как раскрутить бизнес новичку?

Если вы только начинаете принимать клиентов на дому, а денег на рекламу нет, используйте бесплатные методы продвижения. Стратегия следующая.

1. Привлекайте знакомых. Первыми вашими клиентами станут соседи, друзья и коллеги. Работать с ними проще. Во-первых, вас не будут торопить. Во-вторых, если допустите небольшие огрехи, поливать грязью не станут. Исправите ошибки и продолжите работать дальше. С малознакомыми людьми такой номер не пройдет.
2. Приглашайте моделей. Когда знакомые кончатся и встанет вопрос, как привлечь новых клиентов, по примеру других мастеров маникюра, делайте скидки на первые работы. Клиенты соглашаются побыть моделями, если им нарастят ногти и сделают дизайн дешево. Установите ценник с учетом стоимости материалов и небольшой надбавки. Поднимете его до среднего по рынку, когда наберетесь опыта.
3. Обменивайтесь клиентами. Партнерство — выбор не только крупных корпораций. Частные лица тоже могут эффективно сотрудничать. Передавайте визитки и просите рекомендаций у парикмахеров, лашмейкеров, массажистов, к которым ходите. А своих клиентов направляйте к ним.
4. Используйте соцсети. Сделайте маникюрную страницу в ВК, «Инстаграме» или «Одноклассниках». Разместите примеры работ, контакты и отзывы благодарных клиентов. Расскажите о себе как начинающем мастере маникюра, а чтобы раскрутить страницу, активнее участвуйте в обсуждениях в профильных сообществах и заводите больше друзей.
5. Будьте активны на форумах. Женские форумы — то место, где обитает ваша целевая аудитория. Если ваши интересы разносторонни, общайтесь о вышивании крестиком, экстремальных видах спорта и собаках. А заодно рассказывайте об основном виде деятельности и рекламируйте себя.

Как нельзя делать, если хотите развиваться. О покупке маникюрного салона

От маникюрной страницы в ВК и посетителей на дому следует отталкиваться, как от отправной точки. Вы никогда не превысите месячный доход в 100–120 тыс. рублей, если будете работать в одиночку. Самая большая стратегическая ошибка руководителя — взвалить на себя все обязанности, от приема клиентов и рекламы до планирования и ведения бухгалтерии.

Штендеры с меловыми досками — удобный способ рассказать о себе прохожим

Если не хотите загубить бизнес, начинайте развиваться. Наймите персонал и делегируйте им часть задач, а сами сосредоточьтесь на ключевых вопросах развития. При наличии знаний и опыта, удобнее всего купить готовый проект и изменить концепцию заведения под себя.

Перед тем, как привлекать клиентов на маникюр в салоне, оформите интерьер должным образом. Уделите внимание вывеске и наружной рекламе. С первого взгляда клиент должен понять, какое заведение перед ним. Подберите убедительное название и закажите привлекательную вывеску. Используйте для рекламы нестандартные методы.

• Окна. Большие панорамные окна в салоне — вид косвенной рекламы. Не закрывайте их шторами или баннерами. Клиенты охотнее зайдут, если будут видеть обстановку, мастеров в работе и счастливых клиентов.
• Штендеры. Отличный вариант наружной рекламы для услуг маникюра и педикюра. Она подходит из-за двух моментов: 1) на стойки обращают внимание пешеходы; 2) изготовление штендеров стоит дешево. Достаточно сделать одну переносную вывеску и выставлять ее у дверей салона в дневное время. Скомбинируйте наружную рекламу с меловой доской. Вы сможете регулярно обновлять информацию, делая креативные картинки и надписи.
• Визитки. Так как развить маникюрный бизнес нельзя без привлечения новых клиентов, обратитесь в типографию и напечатайте визитки. Они не обязательно должны быть скучными. Креативные идеи лучше отпечатываются в памяти.

Пример рекламы укрепляющих составов для ногтей на визитках мастера

В этой части материала поговорим о том, как раскрутить маникюрный салон, когда этап становления пройден, и вы наконец можете вложить деньги в рекламу и маркетинг.

• Абонементы на услуги. Предлагайте услуги курсами по 5–10 посещений. В этом случае клиент экономит на оплате, а вы получаете постоянных посетителей, у которых сформируется привычка делать ногти в вашем салоне, а не в заведении конкурентов.
• Скидочные карты. Раскрутить маникюрный бизнес вы сможете, разработав программы лояльности для постоянных клиентов. Давайте скидки на дополнительные услуги в обмен на социальную активность: привлечение друзей и знакомых.
• Предложите процент от услуг. Завяжите партнерские отношения со свадебными салонами. Разработайте нейл-дизайн, который подойдет к коллекциям платьев и создайте свой каталог. Велика вероятность, что невесты захотят сделать ногти как с картинки, которые подчеркнут достоинства наряда.
• Привлекайте корпоративных клиентов. Успешный бизнес постоянно совершенствуется и развивается. Предложите услуги корпоративным клиентам. Вашими партнерами могут стать крупные компании, предлагающие сотрудникам бонусы в виде программ по уходу за собой. За один визит вы обслужите сразу несколько клиентов и получите дополнительную рекламу.
• Посещайте презентации и выставки. Раскрутить студию маникюра позволит такая активность, как участие в тематических мероприятиях. Там вы не только познакомитесь с актуальными трендами, но и сможете прорекламировать услуги и завязать новые знакомства.

Как быть, если находитесь в спальном районе?

Если салон находится в спальном районе, вашими клиентами станут женщины старше 50 лет и мамы в декрете. Для этой категории лиц важность имеют уют и возможность взять на процедуру детей. Организуйте детский уголок, где ребята будут под присмотром няни, пока мама делает маникюр и педикюр.

Раскручивать маникюрный бизнес в спальном районе сложнее, чем в центре Москвы. Здесь нет такой большой проходимости, как у крупных торговых центров и станций метро. Поэтому сидеть сложа руки не получится. Хорошие результаты дают такие меры.

• Листовки и визитки. Раскладывайте проспекты и буклеты в почтовые ящики жителей района. Обратите внимание на формат визитки-магнита. Их реже выкидывают, чем стандартные объявления, и чаще размещают на видном месте.
• Личные приглашения. Обойдите соседние магазины с бьюти-средствами и офисы и лично расскажите о новом салоне. Метод также действует для небольших городов, где клиенты доверяют знакомым больше, чем дорогой рекламе.
• Реклама в лифтах. Еще один вариант точечной рассылки — размещение рекламы в лифтах. Такие проспекты жители рассматривают, пока поднимаются на свой этаж. А информация усваивается. Когда клиенту потребуется сделать маникюр или наращивание, он вспомнит про ваш салон.

Продвижение в интернете: все начинается с сайта

Как раскрутить маникюрный кабинет в интернете? Начните с собственного сайта. Чтобы ресурс был информативным и привлекательным внешне, закажите его создание в профессиональной студии. При наличии навыков можете создать страницу в конструкторе. Если ранее вы этого делать не пробовали, привлеките к работе дизайнера. Какую информацию разместить на сайте?

• Контакты: телефон, ссылки на группы в соцсетях, адрес салона (с привязкой к карте), электронную почту.
• Прайс со списком процедур.
• Раздел с примерами работ.
• Информацию о мастерах и их стаже.
• Отзывы клиентов.

Сайт маникюрного салона должен быть информативным и привлекательным внешне

Чтобы раскрутить маникюрный салон, используйте такие методы продвижения, как контекстная реклама, SEO, email-маркетинг, публикации на авторитетных ресурсах. Обязательно зарегистрируйте компанию в тематических каталогах и на бесплатных досках объявлений.

Группа в Instagram как способ рассказать о себе клиентам

60 % зарегистрированных в соцсети пользователей — женщины. Поэтому раскрученный «Инстаграм» — возможность привлечь ЦА с минимальными затратами. Начните продвижение с наполнения аккаунта 10–12 фотографиями с примерами работ, обстановкой заведения и первыми посетителями.

Регулярно анализируйте вовлеченность пользователей по хэштегам и устраняйте бесполезные метки

• Хэштеги. Раскрутить маникюрный салон можно таким методом, как грамотное использование хэштегов. Проставляйте в публикациях популярные метки и брендовые хэштеги, по которым вас будет узнавать аудитория. Для подбора тегов используйте специальные сервисы, например, Websta.
• Контент-план. Разнообразьте профиль сообщества. Делайте посты об услугах, рассказывайте о применяемых материалах и техниках, размещайте полезные лайфхаки и новости. Показывайте, что салон живет активной жизнью и развивается.
• Массфолловинг. Раскрутить «Инстраграм» без вложений позволит масфолловинг. Если верно подобрать таргетинг, автоматизированная подписка на чужие аккаунты принесет 20–30 % подписчиков от числа добавленных в друзья. Аналогичным образом действует масслайкинг.
• Комментарии. Еще один малобюджетный способ продвижения — комментарии фотографий клиентов. Публикуйте живые отзывы, и ими заинтересуются не только владельцы страниц, но их подписчики.

После того, как сделаете первые шаги и получите подписчиков, правильно организовать рекламную кампанию с бюджетом. Популярные форматы рекламы для этой соцсети следующие.

• Реклама у блогеров. Для поиска лидеров мнений используйте сервис labelup.ru. Отфильтруйте доступных авторов по региону, тематике и стоимости размещения. И после заказывайте рекламные публикации у владельцев раскрученных аккаунтов.
• Платные посты. Публикуйте платные рекламные посты, которые увидят пользователи, не подписанные на ваш профиль. При правильно настроенном таргетинге, хорошем тексте объявления и привлекательной картинке реклама даст результат.
• Конкурсы. Раскручивать «Инстаграм» можно и нужно с помощью конкурсов. Предложите скидку на услугу или продукцию салона за пост с названием студии, репост с хэштегом или другой вид активности, прописанный в условиях акции.

Показатели эффективности рекламы в «Инстаграм»

При использовании любых инструментов продвижения, не забывайте анализировать результат от размещенной рекламы. Оценивайте ключевые для соцсети показатели эффективности:

• количество «лайков» и «шеров»;
• активность в обсуждениях;
• количество комментариев;
• число переходов из объявления на аккаунт;
• переходы из профиля на сайт и т. п.

Picalytics позволяет отличить реальных подписчиков от ботов

Для составления отчетов используйте сервисы Picalytics, Curalate и Blitzmetrics, которые подходят для измерения KPI визуального контента.

Подводные камни маникюрного бизнеса

Перед тем, как раскручивать маникюрный бизнес, изучите подводные камни, которые могут пустить весь проект под откос. Поскольку основная ценность в сфере услуг — кадры, важно не допустить простых ошибок.

• Делайте ставку не на мастеров, а на салон. Чтобы клиенты не привыкли к конкретным мастерам и не ушли из салона при смене состава, вводите дополнительные ценности, которые будут только у вас. Это возможность записи через интернет, удобные кабинеты, приятные бонусы в виде бесплатного чая и кофе. Привычка приходить в одно место и получать что-то кроме маникюра и педикюра сгладит уход любимого мастера.
• Недостаток опыта в управлении. Знать, как правильно вести бизнес, очень важно для руководителя. Если не умеете контролировать мастеров и ставить их на место, попадете от них в зависимость. Специалисты умело манипулируют неопытными бизнесменами, настаивая на большем проценте от выручки. Это приведет к тому, что вы едва будете сводить концы с концами.
• Порча и кража инструментов и материалов. Если система учета на предприятии не налажена, вы можете столкнуться с кражами и перерасходом материалов. Контролировать их легко, если установить стандарты проведения процедур и организовать видеонаблюдение на объекте.

Владелец центра красоты «Белый сад» Оксана Лаврентьева утверждает, что всех этих подводных камней можно избежать, если с самого начала выстроить систему управления и взять в команду проверенных мастеров. После этого достаточно отдавать распоряжения и контролировать результат.

Аналогично с отчетностью. Прозрачные показатели бизнеса дадут возможность вовремя найти слабые места и устранить их, а заодно наказать виновных.

Тенденции в маникюре в 2018 году

Как привлечь клиентов мастеру маникюра, если он с трудом может доказать свою экспертность и профессионализм? Вы никогда не обойдете конкурентов, если не уделите внимания собственному развитию. Успешный бизнес — тот, который не стоит на месте и воспринимает актуальные тенденции.

Об этом говорит владелец салона красоты Beautick Юлия Векслер:

– Наши мастера выезжают на Недели моды в Милане, где выставляются работы Ermanno Scervino, Moncler, Roberto Cavalli, Philipp Plein, Iceberg и других дизайнеров. Этот опыт позволяет быть в курсе последних модных тенденций и участвовать в их непосредственном создании.

В 2018-м в моде брендированные ногти

Какие же тренды актуальны в 2018 году?

• Модный цвет — ультрафиолетовый. На втором месте — синий. Далее — нюдовые, винные и алые оттенки.
• Формы ногтей — короткие, миндалевидные удлиненные, стилеты.
• Однотонные покрытия — сексуальный красный, нюд на коротких ногтях, яркий матовый.
• Рисунки с прозрачными элементами. Дизайн выполняют на всем ногте, незаполненной оставляют небольшую часть.
• Логотипы и надписи. Брендинг на ногтях — это и реклама, и актуальный тренд.
• Дизайн с глиттером. Лаки с блестками в этом сезоне используют в дизайне, а не в качестве фона.

Короткая длина — еще один тренд весны 2018

Некоторые тренды сохранились с прошлого сезона и пока снижения их популярности не заметно. Так, актуальными рисунками остаются геометрические орнаменты и цветы. Модным окрашиванием считается градиент, который сместился со всего ногтя на центральную часть, в виде полоски. По-прежнему используются втирки, но количество блеска уже не такое значительное, как зимой, когда по эффекту северного сияния вздыхали тысячи девушек.

Готовый маникюрный салон как альтернатива самостоятельному продвижению

От трендов переходим к другим вопросам. Как быть, если привлекать клиентов на маникюр в салоне самостоятельно не выходит, а все попытки масштабировать бизнес и выйти из частников в предпринимателя обречены на провал? Не тратьте деньги на рекламу. Купите готовый бизнес, а как сделать его успешным, подскажут бизнес-брокеры.

Такой подход имеет массу преимуществ. Не придется тратить деньги на привлечение клиентов, так что свои усилия вы сможете сосредоточить на развитии и получать первую прибыль сразу после открытия. Кроме того, готовый проект предполагает передачу новому владельцу:

• лицензий и сертификатов;
• помещения и оборудования;
• профессиональной косметики;
• мастеров и администраторов.

Главное условие успешной покупки — проверить, насколько указанные в объявлении данные соответствуют действительности. Команда специалистов «Первый Брокер» сделала это за вас. В нашем каталоге вы найдете предложения о продаже маникюрных кабинетов, крупных салонов и сетей. О каждом месте известны все подробности:

• адрес и соседи;
• площадь зала;
• рентабельность и выручка в месяц.

Если подходящего предложения нет, мы подберем варианты из открытых источников и сообщим вам о них в первую очередь. А заодно возьмем на себя сделку. Проверим объект на соответствие указанным параметрам, проведем аудит, назначим рыночную цену и заключим договор от вашего лица.

А еще мы знаем, как раскрутить студию маникюра и используем новейшие методы продвижения бизнеса в интернете. Подробности об услуге уточняйте у консультантов.