Открыть ветеринарную клинику

Бизнес для Айболита, или Как открыть прибыльную ветеринарную клинику

1. Открытие ветеринарного бизнеса: быть или не быть?
2. Что нужно сделать в первую очередь
3. Обеспечьте себе юридический тыл, или Как зарегистрировать этот бизнес
4. Как найти подходящее помещение
5. Необходимое оснащение и оборудование
6. Подбор персонала
7. Возможные направления в работе
8. Позаботьтесь о рекламе
9. Выводы

Домашние питомцы для многих являются практически членами семьи. Люди любят своих животных, стараются заботиться о них, и хотят быть уверенными, что с их друзьями не случится ничего плохого. Для этого и существуют ветеринарные клиники или кабинеты.

Открытие ветеринарного бизнеса: быть или не быть?

В последнее время зооиндустрия начала набирать стремительные обороты: показатели численности домашних питомцев существенно увеличиваются с каждым годом, растет рынок услуг для животных и появляются различные возможности выбора во всех его сферах и направлениях. На фоне этой популярности сразу же бросается в глаза отсутствие необходимого количества профессиональных ветеринарных клиник или хотя бы квалифицированных частных центров, которые могли бы оказывать требуемую медицинскую помощь домашним животным.

Статистика утверждает, что на 2 миллиона питомцев (преимущественно, кошек и собак) в крупном городе существует не более 100 ветеринарных лечебниц. То есть, о серьезной конкуренции речь вообще не идет. Поэтому стоит задуматься о создании своего бизнеса в этой нише, если вы чувствуете, что помогать животным ‒ ваше призвание.

Впрочем, на одном энтузиазме далеко не уедешь, так как у этого сегмента услуг имеется в наличии множество трудностей и подводных камней.

1. Лечить людей, несомненно, намного выгоднее и рентабельнее. Вы не можете поставить в своей клинике высокие цены, иначе растеряете всех клиентов (даже очень любящие хозяева часто просто не в состоянии оплатить дорогостоящее лечение любимому питомцу). То есть, сверхприбыли лучше не ожидать. Более того, дело начнет окупаться не раньше, чем через 2-3 года (некоторые озвучивают и более высокие цифры), и это только при правильном подходе и сведению расходов к минимуму.
2. А вот сами по себе услуги ветеринарного направления весьма дорогие, как и оборудование, и все необходимое, чем вам придется снабдить свою будущую клинику. Поэтому стоит приготовиться к тому, что первое время придется работать «в минус».
3. Специалисты советуют обратить внимание на то, что первые ветеринарные клиники, которые сегодня уже успешно и стабильно функционируют, выросли на базе бывших муниципальных учреждений, перейдя из государственного обеспечения на хозрасчет. Заметьте, что секрет их успеха базируется на двух основных требованиях к этому бизнесу: правильном месторасположении и постоянной клиентской базе.
4. Вас ожидает серьезная подготовительная работа по сбору пакета необходимой документации перед тем, как открыть ветеринарную клинику.

Если желание лечить и спасать животных все же сильнее, чем страх убытков или других сложностей, тогда смело начинайте действовать.

Что нужно сделать в первую очередь

Поскольку вам, скорее всего, понадобятся инвесторы, то нужно составить четкий бизнес-план. Этот документ очень поможет при поиске финансовой базы для вашего предприятия. Обязательно включите в него следующие пункты:

• подробно опишите свой будущий бизнес (что это будет за клиника, кто там будет работать, какие услуги вы намерены предоставлять, перечень оборудования, которое вы планируете закупать и т. д.);
• проведите полный анализ существующего в городе рынка услуг этого направления (имеются ли у вас конкуренты, какими достоинствами или недостатками обладает их бизнес, в чем существует дефицит);
• такой же анализ должен быть проведен и по спросу на ветеринарные услуги (сколько потенциальных клиентов есть сейчас, а сколько может появится через какое-то время, какие услуги пользуются наибольшим спросом, что бы еще хотели клиенты для своих домашних питомцев);
• опишите, как вы планируете работать (где будет располагаться клиника, где вы собираетесь закупать медикаменты, каким образом будут предоставляться услуги и т. д. Сюда же можно добавить примерный план поиска или привлечения будущих клиентов. То есть, продумайте рекламную кампанию и возможные программы лояльности);
• в финансовом разделе предоставьте подробные сметы с таблицами расчетов, всех затрат и доходов, не лишним будет добавить и планируемый прейскурант;
• для регламентации своей деятельности понадобится перечислить все необходимые законодательные акты и другие документы;
• оцените соотношение рисков, то есть, попробуйте спрогнозировать, насколько рентабельным и устойчивым окажется ваш бизнес (для этого обычно прописываются все возможные кризисные ситуации и пути выхода из них).

Ветеринарная клиника уже существует в плане на бумаге и в вашем воображении. Теперь дело за малым – воплотить мечту в реальность.

Обеспечьте себе юридический тыл, или Как зарегистрировать этот бизнес

Первоначально продумайте форму и вид вашей будущей деятельности. Ветлечебница может быть представлена и организована в нескольких разновидностях.

1. Наиболее простым вариантом, с которого можно начать свой бизнес, является служба вызова доктора на дом. Вы можете заниматься этим сами (при наличии соответствующего образования и квалификации) или подключить к делу еще и других специалистов, в зависимости от количества и направленности спроса. Также понадобится диспетчер, чтобы принимать звонки и организовывать работу.
2. Чуть сложнее будет открыть ветеринарный кабинет. В отличие от полноценной клиники, в нем не будет ни возможности проводить операции, ни специализированного оборудования, что на корню может зарубить перспективу вашего бизнеса.
3. Ветеринарная лечебница дает наиболее широкие возможности. Даже начав с небольшим штатом персонала или с ограниченным перечнем услуг, позже можно будет добавлять различные процедуры, открывать новые кабинеты и докупать необходимое оборудование. Но над этим вариантом придется изрядно поработать, чтобы все действительно получилось.

Вот что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику:

• оформить и зарегистрировать в налоговой инспекции форму своей предпринимательской деятельности (ИП – физическое лицо и частный предприниматель, либо ООО ‒ юридическое лицо. Однако для ведения ветеринарного бизнеса среднего масштаба больше подойдет именно индивидуальное предпринимательство: и с регистрацией проблем не возникнет, и с финансовыми операциями будет проще. А для клиники широкого профиля с различными услугами и собственной аптекой лучше выбрать второй вариант);
• выберите систему налогообложения (УСН или ЕНВД);
• подавая заявление на регистрацию, не забудьте указать в нем, какими видами деятельности вы собираетесь заниматься (к примеру, если только лечить животных, тогда понадобится выбрать «ветеринарные услуги», а если еще планируете продажу лекарственных препаратов, тогда придется добавлять и «розничную торговлю»). Для каждого направления понадобится отдельный код;
• для начала работы нужно получить лицензию, однако выдать вам ее смогут только в том случае, если у вас имеется соответствующее среднее или высшее образование (врач-ветеринар или фельдшер). Она будет действительна в течение пяти лет. Чтобы торговать препаратами или другими товарами, понадобится еще одна лицензия ‒ на право вести ветеринарную фармацевтическую деятельность. Также вам следует документально подтвердить медицинскую квалификацию и профессиональную пригодность вашего персонала;
• для получения лицензии еще понадобится пакет документов, в которых будет подтверждаться ваше право владения выбранным помещением (то есть, договор купли-продажи) или право им распоряжаться (договор аренды). Не забудьте и о соответствующем оформлении всего планируемого оборудования.

Оформив все это и уплатив госпошлину (от 6000 рублей), вы должны пройти проверки у сотрудников пожарной инспекции, санитарно-эпидемиологической службы и Роспотребнадзора. Помещение, в котором будет располагаться клиника, должно отвечать всем предъявляемым требованиям и стандартам. Также следует заключить договоры с отдельными компаниями, которые будут гарантировать вам необходимые услуги:

• вывоз и утилизацию медицинских и биологических отходов;
• проведение дезинфекции (можно плановое или регулярное);
• вывоз твердого мусора и т. д.

Все выполненные работы должны фиксироваться (можете завести специальный журнал, где вы будете вести отчет проводимым мероприятиям). Не забывайте об обязательном наличии актов для них.

Если вы планируете оборудовать рентген-кабинет, то его проект обязательно должны завизировать и одобрить санитарные службы. Монтаж оборудования доверяйте только квалифицированным специалистам и помните, что работать с ним смогут лишь сотрудники, имеющие соответствующие допуски и лицензии.

Как найти подходящее помещение

Этот вопрос является одним из наиболее затруднительных во всем плане открытия клиники. Чтобы подобрать действительно достойный и беспроигрышный по всем пунктам вариант, вам придется изрядно постараться.

В зависимости от того, какого уровня заведение открывается, СЭС будет выдвигать целый ряд требований.

1. Ваша клиника должна располагаться на определенном расстоянии от жилых домов. В частности, если речь идет просто о приеме животных, то не ближе, чем в 50 м. Однако при размещении в лечебнице гостиницы или обеспечении стационарных условий содержания для питомцев, – вам нужно обеспечить санитарно-защитную зону (100–150 м).
2. Для ветеринарной клиники с установкой рентгеновского аппарата лучше поискать здание, в котором нет жилых помещений, потому что в противном случае вам придется достраивать кабинет и узаконивать пристройку (согласно правил и требований по эксплуатации такого оборудования и проведения исследований). Такие действия будут нерентабельными.
3. Если планируется размещение ветеринарной аптеки, то следует оборудовать специальный склад для лекарств и прочих препаратов.
4. Даже внутренний вид помещения должен соответствовать определенным требованиям: ЦГСЭН обязательно проведет контроль отделки тех кабинетов, где будут проходить процедуры / операции или вестись прием животных, ведь материалы там от пола до потолка должны быть моющимися.

Учитывая все вышесказанное, выбрать хорошее место для клиники совсем нелегко. Тем более, что нужно постараться еще и разместиться на первом или цокольном этаже, и расположиться в густонаселенном или спальном районе, где нет конкурентов, а есть огромное количество потенциальных клиентов. Центр города не подойдет вам не только по причине заоблачной стоимости аренды, но и из-за большого количества административных предписаний.

Перед тем как открыть ветеринарную клинику с нуля, подсчитайте, какую площадь вы в состоянии оборудовать и содержать. Небольшая лечебница вполне способна поместиться на 60 кв. м. Этого места хватит на маленький холл со стойкой администратора (регистратурой), один кабинет для приема, для нескольких помещений, в которых будут проводиться процедуры, операции, диагностика (УЗИ или лаборатория). Помимо этого, необходимо еще оборудовать санузел и ординаторскую для врачей (не забывайте и про служебные помещения).

В перспективе, если позволяет площадь (от 100 кв. м), можно будет добавить аптеку, стационар для животных, амбулаторные кабинеты, сделать несколько разных операционных, рентгеновский кабинет с дополнительной комнатой для проявки снимков.

Необходимое оснащение и оборудование

Специализированная медицинская техника ‒ это очень дорогостоящее оборудование, без которого вам никак не обойтись. Разумеется, сумма вложений будет зависеть от того, сколько кабинетов вы хотите открыть и какие виды услуг будете предоставлять. Вот приблизительный перечень того, что вам может понадобиться:

• специально оснащенный стол для операционной (не менее 100 000 руб.);
• анализаторы (если вы планируете на месте лабораторию по забору у животных крови, мочи, семенной жидкости) – минимум 30 000 руб.;
• необходимые аппараты для поддержания жизнедеятельности животного (при операциях и не только). Сюда можно отнести коагулятор для экстренной остановки крови (от 40 000 руб.), монитор (от 50 000 руб.), оборудование для наркоза в виде ингаляционной анестезии (от 100 000 руб.) и прочее;
• аппарат для проведения УЗИ (от 150 000 руб.), кардиографических обследований (от 30 000 руб.), МРТ (от 500 000 руб.);
• если вы уверенны, что ваша клиника будет пользоваться популярностью, можно обеспечить ее элитным оборудованием, как аппарат для искусственной вентиляции легких (от 600 000 руб.) и рентген (от 250 000 руб.);
• не забудьте про достаточное количество бактерицидных ламп, стерилизаторов, микроскопов и хирургических инструментов, а также о прочем мелком оборудовании и расходном материале (тонометры, термометры и т. д.) ‒ от 300 000 руб.;
• если вы сразу не планируете открывать в клинике аптеку, то лекарственные препараты вам понадобятся только такие, которые используются при операциях или процедурах. У вас должен быть достаточный их запас.

Подсчитав приблизительную сумму вложений, вы будете понимать, есть ли у вас возможность сразу так потратиться. Для начала можете ограничиться хотя бы одним способом диагностики, чтобы сэкономить на оборудовании. Если в больнице ведутся операции, то необходимо будет купить морозильную камеру, чтобы хранить биоотходы (от 12 000 руб.).

Помимо этого, в клинике должны быть столы для осмотра животных, стеллажи и шкафы для лекарств, столы и стулья для врачей и приема клиентов. В холл понадобится поставить несколько удобных кресел и оснастить рабочее место для администратора (стойка с оргтехникой). Не забудьте про санузел (как для посетителей, так и для персонала), а также про душевую. В ординаторской можно поместить холодильник, диван и другую необходимую мебель.

Нет смысла покупать все новое и дорогостоящее, ведь можно многое взять и б/у. Так вы сможете существенно сэкономить на оснащении и оборудовании. Правда, необходимо тщательно следить за качеством подержанной медтехники, ведь она должна работать безукоризненно.

Подбор персонала

Эксперты доказывают, что на сегодняшний день невероятно трудно найти высококвалифицированных и опытных специалистов в области ветеринарии. Чтобы ваша клиника предоставляла качественные услуги, вам нужно подобрать в свой штат настоящих профессионалов.

Существует несколько способов обзавестись хорошими врачами.

1. Попробуйте сами воспитать соответствующих специалистов. Для этого можно брать на стажировку студентов выпускных курсов. Поначалу им будет доверяться небольшая работа (санитары, ассистенты), а если они будут делать успехи, то вы сможете предложить им отличный карьерный рост. Таким образом, обе стороны заключают взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество. Правда, вам понадобится не один год, чтобы «вырастить» действительно стоящих врачей.
2. Привлекайте в свой штат специалистов, у которых уже есть собственная клиентская база. Многие люди приходят не в клинику, а к врачу, поэтому такие профессионалы могут работать в нескольких местах, обеспечивая вас постоянным потоком клиентов.
3. Можно сотрудничать с врачами, которые давно занимаются частной практикой. Они обычно способны творить настоящие чудеса, ведь годы практики и разнообразность случаев – гораздо лучше университетского диплома. Такой доктор может быть универсальным, то есть, как вести прием, так и оперировать в любых условиях.

Итак, разработайте график работы клиники (обычно такие больницы функционируют круглосуточно и без выходных). Впрочем, уже начав работать, вы поймете, когда в вашей больнице бывают часы пик или перегруженные дни, чтобы регулировать и назначать соответствующие смены врачей. Их работу придется оплачивать либо почасово (цифра может составлять от 50 рублей, в зависимости от квалификации), либо по сдельной оплате (как правило, это четверть от суммы заявки).

Величина штата будет зависеть от того, как функционирует ваша клиника, и какие услуги она предоставляет. Кроме этого, вам еще понадобится администратор, чтобы встречать клиентов, отвечать на звонки и заниматься прочей офисной работой, бухгалтер (можно по совмещению, удаленно или аутсорсинг) и уборщица.

Возможные направления в работе

Наиболее востребованными услугами, за которыми люди обращаются в ветеринарные клиники, являются:

• кастрация котов или стерилизация кошек (также и собак);
• консультации у врачей-специалистов узкого профиля (офтальмология, дерматология, ортопедия, хирургия, травматология и т. д.);
• осуществление прививок;
• экстренные случаи (животное пострадало из-за падения, аварии);
• роды питомца.

Средняя цифра чека приема в частной клинике составляет 350–500 руб. В последнее время стало очень модным разрабатывать программы для похудения животных, обращаться к стоматологам, кремировать своих умерших питомцев и т. д. Параллельно можно оказывать и другие виды услуг: делать стрижку или прически животным, а также продавать различные вещи и лекарственные препараты. Включите в этот перечень и сопутствующий товар (корма, игрушки), чтобы посетители смогли приобрести все самое необходимое для своих любимцев на месте.

Позаботьтесь о рекламе

Наилучшей вашей рекламой, разумеется, станет хорошая репутация и положительные отзывы клиентов. Но до этого о себе еще как-то нужно дать знать.

Большую услугу вам может оказать интернет: создайте сайт, на котором можно будет разместить фотографии клиники, подробно рассказать о предоставляемых услугах и предоставить другую информацию. Помимо этого, можно сделать несколько объявлений на рекламных досках или биг-бордах, провести рекламную кампанию в местных СМИ и на городских специализированных форумах. Заручитесь поддержкой ветеринарных аптек, зоомагазинов, приютов для животных, известив их о своем открытии. Может быть, неподалеку от вас есть фермы, занимающиеся животноводством. Часто в квалифицированной врачебной помощи нуждаются животные цирка и зоопарка, если таковые имеются в вашем городе.

Разработайте программы лояльности, подумайте, какие скидки или бонусы вы готовы предоставлять, чтобы заинтересовать и привлечь клиентов.

Выводы

Приготовьтесь к тому, что первое время вам придется работать в убыток. Очень хорошо, если у вас появится небольшой поток посетителей (около 70 в неделю) после года непрерывной деятельности. А чтобы выйти на прибыль в размере хотя бы 90 000 руб. в месяц, вам нужно принимать до 40 пациентов ежедневно. Как видите, перспективы далеко не радужные, но приятная новость состоит в том, что они все-таки есть.

Подобрав хороший персонал и предоставляя широкий спектр качественных услуг, вы сможете наработать клиентскую базу и создать действительно прибыльный бизнес.

Приблизительная смета необходимых расходов (для помещения в 60 кв. м)

Затраты на регистрацию, оформление документов и лицензирование	От 60 000 руб.	Единоразово
Аренда (в зависимости от города и региона)	От 70 000 руб.	В месяц
Косметический ремонт и обустройство (мебель, оргтехника)	От 400 000 руб.	До открытия
Закупка оборудования (+форма для персонала)	От миллиона рублей	Единоразово (потом можно докупать)
Реклама и необходимая печатная продукция (бланки, рецепты, карточки)	От 50 000 руб.	До открытия (потом смотреть по ситуации)
Зарплата для персонала	От 80 000 руб.	Ежемесячно
Налоги, расходы на коммунальные услуги	От 20 000 руб.	Ежемесячно
Закупка лекарств и других товаров (в зависимости от ваших потребностей)	От 15 000 руб.	Ежемесячно

Теперь вы можете посчитать, сколько стоит открыть ветеринарную клинику. Если вы не располагаете большой стартовой суммой, то попробуйте взять государственный или коммерческий кредит, можно также поискать инвесторов. Но учтите, что чем больше денег вы вкладываете, тем дальше отодвигается срок окупаемости вашего бизнеса.

Однако, несмотря на все сложности и перипетии, со временем есть возможность стать весьма процветающим предпринимателем и владельцем уважаемого заведения. Зная о необходимых аспектах этой деятельности, вы непременно добьётесь успеха.

Как открыть ветеринарную клинику и гостиницу для животных в селе

Вера Арасланова, ветеринарный врач и кандидат ветеринарных наук с 16-летним стажем, рассказала Контур.Журналу, как она переключилась с научной карьеры в НИИ на предпринимательство, почему ей сложно преодолевать стереотипы людей о загородной клинике и как она учится совмещать управление клиникой с заполнением налоговых деклараций.

На пути к предпринимательству

Я родом из Кирова, но почти 10 лет проработала в НИИ в Москве, защитила диссертацию и вернулась к себе в город. Меня смущали трудности с жильем и долгая дорога, к тому же мне казалось, что я уже реализовала себя в науке, поэтому я и решила уйти в практическую ветеринарию — шесть лет проработала в Кирове в ветеринарной клинике, но из-за недопонимания с руководством уволилась и запустила собственный бизнес.

Сначала я ездила на вызовы и параллельно искала помещение, в котором можно было бы открыть клинику, в конкретном районе. Мне давно хотелось открыть клинику в селе Адышево, я поделилась этой идеей со своим знакомым кинологом, и он сказал, что может построить гостиницу для животных и там работать.

Сейчас зооцентр «Вера» включает зоомагазин, гостиницу для животных и ветеринарную клинику.

Гостиница

Гостиницу мы открыли в апреле 2016 года. Она расположена в 40 км от Кирова и функционирует под управлением кинолога, который ухаживает за всеми ее постояльцами. Поначалу у нас было только три места для собак. Со временем их количество увеличилось: сейчас у нас предусмотрено восемь мест для собак и шесть для кошек.

Все кошки и собаки живут в вольерах, кинолог выгуливает, кормит их. Так как гостиница у нас небольшая, мы стараемся обеспечивать индивидуальный уход каждому животному. Если хозяин просит выгуливать собаку пять раз в день, мы так и делаем. Если животное вообще нельзя выгуливать, то мы и это учитываем.

На сегодняшний день в Кирове работают две официальные гостиницы для животных и моя гостиница за городом. Но помимо них есть множество неофициальных домашних передержек.

В чем отличие официальной гостиницы от неофициальной? Гостиница — это отдельно стоящее здание с вольерами, в котором живут животные. Домашняя передержка может быть и в двухкомнатной квартире, в которой живет десять собак. Разумеется, ни ветеринарную клинику со стационаром, ни гостиницу в жилом доме организовать нельзя. На это не дадут разрешение ни ЖЭК, ни Роспотребнадзор.

Чаще всего люди оставляют своих животных в гостинице, когда уезжают в командировки или в отпуск. У нас был клиент, который работает на Севере, он оставлял нам собаку на полгода. Кроме того, рядом с гостиницей находится несколько санаториев, и отдыхающие тоже оставляют нам своих питомцев. При необходимости мы поддерживаем связь с хозяином в Viber или в Skype, присылаем ему фотографии.

К нам обращаются артисты, художники, врачи — все они заботятся о своих животных, а не просто оставляют соседке ключи от квартиры, чтобы она раз в день кормила их собаку или кошку. Им важно, чтобы животное было под присмотром.

Клиника

Клиника открылась в феврале 2017 года. Поначалу много средств ушло на закупку расходных материалов, медикаментов и кормов. Я арендовала готовое к работе здание с мебелью, но мне нужно было оплатить услуги охранной компании.

Поскольку клиника расположена в селе, в 50 км от города, к нам периодически приводят коз, кур, коров, поросят. Я позиционирую свою клинику как клинику для мелких животных, поэтому чаще всего у нас оказываются хомячки, морские свинки и декоративные кролики. Некоторыми классами животных я вообще не занимаюсь, например, не лечу змей и черепах — для этого нужны специальные знания и медикаменты.

Пока я ищу сотрудника для работы в клинике, на дверях просто висит объявление с номером телефона, по которому мне могут позвонить клиенты и договориться о приеме. За день я могу принять до 15 человек. Все остальное время я посвящаю бумажным и организационным делам. Пока мне приходится в одном лице совмещать должность предпринимателя и собственника, выезжать к клиентам на дом и работать в ветеринарной клинике. Помимо этого, я стараюсь регулярно повышать свою квалификацию, несколько раз в год езжу на конференции.

Особенности бизнеса

За два года работы в качестве предпринимателя я привыкла к клинике, но мое отношение к ней кардинально изменилось — от «я ее открыла и что мне с ней делать» до «здесь мне все родное».

В Кирове хорошая среда для развития ветеринарных клиник. Но если верить маркетинговым исследованиям, пока этот рынок еще далек от насыщения. Что касается цен на услуги, то по городу они примерно одинаковые, редкие игроки прибегают к демпингу.

У рынка ветеринарных услуг есть особенность — он мало зависит от кризисов. Потому что тот, кто тратил деньги на животных, продолжает их тратить, а тот, кто экономил, продолжает экономить.

Как правило, заказ определенных процедур зависит от оснащенности клиники. У меня нет высокотехнологичного оборудования, так как оно требует серьезных затрат, поэтому мои приемы скорее терапевтические. Я могу сделать прививки, гигиеническую стрижку животных, несложные хирургические операции: кастрацию, кесарево сечение, удаление инородного тела и др. Если пациент тяжелый, то я оказываю ему первую помощь, обрабатываю раны и отправляю в клинику, где есть необходимое оборудование.

Трудности

Основная сложность в моей работе заключается в поиске квалифицированных сотрудников, которые хотят работать и развиваться. Я ищу кандидатов в профильных вузах, расспрашиваю знакомых с подходящим образованием.

В будущем мне хотелось бы открыть сеть из нескольких клиник в Кировской области, есть планы начать с еще одного ветеринарного кабинета, но справиться одной мне будет физически сложно, поэтому нужен второй врач или ассистент.

Определенную роль в моем бизнесе играет пешая доступность клиники. Лояльные клиенты могут ездить в город к конкретному врачу, но есть и те, кто просто приходит к нам из любопытства, а потом становится нашим клиентом.

Кроме того, мне приходится ломать стереотипы. Многие клиенты не доверяют сельским клиникам. Они уверены, что ими управляют местные жители без образования. Когда я работала в городе, ко мне приезжали из села. Я объясняла, что нет смысла ездить в город, когда в селе работает клиника, но клиенты говорили, что туда не пойдут, потому что там наверняка работает «какая-то деревенщина». Когда я убеждаю их, что сама там работаю, они удивляются.

Психологический настрой

Мне как врачу было очень сложно переключиться на бизнес-навыки и совмещать управление клиникой с заполнением налоговых деклараций. У меня как будто появилось две профессии — врач и предприниматель. Сейчас я больше времени уделяю своему развитию как предпринимателя: посещаю семинары, лекции, курсы в разных областях, начиная от основ налогообложения и заканчивая навыками общения с подчиненными. Я осваиваю новые интересные компетенции.

За те два года, что существует мой бизнес, работать стала проще. Начинаешь с нуля с мыслью «Я ничего не знаю», проходит время и тебе по-прежнему кажется, что ты ничего не знаешь, но потом понимаешь, что ты уже многое умеешь и тебя могут пригласить на семинар уже не как слушателя, а как докладчика.

Самое сложное для меня — общение с арендодателем, я не могу избавиться от страха, что помещение, в котором я работаю, не мое и что-то может случиться, хотя у нас оформлены все необходимые документы. Но определенную поддержку мне оказывает наставник по предпринимательству, с которым мы познакомились на программе наставничества в инновационном центре в Кирове. Я всегда могу обратиться к нему с вопросами.

Когда становится страшно, я всегда вспоминаю слова тренера о том, что путь в 10 000 км начинается с первого шага. Раньше для меня было важно продумывать каждый шаг: я сделаю первый, дальше пойду вот так, а что будет на пятом, непонятно. Раз на пятом непонятно, я вообще этим делом заниматься не буду. Не так давно я поняла, что нужно сделать первый шаг, а второй может измениться, а дальше станет понятнее, что делать. Невозможно увидеть, что находится за горой, не поднявшись на нее.

Как открыть ветеринарную клинику

Инвестиции	Прибыль	Окупаемость
3.150.000	600.000 в месяц	6 месяцев

Животные — это полноценные члены семьи, которые также нуждаются в уходе и внимании. К сожалению, очень часто они заболевают и им требуется помощь врачей. В этой статье мы расскажем как открыть ветеринарную клинику и помочь домашнем питомцам вашего города!

О нише

Вопрос, как открыть ветеринарную клинику с нуля, требует тщательного изучения. Для начала нужно изучить, как обстоят дела в этой области. Только так можно понять, какая будет конкуренция. Некоторые начинающие предприниматели думают, что ветеринария – настоящая золотая жила, которая будет постоянно приносить прибыль. Но это не совсем так. Конечно, такое дело может стать прибыльным, только предстоит вложить в него много сил. Это позволит избежать негативных сторон, с которыми сталкиваются начинающие предприниматели.

Нужно учитывать, что открытие ветеринарной клиники может иметь высокие риски. Даже при больших вложениях рентабельность иногда не превышает 25%. Так что окупаемость может занять несколько лет. В некоторых случаях уровень конкуренции достаточно высокий, поэтому ценовая политика находится на среднем уровне. Все эти нюансы нужно учитывать перед открытием клиники.

Подобная отрасль всегда связана с получением лицензии ветеринара, разрешения на торговлю медицинскими препаратами. Это влечет за собой увеличение себестоимости дела. Чтобы обеспечить высокий уровень конкурентоспособности, придется вложить деньги в покупку современного оборудования.

На себестоимость бизнеса повлияет и выбор места для открытия клиники. Придется вложить средства в рекламную кампанию. Врач должен избегать смерти животных, что может стать антирекламой для клиники и негативно скажется на репутации. Чтобы избежать подобных проблем, важно формировать штат только из опытных сотрудников.

Риски

Посмотрев бизнес план ветеринарной клиники можно узнать о рисках этого предпринимательского дела. Можно выделить несколько сложных моментов, которые могут привести к банкротству:

• ошибочно подобранная стратегия;
• неправильно выбранное место для оказания ветеринарной клиники;
• экономические кризис;
• непрофессиональное позиционирование;
• высокая смертность животных в клинике;
• низкий доход населения в населенном пункте.

Регистрация бизнеса

Самым первым делом подбирается форма осуществления предпринимательской деятельностью. Нудно сразу решить, то будет регистрироваться в налоговой службе. Это может быть ИП (физической лицо), ООО (юридическое лицо). Между ними имеются существенные отличия.

Особенности ООО

Обычно такая форма предпринимательской деятельности организовывается группой лиц, которые будут представлять собой учредителей Общества, в том время, как ИП всегда один человек. Если открытие ветеринарной клиники планируется с друзьями или другими инвесторами, тогда нужно открывать только ООО. Они могут не иметь ветеринарного образования. Для осуществления деятельности просто привлекаются соответствующие специалисты в качестве наемных работников.

Эта форма собственности имеет определенные преимущества. Прежде всего, это прозрачность отношений с имеющимися соучредителями. Рекомендуется сразу в Уставе прописать размер взносов, процентное распределение прибыли, другие тонкости сотрудничества. Учредители будут нести финансовую ответственность одним уставным капиталом, а не имущества, как это предполагается в ИП.

ООО имеет несколько недостатков. За нарушение Ветеринарного законодательства и финансовые махинации юридические лица должны выплачивать большие штрафы. Необходимо будет открыть в банке счет и там уже хранить средства, которые будут поступать в кассу сверх лимита.

Особенности открытия ИП

Это распространенная форма ведения бизнеса в стране. Идеальным вариантом будет открытие клиники самим ветеринарным специалистом. В этом случае регистрация не займет много времени. В налоговую службу нужно будет предоставить лично заявление, квитанцию об оплате госпошлины. Кроме того, прилагается паспорт физического лица. Открывать счет в банке совсем не обязательно. Можно просто хранить наличные средства, что для многих предпринимателей считается удобным. В ИП не придется иметь печать, но лучше ее заказать. Бывают ситуации, когда поставщики желают заверять накладные, договора.

Для ИП предусматриваются менее жесткие штрафы. Для начинающих предпринимателей это особенно важно, так как на первых порах могут быть допущены ошибки в управлении дела.

Код деятельности

Во время регистрации ветклиники придется выбрать коды видов деятельности. Обычно это ветеринарные услуги — код 85.2, розничная торговля – код 52.

Налоги

С вопросом, как открыть ветеринарную клинику, связано много важных моментов. Обязательно нужно позаботиться о поставке в налоговую службу. Определенные суммы денег необходимо выплачивать ежеквартально и ежемесячно. Во время на учет нужно подобрать систему налогообложения и по ней уже осуществлять деятельность.

Начинающим предпринимателям предлагается упрощенная система или обычная, единый налог (ЕНВД), приобретение патента для ИП. Если нет опыта работы с финансовыми документами, необходимо будет пройти бухгалтерские курсы либо пригласить на работу опытного специалиста. Он сможет оказывать свою деятельность на постоянной основе либо удаленно. Все будет зависеть от уровня ветеринарной клиники. В крупном заведении, где большой оборот, потребуется опытный бухгалтер, работающий на постоянной основе. Для маленьких клиник подойдет специалист, трудящийся удаленно.

Бывают случаи, когда предприниматель решает самостоятельно вести бухгалтерию. Сделать это можно с помощью специальных сервисов.

Необходимые договоры

Ответ на вопрос, что нужно чтобы открыть ветеринарную клинику, будет следующим. Чтобы обеспечить нормальное функционирование здания, нужно заключить договора. Они потребуются для обслуживания клиники.

К таким документам относят:

• договор на вывоз ТБО, его необходимо заказывать с организацией, которая обслуживает интересующее здание;
• договор на утилизацию медицинских и биологических отходов;
• договор на осуществление профилактической дезинфекции, дератизации, дезинсекции.

Все эти виды работ можно осуществлять самостоятельно, что занимает уйму времени. Лучше воспользоваться услугами профессионалов. Необходимо будет завести журнал учета, где будут фиксироваться все проведенные работы. Обязательно нужно иметь акты о предоставленных услугах со стороны организаций. Это позволит избежать нарушения законодательства.

Лицензии

Перед тем как открыть ветеринарную клинику документы придется собрать, зарегистрировать свою деятельность, получить необходимые разрешения. Если планируется одновременно организовать ветаптеку или зоомагазин, придется получить еще лицензию. Именно этот документ станет разрешением на ведение ветеринарной фармацевтической деятельности. Получить документ можно в Управлении Россельхознадзора, который имеется практически в каждом регионе.

Кроме того, к руководителю ветеринарной клинике выдвигаются определенные требования. Он должен иметь среднее или высшее соответствующее образование. Это необходимо только для того руководителя, который будет постоянно находится на рабочем месте. Бывает, что директор просто занимается организационными моментами, а в клинике работает ветеринарный врач. В таких случаях руководителю не потребуется иметь образования. Придется только получить сертификат, который выдается после прохождения курсов. Этот документ может потребоваться и врачу-предпринимателю.

Помещение

Можно посмотреть раздел ветеринарная клиника бизнес план с расчетами, чтобы в дальнейшем организовать свое дело. Для начала нужно позаботиться о помещении, где клиентам будут оказываться профессиональные услуги. Это здание должно соответствовать определенным требованиям. Некоторые предприниматели планирует в помещении организовать стационар либо гостиницу, предназначенную для питомцев. В этом случае придется соблюдать требования, связанные с санитарной и защитной зоной. Клиника размещается минимум в 100 м от жилых домов. В тех случаях, когда не предусматривается содержение животных, позволительно работать в любом из выбранных зданий, которое подходит по площади. Тогда затраты будут минимальны.

В клинике устанавливают рентгеновский аппарат согласно гигиеническим требованиям. Для него отводится отдельную комнату, где отсутствует горизонтальная либо вертикальная ось жилых построек. Когда клиника располагается в доме, где проживают люди, придется организовать отдельную пристройку. В этом случае не рентабельно будет работать. Если планируется открывать клинику с рентгеном, придется подыскать нежилое помещение.

Если будет ветеринарная аптека, нужно иметь помещение под склад, где будут храниться лекарственные препараты. Оно должно обустраиваться в соответствии с установленным законом требованиям, которые выдвигаются СанПиН. Если складское помещение располагается в отдельно расположенное помещении, необходимо организовать подходящее освещение, создать нужный микроклимат, питьевую воду.

Все будет проверяться соответствующими органами. Можно изучить требования СанПиН, чтобы правильно обустроить помещение. Необходимо учитывать, что с 2014 года вошли в силу обновленные ГОСТ стандарты, которые касаются услуг для непродуктивных животных. Эти требования рекомендуется уточнить, чтобы избежать нарушений во время организации предпринимательской деятельности.

С учетом всех норм становится ясно, что лучше открывать ветеринарную клинику дальше от жилых помещений. В этом случае можно сэкономить средства на открытии дела и будет проще все сделать согласно требованиям СанПиН. Любая проверка подтвердит соответствия нормативным требованиям.

Оборудование

Далеко не каждый человек знает, что необходимо для того, чтобы открыть собственную ветеринарную клинику. Расходы на специальное оборудование займут около 50 процентов от всех стартовых инвестиций. К тому же надо знать, что приобретение медицинского качественного оборудования — дело дорогостоящее.

Чтобы выполнять полноценный комплекс услуг, вам понадобится следующее:

• столы для осмотра пациентов;
• расходные медицинские материалы (шприцы, системы переливаний и прочее);
• инструменты для осмотра и проведения хирургических вмешательств;
• диагностическое оснащение;
• мойка и стерилизатор;

Также, для перспективной работы ветеринарной клиники необходима покупка лекарств, использование которых будет происходить ежедневно. Дополнительным плюсом станет установка морозильного шкафа для хранения. К тому же надо организовать место для ресепшена.

Такое инвестирование требует серьезных вложений и вам потребуется для открытия около 2 700 000 тысяч рублей. И конечно, далеко не каждый начинающий бизнесмен сможет преодолеть все трудности при открытии такого рода клиники. Поэтому, рекомендуется на начальных этапах приобретать поддержанное оборудование, и постепенно обновлять его. Этот вариант более выгодный и снижает риски потери финансов в случае закрытия ветеринарной клиники. Необходимый поддержанный инвентарь очень легко найти через сайты бесплатных объявлений.

Но даже в случае «экономного» открытия этого бизнеса надо будет потратить приблизительно 1 200 000 рублей. Некоторые профессиональные специалисты рекомендуют начинать не в одиночку, а совместно с партнером. При этом помощь должна быть как финансовая, так и профессиональная. Не забывайте про качество оказываемых вами услуг. Ведь от этого фактора будет зависеть ваша репутация и количество постоянных клиентов. Так что тщательно продумайте ваш бизнес план начиная от оборудования и заканчивая подбором персонала.

Персонал

Очень важно учесть такой производственный вопрос, как поиск сотрудников для своего штата. Начать необходимо с того, что ветеринары бывают не только с узкой специализацией, но и с широким профилем. Если руководствоваться рекомендациями опытных специалистов, то они советуют принимать четырех сотрудников, три из которых должны иметь широкий профиль, а один — узкоспециализированный.

Безусловно, количество устраиваемых специалистов зависит от выбранного формата ветеринарной клиники. Открыть ветеринарную клинику бизнес план возможно и без некоторых врачей, но обязательно должен быть технический персонал (санитарка, администратор и медсестра).

Для клиники с широким профилем обслуживания понадобиться следующий персонал:

• Ветеринар — при оптимальном решении и круглосуточной работе понадобиться минимум три работника. Минимальный оклад такого специалиста начинается от 20 тысяч рублей.
• Хирург — данный специалист обязательно нужен раскрученной клиники. Обычно таких работников устраивают на «ежедневку» и их оклад также начинается от 20 000. Кроме этого, с хирургом можно обговорить условия выезда в нерабочее время за отдельную плату.
• Младший обслуживающий персонал — их работа тоже должна быть посменной, а для оплаты труда предусмотрите оклад от 17 000 рублей.
• Санитарка — эту вакансию обязательно надо учесть, так как вам обязательно понадобиться проводить ежедневные и генеральные уборки помещения. Для заведения до 100 квадратных метров понадобится один специалист, зарплата которого должна начинаться от 15 000 (все зависит от обязанностей).
• Администратор — этот работник необходим для приема звонков от клиентов и контролировать их поток. Для экономии возможно нанять одного специалиста на пятидневный рабочий день. В остальное время возложить обязанности на дежурный персонал.
• Бухгалтер — учет любых операций с денежными средствами для любой организации считается серьезным делом. Поэтому наличие такого специалиста является необходимостью.

Таким образом, на заработную плату вашего персонала придется ежемесячно выделять около 170 000 рублей.

Реклама

При формировании такого бизнеса потребуется составить бизнес план на открытие ветеринарной клиники, в котором будет прописана маркетинговая стратегия. Хорошая реклама поможет окупить затраты и получить доход.

Первоначальная задача — назначение бюджета для рекламной компании. Определившись с этим пунктом, следует обозначить наиболее приемлемые методы в плане финансов и ваших предпочтений.

Виды рекламы:

• вывеска на клинике с ее названием;
• раскрутка ветклиники посредством интернета – тематические форумы, соцсети;
• размещение листовок и плакатов в лифтах, на стендах объявлений и в местах скопления людей, включая общественный транспорт;
• использование билбордов и дорожных плакатов;
• СМИ: телевидение, радио, печатные издания (газеты, журналы, брошюры).

Привлечение клиентов — дело затратное, но окупаемое. Чтобы популяризировать клинику, грамотно продумайте схему маркетингового хода.

Расходы и доходы

Если у вас нет крупного бюджета и вы размышляете над тем сколько стоит открыть ветеринарную клинику, то мы вас разочаруем. Вам понадобится приличная сумма, иначе сделать это не получится. На чт именно пойдут средства вы можете ознакомиться в табличке ниже.

Наименование	Сумма
Первоначальные расходы
Регистрация бизнеса	50.000р
Оборудование и препараты	2.500.000р
Ремонт	500.000р
Рекламная кампания	100.000р
Итого:	3.150.000р
Ежемесячные расходы
Пополнение фонда препаратов	300.000р
Расходные материалы	300.000р
ЗП сотрудникам	170.000р
Прочие расходы	150.000р
Итого:	920.000р

Точную прибыль подсчитать не получится, так как на нее влияет огромное количество разнообразных факторов. В среднем по рынку подобные ветеринарные клиники получают прибыль около 600.000 рублей ежемесячно, поэтому подобный бизнес окупится примерно за 6 месяцев.

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд. 1 Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.
2 Выбор способа расчета:

по среднему чеку от продажи продукции и услуг
Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц
Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

Открытие ветеринарной клиники: франшиза или собственный бренд?

Кто хочет стать миллионером? В большинстве случаев вопрос — риторический. Сегодня мало кто счастлив работать на дядю, все жаждут открыть свой бизнес. Однако по данным исследования Вышей школы экономики, три четверти мечтателей так ими и остаются. Бюрократические и финансовые сложности заставляют отказаться от бизнеса под своим брендом еще на подступах к его открытию. Вероятно, именно по этой причине рынок франчайзинга в последние годы развивается семимильными шагами. Франшизы избавляют своих владельцев от многих рисков начинающего предпринимателя. И если удачно выбрать отрасль и найти стартовый капитал, можно достичь тех высот, о которых раньше лишь грезилось.

Можно не один час рассуждать о том, какие франшизы окажутся выгодными. Но сейчас мы хотим обсудить ту лакомую нишу, которую занимает ветеринарный бизнес в России.

В каждой третьей российской семье есть домашние животные. А рынок услуг для питомцев находится сегодня как раз в стадии стремительного развития. И если в столице можно успеть запрыгнуть в последний вагон поезда «Услуги для домашних животных», то на периферии вполне удастся стать машинистом локомотива.

Ветеринарный бизнес в России

По данным ВЦИОМ, 76% россиян имеют домашних животных. Чаще всего — кошек, на втором месте — собаки, а на третьем — аквариумные рыбки. Животных заводят в дань моде, для спасения от одиночества, по просьбам детей, да и просто — ради удовольствия. Для любимых зверушек хозяева желают самого лучшего: качественных кормов, разнообразных игрушек и — конечно — медицинского сервиса на высшем уровне. Поэтому ветеринарный бизнес в нашей стране приобретает все бόльшую популярность и становится довольно прибыльным делом. Его развитие можно отследить по трем основным направлениям: ветеринарные клиники, ветаптеки и ветмагазины.

Ветаптеки могут располагаться на территории клиники для животных или в виде отдельно стоящих аптек. Ассортимент подобных заведений представляют собой различные медикаментозные препараты для лечения животных, средства гигиены и профилактики, витамины и многое другое. На окупаемость данный бизнес выходит чрез 2–3 года.

Второе направление отечественного ветеринарного бизнеса — ветмагазины . Они сродни ветаптекам, только выбор продукции в них больше. Например, кроме различных лекарств и витаминов, в них можно приобрести товары для своих любимцев: игрушки, одежду, поводки, клетки и многое другое. Магазины, как и ветаптеки, могут находиться как на территории клиники, так и отдельно от нее. За счет расширенного ассортимента выходят на окупаемость несколько быстрее.

Ветеринарные клиники представляют собой учреждения лечебно-профилактического профиля для оказания помощи больным животным как в ветеринарном кабинете, так на дому (выезд врача к хозяевам захворавшего питомца). В перечень услуг ветклиник обычно входят: лабораторные исследования, рентгенология, ультразвуковое исследование, эндоскопия, хирургия, стоматология, кардиология, офтальмология, акушерство и другие. Прибыль среднестатистическая ветлечебница начинает приносить через год после открытия, а на окупаемость выходит через 2–3 года.

Уменьшенной копией ветеринарной клиники можно назвать ветеринарный кабинет . Это небольшое помещение (около 20 кв. м), в котором ведут прием несколько врачей. Отличие от полноценной клиники заключается в отсутствии специального оборудования для лечения широкого спектра заболеваний, а следовательно — более низкое качество предоставляемых услуг. В связи с этим веткабинет не считают перспективным вложением для начинающего бизнесмена.

Для оказания услуги «вызов врача на дом» бывает достаточно двух сотрудников: специалиста с профильным образованием и диспетчера, принимающего заявки от владельцев питомцев. Однако этот вид сервиса редко оказывается успешным из-за низкой степени доверия к ветеринарам и сомнительного уровня качества их услуг.

Кошка или собака?
По статистике россияне предпочитают кошек. За ними проще ухаживать, их заводят пожилые люди. Кошки больше подходят интровертам — замкнутым нелюдимам. А вот собак предпочитают экстраверты — активные, подвижные, открытые люди.

Варианты организации бизнеса

После изучения ветеринарного рынка в своем городе и определения направления, в котором вы хотите развиваться, вам предстоит задуматься — в какой форме будет осуществляться ведение дела. Для этого рассмотрим два варианта: франшиза и собственный бренд. И тот и другой варианты затратны, но у каждого есть свои преимущества.

По оценкам экспертов, выгоднее начинать свое дело по франшизе .

Франшиза — это соглашение на использование бренда, его бизнес-модели, то есть предоставление услуг под именем уже известной торговой марки. Новичок-предприниматель (франчайзи) подписывает договор, по условиям которого он должен будет ежемесячно выплачивать отчисления (роялти) за возможность пользования брендом. В документе утверждаются также стандарты качества предоставления услуг. Преимущества франшизы заключаются в узнаваемости имени и экономии времени, которое требуется на разработку индивидуальной концепции и бизнес-плана при запуске собственного бренда, а также упрощенной процедуре регистрации дела.

Самыми крупными игроками на рынке ветклиник, предоставляющими выгодные франшизы, сегодня являются: «Айболит», «Дон Терьеро», «Свой доктор» и другие.

Организовать ветеринарную клинику под собственным брендом — дело куда более затратное и трудоемкое и связано с большим количеством рисков, особенно — «прогореть» на начальном этапе развития. Так, заведение может оказаться неконкурентоспособным, уйдет слишком много времени на то, чтобы завоевать доверие клиентов (не факт, что это вообще удастся). Но если вы все-таки решились на этот шаг, мы расскажем, как его осуществить.

Что нужно для открытия ветеринарной клиники?

Ветеринарная клиника отличается от веткабинета, магазина или аптеки сложной организацией и большим количеством требований, которые выдвигаются при ее открытии.

Для тех, кто желает работать под своим брендом , сначала следует прописать четкий бизнес-план. Не ждите, что дело окупится с первого месяца. Как мы уже отмечали, должно пройти 2–3 года, чтобы затраты на открытие дела были полностью покрыты.

Следующий шаг — выбор помещения . Его площадь должна быть не менее 60 кв.м, где разместятся регистратура, комната ожидания, кабинет общего осмотра, диагностический кабинет с необходимым оборудованием, процедурная, лаборатория, комната физпроцедур, стационар и операционная, склад или аптека.

По закону клиника может находиться в радиусе не менее 50 м от жилых зданий, а если она располагает стационаром — то не менее 150 м (НТП АПК 1.10.07.002-02 «Нормы технологического проектирования ветеринарных объектов для городов и иных населенных пунктов»). Состояние кабинетов контролирует Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора (ЦГСЭН). Помещения, где совершается прием животных, отделывают легко моющимися материалами (кафель, пластиковые панели), в рентгеновском и диагностическом кабинетах стены должны быть выложены кирпичом и покрыты баритовой штукатуркой.

Клиника не может функционировать без оборудования и мебели . В операционную, процедурную, диагностический кабинет нужны специализированное оснащение, стол для операционных вмешательств, лампы, небольшие операционные наборы хирургических инструментов, стерилизатор, морозильная камера, шкафы для медикаментов и многое другое.

Особое внимание нужно уделить подобру персонала : если клиника небольшая, то поначалу хватит трех-четырех врачей. Можно пригласить к сотрудничеству выпускников соответствующих отделений вузов. Вы сократите расходы на оплате труда, но также рискуете имиджем клиники и доверием клиентов. Кроме ветеринаров вам придется нанять на работу администратора, менеджеров, бухгалтера, уборщицу.

Чаще всего в ветклиники обращаются вечером или в выходные, поэтому нужно определить, по какому графику вы будете работать. Также нужно выбрать систему оплаты труда ветеринаров — сдельную (обычно 20–25% от суммы заявки) или почасовую.

Чтобы приобрести известность, клинике потребуется продуманная пиар-кампания . Можно разместить рекламу в средствах массовой информации, в социальных сетях и т.д. Или пойти дальше и устроить на базе клинике, к примеру, выставку или конкурс животных, начать сотрудничество с различными питомниками.

Золотое правило бизнесмена
Как ни странно, звучит оно банально: дружба — дружбой, служба — службой. Любой бизнес, начатый в партнерстве, рано или поздно приведет к разногласиям — даже между близкими друзьями. Как бы ни была заманчива идея открыть дело вместе с товарищем, лучше откажитесь от нее. Так вы убережете от краха и бизнес, и отношения.

Открытие ветеринарной клиники по франшизе также включает поиск места, подбор персонала, рекламную компанию, но в этом случае вам потребуется меньше времени и усилий, так как бизнес-план уже продуман, а все документы оформляются под руководством франчайзера. Для реализации бизнес-плана подключаются представители франчайзера. Они помогают решать проблемы в бюрократической, маркетинговой, финансовой, кадровой сферах. Принимают участие в выборе места, подборе специалистов, надежных поставщиков. Часть затрат на рекламу оплачивает франчайзер. Окупаемость в случае открытия ветеринарной клиники по франшизе происходит меньше чем за год.

Документы для открытия ветеринарной клиники

С июля 2005 года не требуется оформление лицензии на занятие ветеринарной деятельностью. В соответствии со статьей 4 Закона № 4979-I-ФЗ «О ветеринарии» открыть клинику может любой желающий с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер). Лицензия вам понадобится лишь в том случае, если вы собираетесь продавать ветеринарные препараты, к которым относятся не только медикаменты, но также ошейники от блох, глазные капли и многое другое. В этом случае необходимо оформление лицензии, которую выдает Управление Россельхознадзора в вашем регионе.

Приведем перечень документов, обязательных для открытия ветлечебницы индивидуальным предпринимателем:

• учредительные документы, подтверждающие регистрацию бизнеса в форме «ИП» или «ООО». Статус «ИП» дается только одному лицу, на оформление документации не уходит много времени. Статус «ООО» регистрируется на компаньонов и требует специалиста, ведущего финансовые дела;
• в обязательном порядке открывается счет в банке;
• документы, подтверждающие право владения и распоряжения помещением (договор купли-продажи или аренды);
• соглашения и разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарного надзора. Разрешение на размещение ветеринарной клиники оформляется в Роспотребнадзоре исходя из санитарно-эпидемиологического заключения и проведенных выездных проверок;
• договоры о проведении дезинсекции и дезинфекции;
• все свидетельства и документы на оборудование;
• документы, подтверждающие профессиональную пригодность специалистов;
• договоры о вывозе биологических отходов, ТБО и другие.

При открытии ветеринарного бизнеса по франшизе будущему владельцу ветклиники придется оформить те же документы. Однако при этом он получит всестороннюю помощь от франчайзера. Будущий владелец такого бизнеса затратит гораздо меньше времени и сил на решение юридических вопросов.

Вложения в ветеринарный бизнес

В бизнес-плане обязательно прописываются расходы. Делятся они на 3 группы: единовременные, постоянные и переменные. Добавляется еще одна статья расходов для тех, кто открывает ветеринарную клинику по франшизе, — ежемесячные (процент от прибыли или фиксированная сумма в районе 50–70 000 рублей) и одноразовые отчисления франчайзеру.

К единовременным расходам для двух форм ведения бизнеса относят:

• ремонтные работы — приблизительно 300 000 рублей;
• мебель: столы, сейфы, стеллажи, лампы и др. — от 250 000 до 300 000 рублей;
• вывеска — 50 000 рублей;
• рентген-аппарат — не менее 300 000 рублей;
• стерилизатор — 5000 рублей;
• 2 набора хирургических инструментов — по 20 000 рублей;
• аппарат УЗИ — от 280 000 до 300 000 рублей;
• оборудование для проведения анализов — от 800 000 рублей;
• морозильная камера — от 15 000 рублей;
• подключение телефонной линии — 10 000 рублей;
• рекламная кампания — минимум 60 000 рублей (для франчайзи всегда ниже в разы, чем для самостоятельного игрока рынка);
• иные расходы (оформление документов, разработка сайта, разработка бренда (для самостоятельных игроков рынка) и другие) — от 150 000 рублей.

Итого: минимальные затраты на первоначальном этапе составляют от 2 500 000 рублей.

К ежемесячным расходам причисляют:

• коммунальные услуги — от 5500 рублей;
• зарплата персонала (администратора, бухгалтера, уборщицы, редактора сайта) — около 100 000 рублей;
• лекарства — ежемесячно от 50 000 рублей;
• иное (например, арендная плата, налоговые отчисления).

Итого: минимальные ежемесячные затраты — 155 500 рублей.

Среди переменных затрат выделяют:

• зарплата ветспециалистов — зависит от количества и уровня специалистов, но не менее 100 000 рублей;
• вывоз и утилизация биоотходов — около 5000 рублей за раз;
• иное (например, услуги прачечной).

В итоге сумма расходов превысит 2,5 миллиона рублей в первый месяц работы и более 260 000 рублей — в последующие.

Риски

Риски могут возникнуть на начальном этапе — неправильно выстроенная и пришедшая к провалу рекламная кампания, невыгодное месторасположение, неудачное позиционирование на рынке и многое другое. К основным рискам начинающего предпринимателя относятся следующие:

• вы знаете о существующих в вашей фирме нарушениях, но закрываете на них глаза (например, не у всех ветеринаров есть дипломы о соответствующем образовании);
• прибегаете к «серой» схеме уплаты налогов;
• покупаете оборудование и прочие товары у сомнительных поставщиков;
• нанимаете неопытных специалистов.

Самым главным риском любого предпринимателя является риск финансовых потерь. Он может быть следствием не только неверно выстроенной политики, но так же зависеть от внешних причин, таких как обесценивание валюты, сокращение уровня доходов населения, повышение кредитной ставки (если бизнесмен взял кредит) и прочих. Отметим, что себестоимость ветеринарных услуг достаточно высока. Она составляет 75% от цены. Поэтому возникает риск чересчур долгого ожидания окупаемости проекта или ее ненаступления. Для того чтобы избежать многих проблем, начинающим предпринимателям советуют страховать риски (банкротство, неполучение доходов, непредвиденные расходы и прочие).

Кстати
Из-за пробелов в российском законодательстве франчайзи не могут претендовать на особые условия кредитования своего бизнеса. Сегодня банки предлагают им стандартные условия по кредитам для малого бизнеса. Тогда как за рубежом бизнес, развивающийся по франшизе, кредитуется по льготной ставке в связи с его высокой «выживаемостью».

В ветеринарии велик риск смерти животного, влекущий за собой утрату клиникой доверия клиентов. Так, риск гибели животного из-за анестезии составляет 1:10 000. Однако он повышается в пять раз, если животному требуется срочная операция. Велик и риск врачебных ошибок. По статистике врачебные ошибки ветеринаров чаще всего проявляются в неверно поставленных диагнозах. Эти риски можно снизить, нанимая квалифицированный профессионал и страхуя ветеринарную деятельность.

Клиника с собственным брендом не может избежать этих рисков, тогда как владелец ветеринарного бизнеса, открытого по франшизе, может не опасаться провала рекламной кампании, неграмотного позиционирования на рынке услуг, создания негативного впечатление о бренде и др.

Спрос на услуги и доходность

Как мы выяснили, услуги ветеринарного бизнеса сегодня очень востребованы, особенно в столице и центральных регионах России. Естественно, спрос на услуги известной ветеринарной сети будет гораздо выше, чем у нового, малоизвестного бренда. У ветеринарного бизнеса, открытого по франшизе, всегда окажется козырь в рукаве — громкое имя, сложившаяся репутация, популярность, узнаваемость, доверие клиентов. Конечно, те ветклиники, что начинают собственный путь с нуля, не обладают этими преимуществами.

Теперь скажем несколько слов о цене услуг. Стоимость рождается из себестоимости. Поэтому цены на сервис ветклиник, созданных с нуля, окажутся в несколько раз выше, чем у лечебниц, открытых по франшизе. Ветеринарные учреждения, организованные под покровительством известной сети, могут в первый год иметь ежемесячный доход в 550 000–700 000 рублей. Для ветеринарных лечебниц, открытых под новым именем, — не более 200 000–250 000 рублей в месяц без вычета налогов в первые три года.

Подводя итоги…

Еще раз отметим особенности обеих форм ведения бизнеса:

• Оформление документов. При открытии бизнеса по франшизе часть документов вам поможет получить франчайзер, тогда когда индивидуальному предпринимателю приходится заниматься оформлением полного пакета документов, затрачивая на это много времени и сил.
• Поиск места , помещения и подбор персонала. Ветклинике по франшизе помогает франчайзер, все просчитав и выбрав оптимальный вариант, тогда как ИП может совершить ошибку, что повлечет за собой провал всего дела.
• Реклама. Франчайзер оплачивает некоторую часть грамотно выстроенной рекламной кампании, тогда как ИП сам продумывает и оплачивает ее.
• Риски. Благодаря услугам консалтинговой компании и хорошей репутации бренда, клиника по франшизе надежнее защищена от рисков, чем частная лечебница.
• Спрос на услуги и доход выше у владельцев ветеринарного бизнеса, открытого по франшизе (особенно в первые три года работы).

По всем показателям: простота оформления документов, выбор места, подбор персонала, рекламная кампания, окупаемость, риски, спрос и доходность — открывать ветклинику лучше под патронажем бренда, успевшего зарекомендовать себя в области ветеринарии.

Франшиза «Доктор Зоо» – ветеринарная клиника

Описание франшизы ветеринарной клиники «Доктор Зоо»

Ветеринарная клинка «Доктор Зоо» — это успешно работающая сеть клиник на рынке ветеринарных услуг. Мы начали работу в 2012 году и за 7 лет постоянного развития достигли лидирующей позиции в ветеринарном бизнесе. Мы оказываем все виды ветеринарных услуг, услуги по стрижке животных, гостиничные услуги (передержка животных), а также услуги по продаже зоотоваров.

Если у вас есть желание зарабатывать, при этом помогать животным, то мы вам в этом поможем. От вас только требуется:

Наши преимущества:

• большой опыт в сфере ветеринарных услуг;
• сравнительно низкий уровень насыщенности рынка ветеринарии, особенно в регионах и небольших городах;
• стабильно растущий рынок ветеринарных услуг;
• достаточно лояльные требования к помещению в отличие от медицинских услуг.

Формат ветеринарной клиники «Доктор Зоо»

Формат ветеринарной клиники вы определяете сами, в зависимости от финансовых возможностей, географического положения и Вашего желания.

Франчайзинговое предложение клиники для животных «Доктор Зоо»

«Доктор Зоо» — успешно работающая компания в сфере ветеринарных услуг. Предлагаем Вам стать нашим партнером. Открывая ветеринарную клинику, Вы не только помогаете братьям нашим меньшим, но и зарабатываете на этом. Кроме финансовых вложений, все что от Вас требуется это желание работать и развиваться!
Наш опыт и профессионализм поможет Вам на пути к успеху!

Мы предоставляем:

• Анализ рынка и анализ ценообразования.
• Рекомендации в продвижении клиник.
• Рекомендации по созиданию пациентопотока.
• Обучение самым современным методикам.
• Рекомендации в подборе персонала для ветеринарной клиники.
• Рекомендации по оснащению клиники.
• Рекомендации по подбору ветеринарной информационной системы.

Инвестиции, необходимые для открытия клиники «Доктор Зоо»

Стартовые инвестиции: от 650 000 рублей
Срок окупаемости: от 18 месяцев
Средний оборот в месяц: от 400 000 рублей
Роялти: от 15 000 рублей
Паушальный взнос: от 250 000 рублей
Иные текущие платежи: отсутствуют

ПРЕЗЕНТАЦИЯ >>>

Отправить заявку

Отзывы о клинике «Доктор Зоо»

Всех излечит, исцелит

Мечты сбываются

«Айболит плюс» появился в 2006 году в Москве, учредителями были двое жителей Ярославля и Вологды. Эта ветеринарная клиника стала стартовой точкой для развития целой сети. Супруга Дмитрия Федосеева – ветеринарный врач. Она работала в первой клинике и всегда мечтала открыть собственную, чтобы помогать животным. В 2009 году девушка получила предложение выкупить долю в этом бизнесе. Супруги Федосеевы посовещались и согласились, а потом начали думать, где взять деньги. Найти 1 млн рублей было не так-то просто.

Дмитрий Федосеев: «Благо, нам позволили вносить долю частями, в рассрочку, но первый взнос так или иначе был внушительным – 400 тысяч рублей. Собрать нужную сумму помогли родственники, знакомые и «Райффайзенбанк» – единственный банк, который дал деньги без положительной кредитной истории. Я в то время работал в IT и учился на маркетолога. Пришлось срочно вникать и в суть бизнес-процессов. Полное погружение началось, когда мы с супругой вступили во владение бизнесом. В 2010 году клиника уже полностью принадлежала нам».

Если сейчас молодым предпринимателям отлично могут помочь социальные сети, то тогда семья Дмитрия с трудом находила инструменты продвижения. Действующие сотрудники отказались работать под началом бывших коллег. Пришлось искать новый персонал, перестраивать концепцию. Вскоре открылся второй филиал клиники. Желание масштабироваться двигало вперед, но реализовать эту идею было сложно. Найти помещение под ветеринарную лечебницу – трудная задача.

Сейчас в московской сети насчитывается 6 клиник, и две клиники работают в Новосибирске под брендом «Ветлекарь» под руководством партнеров, которые тоже ведут бизнес семейно. Другое название было выбрано специально, во избежание возможной путаницы.

Уроки для предпринимателей

Стартовые ошибки, через которые проходят все начинающие предприниматели, Дмитрия и его супруги не коснулись. Однако сложности в момент смены концепции работы клиники все же были. Одна из них – отсутствие нужных навыков и финансового образования, которое приводило к стратегическим ошибкам, другая – нехватка специализированного персонала.

Дмитрий Федосеев: «Быстро укомплектовать штат не получилось. На всю Москву приходится всего 1500 выпускников ветеринарных школ из трех вузов. Молодые специалисты уходят работать в зоомагазины консультантами по корму, в госорганы для работы с документацией, в сельскохозяйственные предприятия. Еще часть понимает, что зря проучилась на данной специальности. Те, кто остался, идут по клиникам. И опять же не все становятся врачами, потому что это морально тяжелая работа. Женщин старше 35 лет в ветеринарии довольно мало – происходит раннее выгорание. Мужчины задерживаются чуть подольше».

Проблема с кадрами актуальна по сей день. Более жестким с каждым годом становится и законодательство. Кроме того, в ветеринарной медицине отсутствует страхование, и для клиентов услуга оказывается полностью платной, без какой-либо возможности сэкономить. Это вынуждает их обращаться в простые клиники за сложной услугой, а итогом такого визита становится неудовлетворенность. Ошибки, которые приводят к печальным последствиям, допускают владельцы животных: неправильно ухаживают, кормят, не следят за здоровьем питомцев.

Дмитрий Федосеев: «10-15 лет назад почти никто не прививал домашних животных. Вакцины были, но прививки считались пустым делом. Сейчас прививать животных выгоднее, чем лечить от болезней. Например, в мае у нас было проведено около 2000 вакцинаций, что является довольно большим показателем. Люди стали заботиться о своих любимцах – это очень радует».

Все трудности владельцы «Айболит Плюс» прошли, используя ряд маркетинговых мероприятий, которые позволили вырастить из одной клиники приличную сеть. С открытия третьего филиала Дмитрий примерно разобрался в эффекте масштабирования, который позволял с каждым новым представительством тратить на рекламу не в 2-3 раза, а только на 10-15% больше. Да и каждый новый запуск был эффектнее предыдущего: сюрпризы для питомцев, большое количество гостей.

Кроме торжественных запусков, проводилась массированная атака населения листовками. На открытии последнего филиала клиники присутствовали промоутеры, одетые в брендированную одежду – они оставляли рекламные брошюры под дворниками припаркованных автомобилей. Для знакомства потенциальных клиентов с предложением сети «Айболит Плюс» до сих пор привлекаются все доступные действующие каналы.

Комплекс ветеринарных услуг

Круглосуточные клиники «Айболит Плюс» предлагают своим пациентам большой ассортимент услуг ветеринарного направления с продажей медикаментов, а также груминг и ритуальное обслуживание. В стенах учреждений проводятся хирургические операции, стоматологические и офтальмологические процедуры, вакцинации и многое другое. Аппаратура клиник позволяет точно диагностировать различные заболевания животных: проводится ультразвуковое исследование, делается рентген, измеряется давление, в кратчайшие сроки выдаются результаты анализов. При необходимости питомцы могут быть помещены в стационар.

Отличительной особенностью клиник «Айболит Плюс» является то, что они принимают у себя не только кошек и собак, но и других животных. Отдельным направлением является сотрудничество с зоопарками, включая контактные. Наш герой очень гордится развитием эндоскопического подразделения своих ветклиник – из шести филиалов оно присутствует в двух. Особо качественное оборудование и квалифицированные специалисты, действующие по стандартам и уделяющие пациентам должное внимание, отмечаются и в стоматологическом направлении деятельности сети.

Дмитрий Федосеев: «У нас относительно недорогие услуги. При этом мы стараемся давать хорошее качество. Были кризисные времена, когда мы не поднимали цены и резали свою маржу, оставаясь доступными для клиента. Сейчас, к сожалению, цены подросли, потому что с курсом доллара поднялись расценки на препараты, а они составляют 20-30% от нашей услуги».

Рабочий процесс

Обычно клиент находит информацию о клинике через интернет. Когда он звонит по телефону или пишет сообщение на сайт, то попадает в колл-центр, работающий с 9 часов утра до 9 часов вечера. Если звонок происходит в другое время, то человеку отвечает автоответчик (в 30% случаев) или ночной оператор. Клиники работают круглосуточно, без выходных и перерывов. Единственный сокращенный день – 1 января, и то сотрудники приходят на работу к 12-13 часам.

Обратившемуся за помощью клиенту предлагается записаться на прием. В учреждениях существует установка – 80% пациентов приходят по предварительной записи. Тем, кто не может назвать точное время визита, можно прийти в удобный момент, но, возможно, таким пациентам придется подождать приема. В самих клиниках клиентов встречает администратор. Для прибывших впервые заводится карта клиента, куда вписываются основные данные, включая сведения о том, как он узнал об «Айболит Плюс». Плюсом к карте человека заводят карты его животных, и там прописывается вид, пол, возраст, вес.

Врач осматривает питомца, производит диагностику. Пока животное находится на процедурах, его владельцу предлагается кофе или чай. Далее выписываются назначения, счет и рассказывается о проведенных манипуляциях. Счет оплачивается на ресепшене. Воспользовавшись услугой дневного стационара, клиент может оставить животное в клинике, уехать по своим делам и забрать его после выполнения всех необходимых процедур.

Дмитрий Федосеев: «Я работаю со стартаперами в рамках бизнес-клуба «Свои люди» и часто разговариваю с теми, кому нужна помощь. Предприниматель должен гореть своим делом, обязательно иметь мотивацию и цель. Так вот в новом проекте главная движущая сила – сам стартапер. Он должен сам уметь делать то, что, казалось бы, можно поручить кому-то. Очень советую книгу Павла Анненкова «Ошибки на миллион долларов». Я готов помочь советом начинающим предпринимателям, а в ветеринарном направлении оказываю консалтинговые услуги. У меня есть свой блог «Как открыть клинику до 100 кв. м». Мне очень нравится то, чем я занимаюсь. Люди становятся счастливее от того, что их любимцы выздоравливают, получают своевременную помощь. Сейчас мы пересматриваем стратегию масштабирования и планируем сначала сконцентрироваться на севере Москвы, а уже потом двигаться на юг».

«Айболит Плюс» в цифрах и фактах

Организационно-правовая форма

Общество с ограниченной ответственностью и индивидуальный предприниматель.

Год основания

Основание первой клиники – 2006 год, переход бизнеса к Дмитрию Федосееву – 2010 год.

Количество клиник в сети

6 клиник.

Уникальные предложения

– Отсутствуют ночные наценки, которые есть у большинства центров.

– Клиентами становятся владельцы не только собак и кошек, но и многих других животных. В клинике есть даже подразделение, которое занимается зоопарковыми животными.

– Врачи, особенно в отдельных направлениях, имеют высокую профессиональную квалификацию.

Стартовый капитал

Доля в бизнесе стоила 1 млн рублей.

На открытие одного филиала требуется около 2,8 млн рублей. Деньги уходят на ремонт (100-200 тысяч рублей), первичную закупку медикаментов (200-300 тысяч рублей), мебель (около 100 тысяч рублей), оборудование. Последняя статья затрат обходится дороже всего: например, измеритель давления (около 165 тысяч рублей), аппарат УЗИ (около 1 млн рублей), 2 компьютера, 2 принтера и прочее.

Дмитрий Федосеев: «Мы работаем в арендуемых помещениях. Клинике нужно проработать лет 10, чтобы позволить себе такую покупку».

Окупаемость вложений

Стартовые вложения начинают окупаться только по истечении 2 лет. Прибыль постоянно реинвестируется.

Инструменты продвижения

Онлайн-каналы: агрегаторы сайтов ветеринарных клиник, контекстная реклама «Яндекс.Директ» и Google AdWords, SEO-оптимизация сайта vet-dom.ru, локальные справочники, группы в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», периодические лендинги для проведения акций.

Офлайн-каналы: пиар-акции, щиты на дорогах, листовки в ящиках, брендированные сувениры, пакеты для зонтов с логотипом, крафтовые пакеты для аптеки, наклейки на машинах, визитки двух типов, участие в конференциях.

Годовой маркетинговый план состоит из 12 акций – по 1 акции в месяц.

Годовой оборот по Москве

70 млн рублей.

Рентабельность

10-30%.

Расходы клиник

Фонд оплаты труда, аренда, препараты, маркетинг.

Средний чек

2470 рублей.

Среднее количество клиентов в месяц в сети

3500 клиентов.

Сезонность бизнеса

Весной увеличиваются доходы от кастрации и стерилизации животных в силу их физиологических потребностей. Прививки тоже делаются чаще в это время.

Персонал

В штате находится 40 сотрудников, из которых 25 – врачи. На аутсорсинге постоянно работает 20 человек, включая ремонтников, бухгалтеров.

Целевая аудитория

Женщина от 27 лет с 1-2 детьми (обычно Insta-мама) до 56 лет. Как правило, она работает и редко ездит на метро. Однако клиентами могут быть совершенно разные люди.

Клиники изнутри

Из шести пять клиник работает круглосуточно, одна (кабинет) – с 10:00 до 22:00. Площадь клиник – от 60 до 132 кв. м, кабинет на «Коломенском» – 25 кв. м. Фирменные цвета – оранжевый и фиолетовый. В клиниках есть зоны ожидания, кабинеты, ординаторская, ресепшн, стационар.

Условия сотрудничества

1. Единовременный паушальный взнос — 200 тыс. рублей. Выплачивается после подписания «Договора коммерческой концессии»;
2. Ежемесячный платёж за использование комплексом исключительных прав – 50 тыс. рублей. Предусмотрена ежегодная индексация на уровень инфляции. Первый платёж осуществляется только с момента открытия клиники (пробитие первого кассового чека). На время ремонта, подготовки к открытию платёж не выплачивается.

В сумму паушального взноса входят следующие работы и документы:

1. Подготовка для подписания необходимых документов на первоначальном этапе сотрудничества (Договор коммерческой концессии, Соглашение о неразглашении информации, составляющей коммерческую тайну, пр.);
2. Рекомендации по выбору помещения. Выезд с партнером на объект для оценки выбранного помещения;
3. Рекомендации по планировке, ремонту помещению, его оснащению, оборудованием, рекламному оформлению.
4. Помощь в получении лицензий. Подготовка всех необходимых документов для получения лицензий: лицензия на рентген, лицензии на фармдеятельность.

В сумму ежемесячного платежа входят следующие работы и документы:

1. Использование бренда СВК «Свой Доктор»;
2. Консультационная помощь профильных специалистов СВК «Свой Доктор» (call-центр; бухгалтерия, IT, кадровая служба, отдел рекламы, коммерческий отдел, пр.)
3. Комплект необходимых в работе документов (кадровое делопроизводство, внутренние положения по клинике, стандарты обслуживания, чек-листы по основным направлениям деятельности пр., пр.);
4. Продвижение клиники-партнёра через корпоративный сайт;
5. Разработка маркетинговых, рекламных акций;
6. Предоставляется специализированное ПО (бесплатно);
7. Специальные коммерческие условия от поставщиков оборудования, кормов, препараторов, пр.
8. Возможность обучения врачей компании-франчайзи на специальных условиях (бесплатно или со значительной скидкой).
9. Рекомендации по ведению бизнеса.

Франшиза Свой Доктор

“Свой доктор” – сеть ветеринарных клиник, основанная в 2010 году в Москве. Ценности компании: здоровье животного и комфорт его владельца. Наши клиники оснащены современным оборудованием для лечения и диагностирования, ветеринары регулярно повышают квалификацию. Помимо собственных, обучаем сотрудников других ветеринарных клиник.

Одна из наших главных задач – профилактика заболевания. Для ее проведения используем современные биопрепараты. Работаем ежедневно и круглосуточно. В штате – 300 сотрудников, ежедневно обслуживаем 600 пациентов. Продажа франшизы стартовала в 2012 году.

Описание франшизы

Предлагаем открыть ветеринарную клинику “Свой доктор”. Партнер запускает несколько направлений: терапевтический прием, проведение процедур и операций, забор анализов. В клинике должна быть аптека и зоомагазин. Дополнительно (если позволяет площадь) можно разместить кабинет УЗИ, рентген, стационар и груминг. Паушальный взнос – 200 тыс. рублей, роялти – 50 тыс. рублей в месяц (первый платеж совершается после открытия клиники). Средняя площадь клиники – 250 м2. Инвестиции – 7 млн — 10 млн руб. (с учетом 2-3-х мес. запаса денежных средств на выплату з/п и оплату аренды). Клиника в густонаселенном жилом массиве приносит прибыль с первого месяца. Срок окупаемости ~ 36 мес.

Обучение и поддержка

Даем рекомендации при выборе помещения, выезжаем с партнером на объект для оценки. Консультируем франчайзи по планировке, ремонту помещения, оснащению оборудованием и рекламному оформлению. Помогаем получить лицензии на рентген и фармдеятельность. Предоставляем чек-листы по основным направлениям деятельности. Партнер получает бренд-бук и руководство по ведению бизнеса. Предоставляем пакет документов: внутренние положения клиники, стандарты обслуживания, кадровое делопроизводство. Разрабатываем маркетинговую и рекламную кампанию. Партнера консультируют сотрудники головного офиса (бухгалтерия, отдел рекламы, IT-отдел, отдел продаж).

Требования к франчайзи

Площадь помещения – 150-500 кв. м., стоимость аренды – 500-1000 рублей за кв. м. Желательно, чтобы помещение было в отдельном здании. Сотрудники: дежурный врач, администратор и дневной ассистент.

Регистрация специалистов в области ветеринарии

А) В случае выдачи свидетельства

I. Прием заявления о регистрации специалиста в области ветеринарии

Уполномоченный специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность лица, подающего заявление.
3. Устанавливает необходимость представления заявителем согласия на обработку персональных данных лица, не являющегося заявителем, в случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем.
4. Изготавливает и заверяет копии документов (в случае представления оригиналов документов на личном приеме).
5. Регистрирует заявление в системе делопроизводства Управления.
6. Вручает заявителю копии описи документов по форме с регистрационным номером заявления на личном приеме в день обращения.
7. Зарегистрированное заявление и комплект документов в день регистрации передает заместителю начальника Управления.

Заместитель начальника Управления:

• В течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления назначает ответственного специалиста отдела для рассмотрения документов и подготовки решения Управления и передает ему заявление и документы.

II. Подготовка и направление межведомственного запроса в иной орган (организацию) о предоставлении документов (информации), необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги заявителю

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Принимает решение о направлении межведомственного запроса.
2. Подготавливает и направляет межведомственные запросы в:
   • Федеральную налоговую службу (выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей о заявителе);
   • Комитет по делам записи актов гражданского состояния (сведения из свидетельства о перемене имени, сведения из свидетельства о заключении брака, сведения из свидетельства о расторжении брака, если указанные документы были выданы на территории Санкт‑Петербурга).

III. Рассмотрение заявления и документов

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Осуществляет проверку полномочий лица, подающего документы (в случае если в интересах заявителя действует уполномоченное лицо).
2. Осуществляет документарную проверку заявления и прилагаемых к нему документов.
3. Подготавливает проект распоряжения Управления о регистрации специалиста в области ветеринарии или проекта решения Управления об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги.

IV. Принятие решения о регистрации (об отказе в регистрации) специалиста в области ветеринарии

Заместитель начальника Управления:

• Осуществляет проверку соответствия заявления и представленных документов нормативным требованиям, и сведениям, полученным посредством межведомственного информационного взаимодействия.

V. Оформление и выдача свидетельства или отказа в выдаче свидетельства

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. В случае принятия решения о регистрации:

• оформляет свидетельство о регистрации в единственном экземпляре по форме;
• вносит сведения в Реестр;
• информирует заявителя о готовности свидетельства с использованием способа связи, указанного в заявлении.

В случае принятия решения об отказе в регистрации — отправляет заявителю решение об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Б) В случае переоформления свидетельства

I. Прием и регистрация заявления о переоформлении свидетельства

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность лица, подающего заявление.
3. Устанавливает необходимость представления заявителем согласия на обработку персональных данных лица, не являющегося заявителем, в случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем.
4. Изготавливает и заверяет копии документов (в случае представления оригиналов документов на личном приеме).
5. Регистрирует заявление в системе делопроизводства Управления.
6. Вручает заявителю копии описи документов по форме с регистрационным номером заявления на личном приеме в день обращения.
7. Зарегистрированное заявление и комплект документов в день регистрации передает заместителю начальника Управления.

Заместитель начальника Управления:

• В течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления назначает ответственного специалиста отдела для рассмотрения документов и подготовки решения Управления и передает ему заявление и документы.

II. Подготовка и направление межведомственного запроса в иной орган (организацию) о предоставлении документов (информации), необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги заявителю

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Принимает решение о направлении межведомственного запроса.
2. Подготавливает и направляет межведомственные запросы в:

• Федеральную налоговую службу (выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей о заявителе);
• Комитет по делам записи актов гражданского состояния (сведения из свидетельства о перемене имени, сведения из свидетельства о заключении брака, сведения из свидетельства о расторжении брака, если указанные документы были выданы на территории Санкт‑Петербурга).

III. Рассмотрение заявления и документов

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Осуществляет проверку полномочий лица, подающего документы (в случае если в интересах заявителя действует уполномоченное лицо).
2. Осуществляет документарную проверку заявления и прилагаемых к нему документов.
3. Подготавливает проект распоряжения Управления о переоформлении свидетельства или проекта мотивированного ответа Управления об отказе в переоформлении свидетельства.

IV. Принятие решения о переоформлении (отказе в переоформлении) свидетельства

Заместитель начальника Управления:

• Проверяет проверку соответствия заявления и представленных документов нормативным требованиям и сведениям, полученным посредством межведомственного информационного взаимодействия.

V. Переоформление и выдача свидетельства или отказа в переоформлении свидетельства

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. В случае принятия решения о переоформлении свидетельства:

• оформляет свидетельство в единственном экземпляре по форме;
• вносит сведения в Реестр;
• информирует заявителя о готовности свидетельства с использованием способа связи, указанного в заявлении.

В случае принятия решения об отказе в переоформлении свидетельства — отправляет заявителю решения об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

В) В случае предоставления дубликата свидетельства

I. Прием и регистрация заявления о выдаче дубликата свидетельства

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность лица, подающего заявление.
3. Устанавливает необходимость представления заявителем согласия на обработку персональных данных лица, не являющегося заявителем, в случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем.
4. Регистрирует заявление в системе делопроизводства Управления.
5. Вручает заявителю копии описи документов по форме с регистрационным номером заявления на личном приеме в день обращения.
6. Зарегистрированное заявление и комплект документов в день регистрации передает заместителю начальника Управления.

Заместитель начальника Управления:

• В течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления назначает ответственного специалиста отдела для рассмотрения документов и подготовки решения Управления и передает ему заявление и документы.

II. Рассмотрение заявления, принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) дубликата свидетельства

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Осуществляет проверку полномочий лица, подающего документы (в случае если в интересах заявителя действует уполномоченное лицо).
2. Осуществляет документарную проверку заявления и прилагаемых к нему документов.
3. Устанавливает факт наличия (отсутствия) в Реестре записи о регистрации заявителя (в случае утраты свидетельства или непредставления испорченного бланка свидетельства).

III. Оформление и выдача дубликата свидетельства или отказа в предоставлении дубликата свидетельства

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. В случае принятия решения о предоставлении дубликата свидетельства:

• оформляет свидетельство в единственном экземпляре по форме;
• вносит сведения в Реестр;
• информирует заявителя о готовности свидетельства с использованием способа связи, указанного в заявлении.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении дубликата свидетельства — отправляет заявителю решение об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Г) В случае прекращения действия свидетельства

I. Прием и регистрация заявления о прекращении действия свидетельства

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность лица, подающего заявление.
3. Устанавливает необходимость представления заявителем согласия на обработку персональных данных лица, не являющегося заявителем, в случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем.
4. Изготавливает и заверяет копии документов (в случае представления оригиналов документов на личном приеме).
5. Регистрирует заявление в системе делопроизводства Управления.
6. Вручает заявителю копии описи документов по форме с регистрационным номером заявления на личном приеме в день обращения.
7. Зарегистрированное заявление и комплект документов в день регистрации передает заместителю начальника Управления.

Заместитель начальника Управления:

• В течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления назначает ответственного специалиста отдела для рассмотрения документов и подготовки решения Управления и передает ему заявление и документы.

II. Подготовка и направление межведомственного запроса в иной орган (организацию) о предоставлении документов (информации), необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги заявителю

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Принимает решение о направлении межведомственного запроса.
2. Подготавливает и направляет межведомственные запросы в:

• Федеральную налоговую службу (выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей о заявителе);
• Комитет по делам записи актов гражданского состояния (сведения из свидетельства о перемене имени, сведения из свидетельства о заключении брака, сведения из свидетельства о расторжении брака, если указанные документы были выданы на территории Санкт‑Петербурга).

III. Рассмотрение заявления и документов

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. Осуществляет проверку полномочий лица, подающего документы (в случае если в интересах заявителя действует уполномоченное лицо).
2. Осуществляет документарную проверку заявления и прилагаемых к нему документов.
3. Подготавливает проект распоряжения Управления об аннулировании регистрации и прекращении действия свидетельства или проекта мотивированного ответа Управления об отказе в прекращении действия свидетельства.

IV. Принятие решения о прекращении действия (отказе в прекращении действия) свидетельства

Заместитель начальника Управления:

• Проверяет соответствие заявления и представленных документов нормативным требованиям и сведениям, полученным посредством межведомственного информационного взаимодействия.

V. Выдача решения о прекращении действия (об отказе в прекращении действия) свидетельства

Специалист отдела организации ветеринарно‑санитарных мероприятий Управления:

1. В случае принятия решения о прекращении действия свидетельства:

• вносит сведения в Реестр;
• информирует заявителя о готовности решения Управления с использованием способа связи, указанного в заявлении.

В случае принятия решения об отказе в прекращении действия свидетельства — отправляет заявителю решение об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Как получить свидетельство о регистрации частному ветеринару в Подмосковье

Наряду с государственными в Подмосковье действуют частные ветеринарные клиники. Своим клиентам они предоставляют услуги по диагностике заболеваний животного, проведению амбулаторных процедур, оформлению ветпаспорта и многие другие. Чтобы заниматься ветеринарной деятельностью, необходимо получить соответствующее свидетельство. Госуслуга по регистрации специалистов в области ветеринарии, ведущих предпринимательскую деятельность на территории Московской области, предоставляется гражданам, которые имеют высшее или среднее ветеринарное образование. О том, как составить и куда направить заявление на предоставление услуги, читайте в материале портала mosreg.ru.

Формы подачи заявления

Для получения регистрации заявителю нужно обратиться в Главное управление ветеринарии Подмосковья через многофункциональный центр или заполнив электронное заявление на региональном портале госуслуг.

Срок предоставления данной услуги не превышает 20 дней. Специалисты многофункционального центра зарегистрируют заявление и документы за 15 минут.

Необходимые документы

Вместе с заявлением необходимо представить паспорт, документ об образовании и копию свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Кроме того, в качестве дополнительных документов нужно предъявить свидетельство о перемене имени, если заявитель его менял; копию свидетельства о постановке физического лица на учет в налоговом органе; доверенность, если за предоставлением госуслуги обратился представитель заявителя.

В случае положительного решения заявитель получает свидетельство о регистрации, а данные о нем вносятся в реестр специалистов в области ветеринарии.

Основанием для отказа в предоставлении услуги могут послужить противоречивые сведения, содержащиеся в документах заявителя, а также документы, не соответствующие указанным требованиям, или неполный комплект документов.

Порядок обжалования решения по предоставлению услуги

Если заявитель получил отказ и не согласен с действиями и решениями специалистов Главного управления ветеринарии или сотрудников многофункционального центра, он может обжаловать их в досудебном порядке. Жалобу на бумажном носителе или в электронном виде следует направить в Главное управление ветеринарии или Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области. К основаниям для подачи жалобы относятся, в частности, нарушение срока регистрации заявления, требование у заявителя не предусмотренных регламентом документов, отказ в приеме документов у заявителя, нарушение срока предоставления госуслуги или отказ в ее предоставлении на основании, не предусмотренном регламентом.

Заявитель может направить жалобу в ведомство любым из указанных способов: по электронной почте, через МФЦ, на сайте Главного управления, на порталах uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru, vmeste.mosreg.ru, личным обращением или по «Почте России».

В жалобе необходимо указать наименование органа или организации, участвующей в предоставлении услуги; личные данные заявителя; сведения об обжалуемых решениях и действиях, а также доводы, на основании которых заявитель выражает свое несогласие с принятыми решениями. В качестве подтверждения последних заявитель может представить оригиналы или копии документов.

Поступившую жалобу специалисты ведомства должны зарегистрировать за один рабочий день. Срок рассмотрения документа составляет 15 рабочих дней с момента ее регистрации. Если причиной направления жалобы является отказ в приеме документов у заявителя, то срок ее рассмотрения не должен превышать пять рабочих дней со дня ее регистрации.

Если направленная в Главное управление ветеринарии жалоба не входит в компетенцию ведомства, ее в течение 3 дней перенаправят в уполномоченный орган, а заявителя проинформируют об этом в письменном виде. Тогда срок рассмотрения жалобы отсчитывается со дня ее регистрации в уполномоченном органе. По итогам рассмотрения документов главное управление удовлетворяет жалобу в одной из предусмотренных форм: отмена принятого решения, возврат заявителю денежных средств или исправление ошибок в выданных документах.

Ведомство может отказать в удовлетворении жалобы, если вступило в силу решение суда о том же предмете жалобы по тем же основаниям и если жалоба признана необоснованной.

Если в процессе рассмотрения жалобы были выявлены признаки административного правонарушения, должностное лицо направит соответствующие материалы в региональное Министерство государственного управления, информационных технологий и связи. Если должностное лицо в ходе рассмотрения жалобы установило признаки преступления, то материалы направляются в органы прокуратуры.

По итогам рассмотрения жалобы заявителю направляется ответ, в котором указывается принятое по жалобе решение с обоснованием, ФИО и должность госслужащего, который принял решение по жалобе, а также номер, дата и место принятия решения.

Бурый медведь, черный аист и суслик: кто занесен в Красную книгу Подмосковья>>

Полина Зотова

Как открыть свой ветеринарный кабинет с нуля

Не секрет, что сегодня практически треть населения нашей страны имеет домашних питомцев. Безусловно, животные могут заболеть или случайно травмироваться. В подобных ситуациях помощь ветеринара будет неоценимой. Поэтому идея заработка на этом может стать неплохим началом собственного успешного бизнеса.

Обзор и оценка отрасли

Пред тем как открыть ветеринарный кабинет или полноценный комплекс, нужно внимательно изучить состояние дел на этом поприще. Как правило, многие неопытные бизнесмены представляют себе, что ветеринария – это золотая жила, приносящая сверхприбыль. Конечно, такое занятие заслуживает внимания, однако здесь имеются некоторые негативные стороны. Рассмотрим детально, что может стать угрозой подобного начинания.

Открытие собственной ветеринарной клиники сопряжено с серьезными вложениями при больших сроках окупаемости дела

Сначала следует отметить высокие экономические риски. Так, при существенных вложениях рентабельность этого предприятия, как правило, не превышает 25%, поэтому бизнес окупается годы. Кроме того, здесь существует определенная конкуренция, формирующая среднюю стоимость услуг. Так что, учитывайте возможность ограничения вашего ценообразования.

Вообще, подобная отрасль обязательно предусматривает наличие лицензии ветеринара, а также разрешения на торговлю медицинскими препаратами. Безусловно, получение этих документов значительно увеличит себестоимость организации дела. Кроме того, вам потребуется закупить весьма дорогостоящее оборудование, чтобы обеспечить собственную конкурентоспособность.

Еще одним фактором, влияющим на состояние бизнеса, будет выбор места для клиники. Также придется уделять много внимания проведению рекламной кампании и стараться избежать антирекламы. Помните, гибель питомцев во время проведения манипуляций крайне отрицательно скажется на вашей репутации. Поэтому старайтесь формировать штат сотрудников из опытного и квалифицированного персонала. Давайте рассмотрим в деталях, как открыть ветеринарную клинику с нуля и достичь высот в этом бизнесе.

Начинаем с документов

Учитывайте, что работать на нелегальном положении не получится. Поэтому первое, о чем следует задуматься, составляя бизнес-план ветеринарной клиники, пример которого мы представим для вас, – это получение всех нужных бумаг и разрешений. К сожалению, такой процесс займет довольно много времени. Поэтому планируйте все этапы заранее.

Подготовка и сбор необходимых документов может занять до полугода

Итак, начинать нужно с регистрации АО либо ИП. Какая форма будет предпочтительной, зависит от каждого индивидуального случая. Например, имея специальное образование, вы можете оформлять ИП. Хотя, как утверждают специалисты, оптимальным будет, все же, образование юрлица. Так, вы сможете снизить собственные стартовые вложения, начав дело с партнером, а также без особенных сложностей заключать соглашения с фармацевтическими компаниями на поставки лекарственных средств. Далее, вам нужно будет подготовить помещение и получить такой перечень документации:

• допуски санитарной эпидемической станции, пожарной охраны и Роспотребнадзора;
• лицензии на торговлю лекарствами и ветеринарию;
• контракты на проведение регулярных обеззараживающих мероприятий и утилизацию медицинских отходов.

Как правило, процесс получения всех документов может затянуться и занять около полугода. Ведь для выдачи каждого разрешения понадобится собрать определенный пакет бумаг. Кроме того, на этом этапе вам нужно предусмотреть от 50 000 рублей на полноценное оформление деятельности.

Разыскиваем помещение

Первая проблема, с которой рискует столкнуться каждый начинающий предприниматель, планирующий открытие ветеринарной клиники – это поиски отвечающего всем нормам законодательства помещения. Так, здесь важно помнить о некоторых особенностях выбора. Ваше здание должно быть расположено таким образом, чтобы жители населенного пункта и его окрестностей могли свободно добраться до вас. Причем важно учитывать, что строение предпочтительно подбирать отдельно стоящее.

Оптимальным решением станет еще и наличие собственной небольшой территории. Ведь по законам вы должны находиться не ближе 150 метров от жилых застроек, если мы говорим об организации комплекса полных ветеринарных услуг, и 50 м – когда речь идет о тривиальном кабинете осмотра. Общая площадь строения должна быть выше 80 квадратных метров.

Подходящий вариант можно попробовать найти в частном секторе. Правда, в таком случае помещение, скорее всего, придется покупать. Хотя эти затраты будут вполне уместными, если вы твердо намерены заниматься подобным бизнесом. Многие специалисты склоняются именно к этому варианту. Так, аренда площади в 100 кв. м. вам обойдется минимум в 75 000 рублей, а покупка готового дома со своим небольшим участком – около 2 500 000 р.

Для открытия ветеринарной клиники лучше всего приобрести отдельно стоящее помещение

Есть еще одна статья затрат, которую также потребуется внести в бизнес-план. Ветеринарная клиника предусматривает обязательное проведение реконструкции здания и выполнения в нем ремонта. Необходимо будет обеспечить постоянное водоснабжение практически в каждой комнате, выполнить подключение промышленного электропитания к дому, а также провести внутренние отделочные работы, соответствующие установленным законом нормам. Не стоит забывать и о внешней отделке и благоустройстве прилегающей территории. Эти работы обойдутся вам около 500 000 рублей.

Решение вопроса с оснащением

Человек, ранее не сталкивавшийся с задачами подобного рода, не знает, что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику. Как правило, эти расходы займут до 50% стартовых вложений, ведь медицинское оборудование стоит довольно дорого. Вообще, специализированное заведение полного комплекса услуг должно располагать примерно таким перечнем оборудования:

• смотровые столы (2) – 102 000;
• расходный материал и сопутствующее оборудование (шприцы, системы внутривенных вливаний, тонометры, термометры) – 150 000;
• мелкие хирургические и смотровые инструменты – 200 000;
• операционный стол (1) – 120 000;
• оборудование для проведения анестезии и коагулятор – 200 000;
• стерилизаторы, бактерицидные лампы, мойки – 150 000;
• диагностическое оснащение (аппараты МРТ, рентген, УЗИ, анализаторы) – 960 000.

Также к перечню того, что нужно для ветеринарной клиники, можно отнести приобретение лекарств, которые понадобятся для ежедневной работы. Нелишней будет и покупка морозильной камеры. Эти расходы составят около 500 000 рублей.

Приобретение необходимого оснащения для работы ветеринарного центра составит почти половину затрат от общих вложений в бизнес

Конечно, сегодня будет сложно обойтись и без оргтехники. Непременно внесите в список закупок приобретение компьютера, многоканального телефона и принтера. Кроме того, нужно позаботиться о закупке мебели. Так, вам будут нужны системы для хранения лекарств, рабочие столы, стулья, стойка администратора, шкафы для бумаг и вещей. Это обойдется еще примерно в 300 000 рублей.

Как видите, полноценное оборудование клиники будет стоить порядка 2 682 000 р. Безусловно, такие затраты для большинства начинающих бизнесменов кажутся непосильными. Поэтому можно начинать лишь с частичной закупки подержанного оборудования, постепенно обновляя и пополняя свою производственную базу.

В любом случае минимальной суммой, которой вы сможете ограничиться при открытии обычного кабинета для осмотра, будет 1 200 000 рублей. Именно по этой причине большинство специалистов советуют начинать бизнес не самостоятельно, а имея партнера, который сможет оказать вам определенную финансовую помощь. Не забывайте, от качества и ассортимента предоставляемых вами услуг зависит общий размер выручки проекта. Поэтому перед тем как открыть свою ветеринарную клинику, детально обдумайте, какого рода сервис вы сможете предложить посетителям, а также прикиньте стоимость оснащения для такой деятельности.

Персонал клиники

Достаточно важным производственным вопросом является комплектация штата ваших сотрудников. Начнем с того, что ветеринары могут иметь узкую специализацию либо широкий профиль. Специалисты рекомендуют принимать в штат минимум трех докторов, имеющих широкий профиль для приема посетителей и диагностики, а также хотя бы одного узкого специалиста.

Грамотный и квалифицированный персонал клиники — залог успешного начала дела

Конечно, все вакансии будут зависеть от того, в каком формате вы хотите открыть ветеринарную клинику. Бизнес-план вашего проекта должен включать и полный список технического персонала (медсестра, администратор, санитарка). Приведем примерный перечень вакансий для клиники широкого профиля:

1. Ветеринар, ведущий прием. Учитывая, что оптимальным решением будет организация круглосуточной работы клиники, возьмите на работу троих человек. Каждому из них предложите оклад в 20 000 рублей.
2. Хирург. Для проведения операционного вмешательства непременно нужен минимум один узкий специалист, который сможет выполнять и функции анестезиолога. Предложите ему пятидневный рабочий график с окладом в 20 000 рублей. Кроме того, нужно оговорить и возможность его выезда в нерабочее время, например, с оплатой в 10% от стоимости операции.
3. Младший медицинский персонал. Достаточно взять для посменной работы троих человек, которые будут выполнять обязанности медсестры. Здесь можно ограничиться окладом в 17 000 рублей.
4. Санитарка. Вам обязательно потребуется открыть вакансию на проведение текущих и генеральных уборок центра. Для заведения площадью в 100 кв. м. достаточно будет нанять одного человека и предложить ему зарплату в 15 000 рублей.
5. Администратор. Вам потребуется человек, который будет принимать звонки клиентов и контролировать их учет. В такой ситуации можно ограничиться одной вакансией с оплатой в 18 000 рублей и пятидневным рабочим графиком. В остальное время прием звонков и запись можно поручить дежурному доктору и медсестре.
6. Бухгалтер. Организация АО требует сложного учета деятельности и ведения бухгалтерии. Так, вам целесообразно зачислить в штат подобного специалиста с окладом в 15 000 рублей.

Таким образом, рассчитывайте ежемесячно отчислять на заработную плату персонала около 179 000 рублей.

Подсчеты расходов и прибыли

Теперь, когда мы кратко рассмотрели все организационные моменты, попытаемся выяснить, насколько дело может стать рентабельным. Ветеринарная клиника, бизнес-план с расчетами которой мы предлагаем вашему вниманию, является достаточно затратным проектом. Поэтому не стоит стараться охватить максимально возможную сферу этого направления деятельности. Итак, список стартовых вложений в дело представляет собой следующий перечень:

• оформление – 50 000;
• покупка и ремонт – 3 000 000;
• оборудование и препараты – 2 682 000;
• другие расходы – 268 000.

Другими словами, начинать бизнес нужно, имея порядка 6 000 000 рублей. Рассмотрим, какую сумму придется выделить для ежегодного содержания заведения. Этот список выглядит так:

• пополнение фонда препаратов – 300 000;
• расходные материалы – 600 000;
• зарплата сотрудникам – 2 148 000;
• налоги – 900 000;
• другие расходы – 152 00.

Так, за год работы вы потратите около 4 100 000 рублей. При этом средние показатели доходов подобных ветеринарных центров составляют примерно 5 000 000 р. То есть, можно рассчитывать на прибыль в районе 900 000 рублей. Как видите, бизнес выйдет на точку самоокупаемости только через шесть – семь лет работы.

Хорошо продуманный бизнес-план проекта, включающий в себя подробные расчеты вложений и прибыли покажет, насколько дело будет прибыльным

Бизнес-план ветеринарной клиники, образец которого вы только что увидели, является примерным, но он показывает общую тенденцию работы в такой сфере. Так, безусловно, собственный центр помощи больным животным станет прибыльным делом. Хотя вложенные в его реализацию средства вернуться не так скоро, как рассчитывают многие неопытные предприниматели.

Открытие собственной ветеринарной клиники сопряжено с серьезными вложениями при больших сроках окупаемости делаПодготовка и сбор необходимых документов может занять до полугодаДля открытия ветеринарной клиники лучше всего приобрести отдельно стоящее помещениеПриобретение необходимого оснащения для работы ветеринарного центра составит почти половину затрат от общих вложений в бизнесГрамотный и квалифицированный персонал клиники — залог успешного начала делаХорошо продуманный бизнес-план проекта, включающий в себя подробные расчеты вложений и прибыли покажет, насколько дело будет прибыльнымПомните, реализация медицинских препаратов при клинике потребует получения отдельной лицензии на эту деятельностьПримерное оснащение кабинета для осмотра Внутренняя отделка помещений должна быть устойчивой к агрессивному воздействию химических растворов и выглядеть привлекательно В вашей клинике должен быть хотя бы один вид диагностики различных заболеваний