Клининговая компания открыть бизнес

Как развивается клининговая сфера и выгодно ли открывать в ней бизнес?

Без чистоты и порядка в современности непросто. Они стали обязательным элементом сервиса. Клинеры — уборщики в устаревшем варианте — незаметны обывателям, но всегда где-то рядом. Кажется, еще вчера сидел в кафе и глядел на прохожих через грязное окно, а сегодня оно уже без проблем пропускает солнечный свет. Клинеров можно сравнить с феями, но со шваброй и тряпочкой вместо волшебной палочки. По сути, дома мы тоже ими становимся и в неделю в среднем тратим 4—5 часов на уборку. А для тех, кому подрабатывать Золушкой на себя не хватает ни времени, ни сил, ни желания, есть верное решение. Правда, не самое дешевое. Предприниматель Алексей Калинчук открыл клининговую фирму три года назад и утверждает, что с каждым годом все больше людей обращаются за такими услугами.
Алексей Калинчук.

От меньшего к большему

И хоть Минск не совсем большой город, здесь работают около 50 клининговых компаний и 200 индивидуальных предпринимателей. Вполне объяснимо, так как география расширяется, появляется больше новостроек.
Алексей вспоминает, как в 2015 году возникла идея прийти в клининговую сферу: «Увидел возле подъезда объявление «Уборка квартир» и сразу заметил, что все номера телефонов сорваны. Неужели такая востребованная услуга? Сразу полез в интернет посмотреть, как у нас в стране этот бизнес развивается. Оказалось, в него довольно низкий порог вхождения».
И, не долго решаясь, через два дня уже расклеивал свои объявления. Стартового капитала понадобилось всего около 40 рублей — в современном эквиваленте на три бутылки моющего средства. Из арсенала были лишь домашний пылесос и дикое желание открыть свою компанию. Специальных навыков в уборке не было, а лишь домашние бытовые познания.
Первый заказ «прилетел» от владельца очень дорогой квартиры. «Я делал там уборку после ремонта три дня. В силу неопытности и толком не разбираясь в ценах, за работу взял 200 рублей, хотя сейчас стоимость в три, а то и четыре раза больше», — рассказывает Алексей.
Как клинер-одиночка он отработал полгода, потом взял к себе одного сотрудника для помощи. Еще чуть позже штат расширился до трех человек. Алексей сотрудниц называет по-доброму и с уважением — девочки. Некоторые пришли без опыта и обучились на фирме. Побеждали даже в белорусских клининговых конкурсах за последний год. А вообще на ранних порах Алексей не жалел бюджета на курсы, которые проводят поставщики бытовой химии и инвентаря в Беларуси.
— Сегодня рынок диктует четкие условия. Для начинающих в сфере клининга есть два варианта. Либо приходить и рушить цену через демпинг — устанавливать самые низкие цены, за счет которых можно завлечь клиентов. Либо заходить с более качественной услугой, вкладывать деньги в развитие сотрудников, закупать профессиональную химию. Я выбрал более сложный — второй. Но зато сейчас, на третьем году существования фирмы, это окупается — много повторных клиентов, партнерства со строительными организациями, мебельными салонами, — делится предприниматель.

Вектор мультизадачности

Самая популярная услуга весной — мытье окон. Четыре месяца назад Алексей арендовал офис. Раньше в специально обустроенном месте импровизированный склад с инвентарем был у него в квартире. И на первоначальной стадии, особенно если работать только с физическими лицами, удобный и экономный вариант. А если выходить на большие объемы работ — уборку офисов, складов, магазинов, необходимо обязательно иметь постоянный запас «химии».
Офис искал поближе к центру, потому что заказы поступают из разных районов Минска. Одну из комнат оборудовали под склад. Стеллаж высотой от потолка до пола весь заставлен белорусскими, российскими, польскими, израильскими моющими средствами, рядом расположились пылесосы, стиральная машина для стирки тряпок и униформы. Кстати, в месяц закупается несколько канистр средств для уборки. Одна швабра в сборе стоит 100 рублей, а на один объект может понадобиться около трех. Также по необходимости нужно докупать специализированные тележки для уборки офисов.
С дешевой продукцией Алексей принципиально не работает: можно испортить плитку, хромированные краны, оставить кислотные ожоги или вообще навредить здоровью клинера.
Учитывая мультизадачность компании, для разных услуг покупается свой инвентарь. Банально только тряпок с микрофиброй бывает около пяти видов, и каждая для определенной поверхности. За три года Алексей приобрел мойку высокого давления за 1600 рублей, роттерную машину для глубокой чистки полов за 2500 рублей, профессиональный пылесос для сухой уборки за 550 рублей и для послестроительной уборки за 1400 рублей, пароочистители за 300 рублей, а также стремянки и леса.
— Иногда поступают звонки со срочным вызовом, то есть на месте бригада клинеров должна быть максимум через час. Чтобы быть более мобильными, взял в рассрочку вместительную машину, — рассказывает Алексей.

Преимущества за расширением

Предприниматель активно развивает группы в социальных сетях, проходил даже курсы по SMM. Пока общаемся, в телефоне периодически появляются уведомления от заказчиков. Алексей показывает сообщение. Мужчина сфотографировал два остекленных балкона, достаточно сложных, потому что и сверху, и снизу есть створки, также снизу решетка. В зависимости от сложности работы мытье одного окна стоит от 12 рублей.
Весной это наиболее популярная услуга. Самые неприбыльные месяцы — январь и февраль, а также бывают спады в июне и июле, когда все разъезжаются на дачи и в отпуска. Всего в году три пиковые поры. За месяц до 1 сентября, Пасхи и Нового года начинается настоящая лихорадка с бесконечными звонками.
У предпринимателя есть база постоянных клиентов — на обслуживании несколько офисов, квартиры с поддерживающей уборкой. Кстати, вопреки стереотипам, услуга пользуется популярностью как у мужчин, так и у женщин. А вообще, целевых аудиторий много. В зависимости от вида услуги. Например, поддерживающую уборку в квартире или доме заказывают клиенты от 20 лет, зачастую молодые мамы. За генеральной уборкой обращаются в возрасте от 30 до 60 лет, а за послестроительной — в основном молодые семьи из новостроек. Пока клиентов объединяет лишь средний и выше среднего достаток.

Естественно, и квартиры у них дороже обычных. Если случайно поцарапать плазменный телевизор или опрокинуть вазу, можно попасть на денежную компенсацию с несколькими нулями. «Раньше услуги клининга страховали, но компании постоянно «косячили». В качестве исключения на этот год нам дали страховку. Страховых случаев, конечно, мало. Но лучше отдать кровные 170 рублей в месяц, чем рисковать несколькими тысячами рублей», — признается Алексей.
По его словам, мышление у людей постепенно меняется, приходит понимание того, что заказать уборку удобно и выгодно в плане сэкономленных времени и сил, нежели самому заниматься монотонной работой, которую далеко не все любят.
Сейчас предприниматель в 70 процентах случаев работает с частниками. Заказов поступает все больше, поэтому уже находится в стадии оформления юридического лица, чтобы расширить штат работников. А пока, если есть загруженность, Алексей в робе выезжает на объекты вместе с «девочками» и проводит уборку. А у себя дома не убирается — нет времени.
ТОЛЬКО ЦИФРЫ
• средняя прибыль в месяц — 2000—2500 рублей (уточняется)
• стоимость повседневной уборки — от 50 рублей
• стоимость генеральной уборки — от 180 рублей
• стоимость уборки после ремонта — от 240 рублей
• аренда офиса с коммунальными услугами — 500 рублей
• страховка — 170 рублей в месяц
• расходные материалы — 1000 рублей в месяц

Как открыть клининговую компанию с нуля — пошаговое руководство

Оказание различных услуг населению, является одним из самых рентабельных видов бизнеса. Открывая собственную клининговую компанию, предприниматель может не опасаться отсутствия спроса на этот вид услуг. Высокотехнологичная уборка помещений будет востребована всегда, а чтобы зарегистрировать и организовать данный бизнес, не требуется огромного начального капитала и значительных временных затрат.

Целевая аудитория для предоставления клининговых услуг

Регулярная уборка офисов, квартир и домов, может быть делегирована профессионалам. Для этого хозяину квартиры или владельцу бизнеса достаточно заключить договор на предоставление этого вида услуг, и можно не беспокоиться за чистоту в доме или офисе. Востребованы данные услуги и после капитального ремонта в частных домах и квартирах. Иногда, требуется лишь частичная уборка помещений, например, мытьё окон.

Уборка клининговой компанией

В этом случае, также клининговая компания может решить проблему загрязнения. Для бизнеса намного удобнее заказывать данный вид услуги, чем нанимать работника, который будет обеспечивать чистоту в офисе. Среди населения, данный вид услуг также набирает популярность, особенно востребован клининг, у людей, которые не располагают свободным временем для самостоятельной уборки дома или квартиры. У некоторых людей аллергия на пыль, и самостоятельно бороться с загрязнением домовладения им категорически противопоказано. Многие владельцы больших коттеджей, просто не справятся самостоятельно с уборкой, и поэтому вынуждены обращаться за помощью в клининговые агентства

Регистрация клининговой фирмы

Для того чтобы зарегистрировать клининговую компанию достаточно, лично явиться в отделения налоговой инспекции по месту прописки. Для регистрации бизнеса необходимо предоставить в налоговый орган заявление о регистрации ксерокопии паспорта и ИНН, а также квитанцию об уплате госпошлины. Если клининговая компания будет работать преимущественно с юридическими лицами, то наиболее подходящей формой ведения бизнеса, будет открытие ООО.

Несмотря на то, что для оформление юридического лица, потребуется потратить значительно большее количество времени, эта форма бизнеса, необходима при большом обороте оказываемых услуг, а также, при работе с крупными организациями. Если клининговый бизнес будет ориентирован на работу с частными лицами, то достаточно оформить ИП. Для регистрации частной предпринимательской деятельности не требуется производить сбор большого количества документов, а регистрация бизнеса обойдётся, всего, в 800 рублей.

Разработка списка услуг и целевых объектов

Данный вид бизнеса, пользуется спросом уже многие годы, поэтому конкуренция в этой сфере достаточно велика. Правильная разработка стратегии ведения бизнеса, позволит получить большое количество постоянных клиентов. Особенно привлекательным, является заключение договоров на оказания данного вида услуг крупным предприятиям и компаниям. Чтобы правильно организовать работу, а также определить расценки на этот вид услуг, потребуется провести тщательный анализ этого рынка.

Для того чтобы определить ценовые пределы на оказываемые услуги, необходимо обратиться в клининговые компании под видом клиента и поинтересоваться расценками.

Контактную информацию можно найти в интернете. Каждая современная клининговая компания имеет собственную интернет-страницу с описанием предоставляемых услуг и контактной информацией. Если предпринимательская деятельность оформлена в виде ООО, то предоставлять клининговые услуги можно населению и юридическим лицам. В этом случае не стоит жалеть денег на рекламную кампанию. Важно, не только количество рекламных материалов, которые будут размещены в различных СМИ, но и их качество. Размещение рекламы на телевидении обойдётся предпринимателю в приличную сумму, но эти деньги окупятся уже в течение первых месяцев работы клинингового бизнеса. Значительно дешевле будет стоить реклама в печатных СМИ.

Объявления лучше всего размещать на первой странице газеты. Кроме печатной продукции, можно применять дешёвый и эффективный способ продвижения бизнеса с использование интернет-страницы. Создание сайта следует доверить профессионалам, которые создадут не только уникальный ресурс, и наполнят его контентом, но и установят на сайте форму для онлайн-заказа данной услуги. Для рекламирования бизнеса, можно использовать радиорекламу.

При отсутствии визуальной картинки, такая реклама немного уступает телевизионной и печатной, но для раскрутки бренда будет очень полезной, потому что далеко не все люди смотрят местные каналы телевидения, а радиореклама может эффективно работать, когда человек находится в машине или на работе включает радиоприёмник.

Подбор и обучение персонала

От качества предоставляемых услуг будет зависеть имидж клининговой компании. Положительные рекомендации от клиентов, в будущем, могут работать эффективнее самой дорогой рекламы, поэтому очень важно подобрать ответственных работников, которые будет выполнять свои трудовые обязанности на самом высоком уровне. Очень важно предпринимателю самостоятельно разбираться в этом виде бизнеса. Для этого необходимо пройти специальное обучение, или устроиться уборщиком в действующую клининговую компанию, чтобы постичь все тонкости этого вида бизнеса. Набор персонала можно осуществлять через специальные ресурсы интернет-объявлений. Наиболее распространённым из которых, является сайт «аvito».

Хорошим способом привлечения безработных граждан, является размещение объявления в различных печатных СМИ. Первое что следует сделать после того как необходимое количество работников будет набрано, это обучить персонал правильно обращаться с современной техникой и моющими веществами. Если самостоятельно заниматься подбором персонала и его обучением нет желания, можно взять на работу менеджера, который будет нанимать людей, заниматься их инструктажем, а также следить за эффективностью работы сотрудников. Для оформления заявок по телефону потребуется нанять диспетчера. Для этого не обязательно оборудовать рабочее место для приёма и обработки звонков.

Современные технологии позволяют такому сотруднику работать удалённо, поэтому достаточно найти ответственного человека, который будет работать на дому, принимать заказы, и оформлять заявки на данную услугу онлайн, через интернет-ресурс.

Что нужно сделать, чтобы открыть секонд-хенд? Изучите этот материал.

вы узнаете, что необходимо для открытия и продвижения ломбарда.

Чтобы открыть комиссионный магазин и сделать его успешным, изучите эту статью.

Выбор оборудования и инвентаря

Для того чтобы предоставлять качественные услуги в области клининга, потребуется приобрести следующие оборудование:

• Поломоечная машина — 170 000.
• Профессиональный пылесос — 30 000.
• Фен для сушки ковров — 20 000.
• Инвентарь для уборки — 40 000.
• Автомобиль — 300 000.

Для небольшой клининговой компании потребуется приобрести оборудование на сумму не менее 560 000 рублей. Чтобы сэкономить деньги на приобретении автомобиля, можно нанять водителя с личным автомобилем типа «пикап». Кроме расходов на приобретение оборудования, клининговой компании не обойтись без закупки моющих средств и бытовой химии. Данная статья расходов будет зависеть от объёма работы, и потребует ежемесячных расходов в пределах: 30 000 — 50 000 рублей.

Уборка офисного здания

Вся бытовая химия должна быть только высочайшего качества, потому что кроме мытья полов, клининговая компания может принимать заказы на чистку мебели и ковров, стоимость которых бывает очень велика, поэтому важно использовать продукцию только проверенных марок очистительных средств. Оборудование, также должно быть высочайшего качества. Следует приобретать приборы только известных марок, желательно немецкого или японского производства. Такая техника считается наиболее надёжной.

Бизнес-план — составляем с умом

Прежде чем приступать к организации клинингового бизнеса необходимо правильно составить бизнес-план. В расчётах примерных расходов и доходов бизнеса, необходимо отобразить всё до мелочей, попытаться спрогнозировать спрос на данную услугу. Из расходов, которые ожидают предпринимателя можно выделить следующие:

• Закупка оборудования — 560 000 рублей.
• Приобретение моющих средств — 50 000 рублей.
• Аренда помещения под офис и склад — 50 000 рублей.
• Офисная мебель и оборудование — 100 000 рублей.
• Зарплата персоналу — 50 000 рублей.
• Оплата коммунальных услуг — 5 000 рублей.
• Регистрация бизнеса — 1 000 рублей.
• Оплата ГСМ — 10 000 рублей.
• Реклама — 5 000 рублей.

Расходы клининговой компании за первый месяц работы составят: 831 000 рублей. В последующие месяцы работы потребует ежемесячно выплачивать зарплату работникам, арендную плату, коммунальные платежи.

На поддержание данного вида бизнеса потребуется ежемесячно тратить не менее 170 000 рублей.

В бизнес-плане необходимо отразить и возможные доходы. Стоимость уборки помещения, в среднем, составляет 25 рублей за 1 м2. При ежедневных заказах на уборку 500 м2 можно рассчитывать на выручку в размере 12 500 рублей. В месяц такой бизнес будет приносить около 350 000 рублей. Чистая прибыль предприятия за 1 месяц работы составит около 200 000 рублей.

При правильно организованном клининговом бизнесе, можно полностью окупить вложенные денежные средства в течение 6 месяцев. Такой рентабельности невозможно достичь при организации бизнеса в производственных сферах, поэтому тем предпринимателям, которые не желают ждать в течение нескольких лет возврата вложенных денег, стоит обратить внимание на клининговый бизнес, которому никакой финансовый кризис не опасен, а стоимость услуг на этом рынке не будет снижаться ни при каких условиях.

Ксения Михайлова

Руководитель производственного предприятия, к.э.н.

Как начать клининговый бизнес по уборке за 12 простых шагов Часть 1 «С чего начать?»

В первой части этой статьи мы рассмотрим первые 6 шагов которые необходимо сделать что бы начать свой клининговый бизнес.

Итак мы начинаем….

«Я хочу начать свой собственный бизнес по уборке … но я боюсь, потому что я не знаю как. С чего мне начать?

Начало любого нового бизнеса может быть пугающим, но начало нового клинингового бизнеса может быть еще более пугающим.

Ресурсы для новых владельцев клининговых компаний ограничены, поэтому мы здесь, чтобы вам помочь.

Если вы хотите начать свой собственный клининговый бизнес, то вам следует это сделать.

В этой статье мы расскажем, что вам нужно сделать, шаг за шагом.

Если вы будете следовать этим шагам, вы будете намного ближе к осуществлению своей мечты стать владельцем клинингового бизнеса.

Ниже мы обрисовали в общих чертах 12 простых шагов для правильного начала вашего бизнеса по уборке:

Шаг 1: Определите, как ваш бизнес будет зарабатывать деньги

Чтобы быть успешным клининговым бизнесом, вам необходимо выяснить, как вы на самом деле собираетесь получать прибыль.

Прежде чем мы углубимся в настройку вашего бизнеса. Вам нужно ответить на эти вопросы:

Вопрос 1: Кто является вашим целевым клиентом, которого вы хотите обслуживать?

Это одна из самых важных вещей, которые вы будете делать. Потратьте время, чтобы углубиться в этот ответ. Представьте себе своего идеального клиента.

Вопрос 2: Какие услуги вы будете предоставлять своим клиентам? Например, это будет химчистка мягкой мебели, или мойка окон, или уборка офисов или все это и что то ещё..

Что ваш идеальный клиент хочет от вас?

Они хотят, чтобы в шкафах был порядок, а бельё было убрано? Если это так, это более высокий уровень обслуживания.

Они хотят, чтобы их поверхности были очищены от пыли в результате основной уборки? Если так, то это более низкий уровень обслуживания.

Каковы ваши основные и дополнительные услуги?

• Генеральная уборка?
• Уборка после ремонта?
• Поддерживающая уборка?
• Химчистка мягкой мебели?
• Мытье окон?
• Уборка после пожара или затопления? И т.д.

Определитесь сначала сами!

Найдите подходящих клиентов для ВАШЕГО клинингового бизнеса

Теперь, когда вы ответили, кто и что может создать для вас ценностное предложение.

Почему ваши клиенты выберут вас, а не ваших конкурентов? Другими словами, чем ваши услуги по уборке отличаются от всех остальных?

Действительно найдите время, чтобы создать свое ценностное предложение. Это основной способ получения новых клиентов, потому что у вас будет ответ для ваших клиентов, когда они спросят: «Почему я должен вас нанимать?).

• Будьте ясны и кратки (это должно быть легко читаемым)
• Отвечайте конкретно, что вы можете сделать для клиента
• Будьте оптимизированы для SEO (вы хотите включить его на свой сайт, чтобы его можно было найти в поиске Яндекс и Google)
• Объясните решение болевых точек ваших клиентов
• Будьте смелыми и заметными на веб-сайте вашей компании и / или там, где ваши клиенты связываются с вами
• Ответьте, почему вы лучше и отличаетесь от своих конкурентов. Чем вы выделяетесь?

Теперь вам нужно выяснить, как вы на самом деле собираетесь зарабатывать деньги.

Сделайте это, создав бизнес-модель. Модель будет определять общую структуру и функции вашего бизнеса.

В вашей бизнес-модели вы ответите на эти 9 вопросов:

• Кто ваши ключевые партнеры?
• Какие действия вы делаете каждый день, чтобы выполнить ваше ценностное предложение?
• Какие ресурсы вам нужны для выполнения вашего ценностного предложения?
• Какую ценность вы предоставляете своим клиентам? Как ваше ценностное предложение решает болевые точки ваших клиентов?
• Какие отношения будут ожидать ваши клиенты от вас и поддерживать?
• Как ваши клиенты хотят, чтобы вы с ними связались?
• Кто ваши клиенты? (Здесь вам пригодится шаблон персоны клиента)
• Каковы ваши затраты на выполнение предложения стоимости?
• Как ваши клиенты вознаграждают вас за предоставленную стоимость?

Это самый длинный шаг, о котором мы будем говорить, но это самый важный шаг, который вы сделаете.

Это шаг, который определяет ваш клининговый бизнес и ваш доход. Очень важно, чтобы вы действительно подумали об этих ответах и нашли время, чтобы тщательно ответить на них.

Шаг 2: Зарегистрируйте свой клининговый бизнес

Теперь, когда вы ответили, кто, что и почему, пришло время зарегистрировать свой клининговый бизнес.

Какой тип бизнеса вы предпочитаете?

Есть 3 вида бизнеса:

Корпорация: когда бизнес отделен от своих владельцев. Другими словами, владельцы действуют как акционеры, руководители или сотрудники. Владельцы, являющиеся руководителями или работниками, будут получать заработную плату за свою должность плюс дивиденды акционерам.

• Многопрофильный бизнес: бизнес принадлежит нескольким людям. Этот вид бизнеса включает в себя партнерства и ООО (Общества с ограниченной ответственностью). Владельцы не сотрудники.
• Бизнес с одним владельцем: бизнес, которым владеет и управляет один человек. Этот вид бизнеса также включает в себя ООО с одним владельцем, или ИП. Это индивидуальный бизнес, который не нужно регистрировать в государстве.

Требования к структуре бизнеса различны, поэтому правила и ограничения следует изучить самому, или с кем-то посоветоваться.

Проверьте информацию в интернете-это не сложно, чтобы узнать больше. Знание правил может также помочь вам определить, какой тип бизнеса вы хотите.

Почему вам нужна страховка в каждом клининговом бизнесе.

Многие небольшие компании пытаются избежать этого, чтобы сэкономить деньги.

Любая ошибка может обанкротить ваш бизнес (и вас).

Посмотрите на страхование малого бизнеса (по крайней мере, убедитесь, что вы застрахованы для общей ответственности).

Страхование не является обязательным.

Шаг 3: Как выгодно оценить ваши услуги

Правильная цена имеет важное значение для развития успешного клинингового бизнеса (или любого другого бизнеса в этом отношении).

Если у вас слишком высокий или низкий уровень, вы потеряете клиентов, поэтому давайте поговорим о том, как правильно оценить ваши услуги.

Существует три основных способа правильно оценить ваши услуги по уборке:

Запишите среднее время уборки на каждом объекте (и в каждой комнате).

Установите модель ценообразования и придерживайтесь ее (почасовая оплата, фиксированная ставка за комнату или квадратные метры).

Основывайте свою норму прибыли на своей ценности, а не на ценах своих конкурентов.

Вам необходимо собирать данные о времени, необходимом для уборки каждой комнаты, потому что знания дают вам возможность принимать обоснованные решения в вашем бизнесе. Время на уборке позволяет узнать, сколько вы зарабатываете в час на этой работе.

Чем проще вы сохраняете структуру ценообразования, тем легче обеспечить прибыльность. Начните работать по ставке ежечасно, а затем переходите к фиксированной ставке

Это защищает вас и ваших клиентов:

Если уборка занимает больше времени, чем ожидалось (что случится, особенно если учиться оценивать), ваше время все еще покрывается.

Если очистка занимает меньше времени, так как вы учитесь убирать быстрее, клиент не привязан к ставке, которая была предоставлена на основе неверной оценки времени, в начале бизнеса.

Когда вы копируете конкурентов, вы предполагаете несколько вещей:

Они знают, что делают.

Они правильно оценили свои услуги.

Но это – не факт.

Давайте посмотрим на каждый из них:

«Они знают, что делают».

Вы этого не знаете.

Ваш главный конкурент сегодня может выйти из бизнеса через неделю. Не верьте, что они имеют представление о том, что они делают. Предположим, что их цена слишком низкая, потому что их инстинкт должен был подорвать другого конкурента, и у них не было здравого смысла искать эту статью.

«Они правильно оценили свои услуги».

Они наверное догадались. Или они посмотрели на конкурента и немного подрезали его (как вы думаете сейчас). Может быть, им повезло.

У вас нет причин ставить свой бизнес на их догадку, правильно это или нет. Основывайте свое деловое решение на том, что будет выгодно для вашего бизнеса.

«Низкий уровень цен — отличный способ привлечь клиентов».

Нет.

Это худший способ получить клиентов.

Клиенты, которые ищут самый дешевый вариант, являются наименее лояльными клиентами. Они бросят вас, когда найдут уборщика, который будет убирать на 100 рублей меньше в месяц.

Вы не хотите обслуживать такого клиента. Спросите любого, кто был в бизнесе: дешевые клиенты не просто дешевые — они требовательны, требуют высокого технического обслуживания и никогда не останавливаются.

Вам нужны люди, которые признают ценность, которую вы предоставляете, и готовы платить за нее справедливо. Клиенты с низким уровнем дохода не признают ценность и, конечно же, не хотят за нее платить.

Хотите узнать больше о том, как правильно оценить ваши услуги? 3 простых шага, чтобы оценить ваши услуги по уборке прямо

Шаг 4: Как найти первых клиентов

Самый простой способ получить ваших первых клиентов — это продавать свои услуги людям, которых вы уже знаете.

Семья и друзья, которые будут терпеливы, так как вы учитесь. Вы должны работать только с семьей и друзьями, с которыми вам удобно взимать плату, и которые будут готовы писать отзывы и давать отзывы к вашим услугам.

Слухи от этой первоначальной группы клиентов — это фантастический способ контролировать рост. Как только у вас будет постоянная клиентская база, вы можете сосредоточиться на своей первой маркетинговой кампании.

Вот с чего следует начать маркетинг для клиентов:

Создать страницу в Facebook и ВК. Это отличный способ собирать отзывы и взаимодействовать с вашими клиентами.

Попросите рефералов и поощряйте клиентов, которые приносят вам новых клиентов Приглашенный клиент с большей вероятностью останется рядом, чем тот, которого вы приобрели другими способами.

Запустите свою первую рекламу на Facebook. И ВК Найдите эксперта, проведет вас через каждый шаг этого процесса.

Реклама в Фейсбуке — ЛУЧШИЙ способ промокнуть в мире цифровой рекламы. Facebook держит вас за руку, реклама в ВК поможет получить постоянных клиентов.

Вы можете продать свой бизнес онлайн. Это не сложно. Приложив немного усилий, вы сможете выиграть у 99% конкурентов.

Маркетинг вашего клинингового бизнеса — ОГРОМНЫЙ мир. Вот что сторонние маркетинговые компании не хотят, чтобы вы знали: цифровая революция огорчила их мир.

Вы можете узнать все, что вам нужно для продвижения вашего бизнеса в Интернете или в нескольких книгах. Вам не нужно MBA, и вам, вероятно, не понадобится консультант по маркетингу, пока вы еще далеко.

Хотите больше способов продать свой клининговый бизнес? 13 умных способов продать свою уборку

Предостережение о найме профессионала

Если у вас нет времени, чтобы научиться создавать свой собственный веб-сайт (трудоемкая задача, когда вы делаете это хорошо), вам следует нанять профессионала.

Вы хотите, чтобы веб-сайт функционировал хорошо и предоставлял вам достойную оценку SEO (поисковая оптимизация).

Больше времени (поскольку владелец бизнеса тратит больше времени) на внешний подряд ваш сайт является респектабельным вариантом, особенно если вы все еще находитесь в поле.

Убедитесь, что у вас есть общее представление о том, как работает SEO, чтобы у вас было полное знание того, что должен делать ваш веб-разработчик.

Шаг 5: Почему вы должны начать как уборщик

Большинство людей, которые начинают бизнес по уборке, имеют практические знания по уборке. Вы либо работали уборщицей в прошлом, либо хорошо разбираетесь в домашних делах.

У вас есть место, чтобы расти и учиться. Вы хотите сделать это базовое обучение и рост в месте без сотрудников. Трудно поддерживать авторитет, если ваши сотрудники видят, что вы сами нечего не понимаете в клининге

Маленькая компания — шустрая. Вы по-прежнему определяете свои методы и процедуры, вам не нужно кормить их по частям новым сотрудникам в то время, когда вы их пишете.

Работая в одиночку, вы облегчаете работу и проходите фазу проб и ошибок без дополнительного давления со стороны сотрудников, которые следят за вами и полагаются на вас.

Шаг 6: Как выбрать профессиональную форму

Униформа — это важная часть рекламы вашего бренда. Это то, что клиенты увидят у себя дома, и то, что потенциальные клиенты увидят в интернете.

Униформа:

Продайте свой клининговый бизнес. Это дешевая реклама для вашего бизнеса.

• Обеспечить признание для ваших клиентов. Это дает вашему бизнесу узнаваемость бренда.
• Обеспечить хороший, профессиональный вид. Это заставляет вас выглядеть авторитетом в бизнесе.
• Обеспечьте доверие к своей компании. Это позволит вашим клиентам знать, что вы законный бизнес.

Вы можете рассмотреть футболки. Они удобны, но жертвуют небольшим профессионализмом. Вышитые рубашки с воротником и конечно фартуки — это удобный и профессиональный вариант.

Рассмотрим легкие куртки на зиму. Ваши сотрудники будут носить куртки на работе. Если вы их предоставите, они будут рекламировать вашу компанию.

Советы для развития клининговой компании

Наконец, мы прямо в середине уборочного сезона. Какие изменения вы реализовали в своем бизнесе, чтобы сделать этот год лучшим в истории клининговой компании, готовы выслушать наши советы для развития клининговой компании?

Рост приходит тогда, когда вы развиваете свой бизнес. Вы делаете то же самое, что и в прошлом году? Если это так, ждите тех же результатов.

Если вы готовы к чему-то большему, наши советы для роста бизнеса на рынке клининговых услуг могут помочь вам достичь успехов, которых вы желаете.

Совет 1. Потребность в скорости

Рост не должен занимать много времени. Скорость роста зависит от того, как быстро вы планируете и реализуете свои улучшения в оказании клининговых услуг и предлагаете выгодное коммерческое предложение на уборку помещений.

Открытие клининговой компании по бизнес-плану и первое развитие должны пройти для вас в срочном порядке. Пока новая компания не достигнет точки безубыточности — вы должны выплачивать ежемесячные расходы, то есть, терять деньги. Время смертельный противник. Руководитель клининга терпит неудачу тогда, когда не успевает достичь безубыточности до того, как закончится бюджет.

Пошаговый план может стать вашим спасением. Драгоценное время теряется, когда владельцы не знают, что делать с компанией дальше. Менеджер по продаже клининговых услуг, который думает, что может добиться результатов на ходу, столкнутся с проблемами. Очень важно выделить время, чтобы разработать стратегию и бизнес-план.

Совет 2. Сфокусируйтесь на источнике клиентов

Владельцы клининговых компаний зачастую сосредоточены на потребности в большем количестве клиентов. Конечно, клиенты необходимы для успеха, но клининговые компании имеют крайне мало рычагов на конечного клиента.

Гораздо более продуктивным будет сосредоточиться на источнике, который поставляет этих клиентов компании. «Источником клиентов» называется канал, по которому потребитель узнал о вашей компании. Источником может становиться название, сайт клининговой компании и поиск в Яндекс или Google, логотип в желтых страницах газеты, рекомендация клиента или направление клиентов от агента по продаже недвижимости.

Вашим источником по умолчанию становится качество работы, это источник, который полностью контролируется вами. Ваша задача: увеличить количество источников и эффективность существующих вариантов коммерческих предложений клининговой компании.

Существуют сотни потенциальных источников клиентов. Успех приходит из поиска достаточно прибыльных.

Совет 3. Каталоги и социальные сайты

Клининговые компании, расположенные в населенных пунктах, где пользуются популярностью определенные каталоги сервисных компаний, имеют перед собой огромные возможности. Социальные сайты являются крупным маркетинговым инструментом, компания, занимающая высокие позиции в подобных проектах, становится победителем на рынке.

По теме:

Социальные сайты открывают дорогу в мир сервисных услуг. Клининговые компании, которые набирают самые положительные отзывы, смогут завладеть подавляющее количество рабочих мест. Далее, они будут получать ещё больше новых отзывов, которые ускорят рост и популярность ежедневной уборки квартир, чистка ковров в домашних условиях, мойка окон, клининговых услуг по уборке территорий. Конечно, выбиться в люди на социальных проектах легче, когда нет подавляющей конкуренции. Действуйте прямо сейчас и пожинайте плоды успеха в течение многих лет.

Совет 4. Переходите к рекламе

Реклама является необходимым инструментом для быстрого набора клиентов, но она облагается высокими ценами. Учитывая скидки, которые необходимы для привлечения клиентов через объявления, а также стоимость рекламных мест, вы потеряете большую часть начального дохода. Возвращающиеся клиенты обеспечат вам прибыль без рекламных расходов. Таким образом, важно преобразовать новых клиентов в постоянных клиентов и переключиться на другие источники.

По теме:

Рекламу необходимо использовать только тогда, когда вы можете получить быстрый рост. В большинстве случаев, вы не должны ожидать, что реклама останется основным источником клиентов для поддержания клининговой компании. Будьте бдительны и старайтесь уменьшить зависимость от рекламы. Компании, которые нацелены на преобразование новых клиентов в постоянных, могут рассчитывать на успех.

По теме:

Совет 5. Сопровождение клиента

Клиенты должны помнить, как и когда с вами связаться. Слишком часто владельцы компаний думают, что они могут сэкономить на расходах, необходимых для поддержания бренда. Именно система напоминаний позволяет снизить зависимость компании от рекламы.

Качественная деятельность по сопровождению клиента включает в себя визитные карточки, благодарственные карточки, информационные бюллетени и праздничные открытки. Оставайтесь на связи после продажи услуг, что поможет вашим клиентам помнить о вас.

Сумма денежных средств, которую вы экономите на отсутствии скидок, зачастую покрывает расходы на реализацию этой системы. В качестве дополнительного бонуса, система сопровождения клиента может способствовать привлечению новых заказов из другого источника.

Совет 6. Каждая часть компании важна

Все части компании должны функционировать хорошо для того, чтобы компания процветала. Хорошая уборка является лишь частью видимого успеха.

Всё оборудование и инструменты должны быть надежными и выглядеть профессионально. В офисе, переговоры с клиентами и переписка, наряду с оплатой счетов, всё должно быть во внимании. Эти шаги необходимы для бесперебойной работы компании.

По теме: .

Владелец клининговой компании должен освоить навыки во всех сферах бизнеса. Слишком многие владельцы компаний не желают тратить времени, чтобы убедиться, что все рабочие места исправно функционируют. В результате страдает компания. Когда компания становится прибыльной, каждое подразделение компании вносит свой вклад.

Совет 7. Результаты исследований

Наконец: Проверяйте, оценивайте и анализируйте. Компании растут путем множества мелких улучшений. В сочетании с увеличением прибыли.

Вы знаете, что очень важно измерять и оценивать рекламу, чтобы определить, что действительно работает. Но это тестирование, измерение и анализ должны применяться к каждому процессу в системе компании. Оценка стоимости услуг, которые вы предлагаете, эффективность вашего планирования, эффективность труда, планирование обслуживания и даже, сколько времени вы проводите за рулем.

Оставайтесь внимательны, что поможет улучшить компанию в разных аспектах и, наконец, добиться успеха.

Сделайте этот год лучшим

Компании не улучшаются самостоятельно — вы должны принять меры. Реализуйте все эти советы, что поможет вам создать прибыльный бизнес, награды стоят ваших усилий. Это самое подходящее время, чтобы взять свою клининговую компанию под контроль и сделать всё, что нужно.