Виды парикмахерских услуг, оказываемых в салонах красоты Поделиться: Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники Plusone Mail.ru

Из этой статьи вы узнаете:

  • Какие основные виды парикмахерских услуг оказывают в салонах красоты

  • Какие есть виды стрижек и укладок

  • Какие специальные процедуры по уходу за волосами оказываются в салонах красоты

  • Какие существуют виды парикмахерских услуг по уходу, восстановлению и лечению волос

  • Какие необычные и новые виды парикмахерских услуг можно оказывать в салоне красоты

Суть парикмахерских услуг заключается в уходе за волосами. Это их окрашивание, стрижка, укладка или наращивание, направленные на улучшение внешнего вида волос клиента и удовлетворение его потребностей. Все виды парикмахерских услуг подчеркивают свежесть, ухоженность и красоту клиента. Качественное выполнение различных видов парикмахерских услуг требует от мастера определенных навыков, творческого подхода и постоянного совершенствования. Только в этом случае результатом будет стильный и красивый образ. Современные технологии парикмахерских предложений не стоят на месте. Уже сейчас мастера салонов красоты готовы предложить целый спектр различных видов парикмахерских услуг, и каждый год этот ассортимент пополняется новыми идеями.

Содержание

Основные виды услуг в парикмахерских и салонах красоты

В настоящее время все виды парикмахерских услуг, оказываемые в салонах красоты и парикмахерских, подразделяются на три группы.

Первая группа включает в себя стрижку и стайлинг. Выравнивание кончиков, создание новой прически, придание формы старой, выполнение необыкновенной укладки – в решении всех этих задач вам помогут мастера салонов красоты. Особой популярностью среди таких услуг пользуются вечерние укладки для различных торжеств и стрижка при помощи горячих ножниц, обладающая лечебным эффектом.

Вторая группа представляет собой совокупность специальных процедур. Смены имиджа можно добиться не только стрижкой волос. Вы можете изменить свой образ, выпрямив кудрявые волосы, сделав химическую завивку, окрасив их или пройдя процедуру ламинирования.

Третья группа — это такие виды парикмахерских услуг, которые носят лечебный и ухаживающий характер. Мастера салона придадут вашим волосам невероятно красивый и здоровый вид. Лечебный эффект распространяется и на кожу головы, устраняя имеющиеся проблемы.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

  • Менеджмент в салоне красоты

  • Как работать с жалобами клиентов

  • Допродажи салона красоты — шаг к успеху и прибыли

Все виды парикмахерских услуг может оказывать и один мастер, но чаще всего они совершенствуются в узких специализациях. Большинство салонов предлагают услуги:

  1. Парикмахера стилиста-визажиста. Само понятие подчеркивает, что мастер прошел обучение на курсах стилистики и макияжа. Советы парикмахера-стилиста помогут клиенту определиться с имиджем и остановить свой выбор на той стрижке или том цвете волос (пусть и неожиданных), которые способны сделать человека стильным, броским и красивым. Опытный парикмахер-стилист поможет воплотить мечту в реальность. Его услуги гораздо дороже, но и на создание совершенно нового образа решится не каждый. Совершенствование своих знаний и умений, изучение модных тенденций и стиля требует времени и денег. Хорошие стилисты получаются только из профессиональных парикмахеров, имеющих великолепное чувство стиля, творческое мышление и прекрасный вкус;

  2. Парикмахера-колориста. Это мастер, совершенствующийся в окрашивании волос. Оказывая этот вид парикмахерских услуг, он профессионально подходит к выбору краски, определяет интенсивность оттенка, который подойдет к вашему типу лица и фигуры, рекомендует оптимальный вариант, не повреждающий волосы. Курсы колористов предусматривают обучение смешиванию красок, технологиям амбре, мелированию и колорированию волос. Все модные тенденции окрашивания волос можно узнать только у этого мастера;

  3. Парикмахера-визажиста. Его амплуа — свадебные и вечерние образы, создание великолепных причесок и подходящего макияжа. Особенно удобна услуга вызова такого мастера на дом;

  4. Мужского парикмахера. Этот мастер знает все техники мужских стрижек. Может создать любую желаемую прическу — и классику, и спортивную, и «как у кумира». Специализируясь на этом виде парикмахерских услуг, мастер подберет самую удачную стрижку для мужчины любого возраста — стильную, мужественную, аккуратную и красивую;

  5. Парикмахера, обслуживающего детей. Это самые терпеливые мастера. Совсем не просто качественно подстричь ребенка, заинтересовать его, чтобы он не прыгал, не капризничал, не боялся и не плакал. Детский мастер всегда готов превратить стрижку в игру. Современные салоны красоты, оказывающие такие виды услуг, создают специальные места для малышей, оснащают их телевизорами для показа мультфильмов, детскими креслами в виде машинок или любимых персонажей.

Читайте материал по теме: Набор персонала в салон красоты: как найти подходящих сотрудников

Самые распространенные виды парикмахерских услуг — стрижки и укладка

Любая прическа зависит от качества выполненной стрижки. Профессионализм мастера служит залогом красоты, стиля и долговечности будущей укладки. Из всех видов парикмахерских услуг именно стрижка является самым сложным. Чтобы прическа подходила человеку, радовала глаз и выглядела стильно, парикмахер должен как художник предвидеть движение волос, творчески подходить к выбору стрижки. Обязательно наличие профессиональных знаний и практических навыков техники стрижки. Мастер должен точно и постоянно контролировать свои действия.

В салонах красоты или парикмахерских наиболее востребованными считаются два вида стрижки:

  1. Контрастная. Отличается резким переходом длины волос;

  2. Неконтрастная. Отличается плавным переходом.

Любая стрижка связана с выполнением определенных операций по обработке головы.

К основным видам стрижек относят следующие:

  • Плавно переходящая длина волос от центра головы к шее и вискам, где волосы значительно короче и сводятся на «нет»;

  • Плавно и мягко переходящая длина изначально коротких волос. Такая стрижка выполняется более тщательно и носит название «тушевка»;

  • Создание оптимального соотношения коротких и длинных волос на определенных участках — «филировка»;

  • Состригание волос по всей голове над уровнем пальцев носит название стрижки на пальцах;

  • Создание формы лестницы, стрижка прядей под углом носит название градуировки;

  • Аккуратная тушевка прически по направлению к затылку и создание отчетливых линий переходов длины носит название дымчатого перехода;

  • Завершение стрижки, подразумевающее удаление отдельно торчащих волос, носит название шлифовки.

Все большую популярность сейчас набирает стрижка волос при помощи горячих ножниц. Оказание такого вида парикмахерских услуг доступно в любом салоне красоты. Ценовая политика напрямую зависит от престижности выбранного салона.

Термострижку от обычной стрижки отличает лишь то, что выполняется она электрическими ножницами. Прибор, имеющий нагревательный элемент, подключается к сети. Специальные датчики позволяют выставлять нужную температуру, поддерживаемую на протяжении всей работы. Горячие пластины ножниц запаивают кончики волос, предотвращая тем самым их ломкость. Пользование таким видом парикмахерских услуг исключает сечение волос.

Любая, даже самая стильная, стрижка не будет смотреться законченной без укладки волос. Укладка волос может быть выполнена различными способами. В зависимости от желаемого результата для укладки волос используются:

  • Фен;

  • Щипцы (для горячей укладки);

  • Бигуди;

  • Зажимы;

  • Расчески;

  • Щетки и т.д.

Рассмотрим каждый вариант.

  1. Феном укладываются и женские, и мужские прически. Особенно хорошо феном придается форма коротким волосам. Укладку феном начинают с нанесения на волосы фиксатора. Затем захватываются пряди волос и оттягиваются, струя горячего воздуха направляется по касательной, начиная от корней волос. Короткие волосы оттягиваются перпендикулярно голове. При помощи щетки или расчески волосы заворачивают, ориентируясь на направление в прическе. Феном просушивают волосы, одновременно их укладывая.

  2. Горячей укладке, выполняемой при помощи щипцов или стайлинга, подлежат только сухие волосы. Опасно использовать электроприборы на влажных волосах. Перед выполнением такого вида парикмахерских услуг фиксатор на волосы не наносят, так как это может навредить структуре волос. Они утратят блеск, пересохнут и станут ломкими.

  3. Уложив волосы при помощи бигуди, вы сохраните прическу намного дольше. Современная индустрия красоты предлагает широчайший ассортимент бигуди самых разных конструкций, диаметров, размеров и способов крепления.

  4. Самый давний способ укладки волос — при помощи пальцев рук и расчески — носит название холодной укладки. Абсолютно безвредная для волос процедура.

Читайте материал по теме: Почему выездные услуги в салонах красоты так популярны

Специальные виды услуг в салоне и парикмахерскойпо уходу за волосами

Химическая завивка

Из всех видов парикмахерских услуг химическая завивка считается наиболее портящей волосы процедурой. Сильная концентрация специального средства для химической завивки волос может настолько иссушить волосы, что вместо длинных и кучерявых волос придется оставить очень короткие, а остальные состричь. Современные технологии индустрии красоты продвинулись в этом вопросе. Биозавивка, созданная как альтернатива химической, более щадящая и менее концентрированная. Любая химическая завивка требует последующего усиленного ухода за волосами, их питания и увлажнения.

Карвинг

Карвинг представляет собой долговременную укладку, при которой волосы обрабатываются щадящими средствами и составами и накручиваются на бигуди разного диаметра и размера. Такой вид завивки популярен у женщин, так как волосы уложены довольно длительное время. Это позволяет сэкономить время, что весьма актуально для трудовых будней. От обычной химической завивки карвинг отличается тем, что специальное средство для укладки волос оказывает воздействие лишь на поверхность волоса, не проникая вовнутрь.

Кератиновое выпрямление волос

Все большую популярность набирает такой вид парикмахерских услуг, как кератиновое выпрямление волос. После такой процедуры даже кучерявые волосы становятся гладкими, мягкими и прямыми. Во многом результат выпрямления волос зависит от профессионального уровня мастера. Безусловное преимущество подобных действий в том, что в течение короткого времени внешний вид волос кардинально меняется. Они послушные, мягкие и шелковистые. Наши волосы в большей части состоят из кератина — натурального белка, имеющего уникальные свойства. Он предотвращает повреждение волос, их сухость, сохраняя и поддерживая естественный баланс.

Ламинирование

Данный вид парикмахерских услуг состоит в том, что волосы покрываются защитной пленкой, получаемой из натуральных красителей. Чаще всего это травы, абсолютно безвредные для волос, питающие их и увлажняющие. После проведения ламинирования волосы послушные, блестящие, легко расчесываются. Это не лечебная процедура, а уход за волосами, защищающий от вредного воздействия разных факторов. Такая прическа будет вас радовать до 6 недель.

Биоламинирование

Этот вид парикмахерских услуг очень напоминает ламинирование, с одним лишь различием — смесь для биоламинирования состоит из сока одуванчика и молодого кабачка. Такая смесь окутывает волосы, делая их более защищенными. Биоламинирование также называют ионным окрашиванием.

Глазирование

Это более дешевое ламинирование. Продержится на голове около месяца. Все будет зависеть от ухода за волосами и воздействия внешних факторов. Профессионалы рекомендуют для поврежденных волос сначала провести курс лечебной терапии, а потом уже любое из ламинирований.

Мелирование и колорирование

Так называются технологии окрашивания волос. Мелирование представляет собой окрашивание волос в два цвета — темный и светлый — или высвечивание отдельных прядей на натуральных волосах. Колорирование — окрашивание волос в несколько цветов. Отдельные пряди окрашиваются в близкие по тону цвета. Профессионалы могут применять до двадцати различных оттенков. Мелирование и колорирование не рекомендуется делать после окраски волос хной или после химической укладки.

Декапирование

Это процедура смывки с волос прежней краски. Применяется при сложном или неудачном окрашивании, для упрощения окрашивания из темного тона в более светлый или другой оттенок. Есть специальные составы для обесцвечивания волос. Следует помнить, что смывки достаточно вредны для волос, а для полного обесцвечивания одной процедуры мало. В таких случаях применяют натуральные вещества. Эта процедура более длительная, но зато и более щадящая.

Виды парикмахерских услуг по уходу, восстановлению и лечению волос

Не теряют своей важности и популярности все виды парикмахерских услуг, направленные на уход и оздоровление волос. Процедуры по оздоровлению прядей очень удобны для занятых женщин, у которых просто нет времени на домашний уход. А проблемные волосы требуют особого внимания, так что им тоже понадобятся и лечение, и восстановление. В таком случае особенно важен профессиональный подход.

Практически все салоны красоты предлагают различные виды парикмахерских услуг, направленные на уход, восстановление и лечение волос.

Процедуры для ухода за волосами

Уход за волосами предусматривает различные процедуры, самые популярные из них следующие.

Процедура молекулярного глянцевания.

Процедура, в результате которой волосы становятся блестящими, ровными и красивыми, а также укрепленными. Этому результату способствует нанесение состава, основанного на натуральных маслах и специальных лечебных препаратах. При воздействии высокой температуры лечебный препарат проникает под чешуйки волос и восстанавливает поврежденные частички. Процедура длится около 2 часов.

Процедура каутеризации.

Принцип выполнения процедуры каутеризации такой же, как и при глянцевании. Отличие заключается лишь в составе и способе нанесения. В состав входит бамбуковое волокно, позволяющее добиться невероятного результата. Способ нанесения смеси может быть горячим или холодным.

Процедуры для восстановления

Виды парикмахерских услуг, направленные на восстановление волос, подразумевают устранение последствий агрессивного воздействия внешних факторов, использования термоприборов для укладки, неправильного ухода. Вылечить волосы, придать им здоровый вид и восстановить структуру помогут профессионалы салона красоты.

Наиболее популярные и эффективные процедуры

Процедура горячего обертывания

Такая спа-процедура — новинка косметологии, помогающая вылечить волосы и восстановить их структуру. Специальные косметические препараты заполняют неровности каждого волоска, тем самым проводя лечение поврежденных участков. Пряди волос приобретают невероятный блеск, шелковистость, становятся более сильными и упругими.

Процедура экранирования волос

Это также один из видов парикмахерских услуг, направленных на восстановление и лечение волос путем увлажнения, питания и придания им блеска. В результате экранирования каждый волосок покрывается тонкой защитной пленкой.

Специальные средства для проведения этой процедуры содержат большое количество питательных веществ. После экранирования тусклые, непослушные и запутывающиеся волосы становятся сильными, упругими и блестящими.

Процедура иллюминирования

Под данным видом парикмахерских услуг понимается щадящая форма окрашивания. Не стоит верить производителям, утверждающим, что такие составы оказывают и лечебный эффект. Это не так. Но ярко окрасить волосы с минимальным причинением вреда волосам таким составом вполне реально. Процедура иллюминирования сделает ваши локоны невероятно блестящими. Результат сохраняется до двух месяцев.

Процедура цистеинового восстановления

Этот вид парикмахерских услуг предусмотрен конкретно для кучерявых волос. Завитки обрабатываются цистеином, питающим и увлажняющим их.

Процедуры термолечения или термоувлажнения

При повреждении нарушается структура волос, чешуйки раскрываются и делают их ломкими. Но даже очень поврежденные пряди можно спасти. Специальные смеси и профессиональные составы, применяемые при термолечении, проникают внутрь волоса, питают и увлажняют его, придавая роскошный блеск и здоровый вид.

Лечебные процедуры

На здоровье волос влияют разные факторы. Повреждение и ухудшение состояния волос может возникнуть от наличия заболевания или неправильного питания. Виды услуг, оказываемые парикмахерскими, направленные на устранение выпадения волос, помогают остановить процесс и ускорить рост волос. Важно предварительно получить консультацию трихолога, чтобы исключить серьезное заболевание как причину алопеции.

Современное лечение выпадения волос подразумевает остановку выпадения и активацию их роста. К таким процедурам относят следующие.

Дарсонвализация

Оказание такого вида парикмахерских услуг подразумевает обработку кожи головы высокочастотным током небольшой силы, улучшающим кровообращение. Луковицы волос активизируются, замечаются усиленный рост волос и уменьшение их выпадения. Аппарат для проведения дарсонвализации в домашних условиях можно приобрести в специализированном магазине. Чтобы не допустить никаких ошибок, внимательно изучите инструкцию.

Мезотерапия

Оказание такого вида парикмахерских услуг подразумевает введение при помощи микроинъекций в кожу головы полезных веществ, питающих и увлажняющих волосы изнутри, а также активизирующих их рост.

Озонотерапия

Оказание такого вида парикмахерских услуг подразумевает эффективную методику лечения излишней сальности и зуда кожи головы, а также выпадения волос. Имеется мало салонов красоты, предлагающих оказание такой услуги. На ней специализируются в основном косметологические центры. Следует убедиться в наличии у такого центра разрешающей лицензии. Озонотерапия позволяет устранить болезнетворные бактерии и стимулирует обменные процессы кожи головы.

Криомассаж

Оказание такого вида парикмахерских услуг подразумевает остановку выпадения волос, активизацию работы волосяных луковиц, восстановление жирового баланса кожи головы. Суть процедуры состоит в массаже головы с использованием жидкого азота. Он способствует пробуждению фолликул, улучшению обмена веществ, активизации роста волос. Мастер точечно распределяет вещество по всей поверхности головы. Практически сразу клиент чувствует согревание кожи. Несколько процедур способны заметно замедлить выпадение волос, их цвет становится насыщенным. Этот вид массажа проводится до трех раз в неделю, общим курсом до 15 массажей.

Читайте материал по теме: Униформа для салонов красоты: правила, особенности, польза

Необычные и новые виды парикмахерских услуг в салонах красоты

Ковошинг

Несмотря на странное звучание, «ковошинг» — это в переводе с английского означает мытье головы только кондиционером, без шампуня. Эту методику разработали для укладки очень непослушных и жестких кудрей афроамериканских женщин. К тому же, по утверждениям трихологов, не стоит часто пользоваться шампунем, ведь он может спровоцировать усиление салоотделения кожи головы. По их мнению, именно процедура ковошинга способна решить эту задачу. Следует изучить несколько нюансов до того, как решиться на данный вид парикмахерской услуги:

  • Не каждому кондиционеру под силу выполнить полноценное мытье головы без шампуня. Следует выбирать варианты, не содержащие силикон и его производные;

  • Мытье головы будет длиться до получаса. Технология предусматривает полное втирание кондиционера в кожу посредством массажа, а потом распределение его по всей длине волос.

Результат процедуры — волосы гладкие, блестящие, легко расчесываются и укладываются.

Велатерапия

Креативный способ стрижки волос при помощи свечи. Способ придуман в Бразилии в шестидесятых годах прошлого столетия. Именно этой технологии стрижки обязаны своими роскошными волосами бразильские модели Алессандра Амбросио и Барбара Фиальо. Профессиональный мастер отделяет пряди, закручивая каждую в жгут, и, проводя свечой по направлению сверху вниз, избавляется от поврежденных кончиков. Волосы приобретают прекрасный вид, практически не теряя своей длины. Об этом мечтают все девушки.

Лазерный шлем

Такой вид парикмахерских услуг предусмотрен для решения проблемы выпадения волос. Это специальный аппарат, улучшающий кровоснабжение кожи и оживляющий волосяные луковицы путем массажа головы. Изобретатели такого устройства уверяют, что применение данной процедуры несколько раз в неделю по 10–15 минут способно увеличить объем волос, остановить выпадение и усилить их рост. Проведение такой процедуры доступно на дому.

Шитье по волосам

Еще один креативный вид парикмахерских услуг. Сшивание прядей при создании прически гораздо эффективнее, чем применение шпилек и невидимок. К примеру, мастер делит волосы на две одинаковые пряди, скручивая их в жгуты. При помощи лака пряди фиксируются и закрепляются в нужном положении иголкой и ниткой. Индустрия красоты предлагает различные специальные комплекты, позволяющие сшивать волосы.

Пирофорез

Такие виды услуг, оказываемые парикмахерскими, предусматривают обжигание локонов. Данная процедура — просто находка для обладательниц истонченных, пористых и ломких волос. Пирофорез избавит вас от секущихся кончиков, придаст волосам волшебный объем и удивительный блеск. Процесс начинается с глубокой очистки и массажа кожи головы. Далее следует нанесение восстанавливающего кератинового коктейля, обогащенного другими целебными веществами. Профессиональный мастер обрабатывает всю длину волос пламенем и высушивает их феном. Процедура значительно усиливает рост волос. Обработанной волосяной поверхности не требуется кератин для устранения повреждений, нет секущихся концов, длина неизменна, а синтезируемый луковицей кератин полностью направляется на формирование стержня волос.

Наша компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности:

  • охрана труда;
  • санитарно-эпидемиологический режим;
  • организация медицинской деятельности в бьюти индустрии;
  • кадровый документооборот;
  • открытие салона красоты;
  • лицензирование медицинской деятельности;

Записаться на консультацию вы можете по телефону: +7 (499) 229-04-54

Спектр услуг салонов красоты: внедряем новые услуги

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • На какие группы делят услуги салонов красоты
  • Какие услуги внедрять в своем заведении
  • Как рассчитать рентабельную стоимость услуги
  • Что необходимо сделать, чтоб запустить новую услугу
  • Как должен выглядеть прайс с услугами

Ни для кого не секрет, что для салонов красоты большую роль играют качество оказываемых клиентам услуг и их ассортимент. Именно эти факторы способствуют выбору конкретного салона из множества других. Но полностью скопировав список услуг успешного салона, Ваш бизнес вряд ли повторит успех, потому что менять «шило на мыло» никто не станет. У каждой организации должны быть свои особенности.

Какие виды услуг сегодня самые ходовые в салоне красоты

Салонный бизнес развивается очень быстро, поэтому следите за новыми методами по уходу за собой. Если перед открытием салона Вы посмотрите на список предоставляемых услуг конкурентами, то к открытию Вашего бизнеса он уже устареет. Соответственно, и клиенты не найдут повод посетить Ваш салон. Будьте в курсе трендов и последних тенденций.

На основе нижеследующей классификации определите, к какой категории относится Ваш салон красоты:

  • Медицинские. Такие салоны предоставляют услуги по омоложению, коррекции недостатков фигуры, делают пилинги, антицеллюлитные сеансы, а также занимаются мезотерапией.
  • Имиджевые. В таком салоне можно сделать маникюр и педикюр, пирсинг, нанести татуировку, посетить парикмахера или солярий.
  • Релаксация. Салон посещают люди, желающие расслабиться посредством массажа с различными видами обертываний, сеансов ароматерапии, СПА-процедур, талассотерапии и светотерапии.

Каким будет Ваш салон красоты, зависит от множества факторов. Прежде всего, Вы должны хорошо изучить потребности людей, а именно то, в каких услугах они нуждаются. В любом случае, чем больше перечень предоставляемых услуг в выбранной специализации, тем большее количество пациентов будут заходить к Вам. Если Вы остановились на имиджевом салоне, но не наняли парикмахеров, к Вам не пойдут клиенты, желающие сделать маникюр и подстричься. Они посетят салон, который предоставляет все нужные услуги. Когда будете думать над ценами процедур, имейте в виду, что каждая услуга должна приносить не менее тридцати процентов чистой прибыли.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

  • Какие расходные материалы для маникюра необходимы в первую очередь
  • Маникюрные пилки для ногтей: виды, формы, абразивность
  • Где купить качественные материалы для ногтей оптом

Спектр услуг салона красоты на примере

  • Парикмахерские услуги.
  • Реконструкция и лечение волос и кожи головы.
  • Визаж.
  • Перманентный макияж.
  • Наращивание ресниц.
  • Все виды маникюра.
  • Все виды педикюра.
  • Наращивание ногтей (акрил, гель, роспись, фирменные стразы и наклейки ведущих дизайнеров).
  • Эстетическая косметология.
  • Инъекционные методики (уколы для поддержания красоты).
  • Врачебная косметология.
  • Коррекция.
  • Аппаратные методики.
  • Солярий.
  • Уход за телом.
  • Татуаж.
  • Косметологическое лазерное лечение (папелома на глазах, недоступных областях, жировики, волосы на лице и другие мелкие недостатки).
  • Любая эпиляция.
  • Мужские услуги.
  • Детские услуги.

Рассказывает практик:

Какая услуга салона красоты считается идеальной

Ирина Головина, бизнес-тренер в ГК «Альянс»

Я против того, чтобы сотрудники включали радио или диски по своему вкусу, поэтому подобрала музыку на 2-3 часа. Обычно все диски одноплановые. Клиентам надоедает слушать пение птиц или шум воды во время процедуры, которая длится не менее часа. Бывают клиенты, которые желают расслабиться в тишине. Специалисту лучше уточнить у пациента о его предпочтениях. Если клиент выбрал тишину, с ним даже не надо разговаривать. Косметологи ошибаются, когда беседуют во время процедур, думая, что проявляют тем самым клиентоориентированность. Не всегда такое поведение уместно. Исходя из этого, я записала диск с балладами, романтичными композициями и другой спокойной и приятной музыкой. Пациенты стали интересоваться, что за диск у нас играет.

Покупка дисков – это дополнительные расходы, но они несущественные, особенно если музыку записать дома на компьютере. А сами диски стоят недорого. К тому же, дарили не всем подряд, а только тем, кому музыка понравилась. Если клиент не оценил мою подборку, то и такой подарок будет для него бесполезным. Часть клиентов, получивших диск в подарок, стали постоянными клиентами моего салона красоты, чему я очень рада. Пациенты – это часть атмосферы в салоне, а каждый владелец создает близкую себе по духу атмосферу. Хотя тут тоже есть нюансы, вдруг Вы – любитель тяжелого рока.

Читайте материал по теме: Лечебный педикюр: достоинства и недостатки процедуры

Какие услуги салонов красоты подлежат лицензированию

Если салон оказывает услуги гигиенического, декоративного и эстетического характера, то лицензия не нужна. Таковы государственные санитарно-эпидемиологические правила. К услугам такого вида относятся:

  • стрижка, укладка, окраска, химическая завивка и другие услуги по уходу за волосами;
  • окраска бровей, ресниц, макияж, маски, гигиеническая чистка лица и другие косметические процедуры;
  • массаж лица и шеи;
  • маникюр, педикюр.

Таким образом, чтобы оказывать эстетические услуги, получать лицензию не нужно. Но оказывать медицинские услуги без специальной лицензии нельзя. Это регламентировано в статье 17 Федерального закона от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ “О лицензировании отдельных видов деятельности”.

Приказ Министерства здравоохранения от 1998 года содержит те виды медицинской деятельности, которые подлежат лицензированию, в том числе массаж.

Видов массажа очень много: детский, медицинский, антицеллюлитный, косметологический, спортивный и т.д. Медицинский массаж должен выполнять врач, или его можно делать себе самому под руководством врача. Ниже перечислены инструменты, необходимые для медицинского массажа:

  • специальная кушетка или стол;
  • набор массажных приборов – от механических массажеров до аппарата для электромануального массажа и других массажных приспособлений;
  • шкаф, где хранятся чистые простыни и полотенца, масло, крем, тальк;
  • песочные или процедурные часы;
  • секундомер;
  • аптечка для оказания первой помощи.

Без этих приспособлений массаж невозможен. Но все-таки руки мастера – главный инструмент в процедуре массажа. С помощью него можно бороться с различными заболеваниями, например, стенокардией, гастритом, растяжениями и ушибами. Также массаж назначают при заболеваниях спины, болях неизвестного происхождения. Методика выполнения зависит от заболевания, профессиональный массажист должен учитывать стадию и период болезни. Этим и объясняется тот факт, что массажисты на “отлично” должны знать физиологию, анатомию и применять эффективное лечение.

Медицинский массаж можно делать не всем, есть противопоказания. Например, наличие опухолей, заболевания крови, тромбозы не позволят посетить Вам курс массажа. Также он противопоказан при аневризме аорты, простуде, воспалениях кровеносных сосудов, высокой температуре. Многие из перечисленных заболеваний временные, поэтому переживать не стоит: когда вылечитесь, можно будет записаться на курс медицинского массажа.

Если врач назначил Вам массаж для лечения или его сопровождения, то он считается медицинским. Цена такой услуги, как массаж, зависит от времени продолжительности сеанса. Если в Вашем салоне красоты предоставляется услуга массажа с элементами мануальной терапии, то проверяющие могут потребовать медицинскую лицензию. Они имеют на это полное право.

Если же процедуры являются эстетическими, например, пилинг, расслабляющий массаж, то лицензия не нужна. Цена на них зависит от цели услуги, программы. Такие процедуры ограничены по времени, однако клиент платит за результат, а не за время.

Еще один критерий, по которому определяется, является ли услуга медицинской, – это нарушение целостности кожного покрова в ходе процедуры. В частности, медицинскими услугами являются химические пилинги и любые инъекции. Встает вопрос насчет татуировок и пирсингов. В европейских странах мастера по татуировкам и пирсингу не являются медиками, но умеют оказывать первую медицинскую помощь. Но в России пирсинг и тату считаются медицинскими услугами, а значит, специалисты должны обладать медицинской лицензией.

Рассказывает практик:

Сертификация парикмахерских услуг не нужна, но государство хочет ввести стандарты

Оксана Лоскутова, старший менеджер отдела Центра сертификации «Гортест Урал»

В настоящее время, согласно законодательству России, нет предпосылок к обязательной сертификации парикмахерских услуг. Но каждый год возникают новые требования. Судя по последним изменениям законодательства, очевидна тенденция внедрения стандартов России в рамки стандартов Таможенного Союза. Поэтому пока трудно предугадать, что же будет впоследствии. Если Ваш салон работает на высоком уровне, то должен быть документ, подтверждающий качество предоставляемых услуг. В данный момент наличие сертификата – дело добровольное, но, как Вы понимаете, его оформление позволит повысить доверие клиентов. Неверно думать, что оформить сертификат следует только тогда, когда это станет обязательным. Если есть сертификат, то это доказательство того, что Вы предоставляете качественные услуги, и при их выполнении соблюдаются российские стандарты. Люди доверяют Вашим мастерам свою внешность и здоровье. Наличие сертификата – подтверждение того, что они без опасения могут посещать Ваш салон красоты.

Новые услуги в салоне красоты: плюсы и минусы

+ Если Вы решите увеличить список предоставляемых услуг, ориентированных на нескольких клиентов, то это поспособствует развитию существующей ситуации на рынке.

+ Во время кризиса можно привлечь клиентов закрывшихся салонов, запустить рекламу новинки, “заманив” таким образом новых людей.

+ Важно быть первым салоном среди остальных. Учитывайте, насколько быстро реклама доносится до потребителей, пользуйтесь интернетом, в частности, социальными сетями. Поскольку конкурентов много, будьте уникальными.

+ Каждая услуга позволяет покрыть какие-либо расходы, поскольку содержит маржинальность. Таким образом, новые услуги – это дополнительная прибыль.

– Чтобы начать предоставлять клиентам новую услугу, сначала нужно приобрести профессиональную и домашнюю часть, причем сначала покупается профессиональная часть. Для этого нужны деньги, то есть придется инвестировать в оборотные средства. А инвестиции вернутся через определенный промежуток времени.

– Необходимо рассчитать срок окупаемости новых вложений.

– Следует запланировать расходы на рекламу новой услуги. Разместите объявление, распечатайте листовки, сделайте рассылку потенциальным клиентам, распространяйте информацию в интернете.

Рассказывает практик:

От чего зависит стратегия ввода новой услуги

Елена Макеева, руководитель компании «КУБ», эксклюзивный представитель израильской профессиональной косметики «Кашмир»

  • От концепции, репутации и уровня услуг салона. Тип продвижения новой услуги зависит от сегмента рынка. Например, для салона красоты эконом-класса потребуется что-то недорогое и ненавязчивое. А в бизнес-сегменте продвижению услуги следует уделить особое внимание. Клиенты салонов уровня выше среднего более лояльны к новинкам, поэтому введение новой услуги в таких салонах – оптимальный вариант.
  • От стадии жизненного цикла салона – становление, расцвет, стабильность. Важно, как давно Ваш салон красоты существует на рынке, а также то, вносили ли Вы существенные изменения, например, в помещении, где раньше был другой салон. Может быть, Вы превратили прежний салон в предприятие другого уровня.
  • От наличия полноценной информации по клиентской базе. Стоит внедрить информационную систему и вести базу клиентов. Она позволит Вам анализировать количество предоставляемых услуг, их стоимость. Также Вы сможете отслеживать посещаемость клиентов, вести с ними индивидуальную работу. Часто люди посещают полюбившийся салон на психологическом уровне, потому что человеческий фактор – главный фактор взаимодействия посетителя и поставщика услуг.

Читайте материал по теме: Что такое брендированные пилки для ногтей и как их производят

Как рассчитать стоимость услуги

Если Вы установите высокие цены на услуги салона красоты, то отпугнете тем самым потенциальных покупателей. Слишком низкие цены вряд ли поспособствуют большому количеству новых клиентов, потому что низкая стоимость процедур может вызвать подозрение некачественного обслуживания. Поэтому установите такие цены, чтобы обеспечить высокую выручку, прибыль, окупаемость инвестиций и эффективность бизнеса.

Цены должны совпадать с ожиданиями потенциальных клиентов и позволять получать доход. Например, почему LPG-массаж стоит 2 750 руб., лазерная эпиляция подмышек 1 200 руб., а уход за кожей лица 2 400 руб.?!

Цена на услугу = сумма затрат на материалы + зарплата + торговая наценка

Цена. Цена услуги состоит из стоимости средств, которые тратятся на одного клиента. В частности, при процедуре ухода за кожей лица мастер использует тоник, очищающее средство и маски. Проверьте опытным путем, сколько расходных материалов нужно для одной процедуры, и рассчитайте их себестоимость. Кроме этого, включите в цену стоимость одноразовой простыни, шапочки, салфеток, а также ватных дисков, перчаток мастера. После расчетов составьте технологическую карту. Она представляет собой информацию о том, какие расходные материалы и косметические средства нужны для каждой процедуры, и каковы нормы расхода.

Технологическая карта нужна для каждой процедуры салона красоты. Ознакомьте с ней всех мастеров и предупредите, что нужно четко следовать тем расходам, которые указаны в карте. Любые отступления нужно обосновывать. Например, если массажист вместо 20 мл масла израсходовал 30 мл, то себестоимость 10 мл масла оплачивает сам мастер или же клиенту придется больше заплатить за услугу.

Не все владельцы салонов красоты и клиник составляют технологические карты. Если этого не делать, косметологические средства перерасходуются, потому что четких указаний руководитель не предоставил. Это ошибка, которая сказывается на доходах. Она приводит к тому, что расходные материалы приходится получать чаще, потому что их использование не контролируется.

Конечно, эта ошибка повышает качество обслуживания посетителей: клиент вряд ли будет недоволен, если мастер нанесет на кожу много дорогого крема, не задумываясь о его цене. Возможно, таким образом получится завоевать лояльность клиентов к Вашему салону красоты, но нужно иметь в виду, что за расходные материалы придется платить больше.

Зарплата мастеров. Как правило, заработная плата специалистов складывается из процентов от цен на услуги. Этот процент рассчитывается от полной стоимости процедуры или от стоимости за вычетом расходов на используемые материалы. Но нужно иметь в виду, что зарплата мастера изначально закладывается в цену услуги, когда составляется прайс-лист.

Заработная плата может составлять 10-50 процентов от цены процедуры. Чем больше процент, тем меньше прибыли получает салон. Если совокупный доход бизнеса меньше зарплаты персонала, но это повод пересмотреть ценообразование в салоне.

Наценка. Наценка не является чистой прибылью центра или салона красоты. Наценка устанавливается на каждую услугу без исключения. От нее напрямую зависит прибыль от бизнеса. Наценка включает рекламные расходы, мелкий ремонт, плату за аренду помещения, обучение персонала, коммунальные платежи, то есть накладные расходы. Чем выше класс салона, тем больше наценка: предприятия эконом-класса устанавливают минимальную наценку, бизнес-сегмент – достаточно высокую. Это вполне оправдано, потому что на ведение бизнеса нужны большие траты, а клиенты VIP-салонов не обращают большое внимание на цены услуг. К тому же, такие посетители ожидают видеть высокие цены.

Если у Вас салон эконом-класса, то торговая наценка будет минимальной, соответственно, норма прибыли будет такой же. Несмотря на это, бизнес все равно будет рентабельный, потому что клиентов много, и им оказывается большое количество услуг.

Система ценообразования влияет на успешность бизнеса. Она приносит доход салону красоты, привлекает потенциальных клиентов, обеспечивает окупаемость услуг. Если владелец ошибся при определении цен процедур, то окупаемость инвестиций будет под большим вопросом, и это может негативно повлиять на развитие бизнеса.

16 советов, которые сделают Ваш прайс услуг эффективным

Проведите анализ конкурентных цен
В нашей стране рыночные отношения, что означает наличие конкуренции. Поэтому, когда Вы будете составлять прайс-лист, обязательно обратите внимание на конкурентов, а именно на их цены услуг. Даже если Вы считаете, что Ваш салон уникальный и особенный, а конкуренция нестрашна, это не повод не анализировать стоимость процедур в других салонах красоты. Важно, чтобы цены были конкурентоспособными, поэтому их анализ необходим. Заведите журнал для этих целей и периодически заносите в него информацию о ценах в конкурирующих салонах. Вы всегда будете в курсе изменений цен, что позволит вовремя корректировать свои цены и привлекать все новых и новых клиентов. После анализа стоимости в различных салонах установите свои цены. Для этого определитесь с тактикой и придерживайтесь ее:

  • Установить цены на 5-10% ниже конкурентов;
  • Установить цены на 15-20% ниже конкурентов;
  • Установить среднерыночные цены;
  • Установить цены на 5-10% выше конкурентов.

Остановитесь на одной из перечисленных тактик и придерживайтесь ее. Если очень часто менять цены на услуги, то Вам не удастся привлечь клиентов.
Заранее определите ассортимент услуг
Список предоставляемых услуг зависит от Ваших финансов, потому что для каждой услуги необходимо купить расходные материалы, оборудование. Кроме того, нужны знания, умения и навыки специалистов. Ассортимент процедур зависит и от выбранной косметической линии. Каждое предприятие делает уникальным список услуг, поэтому уделите ему большое внимание.
Разработайте комплекс услуг
Помимо широкого выбора услуг, которые могут предоставляться отдельно друг от друга, необходимо продумать комплексы услуг, состоящие из нескольких взаимосвязанных процедур. Такие пакеты услуг лучше проработать до открытия салона красоты. Процедуры, входящие в пакет, делаются без перерыва, одна за другой. Обычно на пакет устанавливается общее время проведения и одна цена. При составлении прейскуранта услуг подумайте над сезонными, рекламными, праздничными комплексами.
Разработайте индивидуальные программы услуг
До клиентов необходимо донести информацию, что можно разработать индивидуальную программу, учитывающую потребности человека. Предложите им проконсультироваться со специалистами, которые помогут составить такую программу. Обычно целью таких программ является решение определенной проблемы, максимально задействуя при этом все кабинеты салона красоты.
Рассчитайте норму расходов материалов
Помните о том, что составить список предоставляемых услуг и разработать прайс-лист – это еще не все. Необходимо рассчитать нормы расхода материалов на каждую услугу, то есть сколько миллилитров или граммов и какого средства будет расходовать мастер при выполнении процедуры. Сделать расчеты можно самостоятельно, основываясь на практике, с помощью специалистов или проконсультировавшись с поставщиком. При составлении прайса очень важно не забыть об этом моменте, владельцы салонов красоты часто не уделяют этому должного внимания. Если Вы будете знать нормы расхода материалов, то сможете рассчитать рентабельность каждой услуги. Соответственно, Вы будете уверены, что и Ваш бизнес будет рентабельным.

Заведите калькуляционные карты
Когда будете составлять список цен, заведите калькуляционные карты. В них фиксируйте информацию о количестве расходных материалов, используемых при выполнении каждой процедуры, и их себестоимости. Это поможет Вас вовремя изменять цены при повышении стоимости расходных материалов, цен у конкурентов, различных изменениях на рынке.
Введите дополнительные услуги
Клиентам будет интересно посещать Ваш салон красоты, если они будут находить в нем что-то новое для себя при каждом посещении. Поэтому при открытии салона продумайте новинки, которые будете внедрять каждые три месяца. Не следует сразу вводить все новинки, лучше делать это постепенно, чтобы поддерживать спрос посетителей.
Определите услугу, которая будет изюминкой салона красоты
Поскольку салонов красоты очень много, то для привлечения клиентов именно в свой салон, нужна изюминка, например, фирменные услуги. Они помогут сохранять индивидуальность салона и выгодно отличаться от конкурентов. Фирменные услуги должны быть интересными для клиентов. Если Вы придумали, как выделиться среди множества конкурентов, то сообщите об этом клиентам, например, эту изюминку можно разместить на самой первой странице прейскуранта. Администратор салона будет обращать внимание клиентов на нее. Это важно, потому что отличительная особенность заставит клиентов посещать именно Ваш салон снова и снова.
Формируйте прейскурант согласно направленности салона и целевой аудитории
В прейскуранте услуг стоит сделать акцент на определенную направленность. У парикмахерских имиджевая направленность, у салонов красоты и центров косметологии – эстетическая. Это говорит о том, что в прейскуранте на первом месте должны быть представлены именно услуги определенной направленности. Список составляется, основываясь на целевую аудиторию и направленность салона красоты. Например, если Ваша целевая аудитория – это люди до тридцати лет, то и нет смысла на первой странице списка услуг размещать омолаживающие процедуры.
Дифференцируйте цены на услуги в зависимости от квалификации мастера
Если в Вашем салоне красоты работают специалисты с разным профессиональным уровнем, то стоимость одной и той же процедуры должна отличаться в зависимости от того, кто из мастеров будет осуществлять услугу. Чем выше профессионализм, тем больше зарплата мастера, соответственно, выше цена услуги. Степень квалификации для салона определяется степенью востребованности клиентами определенного мастера. Наличие дипломов, наград, размещенных на витрине или рабочем месте мастера, может быть важным аргументом для высокой цены на услуги.
Делайте цены рентабельными
Помните, что окупаемость и рентабельность Вашего салона красоты зависит от грамотно установленных цен. Ценообразование – важный пункт при составлении прейскуранта услуг. Не стоит устанавливать цены примерно, “на глаз”. Для начала следует изучить конкурентов, проанализировать уровень доходов и платежеспособности потенциальных клиентов, затем посчитать себестоимость каждой услуги и установить цены с учетом уровня салона и качества используемых материалов и оборудования. Без такого тщательного исследования устанавливать цены нельзя.
Делайте прейскурант понятным
Вы составляете прейскурант услуг не для себя и не для специалистов, а для клиентов, поэтому он должен быть максимально понятным. Не используйте сложные названия процедур, которые понятны только Вам и сотрудникам. Укажите, как осуществляется каждая процедура, на что она направлена, к какому эффекту приведет и т.п. Просто по названию клиент не сможет ничего понять. Он должен четко знать, какой будет результат. Прейскурант – это только один из множества способов донесения данной информации до посетителей.
Уделите особое внимание внешнему виду прейскуранта
После проработки прейскуранта важно уделить внимание и его внешнему виду. Рекомендуется разрабатывать дизайн прейскуранта в корпоративных цветах, также он должен соответствовать стилю салона красоты. Кроме того, можно использовать символы используемых брендов косметических средств.
Разместите в прейскуранте дополнительную информацию
Помимо информации об услугах и ценах, прейскурант может содержать правила обслуживания посетителей салона красоты. Информируйте клиентов о всех нововведениях. Как вариант, это можно делать с помощью прейскуранта.
Распечатайте большое количество прейскурантов услуг
Многие руководители салонов красоты забывают, что прейскурант нужен не только администратору, но и клиентам. Во многих салонах список услуг можно найти только у администратора, да еще и в неприглядном виде. Распечатайте достаточное количество прейскурантов и положите их в местах, доступных для посетителей. Самый лучший вариант – в каждом кабинете по прейскуранту, причем на видном месте.

Справка

Елена Макеева, руководитель компании «КУБ», эксклюзивный представитель израильской профессиональной косметики «Кашмир». Кандидат экономических наук, доцент НИУ Высшей школы экономики (г. Москва). Генеральный директор косметической компании ООО «КУБ». Кандидат экономических наук, доцент НИУ Высшей школы экономики (г. Москва). Генеральный директор косметической компании ООО «КУБ». Стажировалась в ведущих университетах США и Великобритании по программам финансового управления.

Оксана Лоскутова, старший менеджер отдела Центра сертификации «Гортест Урал». Компания основана в 2008 году. С тех пор предлагает услуги по сертификации продукции и услуг для целей торговли, таможенной очистки, участия в тендерах и госзакупках.

Ирина Головина, executive coach компании LMI, коуч, бизнес-тренер в ГК «Альянс». Бизнес-тренер по стратегическому моделированию и планированию бизнеса, сертифицированный коуч по программам LMA (системный подход к развитию бизнеса через развитие себя и персонала), консультант по франчайзингу, владелица велнес-студии и ресторана, соучредитель торговых компаний. Основные компетенции – в сфере организации бизнеса, оптимизации бизнес-процессов, маркетинга и менеджмента.

Читайте материал по теме: Автоматизация салона красоты: эффективный контроль вашего бизнеса

Где купить качественные и профессиональные пилки для ногтей

Среди огромного количества интернет-магазинов, предлагающих маникюрные принадлежности, мы приглашаем вас именно в наш «МИР ПИЛОК»! Вы должны выбрать именно наши услуги, так как:

  • «МИР ПИЛОК» – собственное производство пилочек.
  • «МИР ПИЛОК» – основной поставщик!
  • Шоу-рум компании «МИР ПИЛОК» находится в Москве.
  • Доставка по всей нашей необъятной Родине!

Почему для вас «МИР ПИЛОК» – наилучший вариант приобретения изделия?

  • Наш магазин построен на собственном производстве пилок. Благодаря этому вы получаете: минимизированную стоимость услуги, проверенное и подтвержденное качество продукта, быстрое производство, привлекательные условия для дистрибьютеров.
  • Наша пилка для ногтей производится только из материалов, многократно подтвердивших свое качество (Южная Корея).
  • Большое разнообразие продукта. Так, маникюрный мастер с любым уровнем профессионализма сможет удовлетворить свои интересы.
  • Вы можете сами придумать, какая пилка подойдет именно вам. Мы выполняем индивидуальные заказы.
  • Еще одно преимущество – нанесение логотипа вашего бренда на рабочую плоскость пилок.

Какие услуги предоставляет салон красоты

Многие путают салоны красоты с парикмахерскими. Необходимо четко понимать их различия. Парикмахерские предоставляют исключительно услуги по уходу за волосами. А салоны красоты – это заведения, предоставляющие очень широкий спектр услуг по уходу за собой. Перед тем как решить для себя стоит ли открывать салон красоты, необходимо понять какие услуги предоставляют данные заведения.

Услуги салона красоты подразделяются на несколько основных групп:

Услуги по изменению имиджа

К числу имиджевых услуг можно отнести следующие:

К парикмахерским услугам относятся укладка, стрижка, окрашивание, наращивание и многие другие услуги. В последнее время все большим спросом начинают пользоваться услуги по биоламинированию и биозавивке. Их проводят с использованием натуральных компонентов они не только не вредят волосам, но и оказывают благотворное влияние. Например, при биоламинировании волосы сохраняют свой яркий цвет, не выгорают на солнце, а также увеличиваются в объеме на 10-15%.

Современные салоны оказывают разнообразные услуги маникюра и педикюра. К ним относятся чистка, коррекция, окрашивание ногтей, наращивание, шеллак, дизайнерский маникюр и педикюр, аэрография и многие другие.

Салон красоты предлагает услуги по украшению тела. К ним относятся боди-арт и пирсинг. Боди-арт бывает перманентный и постоянный.

Имиджевые услуги являются наиболее востребованными среди населения. Поэтому для привлечения большого количества клиентов, необходимо обеспечивать высокое качество обслуживания. Для этого необходимо найти хороших мастеров своего дела.

Учитывая, что новые методики для ухода за собой появляются почти каждый день, необходимо шагать в ногу со временем и следить за последними тенденциями в сфере красоты.

К таким услугам можно отнести массаж и СПА-процедуры. Эти услуги также очень популярны и приносят неплохую прибыль.

Существует огромное количество видов массажа. Но самыми распространенными являются:

Также стоит уделить особое внимание антицеллюлитному массажу, который пользуется большой популярностью среди женщин разного возраста.

СПА-процедуры состоят из целого комплекса процедур по релаксации и оздоровлению организма. К ним относятся процедуры с использованием морской, термальной и минеральной воды, а также лекарственных растений, водорослей и целебной грязи. Самыми популярными считаются:

  • Парикмахерские услуги
  • Маникюр и педикюр
  • Пирсинг и тату услуги
  • Шведский массаж
  • Тайский массаж
  • Массаж Шиацу
  • Массаж с применением горячих камней
  • Аромамассаж
  • Гидротерапия – это процедуры с использованием воды. К наиболее распространенным видам гидротерапии относят гидромассаж, тропический душ и джакузи.
  • Ароматерапия – это релаксация и лечение организма за счет использования различных запахов. Очень часто ароматерапия применяется комплексно с другими процедурами, такими как массаж и обертывание.
  • Рефлексотерапия – это точечное воздействие на тело. Эта процедура помогает омолодить кожу, избавиться от многих заболеваний и от лишних килограммов.

СПА-процедуры очень популярны среди населения, поэтому могут привлечь дополнительный заработок.

Косметология

Косметология – это комплекс медицинских процедур, направленных на сохранение красоты лица. К наиболее распространенным косметологическим процедурам относят:

  • Очищение, увлажнение, тонизирование и питание кожи лица
  • Инъекции для исправления изъянов на лице
  • Физиотерапия (лечение с использованием различной профессиональной аппаратуры)

Эпиляция

Эпиляция – это удаление нежелательных волос с различных участков тела. Различают несколько видов эпиляции:

  • Биоэпиляция – это метод удаления волос с использованием природных средств. К такому методу относятся восковая эпиляция и шугаринг.
  • Фотоэпиляция – метод, при котором участок кожи облучается тепловой энергией, что приводит к безболезненному удалению нежелательных волос.
  • Электроэпиляция – метод, при котором волосы удаляются под воздействием электрической энергии.
  • Лазерная эпиляция – волосы удаляются за счет разрушения волосяных луковиц лазером.
  • ЭЛОС-эпиляция – метод, при котором на волосы происходит комплексное воздействие световой, лазерной и электрической энергии.

Ценовая политика.

Цены на услуги в салоне красоты должны соответствовать качеству предоставляемых услуг. Если в салоне задействованы ведущие специалисты, то и цены должны соответствовать уровню оказанных ими услуг. При расчете цен необходимо учитывать, что чистая прибыль с каждой услуги должна быть больше 30%.

Перед открытием салона красоты необходимо определиться с полным перечнем предлагаемых услуг. Конечно, очень многие салоны гонятся за количеством, а не за качеством услуг. Бытует мнение, что если прейскурант будет внушительного размера, то и клиентов будет много. Но из-за этого часто страдает качество, так как проследить за всеми процедурами не получается. Поэтому лучше остановиться на ограниченном списке услуг, но при этом держать качество на высоте. Тогда количество постоянных клиентов будет расти, а вместе с ними вырастет и прибыль.

Вы находитесь в поисках идей для текста салона красоты? Вам необходимо написать текст об открытии салона, новых услугах, акциях? Возможно, вам нужен текст подарочного сертификата в салон? Одним словом, голова занята этими задачами, а идей немного?

Тогда вы попали на нужный сайт. Здесь вы можете не только заказать текст для салона красоты, но и получить несколько полезных шаблонов текстов, которые далее сможете использовать для ваших целей и задач.

Начнём с шаблона текста приглашения в салон красоты. Время от времени будут публиковаться и другие шаблоны.

Шаблон 1: Текст приглашения в салон красоты

Пример

Иллюстрация (подберите красивую картинку, отвечающую вашему посылу).

Заголовок (Над заголовком стоит работать отдельно. Здесь вы увидите простые варианты, чтобы понять, как целесообразнее структурировать текст).

  • За красотой – к нам
  • Современное преображение
  • Ваша красота в наших руках
  • Стать красоткой за час – у нас
  • Мир красоты для всей семьи

Обращение

Друзья/уважаемые дамы и господа/милые девушки/леди и джентльмены/коллеги (выбор обращения зависит от целевой аудитории вашего салона красоты)!

Вводная часть

Салон красоты (название) приглашает вас к себе в гости. Стрижка, укладка, окрашивание, маникюр, педикюр, оформление бровей, массаж, косметологические уходы и SPA – всё это ждёт именно вас (список услуг зависит о того, какие процедуры вы предлагаете клиентам).

Конкурентные преимущества

Всего две минуты от метро.

Удобная запись через приложение.

Мастера класса люкс, которые готовы отвечать за результат (Пожалуйста, не пишите здесь обтекаемое выражение про «квалифицированных специалистов». Укажите, где мастера учились, работали, как-то тезисно сформулируйте, почему ваши мастера лучше тех, что работают в соседнем салоне. Уделите особое внимание этому пункту. Люди, как правило, «идут на руки». Убедите их в том, что они не зря воспользуются приглашением в салон красоты).

Без экономии на средствах по уходу (Напишите, какие бренды вы используете в работе, расскажите про одноразовые материалы. Не думайте, что клиентам это не важно. Как правило, клиенту, читающему текст приглашения в салон красоты, хочется зацепить взглядом слова-маяки).

Описание атмосферы

Время для преображения и отдыха (Здесь будет разумно написать о том, какая атмосфера в вашем салоне красоты. Но не используйте банальности типа: «прекрасное гостеприимство». Доброжелательные администраторы и мастера – это то, что должно быть по умолчанию. Вытащите свои «фишки». Если у вас в салоне отличная зона для селфи – пишите об этом; если классная библиотека или подборка фильмов – то об этом; если самые вкусные кофе и печенье – то об этом; если отменный дизайн – то об этом.

Примеры роликов для салонов красоты

И так далее).

Выгоды клиента (Проанализируйте, почему именно ваш салон красоты должен привлечь клиента).

  • Полное преображение всего за час.
  • Сидка при покупке курса процедур.
  • Безупречный образ для свидания или деловой встречи.
  • Отличная возможность отдохнуть.

Контакты

Призыв к действию (Призыв к действию в тексте приглашения в салон красоты продумайте дополнительно, исходя из того, каковы ваши ожидания: клиент должен прийти прямо сейчас, клиент должен прийти на конкретную процедуру, клиент должен записаться к отдельному мастеру и так далее).

  • Запишитесь в салон прямо сейчас и получите сидку на первую процедуру.

Вот по такому шаблону можно составить текст приглашения в салон красоты. Конечно, вариантов значительно больше: от обращения директора салона к клиенту до романтического письма от поклонника/полконницы.

Если вам хочется более драйвого и интересного контента, то вы всегда можете заказать текст для салона красоты в студии копирайтинга «PR Slovo». А ещё интервью с руководителем салона, посты для Инстаграма, досье мастеров, описание услуг и много-много других текстов для салона красоты.

Закажите пробный текст для салона красоты прямо сейчас, чтобы получить больше клиентов.

Тегитекст приглашения в салон красоты

Сегодня в салон красоты «Леди Молодость» надо записываться минимум за 2 недели. Но еще совсем недавно Оксана Кочегару, парикмахер и его хозяйка, вынуждена была сократить штат и не могла нанять крутых мастеров. Но она не сдалась и нашла свой рецепт преуспевающего бизнеса.

Внимание, для анонимности пользователя и его услуги, текст обезличен и имена/названия изменены.

Нередко мне казалось, что я стригла буквально всех и всю жизнь – сначала кукол, потом родителей и подружек. Большую часть детства я провела в парикмахерской, где работала бабушка, и видя этот нескончаемый поток клиенток, всегда мечтала, что у меня будет вот такой салон.

После училища бабушка меня пристроила к себе в парикмахерскую. Но нередко я стригла на дому, чтобы наработать клиентов. Опытные коллеги говорили, что «сарафанное радио» – лучшая реклама для мастера.

Я работала практически без выходных, т.к. у меня была цель – открыть свой салон красоты. Два года упорной работы, и я смогла снять небольшое помещение на два кресла, но с прицелом на маникюрный зал.

Салон красоты есть, а клиентов – нет

Не то чтобы их совсем не было, но их количество не покрывало основные расходы: аренду, налоги, рекламу и т.д. Постоянных клиентов было 3-4 человека в день. Многие из них не захотели идти в салон, т.к. мне пришлось поднять цены, и эта разница оказалась для них принципиальной.

Дела немного наладились в период выпускных и майских свадеб, но потом опять затишье – в сезон отпусков и дач люди не спешили делать прически. Открытие маникюрного зала так и осталось красивым проектом, ведь на данном этапе надо было спасать парикмахерскую.

Мы использовали все доступные нам методы оффлайн-рекламы – листовки, объявление в газете, флаеры, скидки, акции «приведи друга» и т.д. Но вложения в эти мероприятия были больше, чем результаты.

А реклама в интернете ограничилась размещением в бесплатных каталогах города, на местных сайтах и тематических форумах. Продвигать нам было нечего, т.к. сайт еще не создали.

И тогда я вспомнила про соцсети. В самом начале своей парикмахерской деятельности я создала группу, где собирала информацию из сферы бьюти-индустрии и делилась ею с другими. И уже тогда назвала ее Леди Молодость. Но развивать не развивала, наверное, ждала подходящего момента.

Ничего не понимая в SMM-продвижении, я решила изучить этот вопрос в свободное от работы время. Но образовалась проблема – или я обучаюсь продвижению в надежде получить через n-количество времени постоянный поток клиентов, или я подстригаю сейчас, чтобы оплатить аренду и налоги.

У меня было два варианта: нанять SMM-менеджера или закончить курсы по продвижению. В первом случае мои ежемесячные затраты увеличивались на 40 000 рублей, во втором – я один раз платила 30 000 за курс и выполняла сама работу SMM-щика, экономя 20 тыс. в месяц, но все равно тратя время на раскрутку группы. Честно говоря, такая работа меня немного утомляла, т.к. ежедневные рутинные действия, которые надо было выполнять систематически, были подобны смерти.

Эффективная реклама салона красоты

Плюс я опять теряла в заработке.

Однажды, пытаясь найти верное решение, на Youtube увидела небольшой ролик, рассказывающий о сервисе SocSpider, способный раскрутить любой небольшой бизнес, включая салон красот. Сначала не поверила, что всего за небольшую сумму можно получить хорошие результаты.

Главное – решиться

В конце концов я ничем не рисковала, зайдя на сайт сервиса и прочитав о его работе. Правда, решение о подключении услуги продвижения приняла не сразу. Сомневалась, с какой сети начать – Вконтакте или Инстаграм. В первой – все-таки посетителей 90 млн. в день, а вторая – будто специально создана для такого «визуального» бизнеса, как салон красоты. Опять же, надо было выбрать из трех предложенных тарифов – Лайт, Стандарт, VIP, которые отличались ценой и, соответственно, результатами продвижения.

Проконсультировавшись с модераторами сервиса и почитав отзывы, я все-таки выбрала тариф «Стандарт» и заказала раскрутку Вконтакте и Инстаграм. Буквально через месяц увидела собственными глазами, насколько в сети востребована тема красоты!

Не секрет, что женщины всех возрастов с удовольствием не только обсуждают, но и делятся удачными и даже неудачными стрижками, укладками, мэйкапами, креативным маникюром. Поэтому созданные в моей группе посты активно лайкали и репостили. Особенно были популярными «селфи», сделанные в парикмахерской до и после стрижки. И это стало фишкой моей группы в Инстаграме.

Но, конечно, основная активность развилась, благодаря умелой работе сервиса.

Я только ставила задачи, а роботы их дисциплинировано выполняли. Хотя назвать их роботами, у меня не поворачивается язык 🙂 Специально созданные и зарегистрированные для моего бизнеса страницы невозможно было отличить от страниц настоящих людей: реалистичные фото, регулярные записи, контакты, учеба, семья, хобби и работа.

Но работали они точно, как роботы – без сна и отдыха, без жалоб на рутинность действий, просто, на результат. Уже через две недели работы сервиса у нас увеличилось количество звонков, а вместе с ним и заказов.

Через два месяца мои мастера перестали скучать и даже не успевали обслуживать всех клиентов. Женщины стали приводить детей и мужей, поэтому открытие мужского зала стало не прихотью, а насущной необходимостью.

Впервые за полгода работы у меня появился свет в конце туннеля. И я понимала, что мастерство и профессионализм – это только полдела, главное, грамотное продвижение. В моем случае, «сарафанное радио» проиграло SocSpider. Хотя это не удивительно. Люди сейчас больше общаются в соцсетях, чем вживую.

Чего я добилась и что в планах

  1. Записаться к мастеру можно минимум за две недели, и это не в период праздников и сезон свадеб.
  2. Доход увеличили в 10 раз, поэтому сейчас подыскиваем новое, более просторное помещение, чтобы там установить по 3 кресла в мужском и женском зале, отдельно сделать детский зал, ногтевую студию, солярий, визаж и косметический кабинет. Для продвижения будем использовать SocSpider на тарифе VIP, т.к. цена таких бьюти-услуг выше, поэтому охват нужен больше. Обязательно добавим Фэйсбук и Мамбу, возможно LovePlanet.
  3. У меня хотят работать классные мастера, которые знают, что в нашей «Леди Молодости» за клиентами бегать не надо.

Как раскрутить салон красоты: советы новичкам

  • Любите свой бизнес и доверяйте профессионалам. Если у вас ограничен бюджет, доверьтесь SocSpider.
  • Выбирая из трех тарифов, подключайте сразу «Стандарт». «Лайт» более интересен в целях эксперимента и посмотреть, что может сервис. Но чтобы не терять время и получить результат – это «Стандарт».
  • Не давайте рекламу на второй день. Посчитают за спам и забанят. Оптимально через 10 дней, так что наберитесь терпения.
  • Не прекращайте продвижение через пару месяцев. Даже если вы забыли оплатить пакет или не было денег, вы это можете сделать в течение 20 дней после даты последнего подключения.

Мне сейчас поступило предложение открыть подобный салон в соседнем городе с перспективой целой сети салонов красоты. Вероятнее всего, я соглашусь, потому что сервису SocSpider не важно, в каком регионе раскручивать бизнес.

Напоминаем, что вы можете присылать свои истории по использованию сервиса нам на почту info@socspider.com

Для эффективной работы салона и получение стабильной прибыли в условиях все более ужесточающейся конкуренции, чтобы привлекать новых клиентов, необходимо применять все более оригинальные рекламные методы.

Рекламную кампанию салона красоты можно разделить на две стратегические задачи: привлечение новых клиентов и внутренний маркетинг для удержания постоянных.

Рекомендуем ознакомиться с материалом от действущего предприниматели о том как открыть свой салон красоты.

Методы для привлечения новых клиентов

Традиционные средства рекламы уже не работают так эффективно, как ранее, поэтому необходимо прибегать к более продуманным и узконаправленным действиям.

Как сделать идеальную рекламу парикмахерской: примеры текстов и фото

Разработка рекламной кампании будет состоять из таких этапов:

  • Изучение конкурентов, их территориальное размещение, ценовая политика, ассортимент услуг, условия для постоянных клиентов.
  • Определение своей целевой аудитории, сегментация их по уровню доходов, предпочтениям, возрасту.
  • Определение способов достижения целевой группы в данном районе, мест, где будут проводиться основные мероприятия по продвижению – торговые центры и магазины, медицинские центры, фитнес- и спортивные клубы, рестораны и кафе, бизнес-центры.
  • Разработка эффективных средств по привлечению клиентов.

Проведем аналитику традиционных средств рекламы, которые могут быть использованы для продвижения салона красоты (табл.1).

Табл. 1 – сравнительный анализ средств рекламы.

Средство рекламы

Достоинства

Недостатки

Телевидение (местные каналы)

широкий охват, возможность сочетания картинки и звука

высокая цена на размещение

Радио
(местные радиостанции)

широкий охват

только звуковое сопровождение, высокая цена на размещение

Печатные издания

приемлемая цена на размещение

невысокая популярность

Интернет-издания

приемлемая цена на размещение

небольшой охват

Наружная реклама

привлекательность, эффективное средство привлечения внимания

узкий локальный охват

Исходя из таких данных, можно сделать следующие вводы:

  • телевидение и радио, даже местные каналы и станции, не будут эффективными средствами рекламы из-за достаточно высокой стоимости; оптимальным вариантом может быть бегущая строка на кабельных каналах;
  • размещение в печатных средствах массовой информации (газетах) возможно, но только при условии распространения тиража в районе расположения салона; глянцевые дорогие журналы не подойдут из-за высокой стоимости размещения и длительной отдачи;
  • размещение в интернете эффективно и приемлемо по стоимости;
  • наружная реклама очень эффективна, хорошо действует на потребителя.

Методы, которые будут эффективными для увеличения количества новых клиентов салона красоты:

  • разработка и изготовление красочных рекламных буклетов, с фотографиями клиенток «до» и «после» (омолаживающие процедуры, прическа, макияж), с подробным описанием услуг, контактными данными, схемой расположения салона;
  • проведение кросс-маркетинга – партнерского обмена клиентами – договоренность о размещении рекламных буклетов с потенциальными партнерами на ресепшене фитнес-центров, спортивных клубов, в медицинских учреждениях, туристических фирмах и пр.;
  • размещение рекламных стоек с буклетами в элитных домах, торговых и бизнес-центрах, аптеках и пр.;
  • проведение мероприятия по продвижению в местном торговом центре – например, день бесплатного макияжа, прически и пр. для всех желающих, с консультациями специалистов и раздачей визиток или листовок;
  • распространение рекламных листовок красивыми девушками – моделями в местах большого скопления людей (на остановках, возле магазинов).

Методы для сохранения постоянных клиентов

Кроме рекламных мероприятий, руководство салона также должно большое внимание уделять программам по сохранению постоянных клиентов, так как они формируют основную прибыль салона. Но самое главное, они рекомендуют свой салон родственникам и знакомым, а такая реклама является самой эффективной.

Мероприятия для увеличения лояльности постоянных клиентов:

  • проведение опросов, для лучшего понимания потребностей клиентов, и формирования программ по продвижению;
  • повышение квалификации сотрудников, на предмет их профессиональных качеств и знаний;
  • формирование системы бонусов, скидок, дисконтных карт;
  • разработка клиенториентированных фирменных стандартов, для соблюдения их всеми сотрудниками салона.

Вопросы и ответы по теме

По материалу пока еще не задан ни один вопрос, у вас есть возможность сделать это первым

Как правильно построить маркетинговую политику салона красоты. Некоторые директора салонов не всегда понимают, что такое маркетинговая политика и чем она может помочь им в работе. Итак, по порядку. Маркетинг – это деятельность по изучению, созданию и полноценному удовлетворению как имеющихся, так и будущих потребностей клиентов, что в результате ведет к улучшению взаимоотношений с вашими потребителями. Использование маркетинговых знаний и навыков в салонном бизнесе представляет собой крайне важный момент для успешной деятельности. Так создаются устойчивые отношения, благодаря которым клиенты из «новых» легко превращаются в «постоянных». В настоящее время при возрастании конкуренции, развитии свободного информационного пространства и широком распространении технологий становится все труднее оберегать ноу-хау, сохранять свои конкурентные преимущества. Канули в Лету времена, когда производители придумывали новую продукцию самостоятельно и потом с помощью рекламных технологий продвигали и продавали ее. Теперь они стали более внимательно относиться к изучению потребностей и созданию более специализированного продукта который наилучшим образом решает ту или иную проблему клиента (покупателя). Маркетинговые просчеты обходятся владельцам салонного бизнеса все дороже и дороже. Следует помнить, что главную роль уже давно играют требования покупателя, а не продавца. Невнимание или непризнание этого факта приводит к краху предприятия. Многие ведущие компании не только ищут свободные ниши для развития бизнеса за счет поиска неудовлетворенных потребностей, но и стараются понять, что будет необходимо завтра, для того чтобы в будущем обеспечить себе конкурентные преимущества. По такому принципу развивались технологические рынки компьютеров, телевидения, мобильной связи, интернет-услуг и т. п.

Инструкция по написанию текста приглашения в салон красоты

Кстати, в настоящий момент именно эти отрасли являются наиболее доходными. Как достичь процветания своего бизнеса? Как создать максимально эффективную маркетинговую стратегию? Ответы на эти вопросы лежат в области маркетинговых исследований, а также маркетингового планирования. Во-первых, вы должны предложить своим клиентам тот товар или те услуги, которые будут пользоваться спросом. Кроме того, необходимо подавать и продавать свое предложение максимально эффективно. Для этого потребуется достаточно детально изучить своих потребителей, их потребности и критерии, которыми они пользуются при выборе той или иной продукции. При этом следует понимать, что быть одинаково привлекательным и интересным для всех людей не удавалось еще никому. Поэтому потребуется проводить дополнительную сегментацию ваших клиентов с выделением целевых аудиторий. Во-вторых, для успешного движения вперед необходимо знание не только сегодняшних потребностей, но и представление (прогнозирование) развития ваших целевых аудиторий, их запросов. Изучение этих проблем находится в сфере стратегического прогнозирования и планирования. Для начала построения развивающегося предприятия следует сконцентрировать все внимание на настоящем. Прежде чем во что-то играть, всегда рекомендуется ознакомиться с правилами игры. Для понимания происходящих на рынке салонного бизнеса процессов, необходимо рассмотреть, какие факторы и силы влияют на то или иное предприятие, в чем заключаются особенности проявления этих сил. Для этого приводим известную модель «сил, управляющих конкуренцией» (рис. 1) в салонном бизнесе (М. Поттер). Помимо учитываемого руководителями фактора появления новых конкурентов следует понимать, что на ценовую политику вашего предприятия влияют и поставщики, заставляющие салон устанавливать те или иные цены, и покупатели или клиенты, заставляющие вас снижать цены в виде установления скидок и проведения иных ценовых акций.

Изменению маркетинговой политики предприятия способствует и появление продуктов или технологий-заменителей. Так, эпиляция или же коррекция фигуры может проводиться в соответствии с различными технологиями, что оказывает влияние на цену этой услуги. В качестве влияния продуктов-заменителей можно рассмотреть появление на рынке миостимуляторов разного уровня, качества. Широкое распространение косметологического оборудования, произведенного в Юго-Восточной Азии, приводит к довольно ощутимому снижению цен на это оборудование, а в результате к понижению цен на услуги. Внедрение в тех или иных регионах более жестких административных требований к открывающимся салонам красоты приводит к повышению инвестиционных затрат и увеличению сроков окупаемости. Процесс маркетингового планирования деятельности салона должен включать рассмотрение следующих моментов:

• потребности и пожелания потребителей салонов красоты;

• удовлетворенность потребителей после посещения предприятий индустрии красоты;

• товары, услуги и стратегии конкурентов – прямых и косвенных – для данного салона красоты;

• тенденции экономического развития отрасли салонного бизнеса и конкретного предприятия;

• социальные тенденции, наблюдаемые в данном регионе;

• политическое регулирование и лоббирование интересов;

• особенности существующего законодательства, касающегося сферы салонного бизнеса и ожидаемые его изменения;

• технологические открытия в области салонного бизнеса.

Оценка рынка и потенциальных клиентов, их потребностей производится методом опросов, анкетирования (примерная форма анкеты приведена в Приложении 1). Выполнить эту задачу своими силами часто довольно сложно из-за большого объема информации. При необходимости можно воспользоваться услугами маркетинговых агентств. Их стоимость довольно высока и составляет от 1500 до 5000–7000 долларов США в зависимости от объема заказанных работ и региона. Однако возможно провести и самостоятельно маркетинговые исследования клиентов и конкурентных предприятий. При разработке маркетинговой стратегии предприятия следует знать ответ на вопрос: «Что вы продаете?»

Проводимые исследования свидетельствуют о том, что чаще всего люди, посещая салоны красоты, покупают не только непосредственно предлагаемые там услуги, но еще и хорошее настроение, общение, повышение или улучшение своего имиджа, отдых, здоровье, безопасность и пр. Клиенты всегда покупают блага для самих себя. При этом следует помнить о том, какие свойства вашей продукции дают покупателям наиболее ощутимые выгоды. Соответственно необходимо ответить на вопросы: «Какую пользу потребителю приносит то, что вы продаете?

Чем ваши товары (услуги) отличаются от товаров (услуг) конкурентов?»

Только четкое понимание того, почему и когда клиенту необходимо купить то или иное наименование из вашего прейскуранта поможет успешно и много продавать, а не «впаривать». Достичь такой простой цели оказывается довольно сложно. Почему? Постараемся разобраться.

Работа и взаимодействие с клиентами на основе учета получаемых ими выгод позволяет быстро устанавливать прочные взаимоотношения. Иначе получается «впаривание», которое часто остается единичной или редкой продажей. Вспомните, как вы сами относитесь к активным и настойчивым продавцам (сотрудникам салона), воздействующим на вас с использованием психологических приемов, например нейролингвистического программирования. Более детально вопросы техники продаж услуг и товаров в салоне красоты будут рассмотрены в соответствующей главе.

Итак, успех салона зависит от эффективности удовлетворения потребностей клиентов.

Не полагайтесь на превосходство товара, полагайтесь на удовлетворение потребностей рынка.

Реклама в салоне красоты

Приходится слышать различные мнения по отношению к рекламе, но, вероятно, большинство директоров салонов красоты впитали в себя великий лозунг: «Реклама – двигатель торговли». Наверное, поэтому у них постоянно возникают вопросы: как сделать успешную рекламу, где эффективнее всего ее размещать, какая реклама действует лучше и т. п.

Для ответа на эти вопросы следует понять: «А что же такое реклама? Какие вообще задачи она решает? В чем особенности рекламных сообщений при решении той или иной задачи?»

Реклама – способ донесения, как правило, коммерческой информации от одного человека до другого с целью привлечения внимания к тому, или иному продукту или услуге. При этом могут использоваться разные способы воздействия: визуальные, звуковые и пр.

Реклама выполняет несколько задач:

• первичного привлечения внимания;

• прямой продажи;

• передачи информационного сообщения;

• создания или поддержания имиджа;

• отстройки от конкурентов;

• напоминания о необходимости предпринять то или иное действие.

Для каждой задачи должны разрабатываться свои каналы и способы подачи информации Кроме того, для первичного и постоянного посетителя вашего салона сообщения будут различными. В первом случае необходимо решить задачи привлечения внимания, построения доверия, пробуждения интереса, осознания потребностей и побуждения к приходу или знакомству. Для постоянного или повторного посетителя уже не требуется объяснять, чем занимается ваше предприятие, строить мостик доверия, призывать к посещению и знакомству с салоном.

По месту расположения реклама бывает внешняя и внутренняя. Внешняя реклама – это:

• реклама в СМИ;

• реклама на транспорте, как правило общественном;

• почтовая рассылка или директ-мейл;

• дорожная реклама, то есть указатели, билд-борды, стрит-лайны (штендеры), растяжки;

• вывеска предприятия.

Внутренняя реклама – это:

• визитки;

• буклеты;

• листовки;

• рекламная продукция: пакеты, ручки, майки, бейсболки, календари и т. п.;

• прайс-лист;

• каталоги;

• плакаты;

• видеофильмы (табл. 1).

Список услуг салона красоты

Успешность салонного бизнеса зависит от умения ориентироваться на клиента и способности его удержать. Потребитель парикмахерских услуг готов вкладываться в свою внешность, если ему предложить разнообразные процедуры с быстрым и наглядным результатом, дающим в целом эффект ухоженности. Следовательно, вам нужно разработать такие виды услуг для салона красоты, которые решают эстетические проблемы, корректируют фигуру и обладают релаксирующим действием. Затем следует продумать их эффективную комбинацию и присвоить правильные коды по ОКВЭД. Разработанный список услуг необходимо подкрепить высоким качеством сервиса, чтобы клиент постоянно посещал салон и приносил стабильный доход.

Разновидности парикмахерских процедур

К объектам, занимающимся бытовым обслуживанием населения, относятся салоны красоты различных категорий, парикмахерские, маникюрные и косметические кабинеты. В европейских странах существуют иные стандарты классификации таких предприятий. Наши парикмахерские у них соответствуют экономичному классу, салоны относятся к бизнес-классу, а к категории люкс — заведения формата VIP.

Ассортимент услуг определяется концепцией заведения. Они бывают:

В салонном бизнесе трудно придумать кардинально новую процедуру. Чтобы заинтересовать клиентов, нужно научиться их грамотно сочетать.

Список услуг подбирается с учетом формата и расположения заведения. Косметическая продукция должна соответствовать навыкам мастеров, а также целевой аудитории салона красоты.

Особый интерес у населения представляют экспресс-услуги. Клиенты идут в такой салон, чтобы сэкономить время перед деловыми встречами, свиданием или во время командировок. На экспресс-услуги не нужно предварительно записываться. Они проводятся за 30—40 минут.

Услуги без лицензии

Это гигиенические и имиджевые процедуры. К ним относятся:

  • Парикмахерские услуги — модельные стрижки, повседневные и праздничные укладки, прически, мелирование, изменение цвета волос, тонирование, оформление бороды с усами;
  • Ногтевой сервис — комбинированный, детский, мужской, женский маникюр и педикюр;
  • Наращивание ногтей — на основе геля или акрила, коррекция;
  • Мехенди — временный рисунок на теле хной;
  • Коррекция и окрашивание бровей — изменение формы нитью, пинцетом, воском и цвета с помощью красок или хны;
  • Перманентный макияж — введение пигмента в верхние слои кожи для создания стойкого рисунка на лице, имитирующего макияж;
  • Визаж — дневной, вечерний, деловой;
  • Наращивание ресниц — по различным техникам с применением норковых, шелковых или ресниц из соболя;
  • Реконструкция и лечение волос — контурная, нано, липидная, кератиновая на основе специальных косметологических средств;
  • Эпиляция — удаление волос с корневой частью по различным технологиям.

В 2018 году сертификация салонных услуг остается добровольной. Если предприятие дополнительно продает косметические средства, на них должны быть получены декларации Таможенного союза или сертификаты. Наличие таких документов повысит авторитет вашего заведения. Клиенты доверяют вам свое здоровье и красоту, поэтому вполне справедливо, что они хотят иметь этому документальное подтверждение.

Лицензируемые виды услуг

Требование получить разрешение на медицинскую деятельность отражено в новой редакции ФЗ-99 «О лицензировании отдельных видов деятельности», вступившей в силу с 01.01.2018. В прилагаемом к закону перечне перечислены косметологические манипуляции, выполнять которые запрещается без лицензии:

  • Любые разновидности массажей: вакуумный и криомассаж кожи, общий, отдельных частей тела, пилинг-массаж, лимфодренаж, а также любые рефлекторные воздействия на разные области;
  • Химические пилинги (за исключением фенолового);
  • Проколы мочки ушей;
  • Косметические процедуры, выполняемые на основе инъекций;
  • Пирсинги и тату;
  • Комплексные программы, направленные на уход за лицом — питающие маски, гигиеническое очищение, визаж;
  • Ванночки с тонизирующим, а также смягчающим эффектом;
  • Уход за лицом, проводимый на основе препаратов клеточной косметики;
  • Иссечение врощенной ногтевой пластины, мозолей;
  • Манипуляции, связанные с проникновением через кожу и слизистые оболочки — перманентные татуировки, пирсинги (в т. ч. с применением пистолета), процедуры по очищению лица, проводимые иглами Копья, Видаля, ложкой Уна и прочие;
  • Уколы диспорта, ботокса, рестилайна (растворы вносятся в Государственный реестр лекарственных средств, манипуляции проводятся в соответствии с инструкциями производителя);
  • Процедуры, выполняемые в рамках антицеллюлитных программ;
  • Любые разновидности обертываний;
  • Физиотерапия, направленная на улучшение состояния кожи и коррекции недостатков фигуры — процедуры, проводимые ультразвуком, дарсонвализация кожи, миостимуляция;
  • Электроэпиляция;
  • Использование соляриев, воздействий ультрафиолетовым излучением;
  • Методы теплолечения — ванны на основе парафина и аппликации, биодепиляция, проводимая горячим воском, а также покрытие кожи гелем по окончании депиляции;
  • Уход за кожей лица и декольте на основе израильских косметических средств «Холи Лэнд»;
  • Борьба с варикозом;
  • Процедуры, проводимые по схеме, чтобы укрепить ткани;
  • Криодеструкция и криотерапия;
  • Удаление различных кожных образования (в т. ч. доброкачественных) технологией диатермокоагуляции, средствами «Солкодерм» и прочими;
  • Микрошлифовка лица;
  • Мезотерапия, лечение по системе Hivamat;
  • Удаление любых размеров избытков кожи (независимо от сложности), вросших ногтевых пластин;
  • Пластическая хирургия костного отдела носа, в т. ч. на основе местных тканей;
  • Пластика декольте, кожи шеи (любой сложности), иссечение образований на коже;

Проводить перечисленные эстетические и лечебные процедуры могут работники с медицинским образованием (не ниже среднего уровня), а также прошедшие профильную подготовку.

Список услуг успешного салона включает базовые, дополнительные и сопряженные процедуры. Первые универсальны для всех заведений. Они наиболее часто встречаются в чеке. К дополнительным услугам относятся имиджевые со стойким внешним эффектом. Клиенты соглашаются на такую процедуру под воздействием модных тенденций. Сопряженные услуги обычно рекомендуются мастером после проведения базовых. Комплексный подход эффективнее решает проблемы клиента. Покажите, что вы заботитесь о его интересах, и он неоднократно к вам вернется.

Разбираемся с кодами ОКВЭД

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности создан для унификации общения между субъектами хозяйствования и налоговыми органами. В нем содержатся коды с пояснениями, относящимися к определенному направлению бизнеса. Их количество может быть любым. Основной код — один. От него зависит тариф на травматизм, уплачиваемый в Фонд социального страхования. Взнос указывается в процентах и рассчитывается от любых доходов работников (заработной платы, премий и др.).

Деятельность салонного бизнеса по ОКВЭД 2018 классифицируется 93.02. Сюда входят следующие услуги:

  • Модельные стрижки, выравнивание волос, частичное и полное изменение цвета, выпрямляющие, а также прочие виды процедур, оказываемые для клиентов любого пола, в т. ч. бритье и стрижка бороды;
  • Косметический массаж кожи лица;
  • Ногтевой сервис;
  • Визаж и иные эстетические услуги;

Если ваше предприятие изготавливает парики, необходимо выбрать код 36.63.5.

Деятельность массажных кабинетов, парных, различных видов бань и саун, соляриев, заведений, занимающихся снижением массы тела, оказывающих услуги по похудению, относятся к физкультурно-оздоровительным процедурам. Для нее следует выбрать код ОКВЭД 93.04.

Если ваше предприятие будет выполнять процедуры, которые не входят в другие группировки, то это относится к предоставлению иных персональных услуг и деятельности, направленной на охрану здоровья. Коды ОКВЭД у них 93.05 и 85.14.

Салоны могут торговать косметическими, фармацевтическими препаратами, медицинской продукцией и оборудованием по оптовым и розничным каналам. Если это оптовая торговля, тогда они присваивают себе следующие виды кодов:

  • 51.18.1 — реализация фармацевтики, парфюмерии, медицинских, косметических товаров, мыла, а также ортопедических изделий и медтехники;
  • 51.45 и 51.45.1 — торговля косметикой, парфюмерией (с мылом и без);

Продажа в розницу относится к следующим группам кодов:

Для салонного бизнеса основным кодом ОКВЭД будет 93.02, остальные — дополнительными.

В момент регистрации предприятия индивидуальному предпринимателю достаточно указать только основной вид деятельности. В отличие от юридических лиц ему не нужно в будущем его подтверждать. ООО ежегодно до 15 апреля предоставляют заявление в территориальный орган Фонда социального страхования, чтобы он установил тариф на травматизм. Если срок пропущен, взносы будут рассчитываться по самому рискованному из всех указанных видов деятельности.

Услуги салонов красоты идентичны у всех заведений. Но как в алфавите или нотном стане, каждый напишет собственным почерком или создаст свой неповторимый шедевр. Насколько владелец разобрался в желаниях клиентов и предоставляемых процедурах, настолько будет успешным его салон красоты. Качественные услуги облегчают жизнь потребителя. Они привлекают внимание и вызывают желание ими воспользоваться.

Салон красоты бизнес

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *