Реклама магазина косметики

Мерчандайзинг в магазине косметики: эффективные способы увеличения продаж

Мерчандайзинг в магазине косметики является не просто средством коммуникации с клиентами, но и эффективным стимулом для увеличения объема продаж. Вне зависимости от размера торговой площади правильная выкладка продукции способствует:

• расширению клиентской базы;
• увеличению лояльности покупателей;
• росту дохода.

С помощью простых правил выкладки, презентации продукции, продавец может продемонстрировать свой товар с выгодной стороны, а клиенты – получить максимальную информацию о представленном в магазине ассортименте.

Одним из ключевых мероприятий комплекса мерчандайзинга является планировка торгового зала. Она должна быть задействована максимально эффективно, при этом обеспечивать комфорт передвижения клиентов.

Интересный факт: статистика крупнейших сетевых магазинов косметических средств и парфюмерии показывает, что только 40% клиентов проходят по внутренним рядам магазина; 90% покупателей предпочитает перемещаться по периметру зала.

Схема перемещения посетителей по залу магазина

При планировке торгового зала стоит учитывать зонирование. Так, в магазине существует три продажные зоны:

1. Холодная (мертвая) – удаленная часть магазина, а также узкие проходы между рядами, углы и тупики. К данной категории также относится начало и конец полки, нижние стеллажи.
2. Горячая – это пространство около входа по правую руку от покупателя, а также «стенки» (стеллажное оборудование). Горячими точками являются полки, находящиеся на уровне глаз покупателя.
3. Кассовая территория часто относится к «горячей», так как здесь осуществляется рекордное количество так называемых «импульсных» покупок.

При зонировании торговой площади важно учесть принцип «интереса покупателей», основанный на разнице мышления клиентов – женщин и мужчин. Прекрасные дамы посещают магазины для того, чтобы прекрасно провести время и прикупить что-то новенькое. Мужчины преследуют иную цель: как можно быстрее приобрести конкретную вещь, и покинуть торговое помещение с минимальной потерей времени.

Мужчин можно назвать редкими гостями в магазинах косметики, они составляют около 30% посетителей. И почти половина из них ищут подарки женщинам.

Выкладка косметики в магазине как инструмент продаж

Мерчандайзинг в торговой точке, где реализуется косметика и парфюмерия, – это отличная возможность без лишних капиталовложений увеличить объем продаж, а, значит, и прибыль. Частные предприниматели-владельцы таких магазинов чаще всего узнают о правилах выкладки от своих поставщиков.

Однако рекомендации производителей направлены на увеличение спроса и продажи собственного товара, а не на развитие магазина в целом. По этой причине со временем бизнесмены разрабатывают индивидуальные «стандарты» мерчандайзинга. Поиск наиболее эффективных приемов выкладки всегда основывается на базовых принципах, которые созданы маркетинговыми компаниями и проверены крупнейшими сетями мирового масштаба. Ниже приведены главные общепринятые стандарты мерчандайзинга.

Если магазин является не специализированным, а обычным супермаркетом, тогда парфюмерно-косметический отдел чаще всего размещают рядом с секцией бытовой химии. В случае узкой направленности торговой точки применяется один из двух популярных вариантов мерчандайзинга: выкладка по бренду или группировка по товароведческим характеристикам. Первый способ подойдет для больших магазинов, в ассортименте которых представлены десятки торговых марок. Исходя из второго принципа, отдел парфюмерно-косметических средств нужно разделить на секции (подотделы).

Увеличить продажи магазина можно, используя так называемые три «золотых» правила визуального мерчандайзинга.

Выделение товара

На фоне другой продукции должны быть выделены «ТОП-позиции». Например, к ним относится товар, который нужно продать в первую очередь. Акцентировать внимание на нем можно посредством выкладки большого количества одинаковой продукции в виде горки или пирамиды. Вторым инструментом для выделения является цвет упаковки или мини-вывесок. Лучше всего подходят красные тона и желто-оранжевые оттенки.

Главные товары устанавливаются на уровне глаз

Зачастую взгляд клиента направлен вперед, прямо перед собой, поэтому товар нужно ставить на уровне глаз – примерно 100–170 см от пола. Эта территория называется «золотой зоной». На нее приходится около 70% покупок. Длина выкладки продукции может варьироваться от 50 до 190 см. В этом случае важно делать ротацию товара, то есть перемещать единицы с более старой датой производства ближе к покупателю, а со свежими сроками – вглубь полки. Таким образом, вероятность появления просрочки и неликвида сводится к минимуму.

Распределение полок по уровням

Дополнительный ассортимент может размещаться на полках выше/ниже «золотой зоны». Их называют – «серебряная зона», так как на нее приходится около 25% покупок клиента. Самые высокие и низкие полки стенда используются для размещения складского запаса.

Если переместить продукцию с нижней полки в «золотую зону», продажи данного ассортимента увеличатся примерно на 65–75%. Опуская товар с «золотой полки» в «серебряную зону», (на уровень протянутой руки) можно уменьшить объем реализации на 20–30%.

Удачные акценты и нужное разнообразие

Беспроигрышным вариантом является использование рекламных материалов: воблеров, шелфтокеров, наклеек, флажков, мобайлов, плакатов и ценников. Основная задача размещения внутренней рекламы – это проинформировать покупателя, привлечь его внимание к конкретной позиции, поэтому их называют «немыми продавцами». Выступая в роли негласных консультантов, они стимулируют клиента к принятию решения, который еще сомневается в выборе. Маркетологи утверждают, что POS-элементы выполняют не только рекламную функцию, но и вспомогательную. Ими можно разграничить каждую категорию товаров, однако при этом важно, чтобы в окружении однотипного товара их количество было не более пяти.

Особенности выкладки парфюмерии в магазине

Популярным способом выкладки ассортимента парфюмерии является группировка ее по брендам. Она подразумевает расположение всех позиций одного производителя корпоративным блоком в рамках определенной секции.

Таким способом представлена продукция магазинов «Л’этуаль», «Рив Гош». Для презентации своего товара во всех парфюмерных торговых центрах производители используют блочную систему показа и вертикальную витрину.

Группировка парфюмерной продукции может быть сделана, ориентируясь на класс товара:

• духи;
• парфюмированная вода;
• туалетная вода;
• одеколоны.

Большинство брендов выпускают не одну линейку парфюма, а несколько серий различных классов. Исходя из категории, к которой принадлежит ассортимент конкретного производителя, формируются товарные стенды. На них может быть представлена продукция одного и того же производителя, отличающаяся качеством, целевым предназначением, ценовой категорией.

Если позволяет торговая площадь, оформление витрины для парфюмерии можно сделать по их компонентному составу, то есть консистенции. Например, стеллаж для сухих духов, полка для парфюмированной воды, стенка для продукции на масляной основе или воскообразных средств.

Размещение товара в торговом зале может быть сделано по половозрастному принципу. Парфюмерия выкладывается на полки отдельно для мужчин, женщин, подростков и детей. Для посетителей магазина такой вариант оформления витрины считается весьма удобным.

Группировка ассортимента по брендам

Эффективный мерчандайзинг парфюмерии в магазине может базироваться на нескольких оригинальных идеях:

1. «Объемная выкладка» – демонстрация товара «в куче» или «навалом». Для этого необходимо подобрать вместительную емкость, например, корзину или большую коробку, и «насыпать» в нее флаконы. Преимущество объемной выкладки в том, что она невольно воспринимается покупателями как распродажа.
2. «Правильное окружение» («соседство товаров»). За счет известных либо популярных позиций можно существенно увеличить продажи «слабых» единиц. Для этого парфюм-лидер должен находиться в начале и в конце полки, а посередине нужно расположить менее ходовые товары.

Раскрывая секреты, как увеличить продажи духов, специалисты утверждают, что в торговом зале нужно использовать всевозможные способы демонстрации продукции. На сегодняшний день существует 3 основные варианта выкладки ассортимента: по вертикали, по горизонтали, в виде дисплея.

Вертикальная витрина

Товар одного класса или одного производителя будет уместно разместить блоками по вертикали, то есть в несколько рядов по всей длине полки. Отличительным преимуществом данной разновидности выкладки является удобство просмотра товара покупателями разного роста. Особенностью вертикальной витрины считается то, что продукция размещается по размеру: малогабаритные позиции – на верхних полках, товар больших размеров – на нижних.

Критерием градации расстановки ассортимента может быть цена: дешевый товар принято выкладывать сверху, продукцию дорогого сегмента – снизу. Для того чтобы вертикальный ряд был эффективным и заметным, ширина полки должна быть не меньше 40–50 см.

Горизонтальный способ выкладки

Горизонтальная выкладка предусматривает расположение однородных товаров вдоль, по всей длине не менее 1-2 полок. На стеновых стеллажах такой вариант витрины будет неэффективным, так как преимущество сразу отдается известному бренду. Товары от менее популярных производителей оказываются в проигрышной позиции и, соответственно, продаются в небольшом количестве.

Стеновой стеллаж

Витрина в виде дисплея

В основном дисплейная выкладка используется в качестве дополнительного места для реализации товара. Обычно продукция на стенде-дисплее дублируется, по этой причине не стоит полностью переносить эти продукты с основного места продаж.

При оформлении дисплея важно выложить несколько фейсов (единиц) или SKU (видов) товара. Зачастую дисплеи устанавливают брендовые компании. Их витрина представляет собой отдельно стоящий стенд, все полки которого заняты исключительно продукцией производителя. Такие стеллажи называются «корпоративными». Иногда их устанавливают для показа косметической продукции определенной категории, например, декоративной или лечебно-профилактической. Таким торговым оборудованием пользуется французская торговая марка «La Roshe-Posay». Брендированные дисплеи всегда смотрятся выигрышно, стильно и дорого.

Как поднять продажи в магазине косметики

Практика доказывает, что многие посетители, зайдя в магазин, особенно неизвестный, сначала прицениваются. По этой причине в некоторых магазинах товар выкладывается по возрастанию цены. Такая хитрость способствует тому, что, увидев лояльные привлекательные цены, клиенты чувствуют себя более свободно. Исходя из такого принципа, рационально будет разместить во входной зоне магазина продукцию, на которую действуют скидки, акции или позиции из распродажи.

Помимо этого, прекрасно работает маркетинговый эффект «контраста», который вызывает у посетителей положительные эмоции. Оформление торгового зала фотографиями, постерами, плакатами, вывесками повышает активность клиентов, располагает и стимулирует их к покупке. При декорировании зала лучше не использовать картинки в светлых тонах или постельных полутонах. Изображения должны быть яркими, контрастными.

Примеры изображений для декорации зала в магазине косметики

Все фоновые и акцентные изображения в магазине не только создают хорошее настроение, но и увеличивают привлекательность товара. Маркетологи утверждают, что представительницы прекрасной половины человечества предпочитают цветные и расслабляющие фотографии, а мужчинам больше по душе черно-белые сюжеты.

Установка специального торгового и презентационного оборудования поможет также решить такую задачу, как повысить продажи косметики. В идеале по всему периметру магазина располагаются пристеночные стеллажи. Такая расстановка позволяет значительно сэкономить полезное пространство зала. Тем более, что посетитель перемещается по периметру зала, как было сказано выше.

Сегодня высоким спросом пользуются следующие модели торгового оборудования:

Каждая из вышеперечисленных конструкций может оснащаться зеркалом, которое выполняет две функции: визуально расширяет пространство зала, при этом дает возможность клиентам взглянуть на себя.

В европейских магазинах косметики нередко используется светодиодная подсветка витрин, оборудования. Она особенно актуальна, удобна в вечернее время суток. Помимо создания интересного стильного интерьера, неоновые лайтбоксы и вмонтированные в стенды светильники экономят потребление электроэнергии для основного освещения зала.

Как увеличить продажи косметики с помощью зоны расчета

Прикассовая зона – это особенная маркетинговая зона торгового зала, в которой товар всегда расходится быстрее, чем с основных стеллажей. Если не пользоваться нею в магазине, можно лишиться около 20–25% дополнительного дохода.

Эффект импульсной покупки характеризуется быстрым принятием решения, а иногда даже отсутствием размышлений о целесообразности приобретения. На покупку товара покупатель в среднем тратит 20–30 минут, из которых 5–7 минут он проводит в зоне касс, например, ожидая свою очередь для расчета за покупку. По этой причине стоит уделить особое внимание идеальной организации товарной выкладки возле касс.

Поместив стойку с товаром в зоне расчета, владелец магазина также получает возможность проинформировать клиентов об актуальных акциях, бонусах, новинках. В современных магазинах косметики устанавливают жидкокристаллические панели, дисплеи, транслирующие рекламные, тематические ролики.

Кассовая зона является идеальным местом для выкладки небольших товаров, приятных мелочей. К такой категории относятся вещи «карманного формата», например, пробники, гигиенические помады, салфетки, освежитель полости рта. Покупка таких товаров увеличивает чек клиента, а, значит, – повышает прибыль магазина.

Помимо продукции компактного размера на стеллажах кассовой зоны размещаются и другие товары:

• сезонные, например, летом это могут быть крема для/после загара;
• необходимые (позиции для ежедневного пользования, которые клиент часто забывает приобрести в основной зоне, например, влажные салфетки);
• фирменные, то есть выпускаемые под торговой маркой сети магазина (зачастую на них изображен логотип);
• акционные – реализуемые со скидкой либо по сниженной цене (распродажа).

Ведущие мировые агентства мерчандайзинга не рекомендуют размещать более 3 SKU в прикассовой зоне. Лучше всего будет продублировать одну и ту же позицию на всех кассах магазина. Так, постоянный покупатель, единожды приобретая какой-либо продукт, пользуется ним, и в случае удовлетворения качеством, по мере использования средства или его полного расходования, стремится его купить вновь. При этом клиент уже визуально помнит, где именно он его приобрел в прошлый раз. И даже, если он будет расплачиваться в этот раз на другой кассе, о необходимом продукте все равно вспомнит.

Как увеличить продажи в магазине косметики

Используйте специальные пробники

Как мы знаем со школьной скамьи любое производство заканчивается продажей. А каждая продажа – получением прибыли.

Всем нам хочется не только окупить товар, но и получить как можно больше денег, а чтобы это произошло нам необходимо увеличить объемы продаж. Сделать это не так-то и просто, так как это зависит не от нас самих, а от наших покупателей, любимых клиентов, их потребностей и желаний приобрести наш товар. Соответственно схема простая — больше заинтересованности в нашем товаре – больше покупок.

Возникает вопрос — как же заинтересовать клиентов? Постараемся ответить на данный вопрос.

Основное, на что хочется обратить внимание — это реклама товара. Реклама как раз по своей сути призвана привлекать и удерживать заинтересованность покупателей. Не зря она получила такое большое распространение в газетах, на телевидении и в интернете. Но это в масштабном характере, рекламировать можно и по-другому, например, провести пиар-акцию.

Можно пригласить косметолога – для магазина косметики это хороший шаг. Чтобы эта акция не получилась слишком затратной — со специалистом можно договориться, чтобы он рекламировал и свои услуги, как специалиста, и ваш товар, ему это тоже окажется выгодно. Грамотный косметолог красиво накрасит женщину, преобразит ее внешне и внутренне, как хороший психолог, и преподнесет вашу косметику таким образом, что благодаря именно ей, вы сами сможете ТАК накраситься, и каждый день выглядеть прекрасно.

Для женщины очень важно видеть в зеркале отражение уверенной в себе дамы. На этом как раз можно очень хорошо сыграть при продажах косметики.

Грамотность продавцов – консультантов очень важна. Не так уж и трудно, девушке, которая уже выбрала себе помаду, — тактично предложить тени, подходящие по цвету и текстуре.

Косметика в жизни любой женщины присутствует каждый день.

Все мы видели женскую полочку с косметикой — она полна и не сравнится с мужской. Чего там только нет — дезодоранты, крема, туши, тональные основы, помады, лаки: для волос, для ногтей – и это только маленькая часть того что вы можете обнаружить.

Конечно же, мы учитываем именно основную массу населения. Это хороший бизнес и из него необходимо выжимать максимум средств, максимум возможного. А для этого собирайте базу лояльных клиентов и удерживайте их, для этого неплохо работают скидочные и накопительные карточки.

4. Продажи и маркетинг

В начале деятельности важно, чтобы о магазине косметики узнало как можно больше людей. На открытие магазина можно пригласить визажистов, которые проведут мастер—классы, устроить розыгрыши подарков, а также привлечь гостей большими скидками. Распродажи привлекают людей, но для того, чтобы о них узнали, необходимо провести ряд маркетинговых кампаний как перед открытием, так и в течение всей деятельности:

• Использование Интернет ресурсов. Для сайта необходимо подключить такую систему, как Яндекс-Директ, которая с помощью контекстной рекламы позволяет настроить воронку продаж. В социальных сетях, таких как Instagram, необходимо выстроить работу с блогерами (особенно из бьюти-индустрии), которые бы рекламировали Ваш магазин. Многие из блогеров работают по системе «товар или скидка за обзор».
• Реклама в СМИ. Реклама на радио, на местном телевидении или бегущая строка также привлекут дополнительную целевую аудиторию.
• Лояльность к постоянным покупателям. Необходимо разработать систему скидочных или бонусных карт, которые с каждой следующей покупки уменьшают стоимость товара, не зависимо от проводимых акций магазином. Покупатели будут возвращаться в магазин, зная, что имеют максимальную скидку. Сезон распродаж необходимо устраивать минимум четыре раза в год, привлекая покупателей такими акциями как «третий товар в подарок», «возврат бонусов в двойном размере» и т.д. Особенно нужно обратить внимание, на сезонные праздники, такие как, 8 марта, Новый год, День учителя. В этот период люди покупают подарки и подарочные сертификаты в больших количествах и для того, чтобы совершили покупки именно в Вашем магазине, необходимо проводить акции и дарить подарки и в эти периоды.
• Баннеры. Если есть возможность потратить на рекламу больше, то есть вариант с рекламой на билбордах. Совместно с дизайнерами необходимо подготовить «продающий» макет и подписать договор с собственниками баннеров на размещение рекламы.
• Рассказать о магазине можно глянцевым журналам и визажистам, взамен предложив долгосрочное сотрудничество (в виде скидок, бесплатных товаров и т.д.)

Со временем можно настроить работу Интернет—магазина, ведь сегодня это одна из самых перспективных отраслей. Так, покупатели, не посещая магазина, смогут заказывать товары на дом, что увеличит продажи.

Как привлечь покупателей в магазин косметики?

💄 Раскрутка магазина косметики

Стоит сразу отметить, что особенности кампании и принципы выбора тех или иных инструментов напрямую зависят от специфики выбранной отрасли. Реклама магазина корейской косметики отличается от точки продаж парфюмерии и духов. Это стоит учитывать при разработке акций и распродаж на определенные группы товаров.

Премиальные розничные магазины, а также точки, специализирующиеся на реализации эксклюзивной линейки продукции, большую часть прибыли получают от выручки, которую приносят постоянные клиенты. В таких случаях стоит особое внимание уделить программам лояльности, мотивирующим совершать регулярные покупки.

Из популярных и эффективных рекламных инструментов стоит выделить следующие:

• яркая и привлекательная вывеска
• тематические плакаты на входной группе, в витринах
• металлические штендеры перед входом в секцию в крупном торгово-развлекательном центре или отдельно стоящем торговым павильоном
• распространение рекламных листовок, флаеров в шаговой доступности от магазина
• размещение на регулярной основе постов в социальных сетях

👩 Реклама парфюмерного магазина: примеры готового текста

✅ В качестве примеров рекламного текста для раскрутки магазина косметики можно рассмотреть следующие слоганы:

• абсолютный шик
• исключительное совершенство
• ослепительны бесспорно
• совершенство в стиле барокко
• деликатно представленные
• душа тысячи женщин

📈 Как раскрутить магазин косметики в Инстаграм и ВКонтакте

Социальные сети являются одним из функциональных и эффективных методов продвижения магазина косметики. С помощью популярной соцсети ВКонтакте есть возможность создать полноценный тематический ресурс для привлечения потенциальных клиентов. Официальная группа может стать онлайн-площадкой для общения, получения обратной связи о реализуемом товаре. Подобный функциональный инструмент позволяет анализировать предпочтения клиентов, прогнозировать успешность продажи косметической продукции, рассказать о проходящих акциях, предоставляемых скидках.

Для эффективной раскрутки официальной группы в Инстаграме стоит привлечь блогеров, специализирующихся на бьюти-индустрии. Совместные проекты, рекламные посты позволят большому количеству пользователей данной социальной сети узнать о вашем магазине и представленной продукции. Как правило, большинство блогеров активно соглашаются на сотрудничество по бартеру или за определенную скидку на товары. Почаще используйте такие инструменты, как сториз, прямые эфиры, выкладывайте качественные фотографии и видеоролики.

🤔 Как привлечь в магазин косметики: нюансы маленького города

Один из самых важных моментов при открытии магазина косметики в небольшом по количеству жителей городе – быстрое привлечение покупателей. Важно, чтобы уже на начальном этапе, как можно большее количество людей узнало о вашей торговой точке. Организуйте официальную церемонию, посвященную торжественному открытию магазина. Украсьте фасад гелиевыми шарами, совпадающими по расцветке с фирменными цветами вашего бренда. Пригласите популярных в городе стилистов и визажистов, организуйте мастер-класс, проведите розыгрыш ценных подарков, разработайте интересные акции, предоставьте скидки на определенную продукцию.

Подумайте об эффективных способах удержания клиентов. Необходимо на регулярной основе разрабатывать и внедрять привлекательные акционные предложения, систему дисконтных карт. Положительно сказывается на лояльности покупателей такие сервисные услуги, как бесплатная упаковка приобретенных товаров, наличие в свободном доступе парфюмерных пробников, предоставление бесплатного кофе.

Одним из оптимальных и наименее затратных в плане расхода денежных средств на рекламу способов открытия бизнеса по продаже косметики – приобретение франшизы популярной торговой марки. Благодаря известности бренда вы сможете в короткие сроки привлечь покупателей в собственный магазин.

📢 Наружная реклама магазина парфюмерии и косметики

Наружная реклама магазина косметики должна быть яркой, привлекательной и запоминающейся. Наиболее оптимальным вариантом по стоимости и эффективности являются световые буквы. Такая технология позволяет изготовить вывеску различной формы и цветовой гаммы. Из других преимущество стоит отметить: небольшой вес конструкции, удобство установки и эксплуатации. Как показывает статистика только обновление наружной вывески позволит увеличить продажи до 10%.

Заранее продумайте название магазина и рекламный слоган, цветовое оформление. Стоит учитывать, что большая часть клиентов является представительницами прекрасной половины человечества, поэтому отдать предпочтение стоит ярким оттенкам. Это касается оформления как экстерьера, так и интерьера. Обязательно в названии нужно подчеркнуть, что покупатели в магазине смогут приобрести парфюмерию, натуральную косметику или другую косметическую продукцию.

Стоит рассмотреть вариант размещения рекламы магазина косметики на близко расположенных билбордах, световых панелях, баннерах с подсветкой, металлических штендерах. Можно для наглядности использовать изображения реализуемой продукции. Конкретика в наружной рекламе поможет вашим потенциальным клиентам лучше понять ассортимент и ценовую политику.

Грамотно продуманная реклама магазина косметики является залогом увеличения клиентского потока и роста продаж. Для повышения эффективности бизнеса стоит правильно подбирать и применять различные рекламные инструменты. Особое внимание стоит уделить оформлению входной группы, наружной рекламе, продвижению в социальных сетях.

Как лучше сделать рекламу для магазина косметики

Фонтан для привлечения клиентов

Особенности рекламы для магазина косметики

Любому бизнесу (неважно, всемирно известной корпорации или маленькому предприятию) необходима реклама. Как всем известно, реклама – двигатель прогресса, который нужен абсолютно всем. Далее мы рассмотрим особенности рекламной деятельности для косметических магазинов, которых с каждым днем становится все больше и больше.

Внешнее оформление

Еще на стадии зарождения такого бизнеса необходимо продумать звучное название и интригующий слоган для магазина. К этому вопросу следует отнестись со всей серьезностью, так как это первое, что будет видеть потенциальный потребитель. А первое мнение играет решающую роль для большинства клиентов.

Реклама должна быть масштабной, то есть представляться на большом количестве рекламных носителей (радио, газеты, журналы, телевидение и т д). Название, логотип и слоган лучше всего располагать на билбордах, чтобы как можно больше людей смогли его увидеть и запомнить.

Но есть одно но, в названии магазина и логотипе должна присутствовать информация о том, что продается, т.е. косметика! Это очень важный фактор и часто эффект от названия “Магазин косметики “Шанель”” будет гораздо эффективнее просто варианта “Шанель”.

Аналогично и с логотипом, там должно четко угадываться назначение магазина. Неплохо срабатывают логотипы в стиле иконок. Важно, чтобы с большого расстояния можно было понять что продается.

Что внутри?

Парфюм XIX века привлекает клиентов

Затем следует тщательно подумать внутреннее оформление помещения. Это так же своеобразная реклама. Ну кому могут понравиться темные мрачные стены, тусклое освещение и небрежно расставленный товар? Многие психологи исследовали вопрос влияния дизайна на подсознание людей. Было выявлено, что в магазине должно быть много стекла и света, что сделает атмосферу легкой и приятной. С помощью этого магазин необходимо разделить на несколько «зон» с различными типами косметических средств, в каждой из которых развесить множество рекламных плакатов с различными брендами.

Особенным видом рекламы являются различные промо акции, которые «разогревают» потребителей, делают их азартными, легко поддающимися к импульсивным покупкам. Сейчас они популярны как никогда, и практически все предприятия, все бренды, время от времени занимаются их проведением. Самый известный их вид, который с успехом можно использовать в косметических магазинах, это использование дисконтных или бонусных карточек. Это заинтересует покупателей, и он захочет прийти и купить тот или иной товар именно у вас с минимальной скидкой. А если предложить еще какой-то подарок к покупке, то количество клиентов, и, соответственно, прибыль, будут расти со скоростью света. Это второй по популярности вид промо акций. Так же можно проводить тестирование новых видов продукции, что значительно повысит объем ее продаж.

В общем, вариантов рекламирования косметического бизнеса очень много. Надеемся, что Вы найдете оптимальный, и Ваш магазин станет популярным и прибыльным! Желаем удачи!

Как привлечь клиентов в магазин – 5 рабочих методов о которых вы знаете, но по какой-то причине не используете в своем бизнесе

В этой статье вы узнаете 5 рабочих методов, как привлечь клиентов в магазин.

Как подготовить ваш магазин к приему покупателей. Как разработать и дать людям причину прийти именно к вам в магазине, а не в другой.

Как проанализировать поток покупателей и что с этим сделать в дальнейшем.

Подготовка магазина к приему покупателей – самая важная часть

Как привлечь клиентов в магазин – 5 рабочих методов

Дайте людям причину посетить именно ваш магазин;

• Фундаментальные методы;

Реклама;

• Сарафанное радио и партнерский маркетинг (кросс маркетинг);

Необычные способы привлечения.

Аналитика

Вывод

Подготовка магазина к приему покупателей – самая важная часть

Прежде чем начать работы по привлечению покупателей в свой магазин, вам нужно подготовиться самому, подготовить магазин в персонал к приему. В противном случае, если вы будете не готовы, то эффект привлечения сработает полностью наоборот.

Пример: вы проводите акцию, рекламируете товар локомотив, к вам начинают приходить покупатели, и в самый пик наплыва у вас заканчиваются запасы этого самого товара-локомотива. Покупатели уходят злые и разочарованные, «кляня вас и ваш магазин на чем свет стоит».

Вам нужна такая реклама?

Конечно не нужна.

Начать подготовку нужно с изучения своего потенциального покупателя.

• кто эти люди, которых вы будете привлекать в свой магазин;
• чем они занимаются;
• что их интересует;
• что им мешает приобрести тот или иной товар, который вы продаете
• и тд, не буду повторяться полную инструкцию по определению целевой аудитории в бизнесе читайте в статье «Как определить целевую аудиторию для бизнеса — подробная инструкция»

Политика магазина

Когда будете знать потенциальных клиентов лучше, чем себя — можете приступить к разработке стратегии привлечения клиентов в свой магазин.

Вам нужно подготовить план проведения мероприятий по привлечению клиентов в магазин. Пропишите конкретные сроки и контрольные показатели каждого шага. В этот план включите те методы, которые написаны ниже.

вернуться к содержанию

Как привлечь клиентов в магазин – 5 рабочих методов

И теперь собственно рабочие методы для привлечения потенциальных потребителей в ваш магазин.

Дайте людям причину – скидки и бонусы;

В правильном и эффективном привлечении клиентов есть одно несокрушимое правило – «привлекаем на одно, зарабатываем на другом».

Поэтому вам нужно разработать, на основании изученной целевой аудитории – причины, по которым ваши потенциальные клиенты придут именно в ваш магазин, а не в какой другой.

И когда вы эту причину найдете, разработайте решение и внедрите в свой план мероприятий.

Я предлагаю вам несколько самых популярных причин

Скидки

Наверное, самый популярный способ заманить покупателя в магазин. Зайдите в любой ТРЦ, или пройдите по улице, где расположены магазины в ряд, что вы увидите на витринах?

Правильно – СКИДКИ – 20%, 30%, 40%, 50% и 70%.

Неудивительно, что потребители перестали верить в них, тем не менее этот способ работает.

Только, пожалуйста не делайте так, как некоторые умники сегодня повышают цены на 40%, проходит неделя, пишут на витрине скидка 40% и возвращают настоящую цену. Или некоторые пошли еще дальше, не ждут неделю, повышают цену и сразу дают скидку на эту же разницу.

Уважаемый руководители магазина, покупатель уже далеко не дурак и когда почувствует обман, пойдет к вашему конкуренту, даже если у него дороже.

Акции

Отличный метод, для того чтобы привлечь покупателя в магазин. Главное, чтобы акция заинтересовала вашу целевую аудиторию. А то знаете, как бывает — придумали и запустили акцию, только покупателей нет – никому не интересна «приманка».

Совет: акции проводите в четко оговоренные сроки. Чем меньше срок, тем быстрее покупатель примет решение о покупке и соответственно быстрее придет к вам в магазин. Анонс акции начинайте за две недели до начала.

Бонусы

Почему-то используется реже чем скидки, тем не менее работает намного эффективнее. Подарки любят все! При этом вы практически не теряете в прибыли – бонусы можно закупить оптом.

Можете выдавать как материальные, так и не материальные бонусы. Можно как с пересекающемся ассортиментом магазина, а можно и совсем другие. Главное, чтобы бонус имел ценность для вашего клиента.

Пример: в магазине бытовой техники к холодильнику в подарок шла вместительная дорожная сумка и это сработало.

Подарочный сертификат

Для тех, кто не знает, что подарить – дарит подарочный сертификат с вашего магазина на определенную сумму.

В результате, человек приходит к вам с сертификатом – выбирает себе подарок и … может доплатить, если желает другой товар. Или если ему понравится обслуживание, то вполне может стать вашим постоянным клиентом и привести своих друзей и тд.

Бесплатная доставка

Очень хорошо и быстро формирует базу из постоянных клиентов.

Накопительные карты и приложения лояльности

Отличный вариант для магазинов, в которых есть повторные продажи. Это своего рода нематериальные бонусы, которые накапливаются с каждой покупкой. В дальнейшем их можно обменять или на скидку, или на бонус, все зависит от вашей стратегии.

Проведение конкурсов и розыгрыш призов

Призы, как и подарки любят все. Устройте для своих покупателей конкурс с розыгрышем призов, расскажите о нем везде, где только можно и пригласите как можно больше потенциальных покупателей.

Устройте шоу.

Разыграйте действительно ценные призы, только не нужно подставлять своих знакомых для выигрышей – помните покупатель, далеко не дурак.

Вы можете внедрять эти причины как по одной, так и в комплексе, главное, чтобы они были привлекательны для вашей целевой аудитории.

вернуться к содержанию

Фундаментальные методы

Это методы, которые относятся к зданию, в котором расположен магазин.

Месторасположение

Ваш магазин должен быть расположен в проходимом месте, с удобным подходом (недалеко от остановки общественного транспорта). Будет лучше, когда рядом находится парковка.

Отличным вариантом размещения будет торгово-развлекательный центр, главное, чтобы в проходящем потоке были ваши потенциальные клиенты.

В эту же категорию входит и тематическое размещение, то есть возле школы хорошо идут магазины канцтоваров, возле детского сада – магазин игрушек и тд.

Внешний вид

Как человека встречают по одежке, так и решают зайти в магазин или нет по внешнему виду.

То есть у вашего магазина должен быть чистый и опрятный вид. Если есть крыльцо, то удобные ступени.

На витрине выставлены наиболее популярные товары или товары, которые имеют наибольшее конкурентное преимущество. Витрины должны периодически обновляться. Если подходит, можно использовать различные интерактивные витрины.

Если ваш магазин относится к определенному известному бренду, это должно быть видно еще до того, как покупатель зайдет в магазин.

Количество конкурентов рядом

Наличие прямых и косвенных конкурентов рядом – имеет двоякое значение.

С одной стороны, хорошо, когда рядом нет конкурентов, покупатели будут приходить только к вам.

С другой стороны, хорошо, когда конкуренты есть рядом – в таком случае покупателю будет с чем сравнить товары и обслуживание и приходить в ваш магазин, я надеюсь у вас выше обслуживание и качество товаров.

Внутренне убранство магазина

В этот метод входит все что находится и происходит внутри магазина, это и

• оформление входа в магазин
• торговое оборудование
• расположение и выкладка товара
• планировка и схема движения покупателя среди витрин
• ассортимент
• наличие и музыкальный репертуар
• униформа и отношение работников к покупателям
• уровень сервиса
• запахи
• и тд.

то есть внутренняя обстановка должна приглашать покупателя зайти, а не отталкивать.

вернуться к содержанию

Реклама

После того как вы подготовились к приему покупателей и оформили снаружи и внутри магазин, можно приступить и к прямой рекламе.

Печатная

Любая реклама на печатных носителях – в основном в профильных газетах и журналах.

Промоутеры

В принципе тоже печатная реклама, но более активная раздача, это может быть:

• раздача листовок и флаеров возле магазина;
• возле магазинов конкурентов или в местах скопления потенциальных клиентов;
• распространение листовок в почтовые ящики;
• вешание на дверные ручки и просовываение в двери;

Наружная реклама

Различная реклама на стационарных носителях:

• билборды;
• рекламные щиты;
• объявления на столбах и остановка, хоть это и не совсем наружная реклама, но я все-таки отнесу ее в эту категорию;

Запомните главное правило наружной рекламы магазина – реклама должна располагаться в радиусе 10 минут ходьбы от магазина максимум для пешеходов или на главных развилках для автомобилистов, в противном случае – деньги на ветер.

Медиа реклама

Реклама на радио и телевидении.

Холодные звонки

Можно воспользоваться услугами колл-центра или сделать свою операторскую службу для телефонных звонков потенциальным покупателям.

Реклама на транспорте и в транспорте

Лучше работает, когда общественный транспорт проходит мимо вашего магазина, и остановка находится в непосредственной близости.

Интернет

В зависимости от целевой аудитории продумайте нужен ли сайт и уже на сайт запустите рекламу.

Также можно запустить контекстную, таргетированную или тизерную рекламу.

Есть и другой вариант, для вашей целевой не нужен сайт, но вполне подойдет популярная социальная сеть. В таком случае делаете упор на развитие аккаунта или группы в социальных сетях.

Более подробно читайте в статье «Лидогенерация что это простыми словами — подробная инструкция по настройке»

Главное, прежде чем запускать рекламу – подготовьте магазин к приему покупателей

вернуться к содержанию

Сарафанное радио и партнерский маркетинг (кросс маркетинг)

Многие руководители считают, что сарафанное радио не нужно организовывать, еще больше считают, что им невозможно управлять и лишь немногие знают, как это сделать и внедряют в свой бизнес.

Также прочитайте статью «Кросс маркетинг что это такое – лучшие примеры в истории бизнеса»

Сейчас запомните главное правило – с одной стороны вам нужно заинтересовать человека, который порекомендует ваш магазин. И с другой стороны — сделать такое выгодное предложение, что человек, которому порекомендуют ваш магазин пришел к вам за покупками.

Еще одно заблуждение, что сарафанное радио – это бесплатный метод привлечения, но это в том случае, когда не вы его организовываете и им не управляете.

вернуться к содержанию

Необычные методы привлечения

К необычным методам в первую очередь относят всяческие заигрывания с нечистой силой – заговоры и молитвы. Самый большой плюс – не требуется никаких финансовых трат, но, по-моему, и эффекта от этого тоже никакого. Я в этом не специалист, поэтому если вы желаете внедрить в своем бизнесе этот способ, обратитесь к тем, кто это практикует.

Более к необычным подойдет что-либо, что будет отличать ваш магазин от остальных, например, необычный дизайн помещения или само здание.

Необычно оформленная витрина, также привлечет внимание покупателей и заинтересует их зайти внутрь.

Мы уже привыкли к украшению магазинов к праздникам, но вы можете это сделать в необычном стиле. И таким образом выделится на фоне других магазинов, а когда вы в это украшение вплетете еще и причину, которая побудит покупателя зайти и приобрести что ни будь.

Вы можете на необычности полностью построить стратегию привлечения клиентов в магазин.

Приведу вам один пример, как это сделали в Австралии.

«Когда вы заходите в магазин Gaslight Music, вы заходите не просто в магазин музыкальных записей. Заходя в магазин, вы можете оказаться на рок-концерте, на запуске в продажу нового CD-диска или среди полного магазина обнаженных людей.

Gaslight Music – это магазин с самым богатым выбором музыкальных записей в Мельбурне, он специализируется на дисках, кассетах и видеоматериалах, которых вы больше нигде не найдете.

Мероприятия, которые здесь проводятся, внесены в полугодовой календарь, и самый известный среди них – день голых покупателей, когда каждый, кто пришел, в чем мать родила, получает бесплатный диск. В прошлый раз пришло 300 посетителей.

Организаторы так же проводят День Бритоголовых, День Собак-Поводырей, День Скорочтения, День Домашних Рыбок, День Танцующих Бизнесменов, День Имитированных Оргазмов и многое другое. Их календарь переполнен, они даже придумали «Просто обычный день в Gaslight». Это привлекло внимание журналистов. Давайте посмотрим, какие мероприятия запланированы у них на месяц».

Несколько примеров.

Второе июня – День Военнослужащих, десятипроцентная скидка на протяжении всего дня.

5 июня – День Окружающей Среды, десятипроцентная скидка для всех, кто присоединился к Маршу протеста против загрязнения окружающей среды.

8 июня – День Капустного Салата, приготовивший самый вкусный салат в стенах магазина, получит карту на 20 долларов для похода в бар и два билета в кино.

10 июня – День Баскетбола с Воздушным Шаром, разыгрываются три пары билетов в кино.

12 июня – день рождения Варвика Кэппера, молодой человек с самыми длинными волосами и девушка с самой короткой стрижкой выигрывают карту на 20 долларов для похода в бар.

13 июня – день рождения Королевы, первые четыре человека,которые просидят десять минут на магазинном троне-унитазе с короной Gaslight на голове, по-королевски помахивая каждому входящему, выигрывают два билета в кино.

16 июня – первый, кто придет в 12.30 и в течение 20 минут готовит закуски для посетителей, получает два билета в кино.

17 июня – зеркальный марафон. Принеси с собой зеркало, и получишь ужин на двоих в холле.

19 июня – День Поэзии, купон на 20 долларов в книжный магазин за лучшее чтение стихов на память в течение двух минут.

21 июня – День ругательств, выкрикните ругательства в лицо сотрудникам магазина, четверо самых лучших получают по два билета в кино.

22 июня – в этот день в 1935 году в Австралии впервые были обнаружены тростниковые жабы. Первые четыре покупателя, которые пропрыгают вокруг магазина, а потом в течение 15 минут будут вести себя, как жаба, получат по два билета в кино.

23 июня – два водителя, наиболее оригинально припарковавшие свой автомобиль у магазина, получают золотой пропуск в гостиницу Prince of Wales.

25 июня – Международный День Звукозаписи. Магазин представляет возможность записать свои музыкальные шедевры, разыгрывается много призов, в том числе купон на напитки суммой в 50 долларов в гостинице TownHall.

28 июня – День Непригодности. Первый человек, объявивший себя непригодным к получению призов, получает в подарок серф-дайвинг и футболку.

30 июня – День Газонокосильщика. Первый, кто придет в магазин с газонокосилкой и приведет газон вокруг него в порядок, получит купон на напитки номиналом в 20 долларов”

Вот это действительно неожиданно и работает.

вернуться к содержанию

Аналитика

Теперь перейдем к одной очень важной части в привлечении – это цифры. Перед тем как приступить к выполнению мероприятий по привлечению клиентов, вам нужно снять показатели по каждому каналу привлечения и записать.

Проводите вы акцию или розыгрыш, вам также нужно снять показатели, сколько это действие привело новых людей или не привело.

Делаете выводы и … продолжаете или докручиваете и … продолжаете.

Но, вы должны знать, что одно и то же действие работает определенный период времени, после приедается и с каждым следующим разом эффект от него падает, поэтому работа по привлечению клиентов должна вестись постоянно.

вернуться к содержанию

Вывод

Вы узнали 5 рабочих методов, как привлечь клиентов в магазин с примерами.

Как подготовить ваш магазин к приему покупателей. Как разработать и дать людям причину прийти именно к вам в магазине, а не в другой.

Осталось внедрить эти знания в своем бизнесе

Успехов!

Вы можете прямо сейчас скачать чек-лист «30 проверенных способов увеличить прибыль в бизнесе» и … узнать сколько способов вы уже используете, а самое главное … сколько способов можно применить и получать больше денег от своего бизнеса

Скачать чек-лист можно