Медицинский центр

Частный медицинский центр

Описание проекта

Краткий бизнес-план Медицинского центра. 1. Инвестиционный обзор.Еще несколько лет назад мало кто верил, что частные медицинские центры не только станут пользоваться спросом, но и смогут приносить хорошую прибыль своим создателям. Однако реальность такова, что с каждым годом все больше людей делают выбор в пользу платных клиник. Это означает, что данное направление не только прибыльно в текущий момент времени, но и имеет большие перспективы для роста доходов в будущем.При этом явным плюсом данного бизнес-проекта является и то, что прибыльный медицинский центр может и находиться как в центре города, так и в «спальном» районе.Большое значение для пациентов имеет уровень и качество обслуживания. Основным фактором спроса на услуги центра является квалификация специалистов. Репутация врачей, работающих в клинике, неотъемлема от репутации самогоцентра. Основные вложения в открытие медицинского центра приходятся на приобретение медицинского оборудования и ввода в эксплуатацию (85% от суммы инвестиций).Вторая статья по масштабу расходов состоит вложений в ремонт и отделку помещения. В период получения лицензии ( от 2 до 3мес) услуги нельзя оказывать.Текущие расходы после начала деятельности будут состоять, в основном, из заработной платы (40% врачам; 8% администраторам), приобретении расходных материалов, а также рекламы вашего центра.Следует признать, что сравнительно небольшие ежемесячные расходы на ведение бизнеса являются серьезным стимулом для принятия решения в пользу открытия данного бизнеса.2.Первоначальные инвестиции с покупкой здания составляет 12000000-15000000 рублей. Точка безубыточности достигается за 12 месяцев. Срок окупаемости составляет от 28 месяцев.3. Описание бизнеса Медицинский центр — это учреждение, предоставляющие платные медицинские услуги населению. Данный вид деятельности строго контролируется государством и требует получения лицензии на каждый вид услуг.

Лицензирование — это долгий (до 3 мес) процесс, лицензию нужно продлевать каждые 5 лет.В процессе функционирования можно расширять перечень услуг центра, получая дополнительные лицензии. При этом затраты будут покрываться текущими доходами от работы предприятия. В данном бизнес-плане рассматривается открытие многопрофильного медицинского центра, специализирующегося в области УЗ-диагностики; функциональной диагностики (ЭЭГ; ЭКГ; суточное монеторирование АД и ЭКГ); урологии;гинекологии; неврологии; педиатрии; терапии; офтальмологии.

Примерный перечень услуг кабинета УЗ-диагностики:-дуплекс сосудов головы и шеи-дуплекс верхних и нижних конечностей-дуплекс аорты и ее ветвей-нейросоноскопия-эхо-сердца детей и взрослых-эхо-сердца плода-узи плечевых суставов, коленных, тазобедренных, луче-запястных; голеностопных-узи органов брюшной полости, почек и мочевого пузыря-узи предстательной железы, органов мошонки-гинекологическое узи, узи при беременности на разных сроках-эхогидротубация-узи молочных желез, щитовидной железы, мягких тканей, лимфатических узлов и т.д.Дополнительные опции: -3D/4D исследования; эластография; узи с контрастированием — данные опции по диагностической ценности в некоторых исследования превосходят даже МСКТ и МРТ и являются безболезненными и безопасными для пациентов.-пункционные биопсии органов под контролем УЗИ

Примерный перечень услуг кабинета функциональной диагностики: -проведение ЭКГ с синдромальным заключением-холтеровское монеторирование сердечной деятельности-суточное монеторирование АД-спирометрия-электроэнцефалография

Примерный перечень услуг процедурного кабинета:-постановка инекций — в/м, в/в, капельницы-забор всех видов анализов (договор заключается с действующей лабораторией, как правило не нисет никаких затрат, оплачивается только себистоимость самого анализа, все расходные материалы, в том числе транспортировка предоставляются лабораторией)Примерный перечень услуг кабинета урологии:-плановый профилактический осмотр;-лечение заболеваний органов мочевыделительной системы-лечение инфекций и заболеваний, передающихся половым путем-лечение бесплодия и эректильной дисфункции-цистоскопия, катетеризация мочевого пузыря и почек.-пункционная биопсия предстательной железы-малые урологические операции (лечение фимоза, баланопостита, циркумцизио)

Примерный перечень услуг кабинета гинекологии и женского здоровья:-плановый профилактический осмотр-лечение заболеваний органов малого таза-лечение инфекций и заболеваний, передающихся половым путем-планирование и подготовка к беременности-ведение беременности-кольпоскопия-гистероскопия -все виды УЗИ-таблетированный аборт-наблюдение после аборта-хирургическое и лазерное лечение шейки матки, удаление образований влагалища и в полости матки, проведение омолаживающих процедур в гинекологии- плазмолифтинг Таким образом, кабинеты которые перечислены выше, являются основным источником дохода медицинского центра — от 50% до 70%. Остальные медицинские услугивостребованы меньше, но и менее затратные — неболее 100000 на каждый вид деятельности (кроме офтальмолгии). Эти кабинеты необходимы для расширения спектра услуг, а значит привлечения новых клиентов — цикл услуг для клиента должен быть замкнутым — это означает, что в центре пациент может пройти все необходимые процедуры от первичного посещения до постановки диагноза и последующего лечения. При этом ему не нужно обращаться к сторонним медицинским организациям за дополнительными услугами.

На посещаемость центра значительное влияние оказывает месторасположение — такое помещение найдено, сейчас оно выставлено на продажу за 3000000 руб (учитывая рынок недвижимости Республики Алтай — это очень дешево).Помещение капитальное, располагается на видном и доступном для подъезда месте, с местом для парковки. Если планировать в будущем на расширение центра, то прилегающая терриротория свободна от застроек. Помещение требует ремонта с учетом СанПина — 1000000-1500000 руб.

При формировании репутации медицинского центра основной задачей является создание доверия у клиента. Особую роль при этом играет качество обслуживания — квалификация врача. Почему выбран регион — Республика Алтай?Я приела работь в частную медицинскую клинику г.Горно-Алтайска два года назад, за плечами более 10 лет работы врачом урологом, УЗ-диагности и дерматовененерологии в г. Барнауле. В первую неделю работы у меня было не более 5 человек в день, а потом рост в геометрической прогрессии. На сегодняшний день у меня от 15 до 25 человекв день — с 9:00 до 17:00, без обеда ( с учетом затраты времени на одного пациента и физической нагрузки больше не могу принять). Шестидневная рабочая неделя, в отпуск не уходила, так как особо заменить ни кто не может.Почему такой спрос — все просто: в некоторых районных центрах деффицит штатов достигает 90%, а те медицинские работники которые работают не отвечают высоким требованиямврача (в том числе и медицинских госучереждениях г.Горно-Алтайска), многие не владеют новыми технологиями и даже не могут поставить диагноз, а если и ставят то чаще не правильно (со слов пациентов). Пациенты не могут попасть на прием к специалисту иногда до 1 мес (учитывая таллоную систему и электронную очередь). Клиенты медицинского центра это как деревенское, так и городское население.Своя клиентская база у меня сформирована — поэтому особого деффицита в клиентах на первоначальном этапе не будет. Уже подобран штат врачей основных специальностей,которые так же имеют свою клиентскую базу и высокий профессионализм и доверие пациентов, готовые прийти работать.

График работы центра обычно с 8:00 до 20:00, в том числе и выходные дни.

Возможности проекта:

Возможность открытия филиала центра в другом районе городаРасширение перечня принимающих специалистов из других областей медицины за счет получения соответствующих лицензийЗаключение договора со страховыми компаниями на обслуживание пациентов по полисам ДМСЗаключение договора с крупным предприятием на проведение плановых медицинских осмотров сотрудников

Подведем Итоги.Вложения:Покупка реально существующего помещения 3000000 рубРемонт помещения — 1000000 — 1500000 рубПокупка оборудования от 8000000 до 12000000 (ценовой разброс на медецинскую мебель большой, это зависит от фирмы, дополнительных опций и т.д. Например кресло гинекологическое без наворотов можно купить за 20 тыс. руб, а с «медицинским тюнингом» более толстый паралон, яркие краски кожзама, закругленные края, электрический подьемник будет стоить от 150 тыс до 350 тыс. рублей)Создание собственного сайта медицинского центра — 40 тыс.Реклама — 100 тыс.Оформление лицензии — зависит от количества кабинетов. Стоимость одной лицензии 8 тыс рублей — для многофункционального центра первоначально около 100 тыс рублей.Покупка медицинской прграммы — 120 тыс.Таким образом минимальные расходы 12000000, а в среднем 15000000.

Доходы:в 1й месяц работы около 300тыс, затем по нарастющей — примерно плюс 200 тыс. в месяц. К 8 мес около 1500000 ежемесячно. Средний ежемесячный доход небольшого многофункционального центра в среднем будет составлять 1500000-2000000.Расходы ежемесячные:оплата труда врачам 40%, администраторам 8%, плюс фиксированая плата медсестрам — 15000 процедурной и 25000 старшей медсестре, санитарка 9 тыс, расходные медицинские материалы — 25 тыс (при доходе более 1500000), оплата интернета + коммунальных услуг + телефонной связи — 10 тыс.Чистый доход — 40%

Клиника (телесериал)

Клиника

заставка сериала

Жанр

Процедурная драма, Медицинская драма, Комедия.

Создатель

Билл Лоуренс

В ролях

Зак Брафф
Сара Чок
Дональд Фэйсон
Кен Дженкинс
Джон МакГинли
Джуди Рейес (2001-09)
Нил Флинн (2001-09)
Элиза Коуп (2009-10)
Керри Бише (2009-10)
Михаэль Мосли (2009-10)
Дэвид Франко (2009-10)

Вступительная заставка

«Superman» Lazlo Bane (1–8 сезоны)
WAZ (9 сезон)

Композитор

• Lazlo Bane

Страна

США

Язык

английский

Количество сезонов

Количество серий

182 (список эпизодов)

Производство

Продюсер

• Билл Лоуренс

Длительность серии

22 мин.

Трансляция

Телеканал

NBC (2001—2008)
ABC (2008-2010)

На экранах

2 октября 2001 — 17 марта 2010

Формат видео

4:3 480i (SDTV) (NBC)
16:9 720p (HDTV) (ABC)

Формат звука

Стерео

Ссылки IMDb

ID 0285403

У этого термина существуют и другие значения, см. Клиника.

«Кли́ника» (англ. Scrubs) — американский комедийно-драматический телевизионный сериал, посвящённый работе и жизни молодых врачей. Сериал был создан Биллом Лоуренсом и спродюсирован телекомпанией «Тачстоун» (англ. Touchstone Television, с 2007 года носящей название ABC Studios и входящей в компанию ABC). Несмотря на принадлежность сериала к жанру комедии, наряду со смешными в нём присутствуют и серьёзные, драматические моменты и сцены.

Премьера сериала состоялась 2 октября 2001 года на канале NBC. Восьмой и девятый сезоны транслировались телеканалом ABC.

Премьера последнего, девятого, сезона сериала состоялась 1 декабря 2009 года. В девятом сезоне изменилось место действия сериала и ряд главных героев. Сезон состоял из 13 серий, его показ завершился 17 марта 2010 года.

14 мая 2010 года компания ABC сообщила, что сериал больше сниматься не будет.

Таким образом, сериал содержит 182 эпизода (9 сезонов), каждый из которых длится примерно 22 минуты.

В России сериал транслировался каналом «MTV Россия». С 12 сентября 2007 года MTV вновь начало трансляцию «Клиники». Первые сезоны также были показаны по каналу «Домашний».

Энциклопедичный YouTube

1. В оригинале сериал называется «Scrubs». На медицинском сленге этим словом называют выпускников мединститутов, а так как большинство главных героев как раз таковыми и являются, то название сериалу очень подходит. А еще это слово обозначает костюм хирурга (куртка и брюки из хлопчатобумажной ткани), который он надевает во время операции. А почти все герои сериала как раз хирурги.
2. Главной звездой «Клиники!» является Зак Брафф — исполнитель роли Джей Ди. Он же самый дорогой актер сериала. За участие в седьмом и последнем сезоне, премьера которого в США состоится на следующей неделе, Зак попросил гонорар в 350 тысяч долларов за серию. А по данным прошлого года, Брафф стал самым высокооплачиваемым телеактером в Америке, заработав 6,3 миллиона долларов.
3. Несмотря на то что сериал комедийный, на площадке работают три врача-консультанта. В честь них были названы три героя «Клиники!». Доктор Джонатан Дорис подарил свое имя главному герою Джей Ди, чье полное имя Джон Дориан. Доктор Джон Терк — его другу Кристоферу Терку. А доктор Долли Клок поделилась своим именем с героиней актрисы Хитер Грэхем — Молли Клок.
4. Номер мобильного телефона Терка — 225-5887, что по буквам на клавишах обозначает CALL TUR («Позвони Терку»). Номер этого телефона действительно существует и принадлежит съемочной группе. Поклонники «Клиники!» довольно часто отправляют на этот телефон эсэмэски и даже звонят, а члены группы с радостью отвечают. Хотя иногда устают и включают автоответчик с сообщениями от главных героев сериала.
5. Доктор Кокс часто называет Джей Ди девчачьими именами. Это было идеей актера Джона Макгинли (Кокс), который в реальной жизни подшучивает так над своим лучшим другом и соседом актером Джоном Кьюсаком.
6. Единственный главный герой сериала, не имеющий отношения к медикам, — это уборщик (внизу слева). Он же единственный, чье имя не известно. У него же единственного никогда не было взаимоотношений с противоположным полом. Все время, пока идет сериал, исполнитель роли уборщика Нил Флинн просил автора «Клиники!» Билла Лоуренса дать его герою имя и девушку. Билл пообещал исполнить просьбу в последних сериях последнего сезона.
7. Жену доктора Перри Кокса, Джордан, играет настоящая жена автора сериала Билла Лоуренса — Криста Миллер. Когда Криста забеременела, сценаристы решили сделать беременной и ее героиню. Однако новорожденного сына Кристы и Билла в роли сына Перри и Джордан решили не снимать: вместо него в сериале роль малютки Джека исполняют двое близнецов, Джейкоб и Эндрю.
8. Больница в сериале называется клиника Святых сердец. Это имя больница получила в честь школы Святых сердец, в которой в детстве училась Криста Миллер. А съемки сериала ведутся в здании бывшего медицинского центра в Северном Голливуде. Там снимаются не только больничные сцены, но и построены декорации квартир героев, баров и других помещений. Здесь же расположены офисы съемочной группы, включая монтажную и звукозаписывающую студии.
9. Авторам «Клиники!» по количеству приглашенных на эпизодические роли звезд пока еще далеко до сериала «Друзья», но тем не менее многие известные актеры приняли участие в съемках. Среди них — Колин Фаррелл, Мэтью Перри, Брэндан Фрейзер, Дэвид Копперфилд, Майкл Джей Фокс, Джулиана Маргулис, Тара Рейд.
10. Сериал «Клиника!» — обладатель двух премий «Эмми» — в 2006 и 2007 годах.

1. Описание и анализ клиники «Доктор-w»

1. Введение в предметную область

Клиника «Доктор-W», работает на рынке медицинских услуг с 19 октября 2009 года. Это единственный в Южном федеральном округе частный многопрофильный медицинский центр высочайшего уровня сервиса, отмеченный наградами областного руководства.

Основной вид деятельности – амбулаторно-поликлиническая помощь детям с первого дня рождения до 18 лет. В клинике созданы все условия для раннего выявления заболеваний и их лечения.

В клинике «Доктор-W» имеются необходимые средства и специалисты для проведения назначенных опытным врачом обследований — УЗ диагностики, функциональной диагностики, лабораторных исследований. В состав коллектива входят ведущие специалисты в педиатрии Краснодарского края и юга России — врачи высшей категории, кандидаты медицинских наук, Заслуженный врач РФ. В коллективе работают высококвалифицированные медицинские сёстры, имеющие большой опыт работы с детьми.

Клиника «Доктор-W» специализируется на оказании консультативно-диагностических услуг и лечебной помощи детскому населению, в ней действуют программы по диспансерному наблюдению детей с рождения, вакцинопрофилактика, программы по комплексному обследованию детей и взрослых, в лечебные услуги входят мануальная терапия, иглорефлексотерапия, лечебный массаж для детей с 1 месяца жизни и для взрослых. Данные лечебные услуги проводят специалисты, имеющие большой опыт работы, как со взрослыми пациентами, так и с детьми.

В клинике «Доктор-W» отказывают квалифированную консультативную помощь такие специалисты, как:

• педиатр

• детский эндокринолог

• невролог

• гастроэнтеролог

• кардиолог

• сурдолог- оториноларинголог

• аллерголог-иммунолог

• гематолог

• ревматолог

• офтальмолог

• психолог

• травматолог- ортопед

• логопед

Клиника «Доктор-W» оказывает также такие услуги:

• ультразвуковая диагностика всех органов;

• высокоточная аллергодиагностика детям с 6 месяцев;

• лабораторная диагностика, комплекс процедурных манипуляций;

• рефлексотерапия;

• функциональная диагностика (ЭКГ, электроэнцефалограмма, реоэнцефалограмма, эхоэнцефалограмма, электромиография, слуховые и зрительные вызванные потенциалы);

• лечебный массаж, мануальная терапия.

1. Организационная структура клиники «Доктор-w» и объект исследования

Перейдем от общей характеристики исследуемого объекта к ключевым его частям, важным с точки зрения написания дипломной работы. Для этого рассмотрим организационную структуру клиники «Доктор-W».

Схема организационной структуры клиники «Доктор-W» представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Организационная структура клиники «Доктор-W»

Клиника «Доктор-W» создается и ликвидируется решением Главного врача.

Структуру и штат Подразделения утверждает Главный врач в соответствии с решаемыми задачами и объемом работ, определенными в соответствии со стратегическими целями и планами клиники.

Сотрудники Подразделения назначаются на должности и освобождаются от должностей в порядке, предусмотренном их должностными инструкциями.

В своей деятельности клиника «Доктор-W» руководствуется плановой и нормативно-методической документацией :

• Документами распорядительного характера;

• Иными методиками, инструкциями и нормативно-методическими документами, регламентирующими работы, выполняемые подразделением;

• Положением о клинике «Доктор-W».

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных Положением целей и задач несет Главный врач.

Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

Объектом исследования в моей работе будет деятельность отдела по работе с клиентами, так как клиника ставит целью развитие гибкой ценовой политики и долгосрочного сотрудничества со своими клиентами.

В соответствии со штатным расписанием, в отдел по работе с клиентами клиники «Доктор-W» входят:

• Начальник

• 2 документоведа

• 2 менеджера

Организационная структура отдела по работе с клиентами «Доктор-W» изображена на рис.1.2.

Рисунок 1.2. – Организационная структура отдела по работе с клиентами клиники «Доктор-W»

Распределение обязанностей между работниками отдела по работе с клиентами осуществляет начальник отдела по работе с клиентами.

Все изменения в штатной численности и структуре отдела по работе с клиентами разрабатываются начальником отдела по работе с клиентами и вносятся во все должностные инструкции и организационные документы.

Цель деятельности отдела по работе с клиентами «ДОКТОР-W»:

Обеспечение высокого качества работы с юридическими лицами и крупными клиентами путем организации обслуживания на льготных условиях через систему скидок и бонусных предложений.

Функции отдела по работе с клиентами «ДОКТОР-W»:

1. Заключение и ведение договоров на проведение медицинского обслуживания;

2. Разработка бонусной кампании и программы скидок для клиентов;

3. Прием, регистрация и рассмотрение рекламаций;

4. Выставление счетов за обслуживание по договорам юридических лиц;

5. Прием и регистрация заявлений на дополнительные виды обслуживания;

6. Консультация клиентов по предоставляемым услугам;

7. Работа с дебиторской задолженностью;

8. Контроль проведения операций.

Функциональная структура отдела по работе с клиентами «ДОКТОР-W» изображена на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3. – Функциональная структура отдела по работе с клиентами клиентами «ДОКТОР-W»

В своей деятельности отдел по работе с клиентами взаимодействует с другими подразделениями «ДОКТОР-W».