Аутсорсинг как бизнес

«Аутсорсинг и аутстаффинг» бизнес-план

Чтобы составить бизнес-план аутсорсинговой компании для начала необходимо разобраться с основными понятиями и аспектами этого вида деятельности. На российском рынке подобные услуги появились относительно недавно, но уже сегодня они пользуются большой популярностью в различных фирмах.

Что такое аутсорсинг и аутстаффинг

Аутсорсинг – это передача части функций бизнес процессов сторонней организации на основании договора. Чаще всего услуги аутсорсера используются в бухгалтерской сфере, когда начинающий предприниматель не может содержать штатного сотрудника.

Аутстаффинг очень схожее с первым понятие. Суть услуги заключается в использовании работников стороннего предприятия для выполнения определенных функций. Внештатные сотрудники выполняют указанный в договоре объем работ для организации-заказчика, но числятся в штате другого предприятия-исполнителя.

Резюме проекта

Чтобы открыть аутсорсинговую компанию необходимо определить:

• направление деятельности;

• капитальные затраты;

• Купить бизнес-план аутсорсинга

  ежемесячные вложения;

• количество штатных единиц;

• точку окупаемости.

Также следует учесть уровень конкуренции и просчитать возможные риски, с целью их минимизации.

Организации привлекают аутсорсеров для выполнения работ в сфере:

• бухгалтерии;

• юриспруденции;

• аудита;

• кадрового делопроизводства;

• IT – технологий.

Перед открытием бизнеса необходимо проанализировать предприятия, которые могут нуждаться в бухгалтерских услугах.

Анализ конкуренции в данной области

Чтобы выявить слабые и сильные стороны будущего предприятия владельцу необходимо провести анализ конкурентоспособности бизнеса в выбранной отрасли по региону. Для этого используются следующие критерии:

• конкурентоспособность услуги, куда включается качество, предпродажное и пост продажное обслуживание;

• имидж организации – узнаваемость бренда, информационная доступность;

• организационно-технические возможности;

• финансовое положение – себестоимость, платежеспособность, окупаемость.

При анализе конкурентов следует учитывать штат предприятий и принципы структуры управления.

Описание услуг аутстаффинговой компании

Исполнитель берет на себя обязательства перед заказчиком по подбору персонала. Основные обязанности аутстаффинговой фирмы перед работником:

• оформление трудового договора;

• начисление и выплата зарплаты;

• составление графиков труда и отдыха.

Аутстаффер может оформлять страхование работников, выдавать спецодежду, оплачивать дополнительные расходы. В случае невыхода сотрудника исполнитель должен предоставить клиенту замену.

Бухгалтер может выполнять следующие услуги для заказчика:

• обработка первичной документации;

• ведение учета;

• расчет заработной платы;

• сдача отчетности.

Услуги могут оказываться как в комплексе, так и по отдельным статьям бухучета.

Аренда необходимого помещения и его обустройство под офис

Для организации работы аутсорсиноговой фирмы необходимо обустроить рабочие места для специалистов. Компания может приобрести офисное помещение или взять в аренду.

В офисе необходимо установить следующее оборудование:

• компьютеры;

• Стоимость бизнес-плана аутсорсинга

  принтеры;

• средства связи;

• мебель.

Не последнюю роль в обустройстве рабочего места специалиста играет приобретение программного обеспечения. Сюда можно отнести специализированные бухгалтерские программы, информационно-правовые базы и платформы для передачи отчетности в ИФНС и внебюджетные фонды.

Подбор и обучение персонала

На старте проекта не следует набирать большой штат. Для начала достаточно принять:

• главного бухгалтера;

• несколько рядовых специалистов;

• офис менеджера;

• техничку.

Для снижения затрат можно нанять двух опытных бухгалтеров, со стажем от 10 лет, и двух стажеров с более низкой оплатой труда. Чтобы поддерживать квалификацию сотрудников на должном уровне необходимо ежегодно отправлять их на семинары и курсы.

Реклама услуг аутстаффинговой компании

Рекламная компания предприятия по аутстаффингу должна быть направлена не только на привлечение потенциальных клиентов, но и на поиск исполнителей заказа. Сократить расходы на рекламу можно с помощью социальных сетей и досок бесплатных объявлений.

Помимо этого компании прибегают к способу, не требующему дополнительных вложений – холодные звонки. Данную задачу можно возложить на сотрудников в их рабочее время. По мере наработки базы постоянных клиентов расходы на рекламу можно сокращать.

Капитальные и ежемесячные затраты

Перед открытием бизнеса нужно составить перечень капитальных и ежемесячных расходов. Больше всего средств будет затрачено именно на капитальные вложения, такие как приобретение офисной техники и мебели. Небольшая сумма потребуется на регистрацию предприятия в контролирующих органах.

Ежемесячные траты можно разбить на несколько крупных разделов:

• аренда офиса;

• зарплата и отчисления;

• расходные материалы;

• реклама.

Важно правильно учесть понесенные расходы в стоимости оказываемых услуг.

Выход на точку окупаемости

Следующим шагом в бизнес-планировании является расчет точки окупаемости. Это понятие означает, что операционные доходы превышают расходы.

Период времени, в течение которого доходы от деятельности перекрывают основные инвестиции, называется сроком окупаемости.

Анализ риска

При подготовке бизнес-плана следует оценить возможные внешние и внутренние риски. К внешним относятся те, на которые компания не может оказывать влияние. Но у данного вида деятельности они практически отсутствуют.

В этой сфере большую опасность составляют внутренние риски, такие как:

• низкое качество услуг;

• недостаток информации у сотрудников;

• финансовая безграмотность персонала.

Если в компании работают низкоквалифицированные специалисты, то это не очень хорошо скажется на ее репутации, приведет к штрафам и потере клиентов.

Пример бизнес-плана аутсорсинговой компании

Чтобы добиться высокой рентабельности необходимо тщательно проработать вопросы планирования деятельности предприятия. Составление хорошего бизнес-плана залог процветания аутстаффинговой компании.

Бизнес-плана аутсорсинговой компании.

Как открыть аутсорсинговую компанию

• Бизнес: Услуги для бизнеса ; инвестиции от 550 000 руб.;
• Сфера бизнеса: услуги

Аутсорсинговая компания, Call-центр

Если предприниматели прибегнут к аутсорсингу, то они смогут сэкономить до пятидесяти процентов своих расходов. Эксперты говорят, что рентабельность аутсорсингового бизнеса составляет тридцать – сорок процентов. С каждым годом этот бизнес растет и растет. За год он увеличивается на двадцать – тридцать процентов.

Аутсорсинг (Outsourcing) – это передача не ключевых, но традиционных функций внешним исполнителям или аусорсерам. Такими функциями могут быть, например, рекламная деятельность, бухгалтерский учет и так далее.

Аусорсерами называют внешних исполнителей, специалистов сторонней фирмы, обладающих высокой квалификацией. Иногда аутсорсингом называют также отказ от какого-либо бизнес процесса, например, раньше на заводе фирмы отливали какие-то детали, а потом этот же процесс стали заказывать у другой компании.

Наиболее распространенными формами аутсорсинга является передача сторонним организациям следующих функций: инвентаризация материалов и товаров, расчет налогов, бухгалтерский учет, управление персоналом, производство, тестирование, обслуживание, уборка, сборка, управление офисной печатью, управление транспортом, услуги офисной печати.

Аутсорсинг – ниша, которой кризис на руку. Из-за кризиса предприятия вынуждены сокращать штат сотрудников, но от ведения кадрового и бухгалтерского учета им никуда не деться. Функции по ведению учета как кадрового, так и финансового можно отдать на аутсорсинг, отдать приходящим специалистам.

Сейчас везде открывают конторы, которые готовы избавить бизнесменов, предприятия, компании от выполнения рутинной работы. За свои услуги они требуют умеренную плату. Аутсорсинговые компании могут избавить вас от начислений заработной платы, заключения договоров, юридических сопровождения, всех рутинной работы.

Большая доля компаний, которые занимаются аутсорсингом, приходится на IТ-cегмент. Из-за кризиса многие компании вынуждены сокращать свой бюджет и сокращать своих сотрудников. Поэтому они вынуждены обращаться к аутсорсинговым компаниям. Компании на западе перекладывают на аутсорсинговые компании до восьмидесяти процентов непрофильной работы. В Украине же только тридцать – сорок процентов непрофильных функций выполняют сотрудники аутсорсинговых компаний.

Недавно отечественные фирмы к услугам аутсорсинговых компаний прибегали лишь в случаях с белой бухгалтерией, когда необходимо было скрыть от посторонних, например, схему начисления заработной платы менеджеру.

Но недавно был проведен опрос, благодаря которому стало ясно, что в скором времени клиентами аутсорсинглвых компаний станут те фирмы, которые хотят и пытаются оптимизировать свои финансовые потоки, как доходы, так и расходы.

Если компания хочет оптимизировать свои финансы, то приходящий специалист будет осуществлять все необходимые походы в налоговую службу, но при этом право подписки и вся секретная информация остаются в компании. Экономия от поручительства в зависимости от специфики, деятельности фирмы и проекта равна десять – пятнадцать процентов.

Внешние колл-центры позволяют на двадцать пять процентов увеличить продажи аукционных товаров, в полтора-два раза сократить затраты на персонал и на десять-двадцать процентов повысить активность обращений в баки и различные финансовые учреждения.

Одной из наиболее востребованных в нынешних условиях услуг у аутсорсинговых компаний является бухгалтерия. Также довольно востребованы маркетинг и IТ-поддержка. Специалисты, перечисленные выше, одними из первых попали под сокращение кадров. Поэтому поиск необходимых кадров, для того, чтобы сколотить свою аутсорсинговую компанию, окажется совсем не сложным делом.

Если вы решили набрать бизнес в таком формате, то инвестиции необходимы незначительные. Для того чтобы открыть фирму потребуется около двадцати-двадцати пяти тысяч долларов. Этой суммы вполне хватит на аренду офиса, оплату рекламы, а также для поддержания жизнедеятельности компании. Но помните, что в первое время клиентов будет очень мало.

Было бы очень хорошо, если сразу же после создания бизнеса, ваша аутсорсинговая компания нашла двух, а лучше трех клиентов. Эти несколько заказчиков и будут поддерживать на плаву ваш бизнес на начальных этапах. Эксперты не советуют осваивать логическое направление, так как этот рынок довольно рискован для вложения средств, очень конкурентный, а также имеет высокий входной ценовой барьер.

Если вы решили обратиться к услугам аутсорсинговой компании, то в первую очередь необходимо обратить внимание на ее репутацию на рынке по оказанию аутсорсинговых услуг. Правда, собрать достаточную, а главное достоверную информацию о репутации компании нелегко, но вполне реально.

Александр Черната советует просто подъехать в офис аутсорсинговой компании и оценить ее. Если офис аутсорсинговой компании расположен в однокомнатной квартире, то о конфиденциальности не может идти и речи.

Особое и пристальное внимание следует уделить договору, в котором будет говориться об оказании услуг аутсорсинга. С особым пристрастием стоит изучить раздел договора «конфиденциальность». Если в этом разделе сказано лишь, что обе стороны, обе компании обязуются соблюдать конфиденциальность, то лучше отказаться от услуг данной аутсорсинговой компании и держаться от нее подальше.

В договоре должны быть четко прописаны обязанности обеих сторон, ответственность, которую будут нести стороны за несоблюдение договора и невыполнение своих обязанностей, а так же должна быть разграничена ответственность за разглашение коммерческой тайны.

Например, если речь идет об аудиторе, то его ответственность определяется законодательством, как стоимость его аудита. Во всех иных сферах ответственность регулируется с помощью договора.

Важным моментом в отношениях с аутсорсинговыми компаниями являются штрафные санкции. Их применяют, если сотрудники аутсорсинговой компании неквалифицированно действовали. Если аутсорсинговая компания является солидной, то она обязуется полностью покрыть ущерб, который нанести своей неквалифицированной деятельностью сотрудники компании.

Предоставление рабочего персонала

Доброго времени суток, дорогие форумчане. Занимаюсь я предоставлением рабочего персонала такого, как грузчики, разнорабочие. Занимаюсь совсем недавно.На данный момент все идет очень в натяжечку, даже пребываю в небольших долгах. В процессе разработка сайта, который еще не работает по причине не хватки средств. Было открыто ИП упрощенка 6%.

На данный момент есть два очень не больших заказчика. У одного работают 5 чел. У второго 2-3 чел. Предоставляю по очень выгодным условиям для заказчика, так-как понимаю, что для начала нужно нарабатывать клиентскую базу и сосредоточиться на выполнении качественного оказания услуг. Договор не составлял ни с рабочими, ни с заказчиком. Вы можете сказать: как же? договор в первую очередь нужно сотавлять, а иначе чревато различными неприятностями… Я с вами соглашусь, надо, но как я уже описывал все упирается в финансы. Чтобы составить договор мне понадобится 2-2.5 т.руб, а лишних денег у меня сейчас нет, поэтому и приходится работать на доверии. Знаю что шаблон договора можно скачать с инета, их там валом, но так же знаю, что одно неверное предложение в договоре, может привести к тому, что в случае чего (не дай Бог), на суде вы ни чего не докажете. Даже просто читать договор надо в присутствии опытного юриста.

Так же начинаю понимать, что не просто делать все самому: Искать заказчика, искать работников, вести учет всего. На первых порах, пока заказов не так много еще как-то можно крутиться, а вот потом…

Собственно зачем я все это вам пишу…

Во-первых: Просто хочу знать ваше мнение по всему вышеизложенному в надежде на то, что ваше мнение может как-то помочь.

Во-вторых: Если кто-то имеет опыт или просто мысли, как это можно все более четко организовать и выйти на более высокий уровень в данном направлении, буду очень признателен за совет.

Руководители российских компаний и предприятий проявляют всё большую заинтересованность в привлечении сторонних специалистов, которые за невысокую плату выполняют отдельные поручения и задачи. В Европе такая практика применяется уже давно, а в нашей стране аутсорсинг только начинает набирать обороты. Растущий спрос на услуги удалённых исполнителей вызывает интерес у инвесторов. Представленный бизнес-план аутсорсинговой компании поможет начинающим предпринимателям создать успешный проект, получающий доход от предоставления услуг другим коммерческим предприятиям.

Определение аутсорсинга

Выражаясь простым языком, аутсорсинг – это передача второстепенных процессов компании сторонним специалистам. Управление бизнесом – сложный процесс. Он включает в себя не только деятельность, связанную с прямой специализацией фирмы, но и ряд других задач:

• ведение бухгалтерии;
• подбор кадров;
• логистику;
• рекламу и продвижение;
• обслуживание технических мощностей и др.

Если раньше для выполнения перечисленных задач в штате держали специалистов и платили им заработную плату ежемесячно, то теперь есть возможность пригласить человека со стороны и передать ему часть работы за небольшую плату. Таким способом руководители предприятий экономят деньги, так как им не приходится держать в штате кадры, в которых возникает потребность время от времени.

Виды аутсорсинговых компаний

Аутсорсинг бывает двух видов – производственный и IT. В первом случае заказчик передаёт сторонним исполнителям часть второстепенных производственных процессов, например изготовление комплектующих и деталей.

Другая разновидность – аутсорсинг бизнес-процессов, когда заказчик отдаёт исполнителю задачи, связанные с управлением и поддержанием проекта, например:

• ведение бухгалтерского учёта;
• юриспруденцию;
• логистику;
• менеджмент;
• работу, связанную с подбором кадров;
• рекламу и продвижение;
• охранные мероприятия;
• клининг.

Чем привлекателен аутсорсинг для заказчиков?

Владельцам компаний выгодно обращаться за услугами в аутсорсинговые фирмы по нескольким причинам:

1. Это позволяет им сосредоточиться на основной деятельности, не отвлекаясь на второстепенные задачи.
2. Качество работы. Аутсорсеры – это квалифицированные специалисты, профессионалы своего дела. Они выполняют порученную работу лучше и быстрее, чем штатные сотрудники.
3. Экономия денежных средств. Перепоручая бизнес-процессы удалённым сотрудникам, владельцы предприятий существенно сокращают расходы на содержание штата.
4. Сотрудничество с аутсорсинговыми компаниями (АК) позволяет расширить деловые связи и найти новых партнёров.

Преимущества бизнеса

Открытие АК интересует инвесторов, так как этот вид бизнеса имеет ряд преимуществ:

• небольшой объём инвестиций на старте;
• высокий доход даже на начальном этапе;
• растущий спрос на услугу;
• невысокий уровень конкуренции;
• возможность расширения бизнеса путём увеличения перечня предоставляемых услуг.

Рекомендации начинающему предпринимателю

Предприниматели, которым удалось создать успешную АК, дают начинающим бизнесменам следующие рекомендации:

• открывая свою компанию, сначала стоит обозначить узкую нишу, а не пытаться охватить несколько видов аутсорсинга;
• важно грамотно составить договор сторон, чтобы избежать проблем во время сотрудничества;
• не жалеть денег на проведение рекламной кампании;
• придумать запоминающее название для своей фирмы, отражающее её специфику и род деятельности;
• работать над качеством оказываемых услуг и следить за репутацией компании.

Представленный бизнес-план предусматривает открытие небольшой фирмы, оказывающей бухгалтерские услуги удалённо. Финансирование производится за счёт собственных средств инвестора. Выбранная организационная форма – ООО с одним учредителем.

Офис будет расположен в центре города на первом этаже многоквартирного дома. На начальном этапе в штате компании будет работать главный бухгалтер и 2 помощника. Цель на ближайший год – расширить спектр оказываемых услуг, взять в штат аудитора и специалиста в области IT-технологий.

Организационный план

Чтобы открыть аутсорсинговую фирму, придётся пройти несколько этапов. Первый шаг на пути к цели – легализация бизнеса. Далее предпринимателю предстоит найти помещение под офис, закупить мебель и технику и сформировать штат сотрудников. Особое внимание стоит уделить разработке маркетинговой стратегии для продвижения своих услуг и привлечения первых клиентов.

Регистрация в налоговой службе

Любая деятельность, приносящая доход, должна быть зарегистрирована в налоговой. Для аутсорсинговой компании подойдёт организационная форма ООО, так как предстоит работать напрямую с крупными компаниями и предприятиями. Пакет документов:

• паспорт;
• ИНН;
• протокол учредителя;
• Устав в 2 экземплярах;
• квитанция об оплате государственной пошлины (4000 рублей);
• документы на помещение (о праве собственности или гарантийное письмо от собственника);
• заявление по форме Р11001.

Коды ОКВЭД выбирают из классификатора видов деятельности и указывают в заявлении. Для АК подходят группировки 78, 74, 69. Каждая содержит множество направлений, из которых нужно выбрать наиболее подходящие, учитывая специализацию фирмы, например:

• 78.1;
• 78.10;
• 78.3;
• 74.90;
• 74.90.8;
• 69.10;
• 69.20;
• 69.20.1.

Внимание! Не позднее чем через месяц после подачи документов следует уведомить инспектора о переходе на желаемую систему налогообложения. Для этого нужно написать заявление и указать выбранную ставку отчислений. Для аутсорсинговой компании доступна УСН со ставками 6% от доходов или 15% от разницы между доходами и расходами.

Поиск помещения

Предпринимателю нужно найти помещение под офис. Важное требование к нему – расположение в деловой части города, в месте с хорошей транспортной развязкой, например в бизнес-центре или на первом этаже жилого дома. На начальном этапе можно разместиться на площади 30–35 кв. м. Стоимость аренды такого офиса колеблется в пределах 12 000–20 000 рублей.

Оборудование для работы

На покупку мебели и техники уйдёт большая часть стартовых инвестиций. Для полноценной работы компании понадобится оборудование:

• диван для клиентов – 10 000;
• 4 стола – 60 000;
• 5 стульев – 20 000;
• кресло для руководителя – 20 000;
• сейф – 20 000;
• вешалка для верхней одежды – 4 000;
• 2 стеллажа – 20 000;
• 4 ноутбука – 100 000;
• принтер, ксерокс – 30 000;
• ПО – 20 000;
• кофемашина – 15 000;
• телефоны, факс, модем – 30 000;
• канцелярские принадлежности – 10 000.

В общей сложности на оборудование понадобится 350 000–400 000 рублей. Чтобы уложиться в бюджет, желательно выбрать офис, где уже сделан свежий ремонт. В противном случае придётся потратить ещё 100 000–150 000.

К подбору кадров следует отнестись очень серьёзно, ведь от их компетенции зависит репутация компании. Требования к кандидатам:

• опыт работы – не менее 5 лет;
• владение компьютерными программами на профессиональном уровне;
• умение быстро ориентироваться в большом объёме информации;
• внимательность;
• пунктуальность.

Как составить договор?

Договор сторон – одна из самых важных составляющих бизнеса. В нём отражаются права и обязанности заказчиков и фирмы, предоставляющей свои услуги. В документе отражены сроки выполнения работы, стоимость услуг, прописывается ответственность за разглашение конфиденциальных данных и другая информация. Лучше обратиться к юристу, который знает все тонкости процесса и поможет правильно составить соглашение.

Для привлечения первых клиентов придётся выделить средства на рекламу. Самая значимая часть расходов – это создание сайта и его продвижение. Здесь потенциальные заказчики найдут информацию об услугах и ценах, контакты фирмы и отзывы о её работе.

Пока не заработает сарафанное радио, стоит активно рекламировать компанию на различных интернет-площадках – сайтах, посвящённых работе, в блогах, досках объявлений. Допускается показ роликов по местному телевидению, если позволяет бюджет. Однако, как показывает практика, львиная доля клиентов обращается в аутсорсинговые компании благодаря контекстной рекламе.

Финансовые расчёты

В финансовом разделе бизнес-плана содержатся точные цифры, отражающие затраты на открытие фирмы, её поддержание и раскрутку, а также предполагаемые доходы. Сопоставив данные, можно оценить, насколько эффективен проект. Предлагаем рассмотреть это на примере.

Первичные капиталовложения

Траты на открытие аутсорсинговой компании включают:

• расходы на регистрацию – 4 000;
• покупку офисной мебели и техники – 350 000;
• оплату услуг юриста – 5 000;
• рекламу – 25 000.

Итого: 384 000 рублей.

Текущие расходы

К ежемесячным расходам относятся траты на:

• аренду офиса – 20 000;
• коммунальные платежи – 2500;
• ФОТ – 70 000;
• рекламу – 10 000;
• налог – 6% от дохода.

Общая сумма: 102 500 плюс налоговые отчисления.

Доходы компании и расчёт прибыли

Средний чек АК от ведения каждой компании-клиента – 15 000 рублей. Сотрудничество с очень крупными предприятиями может приносить до 30 000 рублей в месяц. Опираясь на эти цифры, можно рассчитать примерный доход фирмы, оказывающей бухгалтерские услуги на аутсорсинге. Допустим, компания заключила 15 договоров, тогда её доход составит 15 х 15 000 (средний чек) = 225 000 рублей. Для определения чистой прибыли отнимем от этой суммы налоги и текущие расходы:

• 225 000 х 0,06 = 13 500 – это налог 6% от доходов;
• 225 000 – 13 500 – 102 500 = 109 000 – чистая прибыль.

Внимание! По мнению экспертов, при грамотном проведении рекламной кампании рентабельность аутсорсинговой фирмы может достигать 40% уже в первом полугодии после начала работы.

Срок окупаемости

При средней загруженности (15 клиентов в месяц) компания выйдет на точку безубыточности через 6–7 месяцев. В первом квартале следует приложить максимум усилий для привлечения клиентов, не стоит ожидать в этот период больших доходов. Когда объём заказов увеличится, придётся расширять штат и отрабатывать новые направления деятельности. Это позволит увеличить прибыль в несколько раз.

Аутсорсинг как бизнес – экономически выгодное мероприятие. Подобный проект подойдёт человеку, обладающему хорошими организаторскими способностями и сведущему хотя бы в одном из популярных направлений – бухгалтерии, аудите, консалтинге, разработке и продвижении сайтов.

Бизнес-план открытие аутсорсинговой фирмы. Курсовая работа

Пример бизнес-плана: Аутсорсинговая фирма

Курсовая работа

Иваново 2012

1. Титульный лист

Название фирмы – Тауэр (лозунг «Тауэр мы поможем»)

Местоположение открываемой фирмы – Россия, г.Иваново ул.Богдана Хмельницкого д.30

Имя предпринимателя и адрес – Ефремов Антон

Юрьевич Россия г.Кинешма ул.Южская д.25

Суть предлагаемого проекта – Создание IT-компании (аутсордингововй), работа в сфере услуг (обслуживание компьютерной и оргтехники)

2. Вводная часть

Создаваемое предприятие будет заниматься предоставлением небольшим и средним организациям качественные услуги по комплексному обслуживанию их парка компьютерной техники по договору абонентского обслуживания.

В качестве источников первоначальных инвестиций предполагается собственный капитал в размере 80 тыс.руб.

В Иванове всего несколько организаций, которые предлагают услуги IT-аутсорсинга, которые не охватывают все нуждающиеся в этом организации. Поэтому за компьютерной помощью фирмы без своего IT-специалиста либо обращаются в немногочисленные компьютерные магазины города, либо прибегают к услугам частных лиц.

3. Анализ положения дел в отрасли

На данный момент в г.Иваново существуют несколько организаций занимающиеся обслуживанием офисной техники, появление дополнительной организации повысит конкуренцию в данной отрасли, появится альтернатива существующим ранее. Ниже представлена таблица конкурирующих фирм.

Таблица 1-Конкурентная таблица

Фирма Критерий	ИП “Тауэр” (Аутсорсинго-вая фирма)	ООО “Электронный Магазин город”	“Консультант-2”	Частные лица
1	2	3	4	5
Соответствие запросам	Полное соответствие	Полное соответствие	Частичное соответствие	Частичное соответствие
Надежность	Высокая	Средняя	Высокая	Средняя
Качество	Высокое	Высокое	Среднее	Удовлетво-рительное
Цена	Средняя	Средняя	Высокая	Ниже средней
Быстрота обслуживания	Очень быстро	Быстро	Достаточно быстро	Быстро
Круг охват. потребителей	Широкий	Средний	Средний	Узкий
Время	9:00-18:00	9:00-17:00	9:00-17:00	10:00-18:00
Репутация фирмы	Новое предприятие	Надежная, есть пост. клиенты	Надежная, есть пост. клиенты	Сомнительная

Основная цель создаваемой компании — улучшение ведения малого и среднего бизнеса, улучшение качества бухгалтерского учета, уменьшение фактов использования нелицензионного программного обеспечения, снижение затрат на обслуживание компьютерной техники.

Существо предлагаемого проекта (продукты и услуги).

В постоянное абонентское обслуживание входит довольно широкий спектр услуг, в частности:

· Установка и настройка программного обеспечения

· Антивирусная профилактика и лечение вирусов, как на рабочих станциях, так и в сети в целом

· Диагностика и ремонт компьютерной техники

· Замена комплектующих и модернизация компьютеров и серверов (апгрейд)

· Установка и оптимизация работы операционных систем
Администрирование и обслуживание локальной сети

· Организация закупок необходимого оборудования, комплектующих и расходных материалов, а также программного обеспечения, с доставкой в офис клиента

· Организация резервного копирования баз данных и другой ценной информации

· Планирование политики безопасности сети и разграничение прав доступа пользователей

· Поддержка информационных баз данных и систем внутреннего учета в актуальном состоянии

· Создание дополнительных рабочих мест

· Планирование и развертывание инфраструктуры с нуля

· Взаимодействие с поставщиками услуг связи (интернет, телефония, хостинг и т.д.)

· Создание и поддержка интернет-сайта организации
Удаленное администрирование компьютеров и серверов

Обобщив этот далеко не полный список услуг, можно заключить, что аутсорсинговая компания берет на себя все заботы по бесперебойному функционированию парка компьютерной техники клиента.

В настоящее время практически ни одна организация не может обходиться без компьютерной техники, уже сложно представить себе рабочее место бухгалтера или юриста без персонального компьютера. При этом информационные технологии продолжают охватывать различные сферы деятельности человека, отчего неизбежно растет и усложняется IT-инфраструктура предприятия в целом.

Если посмотреть на типовое развитие коммерческой фирмы с точки зрения роста её компьютерной системы, то можно выделить три основных этапа:

1. На начальном этапе формирования бизнеса используется один-два компьютера, чаще всего домашних, которые обслуживаются своими силами либо разовыми вызовами частных лиц;

2. С развитием бизнеса и ростом клиентской базы появляются дополнительные рабочие места бухгалтеров и менеджеров по продажам, и как следствие многопользовательские программы бухучета и товарооборота, сервер баз данных для них, офисная оргтехника и т.п. Обслуживать такую систему самостоятельно становится крайне сложно, при этом содержать дополнительную штатную единицу системного администратора для обслуживания до 20 единиц компьютерной техники все еще невыгодно;

3. С дальнейшим ростом предприятия и созданием дополнительных филиалов уже необходим штат IT-специалистов для обслуживания распределенной компьютерной сети, поддержки большого количества пользователей и доработки программ документооборота под специфику своей деятельности.

Для организаций, попадающих под второй пункт (имеющих в среднем от 3 до 20 единиц компьютерной техники в одном офисе), идеальным вариантом поддержки инфраструктуры является IT-аутсорсинг, т.е. передача всех работ по обслуживанию техники другой компании, которая в свою очередь специализируется в этой области, по договору абонентского обслуживания.

Такой договор означает решение подавляющего большинства компьютерных проблем без непосредственного участия сотрудников самой организации. Последним не нужно вдаваться в подробности что делать с вышедшим из строя компьютером, где и что закупить для его ремонта, как организовать резервное копирование баз данных и важных документов, как оперативно обновить печатные формы документов в соответствии с изменениями законодательства, как заправить картридж для принтера, как подключить сеть организации к Интернету и разграничить доступ и т.п., все вопросы в этой области решает аутсорсинговая компания.

Производственный план

Анализ обзора предложений аутсорсинговых фирм г. Иваново показал общие условия заключения договоров обслуживания. Стоимость абонентского обслуживания складывается из количества рабочих станций клиента и составляет минимум 500 рублей за каждое рабочее место. Окончательная стоимость абонентского обслуживания будет оговариваться индивидуально с каждым заказчиком после осмотра используемого парка техники и программного обеспечения.

Для образовательных учреждений время реакции на проблему не так критично, как для коммерческих фирм, поэтому данная ценовая планка для них будет существенно ниже.

Для выездов, удаленного администрирования и ведения бухучета необходим переносной компьютер (ноутбук) а также сумка для переноски, мышь и 3G-модем для беспроводного доступа в Интернет. Для диагностики клиентских рабочих станций необходим набор эталонных комплектующих. Кроме того, для оперативного ремонта компьютеров понадобится комплект запасных частей. Также потребуется минимальный набор инструмента и расходных материалов (POST-плата для тестирования материнских плат, набор отверток, устройство для обжимки коннекторов, сами коннекторы RJ-11 и RJ-45, стяжки для монтажа проводов). Для ведения учета будет использоваться однопользовательская версия программы 1С:Бухгалтерия 8 «Упрощенка».

На первом этапе развития компании предприниматель будет являться единственным сотрудником своей компании. Предполагается, что он имеет профильный диплом инженера по специальности «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем», а также сертификат о прохождении курсов по обслуживанию серверов, опыт работы в данной сфере, следовательно, сможет применить эти знания при поддержке компьютерных систем своих клиентов.

Через полгода, согласно расчетам, с целью расширения клиентской базы потребуется принять в штат еще одного специалиста. Он будет заниматься плановыми выездами и решением типовых проблем клиентов, ключевые вопросы по-прежнему будет решать предприниматель.

Исходя из опыта существующих аутсорсинговых компаний, к одному клиенту целесообразно выезжать в среднем раз в неделю, при этом плановые выезды назначать на определенный день недели. Ко дню планового визита специалиста сотрудники подготавливают список мелких вопросов и проблем, не требующих срочного решения. Таким образом, кроме плановых еженедельных работ по обслуживанию предполагается решение данных текущих вопросов. В случае необходимости срочного вмешательства специалиста, выезд к такому клиенту переносится на ближайшее время. Чтобы избежать нестыковки между срочным и плановым выездами к разным клиентам, точное время плановых выездов в договоре не уточняется, а ограничивается лишь днем недели.

При согласии клиента и наличии у него доступа в сеть Интернет, возможно удаленное решение проблемы без выезда из любой точки города и даже за его пределами. Это не только увеличит оперативность выполнения работы, но и сэкономит мое время для других заказчиков. Кроме того, возможно подключение к серверам клиентов в нерабочее время для выполнения некоторых работ, которые сложно осуществить при наличии активных пользователей (например, обновление ПО на сервере).

По времени, как показывает многолетняя практика компаний, один выезд в среднем занимает не более одного-двух часов. Учитывая небольшую протяженность города и наличие личного автомобиля, временем перемещения между клиентами можно пренебречь.

Таким образом, можно вычислить количество организаций, которое предприниматель сможет обслуживать на первом этапе развития без привлечения дополнительных специалистов. При восьмичасовом рабочем дне это 40 часов в неделю, т.е. 20 клиентов с небольшим запасом по времени.

На следующем этапе развития (приняв на работу второго специалиста) цифра увеличится вдвое и составит 40 клиентов.

Финансовый план

6.1 План капитальных вложений.

В качестве источников первоначальных инвестиций предполагается собственный капитал в размере 80 тыс.руб.

В данном разделе перечислены затраты, необходимые для начала функционирования компании. Для выездов, удаленного администрирования и ведения бухучета необходим переносной компьютер (ноутбук) а также сумка для переноски, мышь и 3G-модем для беспроводного доступа в Интернет. Для диагностики клиентских рабочих станций необходим набор эталонных комплектующих. Кроме того, для оперативного ремонта компьютеров понадобится комплект запасных частей. Также потребуется минимальный набор инструмента и расходных материалов (POST-плата для тестирования материнских плат, набор отверток, устройство для обжимки коннекторов, сами коннекторы RJ-11 и RJ-45, стяжки для монтажа проводов). Для ведения учета будет использоваться однопользовательская версия программы 1С:Бухгалтерия 8 «Упрощенка». В список первоначальных затрат также следует включить проведение рекламной кампании, затраты на регистрацию деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.

Таблица 2- Капитальные вложения

№	Статья затрат	Сумма, руб.
1	Ноутбук и сопутствующее оборудование	30 000
2	Набор комплектующих для диагностики	10 000
3	Комплект запчастей для ремонта рабочих станций	15 000
4	Инструмент, средства диагностики и расходные материалы	8 000
5	ПО 1С:Бухгалтерия 8 «Упрощенка»	3 300
6	Рекламная кампания и регистрация ИП	4000
7	Регистрация ИП	2000
Итого:		72 300

6.2 Планирование издержек. Себестоимость услуг

Таблица 3- Исходные данные

Численность работающих, чел	1
Средняя заработная плата, руб/мес	15000
Основные средства, руб	80000
Затраты на ремонтный фонд, %	3
Затраты на запчасти для ремонта, руб/мес	15000
Количество услуг предоставленных за месяц, усл/месс	80
Социальные отчисления, %	30
Рентабельность по затратам,%	20
Ставка налога на прибыль, %	20
Транспортные расходы, руб/мес	1000
Расходы на оплату связи и интернета, руб/мес	1000
Ведение банковского счета, руб/мес	850

Организационный план

Форма собственности создаваемого предприятия – единоличное предприятие.

Ключевые вопросы решает предприниматель (поиск партнеров, поиск клиентов, покупка продажа оборудования, заключение договоров). В будущем потребуется нанять специалиста, который будет помогать предпринимателю в решении проблем, связанных с ключевыми вопросами.

Через полгода, согласно расчетам, с целью расширения клиентской базы потребуется принять в штат еще одного специалиста. Он будет заниматься плановыми выездами и решением типовых проблем клиентов.

Все сотрудники, которые будут приняты в штат, после расширения фирмы, будут исключительно квалифицированными, чтобы не возникало внештатных ситуаций.

Список литературы

1.Ф.Котлер, К.Л.Келлер. Маркетинг,менеджемент 12-е издание – С-П.:Питер,2006.

Бизнес на услугах грузчиков и разнорабочих

• Ежемесячная прибыль (от): 500 $
• Срок окупаемости (от): 1 месяц
• Стартовый капитал (от): 50 $

Актуальность

Грамотная рекламная компания, организаторские способности и умение общаться с людьми – ключевые факторы, помогающие добиться успеха в бизнесе на грузчиках. Многим известным на сегодняшний день предпринимателям удалось построить данное дело с нуля, причем начинали они как обычные рабочие на подобных фирмах.

При этом профессионализм, инновационная составляющая являются неотъемлемыми факторами успеха. Диспетчеры, «сидящие» на стационарном телефоне и передающие заказы невежливым рабочим, которые похабно подходят к своим обязанностям, отходят на второй план. Их вытесняют аутстаффинговые компании, которые отличаются конкурентной ценовой политикой и безукоризненным выполнением работы.

Технология построения бизнеса

Несмотря на достаточно большое количество подобных фирм, бизнес на грузчиках пользуется спросом и среди частных лиц, и юридических. Основные направления:

• квартирные и офисные переезды;
• разгрузка продукции для торговых сетей;
• сезонные заказы (строительство, погрузка урожая и др.).

Многие фирмы, чтобы «удержаться на плаву», берутся и за сопутствующие заказы – очистка снега, кровля крыш, вынос строительного или промышленного мусора и др.

Этапы реализации

Реализация бизнес-плана на грузчиках состоит из следующих стадий:

• анализ уровня спроса, оценка конкуренции в регионе;
• построение ценовой политики и концепции будущей организации;
• аренда офиса;
• регистрация компании;
• подбор кадров и заключение договоров;
• проведение рекламных мероприятий, продвижение бизнеса.

Финансовый план

Большое преимущество бизнеса на услугах грузчиков заключается в невысоких стартовых расходах на старте. Начальный капитал понадобиться для аренды офиса, рекламы, закупки оргтехники и программного обеспечения, а также дополнительных приспособлений для работы (стяжные ремни, захваты, стропы). Точный размер старта определить сложно, он зависит от города и масштабности. Имея капитал размером 200-300 тысяч можно открыть агентство по услугам грузчиков и разнорабочих. Большая доля всего капитала направиться на рекламу и продвижение.

Каждый месяц нужно оплачивать расходы на телефонную связь, рекламу, интернет и фонд заработной платы. Размер зарплаты персонала зависит от оказанных заказов. Как правило, агентство берет себе 50-60% заработанных денег, остальное направляется на оплату труда.

Если ежедневно обеспечивать работу 20 сотрудников, хотя бы с 5-часовым рабочим днем, окупить расходы можно на 2-3 месяц работы.

Данный бизнес-план на грузчиках ориентирован на крупные города, где есть возможность развиваться и увеличивать обороты. В мелких населенных пунктах или при отсутствии даже минимального капитала можно начать буквально с нуля, занимаясь посредническими услугами (между клиентом и персоналом), выходя на уровень, который даст возможность арендовать офис и формировать профессиональное агентство. В таких случаях просто расклеивают объявления или пытаются заключить сделку с крупными клиентами во время переговоров о регулярном сотрудничестве.

Документы

Как начать регистрацию бизнеса на грузчиках? Во-первых, нужно выбрать организационно-правовую форму. На старте проще всего начинать с ИП и открыть расчетный счет для выполнения финансовых операций. Оформлять лицензию, разрешение СЭС или пожарной инспекции нет необходимости. Как правило, вначале трудовые договора с персоналом не заключаются. При развитии с постоянными сотрудниками, которые ответственно выполняют свои обязанности, можно заключить соглашения, с указанием оплаты труда почасово.

Персонал

Бизнес на грузчиках и разнорабочих характеризуется непостоянными заказами, влиянием сезонности, поэтому содержать работников на в основном штате невыгодно. Так им придется платить стабильную ставку, даже в моменты простоя.

Выгодней заключить договор на основе аутстаффинга. Агентство занимается подбором заказов, выплаты заработанной платы (почасовой). Персонал получает работу, и хоть сотрудничает он с третьим лицом (заказчиком), оплату ему производит компания-аутстаффер, которая и является его работодателем. В постоянный штат нужно взять офисных сотрудников, которые будут заниматься маркетингом, анализом рынка, подбором персонала и приемом заказов.

Бизнес-план грузчики и разнорабочие — кадры:

• менеджер по работе с клиентами;

• менеджер по рекламе и продвижению услуг;
• грузчики.

Для ведения бухгалтерии и финансовых отчетов отдельный сотрудник в первое время не принимается в основной штат. При небольших оборотах это может делать основатель или один из менеджеров.

При подборе грузчиков у многих возникает спор об уровне профессионализма, так как настоящие специалисты своего дела требуют высокой оплаты. Работники должны ответственно подходить к заданию, выполнять его оперативно и аккуратно, достойно вести переговоры при возникновении конфликтных ситуаций. Оплата за их труд зависит от региона и специфики услуг. Не сегодня они зарабатывают 150-300 рублей в час. Рекомендуется корректировать оплату в зависимости от условий и сложности.

Реклама

Количество заказов и дальнейший успех зависит от маркетинга. Основные способы продвижения для бизнеса на грузчиках:

• расклейка объявлений, раздача визиток в местах с потенциальными клиентами;
• создание сайта с описание своих услуг;
• участие в форумах, ведение групп в соцсетях;
• объявления в тематических СМИ;
• осуществление «холодных звонков» в крупные фирмы, которые могут быть потенциальными клиенты.

Риски

Несмотря на доступность и актуальность, бизнес-идея не лишена недостатков:

• конкуренция;
• сезонность;
• недобросовестные рабочие, работа которых приводит к срыву сроков, порчи или кражи имущества;
• после выполнения работы многие рабочие договариваются о дальнейшем сотрудничестве без агентства, что лишает компанию постоянного заказчика и прибыли.

Идея бизнеса: бизнес на предоставлении услуг грузчиков

Перед тем, как начнем

Работа грузчика кажется простой и не требующей квалификации лишь с первого взгляда. Как и в любой другой специальности, здесь также есть свои секреты и приемы, позволяющие быстро и качественно справляться с поставленной задачей. Если вы начинаете бизнес с нуля, поработайте в этой сфере хотя бы некоторое время и разберитесь в системе изнутри.
Изучите потребительский спрос в своем населенном пункте. В маленьком городе подобные услуги могут быть невостребованными. Анализ конкурентов необходим лишь с одной целью – узнать их недостатки и достоинства, сделать лучше и дешевле. Не отказывайтесь от этой идеи из-за наличия аналогичных фирм. Наличие конкурентов говорит о том, что спрос на услуги есть. Вам нужно лишь предложить более качественный сервис.
Найдите свою нишу. Для этой сферы характерно разделение на несколько направлений:

1. переезды;
2. такелажная переноска (тяжелые и габаритные вещи);
3. предоставление услуг грузчиков как вспомогательного персонала для складов, строительства, производства, сельского хозяйства.

Понятно, что на выбор ниши влияют местные факторы и наличие спроса. Как правило, начинающие фирмы берутся за любые предложения и отказывают потенциальным заказчикам крайне редко. Но очень важно заранее найти хотя бы несколько потенциальных клиентов и выбрать основное направление, исходя из их потребностей.

Основные риски

Потенциально опасные моменты связаны с выбором ниши. Узкая специализация позволяет предоставлять услуги на высочайшем уровне и выигрывать за счет качества. Но современный рынок демонстрирует явные тенденции к переходу на комплексное обслуживание. Выигрывает тот, кто предоставляет максимально широкий спектр: все виды погрузки и перевозка.
Узкая специализация может принести успех в мегаполисе или при наличии крупных и постоянных клиентов, например, сезонные работы на стройке, в сельском хозяйстве или на производстве. Но, как показывает практика, это может рассматриваться как определенный этап. Вы или начнете расширять спектр услуг, или заработаете стартовый капитал для перехода в другую сферу.
Существенные риски связаны с сотрудниками. Особенность этого направления – отсутствие необходимости в высокой квалификации. Найти добросовестных и ответственных людей без вредных привычек, готовых выполнять тяжелую работу, достаточно сложно. Подготовьтесь к текучке кадров и необходимости искать новых сотрудников. Возможно, вам повезет, и вы сможете собрать надежную команду на длительный период.

Местоположение

Для этого бизнеса аренда или покупка офиса не нужна. Вы работаете на объекте заказчика, связь происходит по телефону или через сайт компании. Это позволяет экономить значительные средства. Все дела можно вести из дома.
В будущем, с обретением солидной клиентской базы и при наличии собственного транспорта для предоставления услуг перевозки, придется искать помещения под офис и гаражи. Для вас подойдут любые промышленные районы, пригород. Комфорт и санитарные условия в этом случае не важны. Имеет значение стоимость аренды или возможность построить собственные помещения, удобная транспортная развязка.

Оборудование

На старте можно обойтись минимальными затратами. Желательно приобрести специальные приспособления для переноски габаритных и тяжелых грузов:

• стропы;
• захваты;
• стяжные ремни;
• захваты.

Ваши сотрудники должны прибывать на заказ с самыми ходовыми инструментами. В работе могут понадобиться молотки, отвертки, гаечный ключ. Все необходимое для упаковки, разборки и сборки мебели у клиентов найдется не всегда. Лучше, чтобы команда грузчиков прибывала на объект во всеоружии. Полный комплект необходимых приспособлений и инструментов можно купить за 6 000-7 000 рублей.
Для выезда на заказ необходим собственный автомобиль, идеальный вариант – грузопассажирская газель. Такие модели можно купить за 150 000-300 000 рублей. Выгода наличия такого автомобиля очевидна. Количество пассажирских мест позволяет поместить стандартной бригаде грузчиков 4-5 человек, наличие грузового отсека дает возможность предоставлять дополнительные услуги по перевозке.
Если вы планируете развивать свой бизнес и выходить из узкой ниши, имеет смысл обзавестись грузовым транспортом и выйти на комплексные услуги по транспортировке грузов.
Часто случается так, что клиенты не готовы к переезду или переноске грузов. По прибытию на место или в процессе предварительных переговоров вы узнаете, что на месте нет необходимого упаковочного материала. Рекомендуется заключить договор со специализированным магазином или оптовой базой. При необходимости вы не будете терять время на поиск упаковки и других расходных материалов, необходимых для переноски и транспортировки грузов. Выгода взаимна – продавец получает постоянного покупателя, вы предлагает клиентам хороший сервис.
Униформа для грузчиков не обязательна. Но для имиджа вашей фирмы и удобства работы важно приобрести комплекты спецодежды одинакового образца. Придумайте логотип и закажите печать на форме. Это очень эффектный маркетинговый ход.

Кадры

Найти желающих подзаработать в период старта не составит проблем. У каждого мужчины есть хотя бы несколько надежных, хозяйственных и физически выносливых друзей, нуждающихся в дополнительном доходе. Но с временными сотрудниками вы не сможете гарантировать клиентам своевременное выполнение заказов. Вначале, достаточно бригады из 5-6 человек, но в дальнейшем необходимо расширять штат постоянными грузчиками. Все зависит от количества заказов. При постоянной занятости и возможности выбирать самые выгодные предложения можно предлагать достойную оплату, которая привлечет ответственных и готовых работать сотрудников.
Если владелец бизнеса сам выполняет обязанности грузчика или контролирует работу бригады на объекте, необходим сотрудник, который будет брать новые заказы.
Заработная плата формируется по отработанному времени. Схема простая. Если клиент платит каждому грузчику 200 рублей за час работы, около 150 получает рабочий, разница остается владельцу фирмы. Не редки случаи, когда организатор агентства выплачивает грузчикам более скромную сумму, около 60% от общей стоимости заказа. Но лучше не скупиться и предлагать сотрудникам достойную зарплату. Это позволит выдвигать к работникам более высокие требования и собрать команду ответственных ребят.

Документы и лицензии

Специальные разрешения, регистрация в органах СЭС и пожарной охране не нужны. Вы можете выбрать ИП или ООО – в этой сфере форма регистрации особой роли не играет. Даже крупные компании с удовольствием нанимают грузчиков фирмы, работающей в режиме ИП. Для старта и тестирования бизнес идеи ООО не нужно. Для регистрации такого типа предпринимательской деятельности необходимо указать юридический адрес фирмы. Если учитывать, что вы можете обходиться без офиса и экономить на его аренде, выбор в пользу ИП очевиден.
Необходимо завести расчетный счет, на который будут поступать доходы фирмы. Налог платится либо в размере 15% от общего дохода, либо в размере 7% от чистой прибыли после выплаты заработной платы и других текущих расходов. Скорее всего, вам выгоден второй вариант, поскольку основные затраты идут на оплату труда грузчиков.

Маркетинг

Опытные предприниматели, работающие в этой сфере, рекомендуют начать с расклейки объявлений. Не беритесь сразу за крупные заказы. Клиенты с небольшим объемом работы позволяют протестировать бизнес-идею, обнаружить недочеты и исправить их с минимальными потерями для репутации, наладить хорошую организацию работы. Переходите к сложным заказам лишь при безупречном выполнении простых заданий.
Если первый этап прошел успешно, и у вас сформировалась надежная команда грузчиков, приступайте к поиску крупных клиентов. Обратите внимание на крупные предприятия, оптовые базы и строительные организации. Часто, крупным организациям выгоднее нанять грузчиков со стороны, чем содержать штат рабочих даже для выполнения регулярных работ. Например, торговой компании необходимо переносить грузы в течение 1-2 часов каждый день. Заработная плата штатному разнорабочему с вычетом налогов в такой ситуации невыгодна. Именно поэтому услуги грузчиков со стороны даже при регулярном графике работ очень востребованы. Постарайтесь найти как можно больше таких клиентов – работа на регулярной основе позволит снизить расходы на рекламу и обеспечить всех сотрудников необходимым минимумом по зарплате.
Как правило, транспортные фирмы имеют в своем штате грузчиков. Но авральные ситуации, когда обилие заказов приводит к срыву сроков, возникают нередко. Предложите свою помощь, такое сотрудничество будет взаимовыгодным.
Создайте привлекательный сайт с контактными данными и коммерческим предложением. Размещайте объявления о своих услугах в местных СМИ, на специальных форумах и в социальных сетях. Если наблюдается отсутствие заказов, обзванивайте крупных потенциальных клиентов и сами предлагайте свои услуги. Все контакты можно взять в деловом справочнике города, телефонной книге или в сети Интернет.
Разработайте логотип, напечатайте визитки и просите заказчиков рекомендовать вас. Старайтесь выполнять заказы своевременно и качественно.

Рентабельность

Средний показатель стоимости работы одного грузчика составляет около 170 рублей в час. Бригада из 4-х человек при средней загруженности 8 часов в день зарабатывает около 120 000 рублей в месяц. По выходным дням услуги требуются намного чаще, и вы можете слегка поднять цену. Ваш чистый доход составляет определенный процент от количества отработанных часов и численности занятых грузчиков. При грамотном маркетинге и в пиковые периоды ваши услуги будут требоваться по 14-16 часов в сутки, а чистая прибыль составит как минимум 35 000 рублей в месяц.

Как запустить бизнес по грузчикам без франшизы?

Для запуска бизнеса вам потребуется:

Для начала стоит определится, если вы просто тестируете нишу, то можно не оформлять ИП/ООО, это позволит сэкономить деньги и не плодить лишнюю ответственность. Если бизнес по каким то причинам не подойдет вам, просто отключите телефон и некому ничего не будите должны. С правовой формой при закрытии придется побегать + будут доп. Расходы.

Пошаговая инструкция:

1. Оформить корпоративный телефон (можно и сотовый, но городской работает лучше).

2. Прозвонить конкурентов на предмет цен. Узнать стоимость за час работы, этажность, крупногабаритную технику, такелаж (рояль, пианино, сейф), стоимость машины.

3. Найти рабочих — лучший вариант это доски объявлений.
Схемы расчета с рабочими могут быть разные 50/50, 60/40 или фиксированная стоимость.
Можно попробовать устроится на работу к конкурентам для прощупывания рынка.
Ищем газель — так же идем на доски объявлений.
4. Зарегистрироваться в crm системе myjobstarter.ru. Можно и без системы управления бизнесом, но тогда могут быть проблемы с персоналом, долгами и контролем.
5. Добавить рабочих в crm систему.
6. Подписать с рабочими договор, это нужно, что-бы снять ответственность.
7. Купить шаблонный сайт — это самый дешевый вариант для бюджетного запуска.
8. Внести вашу информацию на сайт, можно через нашу компанию.
9. Заказать настройку рекламной компании — лучше доверить это профессионалам. Неправильная настройка будет съедать ваши деньги.
10. Положить деньги на вашу первую рекламную компанию. Мы советуем для теста бюджет от 10 000 р. Как деньги закончатся сделать анализ бизнес модели.

11. Получить первые заказы после запуска рекламы.
Как сделать расчет клиенту: можно взять данные у конкурентов, цену ставить дешевле не имеет смысла, тогда ничего зарабатывать не будите. В расчет можно брать скрытые платежи
которые могут озвучить грузчики на месте после осмотра места погрузки.

— Это могут быть дополнительные выплаты за крупногабаритную технику 50-100 р. этаж за единицу (холодильник, диван и тп).
— Оплата за этажность 50-100 р. в час за перенос вещей.
— Цену на машину особо не накрутить, берем рыночную но нужно договорится с водителем о скидке.
— Доп оплата за инструменты (разобрать шкаф, диван и тп).

12. Распределить рабочих и завершить заявку.
Нужно назначить бригадира (это обычный рабочий) — он будет главным по заказу и заберет деньги. Вы должны сделать окончательный расчет и сказать бригадиру сумму. Бригадир должен будет забрать деньги у клиента, рассчитаться с рабочими и машиной, остаток денег привезти вам. Бригадиры по умолчанию получают больше заказов, чем простые рабочие.

13. Рабочие которые не привезли деньги, не выходят на следующий заказ.

Основные деньги в бизнесе по грузчикам, это постоянные клиенты организации. Для тестирования можно временно поработать как частное лицо, но если вы хотите зарабатывать то нужно оформить правовую форму — ООО с НДС. Многим организациям выгодно оплачивать именно по этой схеме.

Работа с организациями

Для начала стоит наработать базу. Клиентов можно получить из рекламной компании, по холодным звонками или встречам.
Схема работы немного отличается от частных клиентов.
Для начала нужно сформировать договор с организацией и прописать в нем ваши тарифы.
Заключить договора с рабочими о снятия ответственности — это обязательно.
Сделать расчет для организации + к счету прибавить НДС.
Выставить счет для организации.
Назначить рабочих.
После завершения заявки, бригадир должен подписать табель работ у ответственного лица.
Далее выставляем счет по остатку за выполненные работы и вычетом аванса.
Готовим закрывающие документы УПД. (вместо актов и счетов фактуры).

Как рассчитываться с рабочими?
В идеале вы всегда должны денег рабочим. Рассчитывайтесь по возможности раз в две недели. Тех кому должны денег, ставьте бригадирами на частные заказы. Так-как вы должны человеку денег, то у вас появится рычаги воздействия.

Расходы на запуск

1. Расходы на связь, номер телефона 500-1000 р.
2. Оформление ООО или ИП 0 — 20 000 р.
3. Шаблонный сайт 5000 — 12 000 р. Например вот такой
4. Правки для сайта 1800 р. заменить информацию на вашу.
5. Настройка рекламы от 7500 р. за яндекс директ.
6. Возможно потребуется реклама в гугл 7500 р.
7. Рекламный бюджет от 10 000 р.
8. Объявления по персоналу — 500 -1000 р.
9. Crm система 2300 р. в месяц.
10. Хостинг и домен для сайта 1800 р. на год.

Минимальная сумма для старта 29 400 р. и это не 200 000 и не 300 000 р. за покупку франшизы с ежемесячным роялти.

Сколько можно зарабатывать

Мы опираемся на данные по регионам. Обычно средний заработок у новичков без постоянных клиентов колеблется от 40 -80 т.р. Постоянный корпоративный клиент добавляет к этой сумме примерно 10 — 15 т.р в месяц дополнительно. Итого 10-15 клиентов позволят иметь доход в месяц 100 — 150 т.р не учитывая частных клиентов. Частные клиенты нужны для того, что-бы рабочие не сидели без дела и получали наличные деньги.

Вам понравился материал? Поблагодарить легко! Буду весьма признателен, если Вы поделитесь этой статьей в социальных сетях.

Сложно поспорить с тем, что услуги грузчиков пользуются спросом. Каждый из нас заказывал доставку крупногабаритных и тяжелых вещей домой и в этом всегда участвовали грузчики от магазина или же от компании грузоперевозок. На самом деле зачастую бригада грузчиков работает отдельно от тех же строительных или мебельных магазинов, ведь магазинам финансово не выгодно нанимать такой персонал на постоянную работу. При необходимости они вызванивают фирмы, которые этим занимаются и делегируют этот рабочий процесс на них.

В этой статье мы разберем основные моменты бизнеса на услугах грузчиков, и определим, какие «подводные камни» могут ожидать предпринимателя на этом пути.

Список услуг

Если вы решили более детально рассмотреть данную бизнес идею, то изучение стоит начать со списка услуг, которые входят в прайс-лист бригады грузчиков.

• погрузка/разгрузка мелких и крупногабаритных грузов различного веса.
• спуск/подъем на нужный этаж.
• помощь в разборке и сборке мебели.
• упаковка всех видов грузов, от мелких ящиков до крупной мебели.
• вывоз строительного мусора.
• помощь в переездах (как частных лиц, так и офисных центров).
• такелажные работы.

Исходя из списка предоставляемых услуг, можно сделать вывод, что открывать бизнес с услугами грузчиков лучше всего в крупном городе, где строиться много новых жилых комплексов, люди постоянно меняют место жительства, а компании переезжают с места на место. Работать в маленьком городке не выгодно, тут лучше уже смотреть в сторону грузоперевозок и как дополнительная опция в виде услуг бригады грузчиков.

Для того чтобы работать официально, и обслуживать компании, которые требуют финансовой отчетности от подрядчиков, нужно оформить все разрешительные документы.

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД. Для России – это код 96. Для Украины – 52.29, либо же 82.99.
• оформить несколько человек на работу.
• если будете снимать офис, то потребуется подписать договор аренды на помещение.

Вы можете быть зарегистрированным как предприниматель, а в качестве грузчиков нанимать мужчин на единичные заказы, но лучше иметь постоянный штат хотя бы из 4 – 6 человек, которые будут оформлены и постоянно присутствовать на месте. Если у вас возникнут сложности с оформлением документов, можете обратиться к юристу.

Бизнес на услугах грузчиков – это совсем не легкий заработок, поскольку именно от персонала зависит ваша репутация и успех бизнеса, но в то же время именно наемные работники и являются основной проблемой в этой сфере деятельности. Давайте поговорим об этом детальнее.

Основные качества грузчиков и разнорабочих – это ответственность, честность, эффективность и аккуратность. Согласитесь – это весьма высокие требования, учитывая тяжелый физический труд и совсем не высокую ставку оплаты. Поэтому найти таких сотрудников не так просто, обычно в этом бизнесе высокая текучка кадров, по разным причинам: опоздания, вредные привычки, не желание работать и много другого. Поэтому если вы найдете ответственных парней, старайтесь мотивировать их финансово и относитесь к ним с уважением.

Одной из проблем в этом направлении деятельности является и то, что при разгрузке или погрузке вещей, например той же техники ваши сотрудники могут ее повредить, а возмещение ущерба ляжет на ваши плечи, как их бригадира. Именно поэтому в каждой бригаде ребят желательно назначать старшего сотрудника, который будет отвечать за процесс погрузки и разгрузки.

Второй момент – то, что такие бригады грузчиков, могут давать свои контакты для перевозчиков или заказчиков, за вашей спиной и предлагать свои услуги дешевле, но при условии работы напрямую с ними. Это стандартная практика, и пресекать это нужно сразу же путем увольнения, поскольку вы тратите деньги на рекламу, а они мало того, что зарабатывают деньги, еще и воруют ваших клиентов.

Где же искать адекватных грузчиков для работы? Тут есть несколько вариантов:

• путем отбора на сайте объявлений по работе.
• нанимать студентов, которые хотят подзаработать. Единственный момент, что они могут быть не всегда на месте, но в том же общежитии всегда найдется парочка ребят, которые хотят подзаработать денег.
• через личные рекомендации ваших знакомых.

Как бы там не сложилась ситуация, старайтесь подобрать штат постоянных сотрудников, с которыми вы сможете строить долгосрочный бизнес.

Материально техническая база фирмы

Для полноценной работы бизнеса в сфере погрузки и выгрузки, вам нужно будет купить рабочие телефоны, и организовать полноценное рабочее место для администратора, роль которого может выполнять непосредственно владелец. Это может быть квартира, или гараж. Главное – это наличие интернета и электричества для работы компьютерной техники. Чтобы организовать рабочее место вам будут нужны: стол и стул, ноутбук, принтер для печати накладных, рабочий телефон. Стоимость такого комплекта составит – $600 — $800, если покупать все новым.

Далее для работы бригады потребуется инструменты и приспособления для работы с грузами:

• стропы
• захваты
• ремни
• домкраты
• тележки
• молотки
• отвертки, ключи и т.д.

Закупите единую рабочую форму для персонала с атрибутикой и названием вашей компании. Этот комплект дополнительно обойдется в $500 – $700.

Если у вас будет автомобиль для доставки парней на место работы – это несомненный плюс, но если его нет, то можно просто казать клиентам, чтобы заранее предупреждали, на который час им нужны будут грузчики, мотивируя это тем, что бригаде еще нужно будет добраться до места работы. Это вполне нормальная практика.

Поиск клиентов – это неотъемлемая часть процесса, если вы решили зарабатывать на услугах грузчиков. Давайте разберем стандартные и не совсем очевидные каналы привлечения новых клиентов в вашу фирму.

1. Собственный сайт + контекстная реклама. Хорошо работает в крупных городах, правда и конкуренция высокая. Разобравшись в вопросе правильной настройки контекста, можно снизить стоимость клика и получить дополнительных клиентов за тот же бюджет.
2. Реклама на онлайн досках объявлений. Желательно кратко описать список услуг, предоставить контакты и ссылку на сайт компании. Акцентируйте внимание на адекватной ценовой политике.
3. Пройтись по всем местным магазинам мебели и строительных материалов и предложить свои услуги для их владельцев по хорошей цене.
4. Найти знакомых строителей и договориться с ними и сотрудничестве в вопросах доставки материалов и вывозе мусора с объектов.
5. Набрать в поисковике грузоперевозки и ваш город. Далее созвониться с компаниями и предложить условия сотрудничества.
6. Расклеить объявления возле новостроек.

Как видите, есть много рекламных подходов и зачастую они не требуют выделения бюджета, а скорее умения убеждать и предлагать выгодные условия для обеих сторон.

Сколько нужно денег для открытия своего дела?

Составляя бизнес план фирмы предоставляющей услуги грузчиков, нужно учитывать все статьи расходов на это направление деятельности.

Стартовые вложения:

• покупка оборудования и формы для персонала – $1100 — $1300
• оформление документов – $150
• рекламная продукция (логотип, сайт, визитки, листовки) – $210 — $220

Ежемесячные платежи:

• оплата телефона и интернета – $18 — $22
• налоги – $150
• оплата проезда для грузчиков на места работы – $50 — $60
• реклама – $90 — $140

В конечном итоге можно увидеть, что данный бизнес не требует огромных финансовых вложений, к тому же бюджет можно еще больше сократить путем покупки б/у оборудования.

Сколько можно заработать?

Вот примерный прайс-лист фирмы предоставляющей услуги грузчиков.

Минимальный заказ обычно выставляют на 2 часа.

Отсюда можно прогнозировать прибыль от объема выполненных работ.

Выводы. Бизнес на грузчиках – это старт своего дела без крупных вложений и каких-либо специализированных навыков, но в то же время вы столкнетесь с высокой конкуренцией и сложностью подбора и работы с персоналом. А так, это вполне рабочая схема заработка денег в большом городе.