Приветствую, будущие и настоящие коллеги. Я Стоянов Анатолий из города Самара. Пять лет назад мне удалось открыть медицинский центр «Рубин», который успешно работает и сегодня. В данной статье я поделюсь с вами некоторыми наработками и полезными советами.

Начну с того, что представляет мой бизнес сегодня:

  • площадь помещения составляет более 200 квадратных метров;
  • услуги центра – гинекология, терапия, хирургия, лабораторные анализы, стоматология и косметология;
  • все врачи – профессионалы своего дела, дипломированные специалисты, есть доктора и профессора медицинских наук;
  • ежемесячный доход составляет от миллиона рублей;
  • бизнес оценивается в сумму от 15 миллионов рублей.

Содержание

Медицинский центр как бизнес

Стоит ли этим заниматься?

Посмотрев на уровень государственной медицины, можно сделать вывод об актуальности открытия частной клиники. Большинство россиян готово платить за качественные медицинские услуги.

Ваша задача – обеспечить им высокий уровень обслуживания, комфорт и качественных специалистов. Лицензированное лечебное заведение с квалифицированными врачами всегда будет пользоваться спросом. Главное – составить бизнес-план медицинского центра и четко ему следовать.

Какой вид медицинского учреждения выбрать?

На сегодня можно выделить несколько типов медицинских учреждений:

1. Терапевтические. Здесь упор делается на осмотр посетителей в возрасте от 15 лет, их лечение и профилактику заболеваний. К терапевтическим заведениям относятся поликлиники и больницы.

При этом поликлиники, как правило, состоят при больницах. В таких медицинских учреждениях могут быть следующие отделения – онкология, гинекология, неврология, хирургия, терапия и прочие. Обязательное условие – организация регистратуры и санпропускника.

2. Педиатрические. Имеют некоторое сходство с учреждением, которое мы описывали выше. Основное отличие – возраст пациентов, который не должен превышать 15 лет. Основное внимание приковано к наиболее маленьким деткам в возрасте от 0 до 3-х лет.

3. Профилактические. Предоставляют полный спектр услуг клиентам всех возрастов. При этом место жительства и регион страны клиента не имеют значения.

4. Специальные. К таким медицинским центрам относятся заведения, которые «проповедуют» нетрадиционную медицину.

На начальном этапе можно выбрать какое-то одно направление, после чего развиваться в других сферах.

Создаем бизнес-план медицинского центра недорого

Обязательным условием открытия успешного бизнеса и особенно медицинского — наличие рабочего бизнес-плана.

Начинать дело, в которое вы собираетесь вкладывать большие деньги и не знать точно, как их расходовать, какое оборудование покупать и когда все это мероприятие окупится, это неверное решение. Тем более что недорогой бизнес-план можно создать из шаблона:

Как правильно развиваться?

Вы должны понимать, что в сфере платного медицинского обслуживания необходимо постоянно развиваться.

Для этого вы должны:

  • повышать качество предоставляемых услуг и расширять их спектр;
  • покорять новые рынки;
  • при необходимости снижать стоимость услуг для привлечения дополнительной клиентуры;
  • своевременно повышать тарифы на те направления, которые пользуются наибольшим спросом;
  • разрабатывать новые программы (к примеру, предоставлять медицинское страхование).

Как выбрать место и помещение?

Для начала вы должны определиться, будете ли вы строиться или возьмете необходимое здание в аренду. Первый вариант требует существенных затрат.

Суммы вливаний могут исчисляться десятками, а то и сотнями миллионов рублей. В случае с арендой можно обойтись «малой кровью».

При выборе помещения учтите, что оптимальная площадь медицинского центра должна составлять от 150-200 квадратных метров. Особое внимание уделите наличию санузла, водопродода, вентиляции, электричества (желательно трехфазного).

Это точно будет вам интересно:

Удивительная статья: «Рекламный бизнес или как начать без денег»!

Внутри помещения должна быть приемная и свободный доступ во все кабинеты.

Если вы начинаете работу с какого-то одного направления, к примеру, открытия стоматологического кабинета, то в такой площади, конечно, нет необходимости. Здесь можно обойтись 30-40 квадратными метрами.

Что касается расположения центра, то здесь каких-то особых требований нет. Если проведена качественная рекламная компания, и люди знают о вашей клинике, то они будут готовы ездить и на край города к «своему» врачу.

С другой стороны место в центре города лишним не будет. И все бы хорошо, но есть несколько минусов. Во-первых, арендная плата за помещение в центре намного выше.

Во-вторых, высока вероятность расторжения договора арендодателем. В последнем случае вам придется потратить еще 4-6 месяцев на перенос бизнеса и получение разрешений.

— Аренда помещения может обойтись в сумму от 150 000 рублей в месяц.
— Строительство и обустройство нового здания – от 50 миллионов рублей.
— Аренда небольшого кабинета с площадью в 30-40 «квадрат» – от 20 000 рублей в месяц.
— Ремонт помещения – от 30 тысяч рублей за квадратный метр площади.

Медицинский центр

Каков порядок оформления?

При открытии медицинского центра вы должны быть готовы к обязательному оформлению лицензии. Для ее получения необходимо иметь соответствующее всем требованиям и нормам помещение, нанять квалифицированный персонал, закупить полный спектр оборудования с соответствующими сертификатами.

На сбор всех документов и разрешений может уйти не менее одного года, поэтому будьте готовы к серьезной работе. После подготовки бумаг и подачи заявки необходимо ждать решения в течение нескольких месяцев.

При этом учтите, что на выдачу больничных карточек также потребуется лицензия.
Общие расходы на оформление – от 50 000 рублей.

Оборудование для медицинского центра. Какое закупать?

Одна из основных статей расходов – покупка необходимого оборудования. Это тот случай, когда экономия будет только во вред. При выборе ориентируйтесь на качество продукции, гарантию и наличие сервисного обслуживания.

Не берите все подряд – покупайте только ту аппаратуру, которая понадобится для работы по направлению.

Как правило, в медицинском центре должно быть следующее оборудование – аналитические приборы, весовая техника, устройства для измерения физических параметров, специальная мебель для лечения пациентов, мебель для лаборатории и шкафы.

Если в вашем центре будет лаборатория, то не обойтись без магнитных вешалок, центрифуги, микроскопа, водяной бани, сушильных шкафов, термостатов, нагревательной плитки, шейкеров, перемешивающих устройств, муфельных печей и другого специализированного оборудования.

Общие затраты на покупку аппаратуры могут вылиться в сумму от 3-4 миллионов предел. Верхний предел затрат неограничен. Помните, что люди готовы платить за квалифицированное обслуживание на высокоточном оборудовании. Следовательно, ваши затраты обязательно окупятся.

Как подобрать квалифицированный персонал?

При открытии медицинского центра особое внимание уделите выбору дипломированных и главное – опытных специалистов. Сейчас с этим имеются существенные проблемы, поэтому вы должны постараться.

Основные требования к кандидатам – профильное образование, подтвержденное дипломом, опыт работы по специальности не менее трех лет. Большой плюс, если доктору удалось поработать за границей.

Не бойтесь потерять время на поиски, ведь персонал – это «лицо» вашей клиники. Порой на сбор хорошего коллектива может уйти от нескольких недель до нескольких месяцев.

Количество специалистов и их специфика зависит от выбранного направления деятельности. Если клиника небольшая, и вы только начинаете свою деятельность, то может хватить 2-3 врачей, 2-3 медсестер, одного бухгалтера и администратора.

При выборе персонала вы должны четко представлять себе будущий график работы, ведь время посещения пациентов может сильно разниться. С утра может никого не быть, а вечером после работы начинается наплыв клиентов.

Средняя заработная плата медсестры и администратора должна составлять от 15 000 рублей, бухгалтера – от 30 000 рублей, врача – от 40 000 рублей.

При этом, чем выше квалификация доктора, тем большей у него будет размер заработной платы. Снова-таки, не скупитесь и старайтесь удерживать «костяк» клиники.

Общие расходы на заработную плату могут составлять от 200 тысяч рублей.

Таблица №1. Потенциал услуг медицинских центров в России

Как рекламировать новый бизнес?

Без качественной рекламы сложно рассчитывать на полноценную раскрутку бизнеса.

Здесь вам придется серьезно потрудиться:

  • разработать фирменный стиль будущего заведения. Он должен быть узнаваемым;
  • продумать концепцию рекламы;
  • организовать создание своего медиа плана, снять рекламные видеоролики;
  • сделать качественный сайт, наполнить его качественным контентом и заказать раскрутку. Важно продумать возможность записи на прием через интернет и предоставление предварительных консультаций – это серьезно поднимет рейтинг и узнаваемость вашей клиники;
  • организуйте наружную рекламу;
  • не игнорируйте перспективность рекламы в общественном транспорте. Как правило, людей очень интересуют подобные объявления.

Затраты на рекламу – от 70 000 рублей.

Таблица №2. Прирост hsyrf медицинских услуг в России

Какие можно выделить риски бизнеса?

При открытии медицинского центра можно столкнуться с целым рядом трудностей – высоким уровнем ценовой политики на услуги, сложностью выбора здания под клинику, большой конкуренцией в выбранной отрасли, низким уровнем квалификации нанятого персонала, длительной окупаемостью затрат.

Итоги: как открыть частную клинику

Итак, размер финансовых вливаний и окупаемость бизнеса зависит от масштабов:

1. Расходы:

  • аренда здания – от 150 000 рублей в месяц;
  • ремонт – от 30 000 рублей за «квадрат» площади;
  • оформление бумаг – от 50 тысяч рублей;
  • покупка оборудования – от 3 миллионов рублей;
  • заработная плата сотрудников – от 200 тысяч рублей в месяц;
  • затраты на рекламу – от 700 тысяч рублей.

2. Потенциальный доход – от 600 000 рублей в месяц.

Окупаемость – 1-3 года.

Медицинские услуги всегда пользуются спросом, независимо от того, насколько человек обеспечен. Здоровью уделяется особое внимание. В конечном итоге при его отсутствии жизнь теряет всякий смысл. Поэтому люди готовы тратить деньги для поддержания хорошего самочувствия, на профилактику и обследование, чтобы вовремя предупредить серьезные заболевания.

В этом случае открытие медицинского центра – актуальная и оправданная идея. Для ее осуществления не требуется специальное образование. Главное обладать уникальными организаторскими способностями и руководствоваться принципом не только обогащения, а в первую очередь желанием помочь тем, кто в этом нуждается. Следует помнить о большой ответственности, которую берет на себя предприниматель.

Для начала нужно проработать рынок, определиться с наиболее востребованными направлениями и составить эффективный бизнес-план, который поможет действовать, последовательно решая поставленные задачи.

Риски и минусы бизнеса

Наличие предпринимательской хватки – это большой плюс для организации своего бизнеса. Но перед тем, как открыть медицинский центр, следует помнить о многочисленных факторах, которые могут оказать негативное влияние на работу частного заведения:

  • Соглашение на аренду помещения рискованно по причине возможных резких изменений условий договора. Поэтому лучше его составлять на долгосрочный период.
  • Недостаточно ответственное отношение к подбору квалифицированного персонала может привести не только к потере репутации по причине халатности, но даже к лишению лицензионных прав или доведения дел до суда.
  • Конкурентная среда в этом виде бизнеса довольна высока ввиду большой востребованности на услуги. Нужно продумать наилучшие условия, которые помогут привлечь внимание пациентов.
  • В посещаемости пациентов отмечается сезонность, чаще обращаются только в период вспышек сезонных эпидемий. Значит в другое время следует продумать ряд стимулирующих мероприятий (но не в убыток заведению).
  • Высокие расценки (по сравнение с государственными учреждениями) сужают круг целевой аудитории. Нужно продумать варианты привлечения менее состоятельных граждан. Например, особую ценовую политику для пенсионеров.
  • Срок окупаемости вновь открытого медцентра может затянуться на пару лет, если организация работы недостаточно продумана.
  • Выбрать удачное место и подходящее помещение достаточно сложно. В данном случае выгоднее вложиться в постройку нового здания.

Основным риском в этой сфере остается здоровье пациента, подверженное ухудшению из-за неправильно выбранного метода лечения или медикаментов. Поэтому опыту врачей следует уделить особое внимание.

Какие бывают виды медицинских центров

Чтобы точно определиться с выбором направления, следует целенаправленно изучить потребности определенного региона/города. Статистика везде неодинакова. Поэтому важно понять, к каким врачам люди данной местности обращаются чаще всего. Так как частные клиники давно уже не в новость, то нужно предложить пациенту наиболее выгодные условия и сервис наивысшего уровня. Тогда конкуренция будет не страшна.

Специфика медицинского центра заключается в широком спектре услуг. Но они должны быть качественными. Наиболее популярны такие направления как:

  • Пластическая хирургия. Рассчитана на узкий круг клиентов зажиточного сектора, но может приносить самый большой доход при условии наличия опытных и ответственных врачей.
  • Отдельный кабинет для прохождения назначенных процедур: физиотерапия, УВЧ, электрофорез и пр.
  • Отделение педиатрии для самых маленьких пациентов и школьников. Для своих детей родители готовы пожертвовать даже своим здоровьем, только бы найти грамотного врача.
  • Центр диагностики. Многие люди предпочитают заплатить за то, чтобы убедиться в своем здоровье или предупредить начало болезни.
  • Традиционная терапия тоже пользуется спросом, особенно в период осенне-весенних обострений. Как правило при терапии должна находиться и лаборатория для сдачи анализов. Здесь также уместно присутствие таких специалистов как невропатолог, гинеколог, хирург, онколог.
  • В последнее время значительно вырос интерес к нетрадиционной медицине. К таблеткам доверие постепенно теряется. Поэтому вполне целесообразно отвести место для кабинета акупунктуры (иглотерапии), рефлексотерапии и пользующегося особым спросом массажа.

В открытом медицинском центре обязательно должны проводиться консультации, причем нередко они уже включены в стоимость другой услуги.

Практика показывает, что выгоднее всего работать в направлении стоматологии. Зубы лечат абсолютно все люди, хотя бы один раз в жизни. Очень дорого стоит протезирование, но на него тоже всегда есть спрос.

Услуги клиники можно разделить на классы, высокооплачиваемые, рассчитанное на средний и низкий доходы. За счет этого поток клиентов значительно увеличится.

Как открыть медицинский центр: пошаговый алгоритм

Что нужно для себя четко усвоить, так это главную цель – не наживы ради происходит открытие больницы. Чтобы бизнес стал окупаемым, а заведение пользовалось успехом, люди должны убедиться в том, что здесь им оказывают действенную помощь. Только после этого пациент вернется, да еще и расскажет о достоинствах родственникам, друзьям и соседям.

Перед тем как начать официальное оформление и сбор документов, специалисты рекомендуют сделать SWOT-анализ. Он поможет трезво взвесить свои силы, понять получится ли противостоять конкуренции, справиться с возможными рисками и трудностями, продумать пути решения проблем, связанных со слабыми сторонами бизнеса. Только после этого приступить к реализации бизнес-плана, который пошагово будет выглядеть так:

  • Регистрация, получение разрешений и лицензий.
  • Поиск, аренда/выкуп/строительство здания.
  • Набор полного штата сотрудников.
  • Приобретение дорогостоящего оборудования и монтаж.
  • Составление графика работы, согласованного с персоналом центра.

Стоит помнить самому и внушить своим работникам, что основная задача, стоящая перед открытием больницы – в первую очередь удовлетворение нужд пациентов, качественное и внимательное обслуживание. Люди, пришедшие на прием и уплатившие немалые деньги, хотят чувствовать себя комфортно.

Какие нужны документы для открытия медицинского центра

Перед тем как начать работу, потребуется наличие лицензии, заверенной местными органами здравоохранения. Но к этому времени процесс должен быть на стадии старта, то есть помещение обустроено, сертифицированное оборудование закуплено, персонал официально трудоустроен.

Но заведение не может приступить к обслуживанию пациентов до тех пор, пока документ не будет на руках у владельца. А на это может уйти от двух до шести месяцев. А пока решаем вопрос с выбором формы регистрации. Заявление подается в ФНС в отдел здравоохранения. Частная практика допускает регистрацию в качестве ИП – индивидуального предпринимательства. Открыть медицинский центр с полным штатом получится только в качестве ООО – юридического лица. Вместе с заявлением по форме P11001 в Федеральную службу полаются такие документы:

  • Копия паспорта.
  • Оригинал квитанции об уплате государственной пошлины.
  • Свидетельство на право собственности.
  • Заверенный у нотариуса Устав учредительного собрания.
  • Регистрация уставного капитала.
  • Сертификаты на используемое оборудование и медицинскую технику.
  • Договор с компанией, обслуживающей технику.
  • Заверенные копии документов, подтверждающих наличие у сотрудников соответствующего образования.
  • Разрешение от Санэпидстанции.
  • Допуск от службы пожарной безопасности.
  • Договора на обслуживание вентиляционной системы, проведение дезинфекции/дезинсекции, чистке кондиционеров.
  • Заключение об аттестации рабочих мест.

В подаваемом заявлении обязательно указывается выбранная система налогообложения (в налоговой подскажут, какая лучше подходит), код ОКВЭД, который соответствует виду деятельности. Для открытия мед центра потребуется указать несколько кодов из группы 86 для общей деятельности в области здравоохранения, поскольку это заведение многоплановое. Например, проведению массажа соответствует код 86.90.3, к услугам стоматолога подойдет 86.23, прочая деятельность – 86.90 и т. д.

Чтобы повлиять на снижение налогообложения, нужно указать, что заведение будет обслуживать пенсионеров на льготных условиях. Оформление документов желательно поручить специалисту, поскольку при самостоятельном решении вопроса это займет слишком много времени. К тому же лицензии понадобятся отдельно на каждый вид деятельности, включая выдачу больничных.

Определяемся с местом расположения

Перед тем как открыть свою клинику, необходимо позаботиться о подходящем месте. Если здание не строится специально, то придется искать помещение, сдаваемое в аренду. Не стоит гнаться за расположением в самом центре города. Но район должен быть оживленным и легкодоступным для широких масс. Достаточно расположиться на перекрестке, откуда будет хорошо просматриваться вывеска. Наблюдения показывают, что целесообразно разместить центр недалеко от районных поликлиник. Сюда люди приезжают целенаправленно, поэтому вероятность попасть в поле зрения вырастает в разы.

К самому помещению выдвигается ряд требований, например, соблюдение размеров площади, исходя из направленности кабинета, наличие соответствующей медтехники. В жилом здании предусмотрен отдельный от общего подъезда вход, желательно с противоположной стороны. К тому же, оказание таких услуг как наркологическая помощь, лечение инфекционных заболеваний, обследование МРТ или сдача анализов проводится только в отдельных помещениях.

Открытие любого медицинского центра начинается с обустройства приемной комнаты. Она создает первое впечатление о заведении. Поэтому здесь должно быть уютно: стены окрашены в спокойные тона, оформлены специальные тематические уголки, расставлены удобные диваны и кресла, поскольку посетителям иногда приходится проводить время в ожидании.

В здании и кабинетах обязательно наличие:

  • Вентиляционной системы и вытяжек.
  • Полы и стены отделаны керамической плиткой или другим легко моющимся материалом.
  • На каждом этаже – санузел с рукомойниками, туалетной бумагой и сушилкой для рук.
  • В каждом кабинете – раковина с постоянной подачей холодной и горячей воды.
  • Зимой помещение должно отапливаться. Допускается наличие автономных систем отопления и электроэнергии.

Что касается дорогих клиник, то они предусматривают расположение в малолюдных тихих районах, должны выглядеть эстетично, иметь удобные места парковки и подъезда к зданию.

Оборудование необходимое для медцентра

Открытие медицинского центра включает в себя основную статью расходов – это закупка спецтехники и оборудования. Эксперты не советуют экономить средства на данном этапе, потому что именно от качества аппаратуры зависит точность постановленного диагноза и как следствие, назначение эффективного лечения. А это и есть основная цель работы заведения. Зарубежное исполнение обойдется в сотни тысяч американской валюты. Поэтому есть смысл подыскать удачный вариант программы кредитования или лизинга.

Каким будет точный список закупок, зависит от направления и разнообразия услуг клиники, но в основном это:

  • Мебель, включая обстановку, лабораторию, приемную, стоматологический кабинет, столы для врачей и прочее.
  • Ростомеры.
  • Весы.
  • Аппаратура УЗИ и МРТ (самая дорогая).
  • Стоматологическая техника.
  • Оснащение для кабинетов терапевта, гинеколога, уролога, ЛОР, кардиологии.
  • Кварцевые лампы.

Для лаборатории дополнительно потребуются:

  • Муфельные печи для стерилизации.
  • Холодильники.
  • Центрифуги.
  • Шейкеры.
  • Термостаты.
  • Сушильные шкафы.
  • Микроскопы.
  • Мелкие инструменты, пробирки и т.д.

Приготовьтесь к тому, что специалисты высокого класса потребуют аппаратуру соответствующего уровня, поэтому сэкономить не получится. Более точный список инвентаря уточняется в специальных нормативных документах. Но в общей сложности на них придется потратить не менее 3,5 миллиона рублей.

Сотрудники

Открытие медицинского центр с нуля потребует подбора профессиональной команды. Специалисты должны иметь наработанный стаж не менее трех лет. Тогда вероятность врачебных ошибок сведется до минимума, а это основной мотив для будущих пациентов.

Но наличие высокой квалификации не должно стать поводом для пренебрежительного отношения к людям, готовым заплатить значительные суммы. Наряду с опытом, врач должен привлекать своей доброжелательностью, умением доступно и тактично объяснять причины и следствия заболевания.

Подбор персонала можно начать с руководства, например главврача. Имея большой опыт работы в сфере медицины, такой человек без труда сможет найти и убедить основной состав в выгоде перехода на новое место работы, особенно если им сулят оклады, выше, чем на прежнем рабочем месте. Другим способом может быть поиск через интернет на тематических форумах или через хороших знакомых, имеющих медицинское образование. В первое время в клинике могут работать:

  • Два терапевта.
  • Детский врач – педиатр.
  • Специалист – кардиолог.
  • Врач-гинеколог.
  • Стоматолог.
  • Эксперт в кабинете УЗИ.

Кроме этого, потребуется технический персонал: санитарки, уборщицы, лабораторные работники, медсестры. Обязательно бухгалтер. Все работники, обслуживающие пациентов, обязаны иметь документы о получении медицинского образования. Но это может не относиться к администратору или директору, в роли которого может выступать сам учредитель.

С расширением деятельности заведения возможно пополнение штата новыми сотрудниками.

Что касается зарплаты, то обычно в частных заведениях она оговаривается сдельно. Одним из условий является выплата процентов от заработанной суммы. Но чтобы предложение было привлекательным, нужно платить специалистам больше, чем ставки в госучреждениях. Например, рядовому врачу можно предложить тариф, начиная с 40 тысяч рублей, бухгалтеру не менее 30 тысяч, медсестрам – начиная с 15 тысяч. К тому же, хороших специалистов следует периодически поощрять, чтобы повышать стимул к работе.

Как привлечь клиентов в медицинский центр

Немаловажно создать первое положительное впечатление о клинике. Эта задача возлагается на рекламу. На нее можно выделять 20-30 тыс/р/мес. Неплохо привлечь знающего специалиста и определить его в штат как маркетолога.

Перед тем как открыть частную клинику, следует продумать, как о ней заявить потенциальным пациентам. Хорошими методами считаются:

  • Растяжки на транспорте – транспортная реклама.
  • Привлекательное название на эстетичной вывеске.
  • Развитие своего сайта с бесплатными консультациями и предварительной записью.
  • Создание обзорного видеоролика с демонстрацией нового оборудования и знакомством со специалистами.
  • Традиционные баннеры по городу.
  • Стенды.
  • Штендер напротив заведения с услугами и расценками.
  • Указатели по городу с адресом заведения.

В качестве маркетинговых мероприятий предложить программу скидок на определенные виды услуг или определенным слоям населения. Но следует помнить, что законодательством введены некоторые ограничения по рекламе в области медицины. Поэтому основная ставка делается на качественное обслуживание и профессионализм персонала – это самая лучшая реклама для заведения.

Финансовые вложения стартовые и регулярные расходы

Предложить точные расчеты очень сложно из-за различной специфики разных медцентров и предоставляемых в них услуг. Первоначальные затраты частного практикующего доктора могут составлять и 60-70 тысяч. Но в большую больницу придется вложить несколько миллионов, учтивая дороговизну медицинской техники и постройку отдельного здания. Сделаем прикидку на первичные капиталовложения с акцентом на аренду помещения:

  • Договор на аренду и ремонт – до 200 тыс/р.
  • Регистрация и получение лицензий – от 50 тыс/р.
  • Закупка оборудования и техники – от трех до пяти миллионов.
  • Маркетинг и реклама – 70-200 тысяч.

По максимуму получается 5 миллионов 450 тысяч.

Теперь добавим текущие расходы:

  • Ежемесячная аренда помещения – от 150 тысяч.
  • Закупка медикаментов, шприцов, спирта и пр. – от 50 тысяч.
  • Оплата коммуналки – от 20 тысяч.
  • Зарплата персоналу – от 200 тысяч.

Каждый месяц придется тратить не менее 420 тысяч рублей.

По статистике средняя выручка за месяц в небольшом медицинском центре может составлять не менее 600 тыс/р/мес. Если вычесть ежемесячные затраты 420 тысяч, то останется 180 тысяч рублей чистой прибыли. При таком раскладе окупаться заведение начнет через год-полтора.

Для успешной работы частной клиники первостепенны такие составляющие:

  • квалифицированный персонал;
  • выбор и благоустройство помещения;
  • наличие лицензий, заключений и актов, разрешающих медицинскую деятельность;
  • удобный надежный сервис, помогающий эффективно управлять бизнесом.

Приблизительная сумма вложений, необходимая для открытия медицинского центра с нуля, колеблется в пределах 1,1-1,4 млн рублей.

С чего начать открытие медицинского центра

Первый этап в организации работы клиники — выбор помещения. Существует 2 варианта:

  • Строительство собственного объекта недвижимости. Надежно и удобно, так как позволяет учесть все особенности деятельности центра. Вместе с тем это дорого и долго, поэтому при отсутствии должного запаса времени и денежных средств вариант недоступен;
  • Аренда. Ускорит открытие, но потребует принять несколько важных решений: где будет располагаться учреждение; какая планировка предпочтительнее.

Площадь определяет количество направлений клиники, по которым будет осуществляться деятельность. При желании охватить несколько направлений, например, гинекологию, гастроэнтерологию, дерматологию, иммунологию, подойдет помещение до 150 квадратных метров. Важное условие — наличие большого холла, где расположится ресепшн, и раздельная планировка, чтобы был доступ в любую зону помещения.

Открыть свой медицинский центр предприниматели часто хотят в престижном районе города, но в таком случае придется смириться с более высокой арендной платой и постоянным риском расторжения договора с владельцем недвижимости или последующим повышением цен на аренду.

Клиника в спальном районе, удаленном от оживленного центра, также имеет шансы на коммерческий успех при условии привлечения хороших специалистов и эффективной рекламной кампании.

Помощь в открытии медицинского центра

Необходимо учесть множество нюансов, чтобы успешно наладить работу и избежать проблем. Бизнес-проект медицинского центра должен учитывать такие данные:

  • какие медицинские услуги наиболее востребованы;
  • степень насыщенности рынка в регионе;
  • соотношение стоимости услуг и необходимых расходов.

Чтобы не допустить досадной ошибки в создании проекта, к его составлению рекомендуется подключить специалистов. Также важно позаботиться о лицензировании и постлицензированном сопровождении. Комплексная помощь экономистов и юристов поможет избежать непредвиденных проблем, выбрать наиболее коммерчески перспективные направления в работе и без промедлений сдавать необходимые пакеты документов.

Помощник для организации бизнес-процессов YCLIENTS

Кроме аналитических задач и выбора стратегии владельцу клиники предстоит решать ряд организационных вопросов. Программа YCLIENTS поможет наладить систему электронной записи так, чтобы и клиенты, и сотрудники ощутили удобство. Софт способен улучшить и автоматизировать взаимодействие с посетителями благодаря таким инструментам:

  • онлайн-запись — клиент может записаться на прием к нужному специалисту самостоятельно в удобное время (поздней ночью или в праздничный день), просто нажав кнопку на сайте;
  • синхронизация расписания и других корпоративных данных с мобильными устройствами сотрудников, что позволит моментально сориентироваться в работе без потери драгоценного времени. Владелец клиники определяет, какая информация доступна команде;
  • автоматические напоминания о записи и возможность подтвердить визит — благодаря этой опции клиенты гораздо реже забывают о записи и можно оперативно менять расписание клиники в случае форс-мажоров;
  • автоматическое сегментирование по категориям — программа отслеживает активность посетителей и позволяет наладить систему лояльности, в соответствии с которой постоянные ценные клиенты смогут получать бонусы, это удерживает клиентов.

YCLIENTS, как свидетельствуют многочисленные отзывы, экономит время, способствует эффективному его использованию, увеличивает лояльность клиентов, что в конечном итоге благоприятно сказывается на прибыльности бизнеса.

► Стоимость открытия: 12 000 000 рублей.
► Срок окупаемости: до 3 лет.

Прежде чем думать о том, как открыть медицинский центр, предприниматель должен определить актуальность этой бизнес-идеи, с оглядкой на текущее состояние рынка.

Только после этого стоит переходить к практической части – организационным моментам, которые обязательно должны учитываться при решении открыть центр.

Анализ рынка и актуальности идеи открыть медицинский центр

Поскольку медицина – один из самых важных вопросов на сегодняшний день, открытие клиники не может быть не актуальным.

Основными проблемами государственных поликлиник (как детских, так и взрослых) является уровень обслуживания и комфортабельность заведений.

Поскольку бюджет таких мест обычно небольшой, ремонты делаются очень редко, аппаратура старая и, чаще всего, результаты диагностики имеют погрешности.

Стоит ли добавлять, что в медицинской сфере неточности недопустимы?

Не говоря уже об общей гнетущей атмосфере и часах ожидания в приемных.

Клиенты частных клиник, в основном, люди «при деньгах».

Они готовы заплатить немного дороже, чтобы получить качественное обслуживание новейшей аппаратурой.

Поэтому при решении открыть частный медицинский центр, сразу нужно разработать план действий по созданию благоприятной обстановки для клиентов.

То есть, по закупке самого качественного оборудования и выполнению ремонта (чтобы интерьер не вызывал желания покинуть это место как можно раньше).

Актуальность открытия медицинских центров в России
Ориентировочное количество населения 142 900 000 человек
Количество предоставленных услуг, потребленных в 2012 году 311,4 миллиарда рублей
Количество предоставленных теневых услуг, потребленных в 2012 году 79,64 миллиарда рублей
Количество медицинских учреждений 13 206
Снижение количества медицинских учреждений с 2004 года Около 250 в год
Примерный итоговый дефицит предприятий 1 320

Какие бывают виды медицинских центров?

Поскольку речь идет об открытии бизнеса с нуля, не стоит начинать с огромных масштабов и делать его многофункциональным.

Можно выбрать определенный вид услуг, которые и будет предоставлять клиника.

Существуют такие виды учреждений:

  • Профилактическое отделение: не имеет ограничений по возрасту или полу.

    В нем не лечат от тяжелых болезней, а предоставляют услуги профилактики от различных заболеваний.

  • Терапевтическое отделение: предпочтительно для взрослых.

    Здесь делают осмотры, занимаются диагностикой, расписывают лечение, ведут историю болезни и выписывают направление.

    К терапевтическим также относятся такие отделения как: онкологическое, гинекологическое, хирургическое, отделение неврологии и терапии.

  • Педиатрическое отделение: то же самое, что и терапевтическое, только для детей (от грудничкового возраста до пятнадцати лет).
  • Отделение нетрадиционной медицины: официально не является медицинским учреждением.
  • Стоматология: отделение, в котором занимаются лечением зубов и некоторых болезней ротовой полости.

Наиболее выгодно открывать стоматологию или же терапевтический центр с разными видами диагностики.

Также можно определить клинику по ценовой категории, например: премиум-класс, клиника со средней ценовой категорией, эконом-класс.

В основном, частные медицинские центры – это премиум-класс.

Для любой предпринимательской деятельности лучшим подспорьем станет создание бизнес-плана.

Идея открыть медицинский центр не является исключением.

Бизнес-план поможет систематизировать процесс организации, выявить подводные камни и недочеты.

Основные этапы, которые нужно осветить:

  1. Аренда помещения.

    Речь о приобретении заходит редко, так как покупать здание, чтобы открыть частный центр медицинских услуг – очень невыгодное капиталовложение.

  2. Регистрация и оформление документов.
  3. Ремонт помещения, закупка мебели и декора.
  4. Поиск сотрудников на основные должности и обслуживающего персонала.
  5. Закупка оборудования
  6. Привлечение клиентов.
  7. Экономические расчеты.

Можно заметить, что в порядке бизнес-плана сначала идет пункт о поиске сотрудников (врачей), а потом уже закупка оборудования – это обстоятельство характерно для такого вида бизнеса, как идея открыть медицинский центр.

Дело в том, что поиск нужной техники не займет много времени, а вот поиск профессионала может длиться очень долго.

Какие нужны документы для законного открытия медицинского центра?

Если помещение подходит по всем санитарным нормам, требуется получить лицензию.

Для этого нужно нанять высококвалифицированных специалистов и приобрести сертифицированную технику.

Список необходимых документов:

  • заявление о регистрациив налоговой инспекции;
  • свидетельство об уплате пошлины государству;
  • договор учредителя;
  • устав, с указанными владельцами.

На получение лицензии, вместе с лицензиями на медицинские карты пациентов уйдет от 50 000 рублей.

Надо быть готовым к тому, что на оформление может уйти до года.

Чтобы ускорить процесс, лучше нанять юриста, у которого есть опыт в подобном деле.

Неплохим способом снизить налог на доход заведения, являются льготы для пенсионеров, что также может привлечь пожилых клиентов в клинику.

Как определиться с местоположением?

Поиск местоположения для клиники – одна из важных задач в вопросе, как открыть медицинский центр.

Планируя затраты на аренду, можно рассчитывать на сумму от 150 000 рублей в месяц, в зависимости от расположения и особенностей здания.

Приоритет стоит отдавать помещениям, расположенным в центре города и тем, которые находится на виду.

Стоит понимать, что аренда в престижном месте стоит дорого, но и клиентов должно быть значительно больше.

Для открытия частного терапевтического отделения, вполне подойдут один-два этажа в нежилом здании.

Минимальная площадь составит от 200 м2.

При выборе помещения нужно обратить внимание на санузел, наличие хорошей вентиляции в здании и трехфазного электричества.

На ремонт уйдет крупная сумма: от 6 000 000 рублей, если рассчитывать на 200 м2.

Первым делом, нужно обустроить приемную, так как это первое что видит посетитель, когда заходит внутрь.

В коридоре должно быть достаточно места и небольшие диванчики для ожидающих.

Считается, что яркие краски не вызывают доверия.

Потому во время ремонта нужно выбрать спокойные цвета для окрашивания стен клиники.

Бизнес план частной школы

Какое необходимо оборудование для медицинского центра?

Определиться с бюджетом на медицинскую технику не зная, какие именно кабинеты будут в клинике – невозможно.

Есть ряд мелкого оборудование, которое придется закупить в любом случае:

  • приборы для анализов;
  • весы;
  • шкафы для дезинфекции;
  • приборы для измерения физических параметров человека и другие.

В общем, на приобретение необходимого медицинского оборудования уйдет от 5 000 000 рублей.

Поиск сотрудников: должности, численность, оклады

Помимо врачей, нужны будут санитарки, которые будут следить за порядком, медсестры, чтобы выполнять мелкие процедуры, и администратор рецепции.

Количество врачей, медсестер и санитарок напрямую зависит от специализации и масштабов клиники.

Примерный расчет для терапевтического отделения на 200 м2:

Сотрудник Кол-во Оплата труда (руб./месяц)
Итого: 8 207 000 руб.
Врач 3 40 000
Санитарка 1 12 000
Медсестра 2 15 000
Бухгалтер 1 30 000
Администратор 1 15 000

Стоит учитывать, что на определенных этапах эксплуатации понадобится ремонт аппаратуры, а также капитальная замена исчерпаемых материалов и сношенных блоков.

На это тоже будет уходить определенный бюджет, так как обслуживать аппаратуру может только инженер той фирмы, где она приобреталась.

Как привлечь клиентов в медицинский центр?

  1. Для начала, нужно открыть собственный сайт и запустить рекламу в интернете.

    На сайте должны быть указаны цены на предоставляемые услуги.

  2. Как уже упоминалось, стоит ввести программу скидок определенным слоям населения (пенсионерам, студентам).
  3. Немаловажно наличие наружной рекламы, такой как баннеры и плакаты.Чем чаще человек видит название и адрес центра, тем выше вероятность того, что нуждаясь в медицинской помощи, он обратится именно туда.

Финансовые вложения: стартовые и регулярные расходы

«Ждать успеха без усердной работы равносильно тому, чтобы ждать урожая, если ничего не было посеяно.»
Девид Блайн.

Чтобы открыть медицинский центр, потребуется крупная сумма.

Расходы состоят не только из стартовых вложений, но также регулярных расходов на функционирование и продвижение клиники.

Капитальные затраты

Статья затрат Сумма в рублях
Итого: 11 090 000 руб.
Ремонт помещения 6 000 000
Оборудование 5 000 000
Реклама 40 000
Регистрация бизнеса 50 000

Ежемесячные затраты

Статья затрат Сумма в рублях
Итого: 399 000 руб.
Персонал 207 000
Аренда 150 000
Коммунальные платежи 22 000
Расходные материалы 20 000

При расчете как капитальных, так и ежемесячных затрат, нужно учитывать, что могут быть непредвиденные расходы по всем статьям.

Опытные предприниматели советую добавлять хотя бы 20% к конечной сумме.

Так вы точно не ошибетесь.

Как стать успешным владельцем частного медицинского центра,

вам расскажет опытный хирург и предприниматель по совместительству:

Какие существуют риски при открытии медицинского центра?

К числу рисков, которые могут привести к работе в убыток, относятся:

  1. Большая конкуренция, так как существует много раскрученных частных центров.
  2. Сложность выбора помещения, которое подойдет по всем санитарным нормам.
  3. Долгий срок окупаемости.
  4. Неквалифицированный персонал.

Основной вопрос состоит не только в том, как открыть медицинский центр с нуля.

А в том, как сделать так, чтобы он скорее начал приносить доход и максимально быстро окупился.

Для этого, в первую очередь, стоит тщательно выбирать персонал.

Ведь посетители считают, что за неопытными врачами с хамским поведением можно сходить в любую поликлинику, при этом не переплачивать.

Также стоит наблюдать за тем, чтобы техника не выходила из строя.

Это может привести к образованию очередей или же к некачественному обслуживанию.

И помните о том, что основным признаком хорошего медицинского учреждения являются чистота и стерильность.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Как открыть медицинский центр: от лицензии к реальному бизнесу

Основательница Международного центра исследований и разработок Мария Милавская отмечает:

Рекомендую обратиться к сторонним компаниям, которые помогут получить предпринимателям лицензии на деятельность. Они могут не только проконсультировать вас в вопросах получения лицензии, но и полностью взять на себя эту работу. Такие компании знают все нюансы этого процесса и помогут вам избежать бюрократических сложностей, которые могут привести вас к простою помещения и дополнительным тратам по аренде. Как правило у таких компаний есть свои сайты в интернете, но надежнее будет найти их по рекомендациям коллег. Важно, чтобы эти компании имели специализацию на получении именно медицинских лицензий.

Как подобрать персонал?

Не секрет, что, обращаясь в частное медицинское учреждение, клиенты рассчитывают получить высококвалифицированную помощь специалистов, качественный сервис и особое внимание к своей проблеме. И здесь работа вашей клиники будет напрямую зависеть от команды первоклассных специалистов. Найти соискателей вы можете на сайтах по поиску персонала или воспользоваться услугами кадровых агентств. Помните, что весь медперсонал должен иметь соответствующие дипломы и действующие сертификаты, необходимые для выполнения медицинских видов работ.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Для своих клиник мы сформировали требования к нашему персоналу и разработали определенный формат собеседований, который проходит в несколько этапов. Сначала наши HR-специалисты проверяют навыки коммуникации у соискателя, потому что врач должен уметь просто и понятно объяснять пациенту о его здоровье. Затем соискатель проходит тест и решает кейсы у главного врача, где проверяется его клиническое мышление. Это позволяет нам найти именно тех специалистов, которые соответствуют политике наших клиник. После этого мы обязательно проводим адаптацию для нашего персонала, где обучаем стандартам коммуникации в наших клиниках.

Какое оборудование выбрать?

Качество оказываемых медицинских услуг зависит не только от квалифицированных кадров, но и хорошего медицинского оборудования, способного предоставить максимально точные результаты при диагностике заболеваний. При этом вам стоить быть готовым, что техническое оснащение вашего центра потребует серьезных вложений. И здесь подспорьем для вас могут стать разработанные государством программы поддержки малого и среднего бизнеса. Например, в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» Минэкономразвития РФ разработало программу кредитования, в которой ставка не превышает 8,5% годовых. А Корпорация МСП реализует льготный лизинг по ставке 6% годовых на отечественное и 8% на иностранное медицинское оборудование.

Заместитель генерального директора медицинских лабораторий «Хромcистемслаб» Светлана Якушева советует:

Поставщиков оборудования достаточно много, в основном, их выбор зависит от платежеспособности предпринимателя и вида оказываемых услуг. Закупая оборудование и мебель для медицинского центра, помните, что они должны иметь регистрационные удостоверения, которые позволяют использовать их в медицинской деятельности. Также необходимо заключить договор на обслуживание оборудования с организацией, имеющей лицензию на данный вид деятельности.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Для начала закупите необходимый минимум оборудования, и докупайте его с расширением клиентопотока и перечня услуг. Найти поставщиков можно не только в интернете, но и на российских и международных выставках медицинского оборудования. Кроме того, практически все поставщики дают возможность сделать тест-драйв медтехники. Помимо всех сертификатов и гарантийных талонов не забудьте попросить поставщика настроить и ввести в эксплуатацию это оборудование. И желательно параллельно провести обучение кого-то из специалистов, кто сможет потом передать эти знания коллегам.

Что еще мне может потребоваться?

Сегодня сложно представить работу современного медицинского центра без медицинской информационной системы. Она позволяет автоматизировать работу медперсонала – внедрить электронные медицинские карты пациентов, организовать эффективную коммуникацию между всеми участниками лечебно-диагностического процесса, а также помогает организовать удобную онлайн-запись на прием, сформировать расписание врачей, вести электронный документооборот. В интернете представлено большое количество таких систем, и вы без труда сможете подобрать наиболее удобную для вашего центра.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Преимущество таких систем в удобном ведении записи, возможности настраивать протоколы приема, тем самым контролируя деятельность врачей, их рекомендаций пациентам и постановку диагноза. А при разработке маркетинговой стратегии я рекомендую, в первую очередь, сосредоточить все силы на максимальном комфорте ваших пациентов. Например, мы поняли, что женщины в большинстве случаев боятся спрашивать врачей о том, что их беспокоит, поэтому мы разработали перечень потенциальных вопросов, ответы на которые они могут получить, даже их не задавая. Пожалуй, именно такое внимательное и даже заботливое отношение и есть преимущество частной медицины.

Генеральный директор медицинских лабораторий «Хромcистемслаб» Павел Глаговский отмечает:

В настоящее время идет реформа в сфере здравоохранения. Происходит стабильное улучшение в госсекторе, позволяющее пациентам в режиме онлайн записываться в очередь, что несомненно, облегчает им жизнь. И если вы предоставляете частные медицинские услуги, то вашим преимуществом должен стать индивидуальный подход к своим пациентам, персонализация. И те, кто выбирают данную стратегию для себя, в будущем, несомненно, выиграют.

Как открыть медицинский центр

Инвестиции Прибыль Окупаемость
7.100.000 450.000 в месяц 18 месяцев

На российском рынке давно ощущается нехватка качественно предоставляемых медицинских услуг по приемлемым ценам. Высокий сервис и компетенцию врачей может гарантировать частный медцентр. При его открытии и соблюдении некоторых условий будет обеспечена хорошая прибыль его владельцу. Что для этого нужно рассмотрим в статье.

О бизнесе

Оказание платных медицинских услуг — это то, чем занимается частный медицинский центр, требует оформления лицензии на каждый отдельный вид медпомощи. Это закреплено в законодательстве России.

Лицензирование — неотъемлемая часть процедуры открытия частного медцентра, оно немало стоит и требует много времени.

Перед тем как открыть медицинский центр с нуля, нужно подумать об оптимальном использовании стартового капитала. Лучше начинать с предоставления услуг в каком-то одном направлении медицины. Это снизит риски того, что центр так и не откроется из-за долгого и дорогого оформления лицензий. А также сократит рекламный бюджет организации. Со временем можно будет развивать услуги по другим направлениям, оформляя дополнительные лицензии и компенсируя свои новые затраты прибылью от уже предоставляемых услуг.

Предоставляемые услуги

  • Сбор анализов
  • Консультация
  • Плановый медосмотр
  • Лечение гинекологических заболеваний
  • Лечение инфекций и ЗПП
  • Планирование и ведение беременности
  • УЗИ и кольпоскопия
  • Фармакологический аборт и последующее наблюдение

Спрос начнет формироваться под влиянием общего о нем впечатления. Составляющими хорошей оценки являются:

  • Удобное расположение, наличие подъездных путей
  • Уютная внутренняя атмосфера
  • Наличие бахил, кулера с водой
  • Красочный стенд с необходимой информацией
  • Уютные кабинеты с естественным дневным светом
  • Реклама
  • Промоакции для клиентов

Сервис и обслуживание

Чтобы обеспечить высокое доверие клиентов к клинике и заслужить хорошую репутацию на рынке медуслуг стоит в первую очередь позаботиться о высоком уровне оказываемой помощи. Наличие профессиональных и опытных врачей, а также обслуживающего персонала являются залогом успешного бизнеса.

Лучшим решением для медцентра станет доступность всех необходимых услуг и процедур по выбранному направлению медицины внутри учреждения начиная с первичного осмотра и забора анализов до постановки диагноза и лечения.

График приема

  • Центр должен иметь семидневную рабочую неделю
  • ПН-ПТ 8:00 — 20:00
  • СБ 10:00 — 17:00
  • ВС по записи

Необходимые документы

Что нужно, чтобы открыть медицинский центр? Если подобрано помещение, соответствующее всем санитарным нормам и найдены компетентные сотрудники, приобретено оборудование, прошедшее сертификацию, то необходимо получить лицензию.

Список документов включает:

  • Заявление о регистрации в налоговой
  • Подтверждение уплаты госпошлины
  • Учредительный договор
  • Устав организации

На получение лицензии понадобится около года и минимум 50 тыс. рублей. Наняв опытного юриста можно ускорить процесс.

Предоставленные льготы пожилым людям снизят налоговые отчисления и привлекут пенсионеров в клинику.

Месторасположение

Перед тем как открыть медицинский центр нужно основательно продумать его месторасположение.

Составляя бизнес план, нужно включить в него расходы на аренду и ремонт помещения. Стоимость аренды будет зависеть от близости к центру и состояния здания. Приблизительно на нее будет уходить от 150 тыс. рублей в месяц.

Расположение клиники повлияет на количество клиентов. Понятно, что в центре города их будет больше, хотя и аренда там выше.

В помещении должен присутствовать санузел, вентиляция и трехфазная электрическая сеть.

Чтобы отремонтировать площадь в 200 квадратных метров понадобиться потратить около 6 млн рублей.

Особое внимание стоит уделить просторному коридору и ресепшену. Нужно предусмотреть наличие удобной мебели для ожидающих своего приема.

Окрашивать помещение предпочтительно в спокойные тона.


Зал ожидания

Необходимое оборудование

Этот пример бизнес плана медицинского центра включает в себя затраты на следующее мелкое оборудование:

  • Приборы для забора и изучения анализов
  • Шкафы для дезинфекции
  • Приборы для измерения состояния и параметров человека
  • Другие

Разумеется, подбор оборудования зависит от ряда услуг, которые вы собираетесь предоставлять, поэтому точный список составить не получится, но приблизительно на все оборудование придется затратить от 5 млн рублей.

Персонал медицинского центра

Бизнес план открытия медицинского центра содержит сведения о персонале. При выборе сотрудников нужно уделить внимание их профессионализму и опыту работы. Они должны быть вежливыми и располагающими в общении. Они станут лицом клиники.

Список сотрудников:

  • Администратор. Он несет ответственность за организационные вопросы. Оклад — от 20 тыс. рублей.
  • Главный врач. Должен иметь высшую категорию. Контролирует деятельность медицинского персонала и решает технические вопросы клиники. Оклад — от 40 тыс. рублей.
  • Врачи. Минимум 6 человек с окладом от 35 тыс. рублей.
  • Медсестры. Операционная сестра с окладом от 22 тыс. рублей; другие медсестры (минимум 3 человека) с зарплатой от 18 тыс. рублей.
  • Санитары. Минимум 2 человека. Оклад — 15 тыс. рублей.
  • Техперсонал. Занимается текущим ремонтом и уборкой прилегающей территории. Оклад — 18 тыс. рублей.
  • Бухгалтер. Оклад — от 17 тыс. рублей.

В итоге расходы на зарплату 14 сотрудников составят от 500 тыс. рублей ежемесячно.

Рынок сбыта

Бизнес проект медицинского центра нужно составить таким образом, чтобы клиника смогла привлечь максимальное число клиентов.

Если центр специализируется в нескольких областях медицины, то база будет шире. Но основанием для всех этих людей для обращения за платными услугами будет служить отсутствие желания похода в бюджетное медучреждение.

Причинами могут служить следующие обстоятельства:

  • Нет свободного времени
  • Низкая компетенция специалистов
  • Низкий сервис
  • Необходимость предоставления направления
  • Записываться к врачу нужно задолго до приема или обследования
  • Другие

Чего ожидают клиенты от платной клиники:

  • Высокий уровень профессионализма врачей, постановка верного диагноза
  • Вежливое и учтивое отношение сотрудников
  • Комплексный и подход к быстрому решению проблем
  • Удобное расположение
  • Приемлемость цен

Исходя из понимания того, чего ожидают клиенты, составляется оптимальный график приема. Он должен учитывать мнения пациентов. Для этого можно составить опросник и выработать наилучшую стратегию работы для охвата наибольшей целевой аудитории.

Обойти конкурентов и увеличить количество обратившихся за помощью поможет:

  • Постоянное повышение профессионализма кадров
  • Работа в направлении повышения сервиса и четкого исполнения своих обязательств перед клиентами
  • Система скидок
  • Работа по выходным
  • Веб-сайт с возможностью записи на прием

Негативными факторами могут послужить:

  • Негативные отзывы
  • Отсутствие гибкой ценовой политики
  • Неверно проведенная диагностика. Неправильный диагноз. Следствием будет лишение лицензии.
  • Утечка высококвалифицированных кадров

Какие возможности есть у клиники для привлечения клиентов:

  • Открытие филиала
  • Открытие других направлений медпомощи
  • Заключение договора с лабораториями для исследования анализов
  • Заключение договора со страховщиками для оказания услуг по ДМС
  • Проведение плановых осмотров сотрудников крупных предприятий

Факторы, угрожающие функционированию клиники:

  • Увеличивающаяся конкуренция
  • Увеличение доверия к бюджетным учреждениям
  • Падение реальных доходов россиян
  • Проблемы из-за аренды помещения

Привлечение и работа с клиентами


Бизнес план медицинского центра нужно продумать так, чтобы в нем было место рекламе и маркетингу. Это повысит количество обращений в клинику.

Реклама и маркетинг

Рекламу можно проводить непосредственно на сайте компании. Будет полезным открыть рубрику, посвященную вопросам и ответам на медицинскую тематику, предоставить перечень услуг и их стоимость.

Найти клиентов, живущих неподалеку от центра, можно распространением листовок с информацией об организации.

Стоит обратить внимание и на журналы, одному из которых можно обеспечить интервью с ведущим специалистом. Посредством этого журнала распространить купоны на скидку. Нужно не бояться предлагать большие скидки, так как целью является привлечение постоянных клиентов. Высокий сервис обеспечит поток повторных пациентов уже после первого знакомства с клиникой.

Продажа услуг

Грамотный сотрудник на ресепшен, умеющий удержать внимание потенциального клиента, вежливый и обходительный — это именно тот человек, который должен вступать в первый контакт с клиентом. Он должен знать все оказываемые услуги и вести запись к специалистам. Его необходимо обеспечить компьютерными программами, которые будут помогать правильно вести учет клиентов, дисконты, выписывать счета и договоры.

Возможно, стоит подумать о системе премирования этого сотрудника, ведь лицо компании во многом зависит от него, от его личного отношения к своей работе.

Анализ эффективности работы клиники, отклик на отзывы в интернете, участие в медицинских сообществах в социальных сетях, позволят повысить репутацию медицинского центра, привлечет больше клиентов и увеличит прибыль.

Риски

В вопросе о том, выгодно ли открывать медицинский центр немалую роль играют риски, связанные с этим предприятием. Нужно заранее все продумать, чтобы суметь их избежать.

Внутренние

Подготовительный этап

Нужен строгий контроль соответствия помещения, оборудования и сотрудников всем нормам и требованиям. Для поиска подходящих вариантов понадобится немало времени.

Халатность сотрудников

В сфере медпомощи главную роль играет ответственный подход сотрудников к своим обязанностям, ведь от этого зависит жизнь пациента. Небрежное отношение к технике безопасности может привести к инфицированию не только пациентов, но и врачей. Следует следить за наличием одноразовых расходных материалов, постоянно инструктировать медсестер и санитаров по этому поводу. Стоит также вести специальный журнал, где будут фиксироваться эти мероприятия.

Компетенция врачей

Тщательным образом стоит выбирать сотрудников, соответствие их своей квалификации. Нужно обращать внимание на все составляющие: анкету, рекомендации, документы об образовании, опыт работы. Не нужно подвергать риску репутацию клиники из-за непрофессионализма сотрудников.

Внешние

Получение лицензии

Лицензирование может отложиться на неопределенный срок из-за несоответствия помещения или оборудования нормам, низкой квалификации сотрудников. Такие моменты нужно стараться решать в сжатые сроки.

Ценовая политика

Сбалансированная политика в отношении цен, скидок должна присутствовать в клинике. При этом должны учитываться интересы клиентов и сотрудников.

Репутация

Репутация клиники зависит от комплекса предпринятых мер и чувствительна даже к незначительным изменениям. Чтобы обезопасить заведение от рисков потери репутации нужно:

  • Требовать от персонала вежливого и учтивого обращения к клиентам
  • Обеспечить неразглашение конфиденциальной информации о клинике
  • Повышать профессионализм врачей и медсестер

О франшизе

Использование известного бренда и отлаженной схемы работы возможно при покупке франшизы.

Франшиза предполагает заключение договора начинающего предпринимателя с известной фирмой с хорошей репутацией о выгодном сотрудничестве.

Франчайзер полностью поддерживает предпринимателя при старте бизнеса, предоставляет готовый бизнес план, рекламу, обучение персонала, получая ежемесячное вознаграждение от активности новой клиники — роялти.

Открыть медицинский центр по франшизе — выгодное предприятие, которое экономит денежные затраты при старте и дальнейшей работе.

Расходы и доходы

Медицинский центр — это очень сложный бизнес, поэтому если вы новичок в бизнесе и сомневаетесь в своих силах, делать это предприятие своим первым делом не стоит. Как минимум вам понадобится хотя бы ментор, который разбирается в теме.

В этом параграфе мы подсчитаем примерные расходы и потенциальную прибыль. Начнем с инвестиций.

Наименование
Сумма
Первоначальные расходы
Ремонт
2.000.000р
Оборудование
5.000.000р
Привлечение клиентов
50.000р
Регистрация бизнеса
50.000р
Итого:
7.100.000р
Ежемесячные расходы
Привлечение клиентов
25.000р
ЗП сотрудников
500.000р
Аренда помещения
100.000р
Коммунальные расходы
15.000р
Прочие расходы
20.000р
Итого:
660.000р

В итоге у нас получаются первоначальные инвестиции равные 7.100.000р. и довольно большая сумма ежемесячных платежей 660.000р. Точка безубыточности предприятия достигается примерно за 6 месяцев, а полная окупаемость через 18 месяцев. Чистая прибыль медицинского центра может достигать 450.000 рублей в месяц.

Разумеется, каждый случай индивидуален, вы можете допустить ошибки на каком-то этапе и в результате так и не окупить свои инвестиции, поэтому рекомендуем хорошенько проанализировать конкурентов, риски и свои возможности перед тем как открывать свой медицинский центр.

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд. 1 Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.
2 Выбор способа расчета:

по среднему чеку
от продажи продукции и услуг

Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц
Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

Как открыть медицинский кабинет с нуля, с чего начать

Российская “бесплатная” медицина с каждым годом становится все хуже — это неоспоримый факт. Именно поэтому на рынке возникла острая нехватка качественных медицинских услуг по адекватной цене. Явная недостаточность медицинских центров видна невооруженным глазом даже в мегаполисах, не говоря уже за обычные города средних размеров. Поэтому открытие собственного медицинского кабинета — отличная идея, которая гарантировано принесет вам хорошую прибыль. В данной статье вы узнаете о том, с чего начать открытие медицинского центра, что для этого необходимо и сколько можно заработать на оказании услуг населению.

Изучаем рынок

Первым делом вас следует изучить рынок и узнать, насколько востребованными будут ваши услуги. Следует понимать, что к медицинским центрам выдвигают повышенные требования как со стороны контролирующих органов, так и со стороны потенциальных клиентов.

Медицинский центр может принести вам хорошую прибыль и известность

Мы рекомендуем вам для начала создавать клинику не общего профиля, а узкотематическую. Нужно выбрать наиболее подходящий профиль работы, найти персонал, подобрать оборудование. Затем, в процессе работы, вы поймете, какие услуги пользуются популярностью в вашем городе/районе, и сможете развиваться дальше.

Для изучения рынка вам нужно будет проанализировать несколько факторов:

  1. Есть ли в вашем городе медицинские центры, оказывающие платные услуги. Какое количество подобных центров работает в вашем районе, какие услуги они оказывают, какой уровень цен предлагают населению.
  2. Какие услуги пользуются популярностью в вашем городе. Данную информацию можно получить в ближайшей поликлинике, просто посмотрев на очереди и пообщавшись с сотрудниками регистратуры.
  3. Насколько эффективно медицинский центр сможет вылечить имеющееся заболевание.
  4. Сколько в среднем стоят услуги, которые вы планируете оказывать.

На основе подобного анализа вы сможете составить качественный бизнес-план и определить целесообразность открытия собственного центра. Также на основе этих исследований будет строиться маркетинговый план, план закупок оборудования, подбора персонала и т.д., поэтому никогда не игнорируйте процесс изучения рынка.

Помещение и варианты открытия

Где лучше всего открыть частную медицинскую клинику, чтобы получить максимальный поток клиентов? Оптимальный выбор — центр города, элитный микрорайон, микрорайон с новостройками. Не стоит ориентироваться на старые спальные районы — в них проживает много пенсионеров и молодежи, которые не являются вашей целевой аудиторией.

Для открытия клиники вам понадобится достаточно большое помещение. В нем нужно будет разместить несколько лечебных кабинетов, ординаторскую, процедурную, комнату для персонала, несколько санузлов, кабинеты для админперсонала и пр. В помещении должен присутствовать водопровод, отопление, канализация, электричество (для некоторых приборов требуется 380 вольт). В помещении необходимо будет сделать качественный ремонт и закупить соответствующее оборудование.

Обратите внимание: закупка оборудования является самой крупной статьей расходов. Чтобы его правильно выбрать, нужно определить класс медицинского заведения и сферу его деятельности.

Для медицинского центра необходимо качественное оборудование

Клиники бывают трех классов:

  1. Элитный.
  2. Средний.
  3. Эконом.

Если вы новичок, то ориентируйтесь на эконом-класс, поскольку в нем наибольший охват аудитории и самое дешевое оборудование. К примеру, эконом-аппарат для УЗИ стоит порядка 80 тысяч долларов, а элит — 160 и более. Такие же перепады цен и с другими аппаратами: недорогое оборудование для проведения анализов затянет на 15 тысяч долларов, качественное — на 60-70 тысяч.

Кстати, как вариант можно рассмотреть покупку бывшего в употреблении оборудования — это значительно снизит размер стартового капитала. Только заниматься его подбором должен настоящий профессионал, который хорошо разбирается в подобной аппаратуре.

Финансовая часть

Детальный бизнес-план медицинского центра составить очень сложно — все зависит от города, в котором вы открываетесь, выбранного помещения и профиля работы, закупленного оборудования и количества персонала. Мы рассмотрим пример классической диагностической лаборатории эконом-класса, действующей в городе с населением в 500 000 человек.

  1. Оборудование для диагностики — 1 300 000 в ценах 2016 года.
  2. Аренда помещения — 800 000 в год.
  3. ЗП персонала — 1 200 000 в год.
  4. Налоги и отчисления — 400 000 в год.
  5. Коммунальные платежи — 250 000 в год.
  6. Расходные материалы -200 000.
  7. Прочие расходы — 200 000.
  8. Ремонт и закупка мебели — 500 000.

Итого ваши расходы за год составят 4,85 миллиона рублей.

Обратите внимание: персонал для лаборатории составляет 4 человека. Вам нужно будет нанять врача-биолога, врача-лаборанта, лаборанта и администратора.

Правильно организованная клиника окупится максимум за полтора года

Теперь посчитаем доходы. Стоимость анализов варьируется от 300 до 10 000 рублей, средний “чек” составляет примерно 800 рублей. За день анализы делает 20 человек, что приносит вам порядка 16 000 рублей или 400 000 в месяц с учетом 4-5 выходных. Получается, что все свои расходы вы покроете примерно за 12 месяцев. На практике же эта цифра составляет 12-16 месяцев, поскольку выйти сразу на постоянный поток клиентов достаточно сложно.

Следует понимать, что вложения в открытие полноценной клиники могут достигать сотен миллионов рублей. Сроки окупаемости у клиники несколько выше из-за больших расходов — обычно она окупается за 2-3 года, что также является неплохим показателем.

Сфера деятельности

Чем именно будет заниматься ваша клиника? Есть несколько вариантов:

  1. Диагностика. Можно оказывать консультационный прием пациентов, заниматься анализами, проводить УЗИ, делать рентген и МРТ.
  2. Лечение. Конечно, полноценного лечения по всем направлениям, как в государственной больнице, вам добиться вряд ли удастся. Но остановиться на лечении определенных направлений вполне можно. Вы можете выбрать стоматологию, гинекологию, венерологию, хирургию, урологию и пр.

Не стоит распыляться сразу на несколько направлений — остановитесь на чем-то одном. Лучше потом постепенно вводить новые услуги, покупая дополнительное оборудование и нанимая специалистов, чем хвататься сразу за все.

График открытия клиники

Полноценный бизнес-план должен включать в себя так называемый график открытия. В нем указываются примерные сроки, которые будут потрачены на реализацию проекта. Приведем примерный график для нашей лаборатории:

  1. Анализ рынка, составление бизнес-плана — 1 месяц.
  2. Поиск инвестора или банка, готового дать кредит на открытие — 1 месяц.
  3. Поиск помещения — 2 недели.
  4. Регистрация в налоговых органах, получение соответствующих документов — 2 недели.
  5. Получение лицензии — 2 месяца.
  6. Проведение ремонта, закупка мебели — 1 месяц.
  7. Закупка оборудования — 1 месяц.
  8. Подбор персонала — 2-3 месяца.

Создайте в своей клинике приятный и расслабляющий дизайн

Получается, что от написания бизнес-плана до реального открытия лаборатории пройдет не меньше 6 месяцев. Некоторые пункты можно будет совместить, к примеру, закупку оборудования и подбор персонала. Также за месяц до открытия вам нужно будет запустить эффективную рекламу, что означает разработку маркетингового плана.

Маркетинг

Итак, вы уже знаете, как открыть медицинский кабинет с нуля, какие для этого необходимы сроки и вложения. Теперь рассмотрим главный вопрос — как привлекать клиентов и кем они будут.

Ваша целевая аудитория — молодежь и люди среднего возраста (от 20 до 50 лет) со средним уровнем доходов. Вам необходимо донести аудитории, почему пользоваться вашей лабораторией выгодно и удобно. Причин может быть много — доступная цена, отсутствие очередей, возможность получить результаты по почте, минимальное время обслуживания, максимально быстрый результат, высокое качество анализов и пр. Необходимо правильно представить центр, сформировать положительное мнение о нем, четко описать свои услуги и результат. Не забудьте рассказать о профессиональных врачах и создать пару десятков отзывов от довольных клиентов.

Где можно продвигать клинику или лабораторию? Во-первых, в интернете, поскольку ваша целевая аудитория на 98% пользуется им практически ежедневно. Создайте собственный сайт с описанием услуг и прайсом, странички в социальных сетях и на местных форумах. Во-вторых, запустите рекламу в местных СМИ. В-третьих, не забудьте про наружную рекламу: билборды, растяжки, вывески, штендеры. В результате поток клиентов начнет гарантировано расти.

Также не помешает ввести программу лояльности. Предоставляйте скидки пенсионерам, беременным женщинам, студентам, введите дисконт для постоянных клиентов — это значительно расширит охват аудитории и заставит клиентов возвращаться к вам снова и снова.

Как открыть частную клинику

* В расчетах используются средние данные по России

Открыть частную медицинскую клинику при желании может любой предприниматель. Для этого не обязательно быть практикующим врачом и иметь медицинский диплом. Кроме того для бизнеса даже лучше. если открытием клиники занимается специалист с предпринимательскими и организаторскими способностями, считают эксперты. Открывают свои клиники и страховые компании, в целях снижения затрат на медпомощь по страховым полисам

Узкоспециализированные медицинские центры, более привлекательны для предпринимателей из-за относительно доступных частных инвестиций и быстрого получения прибыли.

Самые выгодные направления платной медицины: стоматология, гинекология, урология и косметология.

Частная клиника: Помещение

Месторасположение клиники играет не последнюю роль. Идеальный вариант – расположение рядом с метро или с оживленными транспортными магистралями , в центре города, в одинаковой удаленности от спальных районов.

Помещение под клинику следует выбирать в зависимости от количества услуг, которые она будет оказывать.

Если это стоматологический кабинет, то достаточно будет и площади 25-30 м2, где будут располагаться один кабинет площадью 14 м2 — именно столько пространства необходимо для одной стоматологической установки по санитарным правилам и нормам (СанПиН); одна стерилизационная, занимающая не менее 6 м2, и небольшой холл, где будет находиться место администратора.

Согласно требованиям противопожарной службы и Санэпиднадзора, в обязательном порядке необходимо провести специальную вентиляцию, освещение и особенный ремонт помещения. Стандарты спецремонта можно узнать в в документе СанПиН 2.1.3. 1375-03 «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров».

Частная клиника: Оборудование

Самая затратная часть клиники — это покупка медицинского оборудования. Современное оборудование стоит очень дорого, например, ультразвуковой аппарат стоит не менее $160 тыс., диагностический аппарат для лаборатории — от $10 тыс. до $70 тыс.

Если владелец клиники ориентируется на оказание качественной медицинской помощи по западным стандартам, то и оборудование нужно закупать соответствующее, у мировых производителей.

Часто на начальном этапе в клинику закупается не новое, а б\у оборудование. Это не всегда значит, что качество медицинских услуг от этого страдает. Все в данном случае зависит от квалификации врача.

Частная клиника: Лицензирование

Любая медицинская деятельность подлежит обязательному лицензированию. Для получения лицензии клиника должна иметь соответствующее помещение, перечень необходимого медицинского оборудования и персонал с действующими сертификатами. Рассмотрение заявки происходит в течении двух месяцев.

По признанию нескольких владельцев частных клиник процедура формирования пакета документов и самого лицензирования длится, как правило, не менее года. Действие лицензии распространяется только по определенному адресу. Сложность заключается и в том, что на каждую медицинскую услугу необходима отдельная лицензия.

На выдачу больничных листов клинике также необходимо получить отдельную лицензию или нанять специалиста, у которого есть определенный сертификат. При планировании затрат следует учитывать факт простаивания готовой клиники в что в период лицензирования.

Частная клиника: Персонал

Основные принципы отбора медицинского персонала в большинство частных клиник: наличие дипломов и действующих сертификатов, ученых степеней и высших медицинских категорий, опыт работы или стажировок на Западе, владение иностранными языками. Некоторые клиники требуют от соискателей опыта работы более 3 лет именно в частных медицинских учреждениях.

Средняя зарплата врачей в частных клиниках — $800-2000 в месяц, медсестер — около $300.

На рынке частных медицинских услуг широко распространено переманивание врачей из одной клиники в другую по понятным причинам. Все клиники претендуют на хороших специалистов, ведь зачастую в пациенты идут в клинику на определенного врача, а их круг ограничен.

Особенно активно это применяется к стоматологам. Но и средний медперсоналом тоже подобрать довольно непросто.

Частная клиника: Вложения и прибыльность

Минимальные вложения для открытия частной клиники в маленьком арендованном помещении составляют $30-50 тыс. На эти деньги можно создать узкоспециализированный медицинский центр с одним видом медицинских услуг, например, стоматологией.

Зачастую предприниматели в этой сфере начинают именно с этого -покупают не самое дорогое оборудование, открывают маленькую клинику и зарабатывают на ней средства для открытия более крупных медицинских центров. В некрупной клинике можно обойтись пятью-шестью работниками: двумя врачами и двумя медсестрами, которые будут работать посменно, администратором и бухгалтером.

Для клиники с несколькими направлениями деятельности и оборудованием для диагностики необходимо не менее $100 тыс.

По предварительным подсчетам экспертов, максимальный месячный доход клиники может составить порядка 2 млн. рублей, при ее полной загруженности (максимально возможном количестве посещений – 50 в день) и при средней стоимости одного посещения — 1500 рублей.

Частная клиника: Затраты на открытие

Затраты на открытие частной узкоспециализированной медицинской клиники

— Ремонт и аренда небольшого помещения — от $3 тыс.

— Оборудование для одного вида деятельности — $15-25 тыс.

— Расходные материалы и инструменты — от $2 тыс.

— Лицензирование одного вида деятельности — $200

— Итого — от $30 тыс.

Частная клиника: Рейтинг предложений по медицинским услугам

  1. — Стоматология
  2. — Гинекология
  3. — Урология
  4. — Сексопатология
  5. — Медицинская косметология, пластическая хирургия
  6. — Офтальмология, коррекция зрения
  7. — Многопрофильные клиники

По материалам статьи Галины Асташенковой для газеты Деловой Петербург

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Открытие медицинской клиники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *