Как сделать компанию успешной

Поэтому сейчас поговорим о самом важном. Но вначале вспомним уже известный всем принцип Парето в том виде, в котором он применяется в большинстве компаний. 20% Ваших клиентов приносят Вам 80% клиентов. А остальные 80% Ваших клиентов приносят всего 20% Вашего дохода.

Я применял этот принцип для разных компаний и почти во всех фирмах, которые не выбирают своих покупателей, он оказывался верным. На примере вышеупомянутого салона красоты становится очевидным, что Мария попала в 20% и стала целевым покупателем, а Анна вошла в оставшиеся 80% Ваших покупателей.

Вопрос: «Можем ли мы повлиять на увеличение нашей прибыли, просто увеличив процент целевых покупателей с 20% до 30%?» Конечно — да! Главное — научиться привлекать именно целевых покупателей. А для этого нужно понять и описать портрет такого покупателя.

Целевой покупатель:

В итоге становится постоянным покупателем.
Максимально соответствует текущему продукту (цена/ценность).
Станет промоутером и будет рекомендовать Вас своим друзьям, родственникам и коллегам.
Стоимость привлечения будет максимально низкой (Customer acquisition cost — САС) — это цена, которую Вы платите за привлечение каждого нового клиента). Наш целевой покупатель с первого касания сможет распознать выгоду нашего предложения.
Время на переход из потенциального покупателя в реального (цикл сделки) будет максимально коротким.
Ценность на всём промежутке сотрудничества (LTV) будет максимально высокой.
Помогает компании совершенствовать свой продукт советами и обратной связью.

Но, к сожалению, это общая информация. Для каждого бизнеса необходимо сделать срез -анализ тех, кто сейчас входит в 20% целевых клиентов и на основе этих данных составить детальный портрет Вашего идеального покупателями.

Интересно ещё и то, что в некоторых случаях важно понимать портрет целевого покупателя, чтобы можно было понять как определить нецелевого и правильно отказать ему в предоставлении нашего продукта.

Бывало ли у Вас, что Вы чувствовали: этому человеку не стоит продавать, потому что это не принесёт выгоды Вашей компании? Но Вы все равно соглашались на сотрудничество, а потом жалели, что не послушали свой внутренний голос? У нас в компании такое случалось 6 раз. Но самое страшное, что, соглашаясь работать с нецелевым покупателем, мы часто обрекаем себя на пятикратную потерю.

Почему пятикратную?

Вы рассчитывали на долгосрочное сотрудничество и потратили существенную сумму на привлечение клиента, а он в итоге не стал Вашим постоянным покупателем. В данном случае очевидно, что Вы потеряли деньги на его привлечение.
Вы потеряли время и деньги пытаясь удержать.
Вы могли бы это же время потратить на целевого покупателя и он принёс бы Вам в разы больше.
Клиент выпил всю кровь Ваших драгоценных сотрудников и в итоге стал причиной плохого настроения.
Вы сделали свою работу на 101%, но из-за того, что клиент был нецелевым, в итоге Вы не получили от него рекомендаций и хорошего отзыва.

В результате получается, что жизненно важно знать, с кем не стоит работать и уметь отличать целевого покупателя от нецелевого.

Вернёмся к тому, как определить портрет Вашего целевого покупателя, чтобы было понятно, за кого стоить биться до последнего, а кому можно смело отказывать.

Как это происходит в Zolle

Давайте я приведу развёрнутый пример того, как это происходит в нашей компании Zolle.

Напомню, наш продукт — создание потока целевых обращений в рамках допустимой рентабельности. Проще говоря, мы создаём систему привлечения целевых заявок (лидов) из интернета таким образом, чтобы стоимость каждой заявки с учётом платного трафика и наших услуг была экономически выгодной для предпринимателя.

Часто мы отвечаем и за продажи, если продаваемый продукт позволяет нам это сделать. К примеру, за продажа билетов на детское шоу «Мечты, меняющие мир».

В этих случаях наш партнёр скидывает на нас всю головную боль, связанную с реализацией его продукта.

Когда я проанализировал портрет 150 наших партнёров (клиентов), то увидел, что есть 20% клиентов, которые формирует 80% нашего дохода. Но все они разные, с разными целями, разными продуктами, разными компаниями и разными чертами характера.

Иногда к нам приходят с сырой идеей, которая может обернуться мировым проектом, а может просто испарить время и ресурсы нашей компании. Становится просто жизненно необходимо определить перспективу сотрудничества.

Поэтому пришлось придумать классификатор для того, чтобы специалистам нашего коммерческого отдела было понятно, как вычислить нецелевого клиента и не допустить его проникновение в компанию.

Мы оцениваем потенциального партнёра (клиента) по трем направлениям:

Продукт (товар/услуга):
- есть ценный конечный продукт (продукт представляет ценность для конечного потребителя с учётом его текущей стоимости);
- продукт экологичный (шубы, сигареты, алкоголь и т.д. не берем);
- есть потенциал (в 1997 году уже было бесперспективно заниматься продвижением пейджеров, так как сотовые телефоны добавили функцию sms).
Компания предпринимателя:
- есть рабочая бизнес модель (компания на данном этапе извлекает доход);
- есть возможность обрабатывать поток заявок (компания способна эффективно отрабатывать заявки);
- желательно наличие финансового планирования (компания относится к управлению финансами как к инвестированию и вкладывает деньги, основываясь на статистиках).
Сам предприниматель и его цели:
- есть четкая, сформулированная цель;
- хочет роста для компании;
- мастер своего дела (разбирается в своём деле как «рыба в воде»);
- готов заниматься улучшением своего продукта (предан своему делу и хочет принести максимальную пользу, распространяя свой продукт);
- есть силы и энергия для преодоления трудностей в достижении своей цели;
- воспринимает маркетинг как способ инвестирования;
- готов к командной работе;
- готов оперативно реагировать для решения поставленных задач.

Конечно, это не все характеристики нашего целевого покупателя. У нас есть ещё бриф, в котором более 100 вопросов. Основываясь на ответах на них, мы получаем полную картину о том, кто к нам обратился и стоит ли нам начинать сотрудничество.

Как итог: мы можем с большой долей вероятности предсказать перспективу наших отношений с тем или иным предпринимателем и оградить наших ребят от пустой траты сил, времени и нервов.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях, и я обязательно на них отвечу.

И, конечно, делитесь этой статьей с друзьями и коллегами. Уверен, она обязательно им пригодится!

Берегите своих сотрудников, привлекайте целевых покупателей и процветайте!

Виктор Соловьев,лидер Zolle

Статьи в тему

Организация работы фирмы
Браться ли за продвижение цветочного магазина?
Маркетинг: системный подход
Внедряем планирование и подведение итогов дня
Как клиенты становятся партнерами

Как построить успешную компанию: 4 совета молодым предпринимателям

Вы занимаетесь на онлайн-курсах по программированию для iOS и уже какое-то время пишете неплохой код. Вы разработали пару-тройку мобильных приложений и даже выставили одно из них в AppStore. Теперь вы хотите развить ваши идеи, поднять знания на следующий уровень и построить настоящий продукт, которым люди будут пользоваться и который полюбят. Вы хотите создать свою собственную компанию.
Создание собственной компании и продуктов требует от тебя иметь знания и проводить деятельность в множестве сфер бизнеса, в том числе: маркетинг, UX/UI, разработка, финансы и многое другое. Предприниматели, у которых за плечами годы опыта в создании компаний, говорят, что они до сих пор учатся чему-то новому каждый день. Очевидно, что вы не можете с ходу стать экспертом во всех этих областях. Вам понадобится огромное терпение и упорство, чтобы учиться на протяжении многих лет. Вы приобретете опыт только тогда, когда будете пытаться снова и снова (и еще раз!) добиться цели.
Однако есть вещи, которые могли бы помочь вам ускорить свое обучение и сделать процесс создания собственной компании и разработки продуктов гораздо более эффективным. Я хотел бы дать вам четыре совета, основанные на моем собственном опыте – то, что стоило бы мне знать самому, прежде чем начинать работу над стартапами, корпорациями, создавать свои собственные продукты и компании.

1. Найдите себе классного наставника.

Я думаю, что это самый главный и наиболее важный совет, который я мог бы дать каждому (независимо от того, 19 вам лет или 59), кто начинает свой предпринимательский путь. По дороге вы встретитесь с огромным количеством вопросов, познаете различные трудности и дилеммы. Лучший способ с ними справиться – спросить совета у того, кто уже сталкивался с подобными ситуациями. У вас возникнут множество вопросов: когда запускать продукт, какие добавлять функции, как разговаривать с инвесторами и на чем фокусировать свое внимание.
Я бы не советовал вам пытаться получить деньги от инвесторов и меценатов. Пытайтесь получить совет и отклик от предпринимателей, инвесторов и людей, занимающихся маркетингом. Постройте взаимоотношения с ними, и в конце концов вы найдете для себя персонального наставника. Того, кто уже прошел этот путь, кто сделал то, что вам предстоит. Наставника, к которому вы могли бы без стеснения обратиться и задавать вопросы. Того, кто помог бы вам пройти путь к предпринимательству, кто верит в вас и ваши идеи.

2. Стройте отношения.

Чтобы добиться успеха и изучить вашу отрасль экономики, получить больше знаний о ваших продуктах и самое главное – о ваших клиентах, вам необходимо построить прочные отношения с людьми, которым не все равно, которые разделяют ваши интересы и стремления. Посещайте семинары по веб-программированию и разработке приложений для мобильных устройств, маркетингу, развитию, UX дизайну и предпринимательству. Принимайте участие в деятельности таких сообществ, как Product Hunt и GrowthHackers. Знакомитесь там с людьми, сотрудничайте! Не бойтесь задавать вопросы и писать комментарии. Участвуйте в хакатонах! Вы можете отправиться туда в одиночку и познакомиться там с новыми людьми или пойти вместе с друзьями.
Я руководил двумя мероприятиями для молодых предпринимателей, и был приятно поражен тем, как многому они учатся, как они находят друзей, какие великолепные продукты они создают. Одно из мероприятий имеет название Hacking Generation Y. Это хакатон для молодых предпринимателей. Такие встречи весьма популярны, и, возможно, вы найдете эти хакатоны неподалеку от вас, но я уверен, что в вашей местности проводятся и другие подобные события. Они дают великолепную возможность познакомиться с людьми, которые могли бы стать вашими будущими соучредителями, наставниками. Кроме того, благодаря таким встречам вы можете создавать собственные идеи и продукты, делиться ими с людьми, которые могли бы дать вам реальный фидбек, помочь учиться и создать что-то стоящее. Другое мероприятие под названием Mobile Challenge Junior будет проводиться в шести местах по всему миру (я буду руководителем хакатона в Тель-Авиве).

3. Не прекращайте создавать и экспериментировать.

Еще один совет, который я мог бы дать каждому, кто создает продукты: продолжайте работать, продолжайте строить. Создание продукта – это как проведение эксперимента или ряда независимых экспериментов. Вам нужно определить цель или предположения, чему именно вы хотели бы научиться из этого эксперимента, реализуйте его, а затем проанализируйте и продолжайте дальше. Если вы продолжаете этот цикл создания вещей и их анализа, то вы поймете, что создание продуктов – это то, в чем вы можете стать лучше, и благодаря этому ваши творения будут постоянно улучшаться.
Когда я говорю о создании продуктов, я не имею ввиду только лишь разработку приложения или создание веб-сайта компании. Это может быть все, что угодно, связанное с вашим бизнесом. Например, ваш пост в блоге, в Facebook, реклама в Twitter или даже встреча с потенциальным пользователем или инвестором. Продолжайте вводить изменения, приближаться к идеалу путем новых циклов в своем коде и разработках. И всегда будьте готовы учиться и улучшать не только свой продукт, но также себя и свою команду.

4. Почитайте книгу The Lean Startup Эрика Райса (Eric Ries).

Признаться, я обожаю читать. Я читаю в основном литературу по психологии и бизнесу, но о книге Эрика я узнал еще перед началом создания продуктов и строительством собственной компании. Это источник знаний, к которому я возвращаюсь каждый день, чтобы принимать те или иные решения относительно продукта и бизнеса. Я считаю, что эту книгу должен прочитать каждый амбициозный предприниматель вне зависимости от возраста.
Не забывайте о том, что создание бизнеса и продукта – это приключение. Это долгая дорога с победами и поражениями. Будьте готовы к тому, что она принесет волнение, злость, улыбки, слезы. Это как американские горки, так что возьмите с собой лучших друзей. Это будет невероятно интересно. В любом случае, вы будете счастливы тому, что решили прокатиться. Большинство людей наматывают новые круги, повторяя это снова и снова.

Как сделать бизнес успешным

Рубрика: Тайны Опубликовано 07.02.2020 · Комментарии: 0 · На чтение: 18 мин

16. Магазинчик на колесах

Интересная бизнес идея с нуля — кофейня на колесах, понадобится мини-автобус, кофе машина, добавки, сиропы, кофе, молоко, одноразовая посуда, а так же продавец для реализации товара. Размер инвестиций для открытия этого бизнеса – 11 800 долларов, чистая прибыль в месяц может достигать 1 500$.

Для активных продаж, правильный выбор места принесет вам наибольшую возможную прибыль. Мобильность данного бизнеса обязательно сыграет вам на руку.

Утром и в обеденный перерыв можно сконцентрировать свое внимание на офисных работниках и реализовывать товар вблизи крупных бизнес-центров. Вечером, и в летнее время ночью, для продаж хорошо подойдут людные парки и оживленные площади центра города.

Существует немало маленьких деревень и сёл, в которых просто нет собственного магазина. Для покупки необходимых продуктов, жители таких населенных пунктов, вынуждены ездить в соседние, более крупные деревни.

Небольшой передвижной магазин, приезжающий по расписанию 1 или 2 раза в день станет спасением для таких деревень – это прибыльный бизнес с нуля в маленьком городе.

Инвестиции, с учетом покупки автомобиля и продуктов первой необходимости составят 8 500$. Прибыль — около 580 долларов ежемесячно.

Бизнес и экономика

Доход, деньги, точка безубыточности – все это экономические категории. Что начинающий предприниматель знает об экономике, рыночных категориях, трендах, законах менеджмента и маркетинга? Чтобы организовать коммерческий проект, не обязателен диплом высшего учебного заведения, но потребуется освоить минимальные теоретические понятия: рынок, бизнес-план, доход, убыток, ликвидность, конкурентное преимущество.

Какая бы идея ни посетила будущего предпринимателя, ему стоит запомнить главное: бизнес должен приносить прибыль. Эта аксиома отсылает нас к экономической природе предпринимательства. Второй рецепт успешной деятельности звучит так: «Думать как экономист».

Прибыль – не только приятный бонус к затраченным усилиям. Это экономическая категория, которая выполняет несколько функций:

показывает, что предприниматель движется в правильном направлении;
стимулирует владельца и наемных сотрудников, заставляет работать усерднее;
формирует ресурсы для дальнейшего развития.

Главная задача – научиться правильно тратить, извлекать доход из каждого вложенного рубля. Это потребуется для полноценной работы и развития. Первые месяцы дело может приносить убытки, но обязательно наступает момент, когда убыточная деятельность сменяется доходом. Этот день называют точкой безубыточности.

2. Надувной батут для детей

Вариант бизнес идеи с нуля, при минимальных вложениях. Приобретение детского батута и нагнетателя воздуха китайского производителя, обойдется в районе 3 000 долларов. При этом чистая прибыль в месяц может составить до 2 000$. Ваш бизнес окупится за 2 месяца, при условии выбора подходящего места для размещения.

В дни праздников, время посещения аттракциона сокращается с 10 до 3 минут, а стоимость увеличивается в 2 раза. Это не помешает вам привлекать достаточно клиентов, чтобы зарабатывать деньги без перерыва.

Отличная бизнес идея с нуля для новичков. Целевой аудиторией являются родители, желающие сэкономить на покупке новых игрушек и семьи, приехавшие в ваш город на непродолжительное время. В таком магазине можно найти маленькие мотоциклы, машины, ходунки и электрокачели, манежи, коляски и прочие дорогостоящие товары для детей.

Важные моменты:

В договоре должны быть подробно написаны условия проката, для дорогих товаров может быть установлен залог;
Желательно предусмотреть возможность выкупа предоставляемого ассортимента;
После очередного возврата, игрушки необходимо обрабатывать адаптированным для детей моющим средством.

Покупка игрушек обойдется примерно в 4 300$, доход составит около 600 долларов в месяц. Срок окупаемости – 8 месяцев.

Если вы не знаете, какой бизнес выгодно открыть с нуля, рассмотрите этот вариант: вам понадобится пара гидроциклов, спасательные жилеты, инструктор, а так же водоем с пляжем и большим количеством отдыхающих.

15 минут катания на водном мотоцикле стоит от 8$, при полной загруженности, доход в месяц будет составлять 5 600$. Вложения окупятся за 1 сезон работы.

Предпринимательство и спортивный характер

Бизнес и спорт похожи. Цель спортивного состязания – обойти соперников и взять главный приз. Такова и цель предпринимателя: придумать интересную идею и первым занять нишу.

Есть нюанс: придумать хорошую идею «на пустом месте» удается единицам. Хорошие идеи приходят знающим и опытным. Представьте, что в биатлон пришел новичок, никогда не стоявший на лыжах, и выиграл гонку. Это невозможно. Наверняка перед тем, как занять призовое место, он 2-3 года тренировался.

Чтобы добраться до вершины, бизнесмену также придется ежедневно «тренироваться». Делать ошибки и исправлять их. Изучать теоретические аспекты ведения дела и воплощать их на практике. Правильно распределять ресурсы. Тестировать нишу. Пробовать себя в разных видах деятельности. Наполеон Хилл говорил: богатство не приходит случайно, а удача — отклик на настойчивое желание. Быть настойчивым, не останавливаться на половине пути – вот еще один рецепт успеха.

3. Антикафе

Такое место, как антикафе, представляет собой помещение с несколькими различно оформленными комнатами. Удобные диваны, настольные игры, кофе, чай и печенье, а так же большое количество новых интересных людей привлекают гостей, желающих приятно провести время.

Для реализации этой идеи бизнеса с нуля в жилом доме, понадобятся одна или несколько однокомнатных квартир, мебель, шторы и ковры, посуда, книги, пара музыкальных инструментов на ваше усмотрение и все необходимое, для приготовления чая и кофе. Необходимый стартовый капитал – примерно 5000$, доход в месяц – около 550 долл.

Военное искусство и коммерция

В своей книге «Думай как миллиардер» Дональд Трамп сравнивает поведение бизнесмена и главнокомандующего. Необходимо составить детальный план для себя и своей армии, а затем его выполнить. Чтобы деятельность приносила доход, изучают искусство стратегического планирования: на год, на месяц, на каждый день.

Во втором десятилетии 21-го века в Россию пришла эра Интернета. Виртуальные магазины составили серьезную конкуренцию стационарным точкам продаж, появились другие виды рекламы и новые ниши. Интернет-технологии породили свежие идеи, а также предложили хорошие инструменты для их оценки.

Чтобы коммерческий проект работал и приносил доход, не обязательно перемещать его в Интернет и давать рекламу исключительно через социальные сети. Но нельзя игнорировать преимущества интернет-ресурсов. Среди них:

онлайн регистрация на сайте ФСН;
платные и бесплатные инструменты анализа, разработанные Google и Яндекс;
вебинары, тренинги, обучающая литература;
сайты с хорошими советами и полезной информацией.

29. Продажа Б/У детских игрушек

Эта идея бизнеса с нуля ориентирована на тех, кто имеет необходимость в инструменте, но не желает покупать его для одного раза использования, либо просто не имеет возможности купить качественный инструмент.

Для реализации этой идеи, вы можете приобрести новые, а можете скупать бывшие в употреблении дрели, электролобзики, перфораторы и прочие инструменты, которые впоследствии будут реализованы с наценкой, либо будут сдаваться на прокат. Вложения – 2 000 долл., доход – 430$/мес.

Многие семьи, обнаружив избыток игрушек в квартире, дарят их своим друзьям с маленькими детьми, или просто выбрасывают игрушки целыми мешками. Открытие пункта приема игрушек в хорошем состоянии за материальное вознаграждение, обязательно привлечет внимание многих и многих семей.

Чтобы открыть магазин Б/У игрушек, понадобится небольшое чистое помещение, стеллажи, 2 продавца для посменной работы и дезинфицирующие средства, которые понадобятся при подготовке поступившего к продаже товара. Инвестиции – 3 600 долл. Прибыль – до 1 500 долларов в месяц.

В крупных городах регулярно проводятся различные мероприятия, посвященные профподготовке, обучению и информированию заинтересованных групп населения.

Как открыть свой бизнес с нуля? Выберите помещение с возможностью разместить до 50 слушателей, оборудуйте место лектора доской, удобным стулом, трибуной или кафедрой. Поставьте скамьи в аудитории и позаботьтесь о хорошем освещении.

Площадка для тренингов должна располагаться в центре города. Инвестиции – 3500$, доход – до 2300 долларов в месяц.

Неплохая бизнес идея производства с нуля. Основным пунктом вложений является аппарат для изготовления сладкой ваты. На рынке вы найдете огромный ассортимент этих аппаратов и сможете выбрать подходящий.

Для желающих сэкономить, есть совсем небольшие машины, стоимостью до 517$, а есть и более мощные, надежные аппараты, которые можно приобрести за 800 долларов.

Чтобы начать работу, вам понадобится оплатить аренду торговой точки, приобрести сахар, красители, ароматизаторы и деревянные палочки. Для реализации выбирайте людные места с большим количеством родителей с детьми. Обычно это парки аттракционов или крупные пешеходные улицы.

Хорошо, если получится организовать пункт продаж в крупном торгово-развлекательном центре. Несмотря на значительно более высокую арендную плату, ваш бизнес перестанет быть сезонным, и вы сможете реализовывать товар круглый год. Чистая прибыль – 3 000 долл. ежемесячно, инвестиции – 2100 долларов.

Помощь государства

У коммерческого проекта больше шансов стартовать «с нуля» и не обанкротиться, если он работает под опекой государства. Не у всех есть доступ к центру «Сколково» и выгодным госзаказам, но, по крайней мере, разумно использовать те инструменты, которые доступны каждому. Государственная поддержка малых предприятий ведется по нескольким направлениям:

субсидия на открытие ИП от центра занятости;
субсидии и гранты начинающим предпринимателям;
компенсация лизинговых платежей и процентов по кредиту;
аренда муниципальной недвижимости;
бесплатные образовательные программы.

В каждом регионе есть программы поддержки малых форм предпринимательства; ежегодно из бюджета выделяются на эти цели миллиарды рублей. Общаясь с представителями местной администрации, участвуя в семинарах и круглых столах вместе с представителями власти, у бизнесмена есть хороший шанс «засветиться», привлечь внимание прессы, узнать о новых грантах и условиях их предоставления. Разумеется, делать это стоит тем, кто работает в правовом поле, соблюдает законы и вовремя платит налоги.

18. Агентство по бизнес консалтингу

Чтобы открыть малый бизнес с нуля, понадобится помещение с двумя комнатами, мебель, компьютер и оргтехника. Подбор кандидатов осуществляется методом анкетирования и собеседования с психологом, которого нужно будет нанять.

Доход агентства будет формироваться из процента заработка нянь. Вложения в данный бизнес – 3 400$, срок окупаемости — 12 месяцев, прибыль за месяц работы – примерно 280 долларов.

Тем, кто не знает, какой бизнес начать с нуля и прийти к полной окупаемости за два месяца, может понравится эта идея. Многие бизнесмены, оказавшись в затруднительной ситуации, обращаются за советом к специалистам. Это верное решение, способное быстро и с минимальными потерями решить сложную проблему в вопросах бизнеса.

Для предоставления этой услуги, вам понадобится небольшое помещение и 4 специалиста – экономист, юрист, консультант по ведению бизнеса и аудитор. Помещение должно быть оборудовано рабочими местами и удобными креслами для клиентов. Еще одной статьей расхода станут затраты на рекламу.

Предоставляемые услуги могут быть различны, от консультирования по общим вопросам, до помощи в составлении бизнес-планов. Инвестиции – 6 900 долларов, доход – до 3 500 долл./мес.

Адаптация зарубежного опыта

Как я уже писал ранее, первый свой бизнес открыл в 19 лет — это был вендинговый бизнес (терминалы по приему платежей). Да, для этого понадобились денежные средства. Потом у меня было еще несколько проектов. Все они никак не были связаны с Интернетом.

И вот, около 3-х лет назад, мы с моим нынешним другом и деловым партнером Виталием без копейки денег открыли свою студию по созданию сайтов. Сами учились делать Интернет-проекты буквально на ходу, но в итоге, через несколько месяцев на своей студии по созданию сайтов мы заработали около 500 000 рублей.

Естественно, что часто приходилось работать с юридическими лицами, которые перечисляли оплату за услуги по безналичному расчету. Для этого нужно было или открывать свою компанию или работать через кого-то.

Мы выбрали второй способ, договорившись с нашим нынешним деловым партнером Евгением Коробко. Женя является основателем и руководителем собственного рекламного агентства. У него я брал интервью, вы можете ознакомиться с ним в статье про открытие рекламного агентства с нуля, материал опубликован на нашем сайте.

Первыми нашими клиентами стали знакомые предприниматели.

К своему бизнесу мы подходили ответственно, а заказы выполняли с душой. Вскоре сработал эффект «сарафанного радио», когда наши довольные клиенты стали рекомендовать нас своим знакомым.

Это позволило получить непрерывный поток клиентов, и порой мы даже не справлялись с заказами. Такой опыт помог нам поверить в свои силы, и сегодня у нас в голове есть полная картина того, как начать бизнес с нуля и сделать его успешным.

Хочу заметить, что с развитием информационных технологий в мире, ваш рынок сбыта сегодня — это вся планета!

Больше нет расстояний, доступна любая информация и теперь начать бизнес гораздо легче, чем даже каких-то 10 лет назад.

Надеюсь, что все материалы этой статьи помогут вам сделать первый шаг на пути к вашей мечте — собственному делу, которое со временем превратится из маленького домашнего проекта в огромную компанию с мировым именем.

Поэтому, уважаемые читатели, уверяю, все в ваших руках, просто действуйте, ведь смелость города берет!

Олег Тиньков на одном из семинаров сказал так: «России не нужны инновации. Мы настолько отстали, что можно делать деньги, просто копируя чужие достижения». Не обязательно доверять этому суждению на 100%. Но рациональное зерно в нем есть. Хорошие идеи родом из США, стран Западной и даже Восточной Европы ждут воплощения на рынках России.

Копирование – еще один рецепт бизнес-успеха. Оно должно иметь творческий характер, не походить на воровство. Можно использовать чужие идеи, но адаптировать для своего опыта, своего покупателя, своего региона.

6. Сопровождение шопинга

Чтобы осуществить открытие бизнеса с нуля, вам потребуется минимум вложений. Нужно хорошо разбираться в моде и цветовых сочетаниях, а так же быть стильно одетым.

Оплата за услуги, колеблется от 10 до 260$/час. Цена формируется исходя из опыта консультанта, его популярности и целевой аудитории. Шопинг консультант может получать дополнительный заработок от магазинов одежды, с которыми была предварительная договоренность о рекомендации их товара своим клиентам.

22. Бизнес на детской одежде

Бизнес с нуля с быстрой окупаемостью. Этот вариант подойдет вам, если вы любите детей, имеете педагогическое образование и ваша квартира располагается на первом этаже.

Группа детей из 6 человек от 2 до 4 лет, принесет чистую прибыль в размере 1 500 долларов/мес. В раздел ежемесячных затрат, которые будут составлять около 650$, включены продукты питания, чистящие, моющие средства и заработная плата няни. Инвестиции будут складываться из приобретения развивающих игрушек, детской мебели для кухни и спальных мест для малышей – 600 долл.

Детская одежда в наше время стоит, порой, неоправданно дорого.

В поиске товара для своего интернет-магазина, обратитесь к крупным оптовым производителям, которые поставляют детскую одежду для крупных магазинов. Так же можно заказать вещи из Китая, это будет еще на порядок дешевле.

Во втором случае придется затратить некоторые усилия, чтобы найти хорошего поставщика, продающего качественный и недорогой товар. Вложения – 2 500 долларов, прибыль – от 350 долл. в месяц.

Формализация бизнес-процессов

Эксперты говорят, что у бизнесмена 2 главные роли: архитектора и пожарного. Каждодневно приходится решать много «мелких» задач, делать рутинные операции, работать над неотложными проблемами. Это превращает главу предприятия в «пожарного», который «тушит пожар» вместо того, чтобы работать над архитектурой своего дела и вопросами его развития. Проект необходимо выстраивать таким образом, чтобы он функционировал «сам по себе».

Формализация рутинных процедур — важное условие развития и прогресса. Бизнес не должен зависеть от нового мастера, бухгалтера, администратора – они работают по понятным схемам и готовым скриптам. Это дает владельцу время на обдумывание новых идей и приятие глобальных решений. Стремясь быть «архитектором», превращая деятельность в формализированный набор стандартных процедур, бизнесмен увеличивает прибыль и готовит базу для развития.

24. Школа молодых родителей

Обучение мастерству маникюра, визажа и прически является доходным бизнесом. Вам понадобится помещение из 3 комнат, расходный материал и оборудование, а так же 3 опытных специалиста в качестве преподавателей каждого из направлений.

Многие школы обходятся без лишней бюрократии и выдают сертификаты собственного образца, которые не являются официальным документом. Часто случается, что положительная репутация этих школ работает таким образом, что их дипломы и сертификаты, хоть и не утверждены центром лицензирования, но имеют довольно высокую значимость и ценность. Инвестиции – 4 000 долларов. Чистая прибыль – 1800$/мес.

Для тех, кто не знает, какой бизнес открыть с нуля, предлагаем рассмотреть этот вариант. Многие неопытные родители не без интереса посещают специальные курсы, призванные помочь им разобраться в вопросах воспитания и ухода за ребенком.

Несмотря на высокую арендную плату, рекомендуется отдавать предпочтение центральным районам города. Из персонала вам понадобится детский психолог, врач неонатолог и педиатр – специалисты, способные не только донести важную информацию, но и помочь в случае возникновения проблемы. Инвестиции – 9 600 долл. Ежемесячная прибыль – до 1800 долларов.

Чтение «правильной» бизнес-литературы

Те, кто уже взобрался на вершину, любят давать советы. Чтобы чтение книг и участие в семинарах принесло пользу, следует выбирать авторов, которые сами чего-то добились: лишь у них можно найти ответы на насущные вопросы. Особенно прислушивайтесь к тем, кто организовывал дело в российских условиях.

Чтение книг станет хорошим толчком к деятельности, но не стоит увлекаться теорией. Практика – вот что требуется предпринимателю. Полезными будут:

общение с коллегами в родственной сфере деятельности;
чтение Законов;
посещение узкоспециализированных курсов, которые расскажут:

как оптимизировать налоги;
какие документы необходимы при общении с налоговой, санитарной, пожарной службой;
как правильно составить договор с клиентом (сотрудником);
как протестировать новые виды маркетинга, определить, какой из них принесет больший доход;
как правильно выстроить приоритеты, распределить время.

12. Организация квестов

Эта интересная идея – отличный бизнес с нуля с минимальными вложениями. Она хороша в качестве дополнительного заработка для студента. Для такого бизнеса не обязательно снимать помещение – можно работать в домашних условиях.

Виды походов могут быть самыми различными: спортивно-оздоровительные походы с элементами физических нагрузок, информационные походы с посещением исторически значимых мест, походы с целью охоты или рыбалки, горные, водные, лыжные и многие другие. Продолжительность тоже имеет значение, это может быть поход выходного дня, или несколько недель.

Наняв несколько проводников, вы можете не принимать участие в самих походах, а заниматься только организацией. Инвестиции в основном состоят из покупки походных снаряжений – 340$, чистая прибыль – 2 500 долларов в месяц.

Квест-игры – популярный среди молодежи активный вид отдыха. Группа людей попадает в специально оборудованное помещение и имеет общую задачу, выполнение которой является испытанием для игроков. Полное погружение, оригинальная атмосфера и правдоподобность происходящего, делают квесты все более известными и востребованными в больших городах.

Чтобы открыть свой маленький бизнес с нуля, вам понадобится помещение с наличием нескольких небольших комнат, реквизит, мебель, оборудование ресепшна и идеи сценариев для игр. Размер первоначального взноса – 8 600$, месячная прибыль – 2 900 долларов, срок окупаемости – минимум 3 месяца.

Тем, кто хочет порадовать свою вторую половинку необычным подарком, на помощь придет агентство по организации свиданий.

Разберемся, как сделать бизнес с нуля. Для начала работы, вам понадобится договоренность с администрацией здания, местным рестораном и цветочным магазином поблизости. Так же нужно будет привлечь фотографа, официанта и музыкантов.

Чтобы оформить место для свиданий, нужны мягкие стулья, стол, освещение и декорации. Сама крыша должна быть чистой, а клиенты, по возможности, защищены от ветра. Помните про сезонность бизнеса, в холодное время года найти клиентов будет довольно проблематично. Инвестиции – 4 000$, доход – от 2 000 долларов в месяц.

Подведем итоги

Чтобы обеспечить делу развитие и извлекать из него доход, необходимо придерживаться пяти правил:

думать головой, а не эмоциями, научиться планированию, расходовать с пользой каждый рубль и каждый день;
жить своим делом, получать от него удовольствие;
контролировать и анализировать деятельность с помощью формальных процедур;
опережать на шаг конкурентов, подсматривать у них ценные идеи, воплощать их творчески;
учиться у тех, кто сам чего-то стоит.

5. Мой собственный опыт открытия бизнеса с нуля в сфере услуг

При создании бизнеса по продаже мелкорозничной продукции, определяющим фактором является выбор места. Маленький ларек будет приносить прибыль там, где жителям нескольких многоэтажных домов удобнее зайти к вам, нежели идти в магазин.

Инвестиции в бизнес – 3 450$, прибыль – до 700 долларов в месяц, срок окупаемости – в среднем полгода. Чтобы увеличить доход, вы можете использовать различные способы, например, продление срока работы киоска в пятницу и по выходным.

11. Установка печей и каминов

Если вы хорошо владеете мастерством кладки печей и каминов, то этот бизнес с нуля с малыми вложениями вам отлично подойдет. Вы можете работать как самостоятельно, так и с привлечением помощников.

Для получения большего количества заказов, обратите внимание на близлежащие города и селения.

Установка и монтаж камина стоит в районе 260$, при наличии одного клиента в неделю, доход мастера составит 1 040 долларов в месяц. Инвестиции – 1 500 долл.

32. Производство домашнего хлеба

Вариант простой бизнес идеи с нуля для начинающих, который сводится к следующим этапам: покупка чая оптом в больших мешках, расфасовка по отдельным упаковкам, с добавлением или без добавления ароматных трав, сушеных ягод или фруктов. После этого на каждую упаковку клеят этикетку с названием чая, составом и названием бренда.

В случае открытия интернет-магазина, инвестиции в чайный бизнес, при покупке 3 мешков различного чая высшего сорта и 15 видов различных добавок, составят около 1 300$. Ежемесячный доход – 580 долл. При этом закупленного в начале чая, хватит где-то на 3 месяца активных продаж.

Успешный бизнес по производству и продаже домашнего хлеба состоит из трех компонентов: доступная цена, свежеть, вкусовые качества выпечки. Наиболее удобным для размещения, является производство в сельской местности, недалеко от города. Это позволит сэкономить на доставке и сократить себестоимость продукта.

Чтобы реализовать произведенную выпечку, удобнее всего договориться о регулярных поставках с местными магазинами. Инвестиции – 770$, доход – 500 долларов в месяц.

Существует множество различных рецептур комбинированных кормов, предназначенных для кормления птиц, свиней и других сельскохозяйственных животных.

В производстве питательной смеси, главное выдержать точную дозировку и тщательно перемешать составляющие. В ходе изготовления, сырье очищается, подвергается сушке, затем измельчению и смешиванию. Если не предусмотрено гранулирование, то готовая смесь фасуется в мешки по 10 – 50 кг. Минимальные инвестиции для создания мини-завода составят 15 500$, чистая прибыль – около 2 500 долл. в месяц.

Предпринимательскую деятельность, связанную с организацией малого производства, считают одновременно сложной и перспективной. Каждый желающий попробовать свои силы в производственном бизнесе сможет занять свою нишу.

Для реализации данной идеи потребуется специально оборудование:

ленточнопильное – на этих станках нарезают дерево и металл;
сушильное – понадобится, если планируется выпускать продукцию из древесины;
деревообрабатывающее – сюда входят фрезерные станки и станок для старения древесины;
стеклообрабатывающее – для пескоструйной обработки;
металлообрабатывающее – для резки, полировки, сверления или сварки;
швейное – для пошива деталей для предметов мебели;
дополнительные инструменты – дрели, отвертки, шуруповерты и другие.

35. Бригада экспресс ремонта квартир и домов

Ремонт обуви – как организовать бизнес с нуля? Открывая небольшую мастерскую по ремонту обуви, предприниматель должен будет вложить около 3 500$. Эта сумма включает закупку оборудования, аренду помещения, приобретение необходимых инструментов и различных набоек, каблуков и материалов.

Данная отрасль бизнеса имеет стабильный спрос, что увеличивает вероятность быстрой окупаемости и успешности предприятия.

Решение привлечь работников для проведения ремонтных работ позволяет привести квартиру в порядок быстро и качественно. Часто клиентов интересует возможность выполнения этой задачи в сжатые сроки.

Рассмотрим, как начать свой бизнес с нуля: вам понадобится бригада специалистов, инструмент, а так же дизайнер для составления проектов по желанию заказчика.

Данный бизнес классифицируется как дело, не требующее серьезных вложений.

Метки: бизнес, сделать, успешный

Шесть признаков успешных компаний

Российский деловой и политический климат сейчас далеко не благоприятны для ведения бизнеса. Государство явно не считает бизнес основной движущей силой прогресса. Однако эти условия в той или иной степени одинаковы для всех участников рынка (отдельные случаи сращения государства с бизнесом в расчет не берем, рассматриваем только рыночные ситуации). Однако некоторые компании в этих условиях не только выживают, но и растут, в то время как другие сжимаются или уходят с рынка. В чем заключаются общие сильные стороны успешных компаний?

Оговоримся сразу – данный текст не есть результат кропотливого исследования. Он отражает лишь мнение автора, основанного на личных наблюдениях, и не претендует на статистическую достоверность или научную объективность. Просто в силу того, что нам приходится наблюдать за работой и успешных компаний, и едва сводящих концы с концами, и поневоле, так или иначе, мы сравниваем их и делаем выводы.

Еще одна важная оговорка – мы не утверждаем, что наличие этих признаков автоматически делает компанию успешной. Наша логика такова – у успешных компаний есть эти признаки, но обратное, вообще говоря, не гарантировано, то есть наличие этих признаков не гарантирует успех. Мы просто предлагаем прочесть и поразмышлять.

Признак первый – стабильная команда

Все без исключения успешные компании, которые мы видели, управлялись в течение последних 5-7 лет более или менее одной и той же командой. Во главе этой команды, как правило, стоял один и тот же человек – собственник или генеральный директор. Это помогало компании системно и последовательно реализовывать выбранный курс. Это не означает, что компания выбрала направление 7 лет назад и слепо следовала ему, ничего не корректируя. Некоторые компании адаптировали свои стратегии в быстро меняющихся обстоятельствах, но не переворачивали компании с ног на голову. Кроме того, устоявшаяся, сплоченная команда гораздо эффективнее реагировала на любые внешние или внутренние изменения.

И наоборот, компании, в которых собственники, в поисках идеала, часто меняли директоров, резко теряли свои позиции. Смена директора = смена команды = смена культуры. А смена культуры – это в любом случае очень долгий процесс. Если собственники бизнеса, особенно среднего и крупнее, решаются на смену первого лица, им придется запастись терпением – перестройка займет не менее трех лет, и только по прошествии этого срока компания выйдет на устойчивую траекторию. Правда, терпение – редкое качество среди российских предпринимателей, им чаще хочется немедленного результата. Не увидев отдачи от нового директора через год-полтора, они меняют его, не понимая, что тем самым еще больше откладывают на будущее фазу устойчивого роста, своими руками.

В этой ситуации у собственника есть два выхода – либо самому встать у руля (что многие делать не хотят или не умеют), либо добиться от нового директора четкой, детализированной стратегии, утвердить ее, требовать ее исполнения, но не вмешиваться без надобности в работу.

Пример:

Одной из компаний, попавшей в поле нашего зрения, стала компания, готовящаяся в 2018 году отметить свое 25-летие. У руля до сих пор стоит собственник, оставивший, однако, за собой лишь стратегическое управление. Но все управленцы верхнего уровня работают в компании более 10 лет, и все «выросли изнутри», а не были приглашены с рынка. Основные постулаты стратегии – ставка на лидерство по издержкам и операционную эффективность, – были сформулированы не менее 15 лет назад и с тех пор радикально не пересматривались.

Признак второй – стратегия

Нам, как специалистам в разработке стратегии, было особенно отрадно видеть, что у всех успешных компаний была четкая, понятная, хорошо продуманная и проработанная стратегия, в рамках которой были проработаны проекты, пронизывающие все сферы работы компании. Благодаря такой связной стратегии, направлявшей усилия всей команды, всех отделов и подразделений на достижение общей цели, компании не только придумывала креативные решения по развитию, но весьма эффективно их реализовывали.

Это еще больше укрепляет нас в убежденности, что в будущем невозможно будет стать успешной компанией без стратегии. Сейчас многие компании вкладывают силы и средства в развитие отдельных управленческих инструментов – развивают продажи, совершенствуют логистику, оптимизируют процессы, – но все это не дает ожидаемого эффекта, поскольку не сфокусированы на единой цели, задать которую может исключительно стратегия. Ведь компании важен не просто рост продаж, а рост продаж конкретных продуктов конкретным клиентским сегментам, не просто эффективная логистика, но логистика, увеличивающая ценность торгового предложения компании, не просто легкие и быстрые процессы (и уже тем более не «дешевые» процессы), а процессы, повышающие ценность торгового предложения и удовлетворенность клиентов. Спрос на стратегии растет на глазах, и мы ожидаем и дальнейшего роста в ближайшие два года.

Пример

Одна из компаний, обратившихся к нам, за последние три года проделала колоссальную работу по, как они говорили, совершенствованию операционной деятельности – как раз в продажах, логистике и процессах. Однако результаты этой активной работы лишь ухудшили положение дел. Например, отдел продаж научился привлекать новых клиентов, однако программа оптимизации логистики была направлена на снижение издержек, и привела в итоге к падению качества сервиса. Новые клиенты приходили и быстро уходили, недовольные уровнем обслуживания. При этом руководству компании было не до этого – оно было занято совершенствованием внутренних процессов, в частности документооборота, что привело к снижению издержек, но никак не отразилось на сервисе. Подробнее о наших услугах по стратегии .

Признак третий – четкое ценностное предложение

Все известные нам успешные компании могут похвастаться четким, цельным, понятным и адекватным текущей рыночной ситуации ценностным предложением. Они четко понимают, что именно предлагают клиентам, чем их предложение лучше остальных, и как сделать его еще лучше. Клиенты также четко понимают суть этого предложения и ясно осознают, за что платят.

Пример

Компания, работающая на рынке «биржевого» товара, то есть на таком рынке, где предложения различных игроков со временем стали почти неотличимы друг от друга, сделала ставку на низкие цены (и низкие издержки) и удобство покупки. Клиенты компании четко понимают, что их поставщик всегда предложит им самую лучшую цену и обеспечит им такой сервис при покупке, что им не придется думать ни о чем – ни об оптимальном размере партии, ни о размещении заказа, ни о доставке, обо всем об этом позаботился поставщик. А добиться всего этого компании позволила неустанная, многолетняя работа над совершенствованием всех ключевых процессов, позволившая компании радикально снизить все возможные виды потерь при работе, и, соответственно, издержки.

При этом все компании, у которых было четкое и ясное УТП, пришли к нему не интуитивно и не случайно, а благодаря четкой работе службы маркетинга. Все их решения были четко просчитаны с использованием корректных, кропотливо собранных данных о потребителях, конкурентах, каналах сбыта и т.д. Маркетинг, на наш взгляд, также будет являться отличительной чертой всех успешных компаний ближайшего будущего.

Признак четвертый – всеобщее обучение

Если мне случается проводить открытые тренинги, я часто наблюдаю следующую картину – на них приходят либо собственники (директора) без сотрудников, либо сотрудники без собственников (директоров). Однако эффект от такого обучения заведомо будет ниже. Собственник не должен быть самым умным в компании (хотя порой нам кажется, что некоторых предпринимателей это «заводит» больше, чем рост прибыли). Равно как и сотрудникам мало пригодятся знания, если они не смогут применить их на практике – ведь их босс не был на обучении и не проникся новыми идеями. Почти после каждого открытого тренинга такие сотрудники подходят к мне с вопросом о том, как их убедить шефа использовать то, что они услышали, на практике – ведь шеф не присутствовал на тренинге. Я даю им свои визитки, но обычно никто не перезванивает – время и деньги, потраченные на знания, пропадут втуне. Да и если, наоборот, собственник пришел на тренинг один, он не сумеет, скорее всего, правильно донести потом все услышанные идеи для подчиненных.

Пример

Одна из весьма успешных на своем рынке компаний запустила три с половиной года назад процесс непрерывного обучения. В нем принимают участие все – от директора до специалистов. Разумеется, уровень погружения в программы у всех разный, но обучение составлено таким образом, чтобы разрывы в компетенциях между отделами или управленческими «слоями» был минимальный, и все в компании изучали одно и то же. Например, основы бережливого производства изучали все, а не только сотрудники завода, так как система бережливого производства не работает, если будет локально внедрена на фабрике, но в нее не будут включены снабжение и логистика. Кроме того, знания в области lean production позволили руководителям и сотрудникам других отделов – логистики, склада, – добиться существенного повышения эффективности.

Признак пятый – мотивация от ССП

Благодаря наличию четкой стратегии руководство компании может разработать сквозную систему мотивации, привязанную к сбалансированной системе показателей, основанной, в свою очередь, на стратегических целях и программах. Такая система не просто стимулирует работников работать «больше» или «лучше», она фокусирует их внимание на общих целях.

Пример

Когда мы пришли на проект в одну из компаний, в ней уже два года действовала система KPI, разработанная при помощи известной консалтинговой компании. Однако толку от этой системы было ноль, так как цели различных отделов, подкрепленные мотивацией, противоречили друг другу. Консалтинговая компания назвала это «системой сдержек и противовесов»), но, с нашей точки зрения, такая система скорее раздирала компанию на части. Например, отдел продаж получал бонусы за работу с мелкими клиентами, что задавало высочайшие требования к уровню сервиса. При этом менеджеры отдела логистики получали бонусы за эффективность перевозок, что стимулировало их возить грузы только крупными машинами. В итоге мелким клиентам приходилось ждать неделями, прежде чем в их городе набиралось достаточно заказов на полную фуру.

Отдел продаж запланировал на год серьезную программу обучения и развития своих сотрудников, что было критически важно для успеха, однако финансирование этой программы блокировал финансовый директор, у которого был KPI на экономию средств. На каждом совещании финдир говорил: «Вот перевыполните план, и из заработанных средств мы оплатим вам обучение», на что коммерческий директор возражал, что без обучения и выполнение плана будет под вопросом. Диалог этот длился бесконечно – пока разработка стратегии и ССП с нашей помощью не позволила выстроить приоритеты.

Признак шестой – атмосфера строгой уважительности

Во главе всех увиденных нами успешных компаний стояли команды очень сильных управленцев. А во главе их, в свою очередь, сильные и харизматичные лидеры, директора или собственники. При этом лидеры отличались одновременно требовательностью и уважительным отношениям к подчиненным. В этих компаниях было просто неприлично не выполнить свою задачу или завалить проект, при этом все сотрудники знали, что в случае успеха их ждет не только большой бонус, но и искренняя благодарность лидера.

Пример

Один из слушателей нашей программы «Индивидуальный MBA» жаловался на то, что все его управленцы слабы и несамостоятельны. Когда мы погрузились в проблему, выяснилось, что проблема, предсказуемо, была в нем самом. Эгоцентрик, как и почти всякий успешных бизнесмен, он был слишком зациклен на личном успехе, и потому хотел быть самым лучшим и среди подчиненных. Ему хотелось блистать на их фоне, даже тогда, когда это вредило делу – он набирал в команду не сильных менеджеров, а таких, на фоне которых он выглядел звездой.

Длительная работа над личными целями и приоритетами, над личной стратегией, а также мощная самодисциплина этого, несомненно, весьма незаурядного человека позволили ему пересмотреть свои приоритеты, подавить в себе желание блистать любой ценой, и сфокусироваться на интересах дела. В частности, мы придумали для этого «мотиваторы» – каждый раз, когда бизнес (а не он лично) добивался успеха, он делал сам себе «подарок», о котором давно думал. Постепенно это убедило его в мысли, что успех его команды играет гораздо более важную роль, чем его личные достижения, и он сумел выстроить более эффективную команду благодаря атмосфере «строгой уважительности».

Эксперт:

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ ОБНОВЛЕНИЯ!!!

Читайте нас каждый день – мы публикуем много интересных статей, своих и не только:

Даже если вы думаете, что никогда не разойдетесь со своими партнерами, распишите в договоре сооснователей, как вы будете расходиться

Известная пословица гласит: «If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together». Это можно перевести так: «Если вы хотите идти быстро, идите сами. Если вы хотите зайти далеко, идите с кем-то вместе». Вопрос построения команды основателей является одним из краеугольных в бизнесе. Многие здесь допускают огромное количество ошибок, и я — не исключение. За 15 лет я минимум дважды ссорился с кофаундерами — не потому, что я такой конфликтный, а потому, что не знал многих вещей, на которые стоило обратить внимание. Поделюсь своим опытом.

Зачем нам нужны сооснователи? Это ключевой вопрос. Ответ простой: нет Билла Гейтса без Пола Аллена, нет Стива Джобса без Стива Возняка, нет Танго без Кэша, нет Карла без Маркса, Фридриха без Энгельса — в общем, вы понимаете: вместе идти к намеченной цели всегда веселее.

Если вы чувствуете потребность в том, чтобы вас кто-то дополнил, поддержал, добавил свой ценный опыт, тогда, конечно же, вам нужен сооснователь. Но хочу сразу предупредить: это непростой путь. Поиск того, с кем вы будете строить что-то вместе, соизмерим с выбором спутника жизни: неправильно выберете — и будете ходить в ЗАГС много-много раз.

Итак, вопрос №1: нужен ли вам сооснователь? Нужна ли вам личность, или даже несколько, которая будет дополнять вас в вашем бизнесе? Давайте опираться на цифры. Я специально изучил статистику, опубликованную на известном американском сайте Crunchbase — тем, кто о нем знает, очень рекомендую его посетить. Там собрана информация о различных IT-компаниях, стартапах со всего мира. И по их данным, 45% компаний, сумевших выжить и привлечь около $10 млн на свое развитие, имели одного основателя.

Сооснователь дополнит ваш опыт

Идем дальше. Два человека стояло у истоков приблизительно в 31% случаев. У 15% компаний было три сооснователя. И более пяти основателей имело всего 2% компаний.

То есть, как видите, среднее количество основателей, если не считать монокомпаний, два или три.

Какие могут быть аргументы в пользу того, чтобы развивать компанию совместно с кем-то?

1. Сооснователь дополнит ваш опыт. Вы отличный программист — но, скорее всего, плохой маркетолог. Вы отличный продавец — но, скорее всего, плохой разработчик продукта. То есть кофаундер нам нужен, чтобы дополнять наш опыт.

2. Сооснователь будет помогать в тяжелые минуты. Безусловно, когда мы придумываем что-то новое, мы говорим, что нам ничего не страшно, у нас все получится и так далее. Но бывают трудные моменты, когда хочется просто сесть и заплакать. Вот в эти минуты тоже нужен кофаундер.

Следующий важный аспект: кто нам нужен в нашей компании? С кем нам по пути, а с кем не по пути? Здесь есть очень простой универсальный подход, которым хочу поделиться. Он достаточно широко распиарен в американской литературе. В вашей команде должно быть три H: Hipster, Hacker и Hustler. Кто такой хипстер? Это человек, который чувствует тренды, отличный маркетолог, визионер. Это своего рода Стив Джобс, человек, который заряжал, который придумывал, который чувствовал будущее направление. Хипстер — это человек, который отлично понимает, чего хочет рынок и чего он будет хотеть в будущем.

Кто такой хакер? Это классический продуктовик. Это интроверт, который заставляет шестеренки вертеться. В моей команде, когда мы разрабатывали IT-продукты, всегда был такой человек. Он может называться CTO, может называться директор по производству, но он всегда обязательно есть.

И третья необходимая роль — это хастлер. Это продавец, причем такой, который может лед продать эскимосам. Это человек, у которого отличные связи, который со всеми ладит, который налаживает контакты. Он не визионер и не хакер, он — продавец воздуха и, в будущем, продавец вашего продукта.

Идеально, если роли распределены именно так. Как происходило в моем случае? Свою первую компанию MBA Strategy я основывал в 2003 году самостоятельно, мне было крайне тяжело, мне не с кем было посоветоваться и фактически первую компанию я полностью вырастил один. Но у основания следующей, которая называлась Fastforward, вместе со мной стоял человек, у которого было определенное видение продукта. И я фактически выполнил функцию продавца, тогда как моя коллега была идейным вдохновителем проекта.

Впоследствии, когда мы делали один из крупных проектов для моей компании ZNOUA, у нас уже был СТО, был человек, который разрабатывал программу курса, я занимался маркетингом, то есть у нас уже была классическая триада, которая позволяла нам концентрироваться каждому на своем. И это очень помогло. Так что мой опыт подтверждает: два-три человека, выполняющих две-три роли, это удобно и хорошо.

Еще один важный вопрос, который обязательно стоит обсудить: собственник против наемного менеджера. А действительно ли нужен сооснователь, даже если вы видите, что вам необходима эта роль? Здесь ответ очень простой. Если вы можете позволить себе нанять человека — директора по производству, вице-президента по маркетингу и так далее, — конечно же нанимайте. Но как правило, когда мы только основываем компанию, у нас нет возможности платить огромные деньги, у нас нет возможности брать лучших с рынка, и в этом случае и в Америке, и в Европе, и в Азии идут по пути кофаундеров: предоставляют людям возможность потратить свои знания и время в обмен на будущую долю в компании. Поэтому ответ на вопрос «фаундер или наемный менеджер», зависит от того, сколько у вас средств. Нет денег — делитесь долей, есть деньги — нанимайте.

Хочу поделиться своим личным опытом. В одной из последний компаний, которую я основал пять лет назад — это большая образовательная компания, готовящая к ЗНО, — у нас было несколько фаундеров. Предполагалось, что я стану заниматься маркетингом, продажами, общим управлением, другой человек возьмет на себя техническую часть, а третий будет своего рода лидером общественного мнения, привлекающим финансирование, больших инвесторов и так далее. Классической ошибкой, которую я допустил в этом случае, было то, что с самого начала мы не проговорили более детально, почему и зачем все делают именно это. Был разговор обо всем и ни о чем, а впоследствии получилось так, как получилось: один из партнеров не смог вносить полноценный вклад, я начал предъявлять претензии, выяснять, почему нет результата, и у нас образовалась трещина в отношениях, которая в итоге привела к расхождению.

Поэтому, если вы берете кофаундера, будьте на 100% уверены, что вам этот кофаундер действительно нужен, и обязательно пропишите — в гуглдоке или в договоре с привлечением юриста — какой результат ожидается на выходе от каждого из вас. Сэкономите огромное количество нервов.

Где искать кофаундера, спросите вы? Спрашивайте у друзей, рассказывайте всем, что вы делаете что-то новое, пишите в фейсбуке или других соцсетях, что у вас есть идея и вам интересно пообщаться с кем-то, реализовать ее вместе — то есть все вокруг должны знать, что вы находитесь в поиске.

Кроме того, если у вас IT-компания, IT-стартап, рекомендую посещать различные митапы, хакатоны и мероприятия, на которых присутствуют люди, которые думают так же, как и вы. Ходите на все эти встречи, рассказывайте на них о своем стартапе, своей компании, и вы найдете нужных вам сооснователей. Кроме того, за рубежом есть огромное количество различных интернет-ресурсов, инкубаторов, со своими электронными досками объявлений, на которых люди пишут, что ищут кофаундеров: я такое много раз видел на 500 startups — это известный американский инкубатор, на Y Combinator — это один из самых известных инкубаторов в мире, заходите туда, это абсолютно нормально, не бойтесь этого.

И последний вопрос: как делить деньги? Вы знаете, что рано или поздно наступит момент, когда нужно будет либо отдавать деньги, либо, наоборот, их получать. Это непростой вопрос. Расскажу две истории.

Первая произошла со мной в 2007 году, когда я основал компанию Fastforward, занимающуюся менеджмент-турами. Когда мы организовывали первый тур в Силиконовую долину, я начал работать с одним человеком, у которого на тот момент были хорошие связи. Мы договорились, что я беру на себя операционную деятельность, а он организовывает знакомства и встречи с нужными компаниями. Вы спросите, при чем здесь деньги? При том, что я начал вкладывать свои средства в операционную деятельность, в рекламу и так далее, хотя мы договорились, что будем делить 50 на 50, как затраты, так и прибыль. В итоге я вложил $10 тыс, а он только обещал внести свои $5 тыс, однако ничего не вкладывал до тех пор, пока не начали поступать платежи от клиентов и необходимость в его деньгах исчезла. Это классическая ситуация, и такие вещи вы должны заранее прописывать очень четко. Потому что могла получиться совсем другая ситуация: я мог бы вложиться, ничего бы не получилось, я бы зафиксировал убытки, а этот человек никаких вложений так бы и не сделал.

И вторая ситуация, с которой я столкнулся. В одной из моих компаний, как я вам уже рассказывал, произошел кризис отношений с одним из сооснователей и возникла проблема с дележом денег — потому что мы с самого начала разделили доли. Никогда не допускайте такую ошибку. Есть очень простой способ, применяемый в Америке и во всем цивилизованном мире, который называется вестинг — вестинг доли. Что это означает? Что вы, как кофаундеры должны договориться, что если через год достигнете определенных целей, каждый получит 10%, через два года, если этот фаундер сделает вот это, а этот — вот это, получим еще по 10% — иными словами, доля должна веститься, добавляться, в том случае, если фаундер выполняет поставленные задачи. К сожалению, в условиях украинского законодательства понятие вестинга очень трудно применимо, но пропишите хотя бы в виде документа, что доля не передается сразу. Иначе попадете в ту же ситуацию, что и я: один пашет, другой руками машет, а потом, когда вы начинаете разрывать отношения, доля осталась, у каждого по 25%, и вы будете вынуждены выкупать эту долю.

Кроме того, когда вопросы касаются денег, тщательно прописывайте даже малейшие детали. Если сказано, что один имеет право выкупа доли, уточняйте: имеет право или обязан выкупить? Все нюансы вам вылезут боком, если вы их не пропишете хорошо. Мой опыт, к сожалению, не всегда был успешным, мне приходилось преодолевать конфликтные ситуации — потому что я чего-то не продумал, чего-то не знал, а не потому, что кому-то хотел насолить. Не допускайте этих ошибок, учитесь на чужом опыте. Даже если вы думаете, что никогда не разойдетесь со своими кофаундерами, распишите в вашем договоре сооснователей, как вы будете расходиться, как будете делить убытки и доходы — вам это очень поможет. Брачный контракт придумали не просто так, а потому, что бывают случаи, когда люди, увы, расстаются.

Вы спросите, что же делать после того, как вы прошли все эти шаги? Ребята, дальше просто: пахать, пахать и еще раз пахать.

Текст публикуется с разрешения автора

Оригинал

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ

Больше блогов

Теги: Бизнес Успех IT-компании

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите её мышью и нажмите Ctrl + Enter

Как создать успешный бизнес

Рэй Джет

Как создать успешный бизнес

Несколько советов о том, как сделать компанию успешной

Станьте исключением…

Почему покупателя нужно выбирать?