Зачем задают?

Вопрос на собеседовании: «Почему мы должны взять именно вас?» — повергает многих в ступор. Даже если вы тысячу раз отредактировали ответ на данный вопрос, ответить довольно сложно. Этот вопрос задается соискателю с целью не только получить ответ на вопрос, но и проверить реакцию соискателя.

Ответ должен зависеть от того, на какую должность вы претендует, а от него зависит то, с чем поручат вам работать. Ответ на этот вопрос должен звучать уверенно, без слов-паразитов и только с минутным замешательством. Слишком быстрый ответ может произвести странный эффект, создастся впечатление, что вы слишком долго репетировали, не имеете собственного мнения. Поэтому сделайте небольшую паузу, а потом ответьте. Говорите уверенно, не прячьте взгляда и тем более не смущайтесь.

Скажем по секрету: если ваш ответ удовлетворит эйчара или работодателя, вполне вероятно, что вам могут предложить более интересную должность. А теперь разберём стандартные варианты ответов в зависимости от должности, которую вы хотите получить.

Также перед тем как продолжить чтение — посмотрите короткий видеоролик по теме.

Что не следует говорить?

Знаете, это только в книгах все любят слишком ярких и эффектных. Возможно, это впечатлит работодателя, если вы собираетесь занимать определенные должности, связанные с ораторским искусством или управлением.

Во всех остальных случаях вы должны показать, что имеете навыки, но в то же время вы гибкий специалист и готовы постоянно учиться. Поэтому идеальными, вне зависимости от вашей будущей должности подходящими ответами будут такие фразы:

«Я имею определенный опыт, который поможет мне выполнять свою работу на высшем уровне».

«Потому что я готов работать и улучшать качество своей работы каждый день».

«Эта работа идеально мне подходит: я обладаю всеми необходимыми личностными и профессиональными качествами для отличного ее выполнения».

Ни в коем случае не следует перечислять все свои качества, устраивать парад талантов и пытаться выделиться шутками или остроумным, но пустым ответом. Также никогда не говорите о том, что считаете должность вашей, тем более не стоит отвечать на подобный вопрос неуверенно.

Еще хуже будет, если вы прямо на собеседовании скажете, что конкуренты компании предложили вам похожую должность, но с высшим окладом.

Оценка кандидата

Работодателям мы рекомендуем обращать внимание на три важные вещи:

  1. Скорость ответа.
  2. Оригинальность ответа.
  3. Адекватность ответа.

Чем быстрее ответит соискатель на ваш вопрос, тем лучше. Это значит, что и в нестандартной ситуации этот человек сможет отреагировать быстро.

Также важно, что ответит кандидат на должность. Ответ должен быть по возможности нестереотипным, без хвастовства и со здравой оценкой ситуации. Соискатель должен быть уверен в себе, как в специалисте, но не быть самоуверенным. Именно высокомерные сотрудники расшатывают уже состоявшийся коллектив и не дают сплотиться молодому коллективу.

Ну а соискателям нужно быть готовым к нестандартным решениям. Будьте спокойны, уверены в своей правоте. Помните, что вы специалист, вас позвали на собеседование, а значит, вы уже заинтересовали работодателя, и у вас есть все шансы получить эту должность.

Не только вас выбирают, но и вы выбираете. Но в то же время не стоит забывать, что нет идеальных людей, и нужно быть толерантными. Поэтому говорите только на профессиональные темы, отвечайте по возможности рационально и грамотно.

Можно продумать ответ на этот и подобные необычные вопросы, можно продумать всю тактику поведения на собеседовании, но никто не застрахован от того, что что-то пойдет не так. Поэтому готовьтесь, но не забывайте о том, что вы в первую очередь специалист и будете общаться с работодателем только по рабочим вопросам. Меньше лишних мыслей, больше профессионализма, и тогда вопрос «почему мы должны взять именно вас» точно не прозвучит во время собеседования, а если вам его все-таки зададут, то вы будете знать, что ответить.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

>14 фраз, которых не должно быть в вашем коммерческом предложении

Шаблонные фразы

  1. Индивидуальный подход
    Эта фраза встречается слишком часто, но что она означает – никто точно не скажет. В чем заключается этот индивидуальный подход? Расскажите об этом в своем коммерческом предложении.
  2. Гибкие условия сотрудничества
    Что это за условия? Будьте конкретнее: «Скидки до 30% постоянным клиентам» или «Новым клиентам: первая доставка в подарок».
  3. Широкий ассортимент товаров (широкий спектр услуг)
    Приведите конкретные цифры: «В нашем ассортименте до 3 000 наименований товаров».
  4. Установка под ключ
    Будет лучше, если вы добавьте в коммерческое предложение блок с перечнем услуг или расскажете, как вы работаете (процесс от заказа до поставки).
  5. Цены ниже рыночных (цены вас приятно удивят)
    Добавьте цену для сравнения:
    «Средняя заводская цена – 6 000. Наша цена – 5 100!».
    Или:
    «Средняя цена по рынку – 10 000. Наша цена – 9 200!».
  6. Гибкая система скидок
    Приведите примеры скидок: «При заказе на сумму от 10 000 рублей, вы получаете скидку 15%».
  7. Гарантированное качество (Европейское качество)
    Расскажите о том, что может подтвердить качество вашего продукта: данные исследований, статистика, долгосрочная гарантия и др.
  8. Команда профессионалов (высококвалифицированные специалисты)
    Приведите доказательства квалификации ваших сотрудников: «В нашей команде нет сотрудников с опытом работы менее 5 лет».
  9. Лидер на рынке
    Покажите свои награды, свидетельства, цифры, показывающие ваше положение на рынке.
  10. Многолетний опыт (богатый опыт)
    И снова убеждающие цифры: «За 15 лет мы обслужили более 8 000 клиентов».
  11. Высокий уровень обслуживания (сервиса)
    «За каждым нашим клиентом закрепляется персональный менеджер».
  12. Надежная компания (надежный поставщик)
    Покажите доказательства надежности вашей компании: логотипы известных клиентов, гарантия возврата товара при получении повреждений, гарантия возврата денег и др.
  13. Мы предлагаем (мы готовы предложить…)
    Замените слова «предлагаем», «готовы предложить» на призывы «рассмотрите», «закажите», «скачайте», «зайдите на сайт» и др.
  14. От лучших российских производителей
    Почему бы не указать имена этих самых производителей? Ведь это звучит куда убедительнее!

Если клиент спросил «а почему я должен работать именно с вами?»

Что отвечать, когда клиент задает вам вопрос, а «почему именно с вами мне нужно работать, а не с вашими конкурентами»? Что у вас такого особенного? Наверняка вы много раз сталкивались с этими вопросами, когда общались с потенциальными клиентами. Так что же ответить клиенту?

Существуют три способа ответа:

Первый, это то, как отвечают большинство менеджеров по продажам, а именно делают акцент внимания на своей компании — «вам нужно именно с нами работать, потому что наша компания надежная, она 16 лет на рынке, у нас сертифицированные специалисты, у нас такие то дополнительные услуги, у нас замечательные отзывы и т.п.»

Второй, так же часто распространенный вариант ответа — говорить о своих продуктах, услугах, пакетных предложениях и низких ценах: «с нами нужно работать, потому что у нас есть такие-то и такие-то продукты, пакеты, акции и скидки».

А вот третий способ, очень мало кто из менеджеров по продажам применяет, а ведь именно он дает самые высокие продажи. Мало того, этому способу редко учат даже на тренингах по продажам. Это тот вариант ответа, когда вы говорите не о себе, не о своей компании, не о своих продуктах, а говорите о клиенте и его потребностях. О том, как вы клиенту можете помочь.

Например, вместо того, чтобы в повествовательной форме нахваливать себя и свой продукт, просто задайте клиенту встречный вопрос: скажите, а что для вас является самым важным при выборе компании? На что вы обращаете особое внимание при работе с поставщиком? Какие проблемы вы бы хотели закрыть сменой поставщика? Что вы хотели бы улучшить в работе своих существующих поставщиков?

И только потом, если вы обнаружите, что действительно можете решить его проблемы и потребности, можно сказать — «вы сообщили что для вас важно решить такую-то проблему. Я ее решить могу. Поэтому вам стоит работать с нами».

(с) Евгений Колотилов 2014

Клиенты назвали 100 причин почему работают с нами

Мы очень дорожим нашими Клиентами.

Сегодня нам доверяют более 2.800 Клиентов и более 430 партнёров-риэлторов.

Подтверждением тому являются многочисленные отзывы, рекомендации и благодарственные письма, которые мы регулярно получаем в свой адрес.

Посмотрите 100 причин, комментариев, фактов, которые, по словам Клиентов, делают наше сотрудничество интересным и эффективным…Кликните сюда
Список составлен на основе благодарственных отзывов и письменных рекомендаций наших Клиентов.

1. Результат Сильнее Слов! Вы отвечаете за Результат

2. Мы вам доверяем свою недвижимость и деньги

3. Профессионал виден сразу

4. У вас есть хорошо налаженные связи в риэлторском бизнесе

5. Вас мы рекомендуем своим друзьям и близким знакомым

6. Мы видим оперативность работы ваших сотрудников

7. Нам нравится ваш командный подход, где все силы положены на удовлетворение наших потребностей как клиента, а не на внутреннюю конкуренцию.

8. Цена за ваши услуги для нас приемлема и соответствует качеству предоставленных нам услуг

9. Мы видим и чувствуем позитивный настрой вашей команды

10. Мы всегда можем получить квалифицированную консультацию по нашей ситуации

11. Мы ощущаем вашу заботу о наших интересах

12. Мы как клиенты можем рассчитывать на вашу помощь и поддержку в будущем

13. Мы очень довольны вашим сервисом. По уровню сервиса вы превосходите конкурентов “на голову”

14. Вы ограждаете нас от неприятных для нас контактов и ненужных споров

15. Мы твёрдо знаем, что для нас вы на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

16. Вы учитываете все наши потребности, в том числе психоэмотивные

17. Мы ценим вашу этичность в работе с нами.

18. Вы дорожите своей репутацией, поэтому сотрудничество с вами исключает любой негатив в отношениях.

19. Грамотное документальное сопровождение процессов и сделок.

20. Мы многократно наблюдаем ваш гибкий подход к решению поставленных нами задач.

21. Вы гарантируете конфиденциальность нашей информации и храните наши коммерческие тайны

22. Мы на себе испытали ваш индивидуальный подход к каждому клиенту и нам было очень приятно с вами работать

23. Мы слышали и читали исключительно положительные отзывы о вашей работе

24. Мы видели в деле отлаженную вами систему сотрудничества с вашими партнерами, что увеличило эффективность продажи нашей квартиры

25. Мы многократно наблюдали ваш неординарный комплексный подход при оказании эксклюзивной риэлторской услуги

26. Мы видим и чётко знаем, за что платим вам деньги

27. Вас уважают в профессиональном риэлторском сообществе

28. Нам нравится, что вы быстро можете собрать все необходимые справки и документы

29. Нанимая вас – мы понимаем, что нанимаем армию из более чем 400 риэлторов-профессионалов по всей стране, которые успешно продают нашу недвижимость с вашей подачи

30. Нам нравится работать с вами исключительно по эксклюзивным договорам, а не отдавать свою квартиру всем агентствам города не зная чего ждать от этого

31. Вы сами оплачиваете всю рекламу и продвижение моей квартиры на рынке, размещая объявления о продаже на более чем 250 порталов страны

32. Мы знаем, что доверив вам продавать свою квартиру, мы 100% не продешевим и останемся довольны

33. Нам нравятся тексты объявлений, которые вы пишите, вкладывая душу, индивидуально под каждую продаваемую квартиру

34. Ваши объявления заметны в интернете сразу. Их не перепутаешь ни с чьими другими текстами

35. Нам нравится, что вы сами решаете наши проблемы в коммунальных службах, выстаивая часами в очередях и бегая по кабинетам чиновников, решая наши вопросы

36. Мы знаем, что у вас более 400 партнёров в Крыму и Украине с которыми вы честно делитесь комиссионными

37. Нам приятно проводить сделки с вами, видя прекрасное расположение и уважение к вам нотариусов Севастополя

38. Так здорово, что вы помните о значимых для нас датах и поздравляете нас с праздниками, в то время когда подчас мы сами даже забываем о них в круговороте жизни.

39. Нам нравятся ваши неизменно оптимистичные взгляды и радостные улыбки на ваших лицах

40. Нам нравится как вы решаете наши проблемы и никогда не сдаётесь, даже когда мы сами готовы отступить перед сложными обстоятельствами

41. Нам приятно то, что с вами можно говорить о чём угодно и это всегда интересно и познавательно

42. Нам нравится, когда вы просто внимательно нас слушаете не перебивая:)

43. Нам приятно работать с людьми, которые не жалеют времени для поиска нужного решения наших проблем и ситуаций

44. Ваша готовность идти нам на встречу сделали свое дело

45. Нам нравятся ваши лаконичные еженедельные отчёты, мы понимаем что о нас помнят и мы видим чем вы занимаетесь, ежедневно продвигая нашу квартиру на рынок в поисках покупателей

46. Нам нравится как вы умеете объяснить сложные вещи простым и понятным человеческим языком

47. “Ваши сотрудники всегда дают нам подробные и своевременные консультации”

48. “У вас работают грамотные специалисты, которые гарантируют нам результат продажи нашей недвижимости по максимальной цене”

49. “Мы считаем вас серьезной риэлторской компанией”

50. “Мы общались с вашими партнёрами и даже с вашими конкурентами, и слышали от них только хорошие слова в ваш адрес”

51. “Современный рынок недвижимости Крыма — это стихия в которой трудно обойтись без опытного проводника. Таким проводником для нас стал ваш Центр Недвижимости “Максимус” в Севастополе и Ялте”

52. “За годы нашего с вами сотрудничества не было не единого повода для недовольства”

53. “В вашей работе мы больше всего ценим вашу ответственность за результат, креативные предложения, не замыленный взгляд на ситуацию и виртуозное решение проблем”

54. “Ваш Центр Недвижимости “Максимус” на практике доказал умение достигать поставленную цель во что бы то ни стало”

55. “Нам нравится ваш слоган: Результат Сильнее Слов!”

56. Работать с Вами одно удовольствие!

57. “…я сразу почувствовал, что там работают для людей, а не только для собственного кармана…”

58. Большое спасибо за проделанную вами работу, с вами легко и приятно работать…

59. Благодарю за отличную работу, все сделано быстро, профессионально, четко и в короткие сроки

60. Я очень довольна работой. Работа проводилась грамотно, слажено, аккуратно.

61. Все на высшем уровне. Побольше хороших клиентов. Удачи во всех делах всегда и везде.

62. Более всего мне понравилась прозрачность в вашей работе, внимание к клиенту и к его пожеланиям. А еще честность, что в наше время практически отсутствует.

63. Такое впечатление, что Вы все продумали до мелочей. Спасибо большое ребята.

64. Благодарим Вас за вашу работу, с вами очень приятно сотрудничать.

65. Я благодарна за работу, за внимательность, за понимание, за порядочность…

66. Как клиенты – мы были в курсе всех событий. Мы очень довольны результатами сотрудничества.

67. Всю работу агент провел очень оперативно. Спасибо.

68. В очередной раз убедилась, что идти нужно проверенным путем. Если раз обратился в фирму, тебе все понравилось, то и второй раз нужно обращаться сюда же.

69. Сделка прошла быстро и выгодно. Спасибо за помощь!

70. Очень благодарен за помощь в приобретении дома, чувствуешь себя спокойно, когда видишь что с тобой работают профессионалы

71. Хотим сказать большое спасибо сотрудникам Центра Недвижимости “Максимус”, без вас мы бы не справились.

72. Хорошая работа, спасибо, советую Вас всем друзьям и знакомым.

73. Мне помогли в кратчайшие сроки определиться с выбором жилья, спасибо Вам.

74. Все ваши действия – результат слаженной работы, которая приводит к результату и у меня теперь есть 2-х комнатная квартира. Спасибо.

75. Пыталась продавать дачу сама, ходят, смотрят – а никто не покупает. Чтоб продать мою дачу сотрудники ЦН “Максимус” разработали целый сценарий продажи, и выполнили все в срок. Молодцы, так держать!

76. Даже находясь в другом городе, я смогла купить квартиру в Севастополе в кратчайшие сроки (поиск занял 2 недели). Мне приходили подробные отчеты о квартирах, которые удовлетворяют моим требованиям. С вами очень приятно работать, спасибо.

77. Ваши идеи, порой нестандартные, приводят к таким хорошим результатам, за что огромное вам спасибо

78. …Чаще люди, которые хотят продать квартиру обращаются к другу риелтору. У меня все наоборот. Я сначала нашла риелтора, потом она стала мне другом…Такой профессионализм, открытость и взаимопонимание встречается все реже…

79. Ура! сегодня мы стали хозяевами новой квартиры. Ребята вам +100500 благодарностей!

80. Семейная ситуация таки заставила нас решиться на размен квартиры. Боялась жутко, столько проблем это за собой влекло. Я считаю, что мне очень повезло с вами все прошло гладко и проблемы не показались такими “страшными”.

81. Так держать! Успехов, хороших клиентов, идти только вперед! Спасибо, ваша работа очень важна

82. …Максим Владимирович, ваши агенты очень внимательны к мелочам, ничего не теряется и не забывается. Работа – как по нотам. Это ваша заслуга, благодарю

83. Рекомендую всем ЦН “Максимус” обращайтесь смело, уж если мою “проблемку” решили, то и с вашей справятся, я уверен.

84. Ваша работа очень важна. Процветания Вам и Вашему Центру

85. Забота о клиенте и защита его интересов – главное, что мы получили в процессе работы с ЦН “Максимус”

86. …Я советую – ОБРАЩАЙТЕСЬ!…

87. Покупка квартиры – важный шаг для меня в жизни. Спасибо за помощь и решение всех возникших в процессе проблем. Теперь мы с женой планируем покупку дачи – и я знаю к кому я обращусь за помощью…

88. Спасибо, любое дело делаете с душой. Желаю легких сделок, удачных продаж и благодарных клиентов.

89. Спасибо за сотрудничество, быстрое и качественное выполнение поставленных задач, информационную и моральную поддержку. Удачи и процветания!

90. Спасибо за сэкономленные деньги, время и результат, который полностью устроил и меня, и продавца квартиры!

91. Очень довольны сотрудничеством с Максимом и Наташей и можем смело рекомендовать их как грамотных, профессиональных и добросовестных риэлторов. Довольны результатом, который нам удалось получить благодаря сотрудничеству. Приступаем к ремонту в новой квартире. Это уже другие, приятные хлопоты. Но и тут порой звоним ребятам и они нам предоставили хороших ремонтников во главе с Денисом. Ремонт идёт как по маслу. Профессионалы сотрудничают с профессионалами.

92. Хорошо когда есть люди, на которых можно положиться в таком вопросе как продажа недвижимости. Огромное спасибо.

93. Для нас самое главное было продав свои квартиры не остаться без нового жилья (мы меняли 2 однушки на 3 комнатную). Лена Велберг так спланировала работу, что все стороны сделки были довольны. Сотрудничество было слаженным и бесконфликтным. Спасибо за помощь, Леночка.

94. Спасибо что беретесь за сложные проекты, меня некоторые и слушать не хотели. Буду вас рекомендовать всем.

95. Очень благодарны вам ребята за помощь и решение вопросов с банком, мы думали что наша проблема нерешаема, но у вас другой взгляд на проблемы, спасибо вам за это.

96. Мы рады нашему сотрудничеству. Покупатели подобрались спокойные, сделки прошли без проблем тихо-мирно, агент сработал профессионально!

97. Мы из Мурманска. Решили купить квартиру в Севастополе. Вначале всё проходило дистанционно. Мы думали что в Севастополе всё хуже, чем оказалось на самом деле. Здесь добрые и приятные люди. Квартиру купили быстро, агенты Центра Недвижимости “Максимус” четко и слаженно приступили к работе. Все было на высшем уровне.

98. Очень приятно когда тебя слушают и понимают что тебе нужно, и район, и квартира, и цена (торговались как для себя). Спасибо и удачи вам.

99. Приятно работать с командой профессионалов, никакого негатива, недомолвок, тупизма. Всё расскажут, покажут, уберегут от ошибок и поспешных эмоциональных решений.

100. С вами, ребята, чувствуешь себя уверенно. Спасибо.

Почему именно нас выбирают

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *