Типография бизнес план

♦ Стартовое капиталовложение: 1 300 000 рублей
♦ Срок окупаемости по бизнес-плану: 24 месяца
♦ Уровень рентабельности: 45%

С каждым днём начинают работать всё новые частные организации, которым необходимы типографические услуги в том или ином виде (рекламные газеты и флаера, меню, визитки).

Как правило, им требуется небольшой тираж печати. Потому предприниматели целенаправленно ищут небольшие фирмы, которые согласны работать с заказами небольшого объема за приемлемые деньги.

Подробный бизнес план типографии – это первое, что необходимо для организации этого рентабельного бизнеса.

Идеальным вариантом для новичков в данной сфере станет открытие мини-типографии.

Такой вариант обладает рядом преимуществ:

• окупаемость в разы быстрее;
• меньший размер стартовых инвестиций, чем необходимо для открытия большого предприятия полиграфических услуг;
• есть широкий потенциал для расширения.

Бизнес-план типографии: планирование

с гарантией качества.

Резюме для проекта по типографии

Данный бизнес-план является проектом создания и развития типографии N в г. Москве.

Организация будет расположена в помещении по адресу: г.Москва, ул.Х, 1.

Здание расположено в небольшом удалении от центрального района, что делает его доступным для жителей любой части города. При этом стоимость аренды значительно ниже, чем на аналогичные по площади территории в центре.

Целями реализации бизнес-плана являются:

1. Реализация потребности клиентов в получении типографических услуг по доступной цене, но при этом высокого качества.
2. Получение прибыли.
3. Создание дополнительных рабочих мест.

К целям, которые указаны в бизнес-плане типографии, стоит время от времени возвращаться, чтобы проверить: в верном ли направлении вы двигаетесь?

Услуги типографии

В основном оказание типографических услуг клиентам формирует три категории:

1. Печать газет и производство рекламной продукции.
2. Производство журнальной и книжной продукции.
3. Изготовление упаковочной продукции, этикеток, наклеек на товары.

Такой вид услуг, как печать листовок и календарей (что принято относить к рекламной продукции) при этом выполняют практически во всех типографиях.

Ведь уровень спроса на эти услуги наиболее высокий и население нуждается в получении результата в максимально короткие сроки.

На этой потребности в срочности мини-типографии могут зарабатывать дополнительные деньги. Например, делать наценку 10% к стоимости услуг, которые должны быть выполнены «к утру».

Помещение для типографии

К помещению мини-типографии предъявляются небольшие требования, но они также указываются в бизнес-плане.

Некоторые предприниматели ухитряются просто выделить около 20 кв.м. в уже функционирующей фирме.

Если же вы открываете типографию с нуля, потребуется найти для аренды офис площадью 30-40 кв.м. (без учета склада). Его приводят в соответствие требованиям пожарной безопасности и СЭС, чтобы получить разрешение на деятельность.

Маркетинговый план типографии

Интересный факт:
Самой тяжелой напечатанной книгой считается географический атлас, который хранится в британском музее в Лондоне. Вес его составляет 320 килограммов.

Рынок оказания услуг типографии, как и смежные с ним проекты, наравне со всеми пострадал от кризиса 2008-09 годов. Но уже к 2010 году большинство предприятий вышло на докризисный уровень оборота.

В дальнейшем это направление демонстрировало лишь рост показателей.

Однако последние годы некоторые владельцы типографий сделали вывод о падении объема выручки на 10-15%. Это коснулось, прежде всего, тех проектов, которые предоставляли услуги узкой направленности.

Нынешним клиентам важно, сделав заказ, сразу получить результат. Потому предприятия, которые обладают достаточным потенциалом для работы такими темпами, получили только увеличение объемов заказом. В то время как узконаправленные фирмы сдали позиции.

К тому же рынок значительно теснит распространение цифровых технологий. Это уменьшило стоимость некоторых услуг.

На основе этих данных бизнес-плана делаем вывод: чтобы развиваться и держаться в топе, типографиям следует увеличить скорость работы предприятия и объемы выполняемых заказов. Тогда снижение среднего ценника не повлияет на размер общей выручки.

Целевая аудитория типографии

Целевую аудиторию типографии N текущего бизнес-плана составляют физические и юридические лица, которые испытывают необходимость в полиграфических и копировальных услугах (печать листовок, проспектов, специальных бланков, копирование различных материалов разного формата).

Также к ЦА типографии можно подключить представителей школ и ВУЗов, которые испытывают потребность в услуге печати методических материалов и учебной продукции.

Прогнозируемое соотношение категорий в текущем бизнес-плане выглядит следующим образом: юридические лица составляют около 55% от аудитории, 35% представлены частными лицами, и только 10% — это школы и ВУЗы.

Рекламная кампания для типографии

Для рекламы услуг типографии N будут использоваться такие методы из бизнес-плана:

• Реклама в периодических изданиях.
  Стоимость этой услуги доступная, но значительно влияет на повышение узнаваемости фирмы и стимулирует потенциальных заказчиков на обращение посредством перечисления конкурентных преимуществ.
• Реклама типографии в вагонах метро.
  Позволяет охватить максимальную аудиторию потенциальных клиентов.
• Важно отметить, что в соседнем здании расположена нотариальная контора.
  Её посетители являются потенциальными клиентами типографии N.
  Для их привлечения будет использоваться заметная вывеска над входом в здание и также баннер на стене с перечнем услуг.

Интересно знать: Какой бизнес актуален на сегодня?

Конкурентные преимущества типографии

Рынок услуг печати преимущественно занимают масштабные организации, принимающие заказы только на крупные тиражи или небольшие фирмы, оказывающие услуги узкого спектра.

Конкурентными преимуществами типографии N, указанными в бизнес-плане, являются:

• широкий спектр услуг;
• выполнение заказов в короткие сроки;
• доступные цены;
• возможность заказа в типографии печати небольшим тиражом.

Персонал типографии

	Кол-во	Оклад (руб.)	Итого (руб.)
Итого:			145 000 руб.
Печатник	1	30 000	30 000
Помощник печатника	2	22 500	45 000
Резчик	1	23 000	23 000
Специалист предпечатной подготовки	1	20 000	20 000
Менеджер по сбору заказов	1	27 000	27 000

Таким образом, ежемесячные расходы на оплату труда персонала типографии составят 145 000 рублей.

Эти данные будут включены в таблицу затрат на поддержание и развитие проекта в финансовом разделе бизнес плана типографии.

Служебные обязанности сотрудников следующие:

1. Печатник – занимается производством всей бумажной продукции. Осуществляет подготовку машины к печати и постпечатную проверку результата. Обслуживает оборудование и контролирует его исправность. Отвечает за выявление брака и сдачу заказов в назначенный срок.
2. Помощник печатника – оказывает необходимую помощь и ассистирует печатника.
3. Резчик – осуществляет услуги резки тиражей, установки металлических и пластиковых пружин в переплет, также колец пикколо.
4. Специалист предпечатной подготовки – проверяет вёрстку на соответствие техническим требованиям.
5. Менеджер по сбору заказов – контролирует прием заказов в типографии, консультирует обратившихся клиентов и ищет новых, принимает оплату за услуги и составляет договора, следит за своевременной доставкой продукции заказчикам.

Читайте также: Пошаговый бизнес план фотостудии

Бизнес план типографии: реализация проекта

Календарный план типографии

Расписать план воплощения проекта типографии в жизнь по этапам важно для того, чтобы в полной мере контролировать этот процесс. Благодаря этому разделу бизнес-плана можно отследить всё ли идет по плану, и насколько вы вкладываетесь в назначенные сроки.

Месяц 1

1. Регистрация предприятия, составление бизнес-плана, оформление разрешений на деятельность, заказ печати.
2. Поиск подходящего для типографии по параметрам помещения и заключение договора на его аренду.
3. Ремонт в арендуемых зонах.
   Для выполнения этих услуг стоит пригласить бригаду специалистов.
   В процессе также важно привести помещение в соответствие с нормами таких инстанций, как служба пожарной безопасности и СЭС.

Месяц 2

1. Приобретение оборудования, его установка и подключение.
   Так как в работе типографии используется сложное и дорогостоящее оборудование, лучше не рисковать, устанавливая его самостоятельно.
   Конечно, если вы не специалист в этом вопросе и не способны выполнить работы лучше любого приглашенного мастера.
   Кроме того стоит учесть, что при монтаже частными лицами, а не представителями компании, часто перестает быть действительна гарантия или уменьшается срок её действия
2. Рекламная кампания.
   Стартует примерно за месяц до открытия типографии, но продолжает быть активной всё время её существования.
   В момент достижения финансовой безубыточности можно перестать инвестировать в этом направлении такие же крупные суммы.
3. Найм сотрудников, их оформление по трудовому кодексу, инструктаж и прохождение курсов повышения квалификации при необходимости.

Месяц 3

1. Запуск работы типографии.

Расчет расходов на открытие типографии

Название	Цена (руб.)
Итого:	1 300 000 руб.
Оформление документов, бизнес-плана	15 000
Покупка помещения (площадь – 20 кв.м)	100 000
Покупка оборудования для типографии	480 000
Монтаж и настройка оборудования	10 000
Расходы на рекламную кампанию	100 000
Финансирование проекта до выхода на точку безубыточности	545 000
Остальные расходы	50 000

Для открытия типографии N в г. Москва требуются капитальные вложения в размере 1 300 000 рублей.

Вся сумма будет покрыта за счет личных средств инициатора бизнеса.

В сумму стартовых расходов на реализацию проекта в бизнес-плане была включена сумма, необходимая для текущего финансирования до момента выхода на точку безубыточности.

Бизнес-план типографии: финансовый раздел

Расходы на поддержание и развитие типографии

Статья затрат	Стоимость (руб.)
Итого:	525 000 руб.
Покупка материалов, необходимых для работы техники	165 000
Покупка запаса бумаги разных форматов	100 000
Зарплата персонала типографии	145 000
Коммунальные платежи	50 000
Налоговые выплаты	35 000
Налоговые выплаты	30 000

Таким образом, для поддержания и развития проекта необходимы ежемесячные инвестиции в размере 525 000 рублей.

Окупаемость типографии

Для оценки объема выручки типографии в бизнес-плане производится анализ:

• спроса на услуги у аналогичных предприятий;
• средней стоимости оказания самых востребованных услуг в типографии N;
• показателей рынка и прогнозов его роста.

Название услуги	Тираж	Себестоимость услуги (руб.)	Итоговая цена (руб.)
Печать журнала формата А4	1000	22 500	33 000
Печать листовки формата А4	5000	8 500	11 800
Печать листовки формата А4	1000	8 000	12 300
Ксерокопирование документа формата А4, ч/б	—	0,5/оттиск	17/оттиск

Также предусмотрена наценка в 10% за срочное выполнение услуг, которая указывается в бизнес-плане.

На основании этих данных готовый срок окупаемости проекта типографии N составит 24 месяца.

с гарантией качества.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы

Потенциальные риски бизнеса типографии

Чтобы не прогореть, предприниматель должен заранее оценить возможные риски деятельности и предусмотреть в бизнес-плане вариант действий в случае их возникновения.

В этот список могут входить такие показатели:

1. Высокий уровень конкуренции по территориальному признаку.
2. Недостаток в квалифицированных мастерах, которые специализируются на ремонте и обслуживании типографического оборудования.
3. Срок окупаемости или выхода на уровень безубыточности увеличивается.
4. Большая зависимость объема заказов от сроков их выполнения в мини-типографиях.

Рекомендуем к просмотру интересный видеосюжет о том,

как открыть типографию в период кризиса, и стоит ли делать это вообще:

Сейчас ни один бизнес не может полноценно функционировать без полиграфических услуг.

Хотя слухи говорят о том, что сфера организации типографий доживает последние годы и будет заменена альтернативными вариантами, перспективы развития по-прежнему остаются.

Инициатору проекта достаточно составить грамотный бизнес план мини-типографии, чтобы влиться в эту колею. Тогда деятельность окупится, и будет приносить немалый стабильный доход.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Бизнес-план полиграфического предприятия

Предложенный вам бизнес-план полиграфии содержит подробное описание этапов становления данного дела, а также расчеты на внедрение и дальнейшее содержание полиграфического предприятия. Искусство плаката, броской визитки, талантливо и ярко сделанные буклеты и рекламные листовки находят свое применение постоянно. Многие компании, фирмы, торговые объединения, корпорации нуждаются в качественных услугах оперативной полиграфии, поэтому это направление продолжает развиваться.

Получив образец бизнес-плана по организации печатного салона, вы будете опираться на факты и цифры, и сможете в дальнейшем оказывать полиграфические услуги, не оглядываясь на конкурентов. Следует закупить полиграфическое оборудование, при помощи которого печатная продукция будет изготавливаться качественно и бесперебойно, а также нанять печатников, менеджеров по заказам, администраторов, следящих за выполнением заказов постоянно. Создание условий для работы посменно позволит вам избежать простоев оборудования, следовательно, появится возможность увеличить рентабельность производства.

Изучив пример бизнес-плана открытия предприятия полиграфических услуг с готовыми расчетами, вы определитесь с концепцией и основными направлениями развития данного дела. Следует арендовать помещение, оборудовать офис, создать собственный сайт фирмы для того, чтобы каждый клиент смог получать нужные услуги оперативной полиграфии постоянно. Рекламная компания по продвижению своих услуг может затронуть и средства массовой информации, а также качественно выполненные наружные плакаты помогут открыть «лицо» вашего предприятия для будущих клиентов.

Маркетинг в полиграфии: нонсенс или необходимость?

Мы решили еще раз вернуться к теме маркетинга в полиграфии, причем на самых разных уровнях…

Лет пять назад мы опубликовали материал про «10 заповедей маркетинга», причем применительно к маркетингу нашему, отраслевому. Общий смысл этой статьи состоял в том, что маркетинг в компании должен быть. Те компании, у которых его нет, оказываются в заведомо проигрышном положении по сравнению с теми, кто этим маркетингом занимается. Впрочем, статья эта была написана, как теперь стало понятно, в относительно «жирные» годы, хотя тогда тоже казалось, что рынок находится в кризисе, который был частью мирового финансового кризиса. Теперь же ситуация еще больше усложнилась.

И тем не менее стало понятно, что необходимо возвращаться к теме маркетинга в полиграфии, причем на самых разных уровнях. Рынок полиграфических заказов и рынок полиграфического оборудования/материалов работают по одинаковой схеме; более того, они на самом деле взаимосвязаны. Если типографии имеют меньше заказов, они меньше зарабатывают и как следствие меньше в состоянии тратить на приобретение оборудования и материалов. Казалось бы, все просто и понятно. Как можно рассуждать о маркетинге, когда рынок и так далеко не самый бодрый? «Какой маркетинг, если мы и так еле сводим концы с концами!» Примерно такие речи можно слышать от целого ряда участников рынка. И возможно даже, они по-своему правы, поскольку маркетинг компании — это все-таки затраты, и если эти затраты можно не нести и есть надежда «пережить смутные времена» и выжить…

И все же мы решили подготовить статью о маркетинге и о том, как тратить на него средства, если уж решено в это ввязаться. Причины как раз в том, что рынок полиграфических товаров и услуг кардинально изменился, и это не временное явление! Те, кто считают, что нужно переждать тяжелые времена и дождаться лучших времен, заведомо ошибаются: никаких лучших времен для рынка не будет. Полиграфия становится одной из рядовых отраслей промышленности, где действуют суровые макроэкономические законы рынка. А это значит, что понятие сверхприбыли, невысокая конкуренция, «самоуправление» (по принципу «как умею, так и управляю») остались в прошлом. В среднем по миру в разных типовых видах производств хорошей нормой прибыли считается 4–5%, разумной 2–3%. И лишь в отдельных отраслях типа «торговли родиной» нормы прибыли могут быть выше. Но полиграфия к ним не относится. А значит, нужно учиться жить из соображений тех самых 3–5% прибыли. Правда, в мире эти проценты считаются несколько иначе, чем у нас (мы об этом не раз писали), но общий смысл не меняется. Уже сейчас управление полиграфическими компаниями должны осуществлять профессиональные управленцы, причем отраслевые, которые существенную часть опыта приобрели в отрасли, а какую-то часть привнесли из учебных заведений. Более того, почти никогда не работает привлечение в полиграфический бизнес «чистых управленцев». Много раз доводилось видеть, как собственник типографии ставит к рулю «выпускника высших управленческих курсов» в надежде, что теперь можно будет «спокойно сидеть у себя на даче, наблюдая через интернет, как пополняются счета типографии». Нам не известно ни одного случая успеха подобной затеи (если кто знает, сообщите в редакцию). Управленец должен иметь огромный опыт работы именно в полиграфии, тогда дополнительные знания, которые ему дадут управленческие курсы, ему помогут. К счастью или на беду, полиграфия, хотя и является индустриальным занятием, имеет ряд особенностей, которые не известны более ни одной другой отрасли и обуславливают множество особенностей процесса управления предприятием и его маркетингом (см. справку ниже).

Маркетинг сам по себе — это довольно интересное явление. Хоть он и считается наукой и ему специально обучают в высших учебных заведениях, тем не менее существенная доля этой дисциплины — это лотерея или, если хотите, шаманство. В этой науке почти никогда не известно, что нужно делать, чтобы гарантированно получить нужный результат. Чаще всего известно, чего делать не нужно, а вот как поступить в том или ином случае, обычно неясно. Есть некоторые приемы, которые позволяют как-то повлиять на результат, но ничего не гарантируют.

В психологии изучается такое явление, как побудительные мотивы принятия решения. Когда человеку нужно сделать выбор (например, в какой типографии напечатать заказ), его мыслительный процесс можно представить как «многомерные весы», где каждой типографии соответствует одна чаша, в которую та может класть свои аргументы. Чем больше аргументов и чем они весомее, тем больше шансов, что нужная чаша перетянет. Маркетинг может подкладывать на свою чашу весов различные аргументы и не более того. А вот насколько они будут действенными, зависит от квалификации маркетолога, его опыта работы в отрасли и понимания, что важно для клиентов в данном случае.

Конечно, у многих сразу возникнут возражения: «Сейчас никого ничего, кроме цены, не интересует». Даже если представить себе, что это так, рано или поздно ценовое дно будет достигнуто, и тогда принимать решения все равно будут с учетом других критериев. Тем более что мы, в свою очередь, со стороны заказчика можем говорить уверенно, что цена это не самое главное в выборе типографии. Важное, но не главное. Так вот, если отвлечься от цены, то маркетинг в полиграфии должен преследовать определенные цели, которые во многом общие для маркетинга в любой сфере бизнеса, но с некоторыми отличиями. Причем эти отличия приводят к тому, что маркетинг в полиграфии в ряде случаев становится парадоксальным.

• Поддержка основных направлений бизнеса. В учебниках по маркетингу написано, что если какой-то вид продукции приносит компании 90% дохода, а все остальные — 10%, то и на маркетинг нужно тратить средства именно в этой пропорции: сначала основной вид продукции, а все остальное потом. Типичное решение для маркетолога или руководителя типографии: мы уже успешно печатаем брошюры, поэтому теперь будем продвигать упаковку, поскольку собираемся диверсифицироваться — и вся активность переводится в «новое направление». В результате и оно не может развиться, поскольку в этом направлении свои законы и методы работы, и не факт, что типография с этим легко справится, и основное направление постепенно зачахнет. В любой другой отрасли такое решение признали бы недальновидным и ошибочным в плане маркетинга. Но для полиграфии оно на самом деле частично верное, поскольку для серийных типографий диверсификация — это один из путей развития, но осуществляться она должна иначе.
• Поиск ниши. С одной стороны, вполне логично считать «чем больше видов продукции мы выпускаем, тем больше у нас клиентов», поэтому зачастую в маркетинге типографий используются аргументы типа «мы можем печатать все». С другой стороны, такой маркетинг вызывает подозрения в непрофессионализме (нельзя хорошо делать все), и при прочих равных клиент предпочтет компанию, которая хорошо делает тот вид продукции, который он заказывает. Нужно как-то сочетать «широту охвата» с «глубиной ниши». Вообще чем глубже типография способна погрузиться в ту или иную производственную нишу, чем больше нюансов работы с этим заказом она изучит, чем больше оптимизирует производство под этот продукт, тем больше постоянных клиентов на этот вид продукции у нее будет. И в конечном итоге бизнес станет более эффективным. Аналогичная ситуация и с теми, кто продает полиграфическое оборудование. Как правило, не бывает идеальных машин, которые одинаково хорошо делают все. Конкретные машины чаще всего лучше подходят для чего-то одного. И как правило, именно в тот сектор, где машины лучше работают, их и нужно продвигать.
• Наглядность. Можно, конечно, долго рассказывать всем заказчикам, как хорошо вы умеете печатать, но лучше реальных образцов ничто не говорит. Причем эти образцы должны быть специально изготавленными и максимально выигрышно демонстрирующими возможности типографии; нельзя использовать для этих целей остатки тиражей, ранее отпечатанных для других клиентов. Наиболее продвинутые типографии рассылают существующим и потенциальным клиентам каталог образцов, в которых стремятся в лучшем виде отразить свои возможности. Более того, в ряде типографий существуют специальные люди, которые занимаются отладкой новых для типографии технологий и выводом их на рынок, в частности через образцы. Очень часто бывает, что, отладив какую-то технологию или необычный процесс отделки, типография получает крупного клиента, причем надолго, поскольку такой технологии больше ни у кого нет или она обходится существенно дороже.
• «Свой — чужой». Маркетинг типографий может быть направлен как на поддержание работы с существующими клиентами, так и на попытку переманить чужих. Аналогичная ситуация и с производителями оборудования и материалов. Здесь приходится пользоваться разными стратегиями. Для существующих клиентов нужны всевозможные программы поддержания лояльности (мы об этом писали не раз), для новых — интересная «фишка». Что может быть этой «фишкой», не всегда понятно, и именно здесь проявляется искусство маркетолога по ее созданию. Это может быть презентация нового оборудования или технологии (причем чем они необычнее, тем выше интерес), день открытых дверей, просто присылка необычного образца и т. д. Для коммуникации с «чужим» клиентом наилучшим образом подходят профильные выставки, причем как полиграфического профиля, так и профиля заказчика. Для упаковщиков неплохо подходят продовольственные выставки, для книжных типографий — книжная ярмарка, для изготовителей периодики — газетные или журнальные форумы. Причем в выставках этих нужно участвовать, а не приходить в качестве посетителя и «втюхивать» всем участникам свой «каталог» и визитную карточку. Это, может, иногда и работает, но все же это скорее напоминает спам в Интернете, и для крупных компаний это как минимум несолидно, серьезные заказчики с такими компаниями работать не будут.
• Информирование о себе. Какой бы замечательной ни была типография, если о ней никто не знает, то и клиентов у нее нет. Типичное решение этой задачи: холодный обзвон всех подряд с предложением «дешевой и качественной полиграфии» либо приглашение «опытного менеджера с клиентской базой». Все это, конечно, хорошо, но так действуют все. И поиск клиента оказывается занятием вероятностным. Повезло менеждеру — напал на хорошего клиента, не повезло — не напал. Прямой контакт с заказчиком должен быть как минимум хорошо подготовлен. У типографии должен быть свой сайт, она должна быть «засвечена» в прессе, на выставках и т. д. (подробно мы об этом писали ранее). С кем-то совсем неизвестным будут работать только совсем неизвестные заказчики, здесь все по принципу «подобное к подобному».

Разумеется, все, что мы здесь указали, — это действия затратные, и на них необходимо выделять средства. Собственный маркетинг — это всегда затратные мероприятия, но затраты могут быть оптимизированы грамотным маркетологом. Порой изготовление собственного каталога образцов сработает намного лучше, чем высокобюджетная презентация в пафосном месте, а небольшие, но грамотные вложения в обновление контента на своем сайте окажутся эффективнее, чем покупка ключевых слов в поисковых системах. Вообще в последнее время главной движущей силой маркетинга становится именно информация, некая креативная составляющая, причем оригинальная, а не перепечатанная откуда-то. И от маркетолога требуется умение эту информацию создавать или хотя бы «знать, где взять». Просто реклама уже давно не работает без поддерживающих статей, образцы продукции должны быть построены на какой-то собственной визуальной составляющей, иначе могут подумать, что типография выдает чужие образцы за свои. Сайт нужно наполнять оригинальной информацией, иначе он не будет правильно индексироваться, а в списке выдачи по ключевым словам он окажется на условной 25-й странице, куда почти никто не доходит. В общем, сейчас, как никогда, становится важна работа маркетолога компании, и именно сейчас становится важным его профессионализм. Вряд ли стоит доверять маркетологу, который до этого «продвигал объекты недвижимости» или «продавал мобильные телефоны», зато хорошо умеет «писать на любую тему» и замечательно «разбирается в рекламном рынке». Полиграфии очень нужен грамотный маркетинг, потому что многие другие аргументы развития уже исчерпаны и теперь будут развиваться лишь те компании, кто сможет «хорошо управляться» и «хорошо продвигаться».

А деньги на маркетинг придется искать, и как вариант использовать для этого технологии, заложенные в развитых странах. Там затраты на маркетинг относятся к постоянной части затрат, то есть, по сути дела, являются частью себестоимости продукции, а не вероятной частью прибыли, как это обычно бывает у нас. Поэтому сейчас, когда с прибылью не все хорошо, денег на маркетинг просто нет. Конечно, увеличивать себестоимость в рыночных условиях плохо, но, с другой стороны, лучше так, чем в один прекрасный день выяснить, что у нас не хватает средств на презентацию типографии для группы потенциальных клиентов.

Особенности полиграфии как отрасли

Так получилось, что полиграфия всегда лежала на стыке нескольких видов деятельности. Это и собственно промышленное производство, и элементы графического искусства, образования, культуры в целом и еще много чего. Как следствие, оценивается полиграфическая продукция одновременно с разных точек зрения и по целому ряду критериев. В обычном промышленном производстве любое изделие бывает либо годным, либо бракованным, никаких других вариантов быть не может. Точно так же любой станок либо может работать и производить годную продукцию, либо считается нерабочим.

В полиграфии, к сожалению, не так. На хорошей печатной машине может быть напечатана и годная продукция, и брак, и то, что можно трактовать по-разному. В полиграфии еще в полной мере присутствует понятие «нравится — не нравится». Вроде бы все отпечатано, все нормально, но заказчик говорит: «Мне не нравится, небо должно быть синее, а трава зеленее».

Более того, есть еще и «разделение труда». Например, сейчас вполне типична ситуация, когда подготовку издания ведет издательство, а печатает его типография, и если что-то получилось плохо, начинаются взаимные претензии: «это вы так файлы подготовили», «нет, это вы так отпечатали». Получается, что станок работает, материалы качественные, технология выдержана, а результат не всех устраивает. Что делать в этом случае, не всегда понятно.

Конечно, в последние десять–пятнадцать лет предпринимаются большие усилия по стандартизации отрасли, призванной заменить субъективное «нравится — не нравится» на измеряемые количественные показатели, чтобы методом измерений можно было четко показать: это в допуске, значит качественное, или не в допуске, значит брак. Но традиции в отрасли пока еще очень сильны; более того, сами показатели оценки качества в полиграфии пока еще находятся в стадии постоянной доработки. В остальных отраслях не так: деталь должна быть длиной 100 мм ±0,5 мм, и если она попадает в допуск, то она годная, если не попадает —
то брак. Более того, в полиграфии есть масса технологических процессов, которые пока вообще не имеют количественных оценок (twin-лакирование, тиснение фольгой, конгрев и т. д.). Оценка их может быть только согласованной (результат нравится и типографии, и заказчику), в остальных случаях это предмет возможных разборок. «Фольга как-то не очень хорошо блестит». — «Так вы ее сами выбирали!» — «А я думал, она будет блестеть лучше». Это наблюдение из жизни, и подобных примеров можно привести огромное количество.
Это всего лишь одна из многочисленных особенностей отрасли, которые делают ее уникальной. Можно еще отметить, например, тотальное отличие критериев оценки, казалось бы, простой продукции — картонной коробки — в зависимости от области ее применения. Фармацевтика, бытовая химия, «пищевка» и т. д. подходят к оценке коробки с принципиально разных позиций и с разными «аршинами». Это порой приводит к тому, что типографии, печатающие, например, фармацевтику, не печатают больше ничего другого (или делают это по остаточному принципу). Многие из цифровых печатающих компаний, кто специализируется на качественных фотокнигах, не могут эффективно работать на коммерческих заказах и т. д.

Возможно, многие спросят, зачем мы говорим то, что и так известно всем полиграфистам. На самом деле эта особенность отрасли приводит к тому, что маркетинг полиграфических предприятий и полиграфического оборудования/технологий должен существенным образом отличаться от того, что принято в других отраслях. Именно поэтому высокопрофессиональные маркетологи, пришедшие в полиграфические компании, зачастую приносят с собой больше проблем, чем побед. Учет особенностей отрасли — это главная задача отраслевого маркетинга.

Сколько стоит маркетинг?

В статье мы не затронули вопрос, как формировать маркетинговый фонд и сколько он должен составлять. В бизнес-учебниках говорится, что существует несколько способов формирования маркетингового бюджета.

• Процент от оборота или от прибыли. Берется фиксированный процент от общего оборота или от прибыли компании и тратится на маркетинг. Метод хорош в условиях растущего рынка, но в условиях, когда он сокращается или как минимум не растет, получается, что с каждым разом отчисления на маркетинг будут все меньше. И может получиться «положительная обратная связь»: рынок падает, обороты сокращаются, отчисления на маркетинг также сокращаются, от этого обороты сокращаются еще больше и т. д. Это тупик.
• Погоня за конкурентами. Если конкуренты тратят на маркетинг определенную сумму, то и мы будет тратить столько же — есть такая позиция у руководителей полиграфических предприятий. Она имеет право на жизнь, если ориентация идет на лидеров рынка, причем тех, у кого сейчас дела идут неплохо. Хуже, когда ориентируются на крупных игроков, имеющих трудности.
• Поиск оправдания. «Компания Х не тратит на маркетинг ничего и как-то живет, причем неплохо. И мы так будем». Ни к чему хорошему это не приведет. Возможно, та самая компания X вложила в маркетинг большие суммы в прошлом и сейчас пользуется эффектом инерции. Но, как мы уже писали, инерция конечна. А если у компании еще и не было большого начального импульса, инерция кончится очень быстро.

Целевое финансирование — это, пожалуй, наиболее грамотный метод выделения средств на маркетинг, когда сначала определяются цели продвижения, потом выбираются методы, и только затем под эти задачи выделяется бюджет. Впрочем, выделение конкретных сумм может потребовать пересмотра целей или методов. Для решения этих задач требуется грамотная работа маркетолога компании, именно поэтому директор по маркетингу часто является вторым лицом в компании.

Влияние активного маркетинга на ситуацию на рынке

Мы в издательстве «Курсив» регулярно проводим анализ ситуации на российском рынке, и нам очень хорошо известны объемы продаж того или иного оборудования или материалов от разных производителей. Точно так же мы все время ведем учет маркетинговой активности компаний, работающих на полиграфическом рынке. Конечно, мы не имеем полной информации и видим только то, что так или иначе нас касается. Но даже этих сведений достаточно, чтобы делать какие-то выводы. И выводы получается весьма простыми: те компании, кто активен в маркетинге, имеют более стабильное положение на рынке. Их продажи если и упали, то в целом заметно меньше общего падения рынка. Более того, есть компании, которые в условиях падающего рынка не только не падают, но и весьма неплохо прирастают. Мы такие примеры наблюдали. И нам отрадно, что именно эти компании являются нашими клиентами.

График, демонстрирующий возможность для отдельной компании иметь результаты, «противоположные рынку». Красной линией на графике показана общая ситуация с продажей краски в России за последние годы. Общий объем потребления офсетной краски неуклонно падает, чему есть множество причин. Аналогичным образом ведет себя и объем продаж двух крупных игроков этого рынка (зеленая и оранжевая линии). Но у одной весьма крупной компании поведение противоречит общей тенденции на рынке (голубая линия). И именно у этой компании отмечается наибольшая маркетинговая активность. У двух предыдущих компаний маркетинговых действий не замечено

Чего в полиграфическом маркетинге делать нельзя

Сразу оговоримся, информация носит абсолютно субъективный характер. Но тем не менее опыт говорит о том, что есть действия, которых лучше не совершать, поскольку от них либо нет никакой пользы, либо есть явный вред.

• Одноразовая рекламная кампания. «Мы накопили денег и разместили рекламу (неважно где, пусть даже в самых уважаемых рекламоносителях), а результата никакого нет». Сейчас уже ни для кого не секрет, что маркетинг — это работа комплексная, и одноразовой рекламной кампанией никаких заметных результатов добиться невозможно.
• Отсутствие индивидуальности. Маркетинговый посыл в стиле «Мы такие же, как все, только дешевле» по меньшей мере неинтересен. И к тому же в нем две ошибки: быть таким, как все, нельзя, поскольку все разные, ну а если уж «такие, как все», то тогда почему дешевле?
• Отсутствие учета инерции. Налаженный бизнес может какое-то время двигаться по инерции, даже без поддержки маркетинга. Типичная ошибка: «Мы перестали вкладываться в маркетинг — и ничего, работаем». Мировой опыт показывает, что инерция конечна. Бесконечная инерция, согласно законам физики, существует только в безвоздушном пространстве, точнее там, где отсутствует любое сопротивление. А сопротивление на рынке есть всегда… И когда последствия торможения будут заметны, разгонять бизнес придется большими вливаниями. Автомобиль, движущийся равномерно, расходует меньше топлива, чем тот, который разгоняется и тормозит.
• Разворот. Об этом мы уже упоминали в основной статье. Если мы долгое время занимались каким-то видом деятельности, а затем решили заняться другим, то многие переводят все маркетинговые финансы (или большую их часть) на новую деятельность и забывают поддерживать старый бизнес. Тогда нужно либо полностью забывать о старом бизнесе (пусть работает как получится), либо, если он дорог, продолжать его поддерживать, а маркетинг нового направления финансировать из других бюджетов (например, бюджетов на развитие), пока он не станет приносить собственные доходы.
• Недооценка конкуренции. «Нас все и так знают, и мы своих клиентов тоже знаем. Нам маркетинг не нужен». В подавляющем большинстве случаев такая позиция ошибочна. И причина ошибки как минимум в том, что твоих клиентов знают и другие участники рынка — и наверняка готовы в любой момент этих клиентов переманить. При должной активности они рано или поздно это сделают. Так что должна быть как минимум поддержка существующих клиентов. При этом существует такое понятие, как «естественная убыль» клиентской базы. Даже если в компании все в самом лучшем виде и все клиенты просто счастливы, это не спасает от пропадания части заказчиков. Они могут закрыться, перепрофилироваться, кем-то поглотиться, переехать и т. д. И если не пополнять базу клиентов, то в скором времени можно начать испытывать нехватку заказов.
• Отсутствие креативности или повышенная «скромность». «Нам нечего сказать рынку, поэтому мы не занимаемся маркетингом». Это демонстрация слабости на рынке, и она рано или поздно приведет к потере заказчиков. Даже если кажется, что заслуживающих внимание поводов для оповещения рынка нет, их всегда можно создать, было бы желание. Профессиональный маркетолог обязательно найдет подобные поводы.
• Отсутствие отраслевой привязки. В своей маркетинговой активности предприятиям, работающим на полиграфическом рынке, необходимо учитывать специфику отрасли. Из маркетинговых посылов должно быть понятно, что компания специфику знает. Акцентировать внимание на полученных сертификатах, указать на соблюдение отраслевых норм и стандартов, перечислить способы взаимодействия с заказчиком и вообще разговаривать с ним на одном языке — это очень важно. Фраза из уст продавца красочной компании «Мы предлагаем вам хорошие офсетные чернила на печатную машину» сразу демонстрирует полный непрофессионализм компании, с которой уже не хочется иметь никакого дела, хотя «чернила», может, и хорошие.
• Бездействие. «Маркетинговая активность на падающем рынке — занятие бесполезное и бесперспективное». Кто и когда сформулировал такой тезис, сказать сложно, но многие берут его на вооружение. И здесь главная ошибка кроется в том, что совершенно не важно, падает рынок или растет. Важно другое. Если объем рынка превышает возможности компании (а в нашем случае он превышает их в сотни и тысячи раз), с такого рынка можно успешно получать и увеличивать доходы. Конечно, получать их с растущего рынка проще, но и с падающего можно, просто их придется отбирать у других игроков. Активный маркетинг в этой связи очень важен.

Это, разумеется, далеко не полный список того, что нельзя делать в маркетинге, в том числе и отраслевом, мы привели этот короткий список лишь для того, чтобы вновь акцентировать внимание на том, что маркетинг нужен и он должен быть профессиональным.

Как запустить сильный маркетинг полиграфии

Полиграфия – одно из самых востребованных направлений бизнеса. Оно и понятно. Вход в бизнес достаточно простой, особенно когда речь идет о такой полиграфической продукции как визитки, календари, каталоги, буклеты, листовки. Клиентов для такой продукции много, ее потребителем выступает абсолютно любой бизнес и не только он. Квалифицированных специалистов для организации и обеспечения функционирования бизнеса в принципе хватает, причем в любом городе.

В результате долгое время этот бизнес был достаточно прибыльным, а значит и интересным. В него пытались войти все, у кого были необходимые денежные средства и другие возможности. Многим вход удавался, причем без особых усилий и с хорошей отдачей. Понятное дело, что маркетинг полиграфии в таких условиях сводился к минимальным действиям в виде рассылки коммерческих предложений.

Однако в последнее время данный бизнес перестает быть интересным и главная причина вовсе не в кризисе, а в очень большом количестве конкурентов. Долгое время количество бизнесов в сфере изготовления полиграфии росло пропорционально количеству компаний в целом. Однако в последнее время наметился опережающий рост именно бизнесов в сфере изготовления полиграфии по отношению к росту количества других компаний.

Очевидно, что надо что-то менять, но не совсем очевидно, что именно

В результате каждый день практически любая компания по разным каналам маркетинга получает большое число коммерческих предложений по изготовлению полиграфической продукции. Самое интересное, что все они практически идентичны, лишь немного отличается дизайн, но суть примерно одинаковая у всех предложений. В таких условиях привычный маркетинг полиграфии в виде рассылки обычных коммерческих предложений теряет эффективность, потому что их тысячи и они все одинаковые, ничем не выделяют на фоне друг друга.

Одинаковость коммерческих предложений от разных производителей полиграфии наводит на мысль, что кто-то однажды его разработал, а остальные просто копируют, меняя только контактные данные. Однако суть не в этом, а в том, что количество клиентов в расчете на одного игрока рынка полиграфии снижается, причем клиенты сильно ужимают свои бюджеты на полиграфию, что делает ситуацию еще более печальной.

Очевидно, что надо что-то менять, но не совсем очевидно, что именно, да и не хочется, ведь раньше все работало, причем прекрасно работало, поэтому по инерции есть надежда, что все станет, как было раньше. Результаты исследований показывают, что как раньше уже никогда не станет. Прежде всего, потому что, многие бизнесы ради экономии все активнее используют электронные инструменты продвижения.

Тиражируются они просто, быстро и главное бесплатно. Зашел в компьютер, навел курсор на «каталог продукции в электронном виде», нажал «копировать», выбрал место и нажал «вставить» и все готово.Копировать инструменты продвижения в электронном виде можно бесконечное количество раз, пока хватит памяти компьютера. Раньше это имело мало смысла, потому что негде было прочитать скопированный каталог, но сейчас появились доступные планшеты и смартфоны, где их можно легко читать и показывать клиентам. Более того, копию каталога можно скопировать на устройство клиента и фактически дать ему каталог с собой.

Эффективный на 200% маркетинг полиграфии

Соответственно заказывать полиграфии можно в несколько раз меньше и только для тех клиентов, которые еще не освоили современные устройства коммуникации, но их становится все меньше и меньше, а это значит, что очень скоро потребность в многой полиграфической продукции, вообще исчезнет. Соответственно ситуация для производителей многих видов полиграфии будет становиться все хуже и хуже и это очень плохая новость для них.

Что же делать? Есть известная фраза «чтобы иметь то, что никогда не имел, надо делать то, что никогда не делал». Эта фраза и есть ответ на вопрос. Надо начать делать то, что никогда не делалось. Продвижением полиграфических услуг необходимо начать заниматься посредством использования креатива. Причем креатива оригинального, а не 10 раз использованного. Только оригинальный креатив может дать нужный результат.

Креатив должен использоваться для продвижения по всем каналам. Если используются такие каналы как социальные сети или сайт, то без магических слов точно не обойтись. Обычные слова уже всем приелись, а вот магические слова показывают хорошую эффективность. Причем креатив должен быть не с потолка взятый, а ориентированный на характеристики целевой аудитории. Только такой креатив задевает струны души потенциальных клиентов и бьет в цель, а не в молочко.

В качестве примера можно рассмотреть креативную идею, которая была предложена одному из игроков рынка полиграфических услуг. Данный игрок как обычно сделал традиционное предложение, изначально вообще не выделив себя никак. После того, как ему была передана обратная связь, некоторое позиционирование все же произошло, но оно все равно не очень выделялось на фоне других. Что же было предложено? Визитка. Каждый имел с ней дело. Они бывают разные, белые, черные, бумажные, пластиковые.

Разрыв шаблона – это один из самых эффективных ходов современного маркетинга

Что такое визитка? Визитка – это фактически минибилборд. Вот и было предложено позиционировать визитки как минибилборды по цене визитки. Продвигать данную идею можно разными способами. Один из способов – обычный билборд, на котором размещена визитка полиграфической компании с подписью «минибилборды по цене визитки». Ну и далее по списку: переносные минибилборды, личные минибилборды, кабинетные минибилборды и подпись «закажи 1000 минибилбордов и поставь их там, где захочешь, совершенно бесплатно».

Будет ли работать предложенная идея? С большой долей вероятности будет, правда, если все сделать правильно, используя нужные технологии. Во-первых, она будет работать хотя бы потому, что направлена на разрыв шаблона. Разрыв шаблона – это один из самых эффективных ходов современного маркетинга, рекламы и PR. Во-вторых, она выделит игрока полиграфического рынка на фоне других, потенциальным клиентам она будет говорить о том, что данный игрок делает реальные и оригинальные вещи, а не обычную полиграфию как у всех.

Можно ли обойтись без таких радикальных ходов? Раньше можно было и обойтись, но времена изменились, а это значит что современный маркетинг полиграфии – это исключительно креативный маркетинг. В принциие такое положение дел в сейчас в любой отрасли. Только такой маркетинг не только сообщает о том, что есть предложение, но и выделяет его среди тысяч других.

Креативное предложение – оно как красивый мужчина или красивая женщина. Красивый мужчина и красивая женщина всегда и везде выделяются на фоне других и именно на них сразу обращают внимание представители противоположного пола и именно их выбирают. Креатив должен быть реальным, а не созданным с помощью «марафета» на быструю руку. Надо понимать, что реальный креатив нельзя создать из чего-то имеющегося, его можно создать только с нуля, все остальное – псевдокреатив.

Псевдокреатив люди ощущают «кожей» и он не привлекает, а наоборот отталкивает. Чтобы этого не случилось, чтобы вместо притяжения клиентов не случилось их бегство, нужно обращаться к профессионалам своего дела. Только профессионалы могут создать реальный эксклюзив. Если есть эксклюзив и нечто обычное по одной и той же цене, всегда выбор будет в пользу эксклюзива. Причем, как говорится, в этом нет ничего личного, просто таков главный закон природы – только эксклюзив имеет реальную ценность и востребованность.

Топ-маркетолог: Павел Бернович ПОДЕЛИТЬСЯ:

Бизнес план типографии, пошаговое руководство к действию

Спрос на печатную продукцию непрерывно растет. Успех зависит не только объема выпускаемой продукции, но от скорости и качества выполнения заказов. Как открыть типографию с нуля неопытному предпринимателю? Правильная организация бизнеса обеспечит стабильный рост прибыли, расширение сферы деятельности и возможное развитие широкой сети.

Разновидности типографий

Существуют разнообразные типы:

1. Цифровая – представляет оперативную печать. Небольшие тиражи печатной продукции осуществляются в краткие сроки. Цена зависит от выполненного объема, может быть выгодна для малых тиражей. Имеет значительную востребованность из-за воспроизведения изображений высокого качества, возможности печати переменных данных. Изготавливает в кратчайшие сроки буклеты, брошюры, листовки, объявления, фотографии.
2. Офсетная – современная полиграфия с высокопроизводительным оборудованием, рассчитанным на экономичное воспроизведение печатной продукции средних и больших объемов. Представляет универсальный вариант изготовления любой полиграфии. Наносится на стандартную бумагу и дизайнерскую, мелованный картон. Расширяет печать дополнительных цветов и оттенков, металлизированные краски и реагирующие на ультрафиолетовое излучение. Идет непрерывное внедрение новых технологий, совершенствуясь и становясь эффективнее.
3. Трафаретная – воспроизводит изображение, текст, надпись с помощью трафарета, через который красящие вещества проникают на материал. Шелкография применяется в качестве эксклюзивного способа печати. Подходит для незначительных тиражей из-за медленного способа печати. Работает с любыми поверхностями: бумага, пластик, ткань, кожа, стекло, резина, керамика. Находит применение в изготовлении визиток, пакетов, этикеток, упаковок, сувенирах, рекламных продуктах. Отличается нанесением толстого красочного слоя, яркость палитры. Предоставляет возможность использования специфических эффектов: объемная печать, блестки, имитация материалов. Набирает обороты востребованности.
4. Универсальная – большинство типографий одновременно охватывают разные направления. Предоставляют услуги различной печати. Ориентируясь на заказчиков и создавая для них широкий спектр возможностей, такие типографии лидируют на рынке полиграфии.

Возможные виды деятельности

Открытие своей типографии – это универсальный бизнес, не требующий особых навыков. Предполагает доступность для каждого без вложения значительных средств. Важно начинать идейную разработку с конкретизации вида деятельности.

Сфера деятельности может охватывать несколько направлений одновременно. Рентабельность значительно возрастает при совмещении различной рекламной продукции. Повышают доход индивидуальные предложения заказчикам расширенных пакетов услуг, например, от разработки дизайна и верстки до готовых брошюрованных каталогов. Нельзя забывать об уникальной разработке логотипа и фирменного стиля для компаний. Дополнительными услугами являются: создание копий документов, ламинирование.

Широкий перечень возможностей открывает выбор подходящей ниши. Главное определиться с ходом деятельности: будет это предприятие закрытого цикла или предоставление оперативных услуг. Решение влияет на все производственные вопросы – оформление, помещение, оборудование, персонал.

Регистрация

Первый важный этап начинается с оформления деятельности. Компания регистрируется после выбора направления бизнеса. Для мини типографии в небольшом помещении рационально открыть ИП. Это значительно минимизирует затраты на ведение отчетности.

Открытие больших проектов рассчитано на расширение бизнеса. Предприятие стоит открывать как АО или ООО. Работа имеет направление больше с юридическими лицами и участиями в государственных тендерах. Трудоемкий способ регистрации с набором штатных сотрудников, бухгалтеров.

Направления работы и поиск потенциальных заказчиков

Составляя бизнес-план типографии, нужно представлять охватывающую основу направлений:

• сегмент газетной и журнальной полиграфии;
• книжная;
• рекламные материалы, корпоративная пресса;
• упаковка, этикетки;
• оперативная полиграфия.

Разумно предоставлять клиентам полный цикл работы с продуктом, от дизайнерской разработки до после печатной обработки:

• ламинирование;
• высечка;
• нанесение специальных углублений вдавливанием;
• фальцовка;
• тиснение фольгой;
• переплет;
• нумерация;
• перфорация;
• округление углов.

Поиск клиентов требует настойчивости и упорства. Выделяются несколько эффективных способов:

• заполнение рекламной информацией местные СМИ;
• индивидуальное общение с потенциальными заказчиками.

Качественная реклама дарит больше шансов на достижение цели. Действенно размещать на всех видах транспортных маршрутных такси, в метро. Уличная реклама подразумевает раздачу листовок, установку рекламных щитов. Нельзя забывать про партнерские программы, связь с муниципальными и образовательными учреждениями, интернет: социальные сети, создание и продвижение сайта компании с предоставлением полной информации и обратной связью. Лучшая реклама – это люди, воспользовавшиеся услугами и оценившие все качества.

Помещение – первая ступень к успеху

Открыть мини типографию на небольшой площади, например, в тридцать – сорок квадратных метров, возможно. Главное правильно выбрать расположение. Важно скопление большого количества людей, высокая проходимость. Постоянный поток клиентов обеспечен в торговых центрах, вблизи университетов, возле рыночных и торговых площадей. Желательно избегать аренды в жилых домах. Домашняя типография может мешать жильцам нахождением чужих людей на территории, нехваткой парковочных мест для автомобилей.

Внутренняя планировка предусматривает:

• приемное место;
• рабочее для дизайнера;
• производственную линию;
• площадь после печатной обработки;
• бытовое помещение;
• санузел.

Стоит обратить внимание на систему отопления, с центральным или автономным более комфортны. Подключение к электрической сети предпочтительно производственной линии в триста восемьдесят ватт. Предусмотреть вытяжные системы воздуха, исправность воздуховодов.

Расположение крупных типографий не имеет особой важности. Можно разместить офис в центре города, в окружении потенциальных клиентов, а печатный чех в промышленной зоне.

Оборудование и расходные материалы

Не сложно подобрать профессиональное оборудование для типографии, главное знать с чего начать. На это уйдет большая доля первоначального капитала. Существенно сэкономит финансы покупка б/у техники или аренда. Четко составленные расчеты уберегут от лишних приобретений и растрат.

Для небольшой, домашней типографии подойдет только необходимое оборудование. В дальнейшем возможно докупить, обновить на современные модели. Начальный перечень:

• компьютеры;
• графические программы;
• принтеры;
• сканеры;
• копировальная техника;
• цифровой дубликат;
• ламинирующая машина;
• устройство переплета документов;
• полиграфическое устройство для скрепления;
• станок для резки бумаги.

Расходный материал:

• различная бумага для полиграфической продукции;
• краски, тонеры;
• картриджи;
• скрепляющая фурнитура;
• ламинирующая пленка;
• ножи для резки.

Понадобится мебель для сотрудников, клиентов, размещения готовой продукции, склада.

Персонал и специфика

Объем предоставляемых услуг влияет на штат персонала. Многие сталкиваются со сложностями выбора специалистов высокой квалификации. Небольшая компания подразумевает наличие:

1. Менеджера – человек, осуществляющий прием и сортировку заказов, отвечающий за маркетинг.
2. Дизайнер – разрабатывает проекты, подготовку к печати.
3. Резчик – проводит после печатную обработку.
4. Печатник – осуществляет трудоемкий процесс работы;
5. Помощник – облегчает функционирование компании, повышает трудовые резервы.

Возможно сэкономить на специалистах широкого профиля, которые могут совмещать несколько профессий. Конкретные заказы могут выполняться людьми в свободном графике, которые не входят в штат. В начале взять на себя обязанности менеджера.

Финансовое планирование

Четкий, прозрачный бизнес-план типографии с расчетами всех пунктов – залог успешного процветания. Определение стартовых инвестиций исходит от выбранного направления. Принцип составления сметы значительно не изменяется в отличие от суммы. Затраты предусматриваются на:

• аренду площади, включая ее обустройство;
• оснащение;
• регистрацию ООО, ИП, кассу;
• оборудование, расходные материалы;
• рекламу;
• мебель;
• сопутствующие затраты.

Стартовый капитал в пределах семьсот – миллиона рублей. Финансовые вопросы иногда решаются получением государственной субсидии, банковским займом. Рекомендуется иметь в запасе дополнительные средства на аренду и оклад сотрудникам за первые месяцы.

Ежегодные затраты:

• аренда;
• коммунальные услуги;
• заработная плата;
• налоги, сборы;
• расходные материалы;
• иные.

Важно определить окупаемость проекта. Для этого высчитывается средняя годовая выручка, размер прибыли. Высокий период дохода данной отрасли – осень и зима. Выручка в остальное время может снижаться. Вычитываются текущие расходы и получается чистая прибыль. В среднем проекты окупаются от десяти месяцев до трех лет.

Типография как бизнес – рентабельное предприятие. Важно непрерывно поддерживать высокую конкурентную способность. Делать уникальные предложения постоянным клиентам на выгодных условиях и приятные подарки, комплименты в розничной торговле, акции, бонусы, например, ежемесячные скидки, угощения, шарики детям.

Франшиза типографии

Полиграфический бизнес не часто развивается с помощью франшизы. Больше остается делом частных лиц. Все больше рынок охватывают мелкие фирмы, специализирующиеся на покрытии потребительских нужд своей части города.

Вторая причина – захват полиграфических услуг рекламными агентствами. Они предоставляют объемным потребителям и сетям расширенный спектр обслуживания. Но постоянный спрос набирает обороты. Потенциальные клиенты часто готовы заказывать большие партии.

Франшиза для типографии – помощь в решении вопросов вхождения на общую площадку аналогичных предприятий. Однако рекомендаций в индустрии очень мало. Недостатки пугают небольшим выбором предложений, отсутствием гарантий процветания дела в другом регионе. Требуется дополнительно анализировать спрос, необходимость, потребительскую способность.

Не каждый может купить франшизу. Компания должна убедиться в отсутствии угрозы своей репутации и бренда. В серьезности намерений убеждает пошаговый бизнес-план, состоящий из разделов:

• вступление;
• информация о себе;
• описание актуального рынка;
• выбор помещения;
• руководящий состав;
• план маркетинга;
• список партнеров;
• финансовый план.

Могут возникнуть проемы при покупке франшизы, в законодательстве нет такого понятия. Сделки будут осуществляться по договору коммерческой концессии. Желательно получить юридическую консультацию. Особо уделяется внимание правам и обязанностям сторон, срокам действия договора, географии правовой силы.

Холдинг предоставляет одного или команду специалистов для помощи предпринимателю. Этого может не произойти, тогда следует знать план действий и процедур:

1. Дается лицензия, материал бренда, технология, методика, инструкция.
2. Заключается договор аренды, оформляются документы на ведение деятельности.
3. Разрабатывается офисный дизайн проект, план производства.
4. Заключается договор поставки техники, работа по установке.
5. Подбор, обучение персонала.
6. Договора поставки сырья, товаров.
7. Следует открытие.
8. Рекламная компания, привлечение потребителей.

При открытии свей типографии с помощью договора реализуется быстрый вход на рынок и получение прибыли. Предпринимательство всегда нуждается в усилиях, финансировании, детализации.

Финансовый план мини типографии

Перейдем к конкретике, и попробуем посчитать прибыль нашей мини типографии. Вообще, существует мнение, что средняя прибыль раскрученной мини типографии начинается от 100 тысяч рублей.

Для расчетов примем, что для открытия типографии, планируется открыть ИП. Если учредителей фирмы несколько, то следует зарегистрировать ООО. В нашем случае стоимость регистрации, с учетом открытия расчетного счеты и стоимости печати составит 3000 рублей. Система налогообложения – упрощенка, ” доходы минус расходы”.

Помещение

Площадь помещения для мини типографии на начальном этапе – 40 кв. метров. На этой площади следует разместить машины для печати, место для хранения расходных материалов, также нужно выделить некоторое место для работы с клиентами. Желательно, чтобы производство и место для работы с клиентами было в разных комнатах. В случае, если это не возможно, то предусмотрите перегородки или оформите зоны путем расстановки мебели. Также необходимо, чтобы в помещении была хорошая вентиляция.

Лучше всего площадь для типографии снимать в центре, в месте скопления офисных помещений, большой проходимости. Также неплохо существуют типографии рядом с крупными учебными заведениями, со студенческими общежитиями. Принимаем, что стоимость аренды для нашего бизнеса составит 800 рублей за кв. метр или 32000 рублей, с учетом коммунальных затрат, кроме электричества.

Выбрать оборудование для открытия типографии достаточно сложно, но тем, кто понимает своего клиента, как говорится – “нет проблем”. Оборудование на первых порах можно купить и б/у, быстрее все окупится.

Мы рассматриваем мини типографию, поэтому не будем замахиваться на колоссальные объемы и начнем с небольшого набора оборудования. Для объявлений на расклейку, бланочной продукции и т.п. нам понадобится ризограф (бренд Rizo). Для печати визиток, брошюр, цветной раздаточной продукции и т.п. нам понадобится цветной лазерный принтер формата А3 ( бренд Xerox). Постпечатное оборудование – ламинатор, резак, переплетка, степлер и т.п. Остальное оборудование для работы можно приобрести по мере обретения опыта и обрастания клиентами.

Прочее оборудование – стол, стулья, шкафы для хранения и для раздевалки, компьютер, кассовый аппарат и прочее оборудование для организации типографии. Планируется, что на все оборудование, потратим 500 000 рублей. Оборудование будем покупать бывшее в употреблении не более 2-х лет.

Расходные материалы – бумага, термопленка, краска, винил и т.п. Стоимость расходных материалов принимаем 30000 рублей.

Персонал

На начальном этапе планируется, что сам инициатор проекта будет работать. При получении определенного объема заказов (через полгода) предполагается прием на работу печатника с зарплатой 20 000 рублей.

Поиск заказов и работать с клиентами будет осуществлять сам ИП. Бухгалтерия – аутсорсинг, стоимость 5 000 рублей в месяц. Дизайнер первоначально – фрилансеры, стоимость услуг в месяц 5 000 рублей.

Отпечатанный тираж будут забирать сами заказчики, поэтому на доставку тратиться не придется.

Реклама

Рекламная компания типографии:

• создание сайта 5 000 рублей;

• контекстная реклама 5 000 рублей;

• реклама соцсети 3 000 рублей.

Всего планируется тратить на рекламу 13 000 рублей.

Стоимость одного оттиска

Планируемая мини типография будет выпускать объявления на расклейку, бланочную продукцию, визитки, брошюры, цветную раздаточную и подарочную продукцию. Стоимость одного оттиска зависит от многих показателей. Например, от качества бумаги, от тиража, количества цветов используемых в печати.

Рентабельность и окупаемость

Как посчитать наценку в типографии? Некоторые считают 10% на материалы и 20% на работу. В своих расчетах планируем выручку на начальном этапе 2000 рублей в день, постепенно доведя ее до 8 000 рублей. В нашем расчете используем горизонт планирования равный 2 года, ниже представлена выручка предприятия за данный период.

	Итого	Итого
	1 год	2 год
Выручка от услуг типографии
Всего выручка

Расходы на ведение бизнеса за аналогичный период составили:

	Итого	Итого
	1 год	2 год
Постоянные расходы
Заработная плата
Налоги от ФОТ
Арендная плата
Амортизация
Услуги бухгалтера
Переменные расходы
Расходные материалы
Дизайнер
Электричество
Реклама
Страховые ИП
Прочие переменные расходы
Всего затрат

В нашем расчете получился простой срок окупаемости вложенных средств в мини типографию чуть больше двух лет. Итоговая таблица с расчетом окупаемости и рентабельности бизнеса мини типографии представлена ниже.

Горизонт планирования	2 года
Выручка предприятия, руб.
Прибыль предприятия, руб.
Инвестиции в проект, руб.
Срок окупаемости, мес.
Рентабельность ,%	3,2

Готовый бизнес-план типографии с расчетами

На сегодняшний день очень сложно представить современный мир без присутствия рекламы. Даже, несмотря на то, что активно развивается глобальная сеть Интернет, которая, казалось бы, вытеснила все канала информирования среди населения на второй план, но, тем не менее, печать газет, красочных журналов и книг неизменная составляющая любой организации. Поэтому, готовый и самостоятельно написанный бизнес план типографии по производству полиграфической продукции будет востребован и найдет свою целевую аудиторию несмотря ни на что. С каждым днем численность новых организаций и фирм только возрастает. Все они нуждаются не только в разработке качественной рекламной кампании, но также и в качественной раздаточной рекламе.

Краткое описание

Для того, чтобы выделиться среди конкурентов и зарекомендовать себя с лучшей стороны, нам нужно закупить оборудование с высокой скоростью печати, и в то же время мы не должны потерять качество. Если рассматривать города с общей численностью населения от 1 миллиона до 4 миллионов, то в основном там уже имеется порядка 270 подобных организаций, поэтому бизнес план типографии будет реализовываться в жесточайшей конкурентной среде.

Для открытия успешного бизнеса мы должны иметь около 1 миллиона 700 тысяч рублей. Полная окупаемость произойдет спустя 2 года. Так же стоит учесть, что безубыточное производство можно достичь только на восьмом месяце работы типографии.

Типография

Перечень предоставляемых услуг

Самое важное в бизнесе – это определение того, какую целевую аудиторию мы планируем охватить, а также в какой сфере будем осуществлять работу – выпускать продукцию для упаковки, заниматься изготовлением печатной продукции либо попробовать себя в сфере рекламы.

Считается, что самый прибыльный бизнес и в то же время самый трудный – это деятельность по изготовлению рекламной продукции. Именно поэтому пример бизнес плана типографии по производству полиграфической продукции будет описывать этот способ.

Основной продукцией нашей организации будут являться листовки, брошюры и прочий раздаточный рекламный материал. В качестве потребителей мы рассматриваем как юридических, так и физических лиц. Часы работы типографии с 09-00 до 20-00 вечера.

Для того, чтобы оценить возможную прибыль нам необходимо оценивать сезонность продаж. Основные объемы продаж будут достигаться в предновогодние дни, а также перед любыми другими праздниками.

Цены на услуги

Рассмотрим основные виды типографической продукции, которые будут предоставляться нашим клиентам и цены на них:

• Фотокниги – фиксированная цена на все.
• Визитки – в данном случае цены будут зависеть от количества заказа. Например, от тысячи до 3 тысяч штук – 0,75 рубля, от 3 тысяч до 5 тысяч – 0,5 рубля, от 5 тысяч до 10 тысяч штук – 0,35 рубля.
• Теснение на бумаге – при заказе от 100 штук до 500 стоимость составит 8,4 рубля за штуку, от 500 штук до 3 тысяч – 7,2 рубля, от 3 тысяч штук до 10 тысяч штук – 6,4 рубля.
• Календари – от 500 штук до 2 тысяч стоимость одного 10 рублей, от 2 тысяч до 4 тысяч штук – 7 рублей, от 4 тысяч до 6 тысяч штук – 4 рубля.
• Бланочная продукция – в этом случае цены будут изменяться не только в зависимости от размера заказа, но также и от формата бумаги, на которой они будут изготавливаться и цветности. Например, при заказе от 50 штук до тысячи цены будут варьироваться от 0,95 до 4,25 рубля. От тысячи штук до 5 тысяч 0 от 0,67 до 2, 65 рублей. От 5 тысяч до 10 тысяч штук – от 0, 67 до 1,85 рубля.
• Флаеры – стоимость на них будет зависеть по той же технологии, что и у бланочной продукции. При заказе от 500 штук до 2 тысяч – цены варьируются от5 до 10 рублей. От 2 тысяч до 4 тысяч штук – от 1,8 до 4 рублей. От 4 тысяч до 10 тысяч штук – от 0,7 до 1,5 рубля.
• Блокноты – при заказе от 100 до 400 штук стоимость составит 75,4 рубля за штуку, от 400 до 1,5 тысячи – 58,6 рубля, от 1,5 до 2,5 тысячи – 49,7 за штуку.
• Брошюровки – при заказе от 10 до 50 штук стоимость одной составляет 40 рублей, от 50 до 100 штук – 25 рублей, от 100 до 250 штук – 15 рублей.

Со временем перечень услуг типографии будет расширяться и клиентам начнут предлагать изготовление подарочной рекламной продукции для магазина сувениров и подарков.

Популярная печатная продукция

Рынок сбыта

Согласно данным, которые предоставляет бизнес план типографии, стало известно, кто является нашими основными потребителями. Все они нуждаются в изготовлении рекламной продукции в быстрые сроки. Так же привлечение клиентов будет через учебные заведения, где сосредоточенное большое количество студентов, которые в процессе учебы сталкиваются с потребностью что-то распечатать или изготовить. Они помогут типографии получать заказы стабильно.

Наш проект имеет как свои плюсы, так и минусы. Например, к сильной стороне мы можем смело отнести:

1. Быстрое оказание услуги.
2. Присутствие системы скидок.
3. Большой ассортимент предлагаемых услуг.
4. Возможность брать в работу как крупные заказы, таки более мелкие.
5. Оборудование высокого качества.
6. К слабым сторонам относится:
7. Невыполнения некоторых пунктов договора.
8. Сложность осуществления контроля в организации.
9. Основные возможности:
10. Привлекать к сотрудничеству учебные заведения.
11. Возможность оказывать услуги крупным фирмам.
12. Угрозы – увеличения конкурентов, наступление износа оборудования.

Продажи и маркетинг

Образец бизнес плана типографии – это именно тот вариант, которые необходимо рекламировать при помощи сети Интернет, сайты для заработка.

При этом следует учитывать следующие направления:

1. Создание личного сайта организации. На нем пользователи смогут узнать не только стоимость на все виды предоставляемых услуг, а так произвести расчет того объема, который необходимо реализовать им.
2. Создать паблик ВКонтакте, группу в другой социальной сети и привлекать в нее потенциальных потребителей. Привлекать новых клиентов мы будем при помощи проведения акций и предоставления скидок.
3. Начать сотрудничать со сторонними организациями.
4. Так же необходимо нанять менеджера, который будет осуществлять продажи при помощи телефонных звонков.

План производства

Бизнес план типографии по производству полиграфической продукции включает в себя основные этапы, которые помогут начать собственную деятельность.

Регистрация организации

Данный вид деятельности не подлежит лицензированию и не требует никаких дополнительных разрешений на осуществление работы. Системой налогообложения бизнеса мы выберем УСН с оплатой в 6% от общих доходов.

Выбор помещения

Для размещения типографии нам потребуется в общей сложности 40 квадратных метров, а также обязательно наличие вытяжки и возможность расширить помещение. Всю эту площадь необходимо разделить на несколько зон – склад, рабочие места персонала и зона для принятия клиентов. Стоимость такого помещения обойдется нам в 40 тысяч каждый месяц.

Покупка оборудования

Для этого нам потребуется приобрести:

• Офсетная печатная машинка – 680 тысяч рублей.
• Плоттер – 110 тысяч рублей.
• Брошюровщик – 47 тысяч рублей.
• Лазерный принтер – 37 тысяч рублей.
• Термопресс – 39 тысяч рублей.
• Два резака – 8 тысяч 300 рублей.
• Два персональных компьютера – 54 тысячи рублей.
• Стол для резки – 6 тысяч рублей.
• Расходный материал – 85 тысяч рублей.
• А также купить мебель для сотрудников – 32 тысячи 800 рублей.

Таким образом, стоимость оборудования, представленная в графе бизнес плана типографии с расчетами, составит 1 миллион 106 тысяч 600 рублей.

Оборудование типографии

Выбор персонала

В настоящее время очень сложно найти профессионального печатника. Чтобы качественно оказывать услуги, специалист должен иметь специальное образование и иметь опыт работы в похожей сфере. Для того, чтобы подобрать для себя необходимого сотрудника со всеми требуемыми качествами, мы обратимся к интернет порталу вакансий. Попуск ко всем резюме сотрудников мы можем получить за 15 тысяч рублей. Помимо печатника, на этом же сайте, подберем сотрудников на должности менеджеров и администратора. Также будут использоваться разные способы мотивации сотрудников для работы.

Маркетинговая политика

Бизнес план по производству полиграфической продукции с оборудованием включает в себя не только стоимость его покупки, а также дополнительные затраты, с которыми придется столкнуться собственнику бизнеса при открытии своего дела.

• Разработка сайта компании – 150 тысяч рублей.
• Покупка рекламы – 20 тысяч рублей.
• Продвижение группы в социальной сети – 10 тысяч рублей.
• Раздача листовок – 2 тысячи рублей.

К этапам открытия своего дела отнесем: регистрация типографии, проведение рекламной кампании, покупка оборудования, аренда помещения, выбор персонала, запуск работы.

Организационная структура

Самым главным сотрудником будет являться печатник. В его обязанности войдет подготовка всех рекламных материалов и их печать, а также он будет заниматься обслуживание и ремонтом всей техники и осуществлять контроль скорости печати. Его график работы 2 дня через два, с 12 часовым рабочим днем. Размер оплаты труда составит 45 тысяч рублей. Для нас будет самым идеальным вариантом, если данный специалист разбирается в принципах работы всего оборудования. Но, даже несмотря на это качество, рано или поздно ему потребуется помощник, оклад которого составит 15 тысяч рублей.

Сотрудник типографии

Так же нам потребуется менеджер по продажам. Он будет заниматься телефонными звонками, и осуществлять посредством этого продажи, налаживать отношения с потенциальными клиентами, назначать встречи, проводить презентации, проводить ознакомление с предоставляемыми услугами нашей типографии. Оплата труда менеджера по продажам полностью сдельная и составит 15% от суммы совершенных сделок поэтому он может работать на дому. В среднем, он будет получать 10 тысяч рублей в месяц.

• Для разработки макетов рекламных материалов заказчиков нам потребуется в штате наличие дизайнера. Оплата труда составит 18 тысяч рублей и график работы 5 дней и 3 выходных (суббота и воскресенье).
• Еще нам потребуется человек, который будет принимать клиентов в офисе. На эту должность мы наймем менеджера с окладом 15 тысяч рублей.
• За всеми подразделениями обязан следить руководитель отдела, который за это получит порядка 32 тысяч рублей.
• Все бухгалтерские вопросы мы передадим сторонней организации на аутсорсинг за 5 тысяч рублей в месяц.

Таким образом, размер заработной платы всех сотрудников в штате составит порядка 186 тысяч рублей.

Финансовый план

Подведем итого, сколько потребуется иметь средств, для открытия собственного дела в области типографии:

• Печатное оборудование – 1 миллион 106 тысяч 600 рублей.
• Ремонтные работы – 50 тысяч рублей.
• Регистрация бизнеса – 3 тысячи 800 рублей.
• Разработка сайка организации – 150 тысяч рублей.
• Продвижение в социальных сетях – 10 тысяч рублей.
• Поиск персонала – 15 тысяч рублей.
• Прочая реклама – 20 тысяч рублей.

Таким образом, собственнику будущего дела потребуется иметь 1 миллион 355 тысяч 400 рублей.

Расходы будут состоять из переменных (оплата труда – 186 тысяч 76 рублей, страховых отчислений – 51 тысяча 69 рублей) и постоянных расходов (аренда помещения – 28 тысяч рублей, оплата коммунальных услуг – 6 тысяч рублей, реклама – 32 тысячи рублей, налог – 8 тысяч 677 рублей, непредвиденные расходы и обслуживание оборудования -19 тысяч 964 рубля). Итого, сумма ежемесячных расходов составит 31 тысячу 786 рублей.

Полная окупаемость произойдет через два года работы типографии.

Возможные риски

К данному пункту можно отнести внешние риски:

• Увеличении численности конкурентов. Что бы удержаться на плаву мы должны завлекать клиентами скидками и акциями.
• Кризисная ситуация в стране. Для этого потребуется повысить уровень обслуживания и оказания услуг.
• На рынке появилось новое оборудование, которое способно печатать материалы лучшего качества.

К внутренним относятся:

• Выход из строя оборудования и снизились объемы производства.
• Увольнение сотрудника, который играет главную роль в организации. Тут потребуется периодически поощрять работу сотрудников.
• Задержки доставки расходных материалов.

Как открыть типографию: бизнес-план

* В расчетах используются средние данные по России

Цель проекта: Удовлетворение потребителей в высококачественных и недорогих услугах в области цветной полиграфии на современном оборудовании ведущих стран мира.

1. Краткий обзор

Характеристика цели:

Выход на рынок полиграфических услуг обусловлен тем, что с каждым днем открывается все больше и больше частных фирм, производящих и поставляющих различные товары и услуги, которые нуждаются в рекламе в виде разного рода брошюр, буклетов и листовок, заказ которых в типографии слишком дорог и не выгоден предприятиям, т.к. сам тираж рекламной печатной продукции невелик, а известная множительная техника не в состоянии распечатать их в большом количестве. Каждой фирме также необходимо вести бухгалтерскую отчетность, что требует большого количества различных бланков и формуляров. Поэтому на данном этапе, когда спрос на полиграфические услуги увеличивается открытие нашей фирмы, занимающейся этим видом деятельности, оправдано и це­лесообразно, с точки зрения рыночной конъюнктуры.

Оценка приоритетности:

Современный рынок полиграфических услуг в г. Москве характеризуется наличием множества мелких фирм, ограничивающихся предоставлением очень узкого спектра услуг, либо крупных издательств, изготавливающих продукцию большими тиражами. Этим объясняется то, что не полностью удовлетворяются потребности целого сегмента рынка. ООО «Спектр» планирует удовлетворить спрос на данный вид услуг, сочетая высокое качество работы и срав­нительно невысокие цены.

Пути реализации проекта:

ООО «Спектр» планирует создание мини-типографии на базе современного оборудования ведущих фирм производителей.
Необходимый объем инвестиций для приобретения оборудования -110 000,0 руб. (годовая процентная ставка 48%).
В результате организации мини-типографии могут быть достигнуты следующие результаты:
— потребители получат высококачественные услуги;
— увеличивается число рабочих мест на 4 единицы;
— выручка от реализации услуг составит 724 000 рублей;
— срок окупаемости инвестиций составит 1 год.
2. Описание и характеристика оборудования и оказываемых услуг
Характеристики оборудования:
1. Ризограф GR2700 — делает возможным воплощение сложных дизайнерских решений и при этом обладает простотой общения. Формат-А4.
Скорость печати — от 60 до 130 копий/мин.
Масштабирование — от 50 до 200%.
Дизайнерский планшет.
Время первой копии — 17 с.
Срок службы мастер-пленки — от 4000 до 5000 копий
2. Копировальная машина Minolta ЕР 1050 Формат-A3.
Скорость печати (для А4) — 15 копий/мин.
Масштабирование — от 50 до 200%.
Время первой копии — 60 с.
Срок службы фотобарабана — от 100 тыс. до 120 тыс. копий.
Срок службы тонера — 3000 копий.
3. Лазерный принтер EPSON EPL-9000. Формат-A3.
Скорость печати (для А4) — 8 страниц/мин.
Срок службы фотобарабана и тонер-картриджа — 6500 страниц.
4. Компьютер с процессором Pentium PI66. RAM (Random access memory) — 32 Mb. HDD (Hard disk drive) — 2 Gb.
CD ROW.
Монитор 17 RAM (Random access memory) — 32 Mb.
HDD (Hard disk drive) — 2 Gb.
CD ROW.
Монитор 17″.
5. Компьютер с процессором 486 DX4-100 RAM (Random access memory) — 16 Mb. HDD (Hard disk drive) — 1 Gb.
CD ROW. Монитор 15″.
6. Сканер EPSON GT-9000. Формат — 216 x 279 мм . Масштабирование — 59%-200% с шагом 1%.
Особенности — возможность прямой передачи изображения в принтер; полноцветное сканирование за один проход.

Характеристика оказываемых услуг.

Предполагаемая деятельность нашей фирмы имеет целью оказание услуг населению в области цветной полиграфии, а также сопутствующих услуг по переплету, сканированию, ламинированию, а также тиражированию печатных материалов как в небольших количествах, что можно сделать на копировальном аппарате, так и размножение таких материалов, тираж которых слишком велик для ксероксов и слишком мал для типографий при помощи ризографа. Наша фирма в состоянии обеспечить потребности в производстве бланков, формуляров, бюллетеней, листовок, рекламных брошюр, проспектов, буклетов. В рамках деятельности фирмы планируется привлечение заказов школ и вузов на изготовление методических и учебных материалов. Таким образом мы предполагаем оказание услуг таким группам потребителей, как физические и юридические лица, удовлетворяя потребности в исполнении мелких заказов, а также и более крупных, для выполнения которых недостаточно обычного публикатора. Имеющееся на балансе нашей фирмы оборудование позволяет обеспечить низкую себестоимость изготавливаемой продукции, в том чис­ле при больших тиражах, поскольку его функционирование характеризуется простотой обслуживания, отсутствием потребности в высококвалифицированном персонале, неприхотливостью, экологической чистотой.
Наша фирма предполагает также оказания ряда сопутствующих услуг по переплету, брошюровке и ламинированию документов. Термопереплетные аппараты качественно переплетут брошюры и бук­леты и обеспечат удобство их использования. А при необходимости с помощью системы рулонного ламинирования распечатанная про­дукция будет закатана в прозрачный пластик.

3. Оценка рынка сбыта

Потенциальными потребителями полиграфических и копировальных услуг являются физические и юридические лица, которые нуждаются в изготовлении бланков, формуляров, бюллетеней, листовок, рекламных брошюр, проспектов, а также в срочном и несроч­ном изготовлении копий печатных материалов форматом A3 и А4.
ООО «Спектр» намеревается привлекать заказы школ и вузов, испытывающих потребности в обеспечении учащихся методическими и учебными материалами.
Наша фирма занимает выгодное территориальное положение в г. Москве. Незначительная удаленность от центра города делает доступным обращение к нам жителей практически всего города. В то же время расположение фирмы вне пределов центральной части Москвы позволяет экономить значительные суммы на более низкой арендной плате за снимаемое нашей фирмой помещение.
Отсутствие поблизости фирм, оказывающих услуги подобного уровня, обеспечит приток всех потенциальных потребителей полиграфической продукции этого района.
Необходимо отметить, что рядом с нашей фирмой расположена нотариальная контора, клиентом которой часто приходится копировать необходимую документацию. С этой целью предлагается организация наружной рекламы в виде красочного указателя. Преимущества данного вида рекламы в невысокой стоимости и охвате широкой аудитории населения.

4. Сведения о конкурентах

В Москве расположено достаточно большое количество фирм, ти­ражирующих печатную продукцию. Однако немногие из них предлагают населению столь широкий перечень услуг в области цветной полиграфии, изготавливающих типографскую продукцию малыми и средними тиражами.
Многие фирмы изготавливают печатную продукцию низкого качества. Наша фирма гарантирует только высокое качество оказываемых услуг, которое обеспечит высококлассное оборудование.

5. Стратегия маркетинга

Тиражируемая продукция будет изготавливаться на заказ посредством заключения договоров с юридическими и физическими лицами на производство брошюр, буклетов, бюллетеней, листовок, проспектов, бланков на условиях наличного и безналичного расчета. Также изготовление копий мелкими партиями в присутствии заказчика.
Заведующий рекламой и сбытом выполняет роль связующего звена между фирмой и ее клиентурой. В рамках его деятельности планируется посещение им организаций потенциальных клиентов с целью привлечения заказов.
В частности, сегодня многие средние и высшие учебные заведения нуждаются в издании учебных пособий, методических материалов и т.п. Заведующий рекламой и сбытом будет выполнять роль посредника между нашей фирмой и заказчиками, представляя образцы изготовляемой полиграфической продукции, делая акцент на тех выгодах, которые принесет клиенту заключение договора именно с нашей фирмой.
Наглядные образцы продукции дадут возможность заказчику оценить качество предлагаемых печатных материалов.
Будучи составной частью стратегии маркетинга, данный способ привлечения клиентов чрезвычайно эффективен для выявления потенциальных заказчиков, налаживания коммерческих связей, сбора информации о потребителях.
В рамках проводимой нашей фирмой стратегии маркетинга мы также планируем организацию рекламной компании как средства стимулирующего воздействия в целях привлечения заказчиков, разместив свою рекламу в печатных изданиях. Реклама в газетах и журналах относительно недорогая, что не очень сильно увеличивает затраты. Ряд печатных изданий распространяется среди населения бесплатно, что позволит донести информацию о деятельности нашей фирмы максимальному количеству потенциальных заказчиков.

Как и чем зарабатывает сейчас частный полиграфический бизнес – опыт типографии АКР

Сколько стоит запуск небольшой типографии. Как формируется цена на рекламную печатную продукции. Что происходит сегодня на рынке полиграфических услуг и как он меняется. Рассказывает Алексей Ивановский, коммерческий директор типографии АКР.

Алексей Ивановский. Фото Анастасии Бондарович

– Как и многие типографии, АКР открылась как рекламное агентство. Отсюда и название – Агентство Креативных Решений. Занимались мы тогда в основном выставками. Цветной лазерный принтер, который иногда мы задействовали в работе, скорее был дополнением к основной деятельности.

Потом, естественно, возникло понимание, что выставки вещь сезонная, а кушать хочется всегда. Так в 2008 году наша компания заработала как типография.

Специфика бизнеса

Есть две большие проблемы нашего производственного бизнеса – размер инвестиций и высокая стоимость специалистов на рынке.

1. Качество продукции зависит от квалификации печатника, а хорошие специалисты стоят дорого – более $700 зарплаты в эквиваленте. Офсет очень чувствителен к нюансам, внештатные ситуации случаются всегда – специалист должен быть к ним готов.

2. Больших вложений в первую очередь требует сам процесс производства. Это очень ресурсоемкий бизнес. Хорошее оборудование стоит десятки тысяч долларов. И даже лизинговые схемы покупки очень рискованны из-за высоких процентных ставок.

Составлять какие-либо бизнес-планы в нынешних условиях очень наивно. Прогнозировать рынок, когда постоянно и быстро меняются условия игры, практически невозможно. Все риски полиграфического бизнеса связаны с состоянием экономики. Если деловая активность падает, то одни из первых, кто это чувствует – рекламщики и полиграфисты. Бизнес начинает экономить сначала на рекламе, потом на персонале… Потом приходит осознание, что без рекламного бюджета продаж вообще нет, и компании снова вбрасывают деньги в рекламу. Но на этот раз уже печатают не 50 тысяч флаеров, а сначала 5 тысяч, потом 10, затем 15.

Сегментация услуг

Сегментация печатных услуг конкретной типографии зависит от ее оборудования и квалификации персонала. Азы экономики говорят, что компании, которые фокусируются на отдельных товарных группах, получают большую прибыль. Но в нашем бизнесе это не всегда так.

• Если у типографии узкая сфера услуг, в условиях спада производства, а также из-за переориентации многих рекламных кампаний в Интернет это может «убить» бизнес.
  Здесь важно проявлять гибкость и быстро перестраиваться в изменяющихся условиях.
• Это сезонный рынок. Например, в начале года пользовалась спросом листовая продукция (листовки, флаеры, буклеты). Сейчас в портфеле много каталогов.
• Сам по себе полиграфический бизнес – производство ограниченных индивидуальных партий. «Чужие» листовки и визитки никому не нужны.
• Широкую линейку услуг и продуктов иметь не всегда выгодно. При этом, в полиграфическом бизнесе есть, например, визитки. Цена на них сверхдемпинговая. Эта позиция нужна скорее для рекламы. Все печатают их, понимая, что сегодня клиент заказал визитки, а через полгода может прийти за каталогами.

Балластом являются услуги, которые отнимают больше всего ресурсов на условно 1 заработанный рубль. Но вместе с тем, нужно понимать, что сейчас не время, когда можно «перебирать харчами». Если «неудобная» для работы товарная позиция приносит доход, то к черту неудобства! Разобрать по составляющим можно все – найти причину неудобства и устранить ее. Наша типография занимается тем, что востребовано на рынке. Мы сами производим продукцию и можем гибко подходить к запросам клиентам. Важнее не то, что мы можем делать – а то, в какие сроки и за какой бюджет. Одно из наших УТП – оперативная офсетная полиграфия. Например, офсетную листовую продукцию (листовки, буклеты, лифлеты) тиражами до 10 000 экземпляров мы можем делать за сутки. Часто это важно, особенно если рекламная активность у клиента уже запущена. Причем мы специально не сильно поднимаем цену за оперативность исполнения заказа.

Что сейчас происходит на рынке

Я бы описал сегмент оперативной полиграфии по всему рынку таким образом:

• Малые тиражи – до 2-3 тыс. экз.
• Средние – до 10 тыс.
• Крупные – свыше 10 тыс.
• Производство упаковки

В Минске около двух десятков крупных компаний. По понятным причинам называть их не буду.

Себя к крупным типографиям мы не относим. По количеству персонала мы – малый бизнес. Но мы берем заказы и на малые тиражи, и на продукцию до 20 000 экз., и на оперативную печать. Наше оборудование позволяет оказывать услуги, которые можно охарактеризовать как «оперативный офсет».

У крупных компаний – свои головные боли. Сейчас 100 000 экземпляров мало кто печатает. Получается, что даже большие типографии, где работает много сотрудников, начинают сдвигаться в малый сегмент (к малым тиражам). А там совсем другие условия. Более того, многим крупным заказчикам становится выгоднее печатать в России. Цена примерно та же, но договориться легче. Кроме того, в РФ типографиям гораздо проще оснаститься технически (за счет более низких процентов по кредитам и лизингу).

Полиграфический рынок нашей страны достаточно узок. И сейчас наблюдается еще одна тенденция – производители продукции активно выжимают с рынка посредников (они не имеют собственного оборудования, занимаются поиском заказов, а потом их размещением в типографиях).

И если ранее крупным типографиям выгоднее было работать с посредниками-рекламщиками, то теперь все стараются иметь дело с заказчиком напрямую. Работать с посредником опасно как для типографии, так и для клиента.

Вспомним испорченный телефон. Типография рискует неверно интерпретировать пожелания клиента, а клиент не может контролировать процесс вплоть до производства. Естественно, посредник не пригласит клиента на приладку (настройку печатной машины) перед тиражом.

Еще одно наблюдение: чем индивидуальнее и сложнее заказ, тем меньше на рынке конкурентов. Например, в листовой печати конкуренция очень плотная. Но если же речь идет о сложном продукте (эксклюзивный каталог, блокнот, ежедневник) – многие типографии за него не хотят браться. Это связано с тем, что чем крупнее организация, тем важнее для нее стабильный денежный поток, а не высокая норма прибыли с одного заказа. И здесь есть шанс для начинающих типографий.

Персонал

Количество сотрудников в нашей типографии зависит от сезона и экономической ситуации в стране. В зависимости от количества заказов, в хорошее время мы берем больше печатников и заново формируем отдел продаж. Для «ручной» работы полезно иметь список людей – тех же студентов, которых можно позвать на подработку. Сейчас же нам хватает 10 человек:

• Директор
• Коммерческий директор
• 3 печатника
• 3-4 человека в постпечатный отдел

Бухгалтерия на аутсорсе.

В первую очередь, небольшой штат связан с высоким уровнем автоматизации основного оборудования. На нашей офсетной машине комфортно справляется 1 печатник. Тогда как во многих типографиях нужен 1 печатник и 1-2 помощника. Формы для офсетной печати делает сама печатная машина, поэтому мы не нуждаемся в еще одном участке с дорогим оборудованием для формы и еще 2 людьми в штате.

Таким образом, на участке офсетной печати мы вместо 5-7 человек нанимаем 1-2 (в зависимости от сменности). Кроме того, активно используем кооперацию с другими компаниями.

От дизайнеров мы отказались. Это одна из самых сложных тем в полиграфическом бизнесе. Очень многие приходят с курсов веб-дизайна и абсолютно ничего не понимают в полиграфии. К тому же, у дизайнеров присутствуют недостатки творческих людей. Мне не нужен сотрудник, который встает в 12 утра. Допечатная подготовка очень отличается от обычного дизайна. Если в другой ситуации фотошоп подходит (например, в веб-дизайне и обработке фотографий), то здесь категорически нет.

Если мы получаем такое изображение от заказчиков, то переводим его в растровое, работаем в формате tiff.

Допечатную подготовку я делаю сам.

После декабря 2014 произошло массовое перераспределение кадров. Некоторые думали, что перейдут на новое место с повышением, а перешли чуть ли не на меньшую сумму. Все крупные типографии резко сократили штат, некоторые вообще закрылись. К нам стали массово обращаться соискатели. Они находили даже объявления полугодовой давности. Так что у нас уже есть выбор квалифицированных кадров для найма к осеннему сезону.

Привлечение и удержание клиентов

Естественно, в домохозяйствах визитки и каталоги не нужны. Поэтому типография всегда обслуживает либо бизнес, либо государственные учреждения.

У типографий с заказчиками сложные отношения. Одни не могут соблюсти сроки сдачи макета. И нам, в свою очередь, становится сложно успеть выполнить заказ. Если мы говорим, что «постараемся выполнить срочный заказ в срок», то заказчики воспринимают это как обязательство. И когда случается просрочка +2 часа вместо +5 дней (если бы заказ был не срочным), возникает конфликт.

Но бывают заказы, когда понимаешь: будем делать ночью, но сделаем. И заказчики это ценят. А если людям очень важно, чтобы все было сделано в срок как минимум (не говоря уже о том, чтобы это было качественно), то работать с ними комфортнее всего. Они соблюдают срок по оплате, выполняют требования к макетам, и ты понимаешь, что ради таких заказчиков можно взять и успеть. Хотя сделать это очень трудно.

Поиск новых клиентов ведется такими способами:

1. Контекстная реклама и поисковое продвижение. Забирает большую часть рекламных бюджетов.

Отмечу также особенность рекламных сообщений, которые составляют типографии. Большинство из них предлагает набор распространенных услуг и индивидуальный подход к клиентам. И на чем именно акцентировать внимание в рекламе – непонятно. В итоге, у некоторых получаются общие фразы вроде «оперативная печать, выгодные цены».

Но если писать «приходите, всем скидка 10%» – клиенты придут. Но скидку придется давать даже на высокомаржинальные заказы.

2. Партнерские мероприятия. Здесь нужно понимать, что в таких кампаниях существует отложенный эффект. Продвижение – скорее работа на бренд и перспективу, нежели на сиюминутные продажи. Бывали случаи, когда люди приходили через год или более.

Кроме того, участие в качестве партнера делового мероприятия работает как последний аргумент – если чаши между твоей компанией и конкурентом уравновешены. Потенциальные заказчики могут посмотреть на статус типографии и мероприятия, которое она поддерживала. Репутация в полиграфическом бизнесе очень важна.

У организаторов каждого мероприятия есть собственное видение, на каких условиях предлагать партнерство. Но общий принцип такой: разработан пакет участника (его предлагает организатор) и перечень продукции и услуг, которые могут произвести/оказать типографии (флаеры, плакаты и проч.). И в зависимости от объема работ, который может выполнить типография, «уравновешивается» и статус партнерства.

Иногда есть продукты, которые неудобны большинству типографий, и они от них отказываются. К ним относятся продукция с переменными данными (например, именные бейджи) или с большой долей ручной работы (продукция, под которую не «заточен» конвейер/которая требует перенастройки машины либо ручного труда – например, треугольный календарь машина изготовить не может). И у небольших типографий есть шанс стать партнером статусного мероприятия на более выгодных условиях.

3. Рекомендации, личные связи. На цены, естественно, люди смотрят. Но если предлагать среднерыночную – дальше начинают играть неценовые факторы.

Ценообразование

Полиграфический бизнес – это производственный бизнес. Соответственно, он сопряжен с материалоемкостью (бумага, расходные материалы, энергия) и высокими затратами на аренду и штат сотрудников.

Ценообразование в полиграфии сильно зависит от сегмента. В оперативной полиграфии доходность выше, в длинных контрактах она минимальна.

Структура конечной цены в полиграфических компаниях в Минске

Данные в таблице не претендуют на точность, а скорее отражают структуру рынка. И пусть не смущает снижение добавленной стоимости у крупных типографий. В абсолютных цифрах (рублях) суммы, естественно, будут расти слева направо – генерация дохода происходит за счет контрактов большей стоимости.

В регионах дороже материалы, но дешевле аренда и персонал.

После резкой перестройки рынка в декабре прошлого года мы сейчас выходим в ноль и выжидаем, чтобы пережить кризисные времена. Но при этом развернуть прежние объемы производства мы можем очень быстро. Точка безубыточности в современных условиях – это не результат, а процесс. На нее нужно выходить каждый месяц (в течение месяца).

Многие компании сейчас поставили на то, чтобы сохранить производство и персонал. Речь идет не о заработке, а выживании. Поэтому важнее не норма рентабельности, а стабильный денежный поток. Лучше работать в ноль, чем по месяцу с перерывами.

Ведь, помимо аренды, есть лизинговые платежи, люди стоят денег – нельзя специалистов растерять. Если они посидят недели две без работы (в отпуске, отгуле и прочее), то найдут сначала подработку. А потом и вовсе уйдут. Здесь есть хорошая аналогия с Алисой в Зазеркалье: чтобы оставаться на месте, надо быстро бежать. Именно для этого мы и берем длинные заказы. Это позволяет проще планировать загрузку производства и минимизировать простои, несмотря на низкую доходность.

Что нужно для открытия типографии

1. Чтобы «почувствовать» этот бизнес, для открытия небольшой типографии достаточно $2000-3000. Такая «типография» будет просто оказывать посреднические услуги (поиск заказов и размещение их в других типографиях). Суммы хватит на:

• Зарплату одного или двух учредителей
• Аренду помещения – подойдет даже место в коворкинге
• Транспортные расходы, чтобы набрать заказы

2. Если полиграфический бизнес понравится, можно открыть цифровой печатный салон. Такой компании дополнительно потребуются $15 000-20 000:

• Машина начального уровня (на б/у рынке ее можно найти за $1000)
• Офис
• Найм печатника и сотрудника на послепечатные работы (резка, сшивка, склейки и прочее)

3. И наконец, для запуска офсетного производства нужно более $100 000.

Наша типография росла именно так: сначала у нас был цветной принтер, а большие заказы мы отдавали другим компаниям. Потом мы заметили, что доля больших заказов увеличивается и надо что-то делать. Стало обидно отдавать большую часть заработка другой компании. И мы запустили офсетное производство.

Требования к помещению

Исходя из сегмента, предъявляются следующие требования:

• Размер помещения зависит от назначения. Чаще помещений несколько. Например, в печатном цехе тон задают машины и требования к их размещению (расстояния от стен и технические проходы), а также нормы противопожарной и электробезопасности. У переплетного цеха – свои требования. Кроме того, схема размещения оборудования должна учитывать и удобство перемещения материалов и полуфабрикатов (на поддонах и тележках). Т.е. проходы должны быть достаточно широкими.
• Тип здания (офисное либо промышленное). Если в помещении работают люди, то его возможности резко сокращаются. Многие типографии по этой причине вынуждены искать промышленные здания. Но, к примеру, мы не смогли снять помещение на велозаводе, потому что перекрытия не выдерживали вес печатной машины.
• Расположение (предпочтительнее, конечно, в центре).
• Технические характеристики. Не во всяком здании можно получить требуемые энергоресурсы. У одной печатной машины мощность 7 кВт.

Помещение чаще берут в аренду. Это как с квартирой – конечно, всегда хорошо купить свою, но с точки зрения некоторых видов бизнеса, в т.ч. полиграфического, это неправильные инвестиции.

Фронт-офис (для клиентов) тоже нужен далеко не всегда. Если типография работает в основном на розничном рынке, ей, конечно, понадобится презентабельный офис. Клиенту важно прийти в хорошо обставленный кабинет, где ему уделят достаточное количество времени, чтобы оговорить все детали заказа.

Мы сейчас работаем в основном с крупными заказчиками и рекламными агентствами, и этой категории клиентов важнее иное: качество, сроки, цена.

Наличие фронт-офиса автоматически увеличивает стоимость продукции, а нашему клиенту важно сохранить эти деньги.

Советы тем, кто задумывается об открытии типографии

1. Неплохо бы поработать в крупной типографии – как в производстве, так и в продажах, чтобы почувствовать рынок «руками».

Самая крупная ошибка новичков – приход в полиграфический бизнес без опыта работы. Это стоит серьезных денег и репутации. Если сначала покупается оборудование, то потом может выясниться, что либо рынок в этом сегменте плотный, либо оборудование не то. Либо не все так сладко в реальности, как на бумаге.

2. Найти свою нишу.Молодым компаниям я бы посоветовал обратить внимание на послепечатные услуги (отделка, сшивка, сборка продукции).Многим крупным типографиям такие работы выполнять неудобно, и они с удовольствием отдадут часть работ на сторону. А для начинающей компании иметь 2-3 стабильных заказчика и встроиться в их производственный цикл – залог стабильности.

3. Иметь свое уникальное предложение. Даже если у всех все то же самое, что и у вас – нужно вкладываться в сервис или в соблюдение сроков. В конце концов, опытный клиент работает не с тем, у кого дешевле, а с кем ему удобно и комфортно.

4. Определить путь развития бизнеса хотя бы в общих чертах (согласно сегменту рынка, например). Это позволит вдумчиво подходить к вопросу покупки оборудования и найма специалистов – с прицелом на будущее.

Перспективы же лежат в диверсификации рынка. Мы все больше начинаем работать с российскими компаниями-заказчиками. К счастью, изготовление продукции в нашей компании все еще дешевле, чем в РФ. Даже с учетом логистики.

Кирилл и Тойво хотели организовывать вечеринки, а в итоге открыли типографию. Сейчас она приносит полмиллиона рублей в месяц.

Анастасия Осян поговорила с владельцами типографии

Такой результат дался нелегко. Ребята полтора года не получали зарплату и выплатили 19 миллионов рублей по кредитам. Однажды при переезде в дверь не влез четырехсоткилограммовый принтер — пришлось тащить через окно.

Рассказываем их историю.

Афиши для вечеринок

Кирилл и Тойво познакомились в техникуме в 2006 году. Когда поступили в университет, начали искать подработку. Решили организовывать вечеринки в ночных клубах: это было веселее, чем стоять на кассе в общепите или грузить товар на складе.

Чтобы работать официально, в 2009 году открыли ООО. Тогда же сняли офис — 10 м² в центре города.

Для вечеринок требовались афиши, флаеры и листовки, их начинающие предприниматели заказывали в типографиях. В ноябре 2010 года ребята рассудили, что печатать самим дешевле. Когда их друг уходил в армию, он оставил ребятам 27 тысяч рублей под 20% годовых. На эти деньги Кирилл и Тойво купили принтер.

Ребятам понравилось работать руками и экспериментировать с бумагой и заливкой. Полиграфия оказалась интереснее вечеринок.

Два месяца Кирилл и Тойво пытались понять, есть ли спрос на услуги печати. Исследования не проводили, просто разговаривали со знакомыми и теми, кто заглядывал в офис. Новости о ребятах разносились по друзьям, и заказов приходило все больше.

Тойво в офисе «Твоей типографии». Первое время ребята все делали сами и иногда даже ночевали на работе

Напутствие от ФСБ

В январе 2011 года Кирилл и Тойво решили запустить производство и назвали его «Твоя типография». Третьим соучредителем стал друг Денис. В 2016 году у ребят разошлись взгляды на ведение бизнеса и Денис вышел из проекта.

После запуска надо было рассчитать цены. В то время у конкурентов не было фиксированного прайса на печать. Когда клиенты хотели распечатать цветной лист, менеджеры типографий мучили их расспросами о толщине бумаги и плотности заливки. В зависимости от ответов называли стоимость.

Клиент плохо представлял, как выглядит плотная бумага, а как — чуть поплотнее. Телефонный разговор напоминал диалог слепого с глухим и занимал в среднем три минуты. Если менеджеру звонили 30 человек в день, то только на переговоры он тратил полтора часа.

Ребята решили, что такая схема работы абсурдна. Тойво рассчитал среднюю цену листа, исходя из всех видов бумаги, заливок и амортизации оборудования. Цветная печать формата А4 теперь стоила 20 рублей. Это приносило доход и было дешевле, чем у конкурентов, которые просили 25—30 рублей за лист. Через несколько лет остальные типографии перешли на такой же формат работы.

С бумагой вышел забавный случай: когда предприниматели только начинали, им требовалась бумага на 150 $. Тойво написал письмо поставщикам, но из компании пришел ответ: заказ на такую смешную сумму им неинтересен — только от 500 долларов. Но лишних 500 долларов не было, и Тойво нашел другого поставщика, который без проблем продал бумагу в нужном объеме. С ним «Твоя типография» работает до сих пор.

Когда ребята стали закупать бумагу на три миллиона рублей в год, им позвонили из компании, которая когда-то давно отказала Тойво, и предложили свои услуги. Теперь отказался Тойво.

В 2015 году ребята начали делать значки. Первый значок Тойво сделал со своим именем. Он мечтал о нем с первого класса: у всех Алеш, Маш и Кать были значки с именами, а он — Тойво

Продукцию, которую выпускают в «Твоей типографии», не нужно лицензировать. В 2011 году кто-то сказал Тойво, что лазерный принтер нужно регистрировать в ФСБ. Когда он пришел в ведомство, над ним посмеялись и сказали: «Идите уже работать»

Выбор оборудования

Наши герои решили: чем больше форматов, тем лучше. Так они надеялись обслужить больше клиентов. Поэтому ребята купили принтеры, которые могли печатать форматы А4, А3, А2, А1 и А0. Это стандартные размеры бумаги: А4 — размер офисных листов, А3 — небольшой афиши, А1 — ватмана, А0 — двух ватманов.

На деле оказалось, что клиенты в основном приходят за А4 и А3. Ребята поняли, что лучше было бы купить три принтера, которые печатают А4, чем один А0.

Остальное оборудование предприниматели покупали под конкретную задачу. Задачи ставили клиенты: приходили и спрашивали, можно ли напечатать такое. Если запросов было несколько, ребята понимали, что это нужно рынку, и покупали устройство.

Иногда оборудование приходилось покупать экстренно. Например, в прошлом декабре сломался цифровой принтер. На его ремонт уходит месяц — терпимо, если бы это случилось весной. Но декабрь — пик сезона, когда за месяц типография делает выручку как за квартал. Ребята купили новый принтер за 200 тысяч рублей, сумма отбилась быстро. Потом покупку отдали офис-менеджерам: они печатают на принтере тестовые экземпляры, чтобы не останавливать основное производство.

Между новым и старым оборудованием Кирилл и Тойво выберут новое: выше качество, меньше вероятность поломок, есть год гарантии. В старом пугает эффект неожиданности: если машины сломаются, типография должна будет закрыть крупный заказ, компания понесет убытки и получит удар по репутации.

На широкоформатном принтере «Эпсон» каждый день печатают плакаты, холсты, афиши и постерыНа цифровом принтере печатают афиши и листовки

Иногда ребята нарушают свое правило. Однажды клиенты заказали много футболок — в типографии потребовался еще один термопресс. Это машина, которая переносит изображение на ткань. Кирилл и Тойво попросили термопресс в аренду у конкурента за две тысячи рублей. В ответ тот предложил им купить его. В типографии согласились и заплатили 20 тысяч. Первый же заказ отбил покупку. Новый термопресс стоил бы 60—80 тысяч.

Четыре раза ребятам предлагали купить банкротящиеся компании. В двух техника была старая и изношенная, поэтому предприниматели отказались. В третьей купили оборудование за 300 тысяч рублей — новое обошлось бы в два раза дороже. В четвертой — за 250 тысяч рублей, хотя у поставщиков эта техника стоит 750 тысяч.

Каждый раз Кирилл и Тойво считают, когда окупится оборудование. Обычно они ошибаются в два раза в свою пользу. Если появляется новая продукция, клиенты охотно ее заказывают и оборот компании растет.

Второй термопресс пригодится, если придет много заказов на печать на футболках или первый выйдет из строяОбрезки с производства ребята не выбрасывают, а сдают в переработку. Например, в 2018 году Кирилл и Тойво сдали 2,3 тонны макулатуры. На этом ребята заработали 9 тысяч рублей

Долгое время в «Твоей типографии» логотипы на ручках печатали на аутсорсе. Когда решили купить станок для печати, посчитали, что окупят его за три — четыре года. С тех пор ребята не помнят, чтобы он стоял без дела. Недавно пришел заказ на брендирование 10 тысяч ручек — это больше, чем в типографии напечатали за весь прошлый год. Если удастся сохранить такой темп, станок окупится за полтора — два года.

По сравнению с 2012 годом цены на оборудование выросли в среднем в два раза. Первый ручной нож для нарезки бумаги обошелся ребятам в 56 тысяч рублей. Сейчас такой же стоит 118 тысяч рублей.

Расходы на оборудование за полтора года — 5,8 млн рублей

Широкоформатный плоттер	1 839 065 Р
Широкоформатный принтер	1 448 300 Р
Цифровая печатная машина	1 632 000 Р
Каттеры	213 928 Р
Лазерный принтер	175 000 Р
Гильотина	175 000 Р
Аппарат для горячего тиснения	129 120 Р
Вакуумный пресс	54 187 Р
Термопрессы	53 936 Р
Брошюровщик	32 000 Р
Принтер для фотоформ	20 990 Р
Принтер для сублимации	12 000 Р

Широкоформатный плоттер 1 839 065 Р Широкоформатный принтер 1 448 300 Р Цифровая печатная машина 1 632 000 Р Каттеры 213 928 Р Лазерный принтер 175 000 Р Гильотина 175 000 Р Аппарат для горячего тиснения 129 120 Р Вакуумный пресс 54 187 Р Термопрессы 53 936 Р Брошюровщик 32 000 Р Принтер для фотоформ 20 990 Р Принтер для сублимации 12 000 Р

Пять миллионов на процентах

Первые полтора года ребята не платили себе зарплату, а вкладывали оборотные деньги в развитие типографии. В основном покупали оборудование. Чтобы было на что жить, Кирилл по ночам работал барменом или официантом. Тойво получал пенсию по потере кормильца.

Сначала банки не давали кредиты: у компании не было залога, а оборот до миллиона в год банки считали несерьезным. Поэтому первый кредит в 30 тысяч рублей Тойво в феврале 2011 года взял как физическое лицо. Деньги потратили на покупку сырья и мелкие нужды вроде канцелярки.

Второй кредит дал знакомый в мае 2011 года — полмиллиона под 36% годовых. Ребята договорились, что отдадут его через девять месяцев. На эти деньги купили лазерные принтеры для листовок, высокоскоростную копировальную машину и устройства, на которых складывают, скрепляют и перфорируют продукцию.

За девять месяцев удалось накопить только 300 тысяч, остальное пришлось занять у банка под 19,5%. По договору ставка росла каждый год на один процент, а комиссия за выдачу была 10%. Кредит давали на пять лет. Ребята отдали его за девять месяцев и переплатили 90 тысяч.

Сейчас Кирилл и Тойво стараются не брать кредиты.

Кредиты «Твоей типографии»

Сумма	Год	Ставка	Выплатили по процентам
500 000 Р на оборудование	2011	36%	100 000 Р
300 000 Р на оборудование	2011	19,5%	90 000 Р
480 000 Р на оборудование	2012	20,5%	Не помнят
13 000 000 Р на здание	2016	16,5%	5 000 000 Р

500 000 Р на оборудование Год 2011 Ставка 36% Выплатили по процентам 100 000 Р 300 000 Р на оборудование Год 2011 Ставка 19,5% Выплатили по процентам 90 000 Р 480 000 Р на оборудование Год 2012 Ставка 20,5% Выплатили по процентам Не помнят 13 000 000 Р на здание Год 2016 Ставка 16,5% Выплатили по процентам 5 000 000 Р

Принтеры в окно

К 2013 году предприниматели арендовали все помещения в здании, где изначально снимали 10 м². Типография росла, поэтому перестало хватать места. Часть помещений пересдали другим арендаторам. Это полностью покрыло ребятам аренду и даже приносило 10 тысяч рублей в месяц.

В апреле 2014 владелец продал здание под снос и попросил ребят выехать. Взлет курса валют и поиск нового помещения заставили понервничать. Через месяц знакомые предложили Кириллу и Тойво купить здание площадью 670 м² за 13 миллионов рублей. Ребята согласились и взяли кредит: решили, что лучше переплатить, но точно знать, что их не выставят с многотонным оборудованием на улицу.

Переезд дался тяжело. Только один принтер весил 400 кг, а оборудования было много. Грузчики разобрали всё, что могли, и показали чудеса эквилибристики: некоторые аппараты еле влезали в проемы, поэтому приходилось нести их вприсядку. Большие принтеры затаскивали через окно: в дверь они не влезали. Повезло, что окна в помещении были большие.

Вход в здание на улице Правды

Новое здание располагалось на улице Правды. Оттуда до центра Петрозаводска 5—10 минут на машине, если без пробок. Сначала Кирилл и Тойво переживали из-за расположения: раньше они сидели в центре, а здесь до них могли добраться не все клиенты. Поэтому ребята открыли дополнительный офис в гостинице «Северная» на центральной улице города. За 23 тысячи рублей они сняли помещение, где сотрудники принимали клиентов и выдавали готовые заказы.

Офис в гостинице проработал три года. В ноябре 2017 года ребята без сожаления его закрыли. Оказалось, что расположение для клиентов неважно: большинство готовы приехать куда угодно. Для остальных ребята придумали доставку за 150 рублей.

В новом здании было много арендаторов. Одна компания отбивала арендой все проценты по кредиту — 100 тысяч рублей в месяц. Когда арендаторы выезжали, ребята быстро находили им замену.

В производственные помещения ребята покупают б/у мебель. Иногда — советских времен. В столах, например, много ящичков, куда удобно складывать календари. А эти шкафы Тойво отдала его мама. Им больше 30 лет

Ремонт на румынском

Отдельная сложность в работе типографии — обслуживание оборудования. В Петрозаводске у большинства компаний нет сервисных центров, в которые можно обратиться в случае поломки. Поэтому «Твоей типографии» приходится вызывать специалистов из Петербурга и Москвы. Это долго и дорого, поэтому Кирилл и Тойво стараются закупать по две единицы каждого оборудования. Если одна выйдет из строя, вторая точно останется.

Техобслуживание каждого устройства надо проводить раз в два месяца. Каждый выезд техников оплачивает типография. Дорога и работа в среднем обходятся в 20 тысяч рублей. Дешевле везти специалистов из Петербурга, он ближе. Если оборудование ломается на гарантии, ремонт и запчасти бесплатны, но за дорогу техника все равно платят предприниматели.

Если нужно сделать что-то мелкое вроде замены масла, ребята делают это сами. Однажды в цифровой машине сломался узел переноса — это деталь, которая переносит краску на лист. У ребят была запасная деталь. Как часто бывает, оборудование сломалось в самое неподходящее время: типография выполняла большой заказ. Сотрудники типографии открыли Ютуб, нашли инструкцию только на румынском, но разобрались и всё починили.

Качественное оборудование выдерживает пять лет, потом его надо менять. Но есть и долгожители. Например, ризограф, то есть высокоскоростной копировальный аппарат, может работать 20 лет. Главное — правильно его обслуживать.

Кирилл и Тойво купили широкоформатный принтер «Роланд» в 2013 году. Он не только жив, но и до сих пор считается флагманом. Пять лет назад он стоил 1,2 млн, сейчас его продают за 1,95. В октябре и ноябре на нем печатают самый популярный товар — наклейки со знаком «шипы»В типографии стараются относиться к технике уважительно. Дизайнеры даже дали принтеру имя

«Работайте, солнце еще высоко»

Сейчас в типографии работает 15 человек.

Кирилл занимается тендерами, госзакупками, персоналом и логистикой. Тойво решает финансовые вопросы и общается с клиентами. Ключевые решения обсуждают и принимают вместе. Иногда подключаются к производству, например тестируют новое оборудование. Если не хватает рук, помогают собирать блокноты и календари.

Остальные сотрудники отвечают за бухгалтерию, прием и выдачу заказов, дизайн, печать и постпечать — сбор напечатанного в один заказ. Один из них по совместительству водитель, доставляет клиентам готовые товары. В среднем сотрудники получают 25 тысяч рублей в месяц.

В сентябре и перед Новым годом ребята часто нанимают внештатников. В основном ищут студентов через знакомых или на «Авито». Сегодня их четверо. Список кандидатур постоянно меняется: студенты заканчивают университет и находят постоянную работу. Внештатникам платят 100 рублей в час. Когда вывешивают объявление, в первый день по нему могут позвонить больше 20 раз: желающих устроиться много.

В «Твоей типографии» маленькая текучка: восемь человек работает в коллективе больше трех лет. Когда в офис устраивается новичок, Кирилл и Тойво спрашивают о нем у сотрудников. Им важно, чтобы всем было комфортно друг с другом. Если старый сотрудник чувствует, что может не сработаться с новым, того не берут. Недавно на стажировку пришел человек, который 40% заказа делал с браком. Сотрудники просили его исправить работу, а он убеждал их, что и так сойдет. Стажировку он не прошел.

Артем работает в «Твоей типографии» пять лет

Типография работает 355 дней в году. Отдыхают только на новогодние праздники и в день рождения компании. По выходным начали работать в мае прошлого года: клиенты попросили открыться и ребята согласились ради эксперимента. Потом так и оставили.

Объем работы в выходные не всегда равномерный: иногда надо напечатать два листа, иногда — тираж листовок в 30 тысяч. Бывают дни, когда зарплата сотрудников больше, чем выручка. В целом в выходные выходят на ноль. Ребят это устраивает. Они смотрят на это в перспективе: если клиенту будет удобно, он продолжит работать с «Твоей типографией», а значит, принесет прибыль.

Часть работы до сих пор приходится делать руками. Например, здесь специалист убирает лишние элементы из трафаретаОднажды Тойво сказал сотрудникам: «Работайте, солнце еще высоко». На следующий день они повесили на потолке такой плакат

Подруга на волейбольном мяче

Сначала ребята печатали только афиши для мероприятий. Сейчас «Твоя типография» производит визитки, баннеры, плакаты, сувениры и другие товары, которые нужны предпринимателям.

Не все позиции дают плюс. Например, на печатях ребята ничего не зарабатывают. Но это важный товар: если человек открывает ИП или ООО, он первым делом идет в офис «Твоей типографии» и видит, что здесь большой ассортимент. Некоторые предприниматели возвращаются и становятся клиентами.

Иногда клиенты просят сделать то, что Кирилл и Тойво не додумались бы сделать сами. Ребята любят такие заказы: им самим интересно, что получится. Например, однажды лесоперерабатывающее предприятие заказало в типографии деревянные календари. Ребята попробовали сделать — и получилось. Такой календарь стоил 1400 рублей.

Один ресторан попросил сделать ароматизированное меню. При печати ребята добавили в краску ароматизатор кофе. Страницы действительно пахли кофе, но меню оказалось непрактичным. Бумага была тонкая и приятная на ощупь, но капля вина могла испортить всю страницу.

Задумки клиентов удается воплощать не всегда. Однажды клиентка попросила напечатать лицо подруги на волейбольном мяче. Интернет не знал ответа на вопрос, как будет выглядеть фотография на мяче. В типографии такого не делали, но подозревали, что результат будет так себе. Когда двухмерное изображение легло на шар, фотография выглядела комично. Девушка оставила мяч в типографии и ушла не заплатив. Казалось, что это провал. Но через пару недель другой клиент попросил нанести логотип на футбольный мяч, и ребята знали, что с ним делать. Логотип лег, а мяч удался.

На станке для шелкографной печати печатают на пластиковых пакетах. Он стоит 290 тысяч рублейИзображения наносят на пакет с помощью трафарета. Сам пакет будет зеленым, а нанесение — золотымДальше пакеты кладут в сушилку. На каждую сетку помещается от двух до шести пакетов — в зависимости от размера. Пакет сохнет целый день

Клиенты

В 2012 году, через год после открытия, в «Твою типографию» обратился крупный банк. В другой типографии им неудачно напечатали открытки для корпоративного мероприятия — нужно было срочно их переделывать. Ребята выполнили заказ за полтора часа. Маркетолог пригласил «Твою типографию» поучаствовать в тендере и стать постоянным подрядчиком.

Первое время банк давал 60% всех заказов. Маркетологам было удобно работать с типографией: если надо, ребята могли остаться на работе ночью. Через три года в маркетинговом отделе банка поменялся руководитель и банк начал работать с другой типографией. Кирилл и Тойво не очень расстроились: к тому времени у них появилось достаточно клиентов. Сейчас среди них предприниматели, дизайнеры, маркетологи, фотографы, госорганы и муниципальные органы.

Еще типография печатает продукцию на всех выборах. Первая платежка в «Твоей типографии» в 2018 году — от Путина В. В.

Чтобы работать на выборах, нужно пройти аккредитацию ЦИКа. Для этого типографии дают в газету объявление с видами услуг и расценками. Это нужно, чтобы все кандидаты были в равных условиях. Затем данные попадают в ЦИК и типографии вносят в специальный реестр. Кандидаты могут заказывать продукцию только у компаний из списка.

По закону о выборах печатать для политиков можно только после поступления денег на расчетный счет. По словам Тойво, политтехнологи, которые управляют процессом, — хорошие клиенты. Они работают по графику и высылают макеты четко по техническому заданию. Политтехнологи знают, что если листовки нужны в субботу, то во вторник нужно отправить деньги в банк, а в среду — макет в типографию.

Это станок для тиснения. На нем выдавливают изображения на обложках для паспортов и ежедневникахТиснение делают с помощью клише. Аппарат для их изготовления стоит 300 тысяч рублей. Ребята боятся его не окупить, поэтому заказывают клише в ПетербургеВ итоге получается такая обложка. Одно клише стоит три тысячи рублей, поэтому товары с тиснением обычно заказывают крупные компании

«Твоя типография» отправляет заказы во многие карельские города. Там есть свои салоны и копицентры, но в Петрозаводске печатать дешевле. Например, в городе Сортавала лист А2 стоит 250 рублей, в «Твой типографии» — 130. Клиенту дешевле сделать заказ в Петрозаводске и отправить его рейсовым автобусом за 300 рублей, чем пользоваться услугами местных.

Иногда запросы приходят из других регионов России: из Уфы, Саратова, Ставрополя, Казани, Калининграда и Чукотки. Обычно это индивидуальные заказы: человек уезжает из Петрозаводска работать в другой город и остается клиентом «Твоей типографии».

Расправа над дизайнером

Время от времени сотрудники ошибаются. Однажды Тойво набирал текст на визитке и не заметил, как автозамена исправила фамилию «Носков» на «Носок». Клиент встречался с инвесторами и, когда увидел опечатку, был в бешенстве. Он позвонил Тойво и накричал на него, хотя текст на визитках вычитывали вместе. Другой сотрудник не заметил комментарий менеджера и сделал тираж кружек с черным цветом шрифта вместо белого. Компания потеряла крупного клиента.

Если ошибка критична, ребята переделывают заказ за свой счет. Такие ситуации Кирилл и Тойво разбирают с сотрудниками, но ситуации часто повторяются. Скрипты вводить пока не планируют. По мнению ребят, по бумаге менеджеры начинают говорить неискренне. Клиенты это чувствуют, поэтому заготовленный текст может только навредить. Еще ребята уверены: если сотруднику не понравится скрипт, он не будет общаться по нему с клиентом.

Плюс в типографии бывает много нештатных ситуаций и необычных просьб, которые не решит скрипт. Однажды менеджер объяснял клиенту, что квадратная фотография будет плохо смотреться в треугольнике. Клиент настоял на своем, а когда увидел результат, угрожал расправой дизайнеру.

Тойво признается, что сам теряет больше заказов, чем другие сотрудники. Конфликты сильно выматывают эмоционально. Иногда перед уходом с работы он час играет в стрелялку и только потом идет домой к жене и дочке.

По одному госконтракту у типографии было три дня, чтобы напечатать тираж. Министерство согласовало макет на четыре дня позже. Типография сделала заказ за день, но из-за нарушенных клиентом сроков задержала заказ. Министерство потребовало пени в размере 98 рублей 70 копеек. То, что задержка была по их вине, министерство не интересовало. Ребята спорить не стали: решили, что больше потратят на проезд.

В помещении для клиентов сделали открытую полку, куда можно складывать товар

Реклама

За семь лет «Твоя типография» рекламировалась три раза. Это было после открытия: ребята повесили баннер на сайте местного интернет-провайдера. Еще два раза вешали щиты с предложением заказать календари по спеццене.

Ребята не рекламируются, потому что число заказов и так растет каждый год. Например, в прошлом году за ноябрь и декабрь они вручную собрали 13 тысяч календарей. Ребята боятся дать рекламу и не справиться с заказами. По их мнению, отказать клиенту — хуже, чем заработать меньше.

Иногда Тойво обзванивает юрлиц и предлагает им конкретную продукцию. Телефоны ищет через знакомых: город маленький. Обзвоны не всегда срабатывают, но даже если не получается, то времени не жалко: трудовые затраты — десять минут.

Так Тойво нашел номер арт-директора нового клуба и предложил ей браслеты за те же деньги, что и в Москве, но быстрее и по постоплате. Арт-директор согласилась — клуб до сих пор клиент «Твоей типографии».

В 2017 году в типографии продали 184 тысячи браслетов, в 2018 — 460 тысяч. За счет них оборот «Твоей типографии» увеличился на 690 тысяч рублей. Реклама на радио такого бы не далаИнстаграм «Твоей типографии» ведут лениво: периодически выкладывают фотографии продукции, но раскруткой не занимаются

Результаты и планы

«Твоя типография» работает по упрощенной системе налогообложения «доходы минус расходы». Это выгодно, потому что компания закупает много сырья. В год платят миллион рублей налогов.

Оборот «Твоей типографии» на ноябрь 2018 года — 36 млн рублей. Пик сезона — в декабре: в прошлом году за месяц компания заработала семь миллионов. В среднем ежемесячная прибыль — 500 тысяч. Почти все деньги ребята вкладывают в развитие бизнеса.

В планах — привлекать больше клиентов из других городов и увеличивать объем выпускаемой продукции.

Выводы Кирилла и Тойво

В их бизнесе сложнее всего привыкнуть к непредсказуемости. Сегодня нужно напечатать немного ручек, а завтра приходит заказ тиражом 500 тысяч и приходится ночевать на работе.

В типографии всегда будут заказы, если она предлагает высокое качество печати, большой ассортимент, скорость и удобный график работы. В августе в Петрозаводске стояла небывалая жара — все отдыхали на озерах. При этом за все лето было только два дня, когда предприниматели сидели без работы пару часов. Иногда заканчивали рабочий процесс в пять утра.

Некоторые клиенты систематически высылают макеты в последний момент. «У нас завтра мероприятие, до 10:00 нужно 150 пакетов», — стандартный звонок от одного и того же менеджера. Иногда в подобных случаях клиент давит на жалость: «Если вы не сделаете, меня уволят». Это примерно каждый пятый заказ — это очень много. Поэтому на несрочные заказы в типографии называют срок на 20% больше. Это помогает справиться с внезапным форс-мажором и удивить клиента, если работу сделали раньше.

Операционные расходы в месяц в 2018 году — 2,9 млн рублей

Сырье	2 239 127 Р
Зарплаты	340 198 Р
Логистика	168 801 Р
Налоги	83 330 Р
Обслуживание оборудования	42 792 Р
Расходы на здание	34 512 Р
Электричество	18 500 Р
Коммуналка	17 958 Р

Сырье 2 239 127 Р Зарплаты 340 198 Р Логистика 168 801 Р Налоги 83 330 Р Обслуживание оборудования 42 792 Р Расходы на здание 34 512 Р Электричество 18 500 Р Коммуналка 17 958 Р

Чистая ежемесячная прибыль в 2018 году — 500 тысяч рублей

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.

Свой бизнес: открываем типографию

* В расчетах используются средние данные по России

Всего лишь за последние несколько лет типографский бизнес претерпел серьезные изменения. В конце 90-х-начале 2000-х годов в нашей стране был пик его развития: новые типографии различных масштабов открывались буквально на каждом шагу, и даже несмотря на столь большую конкуренцию, рентабельность издательского дела была очень высокой, а сам бизнес приносил его владельцам немалую прибыль. По мере распространения интернета, постепенного удешевления специальной техники, позволяющей печатать материалы форматом до А3 в черно-белом и цветном варианте в домашних условиях типографии стали терять свою популярность.

Впрочем, их услуги по-прежнему остаются актуальными, но, в основном, для компаний, производственных предприятий, заведений общественного питания, различных фирм и учреждений. А вот физические лица обращаются в типографии намного реже, нежели несколько лет назад. Типографии бывают различных масштабов и «специализаций». Стандартная небольшая типография выполняет, в основном, некрупные полиграфические заказы. Тем не менее, даже в этом случае вам понадобится специальное оборудование, включая помимо печатных станков, машины, позволяющие «обрабатывать» отпечатанную продукцию. Такие предприятия называют мини-типографиями. Их больше, чем полноценных типографий, так как для открытия в формате мини не требуется большого стартового капитала. Кроме того, бывают типографии средних и крупных размеров. Мини-типографии и средне-крупные предприятия практически не конкурируют друг с другом. Первые просто не в состоянии выполнять большие заказы, а последним невыгодно брать мелкие. Поэтому перед тем как приступать к составлению бизнес-плана и подсчету будущей прибыли и издержек, необходимо определиться с нишей, в который вы будете работать. Для этого проведите небольшое маркетинговое исследование: изучите прямых и косвенных конкурентов, предлагаемые ими услуги и их стоимость, и опросите ваших потенциальных клиентов. Если в вашем регионе есть большое количество мини-типографий и всего 1-2 крупных, не стоит спешить и открывать третье большое предприятие. Вполне возможно, что эти две типографии удовлетворяют весь спрос на типографские услуги. Если вы решили открыть небольшую типографию, не стоит приобретать оборудование мощнее, чем нужно, иначе оно просто будет зря простаивать. Подумайте, кто может воспользоваться услугами вашей типографии и, исходя из этого, определитесь с перечнем предлагаемых услуг. В него может входить печать визиток, рекламно-информационной продукции (буклетов, брошюр, проспектов, каталогов), разработка макетов и печать купонов, флаеров, билетов, пригласительных, листовок, карт, телевизионных программ, развлекательных изданий и справочников, бумажной сувенирной продукции и пр.

В зависимости от того, какие полиграфические услуги вы будете предоставлять и какую продукцию будете производить, вы можете выбрать для своей типографии один из двух форматов: оперативная типография, которая занимается срочной печатью брошюр, бланков, плакатов, листовок, визиток, папок и иной полиграфической продукции, а также ксерокопированием документов (хотя эту услугу стоит вводить лишь в некоторых случаях – при расположении в центре города или около образовательных учреждений, при отсутствии мелких точек с услугами ксерокопирования и пр.), или же типография, которая будет выполнять большие и объемные заказы, требующие участия дизайнеров, специалистов по предпечатной подготовке и пр.

На следующем этапе организации собственного бизнеса его необходимо зарегистрировать официально. Лицензирования эта деятельность не требует (конечно, если вы не собираетесь печатать бланки строгой отчетности, номерную продукцию, наносить защитные маркеры и пр.), но нужно будет оформить ООО или зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Подходящие ОКВЭД для этой деятельности: 22.22 Полиграфическая деятельность и 74.40 Реклама.

Определите необходимую площадь арендуемого помещения для будущей типографии. В идеале она должна располагаться в центре города, поблизости от бизнес-центров, образовательных и иных учреждений, иметь удобное расположение и оборудованный подъезд. Желательно, чтобы поблизости от нее располагалась большая автостоянка. Учитывайте, что ваши клиенты будут забирать от вас заказы (порой весьма габаритные и тяжелые) и нести их до машины. Кроме того, вы сами будете подвозить необходимое оборудование и расходные материалы (например, бумагу). Помещение под типографию в обязательном порядке должно быть оборудовано вентиляцией. Для удобства оно разделяется на несколько отдельных зон: зона, где принимаются заказы, рабочая зона и зона выдачи готовых заказов.

Есть и другой вариант: выбирать подходящее помещение, руководствуясь не его расположением, наличием автостоянки и другими факторами, а… ценой. В этом случае задача упрощается в разы. Однако при этом «специализация» и масштабы работы вашей типографии определяются ее месторасположением. Например, типография, расположенная в здании ВУЗа или поблизости от него, будет оказывать услуги по переплету работ, печати учебных пособий и методичек, копированию. Если же она находится рядом с различными организациями и офисными зданиями, то наиболее всего будут актуальны услуги по изготовлению визиток, печати листовок, буклетов, тиражированию технической документации и пр.

Для работы типографии понадобится определенное оборудование: компьютеры для разработки дизайна и верстки с качественными мониторами, копировальная машина, лазерные принтеры, ризограф (лучше всего формата А3), сменные барабаны для четырех цветов, сканер, ламинатор, гильотина для обрезки, степлер и брошюровщик, ламинатор, офсетная печатная машинка, офисная мебель. Часть оборудования можно приобрести в состоянии б/у. Однако, выбирая оборудование, проконсультируйтесь со специалистами, иначе велик риск потратить немало сил и средств на его ремонт, а ваше производство в это время будет простаивать. Не забудьте приобрести расходные материалы: краску для печатной машины (ризографа), офсетную бумагу плотностью от 70 до 160 г/м, мелованную бумагу, бумагу для визиток, картон, картриджи для принтеров и копировальных аппаратов, пленку для ламинирования, пружины для брошюровщика, скобы для степлера, ножи для резки бумаги.

Процесс изготовления любой печатной продукции состоит из нескольких основных этапов. Сюда входит предпечатная подготовка, печать и послепечатная обработка. На каждом из этих этапов вашего типографского производства потребуются различные работники. Главным специалистом среди них является печатник. От него зависит качество печатной продукции и популярность вашей типографии. Найти хорошего печатника – задача не из простых. Большая часть опытных специалистов уже работают на других печатных производствах. Поэтому вам придется либо переманивать их к себе, предлагая более высокую заработную плату, нежели у конкурентов, или же нанимать печатников с небольшим опытом работы или без такового, рискуя потратить немало сил и времени на их обучение и самостоятельно контролируя все этапы производства во избежание брака. Кроме того, в штат вашей типографии должен входить дизайнер (или даже два), который разрабатывает дизайны. Дизайнер должен владеть специализированными программами и знать все основные принципы хорошего дизайна. Зачастую на небольших производствах дизайнеры, помимо разработки оригинал-макетов, также занимаются подготовкой макетов к печати, версткой и даже редактурой с корректурой. Хотя, на самом деле, всем этим должны заниматься отдельные специалисты по предпечатной подготовке: верстальщики, редакторы, корректоры. Послепечатная обработка включает в себя подбор листов, фальцовку, сшивку, поклейку и обрезку страниц. Отдельный человек потребуется для работы на копировальном аппарате.

Что касается расходов на продвижение ваших услуг, то они тоже во многом зависят от расположения типографии. Если вам повезет найти место в оживленном месте с высокой проходимостью, в центре города, то достаточно будет повесить яркую заметную вывеску и распространить листовки по расположенным поблизости офисам. Однако всю разницу от сэкономленных на рекламе средств «съест» дорогая аренда. При расположении в спальных районах, где стоимость аренды помещения будет значительно ниже, стоит делать упор не на мелкие заказы, а на более крупные. В качестве конкурентного преимущества может выступать высокое качество работы, оперативность и доступные цены. Нелишним будет предложить (при возможности) бесплатную доставку готовой продукции. И, конечно, в этом случае не обойтись без вложений в рекламу – наружную и печатную в специализированных деловых и обычных рекламно-информационных изданиях. Распространяйте листовки, расклеивайте объявления, Можно также создать собственный сайт с примерами ваших работ, примерными ценами, преимуществами и контактами. Но эффективнее всего размещать свои контакты на всех досках объявлений и сайтах-каталогах. Не забывайте о проведении различных промо-акций, предоставляйте постоянным клиентам скидки на свои услуги, участвуйте в благотворительности (например, многие типографии бесплатно печатают листовки для сбора различных пожертвований, беря деньги только за материалы) и пр. Договоритесь о сотрудничестве с бесплатно распространяемыми рекламными изданиями. Многие клиенты заказывают у них распространение своих листовок и буклетов. Если вы предложите хорошие цены, то обеспечите себя дополнительными и весьма крупными заказами.

Типографский бизнес имеет ряд неоспоримых преимуществ: эти услуги по-прежнему пользуются высоким спросом (хотя немного изменилась ваша клиентская аудитория) и эту деятельность можно успешно сочетать с другими видами бизнеса. Впрочем, без недостатков тоже не обошлось. К таковым относятся высокие вложения на первом этапе (в основном, дорогостоящее оборудование), относительно низкая рентабельность и длительный срок окупаемости. Наиболее высокая конкуренция наблюдается в сегменте срочной типографии. К счастью, издательский бизнес не столь зависит от сезонных факторов, как другие производства. Однако летом и здесь тоже наблюдается небольшой спад. Но, в целом, вы можете рассчитывать на относительно стабильный доход. В день одна небольшая типография может зарабатывать до 20 тыс. рублей (при наличии постоянных клиентов и заказов).

Сысоева Лилия
(c) www.openbusiness.ru

Реклама типографии нужна для стабильных продаж и высокого уровня дохода. Уже на начальных этапах развития бизнеса необходимо понимание того, в какие способы продвижения следует вкладывать денежные средства, а от каких разумнее отказаться. В статье пойдет речь об особенностях рекламы для типографии.

Оформление точки

Фасад

Фасад – основа для остальных элементов внешнего оформления. Цветовая гамма фасада не должна «пестрить» красками. Лучше, если он будет выполнен в спокойных тонах, которые гармонично дополняют друг друга.

Вывеска

Оптимальным будет использование вывески с подсветкой. Надпись на такой вывеске будет хорошо читаться в темное время суток. Можно использовать объёмные буквы или короб с галогеновой подсветкой. Если бюджет ограничен, то подсветить вывеску можно установкой пары ярких ламп. На вывеску полезно посмотреть с разных ракурсов. Нужно обратить внимание, насколько хорошо видно надпись с расстояния 15 метров, из окна общественного транспорта или автомобиля. Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.

Баннеры

Баннеры могут быть разными по размеру. Располагают их обычно на стенах типографии. Они должны быть яркими и красочными. Цель – привлечь внимание. Не нужно писать объемные тексты. Только 2-3 слова на каждую мысль, обозначенную на баннере. Чаще всего баннеры служат рекламной площадкой для акций и скидок, новинках типографии.

Внешняя реклама

Штендеры

Штендеры — небольшие по размеру рекламные конструкции, которые располагают в непосредственной близости от типографии. Штендеры не должны мешать пешеходам и транспорту. Они приглашают потенциальных клиентов заглянуть в помещение. На штендерах размещают информацию об услугах типографии, акциях, ее название, логотип.

Реклама на транспорте

Если в собственности типографии есть свой транспорт, то его нужно сделать объектом для рекламы. Автомобили курсируют по городу постоянно. За 2-3 месяца такой рекламы название и логотип типографии примелькаются и станут узнаваемыми в городе.

Внутренняя реклама

Лучший способ прорекламировать типографию внутри помещения – показать образцы продукции. Когда человек заказывает печать в типографии, он должен понимать, на какой уровень качества может рассчитывать.

Буклеты

Буклеты, как внутренняя реклама, необходимы, так как их клиент может унести с собой и прочитать позже. В буклетах располагают информацию об услугах, скидках и акциях. Выполняют буклеты в соответствии с общей стилистикой типографии.

Интернет реклама

Сайт

Создание и развитие собственного сайта – приоритетное направление в рекламе типографии. Сайт – виртуальный офис бизнеса, способ продавать услуги и продукцию независимо от времени суток, погодных условий и выходных дней.

Чтобы сайт привлекал клиентов, его необходимо продвигать. Продвижение сайта — ежедневная работа. В ней очень много тонкостей, поэтому оптимальное решение — довериться специалистам.

Сайт любой компании должен быть интересным и полезным для пользователей. Хорош тот сайт, на котором посетитель не просто бегло просматривает разделы в поисках нужной информации. Действительно качественный сайт задержит пользователя: он будет зачитываться статьями, рассматривать фото и видео, читать отзывы, переходить по ссылкам на следующие материалы.

Основные разделы сайта типографии:

1. Главная страница, на которой рассказывается о компании, её принципах работы, истории становления.
2. Контактная информация.
3. Услуги.
4. Образцы продукции.
5. Прайс. Цены в прайсе должны быть актуальными. Когда человек видит на сайте одни цифры, а во время звонка менеджер озвучивает ему другие, часто более высокие, — это убивает доверие.
6. Отзывы.
7. Форма обратной связи.
8. Полезная информация. Здесь обычно размещают статьи, связанные по тематике с деятельностью типографии. Материалы лучше распределять по рубрикам и постоянно добавлять свежие записи.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

• Как выбрать доменное имя для сайта
• Как выбрать хостинг для сайта
• Как выбрать конструктор для создания сайтов
• Как продвигаться в директе с небольшим бюджетом

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Контекстная реклама

Контекстная реклама работает, когда пользователь сети забивает в строке поиска соответствующий запрос. Например, потенциальному клиенту нужно напечатать буклеты. Поисковик выдаст много вариантов. Контекстная реклама продвинет типографию в верхние строчки. Вероятность того, что именно на продвигаемую контекстной рекламой страницу пользователь щелкнет кнопкой мышки, достаточно высока.

Реклама в социальных сетях

Типографию нужно рекламировать в социальных сетях. Наиболее популярны 3 способа:

1. Создать собственную группу. Заботиться о ней нужно не меньше, чем о сайте. Необходимо набирать подписчиков, публиковать интересные материалы, загружать фото продукции типографии.
2. Реклама в городских сообществах. Такое продвижение необходимо, так как известные в городе группы ежедневно читают огромное количество людей. Хорошо, если подобная реклама будет приурочена к какой-то дате, событию. Продвигать типографию таким образом нужно регулярно.
3. Поиск клиентов с помощью социальных сетей. Свои услуги можно предлагать любому виду бизнеса, у которого есть зарегистрированный в сети аккаунт.

Реклама на сайтах объявлений

Виртуальные доски объявлений сегодня пользуются популярностью. Их приложения устанавливают на телефоны, многие из нас продают свои услуги и товары таким образом. Рекламироваться на таких сайтах можно по-разному.

Первый вариант предполагает размещение одного объявления на каждом популярном портале. В таком объявлении рассказывают о типографии в целом.

Второй вариант – на каждую услугу сделать отдельную рекламу. Например, печать визиток – одно объявление, а изготовление буклетов – второе.

Кстати, такие доски объявлений хорошо работают в период выпускных в школах и детских садах. Родители и педагоги массово заказывают изготовление и печать фотоальбомов, именных блокнотов, буклетов о жизни детей в школе или детском саду.

Рассылка электронных писем

Сегодня таким видом рекламы пользуется каждый бизнес. Поэтому прочитать все, что присылается на почту ежедневно, под силу далеко не всем. Вниманием наделяются только те письма, которые заинтересовали хорошим заголовком, именным приветствием, красивым предложением в теме письма. Словом, чтобы письмо не удалили, в нем должна быть изюминка. Поэтому к каждому письму нужно подойти индивидуально. В хорошем письме обращаются человеку, а не к компании, но показывают заинтересованность в деятельности фирмы.

Печатная реклама

Листовки

Промо-акции и расклейка листовок – дело малобюджетное, но трудозатратное. И такая реклама приводит клиентов. Чтобы листовки работали, их нужно много. Еженедельное количество – до 1000 штук. Чем больше, тем лучше. Проводить работу с листовками нужно 2-3 раза в неделю.

Промо-акции лучше устраивать в вечерние часы-пик. К таким акциям нужно подходит творчески. Так, листовки может раздавать человек в ростовой кукле. А чтобы на листовку взглянули, она должна заинтересовать или стать выгодной для получателя. Например, предъявление листовки может быть обязательным условием скидки.

Расклейку листовок на досках объявлений нужно проводить перед вечерними часами, либо утром в выходной день. Если на улице сильный ветер, дождь или температура воздуха ниже 20 градусов, расклейку лучше не проводить. В этом случае листовка превратиться в мусор в течение получаса. Усилия будут потрачены зря.

Визитки

Визитки нужно предлагать клиенту, даже если он зашёл в типографию » просто спросить». Можно разложить визитки в соседних офисных помещениях. Визиток не бывает много, но важно следить, чтобы они не вызывали ощущение беспорядка. Лучше если визитные карточки будут располагаться на стойке у администратора.

Прочая реклама

Акции и скидки

Акции можно приурочить к конкретному событию. Скидки — подарить отдельным категориям клиентов или при определённом количестве заказов. В разработке скидок и акции нужно проявить творчество. Чем интереснее акция, тем больше клиентов она приведёт.

Холодные звонки

Холодные звонки входят в функционал менеджеров по продажам. Лучше, если такие звонки совершаются ежедневно в определённое время. Психологи отмечают, что максимальное время работоспособности и сосредоточенности в течение дня – с 10 утра по 13 часов дня. Именно в это время лучше делать серию звонков. Так вероятность построить результативный диалог максимально высока. Для холодных звонков не нужна самодеятельность менеджера. Для продуктивного диалога существуют скрипты. Их цель – установить контакт, рассказать об услугах и отработать возможные возражения.

Выездные презентации

Часто цель холодного звонка – договориться о встрече, на которой менеджер не только рассказывает о продукции, но и демонстрирует её. Встреча не должна занимать много времени (не более 10 — 15 минут). К таким презентациям нужно заранее готовиться. Например, узнать о компании максимальное количество информации, чётко выучить полное имя сотрудника, с которым предстоит общаться.

Важно! Встреча всегда должна проходить с лицом, принимающим решение. Иначе она будет бесполезна.

Выездная презентация может закончиться заключением договора. Это – идеальный вариант, но случается так не всегда. Поэтому последним штрихом визита, независимо от результата, должен стать небольшой презент и визитка. Такой прием оставит потенциальному клиенту приятное послевкусие от встречи.

Сувенирная продукция

Типография обязана печатать собственную сувенирную продукцию. Так можно показать отношение предпринимателя к качеству выпускаемой продукции, стилю выполнения. Благодаря небольшим подаркам, клиент запоминает компанию, становится более лояльным. В качестве сувениров могут выступать блокноты, календари, ручки.

Реклама на радио и телевидении

Такая реклама способна привести клиентов в типографию, но она ощутимо бьет по бюджету. В случае, если финансовое положение позволяет запустить подобное продвижение, то пренебрегать им не стоит. Клиент, который ищет типографию для выполнения крупного заказа, может проехать через весь город, если увидит выгодное для себя предложение. Именно о таких предложениях и стоит рассказывать в рекламе по телевидению и радио.

Неэффективные способы рекламы

Реклама в печатных изданиях

Газеты и печатные справочники сегодня практически не читают. Покупатели газет, как правило, люди пожилого возраста, которым услуги типографии точно не понадобятся.

Собственная типография – интересный вид бизнеса, который может найти клиентов не только в городе, но и за его пределами. Услугами типографии пользуются многие сегодня. Если рекламу поострить грамотно, а услуги оказывать качественно, то наработать большую базу постоянных клиентов можно довольно быстро.

Слоганы

1. Печатаем на всем, кроме воздуха и воды.
2. Мы знаем толк в качественной печати.
3. Напечатаем Ваши идеи.
4. Типография Вашего успеха.
5. Печатаем любой каприз.
6. Быстро, качественно красиво!
7. Мы напечатаем Ваше настроение.
8. Свободу слову! Свободу печати!
9. Типография для каждого.