Новые коды роскоши: что сегодня считают богатством

6 ключевых трендов в сегменте роскоши

Сегодня от формы тела, цвета кожи и этнической принадлежности мало что зависит: мир роскоши также переживает диверсификацию и все больше уходит от традиционных взглядов. Люксовые бренды обращают внимание на развивающиеся культуры и субкультуры. На первый план выходит определение сексуальности, этническая, религиозная и расовая принадлежность, тип телосложения. По данным отчета, проведенного Gucci совместно с лабораторией Irregular Labs, 25% поколения Z ожидают, что их гендерная идентификация изменится в течение жизни несколько раз. Gucci даже наняли в штат собственного специалиста по инклюзивности Рене Тирадо, который следит за тем, чтобы в их рекламных кампаниях не было проявлений расизма, а также учитывались ценности людей разного культурного бэкграунда и происхождения. К примеру, певица Lizzo появилась на красной дорожке премии MTV Video Music Awards в откровенном платье от Moschino. Таким образом бренд показал, что поддерживает бодипозитивное движение. Вещи от Gucci носит популярный певец, экс-участник популярного бойзбенда Гарри Стайлс, который поддерживает ЛГБТ-комьюнити. Современным люксовым брендам важна инклюзивность: они хотят показать, что идут в ногу со временем и трендами, поэтому привлекают для своих рекламных кампаний трансгендерных моделей. Яркий тому пример — 25-летняя трансгендерная модель Тедди Куинливан, ставшая лицом бренда Chanel Beauty летом 2019 года. Традиционные гендерные ценности разрушаются: мир становится небинарным. Модный дом Chanel, который всегда стоит в авангарде, запустил линейку декоративной мужской косметики Boy de Chanel, в официальном релизе которого звучит следующая формулировка: «Красота — это не вопрос пола, а вопрос стиля».

Следующий тренд связан со слиянием двух миров. Высокая и низкая культура больше не взаимоисключают друг друга, а дополняют. Уличный стиль, свободный и яркий, сумел проникнуть в мир роскоши и культуры, создав новые формы. Микс из разных стилей помог роскоши стать более экспериментальной. Во многом именно творчество — новый символ статуса, преодолевающий разрыв между тяжелым люксом и городской культурой, объединяющей молодых людей по всему миру. Потребители включают свое воображение на максимум и ищут способы сочетать несочетаемые, казалось бы на первый взгляд, стили. Покупатели поколения Z все чаще приобретают дорогие вещи и сочетают их вещами из масс-маркета. Bain & Company провели исследование, результаты которого показали, что благодаря высокой уличной моде продажи предметов роскоши повысились на 5%. Это подтверждает тезис о том, что границы между «высокой» и «низкой» культурой размываются все сильнее. Более того, высокая мода как таковая больше не является эксклюзивной, а ее атрибутами перестают быть классические подиумы, глянцевые журналы и наличие селебрити. Дома моды черпают вдохновение и в «низкой» культуре. К примеру, на показе бренда Alexander Wang FW18 рэп-исполнительница Cardi B заняла место рядом с самой Анной Винтур, вдохновляющий и аутентичный образ которой, кажется, вовсе не соответствует ценностям, продиктованным уличной модой. В феврале прошлого года Ронни Файг, создатель популярного стритвир-бренда KITH, сделал коллаборацию с Versace, куда вошли шелковые пиджаки и кроссовки с символикой итальянского бренда — в результате получилась коллекция со вкусом, и это сотрудничество помогло представителям модного дома привлечь внимание молодых покупателей. В итоге бренд смог увеличить продажи, открыв для себя новую молодежную аудиторию.


По данным Philips, 92% людей в мире рассматривают сон как важнейший элемент здоровья и личного благополучия. На сегодняшний день стрессовое влияние беспокойного глобального образа жизни, информационное перенасыщение, социальные проблемы и политические беспорядки побуждают потребителей вырабатывать более целостный и осознанный подход к их образу жизни, таким образом меняет наше представление о восприятие роскоши. Роскошь смещается в сторону неосязаемых ценностей: здоровья, благополучия и времени. Она больше не является средством для получения удовольствий и наслаждения, а предоставляет потребителям новой роскоши возможности для укрепления и улучшения психического, физического и духовного здоровья. Так новое поколение, получив физические показатели богатства, открывают для себя путь к самосовершенствованию и поискам духовного просветления. Предпринимательницы Жасмин Хемсли и Тони Дикс из Sound Sebastien придумали лечебные звуковые ванны под заказ, которые помогают человеку расслабиться. При этом важна и психологическая составляющая: извлекаемый звук работает сродни медитации, позволяя снять стресс. Однако само понятие здорового образа жизни в luxury-сегменте довольно неоднозначно. К примеру, компанию Beboe называют брендом Hermès в мире марихуаны. Ее создатели Скотт Кэмпбелл и Клеман Кван выпустили электронную вейп-ручку с успокаивающим эффектом. Слоганом стала фраза: «Больше спокойствия, меньше таблеток». Современная роскошь перестала быть синонимом расточительства, инструментом для удовлетворения собственного «я» и перешла в неосязаемую категорию, связанную с благополучием, а также с возможностью улучшить ментальное здоровье, причем иногда и нетривиальными способами. Мировой рынок здоровья и благополучия достиг оборота в $686 миллиардов в 2016-м и ожидает роста на $815 миллиардов в 2021-м (Source: Euromonitor International).
Для прогрессивной части двух поколений индивидуальный всепогружающий опыт становится все более важным. Обладание предметами роскоши помогает им приобщиться к доселе неизведанному и уникальному миру. Потребители luxury-сегмента ищут возможность получить что-то ранее недоступное, но теперь это недоступное содержится в получении уникальных знаний и необычных переживаний. Яркий тому пример — японский миллиардер Юсаку Маэдзава, ставший первым в истории человечества космическим туристом, который в 2023 году полетит вокруг Луны на Big Falcon Rocket компании SpaceX. Для особо любопытных и предприимчивых компания OceanGate, занимающаяся глубоководными исследованиями, организовывает экспедицию к «Титанику» (все удовольствие — 105 129 долларов на человека). А туристическая компания премиум-класса Black Tomato Let позволяет путешественникам сконструировать под себя уникальный опыт в зависимости от запроса: если хотите развить эмпатию, они отправят вас пожить в традиционной семье в Монголии, а если лучше себя узнать — вам предложат незабываемый опыт с шаманом в Перу.
Иммерсивный опыт в luxury-сегменте лежит также и в других плоскостях: музыке, искусстве в целом. Музыка в мире роскоши — не менее ценный инструмент для дифференциации. Так, Chanel создала официальный профиль в Spotify для взаимодействия с потребителями, чтобы те могли побольше узнать о ценностях бренда, его идентичности. Летом 2019 года Fendi запустила поп-ап-кофейню и «бар» c сумками Peekaboo в Harrods, которые можно купить по индивидуальному заказу. А годом ранее Chanel в Москве организовало поп-ап пространство Chanel Coco Game Center, где потребители могли поиграть в пинг-понг и прокатиться по виртуальным улицам Парижа. Таким образом стремление к новым впечатлениям растет, а люксовые бренды адаптируют не только онлайн, но и офлайн-пространства, чтобы предложить клиенту больше, чем он ожидает.
В рамках глобальной культуры политические и социальные проблемы влияют и на потребление в целом. По данным McKinsey & Company, 9 из 10 представителей поколения Z верят, что бренды способны решить проблемы окружающей среды и социальной сферы. Именно поэтому молодые люди связывают свои убеждения с покупательскими привычками и выбирают те люксовые бренды, которые разделяют их ценности.
Если бренд не хочет спасать планету — миллениалы и поколение Z его просто не выберут. Сегодняшние экологические и политические забастовки, негатив, направленный на процесс покупки вещей в целом, вызывают заметное беспокойство среди прогрессивных потребителей предметов роскоши. При выборе премиального бренда они в первую очередь смотрят на его этическое отношение к достатку и достижения в области филантропии. Модные бренды вводят эколинейки, отказываются от меха и вкладывают деньги в переработку отходов. Например, в Санкт-Петербурге не так давно открылся Harvest — экологичный ресторан, где работает система раздельного сбора отходов. Giorgio Armani запустили кампанию Acqua for Life, в рамках которой их партнеры Freen Cross устанавливают системы для накопления и очистки дождевой воды в тех регионах, где ее недостаточно. А магазин премиальных вещей Olivela отдаёт 20% своей выручки на благотворительность, чтобы обеспечить нуждающихся детей по всему миру. Инвестируя в социальные проекты и инициативы, премиальные бренды показывают, что они разделяют ценности аудитории.
Для того чтобы оставаться актуальными для молодых потребителей, люксовые бренды одежды перерабатывают ценностные предложения и бизнес-модели, уделяя особое внимание цифровым технологиям. Опрос, проведенный BoF-McKinsey в 2019 году, показал, что 79% топ-менеджеров в индустрии моды поместили «саморазрушение традиционных брендов» в перечень самых важных факторов, влияющих на отрасль. И это действительно так. К примеру, художница Джоанна Джасковски совместно со студией Dapper Labs и голландским стартапом The Fabricant создали первое в мире цифровое платье, которое было продано на аукционе за 9,5 тыс. долларов. Код платья уникален: его можно использовать в качестве криптовалюты. Кроме того, сама модель платья очень гибкая — человек может «носить» наряд онлайн (на фотографиях и видео). Louis Vuitton и Riot Games в рамках коллаборации для финала Чемпионата мира League of Legends создали уникальный сундук для Кубка Заклинателя, помимо этого, их креативный директор Николя Жескьер создал дополнительные скины для игроков. В 2018 году на Нью-Йоркской неделе моды дизайнерский дом Moschino и шведская компания H&M провели футуристичный показ с использованием AR-гарнитуры Magic Leap One. Посетители могли взаимодействовать с виртуальными объектами и даже дотрагиваться до сумок в дополненной реальности.

А что в России?

После экономического и политического кризиса 2014 года luxury-сегмент проявил себя как наиболее стабильный. McKinsey & Company и Farfetch провели исследование, которое показало, что 85% россиян ожидают роста рынка роскоши в ближайшие три года. Русскую роскошь трансформируют миллениалы, которые предпочитают совершать покупки в онлайне. Ранее российские потребители выбирали бренды, соответствующие положению в обществе, сегодня же больше внимания уделяют сервисным службам, заботе о здоровье и экологии. Согласно данным Deloitte, центральным городом люксовых товаров все еще остается Москва (около 60% продаж приходится именно на столицу). После нее можно рассматривать Санкт-Петербург и Екатеринбург, где в последние годы наблюдается рост развития люксового ретейла.
Уже сейчас российским премиум-брендам необходимо пристально следить за тем, как меняются коды роскоши и как развиваются новые ценности: креативность в умении соединять разные миры, ценность времени, стремление к духовному росту и забота о ментальном здоровье, осознанность, экомышление и иммерсивный опыт — понимание, как меняются ценности новой аудитории, могут помочь вам скорректировать текущие бренд-стратегии и предложить новые продукты, которые отражают коды новой роскоши. Ведь кто сделает их первым — тот и победил.

Никак, блять! В жопу их себе засуньте и там продвигайте, будет больно, зато бесплатно.

Кроме шуток: самый большой пиздец — это продвижение в интернете очень дорогих продуктов, лакшери-продуктов.

Хуй с ними еще с дорогими услугами. Медицина там, например, стройка-ремонт, юристы — это дорого, но если человека приперло — будет покупать. Да, в дорогущих услугах отложенный спрос, мега-дорогущая стоимость лида и пр. Но это все равно жизненная тема. А вот лакшери-продукты — это тема научно-фантастическая: клиент-фантаст сидит и рисует себе богатых и успешных нувориши, которые сидят в Яндексе и покупают себе прямо из контекста бриллианты, крокодильи шкуры, собольи меха, коллекционные ретро-автомобили, элитную недвижимость в Антарктиде и почие полезные и нужные в повседневной жизни вещи.

Две самые удивительные вещи: почему лакшери товары имеют такие убогие сайты?

Вот реально вам говорю — даже модераторы контекстной рекламы зачастую не пропускают кампании всяких брендовых вещей, ювелирки и пр., потому что сайты выглядят так, как будто этим торгуют мошенники 🙂 Аж смешно!

И вторая удивительная вещь — самые нищие клиенты с самыми жлобскими бюджетами на продвижение — это как раз клиенты с лакшери-товарами. То, блять, давайте 50 000 рублей в месяц крутить в Директе на очки за 8 000 долларов. А потом — где же наши продажи? То давайте десятку открутим в Инсте на элитную недвижимость в Испании. И опять продаж нету! Ну где же они?

Почему вот людям приходит в голову торговать в интернете всякой роскошью за миллион миллионов, но не приходит в голову, что для такой хуйни и продвижение должно быть соответствующим, а не в шаромыжном контексте в спецразмещении и сетях или таргете ВКонтакте?

Ни о каких продажах в моменте в случае дорогих товаров даже речи быть не может. Как вы себе вообще это представляете? Человек забил в Яндексе «бриллианты купить москва», кликнул на гарантию в контексте, попал на сайт, выбрал, положил в корзину, оплатил, ждет доставки? Или там увидел картинку в Инсте — пошел и купил? Да не бывает так!

Все, что стоит в интернете выше 2 000 рублей — продается плохо. Все, что стоит выше 5 000 рублей — уже практически нереально продать. Все, что стоит выше 10 000 рублей — это уже начинается продвижение, которое будет работать не на продажи в моменте, а на то, что давно принято считать очковтирательством: охват аудитории, бренд-эвэрнесс, узнаваемость бренда и пр.

Сто миллионов раз писалось и говорилось — люди в принципе ходят в интернет в 9 из 10 случаев не покупать, а подрочить. А в том самом 1 случае из 10, когда идут покупать — ищут самые дешевые товары!

Суть коммерческого поиска в интернете — поиск самого дешевого товара! Самая низкая цена — это самый мощный поведенческий фактор! Сайты с самыми низкими ценами — на первых страницах выдачи, остальные идут на хуй.

Так что хватит вынимать душу, товарищи! Если затеяли какую-то муть с лакшери-товарами, наберитесь терпения и не ебите мозги на тему гдебля мои продажи с рекламы. Нету их и не будет. Если где-то внутри вас есть ощущение и вера, что если подрочить на рекламку, то дело худо-бедно как-то пойдет — покупайте рекламу. Если такой веры и ощущения нет — не покупайте. Открывайте офлайновые точки и стойте там дрочите через карман. В интернет-продвижении вам значит ловить нечего.

Вот реально, сколько работаю, понимаю, что любое говно можно двигать: хоть БАДы для богатства и вечной жизни, хоть какие-то мутные сервисы-лохотроны для заработка в интернете, хоть всякое инфобизнесменское говнище — ЛИШЬ БЫ ОНО СТОИЛО ДО 2 000 РУБЛЕЙ, НУ ПУСТЬ ДО 5 000 РУБЛЕЙ. Но даже если товар будет золотым и распрекрасным, если он будет служить своему хозяину вечно и отсасывать у него, но стоит при этом выше 10 000 рублей — всё. Всё встает раком.

Короче будьте, как банки и тачки 🙂 Учитесь у них. Альфа-банк вон выкупает рекламу у Марьяны Ро, у которой аудитория девочек 13-17 лет, с расчетом, что когда они вырастут, заведут себе карты в Альфе — вот и вы так же делайте 🙂 Берите рекламу у успешного Трансформатора: с тем расчетом, что когда его хуесосики зрители разбогатеют, ну тогда уж точно купят именно ваши бриллианты 🙂

Возвращаемся, нахуй, к имиджевым пиар-публикациям, баннерам, прероллам на Ютубе с широким покрытием и прочей шелухе, которую стыдно советовать порядочным людям, ну а что делать, если у вас бизнес по продаже золотых унитазов, востребованных и народных, а главное — всего за миллион.

Посты по теме:

Почему у вас в 2018 всё будет продаваться еще хуёвее, чем даже в 2017

Ебать вола, тянуть кота за яйца, телиться, чухаться, вошкаться и прочие способы охуенно эффективно провести время за продвижением бренда в Рунете

Перетяжка мебели — бизнес без вложений

* В расчетах используются средние данные по России

Отсутствие свободных средств, которые можно было бы вложить в начало собственного дела, — не повод отказываться от планов по открытию своего бизнеса. Многие виды деятельности (особенно в сфере бытовых услуг) не требуют больших затрат, но при этом вполне могут стать со временем хорошим источником прибыли. Как, например, услуги по перетяжке мебели

Мягкая мебель при активной эксплуатации довольно быстро выходит из строя. Причем, в первую очередь, страдает обивка. Либо даже при нормальном состоянии мебели она быстро надоедает или не подходит по цвету под обновленный интерьер. Покупать в каждом из этих случаев новый гарнитур многим не по карману. Починка и замена обивки займет совсем немного времени и обойдется значительно дешевле.

Еще одно несомненное преимущество такого способа обновления мебели заключается в том, что весь процесс не занимает много времени и может осуществляться на дому у заказчика. Для вас же это означает экономию на аренде помещения для проведения ремонта.

Как начать бизнес по перетяжке мебели

Однако перед оформлением необходимых документов проанализируйте спрос на этот вид услуг и конкуренцию в вашем районе или городе. Если конкурентов немного или вы сможете предложить своим клиентам столь же хорошее качество работы, как у уже существующих компаний, и более низкий ценник на свои услуги, есть смысл открывать свое дело.

Все предварительные расходы пойдут на регистрацию ИП (около 2 т. р.) и покупку необходимых инструментов (мебельный степлер, отвертки, ключи для разборки мебели, плоскогубцы или бокорезы), швейная машина, расходные материалы (винты, саморезы, шурупы, скобы для степлера, нитки, иглы и т. д.).

Саму ткань для перетяжки, набивку и фурнитуру выгоднее покупать на оптовых складах.

Для того чтобы ваши клиенты могли выбрать цвет и рисунок будущей новой обивки, подготовьте каталог образцов ткани. Их можно получить у вашего поставщика.

Небольшие затраты на рекламу (объявления в газетах, листовки на досках объявлений, добавление своих контактов в базу служб справочной информации) обеспечат достаточным количеством первых заказов.

Распространять свои визитки и листовки можно в строительных магазинах, мебельных салонах, на рынках и в крупных торговых центрах.

Однако, как и в любом «сервисном» бизнесе, индивидуальный подход, хорошее качество работы и соблюдение поставленных сроков послужат вам лучшей рекомендацией и привлекут достаточное количество клиентов.

Сайт-портфолио с примерами ваших работ также способствует увеличению количества заказов. Особенно если галерею с фотографиями мебели сделать по принципу «до и после».

Дополнительные услуги

Помимо перетяжки мягкой мебели, в качестве дополнительных услуг вы сможете предложить своим клиентам замену поролона, пошив чехлов на кресла, диваны и матрасы, мелкий ремонт (починка и замена механизмов трансформации, пружинных блоков, несущих конструкций и каркасов) и несложную реставрацию мебели.

Для габаритной мебели, работа над которой может занять несколько дней, можно предложить дополнительную платную услугу по транспортировке мебели в вашу мастерскую и обратно.

Расходы

Тщательно продумайте цены на свои услуги. С одной стороны, они не должны быть высокими, чтобы не отпугнуть клиентов. С другой стороны, они должны полностью компенсировать ваши расходы, работу и потраченное время. И при этом соотноситься с ценами на новую мебель аналогичного качества.

Отдать 30 % стоимости нового дивана за обновление старого заказчикам, как правило, не жалко. Но если стоимость ремонта превышает 50-60 %, клиенты предпочитают купить новую мебель даже немного худшего качества, чем старая.

К примеру, средняя цена на перетяжку мягких стульев составляет от 250 до 600 р. (одно сиденье или сиденье со спинкой), за новый чехол на матрас заказчику придется отдать до 2-2,5 т. р.

Обновить диван можно за 2 т. р. и выше. Стоимость материалов в эту сумму, как правило, не входит и берется с клиента предоплатой при оформлении заказа. На дополнительные услуги (пошив чехлов, подушек, замена наполнителя, ремонт) лучше составить отдельный прайс-лист.

При заказе перетяжки комплекта мебели или гарнитура можно давать скидки

Из-за высокой рентабельности и небольших первоначальных вложений, вы сможете окупить все свои затраты на первых 5-10 заказах. В перспективе можно нанять несколько мастеров и обслуживать общественные заведения (кинотеатры, рестораны, кафе, клубы и т. д.) и офисы.

Одно из востребованных направлений, которым со временем начинает заниматься большинство компаний, специализирующихся на смене обивки и ремонте мебели, — перетяжка автосалонов.

Сысоева Лилия
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

Лакшери бизнес

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *