Содержание

Клиенты клининговой компании: где искать, как привлекать?

Сегодня услуги клининга — не новинка. На этом рынке существуют определенные правила, которые новичкам нужно обязательно знать, чтобы успешно развить свой бизнес. Давно существующим компаниям тоже необходимо периодически обновлять базу потенциальных потребителей.

Данная статья будет полезна всем игрокам данной сферы. Читайте, и вы узнаете, где найти клиентов для клининговой компании.

Формирование образа целевого потребителя

Любой маркетолог подтвердит, что первый этап раскрутки собственного бизнеса — это формирование образа потенциального заказчика. Получив точный портрет, становятся понятными способы презентации услуги. Некоторые руководители клининговых фирм вообще говорят о том, что сначала нужно искать клиента, а затем закупать оборудование, подбирать персонал, чтобы точно ориентироваться на потребности заказчика (относится больше к новичкам, конечно же).
Таким образом, целевую аудиторию данной сферы можно разделить так:

  • офисы, которые будут заключать договор постоянного сотрудничества с фирмой;
  • торговые центры (по тому же принципу);
  • владельцы коттеджей (они также могут заключить договор периодической уборки дома, территории);
  • разовые заказчики, обращающиеся к услугам клининговых предприятий после ремонта, при покупке квартиры, других подобных мероприятиях.
  • Buyer persona или формирование портрета клиента

Назад к содержанию

Каналы поиска

Сначала мы обсудим несколько моментов из оффлайн-сферы, а затем перейдем к интернет-продвижению.

Оффлайн

На форумах по теме «Как создать стартап» и подобных почти все бизнесмены из сферы клининга пишут, что новая фирма получает первые заказы через личные связи. Здесь есть резон. Стоит начать поиск потенциальных заказчиков именно через знакомых, бывших партнеров, коллег, даже в местах развлечений (ТЦ, рестораны, кафе).
Также для начинающих рекомендуется искать постоянных клиентов. Безусловно, разовые заказы могут принести больше прибыли, но такой подход абсолютно нестабилен, тогда как зарплата сотрудников, аренда помещения фирмы требуют регулярного дохода. Одна клининговая фирма способна обеспечить несколько офисов, тем самым выигрывая за счет масштабной работы.
Итак, вот места, где можно начать поиск постоянных заказчиков: офисные центры, ТЦ, развлекательные заведения. Спрашивать у администраторов, владельцев учреждений, искать через знакомых, лично предлагать услуги — такой подход принесет плоды.
Тем не менее, только вышеописанным ограничиваться нельзя. Поэтому интернет-продвижение маркетологи рекомендуют запускать параллельно.

Онлайн

Сегодня Глобальная Сеть является главным источником информации для миллионов россиян, отрицать этот факт бессмысленно. Учтем также, что онлайн-аудитория, в большинстве своем, платежеспособные люди, а значит, на них должно оказываться активное воздействие.
Как найти клиентов для клининговой компании в интернете? Несколько очевидных методов:

  • создание собственного ресурса, его продвижение;
  • контекстная реклама;
  • социальные сети;
  • общение на тематических форумах, местных порталах (ведь заказчиков нужно искать исключительно там, где располагается офис фирмы).

Прежде всего стоит сказать, что качественное продвижение всегда осуществляется комплексно. Например, запуская сайт, можно развивать собственную группу в социальной сети и связать эти два канала.
Итак, каким образом создать качественный ресурс? Вам поможет сервис LPgenerator. Ниже мы покажем готовые релевантные примеры, а пока скажем следующее — для разработки и продвижения собственного ресурса потребуется не так много усилий.

Онлайн-генератор целевых страниц адресован специально для тех, кто не хочет платить большие деньги сторонним интернет-маркетинговых агентствам, но мало разбирается в процессе создания, раскрутки ресурса. Для вас уже существуют готовые, а главное, эффективные решения.
Информация, размещенная на веб-сайте, должна убеждать пользователя — именно вы решите его проблему. Позиционировать бренд нужно так, чтобы посетитель остался на странице, заинтересовался, выполнил конверсионное действие. Поэтому выделяется несколько обязательных элементов веб-ресурса:

  • привлекательный, желательно нестандартный оффер, отражающий УТП (уникальное торговое предложение);
  • наличие бонусов, акций;
  • описание услуги;
  • тарифная страница с ценами (для клининга актуально наличие данного блока);
  • описание преимуществ услуги, самого бренда (последнее лучше сделать предельно емко);
  • наличие отзывов, других социальных доказательств;
  • присутствие форм обратной связи (лид-формы, CTA-кнопки).

Помимо всего указанного, ресурс нужно обязательно сделать по нормам юзабилити, разработать удобную навигацию. Лендинг должен быть привлекательным, «приятным», если можно так выразиться. Примеры увидите ниже.
Относительно продвижения портала. С LPgenerator заботиться об этом не стоит, но при самостоятельной работе придется потрудиться. SEO — сложный, долгоиграющий процесс, требующий постоянного внимания. Завоевать первые страницы выдачи трудно за месяц или два, для этого необходимо затратить немало времени и сил. Залогом успеха послужат качественный контент, высокая конверсия, стабильный трафик, низкий показатель отказов, уверенная ссылочная масса, многое другое.
Контекстная реклама для «молодых» сайтов очень привлекательна. С ее помощью можно сразу привлечь целевую аудиторию, заняв первые строчки специального блока по определенных ключевым запросам, однако тарифы поисковых систем достаточно высоки, и эффект этот временный.
Поиск клиентов в социальных сетях — правильное и эффективное решение. Какую социальную сеть выбирать, решать вам. Мы рекомендуем присутствовать в нескольких. Здесь можно не столько найти новых заказчиков, сколько наладить контакт с уже найденными пользователями, удержать их внимание, заслужить расположение к себе.

Важно следовать индивидуальной стратегии. Для клининга вполне допустимо создавать свое сообщество, приглашая людей, живущих в определенном городе. Эти люди должны соответствовать портрету потенциального заказчика, сформированному на первых этапах. Понятно, что 100%-го попадания добиться тяжело, но «точки соприкосновения» пользователя соцсети и образа целевого потребителя должны быть обязательно.

Общение на форумах схоже с принципом продвижения в социальных сетях. Регистрируйтесь, проявляйте себя активным пользователем, ведите тематические чаты, главное — никакого спама, модераторы этого не простят.
Теперь перейдем непосредственно к примерам ярких лендингов из нашего Магазина.

  • Шаблоны по бизнес-нишам: клининговые компании

Назад к содержанию

Образцы LPStore

Начнем. Перед вами первый пример, созданный в соответствии с требованиями к посадочной странице. Привлекательный дизайн, лаконичных хедер, наличие логотипа бренда, контактного телефона, CTA-кнопки.

Отдельного слова, конечно, заслуживает фото девушки. Оно привлекает достаточно внимания, но не забирает его полностью. Такой баланс действительно сложно соблюсти. Заметим направление, в котором она держит пульверзатор, указывая пользователю на оффер. Невербальные знаки очень важны!

Ниже обязательный раздел преимуществ бренда. Без него пользователь просто не будет доверять вам. Здесь выверено количество графики/текста, соблюден тот же дизайн, нет лишней навязчивости, которая всегда мешает.

Подробнее с макетом предлагаем ознакомиться .

Второй образец другой тематики, но тоже связанной с клинингом. Обратите внимание на оффер — его нельзя назвать кратким, но очень правильно сделаны акценты, пользователь сразу понимает свою выгоду. Ниже даны тезисы, интересующие потенциального заказчика всегда.

Присутствует обязательный элемент — акция. Такой подход позволяет «подтолкнуть» пользователя сделать конверсионный шаг прямо сейчас.

Подробнее макет смотрите .

Высоких вам конверсий!

Назад к содержанию

Маркетинг в клининговом бизнесе, как найти клиента

Хотя общий объем рынка клининговых услуг огромен, вы должны решить, цели какой ниши будете преследовать и применять маркетинг в клининговом бизнесе. Если вы хотите заниматься жилой уборкой, вы хотите убирать частные дома, квартиры и апартаменты или пустые дома / квартиры под аренду. Если вы хотите заниматься коммерческой уборкой, вам придется сосредоточиться на офисах, торговых помещениях или производственных объектах.

Как создать успешный и известный клининг бизнес

Опять же, собираетесь ли вы ориентироваться на малых, средних или больших клиентов? Формируя бизнес по очистке ковров, вы будете ориентироваться на жилых или коммерческих объектах? И какие услуги, помимо чистки ковров, вы собираетесь предоставлять?

После того, как вы определитесь с рыночной нишей, вы должны посмотреть на географическую область, которую собираетесь обслуживать. Если вы предоставляете услуги уборщицы, вы должны планировать уборку на дому, которая сведет время прибытия к клиенту к минимуму. То же самое относится к компаниям по очистке ковров. Экипажи клининговых компаний, которые должны переезжать из дома в дом, имеют аналогичную обеспокоенность.

После того, как вы определили, что вы хотите делать и где вы хотите делать это, исследуйте демографию региона, чтобы убедиться, что в районе обслуживания недвижимости достаточно потенциальных клиентов. Если это так, вы готовы двигаться дальше и предлагать коммерческое предложение клининговой компании. Если это не так, вам нужно пересмотреть, либо нишу услуг, либо географическую область предоставления услуг.

Анализ рынка уборки квартир, офисов

Часть анализа рынка ежедневной уборки квартир включает в себя и затраты на обслуживание этого рынка. Густонаселенный рынок позволяет обслуживать большее количество клиентов, потому что время прибытия к клиенту становится минимальным, но это также означает, что вы будете потреблять больше расходных материалов. Это должно быть запланировано и учтено в финансах и бизнес-плане.

Вы можете построить очень успешный и известный клининг бизнес с помощью рекомендаций, но для этого у вас должны быть первые клиенты. Где их взять? Опытные клининговые компании делятся своими знаниями маркетинга и предлагают начать с работы по следующим группам:

  • Друзья и родственники
  • Ваши соседи
  • Бывшие сотрудники и работодатели
  • Социальные группы и клубы
  • Управляющие компании многоквартирных домов


Визуальные элементы

Одним из наиболее важных инструментов маркетинга становится визуальная подача, которую представляет ваша компания. Эксперты в коммерческой уборке знают об этом больше всех, они считают, что визуальная презентация компании состоит из нескольких компонентов, в том числе:

Как вы и ваша команда смотритесь: Ваши сотрудники чистые и аккуратные, носят привлекательную униформу или, по крайней мере, хорошие джины или брюки?

Ваши печатные материалы. Ваши счета-фактуры и рекламные материалы имеют аккуратный электронный вид? Документы, которые вы производите, должны отражать профессионализм, рукописные счета и макулатура для заметок могут повредить вашему образу.

Оборудование. Ваше оборудование должно содержаться в чистоте и исправном состоянии. Грязное оборудование с разболтанными деталями и подранные шнуры не произведут впечатления на клиента.

Целостность. Вы должны работать и вести себя таким образом, чтобы менеджеры и владельцы зданий могли доверять вам и вашим сотрудникам, когда предоставляют неконтролируемый доступ к своим помещениям.

Страхование. Наличие полного страхования бизнеса, в том числе обязательств, рабочих и трудовых происшествий, отражает ваш авторитет и имидж вашей клининговой компании.

Ваши транспортные средства. Транспортные средства должны быть чистыми, работать исправно, и нести цвета компании с аккуратным логотипом. Грязный, помятый грузовик, который извергает дым, не произведет доверительного впечатления на ваших клиентов.

Клининговый бизнес имеет свою ярко выраженную специфику. Она накладывает свой отпечаток и на маркетинговые стратегии, которые очень сильно отличаются от методов продвижения большинства других компаний, реализующих товары или услуги.

Если вы стремитесь войти на данный рынок, но не знаете, как рекламировать клининговую компанию, вам следует внимательно ознакомиться с информацией, представленной в данной статье. Она поможет вам разобраться с основными нюансами подобной деятельности, выделить наиболее эффективные методы рекламы и отказаться от заведомо проигрышных вариантов.

Определение клиентской базы

Ваша маркетинговая кампания должна полностью строиться на особенностях вашей целевой аудитории. Именно поэтому еще перед стартом бизнеса вам необходимо четко определить своего клиента, так как разные группы потребителей имеют кардинально разные запросы и потребности. Более того, некоторые специалисты советуют сначала найти свою аудиторию, и лишь потом начинать закупку оборудования, нанимать сотрудников и т.д. Такой подход позволяет исключить проигрышные стратегии и действовать полностью целенаправленно.

В целом, целевую клиентуру клининговых компаний можно условно разделить на несколько основных групп:

  • Офисы и торговые центры, которые могут стать вашими постоянными клиентами;
  • Собственники загородных коттеджей;
  • Разовые клиенты, которые заказывают уборку после проведенного ремонта, после приобретения нового жилья и т.д.

Где найти клиентов?

Если другие предприятия, фирмы и торговые точки привлекают клиентов при помощи средств наружной рекламы и через СМИ, то для клининга такая реклама попросту не эффективна. Именно поэтому искать клиентов придется самостоятельно, посредством опроса бывших деловых партнеров, знакомых, коллег, а также в различных организациях, торговых центрах, через директоров и администраторов организаций и т.д. Вы можете делать это лично, по телефону, через электронную почту и так далее. Помните, в этом бизнесе нельзя просто разместить рекламу и ожидать первых посетителей.

Также старайтесь искать постоянных клиентов, ведь разовая работа, появляющаяся время от времени, не удержит вашу компанию на плаву. Даже если разовые заказы приносят много прибыли, они слишком нестабильны. Идеальным вариантом станет заключение договоров сразу с несколькими офисами или владельцами коттеджей.

Впрочем, несмотря на то, что такой подход к поиску клиентов обязательно принесет свои плоды, ограничиваться им не стоит. Ваша рекламная кампания также должна быть направлена на продвижение в интернете.

Интернет-реклама

Сайт

Собственный сайт – это один из немногих действительно эффективных инструментов рекламы клининговых компаний.

При создании собственного ресурса обязательно нужно учитывать следующие моменты:

  1. Ваша информация, прежде всего, должна показать потенциальному клиенту, что именно вы способны справиться с его задачей. Вы должны заставить его остаться на вашей страничке и сделать заказ.
  2. Ваше предложение на сайте должно быть уникальным.
  3. Обязательно разместите информацию об акциях, скидках, специальных предложениях.
  4. Подробно опишите свою услугу.
  5. Создайте страницу с ценами.
  6. Предусмотрите возможность оставить отзывы.
  7. Меню и навигация должна быть максимально удобной и понятной для пользователя.
  8. В целом сайт должен производить приятное впечатление.

Сайт обязательно нужно оптимизировать по актуальным запросам. Именно поэтому ресурс необходимо заполнять качественным и оригинальным контентом.

Если вы ранее не имели дело с созданием и продвижением сайтов, лучше обратиться к профессионалам. Самостоятельно созданный, любительский ресурс не принесет пользы вашей компании, так как вряд ли вы с первого раза сможете написать оптимизированные статьи, разработать грамотный интерфейс и т.д.

Если же основой вашей целевой аудитории являются небольшие фирмы и частные лица, разработка продвинутого, крупного сайта не будет актуальной, по крайней мере, пока вы не начнете активно развивать уже устоявшийся бизнес. В таком случае на старте деятельности лучше создать простой, но привлекательный сайт.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

  • Как выбрать доменное имя для сайта
  • Как выбрать хостинг для сайта
  • Как выбрать конструктор для создания сайтов
  • Как продвигаться в директе с небольшим бюджетом

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Контекстная реклама

Контекстная реклама может стать неплохим средством продвижения клининговых компаний. Ее главное преимущество заключается в том, что она показывается только заинтересованным людям, а не всем пользователям подряд. Однако помните, даже заняв первые строки в поисковиках, вы обеспечите лишь временный рост спроса на свои услуги. Чтобы эффект был действительно долговечным, вам надо постараться удержать привлеченных клиентов, предоставив действительно качественную услугу.

Группы в соцсетях

Продвижение в социальных сетях является неотъемлемой частью любой рекламной кампании. Вам стоит создать аккаунты сразу в нескольких сетях. Очевидным преимуществом подобной рекламы является то, что она практически бесплатна. Следует подчеркнуть, что подобные ресурсы служат не столько для привлечения новых клиентов, сколько для поддержания связи с людьми, уже воспользовавшимися вашими услугами. При помощи групп и аккаунтов в социальных сетях вы сможете легко оповещать их о различных акциях, скидках, напоминать о себе и т.д.

Помните, продвижение в социальных сетях также должно иметь определенную стратегию. Вы можете приглашать пользователей из своего города, при этом учитывая, что далеко не каждый из них действительно станет вашим клиентом. Вы можете дать рекламу в сообществах вашего города – обязательно предложите скидку или бонус, так вы повысите шанс, что вашими услугами заинтересуются.

Форумы и объявления на сайтах объявлений

Размещайте объявления на бесплатных сайтах. Это никак не повредит вашему бизнесу, тогда как имя вашей компании будет встречаться в сети намного чаще. Более того, стоит поддерживать общение на городских форумах, однако будьте внимательны – если ваши сообщения будут содержать явную рекламу, они сразу же будут удалены модераторами.

Рассылка электронных писем

Заполучив электронные адреса постоянных или потенциальных клиентов (к примеру, предложив скидку за регистрацию на официальном сайте), вы сможете делать рассылки, оповещающие о новых услугах, скидках и акциях вашей компании.

Печатная реклама

Листовки

Листовки являются неплохим способом рекламы клининговых компаний. Однако и здесь вам необходимо учитывать особенности вашей целевой клиентуры. Так, если вы ориентируетесь на богатых клиентов, владельцев загородных коттеджей, расклейка листовок скорее повредит вашему бизнесу. Если же вы ориентируетесь на небольшие фирмы, офисы и ТЦ распространять их нужно в соответствующих местах.

Визитки

Визитки – это отличный способ представиться и напомнить о себе в случае необходимости. Помните, оформление ваших визиток имеет огромное значение. Именно оно отчасти формирует образ вашей компании. Однако следует учитывать и то, что заказывать одинаковые визитки для рядовых работников и руководителей не имеет смысла.

Это объясняется просто – корпоративные, стандартные визитки, оставляемые после уборок или прикрепляемые к документации, могут иметь упрощенный дизайн, ведь их основной функцией является информирование, а не создание определенного оригинального образа.

Визитки, выдаваемые на деловых переговорах с важными партнерами, должны быть максимально стильными и запоминающимися. Разумеется, их стоимость будет выше, а значит, выдавать такие материалы работникам просто не имеет смысла. Однако они должны быть у каждого члена руководства компании.

Буклеты

По сути, буклеты имеют те же особенности, что и листовки. Их можно выдавать старым клиентам или распространять в местах работы потенциальных заказчиков. Единственная разница заключается в том, что буклеты подробнее описывают ваши услуги и компанию в целом.

Прочее

Товарный знак и корпоративный облик

Помните, именно бренд делает вашу компанию узнаваемой. Вся символика фирмы, главная идея и ее выражение должно работать на укрепление положительного образа вашей организации. Именно поэтому не стоит экономить на создании логотипа – он должен быть не только привлекательным, но и воздействовать на потенциального клиента на подсознательном уровне, формировать у него нужные вам ассоциации.

Сувенирная продукция

Небольшие сувениры станут приятными бонусами для ваших клиентов. Календари, ручки, флешки и прочие приятные мелочи с корпоративной символикой будут служить материальным напоминанием о вашей фирме и в целом произведут положительное впечатление на клиентов.

Проведение ценовых акций

Программа лояльности, акции, специальные предложения – это то, что поможет вам привлечь и удержать ваших клиентов. Постарайтесь разработать такую систему скидок, которая позволит вам выгодно выделиться на фоне конкурентов и при этом не привете к убыткам. Оповещать о скидках и акциях стоит по всем доступным каналам связи – в социальных сетях, на сайте, через электронную почту и т.д.

Сарафанное радио, личные рекомендации

Пожалуй, ваша репутация – это основной фактор успешности бизнеса. Заполучив первых клиентов, вы должны выполнить работу на 100% качественно и быстро. Так вы повышаете шанс того, что они расскажут вам своим знакомым, партнерам и т.д. После выполнения заказа просите клиентов (разумеется, если они довольны услугой) оставить положительный отзыв или рекомендовать вас.

Регистрация в электронных справочниках

Зарегистрируйте свою компанию в 2Гис и 2Гео. Подобная услуга является бесплатной. Однако заказывать там платную рекламу не стоит – она редко бывает действительно эффективной.

Какая реклама не работает для клининговых компаний

  1. Наружная реклама. Несмотря на то, что оформление фасадов, вывески, штендеры, билборды и лайтбоксы являются эффективными рекламными инструментами для большинства видов бизнеса, они абсолютно бесполезны для клининговых компаний. Вероятность того, что прохожий заметит вашу вывеску и решит зайти, близка к нулю. Что же касается рекламных баннеров и щитов, они воздействуют на потребителей в массе, тогда как клининговый бизнес должен ориентироваться на вполне определенные категории населения.
  2. Реклама в СМИ. Реклама на радио и телевидении, публикации в газетах и журналах стоит немало, но не принесет никакой реальной пользы вашей компании.

Реклама клининговой компании: как найти клиентов и увеличить прибыль

Вы открыли клининговую компанию. В штате — опытные сотрудники, в работе используется качественная бытовая химия, а уровень оказания услуг — выше всех похвал. Есть только один минус — заказов мало, поэтому вложенные средства с трудом окупаются.

Вашему бизнесу просто необходима эффективная маркетинговая стратегия! Мы расскажем, как правильно сделать рекламу клининговых услуг, чтобы получать прибыль.

Как раскрутить клининговую компанию: определяем целевую аудиторию

Ошибка многих предпринимателей — предлагать услуги по уборке помещений широкому кругу клиентов. Выбрав свою аудиторию, вам будет проще попасть в цель.

Кто ваши потенциальные клиенты:

  • Фирмы, которым нужна регулярная уборка помещений
  • Администрации торговых-центров
  • Владельцы больших квартир и коттеджей
  • Владельцы квартир, которым необходимо привести помещение в порядок после ремонта (разовые услуги)

Реклама в интернете

Если ваша основная целевая аудитория — частные организации, используйте эффективные инструменты продвижения в интернете:

  • Поисковая оптимизация сайта
  • Контекстная реклама
  • Продвижение компании в социальных сетях
  • Размещении информации об услугах компании на тематических форумах

Выбор инструментов для рекламы клининговой компании зависит от вашего бюджета и типа клиентов. Не останавливайтесь только на одном варианте продвижения.

Для качественной seo-оптимизации определите актуальные ключевые запросы, которые нужны для продвижения клининговых услуг. Создайте уникальный контент: статьи, иллюстраций, видео и пр.

Чтобы сделать все правильно, обратитесь в маркетинговое агентство, где команда специалистов оптимизирует сайт. Помните, что некачественное продвижение только повредит фирме: страницы с неинтересным контентом, «спамными» конструкциями и переизбытком ключевых слов блокируются поисковыми системами. Сайт компании могут понизить в рейтинге или исключить из индекса.

Контекстная реклама — затратный метод продвижения, однако он помогает быстро добиться результата. Ссылка на сайт располагается на странице поисковой выдачи в отдельном блоке и сразу видна пользователям, ищущим услуги клининга.

Реклама в социальных сетях — популярный метод раскрутки, часто дающий хороший результат. Составьте стратегию продвижения: подумайте какие материалы будут размещаться в группе и насколько оправдано использование платной рекламы.

Другие виды рекламы

Если ваша аудитория — небольшие организации и частные лица, масштабная и дорогая реклама клининга в интернете не имеет смысла. Она не окупится. Достаточно будет создать простой сайт с описанием услуг и группу в соцсети — Вконтакте или Facebook.

Выбирайте бюджетные методы продвижения:

  • Закажите листовки с информацией об услугах компании
  • Публикуйте информацию на бесплатных рекламных ресурсах
  • Используйте «сарафанное радио»: попросите довольных клиентов оставить отзыв об услугах компании и рекомендовать знакомым

Продвижение клининговых услуг: отличайтесь

Чтобы вас запомнили, нужно выделяться. Подумайте о логотипе и слогане компании. Создайте несколько вариантов текстовой рекламы клининговой компании и разместите ее на разных площадках. Лучше всего доверить эту часть рекламы профессиональному маркетинговому агентству.

Текст рекламы клининговой компании может быть таким:

Компания «Чистое завтра»: закажите клининг сегодня, получите чистые и уютные помещения уже завтра!

Что еще поможет вам выделиться на фоне конкурентов:

  • Акции и скидки при постоянном сотрудничестве
  • Экологичные средства для уборки
  • Современная техника для клининга
  • Услуги по экспресс-уборке

Чтобы понять, как найти клиентов для клининговой компании и повысить продажи, ориентируйтесь на конкретную целевую аудиторию, тестируйте разные инструменты маркетинга и выбирайте самые эффективные.

Если вы не готовы самостоятельно прорабатывать рекламную кампанию, обратите внимание на готовый бизнес. Это фирма, которая уже существует на рынке, у нее есть постоянные клиенты и настроенная система маркетинга.

На первом этапе после покупки клининговой компании лучше всего работать, используя рекламную стратегию первого собственника. Когда вы втянетесь и будете лучше понимать бизнес-процессы, вы сможете изменить рекламную кампанию.

Как найти клиентов для клининговог бизнеса.1 часть 5 реальных идей для того что бы получить больше клиентов для вашей клининговой компании

Как найти больше клиентов для моего клининговог бизнеса -это наиболее задаваемые вопросы владельцев клининговых компаний. Дело в том, что не существует одного решения подходящего всем. Существует несколько идей для расширения бизнеса. Вот список из 5 реальных идей для того что бы получить больше клиентов для вашей клининговой компании.

Рост вашей компании-это не так сложно, как вы думаете. Это действительно так, однако, потребуется время, упорство, сильная воля, особенно в начале.

И что не менее важно правильный способ (для вас), целевой, рынок, эко-уборка, контракты на уборку дома и офиса.

И, как только вы найдете свой успешный путь, придерживайтесь его. Езжайте по нему пока колеса не отвалятся.

Например, если вы получите лучшие результаты от раздачи листовок в районе в котором вы хотите работать, круто, продолжайте!

Если у вас есть успех в продвижении целевых рекламных объявлений в Яндексе, Google или работает реклама в ВК, Instagram и Facebook, то продолжайте это делать.

И если объединение крупных сетевых групп и участие в местных общественных мероприятиях увеличило число вших клиентов ваших клиентов уборка,продвигайтесь в этом же направлении направлении.

Но одна и та же реклама не подходит для разных видов клининговых услуг, как например реклама профессиональной горничной и уборка офиса. На самом деле, существует несколько способов сделать рекламу и найти клиентов для уборки дома.

Позвольте мне объяснить…

2 причины, почему найти более дома и уборку клиентов для офиса не всем стратегииям

Подумайте, где вы живете и какие из сетей, рекламы и маркетинга работают лучше всего.

Думают об уборке клиенты в большинстве своём это хозяева домов или офисов, и к ним лучше приспособлен рынок, ближе к их потребностям.

Серьезно, подумайте об этих 2-х сценариях, потому что география может сделать огромную разницу в том, где ваш целевой рынок.

Вы определенно может выиграть от реферальной системы, которая поможет вам получить больше клиентов, если вы живете в менее населенном районе. Но вы не должны обязательно исключить платную рекламу только потому, что вы живете в сельской местности.

В более населенных районах, как крупных городах, так же не следует пренебрегать платной рекламой и вступать в местные сетевые группы. Это может послужить вам в поиске новых клиентов для вашего клинингового бизнеса.

Действительно, это ваш выбор, куда вы хотите получить больше клиентов для вашего дома или уборки офиса. Но мы перечислим наши лучшие 5 советов, чтобы получить больше клиентов.

5 идей: как найти больше клиентов для моего клиненгового бизнеса

Раздавать листовки в районах, которые вы хотите очистить, и что вы уже работаете.

На самом деле, очень эффективны флаеры с рекламой вашей компании, карты, или рекламный материал на досках объявлений в местных магазинах, Торговые или общественные центры. Разместить объявление в местные газеты. Верьте или нет, это еще эффективный маркетинг! Вы могли бы получить превосходных клиентов, который могут помочь вам развивать ваш бизнес быстро, обращаясь за вашими услугами.

Листовки, которые потенциальный клиент теперь можете найти у себя в подъезде или офисе ваш идеальный вариант!

Ваши работники должны носить свою форму так часто, как возможно и всегда иметь рекламный материал для клиента.

Реклама в интернете

Сайт, СЕО уместно, даже если это статический сайт. Веб-сайты, совершенствуются с течением времени, так что не удивляйтесь, если вы отстаёте от своих конкурентов.

Тактика: используйте свое время и рекламные средства крайне аккуратно. Кроме того, при рекламе не забывайте продавать информацию, которую вы приносите своим клиентам, а не только цену! Вся реклама должна быть ориентирована на клиента.

Переходите на цифровые технологии и используйте онлайн-пространство максимально эффективно!

Воспользуйтесь рекламой ВК, Яндекс, Google, Facebook и Instagram. Фактически, вы можете записывать живое видео со своего смартфона, загружать его на свой бизнес-аккаунт в Facebook и Instagram, а затем рекламировать как платное объявление. Будьте уверены, что вы нацелены на свой рынок хорошо. Обрисуйте в общих чертах, что вы хотите убирать. Например, определенные типы коммерческих офисов, банки, медицинские учреждения, детские сады, многоквартирные общие офисные здания и т. Д.

Тактика: будьте внимательны и преднамеренны при размещении рекламы в Интернете. Не тратьте свое время, напрасно! Знайте своего идеального клиента и рекламируй для него специально. Опять же, надо понять, что нужно время, чтобы понять, как разместить рекламу, которая принесет вам лучшие результаты.

Присоединяйтесь к малым и крупным организациям, которые улучшают развитие вашего бизнеса и продвигают ваш бизнес

Участвуйте в местных агентствах по развитию бизнеса или местных мероприятиях.

Местные мероприятия, конференции и семинары

Станьте поставщиком на конференциях для вашего идеального клиента. То есть, если есть симпозиум, семинар или конференция для врачей, посмотрите, сможете ли вы стать продавцом и получить стенд. Просто убедитесь, что все ваши маркетинговые материалы сосредоточены вокруг уборки медицинских учреждений.

Тактика: Как и выше в третьем пункте, не имеет смысла вступать в какую-либо ассоциацию, если вы не получаете бизнес или отраслевые знания или не привлекаете новых клиентов

Создайте свое собственное бизнес-реферальное сообщество

Разработайте фантастическую профессиональную систему рекомендаций по уборке с вашими текущими клиентами, даже если у вас менее 5 клиентов.

Создайте свое собственное сообщество, как реферальную ссылку других торговцев, с которыми вы общаетесь, например, художники, сантехники, садовники, няни, выгула собак, электрики.

Распространите информацию о своих услугах в ассоциациях домовладельцев. Возможно присутствовать на одном из их собраний, чтобы представиться. Этот совет прост, если у вас уже есть клиент, который находится в ТСЖ.

Тактика: эта стратегия для увеличения вашей профессиональной клининговой клиентуры потребует времени, исследований, финансовых вложений ! Но ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЭТО !!! «Ничто не сравнится с неудачей, кроме попытки». Итак, попробуйте.

Опять же, как только вы нашли метод который работает, чтобы найти больше клиентов для вашей коммерческой клининговой компании, продолжайте в том же духе! Вы будете знать, когда развернуться — в значительной степени.

Примечание: Вы полностью используете себя с клиентом, который у вас уже есть? Предоставляете ли вы комплексные услуги по уборке, такие как чистка окон, чистка ковров, уход за обивкой и многие другие услуги глубокой / детальной чистки?

Заключение:

5 предложенных способов найти больше клиентов для моего клинингового бизнеса:

1) Попробуйте основную рекламу от двери до двери.

2) Переходите на цифровое вещание, чтобы показывать скидки и целевую рекламу своему клиенту.

3) Присоединяйтесь к организациям, которые повышают ваши знания и раскрывают вашу информацию.

4) Участвуйте в местных мероприятиях, демонстрирующих вашу компанию.

5) Сформируйте собственную реферальную сеть с клиентами и другими профессиями. Помните, что для того, чтобы создать профессиональную компанию по уборке дома и офиса, нужно время, упорство, решимость и решимость.

«Единственная стратегия, которая гарантированно потерпит неудачу, — это не рисковать».

— Марк Цукерберг, основатель Facebook

Продолжение следует…

Во второй части мы расскажем :

Как привлечь клиентов и обойти ваших конкурентов в клининговом бизнесе

Если Вам понравилась статья, то не забудьте поделиться с друзьями немного ниже.

Дата публикации: 01.11.19

Маркетинг услуг: о продажах и продажниках

28 августа 2014 Аналитическая служба Раздел: Маркетинг и реклама в клининге +1
Голосов: 1
Просмотров: 12066 Поделиться: Теги: ук система, продажа услуг, отдел продаж, маркетинг услуг, евгений якушин, веб-журнал infoclean 28 августа 2014 Аналитическая служба Раздел: Маркетинг и реклама в клининге +1
Голосов: 1
Просмотров: 12066 Поделиться: Теги: ук система, продажа услуг, отдел продаж, маркетинг услуг, евгений якушин, веб-журнал infoclean

Услуги продавать тяжелее, чем товар. Это очевидно. В дискуссиях об эффективности этих продаж сломано немало копий. Претендовать на истину в высшей инстанции не буду, расскажу немного о тех методах, которые работают у нас при продаже сложных технических услуг. В частности, эксплуатация недвижимости, комплексное и техническое обслуживание, клининг.
Основная проблема – пресловутый человеческий фактор. Жалобы руководителей о том, что «продажника нормального найти невозможно» звучат практически в любом неформальном деловом разговоре. И не удивительно. По мнению тех, кто выдвигает себя на вакансию «менеджер по продажам», это человек, который демонстрирует товар и собирает заявки. По мнению руководителей бизнеса, сотрудников с такими обязанностями с большой натяжкой можно назвать менеджерами по продажам.
Во всём мире есть образование для работы в сфере продаж. Премудростей там хватает. В Петербурге же минимум половина людей, достигших 25 лет, попробовали себя в качестве менеджера по продажам. Хотя бы раз. В студенческие годы, в качестве подработки и проч.
Наиболее распространённый на сегодня формат продаж – так называемые холодные звонки. Процесс делится на этапы:

  1. Звонок потенциальному клиенту.
  2. Выявление потребности, договорённость о встрече.
  3. Встреча, уточнение сути потребности, нюансов.
  4. Коммерческое предложение. Его обсуждение.
  5. Ответ от клиента.

Это работает. Но эффективность очень низка. На огромное количество звонков приходится ничтожно малое количество сделок.
Полезный процент часто удаётся повысить, если привлечь к организации и курированию отдела продаж стороннего консультанта. Специалиста. Ключевой вопрос к нему – на какую сумму лично он совершил продаж за свою карьеру. Если в финансовом эквиваленте эта сумма больше, чем у вас раза в 3-4, нанимайте.
Если штат в целом устраивает, но не устраивает результат продаж, есть маленькие хитрости. Уверен, применив хотя бы одну, вы уже повысите результативность.
Первое. Прицел. А есть ли он у вас? Мы стреляем из пушки по воробьям предполагая, что несколько штук заденет. Если перевести на язык менеджмента: есть ли у вас портрет потенциального клиента? На бумаге? Обычно это список признаков, которым должна удовлетворять компания, интересная вам как заказчик.
На практике этот портрет обычно достаточно условен и практически в ста процентах, он нигде не описан. То есть существует только в головах директора, руководителя продаж, менеджеров. А теперь маленький тест. Я произношу слово «цветок». Какой именно цветок возник у вас в голове? У меня – хризантема.
Совет – составьте портрет. Эффективность очень во многом зависит от того, насколько верно поставлена задача. Если компания удовлетворяет семи — восьми признакам из десяти – стоит искать с ней сотрудничества. Второй признак, по которому стоит включать компанию в базу данных – если она хоть раз пользовалась аналогичными услугами.
Второе. Индивидуальный контроль и обучение. Каждый человек имеет свои особенности. Кто-то лучше общается с мужчинами, кто-то с женщинами. У одного работает приём «давление на клиента», второй просто потрясающе умеет презентовать услугу. И также у каждого свои слабые места и недочёты, которые выявляются только при наблюдении за работой конкретного менеджера. Обучать продажам по типовым схемам – по меньшей мере неэффективно, по большей – глупо. Отдел продаж – это, конечно, система, но состоящая из боевых единиц. Как подготовить эти боевые единицы?

Записывайте телефонные разговоры менеджеров с клиентом. Нескольких записей будет достаточно, чтобы увидеть существующие ошибки каждого. И не загружайте менеджеров посторонней работой. Их дело – продавать. Контактируют они только с руководителем по продажам и с клиентом. Остальное – лишнее.
Третье. Дисциплина. Видел массу ухищрений, применяющихся в самых разных компаниях, чтобы сохранить дисциплину и создать здоровую рабочую атмосферу. Ничего эффективнее видеосъёмки рабочего процесса не встретил.

Поставьте несколько видеокамер в отделе продаж. Когда начальство в любой момент может отследить работу, количество ненужных действий подчинённых уменьшается в разы.
Четвёртое. Мотивация. Хлеб менеджера – процентная ставка. Если человек умеет продавать, он себя прокормит. Дополнительные бонусы должны быть строго индивидуальны. Помимо финансового стимулирования, есть ещё нематериальные моменты. К примеру, кто-то будет рад абонементу в спортклуб, кто-то сокращённому рабочему дню по пятницам в течение всего лета, кто-то захочет приходить на работу ежедневно не к 9, а к 10 утра. Если человек даёт компании результат и добросовестно выполняет все задачи, его желание выполняется.
Обратите внимание на такой момент: во всём цивилизованном мире люди работают продавцами до старости. Легко можно встретить в магазине седовласого старика, который занимается продажами уже лет тридцать. Продавец – это профессия. А не времяпрепровождение. Здесь есть свои секреты, которые на полном серьёзе можно передавать по наследству.
Все важнее становится не ЧТО продавать, а КАК продавать. Любой новый продукт, уже через месяц после выхода перестаёт быть уникальным, появляются дубликаты. Поэтому если есть компания-монополист, и этот монополизм не искусственный, то секрет, обычно в продажах. Стоит присмотреться и поучиться. Скорее всего, вы увидите: помимо типовых средств продаж, они используют то, что подсказывает им интуиция и опыт.
Всем удачи и счастливой охоты!
Евгений Якушин,
генеральный директор «УК СИСТЕМА»

Алена Власова,Директор по продажам компании «Кристанваль»:
Для повышения эффективности отдела продаж при его построении необходимо внимательно отслеживать следующие аспекты: структура, планирование, стимулирование и контроль.
Чтобы «холодные» звонки работали с большей конверсией, желательно из команды сейлзов сформировать подотдел телемаркетинга, который будет заниматься только «холодными» продажами, а также специализироваться на сборе первичной информации о потенциальных клиентах и выводе их на очную встречу с «горячими» продажниками. Такая структура позволяет высвободить менеджеров для непосредственного общения с уже морально подготовленным клиентом, приводя к увеличению коэффициента продаж. То есть, правильно структурировав отдел продаж, мы повышаем его эффективность.
Веб-журнал InfoClean

Реклама клининговой компании

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *