Привлечение клиентов в ателье

Как раскрутить ателье по пошиву и ремонту одежды

Мастерские, которые шьют на заказ предметы гардероба, есть практически в каждом квартале. Придется изрядно постараться, чтобы потенциальные заказчики выбрали вас, а не конкурентов. Нерентабельные предприятия рынок вытесняет за 2–3 месяца.

Нерентабельные ателье рынок вытесняет за 2–3 месяца.

Причин низкого товарооборота несколько:

• завышенная арендная ставка;
• отсутствие постоянных заказчиков;
• высокие цены поставщиков материалов и фурнитуры;
• серьезная конкуренция со стороны старожилов рынка.

Узнали в описании текущую ситуацию? Это не повод расстраиваться. Есть реальные примеры, которые показывают, как раскрутить ателье, пока не ставшее прибыльным. Об этом и поговорим в тексте.

Главная ошибка — плохая подготовка к старту

Плохо начинать деятельность без предварительной подготовки. Чтобы не загубить проект на старте, вы должны быть в курсе швейных технологий. В идеале — получить профильное образование за рубежом. Италия, Англия и Франция куда дальше ушли от России и стран СНГ в этих вопросах.

В самообразовании не забудьте про навыки администрирования. Приобрести их вы сможете, если поработаете управляющим в крупной компании. В процессе вы сориентируетесь в отрасли, поработаете с несколькими поставщиками, прочувствуете тонкости деятельности и поймете, под силу ли вам намеченная задача.

Идеи для продвижения ателье

Ниже мы приведем идеи, которые помогут преодолеть конкуренцию и найти своих клиентов.

Партнерские взаимоотношения

Заключите соглашения с магазинами тканей и готовых изделий и поставьте на видных местах лотки с визитками мастерской. Вариант действий: в бутике мужской одежды повесить объявление об услугах по подшиву брюк.

Фирменный магазин мастерской

Еще один вариант, как сделать успешным модный бизнес, связан с открытием точки продаж готовых изделий. Вы станете делать одежду на заказ и предлагать комплекты, которые уже есть в продаже. Выкладывайте фотографии новинок на собственный сайт с описанием условий оплаты и доставки. Дублируйте публикации в сообществах компании в социальных сетях.

Реклама в модных журналах

Статьи о модных тенденциях в форме интервью с владельцем ателье — это способ представить информацию об успешном бизнесе в завуалированном свете и создать себе рекламу. Возможно, удастся еще и разместить материалы на взаимовыгодных условиях.

Набирайте «баллы»

К баллам относятся участие в городских мероприятиях и в ТВ-программах, сотрудничество с представителями шоу-бизнеса (вы им костюмы за полцены, они вам — бесплатную рекламу). Не стесняйтесь называть себя не мастерской, а «модным домом» и почаще посещайте тусовки, которые затем активно обсуждают в «желтой прессе».

Мнения клиентов

Есть отличный способ, как раскрутить ремонт и пошив одежды без затрат. Попросите рассказать о вас одного из клиентов, к мнению которого прислушаются. Или пустите слух, что «здесь одевается сам…». Пока не нашли свою звезду? Подумайте о знаменитостях, которые только начали карьеру, уже достаточно известны, но из-за проблем с финансами с радостью согласятся стать лицом вашего модного дома.

Корсет — в подарок и другие «плюшки»

Предлагайте клиентам больше того, что они надеялись найти в ателье. Это могут быть услуги по закупке фурнитуры и ткани, доставка вещей на дом (в том числе в регионы), выезд мастера для снятия мерок, покраска кожи и меха.

Владелица ателье по пошиву свадебных платьев Анна Гринева рассказывает, что однажды лично везла наряд, сшитый к Новому году, в аэропорт, потому что все курьеры были заняты.

А владелец ателье кожаных платьев и аксессуаров NoDo Антон Мкичтрян привез для одной из заказчиц корсет из Парижа. Благодарная дама на радостях привела в компанию 5 новых клиентов.

Галстуки с бирками для клиентов-активистов

У каждого ателье есть заказчики-активисты, к которым относятся по-особому: дарят галстуки и сорочки, развешивают номерки на комплекты одежды, чтобы перед выходом в свет ВИПы не обдумывали наряд самостоятельно.

При продаже швейных товаров нелишним будет учитывать особенности фигур постоянных клиентов. У вас есть несколько полных заказчиков? Поставьте для них зеркало, которое зрительно сбрасывает несколько килограммов. Еще одна хитрость — указывать на готовых изделиях размеры меньше тех, которые есть в действительности. Такую невинную лесть с удовольствием воспримут пышные дамы.
Обзор ключевых показателей рынка швейных услуг

Перед тем, как создать и раскрутить свой швейный бизнес, рекомендуем ознакомиться с анализом ключевых показателей в нише.

• Объем рынка услуг — 600 млрд. р. Что составляет 15 % отечественного сегмента продаж одежды согласно исследованию Intesco Research Group.
• Число предприятий на 2016 год — 500. Из них 110 функционируют в Москве и области. В стоимостном выражении на столицу приходится 15 % рынка.
• Капитальные вложения в запуск проекта (5 млн. р.) окупаются за 1,5–2 года.
• Мини-ателье с одним закройщиком и менеджером шьет 3–4 костюма в месяц. Крупное предприятие справляется с 200–300 заказами.
• Рентабельность мастерской со средними ценами — 10–30 %, класса «люкс» — до 50 %.
• Специфика бизнеса такова, что цены на работу устанавливают по стоимости ткани. Просите за мужской костюм от 1500 до 7000 долларов, раскрой и пошив юбки — 100–120.
• Клиенты-мужчины заказывают за шесть месяцев костюм и 5–6 сорочек. Женщины — 3–4 костюма, платья и юбки.
• Зарплата закройщика колеблется в пределах 800–5000 долларов.
• На ремонте одежды предприятие получает до 45 % выручки.

Владелица ателье в Москве Алена Троян дала комментарий по последнему пункту, сообщив, что на ремонте они получают 200 тыс. рублей в месяц. Этих средств хватает на оплату аренды и коммунальных услуг, а также заработок администратора и швеи.

Особенности швейного производства в Москве

Об особенностях швейного производства в Москве рассказывают соучредители ателье Riccioli Анна Цветкова и Мария Савицкая.

Пары «мама-дочка», «жених-невеста»

В направлении индивидуального пошива популярностью пользуются парные комплекты, которые перекликаются друг с другом. В дизайне одежды для женщин и мужчин, мам и дочерей есть свои особенности, при этом пары гармонируют и смотрятся органично. Так, бабочка у жениха может быть из той же ткани, что и платье невесты. А наряд девочки — в цветовой гамме маминой блузки. Есть и более сложные заказы, вроде, оформления свадебных церемоний в едином (например, шотландском) стиле.

Сотрудничество с конкурентами

Из-за жесткой нехватки кадров ателье не пренебрегают помощью соседей, обмениваются опытом, клиентами, швеями, дизайнерами. Этот нюанс бизнеса кажется весьма редким, но он выгоден, так как позволяет экономить ресурсы и налаживать связи в нише.

Английские ткани

Если с тканями для женской одежды все достаточно просто, то для мужских костюмов мастерские предпочитают брать дорогие английские материалы: твид, шерсть. Они не мнутся, не пропускают воду и нередко гарантируют успех в бизнесе и интерес со стороны предпринимателей и политиков.

Коллекции для нестандартных людей

Пошив коллекций для людей с нестандартными фигурами — еще один тренд. Это большое искусство — скрывать недостатки и подчеркивать достоинства и видеть прекрасное в человеческих несовершенствах.

Работа с регионами

Ателье осваивают новые ниши, принимая заказы и высылая готовые изделия в малые города России и ближнего зарубежья. На «экпорт» идут простые вещи, которые не требуют предварительной примерки: детские костюмы, юбки, одежда из стрейчевых тканей.

Подводные камни проекта и варианты их преодоления

Советы о том, как обходить некоторые подводные камни бизнеса, дают предприниматели, достигшие успехов в этой сфере.

Нечистоплотность персонала

Всегда есть риск, что новая швея будет относиться к мастерской как к месту, где она строчит на машинке и получает личные заработки в обход кассы. Такие люди уходят с работы раньше и пренебрегают заказами.

Решение проблемы бизнеса от владельца ателье «Пуговка» Анны Зимовой:

• проведите в мастерской один день и сравните выручку в эту дату с обычной;
• повесьте на видное место объявление о бесплатном пошиве одежды в случае, если на заказ не выписали квитанцию;
• пригласите знакомых на роль «тайных покупателей», пусть они предложат мастеру сделать работу дешевле, оцените реакцию последнего.

Сложные клиенты

Люди с безупречными фигурами — редкие гости в ателье. Они легко находят в магазинах образчики швейной промышленности, которые им впору. Так что будьте готовы к работе с «неформатом».

Пример решения от владельца ателье «Премьер Mesure» Сергея Подосенова.

Один из клиентов этой мастерской имеет рост более двух метров и талию обхватом 190 см. Чтобы сшить для него костюм, Сергей не поленился вызвать портного из Италии и уговорил его взяться за нестандартный заказ.

Отсутствие специалистов нужного уровня

Как правильно вести бизнес, если на рынке не найти толковых мастеров? Все нынешние закройщики в России — выходцы из советской школы. Им не хватает оригинальности и нового взгляда на моду.

Решение проблемы от совладельца ателье Dream Suite Олега ХХ:

• принимайте на работу конструкторов одежды, закончивших курсы;
• вкладывайте деньги в их обучение: отправляйте на семинары и обмениваться опытом с известными зарубежными закройщиками.

Отсутствие вкуса у клиентов

Надеетесь раскрутить ателье — тогда не беритесь за пошив, если одежда гарантированно не подойдет клиенту. Проблема в том, что нелепый внешний вид на мероприятии привлечет к нему избыточное внимание. Стоит заказчику рассказать о мастерской, где он приобрел костюм, — и на вашей репутации можно ставить крест.

Решение проблемы от владельца ателье «Мастерская классического костюма» Елены Величкиной:

• попробовать переубедить заказчика;
• если он не согласится с вашим мнением, дать контакты ателье, где сошьют вещь по его заказу.

7 ярких тенденций осень-зима 2017–2018 в тканях

Ищете способ, как раскрутить швейный бизнес? Используйте новые материалы и фурнитуру, которые были представлены на парижской выставке Premier Vision. Это глобальный форум, на котором презентуют тенденции в мире модных тканей. Выставка собирает профессионалов отрасли: дизайнеров, байеров, конструкторов и экспертов в вопросах стиля. Итак, какой текстиль в моде в 2017-м?

Тренд №1. Костюмные ткани

Костюмные ткани

Популярны материалы с принтами и рисунками в техниках «костюмной ткани». Это имитации клетки, шотландки, полосок, елочки, твидовые и репсовые плетения. Несмотря на рельефные нити, полотно очень тонкое. Это хлопок с начесом, смесовые ткани, фланели и трикотаж.

Тренд №2. Ткани-сетки

Ткани-сетки

Конкуренцию костюмным составляют ткани-сетки с мелкими и крупными ячейками, продублированные трикотажем. Переплетения выглядят весьма интересно и технично.

Тренд №3. Завуалированный камуфляж

Завуалированный камуфляж

На смену агрессивному камуфляжу, актуальному в 2016-м, пришли ткани с едва выраженным намеком на милитари, который прячется за пикселями и матовыми поверхностями. Из этих материалов будет хорошо шить ветровки и плащи.

Тренд №4. Больше блеска

Блестящие ткани

Производители сфокусировали внимание на блестящих тканях с эффектами мерцания, снега, винила. Фактуры столь же разнообразны — от шелка до плотных полотен для верхней одежды.

Тренд №5. Трехмерные рисунки

Трехмерные рисунки

Ткани с 3d эффектом — тоже в тренде. Текстильные фабрики взяли на вооружение самые разные хитрости, чтобы придать материалу объем. Используют жаккард, пластик, технику травления, принты с оптическими иллюзиями. В некоторых случаях, даже не удается понять, как это сделано.

Тренд №6. Декоративные строчки

Декоративные строчки

Ярко выглядят и строчки на ткани. Теперь их делают не только из нитей, но и ультразвуком.

Тренд №7. Ткани-гибриды

Ткани-гибриды

Это материалы, обе стороны которых равноправны. Вариантов масса: шерстяное сукно с длинным ворсом, нетканые полотна на мембранах, хлопки с мембранами, флисом, мехом. Настоящий простор для дизайнерской фантазии.

Выберите готовый бизнес, если сомневаетесь, с чего начать

Чтобы правильно организовать развитие проекта, нужно обладать опытом в этой сфере. Рекомендуем рассмотреть вариант покупки модного бизнеса под ключ. Если выбор будет сделан правильно, вы получите прибыльное предприятие со своей клиентской базой, специалистами и налаженными каналами сбыта.

На что обратить внимание при покупке?

• Кадровый состав. Если всеми винтиками руководил ИП, который набирал команду под себя, есть риск, что сотрудники уйдут вместе с ним. Проведите несколько личных бесед, чтобы прояснить настроения в коллективе.
• Документооборот. Проверьте, правильно ли велись отчеты и сметы. Для этого запросите информацию в бухгалтерии — чем быстрее будет отзыв, тем меньше ожидается проблем.
• Помещение и оборудование. Зайдите в мастерскую, оцените возраст швейных машин и оверлоков и оснащенность заведения. Много ли придется переделывать, соотносятся ли ваши затраты с ожидаемой прибылью.
• Отчетность в ИФНС. Проследите, вовремя ли сдавались отчеты в налоговую. Иначе возможен риск, что претензии придут новому владельцу, то есть вам. И разбираться с ними придется тоже вам.

«Первый Брокер» проверит подноготную бизнеса

Компания «Первый Брокер» знает, как проверить объект перед покупкой. К услугам клиентов:

• база предложений, готовых для продажи;
• аудит проекта по основным параметрам;
• оценка рыночной стоимости и рентабельности предприятия.

Кроме того, мы подскажем, как раскрутить купленное ателье по пошиву одежды и, при необходимости, возьмем эту задачу на себя.

Возврат к списку

Как и где найти клиентов чтобы зарабатывать шитьём. 14 способов

Здравствуйте, дорогие читатели.

Тема заработка шитьём волнует умы портных-любителей и профессионалов. Судя по откликам на первые публикации, многих заинтересовал ответ на вопрос: Как и где найти клиентов чтобы зарабатывать шитьём?

Предлагаю продолжить тему и поискать ответы.

1. Можно ли и как заработать на шитье;
2. Как оценить свою работу чтобы не отпугнуть клиентов и заработать;
3. Как и где найти клиентов чтобы зарабатывать шитьём — Вы здесь.

Итак, если вы решили заработать шитьём одежды или других вещей, продумали план действий, нашли или докупили необходимое оборудование, приспособления, обзавелись боевым настроем и решительно сделали шаг вперёд, дальше…

Нужно рассказать о вашем решении всем-всем!

Давайте конкретизируем — что это значит и всем ли нужно?

Воспринимать буквально не обязательно, но правило 6-ти рукопожатий никто не отменял. Подробнее о нём ниже. Если вкратце — сообщи о себе знакомым и не только.

Кажется, рассказ о швейных умениях дяде Васе-сантехнику ни к чему не приведёт.

Но, всегда есть вероятность, что занимаясь прямыми обязанностями, сосед вспомнит про вас, когда очередная клиентка в разговоре упомянет о желании “пошить что-нибудь”.

При любой возможности рассказывайте, но не перебарщивайте.

Придумайте мини-презентацию в нескольких словах о том, что вы умеете и предлагаете. Дальше она сослужит вам хорошую службу.

Напишите несколько вариантов рекламных объявлений, сделайте небольшие листовки с чётким предложением и описанием услуг.

Привлеките внимание необычной картинкой.

Повторю мысль из прошлой статьи: Самый эффективный способ продвижения в шитье — “Сарафанное радио”. Вы шьёте качественное и красивое платье подруге, она рассказывает знакомой, круг клиентов постепенно увеличивается.

Есть один минус — может пройти достаточно времени, пока у подруги произойдет разговор со своей знакомой.

Не ждите! Действуйте сами.

Посмотрим, какие есть дополнительные способы рассказать о себе – от всем известных, до необычных.

1. Объявления. В местных газетах, телевидении; на бесплатных досках объявлений; у подъездов; на сайтах объявлений, типа “Авито”, “Из рук в руки” и т.п.
2. Ещё раз объявления. Не только размещайте, а изучайте самостоятельно места подачи объявлений. Возможно, клиент сам сделает запрос на поиск швеи.
3. Коллеги. Если вы сейчас работаете, а шитьё дополнительная подработка, делитесь с коллегами. Не работаете? Вспомните коллег с бывших мест работы. Свяжитесь и расскажите о новых возможностях.
4. Визитки. Раздавайте визитки друзьям и знакомым по несколько штук. Просите делиться с заинтересованными людьми.
5. Флаеры, листовки и т.п. Раскидайте в почтовые ящики по соседним домам. Мои знакомые, на стоянках автомобилей вкладывали листовки под дворник, говорят — работает!
6. Магазины тканей и др. Пройдите известные магазины по продаже тканей и товаров для рукоделия, раздайте визитки. Обычно продавцы не игнорируют такие просьбы, особенно, если других контактов нет. Примечание: Выбирайте магазины и дома, где будете распространять информацию, недалеко от места своего проживания. Вам и клиентам будет удобно пересекаться.
7. Социальные сети, куда без них. Перспективный способ продвижения! Размещайте на страничках фотографии работ, отзывы клиентов. Делитесь полезной информацией и опытом. Делайте перепосты на другие свои ресурсы. Соц.сети популярны. Развивайте это направление.
   
8. Аккаунты на профильных сайтах. Создавайте и общайтесь на тематических форумах, отвечайте на вопросы, комментируйте. Заинтересовывайте читателей своей персоной.
9. Собственный сайт. Когда и если созреете. Имейте ввиду, что на раскрутку​ ресурса потребуется много времени и сил. Оценивайте возможности. Но, свой сайт может отлично продвигать вас, как эксперта и профи.
10. Профильные интернет-площадки для продажи рукодельных товаров. Особенно, если ваша специализация – создание швейных изделий, а не услуги, типа подгонка готовой одежды и т.п. Создавайте витрину и продавайте изделия через площадки-посредники.
11. Непрофильные сайты. Сайты не очень близкой тематики, но там где общаются люди с разными интересами, схожими с вашими. Например, если вы не так давно были в декрете и любили общаться с мамочками, продолжайте общаться и делитесь с ними новостями.
12. Организации/компании, чьими услугами вы пользуетесь. Даже продавец в магазине у дома может быть заинтересован в ваших услугах. Держите визитку в кошельке и делитесь при случае.
13. Онлайн и оффлайн конференции и вебинары. Участвуйте в подобных мероприятиях, оставляйте содержательные комментарии и вас заметят. Заодно знакомьтесь с другими участниками, возможно так найдете новых доброжелательных клиентов.
14. Нетворкинг. Та самая теория «шести рукопожатий». Нужно ежедневно работать над налаживанием связей, расширять круг знакомств. Посещайте интересные мероприятия, вступайте в известные сообщества и клубы вашего города, “обрастайте связями”. Даже банальная вечеринка на День города или утренник в детском саду вашего ребёнка могут оказаться полезными.

Для тех, кто любит изображения, я сделала краткую схему в виде инфографики.

—

Важно! Не нужно бросаться “во все тяжкие” и пробовать все способы сразу. Выберите 2-3 комфортных вам, используйте их. Иначе, не будет хватать времени на шитьё, затея с заработком, окажется под угрозой

—

Оценивайте силы и возможности.

Если не уверены пока в профессиональных навыках, шейте людям, которые не будут критиковать вас. Наоборот, поддержат и помогут. Не беритесь за сложные изделия, оттачивайте мастерство на простых вещах.

На первом этапе важна конструктивная критика и подбадривающие слова. Дальше, когда результаты будут качественными, а вы почувствуете уверенность, идите к более строгим клиентам и сложным заказам.

Главное, двигайтесь, повышайте квалификацию, развивайте коммуникативные навыки и клиенты обязательно вас найдут.

Подведем итог

Мы рассмотрели несколько актуальных способов для поиска клиентов. Теперь вы имеете первые представления о том, как и где найти клиентов чтобы зарабатывать шитьём?

Дальше многое зависит от вашего намерения, совершенствования швейных и коммуникативных навыков.

Если вы настроены серьёзно у вас обязательно получится!

p/s Для тех, кто всерьёз задумывается о том чтобы зарабатывать на шитье, я подготовила подборку полезных ресурсов и сервисов для продажи рукотворных работ.

Он включает рекомендации о том, что делать чтобы заказчик/покупатель выбрал вашу работу и ссылки на ресурсы, где можно разместить свои работы.

18 сервисов Рунета и 10 иностранных площадок. С описанием условий и ссылками.

Ценная подборка — бонус к Мастер-классу о пошиве сумки.

Кстати, сумку может стать отличным подарком. Впереди праздники, подумайте))

Продвижение швейного ателье

Нередко высокая арендная плата, нестабильность производства и прочие факторы могут привести к закрытию ателье. Но есть несколько универсальных способов, которые помогут избежать такого печального исхода.

1. Найдите новых клиентов

В этом вопросе самое главное – постоянство действия. Наличие клиентов сегодня еще не гарантирует вам безоблачное завтра. Может случиться, что ваш любимый крупный заказчик вдруг обанкротится или уйдет к другим поставщикам. А если он к тому же составлял большую долю вашего оборота, это может привести к резкому уменьшению объемов продаж и к возникновению кризисной ситуации. Поэтому гораздо безопаснее опираться на постоянно растущую базу из множества пусть и небольших клиентов, чем только на трех-четырех крупных заказчиков.

Возьмите за правило еженедельно мониторить возможных клиентов и покупателей. Благодаря этому вы поймете, куда двигаться, чтобы увеличить прибыль и обороты. Для эффективного мониторинга необходимо определить вашу ЦА (целевую аудиторию).

Возьмем, к примеру, швейное ателье, которое специализируется на индивидуальном пошиве для женщин. Какой вариант описания его целевой аудитории наиболее удачный?

• Женщины, которые хотят иметь уникальную, стильную одежду с идеальной посадкой.
• Женщины от 23 до 50 лет с доходом выше 30 тысяч рублей в месяц. У них есть свой бизнес или же они занимают руководящие должности в компании. Им важно производить солидное впечатление во время переговоров и на деловых встречах.

Второе описание более точное и конкретное. С его помощью вы легко сможете найти нужных представительниц ЦА по сферам их интересов и правильно сформулировать для них заманчивое предложение.

Типы клиентов

Всех потенциальных посетителей можно поделить на насколько основных категорий, например:

1. Деловые люди — владельцы собственного бизнеса или руководители крупных компаний. Они ценят время и должны соответствовать статусу, поэтому главное требование – эксклюзивный модный дизайн и высокое качество.
2. Творческие персоны. Им нужен индивидуальный, яркий образ, который будет соответствовать их внутреннему миру.
3. Люди, готовящиеся к торжеству (к свадьбе, к юбилею, к выпускному). Основное требование – произвести впечатление.
4. Люди с особенностями фигуры. Они не могут найти одежду в обычных магазинах, поэтому вынуждены одеваться в ателье. Потенциально это ваши постоянные клиенты.

Способы привлечения клиентов в ателье

Разделив заказчиков на категории, охарактеризуйте каждую по возрасту, роду деятельности, уровню дохода и социальному положению. Это поможет эффективно таргетировать ваши рекламные сообщения.

Советы по поиску потенциальных клиентов:

• Обменивайтесь целевой аудиторией с другими бизнесами. Подумайте, чем могут интересоваться представители вашей ЦА, и договоритесь о сотрудничестве с этими организациями. Разместите свои каталоги, дисконтные карты, скидочные купоны в салонах красоты, в модных журналах и в фитнес-клубах. Один из лучших вариантов такого сотрудничества – реклама в магазине тканей и фурнитур.
• Сделайте креативное наружное оформление вашего ателье. Для того чтобы люди не стеснялись заходить в слишком пафосное ателье, разместите на входе вывеску с доступными ценами на услуги. Как правило, это поднимает посещаемость в разы.
• Используйте Интернет. Сайт вашей компании и группы в соцсетях станут отличными инструментами для привлечения заказчиков.

2. Оптимизируйте расходы

Увеличить прибыль можно не только за счет роста продаж, но и с помощью оптимизации расходов. Для этого выпишите все постоянные крупные траты и подумайте, как их можно сократить. Например, аренда: рассмотрите вариант переезда в иное место с бОльшим трафиком вашей ЦА. Это поможет экономить деньги на рекламе.

Оцените эффективность разных каналов рекламного продвижения и перестаньте вкладываться в малоприбыльные. Посмотрите на сотрудников ателье, возможно, вам будет выгоднее сократить штат «дешевых сотрудников», наняв меньшее количество более профессиональных работников с большей эффективностью труда.

Договоритесь о более выгодных условиях сотрудничества с поставщиками. Например, у вашего поставщика материалов для пошива можно попросить отсрочку или дополнительные скидки за объем. Намекните, что у вас уже есть выгодное предложение от другой компании. Это станет хорошим аргументом в вашу пользу.

3. Обучайте сотрудников технологиям продаж и переговоров

Обратите внимание на доброжелательность сотрудников, которые общаются с клиентами. Все ли улыбаются, вежливы, внимательны и терпеливы? Как правило, торговая точка теряет до 30% клиентов из-за грубости и безучастности персонала.

Сотрудники должны уметь правильно реагировать не только на вопросы, но и на возражения клиента, а также на претензии или отказ от услуг. Для этого можно проработать специальную форму ответа в сложной ситуации (скрипт).

4. Покажите клиенту выгоды от сотрудничества с вами (создайте УТП)

Например, если вы работаете с точками реализации вашего товара (с розничными магазинами), сделайте для них бесплатную доставку при определенных объемах закупа. Можете обговорить возможность отсрочки платежа или предложить помощь в продвижении своей продукции:

• организовать совместные акции (показы),

• сделать красивое оформление витрин и магазинов.

Розничным клиентам можно предложить накопительную или бонусную систему лояльности, купоны, акции и пр.

Все эти советы помогут вам грамотно выстроить работу с клиентами и увеличить прибыль!