ERP система для малого бизнеса

ERP для малого бизнеса: из чего выбрать?

IT ExpertКак это сделатьСам себе админ

Борис Шехтман | 01.11.2018

Выбор систем управления ресурсами предприятия для малого и среднего бизнеса на поверку оказался весьма обширным: в списке решений имеются варианты, отличающиеся как происхождением, так и методологией внедрения и использования. Такое разнообразие позволяет практически каждому предприятию приобрести платформу для создания собственной ERP-системы.

Мы отобрали для краткого обзора четыре платформы, две из которых проприетарные, а две построены на базе open-source. Каждая из них допускает как on-premise, так и облачный принцип использования и имеет свои преимущества и недостатки.

«1C:ERP»

Название компании-разработчика говорит само за себя. Крупнейший производитель делового ПО в России, самый известный софтверный бренд среди бухгалтеров, налоговиков, кадровиков и прочих офисных случаев. И – явный монополист на рынке бизнес-решений в России.

Между тем слово «монополист» не так уж и страшно для потребителя. Действительно, компания, остановившая выбор на продукте «1С», получает систему, развивающуюся вот уже два с лишним десятка лет. Вокруг нее сформирована огромная сеть франчайзинговых партнеров, которые присутствуют буквально в каждом населенном пункте страны и готовы приняться за внедрение ERP у любого заказчика. Поддержка, мероприятия для специалистов и пользователей, море справочной информации – все это «1С». Удобно! И – привычно, потому что с вероятностью выше 90% в компании уже работает система от «1С», по крайней мере в бухгалтерии.

Однако и у этой медали есть оборотная сторона. И сложности, причем весьма серьезные, при внедрении «1C:ERP», скорее всего, последуют. Первая и основная – идеология системы, которая четко следует российским учетным стандартам, но далеко не всегда соответствует мировой практике. Увы, совпадений между российской и мировой системами учета (а ведь именно на основе учетных данных строится планирование и управление ресурсами) гораздо меньше, чем различий.

Вторая проблема – увы, финансовая. «1С:ERP» – система проприетарная, требующая покупки лицензии, и сэкономить удастся разве что на инфраструктуре, благо поддерживаются практически все распространенные версии серверных ОС и СУБД.

Третья – сложность поддержки. Компании, сделавшей выбор в пользу «1С:ERP», стоит быть готовой взять в штат специалиста в области «1С» или регулярно обращаться за помощью к партнерам компании. Утешает здесь то, что и тех и других много по всей России.

И тем не менее «1С:ERP» остается очевидным выбором для многих компаний, созревших для внедрения такой системы. Опыт, распространенность, российское происхождение и отработанные (пусть только для России) методики, наличие специализированных версий практически для всех отраслей – явные преимущества, которые для многих перевесят недостатки этого решения.

Microsoft Dynamics NAV

Название не должно пугать несведущих. Да, софтверный гигант выпускает бизнес-ПО для крупных корпораций, но Microsoft Dynamics NAV разработана как раз с прицелом на средние и мелкие компании. По сравнению с другими системами, включенными в этот обзор, Dynamics NAV не столь универсальна. Но чтобы автоматизировать такие бизнес-процессы, как финансовое управление, бухгалтерия, логистика, HR, управление продажами и сервисом, ее возможностей более чем достаточно.

Немаловажный фактор в пользу Dynamics NAV –ее отличная приспособленность для работы с операциями в разных валютах, что особенно ценно для компаний, ведущих экспортно-импортную деятельность.

Dynamics NAV – одна из старейших и самых популярных ERP-систем. В составе Microsoft она оказалась в 2002 году, но разработка началась еще в 80-е годы. Популярность во всем мире, широкая партнерская сеть Microsoft, отличная интеграция со всеми видами ПО, выпускаемого корпорацией – дополнительные преимущества Dynamics NAV.

Пожалуй, единственный фактор, сдерживающий потенциальных заказчиков, – достаточно высокая стоимость проекта. Придется инвестировать не только в работу консультантов и лицензию, но и приобретать (или арендовать в облаке) достаточно мощные и дорогие Windows-сервер и Microsoft SQL.

Odoo

ERP-платформа, имеющая принципиальное отличие от предыдущих: она разработана и развивается на основе открытого исходного кода и распространяется по открытой лицензии. А это означает, что пользователям Odoo удается экономить на лицензионных платежах, что делает и саму разработку, и развертывание, и последующее использование системы значительно дешевле. Более того, системные требования платформы – Linux-сервер + PostgreSQL – тоже обойдутся значительно дешевле.

Odoo можно назвать системой, рассчитанной как раз на малые предприятия. Первоначально она внедрялась в бельгийских компаниях, которые занимались преимущественно торговлей. Со временем (а история системы насчитывает 11 лет), как и всякий успешный проект в области open-source, Odoo обросла сообществом разработчиков, и во многих странах, в том числе России, появились компании, которые занимаются внедрением этой ERP.

Odoo построена по модульному принципу. Это позволяет, переведя на ERP один или несколько ключевых бизнес-процессов, дополнить в последующем систему другими модулями. Всего их более 5000, для каждого бизнес-процесса имеется несколько полноценных готовых решений. При этом специальных знаний для того, чтобы интегрировать новый модуль, практически не требуется.

К достоинствам Odoo, помимо дешевизны, обычно относят и небольшое время, которое требуется на осуществление проекта по внедрению системы. Кроме того, система может работать практически «из коробки» после проведения минимальных настроек. Тем не менее без помощи консультанта при ее внедрении и эксплуатации не обойтись, хотя обращаться к нему постоянно не придется.

Явных недостатков у Odoo не так много. Один из них свойствен любым проектам open-source – не слишком хорошо проработанная и систематизированная документация, которая требует достаточно глубокого погружения. Другой недостаток – отсутствие альтернативы базам данных на PostgreSQL (Odoo способна работать только с этой платформой).

iDempiere

Так же как Odoo, это система с открытым исходным кодом и имеет те же преимущества, связанные с отсутствием лицензионных отчислений правообладателям. Однако если Odoo относится к начальному классу ERP-систем, то iDempiere принадлежит к enterprise и ориентирована на более крупные и зрелые компании. Наверное, неслучайно в числе спонсоров этого проекта фигурируют такие гиганты, как IBM и Oracle.

iDempiere как самостоятельная платформа развивается с 2010 года, но ее история начинается еще раньше – «материнскими» проектами iDempiere были Compiere и ADempire, которые во многом использовали идеологию Oracle. Посему подход к управлению ресурсами, исповедуемый iDempiere, весьма строг. ERP на базе iDempiere работают в трех сотнях компаний 50 стран мира, а алгоритмы построения бизнес-процессов разработаны ведущим в мире консультантом в области управления бизнесом – Ассоциацией операционного менеджмента (The Association for Operations Managemen, APICS).

Отличительная черта iDempiere – готовность к работе «из коробки». Система использует единые для всех платформ сценарии развертывания и может быть внедрена за пару дней, ну а этап адаптации займет всего несколько часов.

Еще одно достоинство iDempiere – тщательно проработанная документация, которая позволяет заказчику получить поддержку базового уровня, не прибегая к услугам консультантов. Наконец, так же как Odoo, iDempiere построена по модульному принципу: после автоматизации одного бизнес-процесса компания может без особых затрат подключать к ней и остальные по мере их готовности – система даже на базовом уровне создает технологические возможности развития бизнеса.

И наконец, iDempiere вполне универсальна. Опыт внедрений имеется во всех ключевых отраслях – от финансового сервиса и телекома до логистики, ретейла и сферы обслуживания. При этом не составляет проблемы развернуть iDempiere и в территориально распределенных структурах.

Что касается недостатков iDempiere, то к ним нужно отнести ее сложность. Без участия стороннего консультанта думать о развертывании этой системы на предприятии даже не стоит. Более того, придется выделить в штате сотрудника, который будет осуществлять поддержку системы хотя бы на базовом уровне.

Инвестируем в будущее. ERP для малого бизнеса.

Хорошая ERP для малого бизнеса

ERP-системы для малого бизнеса платные, существуют и бесплатные ее варианты для сферы торговли, но такие системы также требуют трат для внедрения данной системы и ее ведения. Возникает вопрос о целесообразности такой системы для малого бизнеса. Ответить на этот вопрос можно рассмотрев, что же получает компания, которая приобретает ERP-систему.

А получает компания следующее:

• систему на вырост (такая система позволит компании оставаться при таком же штате при переходе с малого бизнеса в средний);
• учет в сервисном обслуживании;
• готовые шаблоны бизнес операций;
• эффективность работы сотрудников;
• возможность объединения системы с сайтом компании, осуществления смс и электронных рассылок.

Исходя из вышеперечисленного, можно сделать вывод, что автоматизация системы существенно экономит время для проведения бизнес операций, оберегает от ошибок человеческого фактора, сокращает бюджет зарплат компании, позволяя компании функционировать с минимальным количеством человек.

Разработка облачных ERP-систем достаточно широка. В основном предлагаются комплексные ERP-системы, с большим количеством модулей, так сказать уникальные системы. Но, как правило, компании нуждаются в узкоспециализированных системах, особенно это касается малого бизнеса. Именно поэтому, компании рекомендуется индивидуальная разработка ERP-системы. При этом система будет разработана непосредственно под бизнес-процесс, приложение будет размещено на сервере компании, с приложением смогут работать сотрудники компании с разных точек доступа к интернету.

Для малого бизнеса рекомендуется новая облачная ERP-система Класс365, работающая как веб-сервис, и предназначена для комплексной автоматизации предприятия, управления и учета. Система позволяет проводить частичную или комплексную автоматизацию, обладает удобными инструментами для управления.

Итак, ERP-системы – это верное решение для всех сфер бизнеса. Автоматизация управления компании ведет к стабильности бизнеса и прибыли,исключает все факторы завышенных и ненужных трат деятельности компаний. Компаниям предлагается широкий выбор ERP-систем. А приобретение данной системы — это не трата, а инвестирование в будущее каждой компании.

Платные и бесплатные ERP системы для малого бизнеса — обзор

23.04.19. EFSOL запустила сервис аренды 1С:ERP в облаке

Компания EFSOL запускает сервис для компаний, которым требуется автоматизировать учет производства на базе 1С:ERP Управление предприятием 2. Теперь конфигурация 1С:ERP Управление предприятием 2 предлагается в аренду по самым демократичным ценам, а, кроме того, предлагаются дополнительные сервисы — это и поддержка 24/7 и экспресс-внедрение участков учета. Облачные технологии позволили сделать сервис таким доступным, клиент действительно экономит существенные деньги на приобретении программного обеспечения и серверного оборудования.Самое главное преимущество сервиса заключается в том, что широкий перечень услуг для своего бизнеса клиент может получить в едином окне, от одной компании. Среди дополнительных услуг: обслуживание и доработка 1С:ERP, ИТ-обслуживание, бухгалтерское и юридическое сопровождения.
2016. Oracle покупает NetSuite за $9,3 млрд

Oracle хочет присоединиться к вечеринке, которую собираются устроить Microsoft и Salesforce на рынке облачных CRM/ERP систем. Напомним, недавно Microsoft анонсировала облачную платформу Dynamics 365, которая имеет все шансы нарушить монополию Salesforce. В ответ на это Oracle покупает (второго после Salesforce) провайдера облачных CRM/ERP систем — компанию NetSuite за $9,3 млрд. Не то, чтоб у Oracle не было своего решения подобного класса, но они приобретают клиентскую базу из более, чем 30 тыс. организаций по всему миру и бренд, популярный на рынке малого-среднего бизнеса. Кстати, компания NetSuite была основана в 1998 бывшим топ-менеджером Oracle Эваном Голдбергом и тогда еще действующим боссом Oracle Ларри Эллисоном.
2014. Microsoft Dynamics NAV 2015 оптимизирована для мобильных устройств

Microsoft представила новую версию ERP-cистемы Dynamics NAV 2015, предназначенной для малого-среднего бизнеса. Интерфейс системы оптимизирован для использования на мобильных устройствах с сенсорным экраном: заказчикам доступен полный функционал для работы с данными независимо от того, где они находятся и какие устройства используют. Добавлены возможности персонализации домашних страниц, которые позволяют видеть наиболее важную информацию. Новая технология настройки и формирования счетов реализуется посредством интеграции в офисное приложение Microsoft Word. Новая возможность развертывания решения в виртуальной среде позволит снизить затраты, а интеграция с Оffice 365 — повысить производительность труда сотрудников благодаря возможности быстро решать задачи в привычной среде Office, в которую теперь можно легко добавить основные функции ERP-системы.
2014. IT-Enterprise Cloud: еще одна ERP система перешла на SaaS

ERP системы находятся на предпоследнем месте в очереди бизнес-приложений, которые хотят стать облачными сервисами. Потому что они тяжеловесные и потому что вендоры, которые их разрабатывают и внедряют, привыкли получать много денег сразу, не рискуя тем, что заказчик откажется от системы, которая оказалась не эффективной. В западных блогах даже иногда встречаются статьи с названием типа «SaaS против ERP», которые намекают, что эти две технологии не очень-то дружат. Тем не менее, ERP системы медленно но верно переходят в облака. Недавно известная отечественная система IT-Enterprise стала доступна в формате SaaS-сервиса на платформе Microsoft Azure. Разработчики говорят, что облачная версия IT-Enterprise Cloud предоставляет полноценную функциональность, которая может дорабатываться под индивидуальные потребности заказчика (НО не так гибко, как традиционная версия). Чуть ранее IT-Enterprise также получила мобильные приложения для iPhone и Android. Так что, эта система теперь официально «в тренде».
2010. SAP Business ByDesign наконец-то ожил

Наконец-то SAP официально начал массовые продажи своей SaaS ERP системы SAP Business ByDesign, которая будет конкурировать с NetSuite и другими облачными ERP решениями. Как известно, это совсем уже не новая система. Она была запущена еще 3 года назад, но из-за проблем с масштабируемостью, ее продажи были приостановлены, и до сих пор системой пользовались лишь менее 100 компаний во всем мире. SAP Business ByDesign предназначен для малого среднего бизнеса (50-500 сотрудников) и преимущественно для производственных предприятий и оказывающих профессиональные бизнес услуги. Это единый multitenant сервис для автоматизации всех сфер деятельности компании, включая производство, финансы и продажи. Обновленная версия предоставляет поддержку мобильных устройств, интеграцию с MS Excel, настраиваемые формы и пользовательский интерфейс на основе Silverlight. Но на этом позитив заканчивается — SAP вряд-ли хотел совершить революцию с помощью низкой стоимости SaaS решения.

2010. SAP Business ByDesign простыми словами
Чтобы ожидание SaaS ERP системы для малого бизнеса SAP Business ByDesign не было таким утомительным, SAP выпустил видеоролик с презентацией этого продукта. На удивление, этот ролик получился довольно симпатичным и понятным, в отличии от обычных видеоработ SAP. И самое смешное в том, что ролик высмеивает громоздкие и дорогие ERP системы, которые в течении многих лет являются для компании денежной коровой. Напомним, что руководство SAP обещало что SAP Business ByDesign честно-честно появится в июле. Что ж, осталось ждать всего несколько дней.
2010. SAP Business ByDesign станет доступен в июле

Глава SAP, Лео Апотекер, заявил, что на этот раз честно-честно, SaaS ERP система для малого бизнеса, SAP Business ByDesign, станет доступна всем желающим в июле текущего года. Напомним, впервые эта система была запущена в 2007 году, но затем из-за багов и проблем с производительностью (или из-за нежелания компании заниматься проектами с низкой рентабельностью) продажи SAP Business ByDesign были заморожены и до сих пор систему используют в полу-тестовом режиме только несколько клиентов SAP. SAP Business ByDesign — это третье предложение компании для малого-среднего бизнеса. Однако, в отличии от SAP BusinessOne и All-in-One, которые используют код старого-доброго SAP R3, Business ByDesign — это продукт, созданный с нуля. Его основная функциональность — это CRM, HRM, управление поставками, BI и аналитика.
2009. NetSuite стала прибыльной
NetSuite, одна из ведущих SaaS ERP/CRM компаний, начала свой бизнес еще в далеком 1998 году (тогда компания называлась NetLedger). Компания начинала как провайдер ERP для малого-среднего бизнеса, в котором SAP и Oracle тогда еще не были заинтересованы. И лишь спустя 10 лет и набрав 6600 клиентов, NetSuite стала прибыльной. Согласно отчету за 2008 финансовый год, чистый доход компании составил 534 тыс. долларов (в то время, как по результатам 2007 года компания еще несла убытки $842 тыс). В целом, этот показатель может означать не только то, что NetSuite наконец-то научилась зарабатывать деньги, но и то, что компании перестают воспринимать ERP, как программное обеспечение, которое обязательно необходимо устанавливать на собственном сервере и внедрять в течении длительного времени.
2008. Выпуск SAP Business ByDesign задерживается
Судя по всему, публичный релиз SaaS ERP системы для малого бизнеса SAP Business By Design задерживается. Один из разработчиков SAP проговорился о том, что решение, которое сейчас проходит стадию тестовой экплуатации в 40 компаниях, испытывает большие проблемы с багами и производительностью (из-за попытки интегрировать технологии поглащенного BusinessObjects), что может отодвинуть запуск системы на конец 2009 года. Это дает Salesforce.com, NetSuite и другим SaaS вендорам еще 18 месяцев, чтобы укрепиться на рынке, на который пока толком не вышел ни один из софтверных гигантов (SAP, Oracle и Microsoft).
2007. Microsoft Dynamics Nav 5.0 — новая web-платформа, интеграция с Office и Outlook

Сегодня Microsoft выпустила новую версию ERP системы для малого и среднего бизнеса MS Dynamics Nav 5.0 (ранее она называлась Microsoft Navision). По сравнению с версией NAV 4.0, в новую версию внесено более 300 важных изменений, в т.ч. поддержка Office XML (данные теперь можно свободно экспортировать в Excel и Word), синхронизация любых сущностей Dynamics NAV с любыми объектами MS Outlook, возможность аттачить в систему файлы из MS Sharepoint, интеграция с поисковым механизмом Windows Live Local Search, поддержка мобильных пользователей на Windows Mobile. А следующее обновление Microsoft Dynamics NAV 5.1, которое выйдет в 4 квартале этого года, будет уже основано на полностью новой .Net платформе, основанной на web-стандартах.
2005. IBM продвигает web ERP решения для малого бизнеса
IBM выпустила ряд новых пакетов Express Portfolio, предназначенных для управления цепочками поставок и планировании ресурсов предприятия (ERP). В их числе: Life Sciences Solution и Express SCM — два модуля MySAP All-in-One, построенных на платформе SAP AG; RFID Services — набор сервисов для розничных компаний; Storage Platform for Medical Imaging — платформа хранения графической информации для учреждений здравоохранения; продукт Supply Chain Diagnostic Solution; ПО Product Lifecycle Management Express для машиностроения. Помимо этого под брендом Express предлагаются новые сервисные пакеты для приложений таких компаний, как Siebel Systems, PeopleSoft, Oracle и SAP. Для своих партнеров, сертифицирующихся в рамках программы Built on IBM Express, компания готовит и новые инфраструктурные предложения. Это четыре серверные конфигурации pSeries, которые приблизят СМБ-пользователей к корпоративному уровню оснащенности, а также службы резервного копирования и данных Express E-mail Recovery Service и Online Backup for Distributed Servers.
2004. Аренда SAP в России — это уже реальность
Компании Sun Microsystems, SAP, Verysell и Enterprise One представили новое размещаемое ERP решение для малого и среднего бизнеса — mySAP All-in-One-on-Sun. Важными преимуществами представленного решения являются фиксированная стоимость проекта, значительное сокращение сроков внедрения, возможность интеграции с другими приложениями, а также перспектива расширения системы в соответствии с темпами роста предприятия. Функциональность mySAP All-in-One-on-Sun позволяет управлять отношениями с клиентами (CRM), логистикой (SCM), жизненным циклом продукта (PLM), корпоративными порталами, финансовыми потоками, персоналом и другими бизнес-процессами предприятий. Решение функционирует на серверах и платформе Sun, а компании Verysell Projects и Enterprise ONE выступают хостинг-провайдерами системы и услуг по внедрению.

Несмотря на большое количество систем ERP на рынке, выбор подходящей системы ограничен достаточно узким кругом решений. И этот совсем не очевидный факт надо учитывать при проведении выбора. О том, как правильно подойти к выбору ERP-системы, о сложившейся расстановке сил на российском рынке и важных моментах самого выбора мы и будем говорить в нашей статье.

Про цепи ограничений

1. Сегментация рынка ERP

Ключом в правильном выборе подходящей ERP-системы является точное позиционирование своей компании относительно карты решений того или иного производителя.

Поясним эту мысль. Каждая ERP-система обладает определенной функциональностью, покрывает какое-то количество предметных областей. Например, решение российской компании «1С» — «1С: Управление производственным предприятием» является универсальной системой (в терминах разработчика «Конфигурацией «), обеспечивающей управление основными функциями предприятия: учет товарных запасов, управление расчетами с контрагентами, учет основных средств и товарно-материальных ценностей и так далее. Таким образом, данный продукт более всего подходит для производственных компаний. А вот для автоматизации розничной торговли придется выбрать конфигурацию «1С: Розница». Количество подобных базовых конфигураций у «1С» — более 20. Понятное дело, что выбрать нужное решение непросто. Подобными трудностями сложность задачи не исчерпывается.

Кроме набора функциональности, которую поддерживает ERP, производители вводят еще и отраслевую специализацию. Например, в линейке ERP-решений SAP есть специализированные решения для финансового сектора, производственных компаний, компаний, работающих на рынке услуг, торговых компаний и общественных организаций (здравоохранение, образование и т.п.).

Не нужно удивляться, что и это еще не все. Кроме указанных вариантов есть еще разделение продуктов по стоимости решения (свыше $1 млн, от $100 тыс. до $1 млн, до $100 тыс.), размерам бизнеса (крупный — оборот свыше $500 млн в год, средний — оборот от $100 млн до $500 млн в год, мелкий — оборот до $100 млн в год) и количеству пользователей, подключенных к ERPсистеме.

Все это удивительно напоминает чехарду в тарифных планах сотовых операторов. Основная причина такого разнообразия — желание производителя ERP повысить ценность своего решения для потенциального заказчика. А поскольку подобная «кастомизация» несоизмеримо дешевле разработки нового продукта, то и используется подобная практика очень широко.

Поэтому, возвратившись к началу нашей статьи, утвердим следующий тезис: точное позиционирование своей компании относительно карты решений того или иного производителя является ключом к успеху в выборе и внедрении ERP.

Сегментация, или разделение рынка потенциальных клиентов на определенные группы, является обязательным элементом позиционирования ERP-системы. Основными измерениями такого позиционирования являются функциональность, отрасль, стоимость, размер бизнеса. Таким образом, сегментация выглядит как многомерный куб, в котором указанные измерения являются осями координат. Обычно, при выборе системы проводят встречи с профессиональными консультантами. Основная задача которых — правильно спозиционировать компанию–клиента в многомерной матрице решений различных производителей и предложить наиболее подходящий для нее продукт. К сожалению, как правило, консультанты заранее ориентированы на определенное решение и стараются «натянуть» потребности клиента под возможности именно этого продукта. Поэтому наиболее рациональный выход в этой ситуации — выбор нескольких консультантов с разными решениями.

2. Ключевые игроки на рынке ERP

Давайте рассмотрим ключевых игроков на российском рынке ERP-систем и остановимся на наиболее важных и интересных моментах, предлагаемых ими решений.
По результатам 2009 года (данные за 2010 год еще не опубликованы), которые представила IDS.

Впереди с большим отрывом идут решения от SAP, далее следует российский продукт 1C, затем — решения от Oracle, Microsoft и наша «Галактика». Остаток под названием «другие» включает в себя десяток самых различных систем, «выживающих» или застолбивших свои огороды в той или иной нише. Интересно соотнести данные результаты, например, с мировыми рейтингами ERP-систем, согласно которым, мы видим немного другую ситуацию. Как мы уже говорили выше, многие разработчики имеют на рынке различные предложения для самых разных сегментов заказчиков.

Наличие большого пакета подобных решений является косвенным подтверждением устойчивого положения системы на рынке. Все крупные игроки имеют целый набор подобных решений. Для оценки зарубежных решений можно использовать квадрат Гартнера, который показывает рейтинги систем.

Пойдем по порядку, рассмотрев представленные системы по ряду стандартных признаков — положение на рынке, позиционирование, набор доступных модулей и т.д.

SAP

Положение на рынке

Компания SAP, ведущий поставщик бизнес-приложений в мире, давно (в течение 18 лет) и успешно вспахивает российскую борозду ERP-систем. На данный момент компания выделяет два ключевых пакета для автоматизации бизнеса: SAP Business One и SAP Business All-in-One.

Позиционирование

SAP Business All-in-One — полный пакет бизнес-приложений для крупных компаний, численностью до 2500 сотрудников. SAP Business One — пакет бизнес-приложений для средних и мелких компаний, численностью до 100 сотрудников (понятное дело, работающих с системой).

Набор доступных модулей

Состав модулей ERP-систем от SAP покрывает все возможные функциональные области современного предприятия: управление материальными потоками, планирование и исполнение производства, продажа и дистрибуция, логистика, управление жизненным циклом продукта, управление качеством, финансовый учет, контроллинг (учет затрат и прибыли), документооборот и отчетность.

На сайте компании (www.sap.com) доступен специальный конфигуратор, который позволяет сформировать необходимый пакет решений и рассчитать его ориентировочную стоимость.

Надо добавить, что в дополнение к данным двум продуктам SAP предлагает дополнительные решения для некоторых ключевых процессов: SAP SCM — решение по управлению цепочкой поставок, SAP SRM — решение по управлению взаимоотношениями с поставщиками и так далее.

Ключевые особенности

Отметим ключевые особенности продуктов SAP: детальная проработка решения, как по отраслям, так и по процессам, высокая стабильность работы и производительность, высокая стоимость консалтинга — традиционно, консультанты по внедрению SAP являются самыми дорогими на рынке.

Oracle

Следующий лидер в среде бизнес-приложений — компания Oracle. Компания агрессивно поглощает лучшие решения в различных областях и включает их в состав своих приложений. Поэтому среди решений от Oracle всегда можно найти то, которое удовлетворит потребности. Правда, остаются вопросы унификации и интеграции приложений между собой.

Флагманским продуктом категории ERP-решений является система Oracle E-Business Suite. Пакет Oracle E-Business Suite ориентирован на крупные компании. Стоимость внедрения зависит от набора внедряемых модулей и составляет сотни тысяч условных единиц. В настоящее время доступна версия №12 данной системы.

В состав системы входят основные модули для управления предприятием: управление сервисом, управление финансами, управление человеческим капиталом, управление портфелем проектов, управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, планирование ресурсов предприятия, управление закупками, управление жизненным циклом продукта, управление цепочкой поставок, управление производством. Кроме того, для данного пакета доступны дополнительные модули: управление производительностью предприятия, управление риском и уровнем соответствия, управление мастер-данными, бизнес-одобрения для менеджеров, средства и технологии.

Еще одним решением класса ERP от Oracle является система ORACLE’S PEOPLESOFT ENTERPRISE. Система позиционируется как решение для крупных и средних компаний.

Набор модулей содержит традиционные для ERP-систем компоненты: управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, управление финансами, управление человеческим капиталом, управление портфелем проектов, управление цепочкой поставок, управление закуп ками. Но кроме того, в данном решении есть, например, такой экзотический модуль, как управление кампусом. На российском рынке это решение продвигается не очень активно, хотя некоторые внедрения имеются.

Решением от Oracle для среднего и малого бизнеса является набор приложений Oracle’s JD Edwards Enterprise One.

Данное решение включает в себя достаточно полный набор приложений: управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, управление финансами, управление человеческим капиталом, разработка и производство, управление заказами, управление проектами, недвижимость и строительство, планирование цепочки поставок, управление цепочкой поставок, управление закупками, производство продуктов питания и напитков.
Данная система имеет высокую степень внутренней интеграции модулей.

Приложения от Oracle, как правило, характеризуются мощной функциональностью. Это связано с тем, что расширение ERP часто происходит за счет поглощения ораклом независимых систем, лучших в своем классе, и последующей их интеграции в набор своих приложений.

Обратной стороной такого пути развития является низкая степень интеграции систем внутри пакета. Дело доходит даже то того, что интерфейс приложений внутри пакета разный.

Стоимость продуктов также не маленькая и не уступает SAP, а недостаточное количество специалистов по внедрению и поддержке конкретных модулей обуславливает высокую стоимость и порой — отсутствие на рынке.

Microsoft

Продвижением бизнес-решений Microsoft в России занимается подразделение Microsoft Business Solution. На первой волне высокой активности и продвижения своих ERP-систем на российский рынок Microsoft сумела захватить заметную долю рынка, которую достаточно успешно защищает. При этом, серьезных причин для активного роста доли рынка данного продукта не наблюдается.

С решениями ERP от мирового software-лидера все немного проще… и грустнее. В линейке Microsoft представлено два продукта, отпозиционированных как ERP-системы. Это Microsoft Dynamics AX для крупных и средних предприятий и Microsoft Dynamics NAV для средних и мелких предприятий. Кроме того, имеются индустриальные решения для некоторых отраслей, например, Microsoft Dynamics AX for Retail. Надо заметить, что по сравнению с количеством индустриальных решений от SAP и Oracle Microsoft, конечно же, отстает.

Области, которые покрываются функциональностью Microsoft Dynamics AX, представлены на рисунке. Функциональность Microsoft Dynamics NAV более ограничена.

Microsoft достаточно активно продвигает свои решения на нашем рынке. Поэтому количество внедрений каждого из продуктов достаточно велико. При этом, к достоинствам решений от Microsoft надо отнести более демократичные цены, по сравнению с решениями от SAP и Oracle. К недостаткам — менее проработанную функциональность.

INFOR

Еще одним зарубежным решением, заслуживающим отдельного упоминания, является решение от компании INFOR. Хотя в российском рейтинге они не выделились заметной долей рынка, однако на квадрате Gartner данная компания и их ERP-система Infor ERP SyteLine занимают неплохое положение.

Данное решение предназначено для промышленных компаний с так называемым дискретным производством: машиностроение, производство электроники, деревообработка и т.д. Это и объясняет небольшую долю рынка. Однако, с ростом промышленности в нашей стране (это ведь правда случится?), будем надеяться, что количество внедрений данного продукта будет расти.

Система содержит следующие функциональные модули: управление производственными процессами, управление снабжением и планирование, обслуживание клиентов, управление финансами, администрирование. Кроме того, данное решение может быть интегрировано с другими продуктами от компании INFOR: управление цепочками поставок, планирование и оптимизация, управление взаимоотношениями с клиентами.

Стоимость решений от INFOR находится примерно на одном уровне с решениями от Microsoft.
Количество специалистов невелико, но нишевость и ориентированность на своих клиентов позволяют данному продукту чувствовать себя уверенно на нашем рынке. Количество внедрений этого решения на российском рынке небольшое, но стабильное.

«Галактика»

Переходим к российским системам. Пионером рынка российских ERP является компания «Галактика», которая активно бьется за выживание в данном сегменте.

«Галактика» была первым российским разработчиком ERP-систем, заявившим о себе как о лидере российского рынка ERP. Все эти годы компания активно развивала свой продукт и продвигала его в массы. К сожалению, сейчас движение дается компании все труднее и труднее.

ERP-система «Галактика» является взрослой и полнофункциональной системой управления предприятием, ориентированной на крупные и средние предприятия.

Она содержит практически полный набор функциональных блоков классической ERP-системы (в терминах «Галактики» — «контуров «).

Полный состав ERP-системы «Галактика» выглядит так: контур планирования и управления финансами (Financial Management — FM), контур управления человеческим капиталом (Human Capital Management — HCM), контур управления производством (Manufacturing Management– MM), контур управления проектами (Project Management — PM), контур управления цепочками поставок (Supply Chain Management — SCM), контур управления взаимоотношениями с поставщиками (Supplier Relationship Management — SRM), контур управления активами (Enterprise Asset Management — EAM), контур управления ремонтами (ТОРО), контур управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management — CRM) и другие.

Кроме того, для поддержки специальных задач предприятия разработаны решения, дополняющие функциональные возможности системы ERP: интеллектуальный анализ деятельности предприятия по ключевым показателям — «Галактика BI» (Business Intelligence), управление инвестиционными программами, управление НИОКР, управление недвижимостью, учет форменной спецодежды и вещевого имущества, консолидация и анализ данных в Excel.
Также существуют отраслевые решения для ключевых отраслей: машиностроение, образование, транспорт, энергетика и другие.

ERP-cистема «Галактика» отличается более низкой стоимостью внедрения по сравнению с зарубежными системами. Очевидно, что она имеет ярко выраженную региональную ориентацию на российский рынок и рынок СНГ, на котором и занимает заметную долю, которую приходится защищать с двух сторон — со стороны зарубежных систем и со стороны наиболее активного российского конкурента — «1C».

«1C»

Про «1C» в России знают все. Раскрыть, а тем более повторить секрет успеха данной компании пока не удалось никому.
Ключевое направление развития компании — приложения для бизнеса. В данном направлении компания медленно, но неуклонно движется вверх: от маленьких компаний — к средним и крупным. Движение настолько неторопливое, насколько целенаправленное и успешное.

На данный момент уже можно говорить о том, что решения компании «1C» безраздельно господствуют в сегменте small-бизнеса и отъедают весомую часть в middle-бизнесе. На очереди крупные компании?

Функциональность системы «1C: Управление производственным предприятием» представлена на карте решений на рисунке 8 (источник — сайт «1C»). Она, конечно же, меньше, чем карта модулей решений от SAP или Oracle, но вполне может конкурировать, например, с решением от Microsoft Dynamics NAV.

Главный козырь «1C» — низкая стоимость решения, помноженная на огромное количество партнеров по внедрению и на самое лучшее соответствие требованиям российского законодательства. Такая мультипликация сильных сторон образует поистине взрывоопасную смесь для борьбы с конкурентами.
В качестве сильных сторон второй очереди — самые низкие ставки на специалистов по данному продукту. При этом надо заметить, что стоимость проектов «1C» неуклонно растет, и уже давно есть на рынке проекты ERP на «1C» за миллионы долларов. И вот в этом случае надо призадуматься — а стоит ли?

Решения Open Source

Отдельного упоминания заслуживают ERP-решения на базе Open Source-модели. Это сравнительно новая для российского рынка ERP группа решений. Хотя сама модель решений Open Source уже существует и продвигается на рынке очень давно. Наверное, большое число поклонников решений подобного рода найдутся среди молодых бизнесменов и ИТ-специалистов, которые впитали вкус Open Source еще на этапе становления своей карьеры. Поэтому быстро пройдемся по данным решениям.

Openbravo ERP

Некоторые факты

Openbravo — бесплатная ERP-система с открытым кодом, разработанная в Испании. Имеет множество наград от Open Source-сообщества. В России система поддерживается центром компетенции Openbravo Russia, который выполняет и локализацию данного продукта. Система работает через интуитивно понятный красивый web-интерфейс и обладает широкой функциональностью.

Набор модулей

Набор доступных модулей для данного продукта достаточно широк: управление закупками, управление продажами, управление складом, управление производством, управление финансами, сводное планирование, управление контрагентами, управление активами, управление проектами, управление отношениями с клиентами. Получаемый набор полностью соответствует таковому у взрослых ERP-систем. Кроме того, Openbravo содержит механизмы workflow — управления процессами. Система работает в виде web-приложения, написанного на языке Java. Функционирует на любых операционных системах, поддерживающих Java.

Условия распространения

Openbravo — свободна для скачивания, распространяется с дистрибутивом Linux Ubuntu, а также представлена версия в виде виртуальной машины для облака Amazon Web Services.

Compiere

Compiere — ERP-система с открытыми исходными кодами для предприятий малого и среднего бизнеса. Compiere неофициально считается лидером среди Open Source ERP-систем. В августе 2008 года журнал InfoWorld наградил Compiere премией «Bossie Award» в номинации «Лучшее в мире ERP-решение на открытых исходных кодах».

Сompiere включает следующие функциональные блоки: управление заказами (Order Management), управление снабжением (Procurement), управление запасами (Material Management), управление проектами (Project Management), управление складом (WMS — Warehouse Management System), производство (Manufacturing), управление финансами (Cash Management), бухгалтерия (финансовый учет), анализ эффективности бизнеса (Performance Analysis), управление отношениями с клиентами (Customer Relationship Management), управление бизнеспроцессами (Work-flow Management), интернет-магазин (Web Store).

Compiere представлено в четырех редакциях: Community Edition (обновляется раз в год), Standard Edition, Professional Edition, Cloud Edition (поставляются за плату, имеют регулярные обновления, поставляются через партнеров). Функциональность Community Edition включает только базовую ERP-функциональность и «толстого клиента».

«Галактика Экспресс»

«Галактика Экспресс» — полнофункциональная ERP-система для предприятий среднего размера в России и странах СНГ, сконфигурированная на основе системы «Галактика ERP».

Система «Галактика Экспресс» поставляется в двух версиях: «Галактика Экспресс СРВ» — свободно распространяемая версия и «Галактика Экспресс ВРП» — версия, распространяемая по подписке. Для системы «Галактика Экспресс ВРП» доступна полноценная техническая поддержка с гарантиями поставщика и обновлениями системы.

Solaris ERP

Solaris ERP — полнофункциональный комплекс, позволяющий в едином информационном пространстве выполнять типовые и специализированные задачи управления предприятием. Система изначально спозиционирована на российский рынок ERP.

Функционально система поделена на ряд подсистем, объединенных между собой в следующие блоки: структура изделий (многоуровневый классификатор, составы изделий, нормы расхода), технология изготовления (технологические операции, нормы времени, используемый инструмент, оснастка, задействованное оборудование, персонал, типовые и групповые технологии), взаимоотношения с контрагентами, складской учет, управление ценами, портфель заказов, планирование производства, диспетчеризация, снабжение производства, управление закупками, бюджетирование, управление задачами (TASK-Manager).

Продукт распространяется на условиях оплаты лицензий.

Практические советы по выбору решения

Итак, после знакомства с ERP-системами, доминирующими на российском рынке, становится понятно, что выбирать придется в лучшем случае из 4-5 систем. И вот здесь, чтобы правильно выбрать наиболее подходящую систему, нужно сделать следующие шаги:

1. Определить требуемый функционал системы. То есть зафиксировать тот набор функциональных модулей, которые должна будет содержать ERP-система. На этом этапе это можно сделать просто, крупными блоками. Например, для автоматизации производственной компании, как правило, потребуются следующие функциональные блоки: управление закупками, управление производством, управление складом, сводное планирование, управление продажами, управление финансами, управление отношениями с клиентами.
2. Определить доступный нам бюджет на автоматизацию.
3. Определить доступную нам стоимость владения системой — ТСО, например, на 7 лет.
4. С учетом полученных данных определить 4-5 подходящих под эти параметры систем.
5. Далее необходимо оценить функциональность отобранных систем на предмет соответствия нашим требованиям.
6. После этого свести все полученные оценки в таблицу и переложить ее на диаграмму типа Радар. В результате получится примерно такая картина. Фигура максимальной площади соответствует максимально подходящему под наши требования решению.

При этом, если какиелибо параметры имеют разный вес, что вполне логично, то перед этим их надо привести к общему значению. На приведенном выше примере, максимально подходящим решением оказалось ERP2.

Итого, по результатам прочтения этой статьи, мы можем заключить следующее:

1. Мы увидели, что при выборе ERP-системы исходный круг для выбора не очень велик.
2. Чтобы на ранней стадии понять, какое из решений может подойти, нужно спозиционировать свою компанию относительно рынка доступных решений ERP, сделать это по функциональности, стоимости, размеру компании, отрасли и другим субъективным предпочтениям.
3. Для корректного сравнения различных систем можно воспользоваться такими средствами, как рабочие встречи, оцифрованная оценка функциональных параметров, диаграмма Радар. Надеюсь, что при таком подходе, вооружившись знаниями и здравым смыслом, правильный выбор будет сделать нетрудно.

Использованные материалы: