Купить отличный автомобиль, особенно если идет речь о покупке подержанного транспорта, всегда тяжелая задача. Очень многие автовладельцы умалчивают о некоторых особенностях, например, неисправности некоторых узлов, случаи нахождения в ДТП и пр. По статистике, около 80% подержанных автомобилей в реальности обладают худшим техническим состоянием, нежели заявлено владельцем. Данные о пробеге около 50% автомобилей скорректированы в меньшую сторону. Две трети автомобилей имели ремонт кузова, а около четверти восстанавливали после ДТП. Большинство автолюбителей не знают всех нюансов и тонкостей осмотра автомобиля и выявления дефектов, поэтому при покупке машины без помощи со стороны компетентных лиц значительно рискуют. Для предотвращения таких случаев существуют специальные организации, которые осуществляют помощь в покупке автомобилей.
Основная целевая аудитория таких компаний – все потенциальные покупатели транспортных средств. Какой-либо градации внутри аудитории нет, так как помощь в покупке может одинаково требоваться как молодым людям, покупающим свой первый автомобиль, девушкам, недавно получившим права, так и зрелым гражданам, впервые сталкивающимся лично с покупкой автомобиля.
Основной спектр услуг, оказываемых компанией, представляет собой выездные работы по осмотру автомобиля, диагностике систем, проверке работоспособности узлов и т.д. В итоге клиент получает полную консультацию по осмотренному автомобилю и заключение эксперта о его состоянии и перспективах дальнейшей эксплуатации.
Актуальность бизнеса обосновывается недостатком компетентности значительной части населения в вопросах выбора и проверки качества транспортных средств. Соответственно, услуга является и всегда будет являться актуальной.
Содержание
Организация бизнеса
Заниматься непосредственным оказанием услуг может как сам предприниматель, так и наемный персонал компании. Это будет определять первоначальные затраты на организацию бизнеса.
Если владелец бизнеса обладает необходимой компетенцией, знает все тонкости и нюансы проверки автомобиля, владеет собственным транспортным средством, то затраты на открытие бизнеса будут минимальны. Они будут предполагать только регистрацию и покупку необходимого оборудования (часть которого – некоторые инструменты – может быть в наличии).
Если владелец бизнеса не имеет углубленных познаний в автомобильной тематике, однако является прекрасным организатором, то заниматься оказанием услуг будет нанятый работник. Численность персонала может варьироваться в зависимости от загруженности компании заказами, однако в первые месяцы целесообразно иметь в штате только одного сотрудника.
Подготовка документов и регистрация организации
Так как помощь в выборе и покупке автомобиля представляет собой услугу, несущую незначительные затраты и минимальные риски, то с целью снижения затрат на открытие и сопровождение бизнеса в качестве организационно-правовой формы целесообразно будет выбрать индивидуальное предпринимательство. Это избавит от необходимости предоставления в установленные сроки требуемой отчетности, ведения полноценного бухгалтерского учета организации, а также даст возможность использовать упрощенную систему налогообложения. Так как данная услуга при ее оказании несет незначительные расходы, то в качестве подвида следует выбрать УСН по принципу обложения выручки. Это позволит значительно сократить сумму уплачиваемого налога. К тому же индивидуальное предпринимательство с упрощенной отчетностью позволяет сконцентрировать все силы предпринимателя на продвижении своего бизнеса.
Для регистрации себя в качестве индивидуального предпринимателя следует обратиться в налоговый орган по месту жительства, заполнить форму заявки на регистрацию ИП (форма Р21001), указав в ней основной и дополнительные коды деятельности по ОКВЭД. К заявке необходимо приложить квитанцию об оплате госпошлины (при регистрации ИП она составляет 800 рублей) и копию документа, удостоверяющего личность, а также уведомление о переходе на УСН в двух экземплярах.
Срок рассмотрения и оформления всех необходимых документов составляет 3 рабочих дня, после которых заявителю в случае отсутствия ошибок и неточностей в предоставленной информации выдается лист записи о внесении индивидуального предпринимателя в ЕГРИП и свидетельств о постановке на налоговый учет.
Выбор местоположения и помещения
Основная специфика данного вида услуг заключается в том, что вся работа осуществляется на выезде. Соответственно, никаких требований к местоположению офиса и самому офису не предъявляется.
В качестве офиса может использоваться личная квартира индивидуального предпринимателя, в которой он должен хранить всю необходимую документацию. Соответственно, помещение должно быть обустроено необходимой мебелью и оргтехникой для ведения бизнеса. При полном отсутствии необходимого оборудования его можно приобрести примерно за 100 000 рублей (компьютер, комплектующие, стол, стул, шкаф для документации). Подключение к телефонной линии не является обязательным, связь с клиентами и исполнителями может обеспечиваться посредством мобильного телефона.
Оборудование
Так как работа предполагает выезд к клиенту, то в первую очередь необходимо приобрести транспортное средство (при его отсутствии). Практичный, просторный (для размещения инструментов и оборудования) и достаточно мощный автомобиль можно приобрести за 300 000 рублей.
В качестве необходимого оборудования присутствуют:
- Набор инструментов. Используется для первичного осмотра двигателя автомобиля, различных узлов, элементов. Стоимость – около 20 000 рублей.
- Автосканер. Необходим для диагностики бортового компьютера и систем автомобиля. Стоимость – около 40 000 рублей.
- Толщиномер. Необходим для измерения толщины лакокрасочного покрытия кузова. Стоимость – около 10 000 рублей.
Таким образом, совокупная стоимость автомобиля для оказания выездных услуг и оборудования составляет 370 000 рублей. При наличии собственного транспортного средства расходы на оборудования составят всего лишь 70 000 рублей.
Персонал
Наличие или отсутствие персонала определяется наличием необходимых знаний и компетенцией владельца бизнеса. Если предприниматель прекрасно разбирается в автомобилях, может грамотно использовать диагностическое оборудование, умеет быстро найти дефекты, выявить недостатки машины и дать экспертное заключение по поводу пригодности транспорта, то он вполне может обойтись без сотрудников, по крайней мере, до момента расширения бизнеса.
В случае отсутствия требуемой компетенции владельцу бизнеса стоит сосредоточиться на найме сотрудников. Здесь основными требованиями будет опыт вождения и наличие категории (так как исполнитель будет эксплуатировать купленный транспорт для выезда к клиенту), необходимая компетенция и опыт в работе с автомобилями, умение обращаться с диагностическим и ремонтным оборудованием. Предполагаемая оплата труда такого сотрудника будет либо фиксированной (составлять около 30 000 рублей в месяц), либо в виде процента от выполненных работ (около 25% от стоимости оказанной услуги).
Реклама
Для продвижения услуг по выбору и помощи в покупке автомобилей необходимо пользоваться различными каналами рекламы. Их выбор должен осуществляться на основании имеющихся финансовых ресурсов.
Самым простым и дешевым является создание и продвижение сайта компании. При отсутствии финансов можно сделать страничку компании при помощи любого бесплатного конструктора сайтов, самое главное – предоставление информации. А вот при наличии определенного капитала можно заказать создание и продвижение у специальной компании.
Также требуется размещение объявлений об оказываемых услугах на различных площадках объявлений в интернете. Необходимо уделить особое внимание самым распространенным – «Авито» и «Юла». В частности существуют региональные платформы (сайты, группы в социальных сетях) на которых также актуально размещать информацию о своих услугах.
При наличии значительного капитала можно заказать печать промоматериалов, которые в дальнейшем необходимо распространять среди целевой аудитории. В качестве подобной наружной рекламы могут выступать рекламные щиты, баннеры, а также рекламные листовки, флаеры.
Наконец, можно воспользоваться услугой местных теле- или радиовещательных каналов. Запуск презентационного ролика (как видео, так и аудио) требует значительных средств, однако имеет самый большой охват среди потенциальных клиентов.
Как повысить прибыль и привлечь клиентов
Специфика данной услуги предполагает минимальную вероятность наличия постоянной клиентской базы. Помощь в покупке автомобиля представляет востребованную, но в то же время редко используемую услугу, поэтому основное внимание необходимо уделить привлечению новых клиентов.
Самую важную роль в привлечении клиентов играет репутация компании. Она формируется за счет качества оказываемых услуг. Соответственно, каждая работа должна быть выполнена на совесть, автомобиль осмотрен полностью, выявлены все недостатки и сделан критический анализ качества транспортного средства.
Также в привлечении новых клиентов может помочь взаимная реклама предпринимателя и организаций автомобильной сферы (автосервисы, автомойки и пр.). Сущность заключается в обмене презентационными материалами (визитки, листовки) между компаниями и их клиентами.
Наряду с этим может помочь своеобразная программа лояльности клиентов: предоставление скидок на сопутствующие услуги, бесплатные консультации в течение определенного времени и пр.
Наконец, для создания образа клиентоориентированной и щедрой компании можно организовать выдачу подарков каждому клиенту. Это могут быть символические товары с атрибутикой компании, которые имеют определенную пользу для водителей: брелоки, ручки, ароматизаторы, держатель для телефона и пр.
Дополнительные услуги
Наряду с базовыми выездными услугами по осмотру, диагностике и экспертному заключению, специалист может оказывать дополнительные услуги.
В первую очередь, это консультации. Они могут осуществляться как по телефону, так и при личном присутствии клиента. В случае заключения договора о дальнейшем использовании услуги по побору автомобиля, консультация может оказываться бесплатно. В консультацию входят рекомендации специалиста по выбору марки автомобиля, модели, советы по комплектации, исходя из располагаемого бюджета клиента.
Во-вторых, дополнительной услугой может быть подбор автомобиля по заявке клиента. С клиентом оговаривается бюджет, приоритетные марки, модели, год впуска и техническое состояние автомобиля, далее специалист осуществляет поиск автомобиля по заявленным требованиям. После этого происходит осмотр выбранных транспортных средств с присутствием заказчика.
В-третьих, можно предложить услугу по сопровождению сделки. Компания занимается подготовкой всех документов, оплатой всех необходимых обязательств и за заранее оговоренную плату отдает заказчику автомобиль «под ключ».
Также компанией могут оказываться услуги по снижению цены в ходе торга с продавцом, предоставление отчетов и гарантий по произведенным осмотрам транспорта, юридическая проверка автомобиля.
Как расшириться
Расширять данный бизнес можно в двух основных направлениях: прием большего числа заказов (увеличивается штат, закупается оборудование) и расширение оказываемых услуг.
Покупка дополнительных единиц аналогичного оборудования, найм дополнительных специалистов необходимы только в том случае, если спрос превышает возможности компании. В противном случае будет простаивание кадров. Число рабочих, которые задействованы в оказании услуг на 100%, является оптимальным для компании.
Расширение оказываемых услуг не зависит от текущей загруженности действующих работников. Оно должно финансироваться из полученной прибыли. Внедрение каждой новой услуги должно сопровождаться бизнес-планом, в котором аргументируются все плюсы и анализируются риски и издержки в конкретном регионе.
В качестве новых услуг могут быть выездная автодиагностика (не связанная с покупкой/подбором автомобиля), ремонт автомобилей (как выездной, так и стационарный, но в данном случае помимо дополнительного оборудования потребуется помещение), услуги по шиномонтажу и т.п.
Рентабельность бизнеса
Затраты на организацию бизнеса имеют следующий вид:
- покупка транспортного средства – 300 000 рублей;
- покупка необходимого оборудования – 70 000 рублей;
- обустройство офиса – 100 000 рублей.
Итого, разовые затраты на организацию бизнеса составляют 470 000 рублей.
Ежемесячные затраты на ведение бизнеса включают в себя:
- оплата труда персонала – 30 000 рублей (с учетом взносов в ПФР,ФСС, ФОМС (+30%) – 40 000 рублей);
- обслуживание автомобиля – 4 000 рублей;
- расходы на топливо – 6 000 рублей;
- оплата платной парковки для автомобиля – 3 000 рублей.
Итого, ежемесячные расходы составляют 53 000 рублей.
Стоимость услуг по подбору, диагностике, осмотру автомобилей варьируется в зависимости от стоимости осматриваемого автомобиля, его местонахождения и прочих факторов. В среднем услуга обходится клиентам около 5 000 рублей. Таким образом, чтобы бизнес оказался безубыточным, ежемесячно необходимо иметь не менее 11 клиентов. При отличном продвижении услуг компании ежедневно может оказываться помощь в покупке минимум одному клиенту, таки образом, ежемесячная выручка составит 150 000 рублей. Прибыль от такой деятельности составляет около 100 000 рублей в месяц, таким образом, проект окупится в течение полугода.
Рентабельность данного бизнеса составляет 66%, что обосновывает выбор УСН по принципу обложения выручки, а не разницы между доходами и расходами.
Затраты на реализацию
Организовать бизнес по оказанию помощи при покупке автомобилей можно тремя основными способами: начать бизнес с нуля, использовать франшизу или купить готовый бизнес.
Начинать бизнес с нуля сравнительно дешевле всего. По примерным подсчетам на это требуется порядка полумиллиона рублей, а при наличии определенной компетенции и собственного транспортного средства, затраты снижаются в разы. Также положительным моментом является тот факт, что предприниматель с самого начала погружен в данный бизнес, поэтому он знает все его тонкости и нюансы, умело подстраивается под изменчивый спрос. Недостатком этого способа является отсутствие репутации при выходе на рынок. О компании никому не известно, все что у нее есть — предполагаемая целевая аудитория, никакой клиентской базы, никаких связей. Соответственно, необходимы огромные затраты на продвижение, на то, чтобы о компании услышали и дали возможность проявить себя. Поэтому довольно велик риск того, что первые месяцы компания в лучшем случае будет достигать безубыточности, о какой-либо прибыли маловероятно будет идти речь в реальности.
Улучшить ситуацию со входом на рынок может помочь франшиза. Она представляет собой право пользования определенным товарным знаком или знаком обслуживания. Таким образом, компания с самого начала имеет определенную репутацию бренда, под крылом которого она находится. Это позволяет уже на старте работы компании привлечь клиентов. Однако для приобретения франшизы необходимо оплатить паушальный взнос за право пользования брендом (его сумма может достигать миллиона рублей), а в дальнейшем в установленные периоды выплачивать роялти (определенный процент от прибыли). Так как специализированных крупных компаний, оказывающих услуги по помощи в покупке автомобилей нет, то франшизу можно приобрести у определенных автосалонов, крупных автомобильных компаний и пр.
Наконец, самый простой и затратный способ – покупка готового бизнеса. Готовый бизнес в данной сфере стоит порядка нескольких миллионов рублей, срок окупаемости может составить несколько лет. Также необходимо уделить внимание при покупке готового бизнеса его прибыльности, репутации, юридической чистоте. Наряду с высокими затратами определенным недостатком данного способа является отсутствие опыта и четкого понимания специфики сферы деятельности.
Плюсы и минусы бизнеса
Оказание помощи в покупке автомобилей имеет определенные достоинства и недостатки.
К достоинствам относится сравнительно небольшой финансовый порог, который необходим для входа на рынок. При наличии навыков и собственного транспорта, финансовые затраты будут менее ста тысяч рублей.
Также достоинством бизнеса является повышенный спрос на услугу. Общее число приобретаемых автомобилей с течением времени растет, однако компетенция автолюбителей значительно снижается. По этой причине они не могут осуществить полноценный осмотр и диагностику систем автомобиля при покупке, выявить все скрываемые продавцом дефекты.
Ведение данного бизнеса несет исключительно низкие расходы. За исключением первоначальных инвестиций и потенциальной необходимости в оплате труда специалиста, основной издержкой будет лишь расход на топливо, так как работа осуществляется на выезде.
К недостаткам бизнеса относится прежде всего достаточно высокий уровень конкуренции. В настоящее время на рынке действует огромное число мелких зарегистрированных и незарегистрированных предпринимателей, оказывающих подобного рода услуги.
Также имеют место объективные внешние риски, которые могут негативно сказаться на спросе: снижение покупательской способности населения, изменения в законодательстве и пр.