Массажный салон как бизнес

Уважаемые посетители, ниже представлен пример бизнес-плана массажного салона с экономическими расчетами, подготовленными в Excel. Расчеты и документ подготовлен специалистами с большим опытом работы в планировании и сделан таким образом, чтобы вы опираясь на данный документ могли составить собственный проект развития предприятия и сдать его по месту требования.

Резюме

О том, что должен содержать резюме читайте статью Структура резюме бизнес-плана.

Цель: открытие студии массажа в городе с населением свыше 500 тысяч человек.

Задачи: организация массажного салона-студии «Экзотика Азии», предоставляющей услуги оздоровительного массажа для клиентов со средним и выше среднего уровнем дохода в новом спальном районе города.

Инициатор проекта

Открытие массажного салона планируется на кредитные средства и сбережения учредителя – бывшего администратора салона красоты, имеющего наработанные связи с профессиональными массажистами и небольшую собственную клиентскую базу.

Инвестиционные расходы

Объем финансовых вложений на открытие студии массажа запланирован в сумме 600 тысяч рублей. Основная сумма будет предназначена для косметического ремонта помещения (для приведения его в соответствие со всеми требованиями надзорных органов), а также на закуп оборудования. Помимо инвестиционных расходов, необходимо будет покрыть убытки первых двух месяцев работы в размере 70 000 руб. Затраты на оборотный капитал (расходные материалы, полотенца, халаты и пр.) не значительны.

Основные суммы инвестиций по статьям затрат:

• Регистрация ИП, изготовление печати, р/с – 15 000 руб.
• Внесение гарантийного арендодателю помещения – 45 000 руб.
• Косметический ремонт в соответствии с требованиями СЭС – 70 000 руб.
• Получение разрешений на открытие салона от Роспотребнадзора, СЭС и пожарной инспекции – 50 000 руб.
• Разработка, изготовление и размещение вывески на фасаде здания – 20 000 руб.
• Покупка оборудования (массажных столов и кресел), техники, мебели и предметов декора – 325 000 руб.
• Закуп расходных материалов – 60 000 руб.
• Стартовые расходы на рекламу – 15 000 руб.

Массажный салон открывается в нежилом помещении с отдельным входом на четвертом (мансардном) этаже торгово-офисного здания. Здание оборудовано комфортабельными лифтами, воспользовавшись которыми клиенты будут попадать на 3 этаж ко входу с лестницей на мансарду, ведущей непосредственно в помещение салона. Этажом ниже в этом же здании располагается фитнес-центр (с залом для занятий йогой, в том числе).

В шаговой доступности от открываемого салона массажа находится один универсальный салон красоты, в котором предоставляются услуги лечебного и оздоровительного массажа. Помимо этого, в районе расположены два медицинских учреждения, в которых так же предусмотрены массажные кабинеты. Цены во всех вышеуказанных организациях находятся на среднем по городу уровне.

Финансирование проекта

Для открытия массажного салона будут использованы накопления учредителя бизнеса в размере 400 000 рублей и 200 000 рублей потребительского кредита, выданного сроком на 5 лет под 23 % годовых без обеспечения. Для покрытия убытков первых 2-х месяцев работы массажного салона будут использованы дополнительные 70 000 рублей сбережений.

Окупаемость проекта

Учитывая вводные данные при открытии массажного салона, рассчитаны следующие показатели доходности и окупаемости:

• IRR – 313% годовых;
• простой срок окупаемости – 12 месяцев;
• ставка дисконтирования – 13%;
• дисконтированный срок окупаемости – 13 месяцев;
• NPV – 11 433 000 рублей;

Расчеты произведены на период 10 лет при ежегодной инфляции в размере 10% годовых.

Поставщики и подрядчики

Основными поставщиками расходных материалов, полотенец, халатов, разовых простыней и пр. будут являться оптовые компании города, предоставляющие накопительные скидки для постоянных клиентов. Закуп расходных материалов будет возложен на индивидуального предпринимателя – учредителя бизнеса.

Оборудование, мебель и техника для студии также будут приобретаться в магазинах и на оптовых базах города. Преимущество будет отдано продукции российского производства, что облегчи дальнейшее обслуживание техники и оборудования и их ремонт.

Ремонт помещения будет выполняться привлеченной строительной компанией, которая уже имеет опыт подготовки помещений с учетом требований СЭС и других надзорных органов.

Перечень предоставляемых услуг

Салон массажа будет специализироваться на азиатских техниках. Перечень предоставляемых услуг будет включать:

Дополнительно рядом со стойкой администратора будет организована продажа кремов, арома-масел, свечей и других средств для домашнего ухода за кожей и ароматерапии.

В Н И М А Н И Е !!!

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

Заказать БИЗНЕС-ПЛАН

Инвестиционный план

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Совокупная сумма первоначальных вложений в открытие массажного салона составит 600 тысяч рублей. Ключевые направления затрат представлены ниже:

Осуществление работ запланировано по следующему плану-графику:

Производственный план

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Общая планировка помещения для массажного салона-студии представлена на рисунке:

После подъема по лестнице клиенты массажного салона будут попадать в холл общей площадью 7,6 кв. м., где их будет встречать администратор. Здесь будут расположены шкафы для верхней одежды и полки со сменной обувью для посетителей.

Далее клиенты будут попадать в зону ожидания, расположенную в комнате общей площадью 24 кв. м. Здесь будет размещено рабочее место администратора, мягкая мебель и телевизор зоны ожидания, а так же в правой части помещения будет отгорожена небольшая зона, предназначенная для отдыха персонала.

Три комнаты площадью 18,3, 18,4 и 18,4 кв.м. с прилегающими к ним ванными комнатами будут отданы под рабочие места массажистов (по два массажных стола на кабинет). Каждое помещение будет декорировано в одном из стилей: индийском, тайском и балийском, где и будут предоставляться услуги массажа в соответствующих техниках.

Согласно требованиям СЭС на каждое рабочее место массажиста должно быть отведено не менее 8 кв.м. площади, а в помещении с двумя работающими специалистами – не менее 12 кв.м. В данном помещении все требования будут соблюдены. На перспективу – в каждом из кабинетов можно будет организовать еще одно (третье) рабочее место.

Приобретаемые для студии массажные столы и кресла будут российского производства. Это позволит существенно снизить затраты как на приобретение, так и на последующий ремонт оборудования.

Для создания дополнительного комфорта клиентам массажного салона запланировано приобретение телевизора с диагональю не менее 81 см., а так же чайника и набора посуды для приготовления горячих напитков. Кофе-машина будет предоставлена в аренду (бесплатно) компанией, осуществляющей доставку зернового кофе, чая и прочих расходных материалов для приготовления напитков.

Режим работы салона

Поскольку студия маникюра будет работать в спальном районе города, режим работы запланирован ежедневно с 09.00 до 22.00 без выходных и перерывов на обед. Основной поток клиентов ожидается в утренние часы (после занятий йогой в фитнес-центре этажом ниже), обеденное и вечернее время, а так же в выходные и праздничные дни.

Рабочий день салона будет продолжаться 13 часов. Следовательно, необходимо будет организовать работу двух смен сотрудников (по 6 мастеров массажа и 1 администратору в каждой).

Производственный процесс

Ведением записи клиентов, их встречей и проводами, денежными расчетами будет заниматься дежурный администратор. Кроме вышеуказанного функционала, в обязанности администратора будет входить продажа сопутствующих товаров для ухода за кожей и ароматерапии, приготовление горячих напитков для клиентов и персонала. Уборка помещений будет отдана на аутсорсинг – приходящие 3 раза в день сотрудники сторонней компании будут осуществлять ежедневное мытье полов и ванных комнат, а на еженедельной и ежемесячной основе – влажную уборку шкафов, подоконников и пр. плюс мытье окон. Дополнительно будет заключен договор с прачечной на регулярную стирку полотенец, халатов и пр.

Непосредственным обслуживанием клиентов будут заниматься иностранные граждане (владеющие русским языком на базовом уровне), приглашенные на работу из Индии, Индонезии и Таиланда. Все сотрудники имеют на руках оформленные трудовые визы и являются налоговыми резидентами, поэтому налоги на заработную плату таким сотрудникам будут аналогичны налогообложению для граждан России.

В обязанности иностранных специалистов будет входить уборка рабочего места после завершения сеанса массажа с каждым клиентом, подготовка к следующему сеансу.

Производственный процесс массажного салона-студии будет состоять из следующих основных частей:

1. Предварительная запись клиентов на массаж по телефону либо посредством социальных сетей и мессенджеров, а также прямое обращение в салон клиентов «с улицы» при наличии свободного времени у мастеров.
2. Обязательное напоминание клиентам о времени записи накануне дня оказания услуг и за два часа до их начала (обязанность администратора салона).
3. Непосредственное предоставление услуг, выбранных из общего перечня, силами иностранных мастеров.
4. Оплата за массаж на стойке администратора (наличный и безналичный расчет), возможное приобретение сопутствующих товаров.
5. Запись на следующий сеанс.

В целях создания максимально комфортных условий в обслуживании – на стойке администратора помимо кассы будет установлен банковский терминал для предоставления возможности клиентам рассчитываться за услуги банковскими картами.

Себестоимость услуг и постоянные расходы

Учитывая специфику услуг массажного салона (высокую долю расходов на заработную плату мастеров и других сотрудников), расходы на себестоимость расходных материалов будут не значительны – около 5% от цены прайса. В основном, это будут: массажные масла, кремы (в зависимости от вида массажа), разовые простыни, одноразовое белье и пр.

Фонд оплаты труда персонала (фиксированная часть) составит 107 000 рублей в месяц. При этом бонусы от объема выполненных работ (переменная часть) будут составлять 35% от общего объема выручки (от 5% для каждого администраторов студии до 30% — для мастеров массажа). При этом индивидуально бонусы будут рассчитываться именно от объема оказанных услуг конкретным специалистом.

Помимо оплаты труда, значимую долю в общем объеме затрат будет занимать арендная плата, платежи за охрану и коммунальные услуги – 45 000 рублей в месяц, оплата услуг бухгалтера и клининговой компании (аутсорсинг) – 25 000 рублей. Все прочие затраты (обслуживание кассового аппарата, техники, чай, кофе и пр.) составят в совокупности 13 000 рублей.

Налоговые платежи (ЕСН) будут начисляться исходя из размера доходов минус расходы (15%).

Маркетинговый план

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

Конкуренция и месторасположение

Массажный салон будет расположен в новом спальном районе города, где преобладает жилье бизнес и элит-класса. В пределах шаговой доступности расположен 1 салон красоты, где предоставляются услуги оздоровительного массажа и 2 медицинских учреждения. Однако никто из них не предоставляет услуги массажа, выполняемые в азиатских техниках (тайский, балийский, аюрведический) – здесь у организуемого бизнеса нет конкурентов в пределах района.

В салоне предполагается средний по городу уровень цен, продленный график работы (до 22.00), узкая специализация на оздоровительном массаже в азиатских техниках. Услуги предназначены для широкой аудитории потенциальных клиентов, проживающих в районе, а так же для посетителей торгово-офисного центра и фитнес-клуба, расположенного этажом ниже.

Ассортимент и цены

Цены на услуги массажного салона рассчитаны на уровне средних по городу. Основными конкурентными преимуществами студии будут – привлечение иностранных мастеров (специалистов в национальных техниках массажа), качество оказываемых услуг, организация комфорта во время процедур (ароматерапия, наличие ванной комнаты в каждом кабинете, предоставление полотенец и банных халатов, просмотр развлекательных программ по телевизору, чтение журналов, предоставление горячих напитков во время пребывания в зоне ожидания).

Планируемые доли продаж по видам оказываемых услуг:

• Тайский классический массаж – 25%;
• Балийский классический массаж – 25%;
• Аюрведический массаж – 25%;
• Локальный массаж – 15%;
• Антицеллюлитный массаж – 10%.

Цены на услуги будут напрямую зависеть от времени выполнения процедуры классические программы и антицеллюлитный массаж – 800 рублей за 1 час, локальные виды массажа – от 300 руб. за 20 минут. Для клиентов, приобретающих абонементы на 5 и 10 сеансов, предусмотрены скидки в размере 10 и 20% соответственно.

Планируемый объем продаж

Средний чек в салоне (с учетом скидок по абонементам) будет составлять около 700 рублей за 1,5 часа пребывания (массаж + время на принятие душа до и после, отдых в зоне ожидания). При 70% загруженности рабочего времени каждого мастера (6 клиентов в день), дневная выручка планируется в размере 25 200 рублей, что в расчете на месяц составит около 750 000 рублей в месяц.

Потребность в услугах массажного салона не имеет ярко выраженной сезонности. Динамика спроса на услуги массажа представлена ниже:

Рост спроса на услуги массажа наблюдается в весенние месяцы с пиком в марте и апреле, незначительный спад – в летние и осенние месяцы.

Благодаря наличию клиентской базы у индивидуального предпринимателя – учредителя бизнеса, а также запланированному найму на работу иностранных специалистов с опытом работы в России уже в первый месяц работы запланировано получение 60% от расчетной выручки с дальнейшим 10% ежемесячным приростом. Планируемые показатели объемов выручки в первый год работы салона представлены на графике:

В целях наиболее точного позиционирования массажного салона был проведен SWOT-анализ для открываемого бизнеса.

Сильные стороны:

• Наличие у инициатора проекта опыта административной работы в салоне красоты;
• Привлечение к работе в салоне иностранных специалистов, имеющих большой опыт работы в данной сфере как за границей, так и в России;
• Отсутствие прямых конкурентов в микрорайоне в сфере предоставления услуг массажа с упором на азиатские национальные техники;
• Расположение студии массажа в новом спальном районе, с уже построенным и строящимся жильем бизнес и элит – класса.

Слабые стороны:

• Недостаток у организатора проекта опыта ведения собственного бизнеса;
• Конкуренция со стороны универсальных салонов красоты и медицинских учреждений в качестве предоставления замещающих услуг массажа (лечебного и пр.).

Вероятные трудности, способные осложнить развитие бизнеса:

• Возможное открытие подобных массажных салонов в микрорайоне;
• Ротация персонала (потеря части клиентской базы в связи с отъездом иностранных специалистов на родину).

Возможности для дальнейшего развития бизнеса

• Расширение штата и увеличение количества предоставляемых услуг за счет установки третьего массажного стола в каждом из кабинетов (+3 потенциальных рабочих места).

Рекламная стратегия

С точки зрения привлечения клиентов микрорайона – упор будет делаться на наружную рекламу (изготовление баннера на фасаде здания). В течение первых двух месяцев работы будут напечатаны специальные промо-купоны на скидку при первом посещении массажного салона, для распространения которых запланировано привлечение промоутеров.

Силами директора салона – индивидуального предпринимателя с привлечением в рабочее время администраторов студии будет организовано привлечение потенциальных клиентов в социальных сетях и мессенджерах. Предполагается сотрудничество с несколькими фитнес и йога центрами города на предмет обмена клиентской базой, взаимного размещения рекламных материалов.

Для привлечения и удержания постоянных клиентов будет организована продажа абонементов на 5 и 10 сеансов массажа со скидкой в размере 10% и 20% соответственно. Поскольку не планируется делать абонементы именными, их обладатель сможет разово передавать их своим друзьям и знакомым, что положительно скажется на притоке новых посетителей. Так же запланировано изготовление подарочных карт.

Организационный план

О том как составить организационный раздел читайте статью о структуре организационного плана бизнес-плана.

Регистрация бизнеса и налогообложение

Для организации бизнеса инициатор проекта зарегистрируется в качестве индивидуального предпринимателя. В качестве схемы налогообложения выбор сделан в пользу упрощенной система (ЕСН). Поскольку арендная плата и ФОТ сотрудников будут составлять основную сумму от общего дохода, предпочтение было отдано варианту расчета налога в размере 15% от суммы дохода минус расходы.

Штат сотрудников

Общая численность персонала массажного салона (включая индивидуального предпринимателя в должности директора студии) составит 15 штатных единиц.

Одновременно в смену оказанием услуг будут заниматься 6 мастеров массажа и 1 администратор (график работы 2 через 2 дня).

На организатора бизнеса будет возложен функционал директора, бухгалтерские и клининговые услуги будут оказывать сотрудники аутсорсинговой компании. Так же будет заключен договор на оказание услуг прачечной.

Штатное расписание массажного салона приведено в таблице:

Схема подчиненности в рамках штата студии массажа:

Финансовый план

О том как составить финансовый раздел читайте статью о структуре финансового плана бизнес-плана.

Предпосылки

При проведении расчетов окупаемости массажного салона учитывались следующие предположения:

• Ежегодная инфляция – 10 % годовых;
• Налог на доходы – 15% от суммы доходов минус расходы (УСН);
• Отчисления, рассчитываемые от фонда оплаты труда – 34,2%.

Инвестиционные затраты для открытия массажного салона будут покрываться за счет накоплений индивидуального предпринимателя, а также средств выданного банком под 23% годовых на 5 лет потребительского кредита. Задолженность перед банком планируется погашать ежемесячно аннуитетными платежами.

Показатели окупаемости проекта

Ключевые показатели эффективности проекта открытия массажного салона:

• IRR – 313% годовых;
• простой срок окупаемости – 12 месяцев;
• ставка дисконтирования – 13%;
• дисконтированный срок окупаемости – 13 месяцев;
• NPV – 11 433 000 рублей;

Расчеты произведены на период 10 лет при ежегодной инфляции в размере 10% годовых.

Выручка проекта достигнет точки безубыточности на третий месяц от даты открытия, кассовые разрывы на протяжении первых 2-х месяцев (около 70 000 руб.) будут покрыты за счет сбережений инициатора открытия массажного салона.

Анализ рисков

Окупаемость и доходность проекта являются привлекательными для потенциальных инвесторов.

К основным рискам проекта можно отнести:

• Снижение доходов населения – переход на режим экономии чаще всего приводит к отказу от видов услуг салонов красоты (массажа в частности). Влияние данного фактора снижается за счет расположения салона в новом микрорайоне с преимущественной застройкой жильем бизнес и элит класса.
• Ротация кадров – отъезд иностранных специалистов на родину может привести к «уходу» определенной части клиентской базы, привыкшей к услугам конкретного мастера. Влияние данного фактора планируется снижать путем удержания опытных специалистов за счет высокого уровня бонусной составляющей в заработной плате, официального оформления сотрудников в штат с предоставлением им всех социальных льгот.

Выводы

Рассматриваемый бизнес-план открытия массажного салона привлекает быстрой окупаемостью инвестиций, коротким периодом до выхода на точку безубыточности и минимальными объемами стартовых вложений.

Полученные показатели доходности позволяют инициатору проекта привлечь средства потенциальных инвесторов или кредитные ресурсы банков.

Готовый бизнес-план массажного салона

* В расчетах используются средние данные по России

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – организация массажного салона в г. Екатеринбурге. Салон ориентирован на оказание массажных услуг классического оздоровительного типа. Такой массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, апатии; стимулирует сердечно-сосудистую систему, обмен веществ; активизирует физическую и умственную деятельность. Данный вид массажа не имеет противопоказаний по возрасту и очень узкий перечень противопоказаний по состоянию здоровья. Ценовой сегмент – средний; салон ориентирован на самую широкую аудиторию.

Инвестиционные затраты направлены на оборудование помещения, приобретение необходимого оборудования, лицензирование деятельности, а также не формирование фонда оборотных средств до выхода предприятия на окупаемость. Объем инвестиционных затрат – 676 тыс. руб. Срок окупаемости – 4 месяца. Основные показатели эффективности проекта приведены в Табл. 1.

Таблица 1. Основные показатели эффективности проекта

2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И ОТРАСЛИ

Массаж относится к медицинским услугам. Рынок медицинских услуг неразрывно связан с макроэкономическими показателями (Табл. 2). Эксперты отмечают стабильный рост данного сектора экономики – как платных медицинских услуг, так и рынка в целом за счет платного сегмента (Рис. 1).

Таблица 2. Основные макроэкономические показатели в России

Рисунок 1. Динамика рынка медицинских услуг в России, 2011-2017 гг., млрд руб.

Рисунок 2. Динамика структуры рынка платных услуг в России, 2005-2015 гг., %

Как видно из приведенных данных, сегмент платных услуг стабильно растет; снижается доля «теневого» сегмента, что, по мнению экспертов (РБК research) связано с последствиями кризиса 2008 года, в результате которого люди стали более рационально и осмысленно тратить зарабатываемые деньги.

К основным тенденциям рынка платных медицинских услуг можно отнести:

• конкуренция частных клиник с платными отделениями государственных медицинских учреждений

• низкая степень консолидации рынка – доля крупных холдингов составляет 9% от общего объема

• увеличение доли сегмента за счет низкого качества бесплатного обслуживания в государственных учреждениях по ОМС

• в сегменте ДМС более 80% приходится на корпоративное страхование

На ближайшее время эксперты делают следующие прогнозы:

• снижение объема сегмента в натуральном выражении на 16% (до 2017 года)

• некоторый рост сегмента в денежном выражении

• отток клиентов в сегменты ОМС и теневой медицины по причине снижения платежеспособности населения

Рисунок 3. Популярность медицинских услуг в России, пользовались % от общего количества респондентов

Как видно из Рис. 3, массаж является достаточно популярной медицинской услугой, которой пользуется около 17% населения.

Предприятие расположено в г. Екатеринбурге, который является административным центром Уральского федерального округа и Свердловской области. Екатеринбург – крупнейший административный, культурный и научно-образовательный центр Уральского региона, один из крупнейших экономических центров мира, входит в список 600 крупнейших городов мира, производящих 60% глобального ВВП. Население города – 1,44 млн. чел. Таким образом, фактический объем рынка для проекта составляет 1,44*16,9%=0,24 млн. чел.

Проектом предусмотрено создание предприятия «с нуля» и набор команды специалистов.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Предприятие оказывает услуги по лечебному оздоровительному массажу в г. Екатеринбурге. Общий оздоровительный массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, заторможенности. Массаж стимулирует работу сердечно-сосудистой системы, активизирует обмен веществ, умственную и физическую деятельность. Массаж рекомендуется при:

• нарушениях в работе нервной системы

• восстановлении после травм и оперативных вмешательств

• гипер- и гопотонусе мышц

• венозном застое

• хронических головных болях

• болезненных ощущениях в области спины и шеи (остеохондроз и прочие заболевания)

Во время проведения процедуры специалист воздействует на все зоны тела, кроме головы: ноги, ягодицы, спину и шею, руки, грудь, живот. Воздействие производится различными способами: поглаживанием, растиранием, разминанием, вибрацией.

Процедуры оздоровительного массажа не имеют ограничений по возрасту; есть небольшой перечень ограничений по состоянию здоровья:

• наличие воспалительных процессов в острой стадии

• повышенная температура тела, лихорадка

• болезни крови, склонность к кровотечениям

• гнойные процессы

• кожные заболевания

• аллергические, психические, респираторные заболевания

• опухоли различного генеза

• хронический остеомиелит

Стандартная процедура длится 45 минут. Сеанс проводится в специально подготовленном помещении на комфортабельном массажном столе. К проведению процедур допускаются только квалифицированные специалисты, имеющие сертификаты профессионального массажиста.

Стоимость сеанса – 1 500 рублей. Одновременно работают четыре массажных стола.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Целевая аудитория проекта – мужчины и женщины в возрасте 5 – 60 лет, со средним уровнем дохода. При этом, наличие каких-либо заболеваний (показаний к массажу) не является обязательным, поскольку посещать сеансы массажа могут клиенты без назначения врача, по собственному желанию, в том числе, с целью релаксации.

Однако, в качестве одного из каналов продвижения услуг проекта используется мотивация врачей-терапевтов, неврологов и других, работающих в государственных медицинских заведениях города Екатеринбурга. При соответствующих показаниях, мотивированные врачи рекомендуют услуги предприятия, передают пациенту визитку с контактными данными салона.

Емкость рынка можно оценить в 240 тыс. чел. или, при стоимости сеанса в 1 500 руб. и плановой загрузке в 80% от максимально возможной, — 288 млн. руб. в год (при условии, что потенциальный клиент делает массаж хотя бы раз в год).

Большое значение для успеха проекта имеет место расположения салона. При выборе места учитывалась доступность для потенциальных клиентов как с личным автомобилем, так и пользующихся общественным транспортом, удобство парковки и легкость поиска. Было выбрано помещение площадью 40 м2 на территории государственного диагностического центра. Центр имеет собственную парковку, а также остановки общественного транспорта в непосредственной близости.

Кроме того, важным фактором успеха является высокая квалификация персонала проекта. При подборе персонала особое внимание уделяется наличию сертификата о прохождении обучения, а также опыт работы массажистом не менее трех лет; желательно наличие положительных рекомендаций.

Кроме того, для продвижения используется веб-сайт предприятия и группы в социальных сетях. Релевантными для продвижения проекта можно считать такие соцсети как: vk.com, ok.ru, Instagram. В группах размещается интересный и полезный контент, а также проводятся конкурсы с розыгрышем призов. Кроме этого, социальные сети служат для сбора обратной связи от клиентов салона.

Согласно данным wordstat.yandex.ru, за последний месяц по запросу «массаж екатеринбург» было 17 625 показов, что свидетельствует о высокой востребованности услуги (Рис. 4).

Рисунок 4. Поисковые запросы Яндекс «массаж Екатеринбург»

На сегодняшний день в Екатеринбурге осуществляют деятельность более 100 салонов и индивидуальных массажистов, зарегистрированных официально. При этом, многие из них имеют специализацию на определенных видах массажа – тонизирующем, антицеллюлитном и так далее, не являющимися лечебными. К прямым конкурентам можно отнести только салоны (а не практикующих на дому массажистов), оказывающие услуги по проведению оздоровительного (медицинского) массажа. Таких салонов в Екатеринбурге порядка 20 единиц. Стоимость сеанса колеблется в пределах 1200 – 1600 рублей. При этом, большинство из них имеют ряд недостатков: неудобное расположение, помещение низкого уровня, старое оборудование. Кроме того, только три из них используют мотивацию медицинского персонала в качестве метода продвижения своих услуг. Таким образом, можно сделать вывод о высокой конкурентоспособности проекта.

Спрос на услуги проекта не имеет ярко выраженной сезонности, однако, можно отметить некоторые пики и спады в течение года. Так, например, в период летних отпусков спрос несколько снижается, а в новогодние каникулы растет. Фактор сезонности учтен при формировании финансового плана проекта.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Проектом предполагается оказание услуг в арендованном помещении. Помещение берется в аренду у муниципального диагностического центра; площадь помещения – 40 м2. Помещение имеет все необходимые коммуникации и отдельный вход, но требует дополнительного оборудования под цели проекта.

Основным оборудованием для массажа являются массажные столы. Приобретаются столы высокой комфортности европейского производства, имеющие, в отличие от большинства используемых конкурентами, ряд регулировок для удобства клиента.

Веб-сайт разрабатывается местной студией дизайна. Она же осуществляет его поддержку и продвижение с помощью контекстной рекламы в поисковых системах. Группы в социальных сетях создаются и ведутся инициатором проекта.

Запись на сеансы массажа осуществляется по телефону или через интернет-сайт салона. Журнал записей ведет администратор салона.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Проект не ограничен по времени. Горизонт планирования составляет пять лет. Решение о дальнейшей работе или ликвидации проекта принимается инициатором проекта на основании анализа рыночной ситуации и экономической конъюнктуры.

Процесс реализации проекта можно условно разделить на два основных этапа – подготовительный и операционный. Длительность подготовительного этапа – один месяц. В течение этого времени проводится подготовка помещения, закупка оборудования, разработка веб-сайта и его продвижение, а также лицензирование салона. Затем начинается этап операционной деятельности.

В целях реализации проекта регистрируется ИП. Форма налогообложения – УСН с объектом налогообложения «доходы минус расходы», ставка 15%.

Организационная структура проекта проста и подразумевает прямое подчинение всех работников инициатору проекта. Особенное внимание уделяется квалификации массажистов, поскольку она напрямую влияет на успешность и конкурентоспособность проекта.

Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда

	Должность	Оклад, руб.	Кол-во, чел.	ФОТ, руб.
Административный
	Бухгалтер	3 000		3 000
	Администратор	25 000		25 000
Производственный
	Массажист	30 000		120 000
Вспомогательный
	Системный администратор	25 000		25 000
	Итого:			173 000,00 ₽
	Социальные отчисления:			51 900,00 ₽
	Итого с отчислениями:			224 900,00 ₽

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Финансовый план составлен на пятилетний срок и учитывает все доходы и расходы проекта. Под доходами понимается выручка от операционной деятельности; другие виды доходов не предусмотрены проектом. Выручка первого года проекта – 8,6 млн. руб.; чистая прибыль первого года (после уплаты налогов) – 3,5 млн. руб. Ежегодная выручка после выхода на плановые объемы продаж – 10 млн. руб., чистая прибыль – 4,6 млн. руб.

Инвестиционные затраты составляют 706 000 рублей. Они направлены на подготовку помещения, приобретение оборудования, начальную рекламу и продвижение проекта, лицензирование деятельности, а также на формирование фонда оборотных средств, из которого покрываются убытки до выхода проекта на окупаемость (Табл. 4). Собственные средства инициатора проекта – 350 000 рублей. Дефицит инвестиционных средств планируется покрыть с помощью привлечения банковского кредита на срок 24 месяца под 18% годовых. Выплата кредита осуществляется аннуитетными платежами, кредитные каникулы – 3 месяца.

Таблица 4. Инвестиционные затраты

	НАИМЕНОВАНИЕ	СУММА, руб.
Недвижимость
	Ремонт и подготовка помещения	100 000
	Вывеска и оформление	55 000
Оборудование
	Мебель и оборудование	250 000
Нематериальные активы
	Разработка веб-сайта	60 000
	Стартовая рекламная кампания	80 000
	Лицензирование деятельности	20 000
Оборотные средства
	Оборотные средства	141 000
	Итого:	706 000 ₽
	Собственные средства:	350 000,00 ₽
	Требуемые заемные средства:	356 000 ₽
	Ставка:	18,00%
	Срок, мес.:

Поскольку определить переменные затраты на сеанс массажа достаточно сложно, все затраты проекта отнесены на постоянные. Они включают арендную плату, коммунальные платежи, рекламу, расходы на мотивацию агентов (медицинского персонала государственных медицинских учреждений), а также амортизационные отчисления (Табл. 5). Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных средств и нематериальных активов в пять лет.

Таблица 5. Постоянные затраты

	НАИМЕНОВАНИЕ	СУММА В МЕС., руб.
	Арендная плата	50 000
	Реклама	30 000
	Коммунальные платежи	5 000
	Телефония и интернет	1 500
	Амортизация	5 100
	Коммерческие расходы	3 000
	Управленческие расходы	2 000
	Мотивация агентов	30 000
	Итого:	126 600 ₽

Подробный финансовый план приведен в Прил. 1.

8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Оценка эффективности и инвестиционной привлекательности проекта осуществляется на основании детального анализа финансового плана и денежных потоков, а также простых и интегральных показателей эффективности (Табл. 1). Для учета изменения стоимости денег во времени используется метод дисконтирования денежных потоков. Ставка дисконтирования – 18% и равна ставке по банковскому кредиту.

Простой (PP) и дисконтированный (DPP) срок окупаемости – 5 месяцев. Чистый дисконтированный доход (NPV) – 763 540 руб. Внутренняя норма прибыли (IRR) – 30,3%. Индекс доходности (PI) – 1,08. При относительно высокой ставке дисконтирования все эти показатели свидетельствуют об эффективности и инвестиционной привлекательности проекта.

9. ГАРАНТИИ И РИСКИ

Для оценки рисков, связанных с реализацией проекта, проводится анализ внешних и внутренних факторов влияния.

К внутренним факторам можно отнести:

• реальное качество услуг ниже планового – требуется проведение постоянного мониторинга обратной связи от посетителей салона, подтверждение квалификации массажистов и, в случае необходимости, их замена

• низкое качество продвижения услуг проекта, что влечет недополучение прибыли – представляется маловероятным, однако на этот случай необходимо предусмотреть привлечение квалифицированных специалистов по продвижению, в том числе из Москвы

К внешним факторам можно отнести:

• действия конкурентов, в первую очередь, в части ценовой борьбы – представляется маловероятным, поскольку многие игроки работают на грани рентабельности и снижение цены будет для них критичным; тем не менее, необходимо предусмотреть возможность повышения затрат на продвижение и повышение качества услуг проекта, формирование пула лояльных клиентов; снижение цены вслед за конкурентами и демпинговая политика неприемлемы.

10. ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Финансовый план

Денис Мирошниченко
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

Бизнес план открытия массажного салона в спальном районе города, с населением 1,3 млн. жителей.

Цель нашего проекта – организовать массажный салон (тайский массаж), предоставляющий уникальные и качественные услуги жителям нашего города. В настоящее время массажных салонов открыто много, но достойных организаций крайне мало. Нами проведено исследования в ходе, которого стало понятно, что люди готовы платить по 2- 3 тыс. рублей за сеанс, лишь бы массаж был качественных, оздоровительным и полезным для организма.

Как открыть массажный салон

Согласно плану, открытию бизнеса будут предшествовать следующие шаги:

• Анализ перспективности вложения средств, оценка рисков;
• Поиск источников финансирования проекта;
• Предварительный поиск высококвалифицированных массажистов;
• Поиск удобного и выгодного месторасположения салона;
• Регистрация бизнеса, заключение договора аренды помещения;
• Мелкий ремонт и дизайн помещения;
• Приобретение массажного оборудования;
• Трудоустройство персонала;
• Активная реклама услуг и открытие салона.

Сколько нужно денег для открытия массажного салона

По предварительным расчетам, на открытие массажного салона потребуется инвестировать порядка 1 180 000 рублей:

• Ремонт и дизайн помещения (в зачет аренды) – 300 000 руб.
• Приобретение оборудования и мебели – 500 000 руб.
• Расходные материалы – 30 000 руб.
• Рекламный бюджет – 100 000 руб.
• Регистрация бизнеса и прочие организационные расходы – 50 000 руб.
• Резервный фонд – 200 000 руб.

Описание продукции и услуг

Особенностью нашего салона будет наличие большого количества популярных SPA-программ. В перечень услуг будут входить:

• Тайский традиционный массаж;
• Балийский традиционный массаж;
• Глубокая релаксация;
• Коррекция фигуры;
• Романтические программы — SPA для двоих;
• Омолаживающие и антистрессовые программы;
• Обертывание и талассотерапия;
• Силовые массажи;
• Уход за лицом;
• Фут-массаж.

Стоимость массажа будет зависеть от продолжительности сеанса (15, 30, 60 минут и более) и от времени предоставления услуги. В выходные дни цена будет выше. Тайский и балийский массаж будут стоить в среднем 2500 рублей за час сеанса, фут-массаж – от 2000 руб. за час (1300 руб. за 30 мин.). Коррекция фигуры будет обходиться клиенту в 3000 – 5000 рублей за час. Омолаживающая программа будет стоить 2000 -7000 рублей за 1,5 часа. По предварительным расчетам бизнес плана, средний чек нашего салона составит 1500 рублей с человека. Средняя же посещаемость в день составит 15 человек. Потенциальная выручка, таким образом, составит 22 500 руб. в день и 675 000 руб. в месяц. По сути, это среднегодовой показатель, так как в сезон (весна и осень) выручка может быть гораздо больше, тогда как в не сезон (лето, зима) доходы будут ниже.

Скачать бизнес план массажного салона, у наших партнёров, с гарантией качества.

Для размещения массажного салона планируется арендовать помещение площадью 82 кв. м на первом этаже многоквартирного жилого дома. Помещение находится в спальном районе города, в районе элитных новостроек. Размер арендной платы составит 49 200 руб. в месяц. По нормам СЭС на каждого посетителя массажного салона должно приходиться не менее 8 кв. м, в помещение должна быть установлена приточно-вытяжная вентиляция, а уровень освещения должен быть не ниже 120-150 лк. Данные требования будет соблюдаться в полной мере. Помещение будет разделено на несколько комнат:

• Гостиная – зона ожидания и отдыха посетителей;
• Ванная комната и туалет;
• Три массажных комнаты (по 12 кв. м.);
• Комната персонала;
• Комната приема посетителей (стойка администратора).

Какое оборудование выбрать для массажного салона

Из оборудования нами будут приобретены массажные кушетки с подкладкой из поролона, круглые валики, столики и специальные стулья для массажа, шкафы (для хранения полотенец, простынь, халатов и массажных принадлежностей). В гостиную будут приобретены мягкий кожаный диван, журнальный столик, плазменный ТВ и массажное кресло с монето и купюро приемником. Некоторая часть средств будет потрачена на приобретение специальных масел, полотенец, простыней и прочих расходных материалов. Всего, на данном этапе будет потрачено от 400 до 500 тыс. рублей.

Подбор персонала

Некоторые трудности могут возникнуть с поиском персонала. Хороших мастеров тайского массажа в нашем городе очень мало. Самые лучшие массажисты – представительницы Таиланда и Бали. Привлекать мастеров мы будем за счет высокой оплаты труда. Зарплата мастера будет составлять 50% от стоимости сеанса. В среднем наш мастер будет зарабатывать по 1000 рублей с клиента. Для нас будет важным наличие высокой квалификации у мастера. Ведь ценник на услуги в нашем салоне далеко не дешевый, поэтому и уровень мастера должен быть соответствующим. Как минимум два раза в год (а то и чаще) наши мастера будут отправляться на курсы повышения квалификации. Помимо массажистов, нам потребуется трудоустроить двух администраторов для работы в посменном графике 2/2. Фонд оплаты труда составит 34 тыс. рублей в месяц. Услуги уборщицы и бухгалтера планируется взять по договору аутсорсинга (12 тыс. руб. в месяц).

Какой код ОКВЭД указать при регистрации массажного салона

В качестве организационной формы будет зарегистрировано обычное индивидуальное предпринимательство. В качестве кодов ОКВЭД будут указаны: код 93.02 — «предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты», код 93.04 – «физкультурно-оздоровительная деятельность».

Какую систему налогообложения выбрать для массажного салона

Оптимальная система налогообложения салона тайского массажа – УСН, 6% от выручки.

Отдельное внимание будет уделено способам продвижения массажных услуг. Тайский массаж – достаточно популярное направление, знакомое многим людям (по крайне мере, они наслышаны об этом). Необходимо лишь донести информацию о нашем салоне до максимального количества потенциальной аудитории клиентов. И уже можно получить первых посетителей. Мы будем напускать все возможные популярные рекламные каналы: раздача листовок по подъездам домов, реклама в газетах и специализированных журналах о красоте и здоровье, реклама на радио, баннерная реклама. Планируется активное сотрудничество с местными салонами красоты. В первые месяцы после открытия будут проводиться акции, и массаж будет предлагаться по сниженным ценам. Также мы планируем проводить розыгрыши сертификатов на бесплатное посещение нашего салона (на специальных сайтах-купонаторах). Хорошим инструментом для привлечения посетителей в крупных городах является интернет. Так, согласно статистике поисковой системы Яндекс, словосочетание «массажный салон Екатеринбург» ищут более 2800 раз в месяц (и это еще в не высокий сезон).

Создав свой собственный сайт и разместив контекстную рекламу, только через поисковую систему можно привлекать до 10-15 клиентов в день. Затраты на открытие собственного сайта-визитки составят порядка 50 тыс. рублей. Ежемесячные расходы на контекстную рекламу (яндекс-директ) будут составлять 10 – 15 тыс. рублей.

Перейдем к расчету основных показателей экономической эффективности проекта. Постоянные ежемесячные расходы:

• Аренда помещения – 49 200 руб.
• Заработная плата и страховые отчисления за администраторов – 44 200 руб.
• Реклама (в т. ч. наружная реклама, контекстная реклама в интернете) – 25 000 руб.
• Коммунальные услуги – 10 000 руб.
• Аутсорсинг (бухгалтерия и уборка) – 12 000 руб.
• Прочие расходы – 15 000 руб.

Итого – 155 400 руб.

Переменные расходы: оплата труда массажистов. Она составит 50% от выручки салона или 337 500 рублей в месяц.

Сколько можно заработать, открыв массажный салон

Чистая прибыль организации составит 154 785 руб. в месяц. Рентабельность массажного салона равна 31%. Окупаемость первоначальных вложений при таких расчетах наступит уже через 8 месяцев. Реальная окупаемость может быть на 5-6 месяцев больше, так как организации еще нужно наработать аудиторию постоянных клиентов и выйти на плановые показатели выручки.

Рекомендуем скачать бизнес план массажного салона, у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Какие документы нужны для открытия массажного салона

В пакет документов, необходимых для открытия салона, войдут:

• заключения от Роспотребнадзора и Госпожнадзора;
• договоры на дезинфекцию, дератизацию, дезинсекцию,
• договоры на обслуживание и чистку бассейнов и канализации;
• договоры на стирку спецодежды;
• бухгалтерская документация:
• документы о квалификации персонала.

Нужно ли разрешение для открытия массажного салона

Лицензию на деятельность массажного салона нужно получать только в том случае, если в услуги будет включена мануальная терапия или медицинский массаж. Когда в услуги входит только тайский, релаксирующий или подобные виды массажа, лицензия не потребуется. Но нужно обратить внимание еще на одну деталь. Если на работу вы приглашаете граждан иностранных государств, то они обязательно должны пройти регистрацию, иначе у вас могут появиться проблемы.

Технологии СПА-бизнеса

Когда создается СПА бизнес, нужно учитывать актуальные технологии, которые адаптированы под современного заказчика и соответствуют официальным требованиям. Поэтому в нашем массажном салоне мы постараемся использовать новые технологии, наиболее популярные среди клиентов. Сюда могут войти:

• подготовительные процедуры;
• различные виды массажей;
• гидротерапия и талассотерапия;
• тепловые процедуры;
• обертывание;
• арома, -стоун- и хромотерапия.

Так как многие СПА-процедуры могут создавать определенную нагрузку на организм, нужно будет грамотно составлять СПА-пакет, который мы сможем предложит клиенту.

Организация деятельности массажного салона

Размещено на http://allbest.ru

массажный салон маркетинг

Для массажного салона четкой целевой аудиторией являются, мужчины и женщины всех возрастов и дети. Разные типы массажа предполагают разные потребности и разные целевые сегменты: классический и сегментарно-рефлекторный массаж подойдут для людей, имеющих проблемы со здоровьем, скульптурный — для женщин, которые хотят похудеть или иметь хорошие формы тела.

Цель проекта: открытие в городе Новочеркасске массажного салона «Sia», ул. Московская 69.

Предоставляемые услуги будут ориентированы на клиентов со средним доходом.

Организационно-правовая форма предприятия: ИПБЮЛ.

Руководитель: Черныш Алла Борисовна.

Форма собственности: индивидуальный предприниматель, частная.

Время работы: 10:00 — 22:00.

Уставный капитал: 888 000 руб

Таблица 1.1 Финансовые результаты проекта:

Общий объем капиталовложений	888 000 руб.
Прогнозируемая выручка (за год)	7 184 000 руб.
Ежегодная чистая прибыль составит	2 251 310 руб.
Затраты на оплату труда в год	3 016 800 руб.
Аренда помещения в год	816 000 руб
Прочие расходы	660 000 руб.
Срок окупаемости проекта	6 месяцев.
Рентабельность проекта	40 %.

1. Описание организации и отрасли

В отличие от частных специалистов, а уж тем более от самомассажа, в нашем массажном салоне клиенты могут получить действительно квалифицированные услуги от людей, для которых массаж ? это работа.

Фирменный стиль нашего массажного салона — уютная атмосфера, воздух, наполненный ароматами кофе и шоколада, приятная музыка, доброжелательное отношение к каждому клиенту.

Информация об организации: Предприятие будет основано как индивидуальное предпринимательство.

Местонахождение салона: г. Новочеркасск, ул. Московская, 69.

Руководитель: Черныш А.Б.

Форма собственности: индивидуальный предприниматель, частная.

Время работы: 10:00-22:00.

Предусматривается разместить массажный салон в местах стабильного потока жителей, в удобном и доступном для посетителей месте, обязательно наличие парковки для автомобилей.

Предполагаемое название: «Sia».

Рассмотрим структуру массажного салона площадью 85 м2, в котором присутствуют:

— зона приема клиентов (холл) — 18 м2;

— массажные комнаты (с душевыми кабинами для удобства клиентов) ? 12 м2 каждая (всего 2 комнаты);

— spa-зона — 12 м2 ;

— комната с гидромассажной ванной ? 11 м2;

— вспомогательные помещения (кабинет директора, комната отдыха персонала, туалет) — 20 м2.

2. Характеристика услуги

Наши квалифицированные мастера, имеющие высшее и среднее медицинское образование порадуют наших клиентов не только техникой классического массажа, но и предложат его экзотические виды: тайский, расслабляющий, oil-массаж.

Аромаванны с гидромассажем и натуральными экстрактами фруктов снимут напряжение и усталость после рабочего дня. Виды предлагаемого массажа:

Общий массаж тела, он же полный, подразумевает массирование не одной или нескольких частей тела, а большинства мышц организма

? Расслабляющий массаж.

? Точечный массаж.

? Тайский массаж.

? Лечебный массаж.

* Антицеллюлитный массаж, который позволяет уменьшить жировые отложения в области, где есть риск целлюлита, тем самым улучшив эластичность кожи.

Примерные цены на услуги:

№	НАИМЕНОВАНИЕ	ВРЕМЯ ПРОЦЕДУРЫ	Стоимость
	Массаж классический общий	60-75мин
	Массаж классический спины	30-40 мин
	Массаж классический ног	30-40 мин
	Массаж классический рук, плеч	30-35 мин
	Массаж классический шеи, плеч	25-35 мин
	Массаж расслабляющий общий	75-90 мин
	Массаж расслабляющий стоп	25-35 мин
	Массаж расслабляющий шеи, плеч	25-35 мин
	Массаж тонизирующий общий	60 мин
	Массаж лица	15-20 мин
	Массаж антицелюлитный общий	60-90 мин
	Массаж антицелюлитный живот	30-40 мин
	Массаж антицелюлитный бедер	35-45 мин
	Массаж спортивный общий	40-45 мин
	Массаж предтренировочный	35 мин
	Массаж точечный общий	45-50 мин
	Массаж точечный головы шеи	15-20 мин
	Массаж точечный стоп	15-20 мин
	Массаж точечный спины	20-30 мин
	Массаж восстановительный общий	60 мин
	Массаж восстановительный спины	30-40 мин
	Массаж восстановительный ног	30-40 мин
	Массаж восстановительный рук	30-35 мин
	Массаж восстановительный детский	25-35 мин
	Массаж профилактический общий	45-60 мин
	Массаж профилактический спины	30-40 мин
	Массаж профилактический детский	15-25 мин
	Массаж гигиенический общий	45-60 мин
	Массаж гигиенический рук	20-30 мин
	Массаж гигиенический ног	20-30 мин
	Массаж гигиенический стоп	10-15 мин
	Массаж косметический общий	60 мин
	Массаж косметический шеи	10-15 мин
	Массаж косметический рук, плеч	25-35 мин
	Массаж косметический ног, стоп	35-40 мин
	Массаж «Тайский» общий	60-75 мин
	Массаж «релаксирующий сон»	30-45 мин
	(час сна после релаксации)	60 мин
	Массаж «медовый» общий	60 мин
	Массаж «медовый» спины	25-40 мин
	Массаж Oil	60 мин
№	НАИМЕНОВАНИЕ ОБЕРТЫВАНИЯ:	ВРЕМЯ ПРОЦЕДУРЫ	Стоимость
	медовое	60 мин	870 руб.
	с экстрактом винограда	60-75 мин	1170 руб
	гелевое альгинатное, для тела	60 мин	1070 руб
	антицелюлитное грязевое	60-75 мин	1270 руб
	антицелюлитное холодное	60-75 мин	1250 руб
	шоколадное	60-80 мин	1210 руб
	обертывание для похудения	60-90 мин	870 руб
	Аромованны с гидромассажем:
	с экстрактами	25-40 мин	550 руб
	с натуральными компонентами	25-40 мин	670 руб

3. Исследование и анализ рынка

4. Конкуренция и конкурентное преимущество

Таблица 5.1. Оценка основных конкурентных показателей

Параметр	Салон красоты «Венеция»	Медико-эстетический центр «Лазер Клиник»	Массажный салон «SIA»
Уровень обслуживания	Высокий	Высокий	Высокий
Место расположения	ул. Просвещения, 106	ул. Дубовского, 7/68	ул. Московская, 69
Наличие автомобильной парковки	Нет	Нет	Да
Уровень цен	Высокий	Средний	Низкий
Рекламная активность	Средняя	Средняя	Высокая
Сильные стороны	7 лет на рынке косметологических услуг, эксклюзивные техники массажа: аюрведический, индийский.	5 лет на рынке косметологических услуг, косметический бутик	Индивидуальный подход, приятная атмосфера, различные программы для беременных женщин, детей, водителей, пожилых людей, водные процедуры с гидромассажем.

Массажный салон «Sia» расположен в центре города. Вокруг в большом количестве присутствуют офисные помещения, учреждения социально-культурной сферы, учебные заведения, остановки общественного пассажирского транспорта и жилые дома.

Также салон планирует применять такие методы стимулирования продаж, как:

— проведение различных акций со скидками;

— предоставление особых скидок постоянным клиентам;

— наличие специальных услуг для беременных женщин, детей, водителей, пожилых людей.

Сделанная оценка показывает, что если соблюдать вышеперечисленные условия, можно быстро занять достойную позицию на рынке данных услуг.

5. План маркетинга

Рекламная стратегия. Главной целью здесь выступает размещение массажного салона на видном месте и оказание высококачественных услуг. Необходимо проводить активную рекламу, затрачивая 50000 рублей в месяц. Также потребуется разместить рекламу массажного салона во всех бесплатных рекламных объявлениях.

Немаловажное значение для привлечения внимания потребителей играют также личные контакты с потребителями. Возможно, эта мера окажется не менее эффективной, чем реклама. Так же необходимым условием является набор качественного персонала, т.к. это напрямую влияет на репутацию автомойки.

6. Финансовый план

Определим примерное количество посетителей и месячный доход массажного салона (Таблица7.1).

Рабочего время — 720 минут.

Время, которое уходит на процедуры, связанные с переодеванием клиентов, их водными процедурами (принятие душа после массажа) (в это же время включается отдыха массажиста) составляют в среднем 250 минут в день.

Таким образом, максимально возможное время для массажа и spa-процедур — 470 минут.

Время на проведение одного сеанса различается: классические массажи длятся от 20 минут до часа, релаксирующие могут продолжаться до 1,5 часов. Средняя продолжительность процедуры — 60 минут.

Между сеансами специалисту необходимо сделать перерыв от 20 минут. По оценкам экспертов, в первый месяц массажный салон (с 4 рабочими местами) может рассчитывать на 10-16 клиентов в день, во второй и третий месяцы — на 14-20 клиентов. При полной загрузке наш салон способен обслуживать около 28 клиентов ежедневно.

Сеанс классического массажа стоит от 300 (спина) до 700 руб. (все тело). Релаксирующие и восточные массажи ? в среднем 1-1,5 тыс. руб. Обертывание в среднем стоит 1100 рублей. Принятие арома-ванны в среднем — 600 рублей. Средний чек ? 800 руб.

С точки зрения сезонности пик спроса приходится на весну, когда люди активно начинают приводить себя в порядок, готовясь к жарким месяцам. После подъема следует летний спад, осенью и зимой интерес к массажу средний, отмечают участники рынка.

Таблица 7.1 Расчет дохода с учетом сезонности спроса

Месяц	Кол-во дней в месяце	Клиентов в день	Средний чек, руб.	Прогнозная выручка, тыс. руб.
Январь				520,8
Февраль				470,4
Март				644,8
Апрель				624,0
Май				669,6
Июнь				624,0
Июль				570,4
Август				545,6
Сентябрь				552,0
Октябрь				644,8
Ноябрь				648,0
Декабрь				669,6
Итого за год

Определим затраты предприятия, такие как:

— затраты на оплату труда;

— затраты на аренду помещения;

— прочие затраты.

Таблица 7.2 Затраты на оплату труда

Должность	Количество штатных единиц	Заработная плата за месяц, руб.	Заработная плата за год, тыс. руб.
Директор			420,0
Бухгалтер		7 000	84,0
Администратор		12 000	288,0
Массажист		40% от выручки В среднем 29 900	1435,2
Spa-мастер		40 % от выручки В среднем 29 900	717,6
Уборщица		6 000	72,0
Итого			3016,8

График работы два через два дня. Во время смены работают 2 массажиста, 1 spa-мастер, 1 администратор. Уборщица приходит после окончания рабочего дня, делает влажную уборку, один раз в неделю проводит генеральную уборку. Бухгалтер работает по совместительству.

В арендную плату (по договору аренды) включены коммунальные платежи.

Ставка арендной платы арендодателя ? 800 руб. за 1 мІ за месяц.

Арендная плата за месяц составит 800*85=68 000 руб.

Итого арендная плата за год 64000*12 = 816 000 руб.

В прочие расходы включаются:

· представительские расходы — 5000 руб. в месяц (оплата транспортных услуг, закупка специализированных печатных изданий для салона);

· расходы на рекламу — 20 000 руб. в месяц;

· расходы на масла и spa-средства — 20 000 руб. в месяц;

· прочие непредвиденные расходы — 10 000 руб. в месяц.

Прочих расходов за месяц: 55 000 руб.

Итого прочих расходов за год: 55 000*12=660 000 руб.

Для организации работы массажного салона необходимы затраты капитального характера (первоначальные инвестиции).

К капитальным затратам относятся: ремонт помещения, приобретение оборудования, приобретение мебели, приобретение инвентаря.

Затраты на ремонт включают в себя:

· затраты на перепланировку помещения;

· затраты на разрешение на перепланировку помещения;

· замена сантехнического оборудования;

· ремонт и отделка помещений зала и кабинетов;

· установка систем освещения и вентиляции.

Затраты капитального характера представлены в таблице 7.3.

Таблица 7.3 Единовременные расходы на открытие массажного салона

Статья	Кол-во, шт.	Стоимость единицы, руб.	Сумма, руб.
1. Ремонт помещения (5 тыс.руб. за квадратный метр)
2. Мебель в холл:
диван
журнальный столик
шкаф-купе
стойка администратора
музыкальный центр
телевизор
кофе-машина
телефонный аппарат
кассовый аппарат
3. Мебель в кабинеты:
массажный стол (кушетка)
этажерка
ширма
фен
4. Сантехника:
гидромассажная ванна
душевая шторка
раковина
5. Полотенца, простыни
6. Массажные масла
7. Стартовые расходы на рекламу
8. Прочие затраты
Всего
В т.ч. основные средства

Таким образом, первоначальная стоимость основных средств составит 213 000 руб.

Норма амортизации — 20 % в год.

Годовая сумма амортизационных отчислений = 213 000*0,2 = 42 600 руб.

Таблица 7.4 Себестоимость услуг (в расчете за год)

Элементы затрат	За 1 год (тыс.руб.)
Арендная плата	816,0
Затраты на оплату труда	3016,8
Амортизация	42,6
Прочие затраты (в т.ч.затраты на рекламу)	660,0
Итого себестоимость	4535,4

Налогообложение

Предприятие как субъект малого бизнеса находится на упрощенной системе налогообложения.

Пунктом 4 статьи 346.13 НК РФ, определяющей порядок и условия начала и прекращения применения упрощенной системы налогообложения, установлено, что если по итогам налогового (отчетного) периода доход налогоплательщика превысит 15 млн. рублей или остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов, определяемая в соответствии с законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете, превысит 100 млн. рублей, такой налогоплательщик считается перешедшим на общий режим налогообложения с начала того квартала, в котором было допущено это превышение.

Уплата индивидуальными предпринимателями единого налога предусматривает замену уплаты:

· налога на доходы физических лиц (в отношении доходов, полученных от предпринимательской деятельности, облагаемой единым налогом),

· налога на имущество физических лиц (в отношении имущества, используемого для осуществления предпринимательской деятельности, облагаемой единым налогом);

· единого социального налога (в отношении доходов, полученных от предпринимательской деятельности, облагаемой единым налогом, и выплат, производимых физическим лицам в связи с ведением предпринимательской деятельности, облагаемой единым налогом).

Организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога, не признаются налогоплательщиками налога на добавленную стоимость (в отношении операций, признаваемых объектами налогообложения в соответствии с главой 21 НК РФ, осуществляемых в рамках предпринимательской деятельности, облагаемой единым налогом), за исключением НДС, подлежащего уплате в соответствии с НК РФ при ввозе товаров на таможенную территорию РФ.

Согласно ст.346.20 НК РФ в случае, если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов, налоговая ставка устанавливается в размере 15 %.

Определение безубыточного объема услуг

За цену за единицу продукции примем среднюю цену за услугу.

Цед = 800 руб.

Qф = 8980 шт. (количество оказанных услуг)

К переменным затратам относятся затраты на заработную плату мастерам и прочие расходы.

Vед = 2 812 800/8980=313 руб.

К постоянным затратам относятся арендная плата, амортизационные отчисления, затраты на заработную плату директору, администраторам, бухгалтеру и уборщице.

C = 1 722 600 руб.

С/с = 2 812 800+1 722 600 = 4 535 400

Выручка = 7 184 000 руб.

Погашение кредита

Предполагается взять кредит в банке для финансирования капитальных затрат в сумме 888 000 руб. под 18% годовых.

Срок погашения кредита — 1 год.

Кредит предполагается погашать равными частями.

План погашения кредита представлен в таблице 7.1.

Таблица 7.5 План погашения кредита

Период	Остаток кредита в использовании, тыс.руб.	Погашение основной суммы кредита, тыс.руб.	Уплата %	Итого выплат по кредиту
Итого за год

Таблица 7.5 Расчет прибыли от продаж

Показатель	Сумма, руб.
Выручка от продаж	7 184 000,0
Себестоимость услуг	4 535 400,0
Прибыль до налогообложения	2 648 600,0
Налог на прибыль (15%)	397 290,0
Чистая прибыль	2 251 310

Рентабельность услуг ? отношение чистой прибыли к полной себестоимости

Рентабельность услуг = 40%

Рентабельность продаж ? коэффициент рентабельности, который показывает долю прибыли в каждом заработанном рубле.

Рентабельность продаж = Чистая прибыль / Выручка

Рентабельность продаж = 31%

Срок окупаемости проекта.

Т = сумма инвестиций / прибыль

Т = 888 000 / 2 251 310 = 0,39

Таким образом, срок окупаемости проекта составит 0.39 года, то есть 4 месяца.

7. Организационный план

Организационно-правовая форма.

Предприятие будет основано в сентябре 2015 года, как индивидуальное предпринимательство.

Чем обоснован выбор:

· упрощенность процессов создания и ликвидации бизнеса

· свободное использование собственной выручки

· не платится налог на имущество, используемое в предпринимательской деятельности

· упрощенный порядок ведения учета результатов деятельности

· упрощенный порядок принятия решений (не требуется собраний, протоколов и т. п.)

· заработанные деньги возможно свободно тратить без дополнительного налогообложения (9 % на дивиденды)

· индивидуальный предприниматель, применяющий ЕНВД, имеет фактическую возможность не вести учёт полученного дохода

Индивидуальным предпринимателем является Черныш Алла Борисовна.

Организационная структура управления.

Представленная структура является линейно-функциональной, что полностью отвечает потребностям гибкого и оперативного руководства малого предприятия в салонном бизнесе.

Основные функции управленческого персонала определяются действующим законодательством РФ, учредительными документами предприятия, трудовыми договорами и должностными обязанностями и имеют следующий вид.

Директор реализует следующие функции:

· организует всю работу предприятия;

· несет полную ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива;

· представляет предприятие во всех учреждениях и организациях;

· распоряжается имуществом предприятия;

· заключает договора;

· осуществляет поиск поставщиков комплектующих материалов;

· разрабатывает и реализует сбытовую и ценовую политику предприятия;

· издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством, принимает и увольняет работников;

· применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия.

Планируется, что бухгалтер будет работать по совместительству.

Бухгалтер подчиняется непосредственно Директору, является его заместителем по экономическим вопросам и отвечает за следующие функции:

· руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы;

· проводит всесторонний анализ результатов деятельности предприятия;

· разрабатывает мероприятия по снижению себестоимости и повышению рентабельности предприятия, улучшению использования производственных фондов, выявлению и использованию резервов на предприятии;

· осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами;

· устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

· производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией услуг, приобретением необходимых материалов, получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношение с государственным бюджетом;

· организует и ведет на предприятии бухгалтерский и налоговый учет в соответствии с требованиями действующего законодательства и утвержденной учетной политикой предприятия.

Администратор будет выполнять следующие функции:

· обеспечение жизнедеятельности салона: управление системой оплаты услуг, а так же учетом финансовых и материальных средств;

· фиксирование произведенных процессов в журналах учета;

· ответы на телефонное обращение клиента;

· направление клиента в кабинет с гидромассажной ванной.

Планируемый режим работы массажного салона с 10.00 до 22.00 ежедневно без выходных дней.

Наем сотрудников будет проводиться на конкурсной основе в сроки, определенные графиком реализации проекта.

Список используемой литературы

1. Попов В.М., Ляпунов С.И. Бизнес-планирование, 2001 г.

2. Трушкин Е.В. Бизнес-планирование: методические указания к выполнению курсовой работе, 2012 г.

3. Шермет А. Д., Сайфулин Р. С. Методика финансового анализа предприятия, 1996 г.

5. Лосев, В. Как составить бизнес-план. Как составить бизнес-план: Практическое руководство с примерами готовых бизнес-планов для разных отраслей, 2013. — 208 c.

6. Липсиц, И.А. Бизнес-план — основа успеха: Практическое пособие / И.А. Липсиц — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2012. — 112 с.

7. Маркова, В.Д. Бизнес-планирование / В.Д. Маркова, Н.А. Кравченко.- М.: Проспект, 2011. — 216 с.

9. Морошкин, В. А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Морошкин, В. П. Буров. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2011. — 256 с.

11. Петухова, С.В. Бизнес — планирование / С.В. Петухова.- М.: Омега — Л, 2011. — 236 с.

Размещено на Allbest.ru

Бизнес-план массажного кабинета с расчетами

В этом материале мы рассмотрим бизнес-план массажного салона. Массаж перешёл из статуса лечебной процедуры в популярную услугу в сфере здоровья и красоты. Огромное количество разновидностей — оздоровительный, омолаживающий, антицеллюлитный, релаксирующий, лимфодренажный, с использованием горячих камней, цигун — привлекает множество клиентов разного пола, возраста и социального статуса. Скромный объём вложений в сравнении с другими салонами в сфере здоровья и красоты делают массажный кабинет выгодным начинанием.

Что нужно для открытия массажного салона

Открыть массажный салон кажется отличной идеей для малого бизнеса в сфере здоровья и красоты. Спрос на эти услуги за последние годы очень вырос. Фактически из медицинской процедуры раз в год в санатории массаж превратился в необходимость для очень многих людей. Эта услуга стоит дорого, тем не менее пользуется спросом даже в малых городах.

Прежде чем открыть свой массажный кабинет, нужно подготовить бизнес-план (основная информация для него представлена в этой статье), а также подготовить помещение и необходимые документы. Последовательность действий такая:

• составление бизнес-план, расчёт расходов и потенциальных доходов;
• обучение на курсах массажистов (если предприниматель планирует оказывать услуги самостоятельно);
• подготовка салона/кабинета к приёму клиентов;
• оформление документов;
• реклама, работа в социальных сетях;
• приём пациентов.

Массаж — популярная услуга в больших и малых городах, несмотря на высокую стоимость

Описание услуг массажного кабинета

Какие услуги будет оказывать массажный кабинет, зависит от специализации мастеров. Видов массажа довольно много и все они востребованы у клиентов:

1. Общий. Стандартное растирание лица и тела способствует снятию напряжения, устранению защемлений нервов.
2. Спортивный/шведский. Необходим людям, переносящим тяжёлые физические нагрузки. Не только расслабляет, но и укрепляет мышцы, является профилактикой травм. Отличается сильным, даже болезненным воздействием, цель которого — растереть уплотнения в мышцах, растянуть мышечные волокна и стимулировать кровообращение.
3. Релаксирующий/расслабляющий. Это противоположность спортивного массажа. Главная задача здесь заключается в расслаблении пациента. Для применяются лёгкие прикосновения и растирания, болезненные сильные надавливания исключены.
4. Гидромассаж. Предполагает воздействие на тело клиента водой. Необходимо специальное оборудование.
5. Лимфодренажный. Направлен на очистку лимфатических сосудов. Предполагает знание специальной техники.
6. С использованием ароматических масел. Схож с релаксирующим, так как своей задачей имеет расслабление и благоприятное воздействие на организм с помощью целебных веществ.
7. Шиацу. Восточная техника, предполагающая воздействие на организм через надавливание на особые точки. Требует много знаний и специальной подготовки.
8. Антицеллюлитный. Популярная косметическая процедура, цель которой избавиться от проявлений целлюлита. Массируются ноги, ягодицы и живот, в редких случаях — руки. Болезненный, так как активирует кровоток в областях застоя крови, в жировых отложениях.
9. Аппаратный. Предполагает использование механических и других аппаратов для массирования.

Помимо этого, можно обозначить тайский, массаж горячими камнями, широдара (в 4 руки), испанский, цигун. Нередко люди обращаются за массажем конкретной области, например, шеи (после травмы или из-за сидячего образа жизни).

Какие именно виды массажа включит в перечень услуг конкретный салон, зависит от навыков мастеров. Как уже упоминалось, все разновидности примерно одинаково популярны у клиентов и стоят дорого. У салона должен быть сайт и аккаунты в популярных социальных сетях, где будет подробная информация о каждом виде массажа, показаниях и противопоказаниях к ним.

Обучение массажу

Идеально, если у каждого мастера есть медицинское образование (хотя бы среднее) и профильные курсы обучения массажу. Любой массаж — это воздействие на организм человека, в зависимости от профессионализма мастера оно может быть благотворным или негативным. Большинство людей относятся к этой процедуре несерьёзно, безосновательно считая, что простое растирание не может нанести никакого вреда. В действительности всё наоборот: организм любого человека представляет собой совокупность тонко взаимодействующих систем, грубое вмешательство в работу которых чревато проблемами.

Массажист должен не только владеть несколькими техниками, но знать анатомию, показания и противопоказания к разным видам воздействий. К сожалению, у большинства взрослых есть хронические заболевания и другие проблемы со здоровьем. Их необходимо учитывать при назначении процедур. Узнать всё это помогут курсы массажа. Стоимость — от 15 тысяч рублей, срок обучения 4-6 месяцев.

Лицензирование деятельности

Массажному кабинету нужна лицензия на массажные услуги. Этот документ подтверждает право организации и её работников оказывать такие услуги. Многие салоны работают без разрешения, но таким образом они ставят под угрозу здоровье своих клиентов. Для серьёзного бизнеса такой вариант не подойдёт.

Лицензию выдаёт Минздрав России. Она оформляется на конкретный массажный салон после проверки. Для получения требуется подготовить пакет документов:

• учредительная документация (регистрация как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо);
• положительное заключение санитарно-эпидемиологической службы;
• разрешение пожарной инспекции;
• подтверждение права использовать помещение для массажа;
• дипломы и сертификаты об образовании всех массажистов;
• документы на оборудование (если предполагается использование специальной техники);
• квитанция об оплате государственной пошлины (7500 рублей).

Таким образом, получить лицензию на массажный кабинет можно только тогда, когда помещение будет готово к приему пациентов, оборудование установлено, подобраны сотрудники. Массажисты на дому работают без лицензий. Предпринимателю, планирующему работать самостоятельно, без наёмных работников, оформить лицензию несколько проще. Плюс в том, что лицензия на массаж бессрочная.

В массажном кабинете устанавливаются кушетки и кресла

ОКВЭД при регистрации

Массажные кабинеты вправе применять один или несколько определённых кодов ОКВЭД. Они зависят от специализации салона, то есть техник массажа. Возможны следующие варианты:

• 86.90 — для персонала со средним медицинским образованием, оказывающего услуги массажа;
• 96.02 — для массажа лица (например, в косметологических салонах);
• 96.02.2 — для общего, аппаратного и СПА-массажа.

Выбор системы налогообложения

Самый лучший вариант уплаты налогов — упрощённый режим «6% доходов». Данный бизнес предполагает мало расходов, поэтому вариант «доходы — расходы» не так выгоден. Он предполагает минимум документации, 4 платежа в год.

У кабинета будет мало документов, поэтому вести весь учёт может сам предприниматель. Принимать в штат бухгалтера стоит только в том случае, когда штат салона превысит 5 человек.

Помещение

Все требования к помещению массажного кабинета разделяются на 2 группы: нормативные и маркетинговые. Нормативные требования придётся соблюсти для оформления лицензии. Они включают:

• площадь одно рабочего места не менее 8 кв.м;
• отдельное помещение для приёма клиентов и зоны ожидания;
• хорошее отопление и вентиляция;
• уборная;
• свет на массажный стол падает под углом;
• стены отделаны плиткой или моющимся покрытием;
• пол покрыт легко моющимся материалом, потому что мыть его придётся минимум дважды в день.

Маркетинговые требования более размыты. Они заключаются в совокупности рекомендаций, которые помогут привлекать клиентов, делать их пребывание в салоне более комфортным. Этому способствует:

• расположение внутри или рядом со спортивными центрами и салонами красоты;
• первый этаж, так как среди посетителей могут быть люди с проблемным здоровьем;
• современный дизайн — ремонт, красивая мебель в зоне ожидания, зеркала, картины;
• светлые и пастельные тона, способствующие расслаблению.

Фото интерьера массажного кабинета представлены в материалах к статье. Внутренняя обстановка салона имеет принципиальное значение. Если пациент не почувствует себя комфортно, он не вернётся в салон. Лояльность клиентов для такого бизнеса принципиальна важна: прибыль будет гораздо больше, если продавать абонементы на несколько посещений.

Одно рабочее место в массажном кабинете составит не менее 8 кв.м

Необходимое оборудование

Преимущество этого бизнеса в том, что обязательное оборудование весьма немногочисленно. Стандарт оснащения массажного кабинета для лицензирования:

• кушетки;
• кресло;
• столик;
• стеллаж для косметических средств;
• стеллаж для полотенец и халатов;
• стиральная машина;
• шкаф для одежды посетителей или вешалка;
• ширма;
• мебель для администратора и зоны ожидания.

Высота столов и кушеток должна регулироваться для удобства работы массажиста. Стандартная ширина — 60 см, длин — 190 см. В комплекте должны быть подушки или валики, они помогают клиентам занимать более удобное положение. Шкафы помогут обеспечить удобное размещение всего необходимого для процедур. Без стиральной машины обойтись не получится, если салон предлагает клиентам халаты и полотенца. Для кушеток можно использовать одноразовые пелёнки, но в целом это обходится дороже, чем стирка полотенец.

Персонал

У сотрудников массажного салона желательно среднее или высшее медицинское образование и обязательно свидетельство об окончании профильных курсов. Без этого их работа не будет качественной и надёжной. Копии сертификатов следует разместить в приёмной, чтобы клиенты могли самостоятельно убедиться в профессионализме сотрудников.

Обязательно соблюдение требований гигиены и правил безопасности. За одну смену один массажист может обслужить до 8 клиентов, при стандартной продолжительности процедуры от 30 минут до 1,5 часов. Количество сотрудников зависит от размера салона. Заработная плата складывается из процента за проведённые процедуры. Соотношение оплаты стороны обсуждают индивидуально.

Маркетинг

Конкуренция в сфере массажа довольно высока, поэтому начинающему предпринимателю стоит особенное внимание уделить маркетингу. Например, подобрать привлекательное название массажного салона. Хорошо, если из наименования будет чётко следовать отрасль деятельности, и в то же время будет содержаться нечто привлекательное для пациентов. Возможные варианты «Массажный кабинет «Долголетие», «Салон аппаратного массажа» или «Студия тайского массажа». В общем, как назвать бизнес — вопрос во многом творческий.

Следует активно продвигаться в социальных сетях: не просто публиковать однотипные, а наращивать число подписчиков, ставить теги, проводить акции и конкурсы. С помощью интернета можно бесплатно сформировать клиентскую базу и укрепить лояльность посетителей. Кстати, социальные сети — это отличный вариант того, как привлечь клиентов на массаж на дому.

Наружная реклама, листовки, объявления тоже довольно эффективны, особенно если разместить их в правильных местах. Например, рядом с медицинскими и спортивными учреждениями, салонами красоты. Однако стоит это довольно дорого и для начинающего бизнеса может оказать неподъёмными расходами.

Стоимость часа массажа начинается от 800 рублей

Финансовые затраты и рентабельность

Открытие массажного салона обойдётся дешевле создания салона красоты или косметологического центра. Для примера приведём бизнес-план массажного кабинета с расчетами на одного мастера. В штате такой компании будут работать 2 сотрудника: один мастер и один администратор. Перечень расходов:

• аренда помещения — минимум 8 кв.м рабочее место мастера, 4 кв.м. ресепшен и зона ожидания, 4 кв.м санузел — от 25 000 рублей в месяц;
• оборудование (кушетка, кресло, стол, шкафы) — от 10 000 рублей;
• халаты и полотенца — 20 000 рублей;
• регистрация — 7500 рублей лицензия, 800 рублей за статус ИП.

Это самый необходимый минимум, без которого начать работу не получится. Сэкономить можно, если арендовать кабинет в спортивном центре или салоне красоты. Такой вариант оптимально подойдёт одиночному мастеру, так как решает вопрос с администратором и санузлом. Вполне вероятно, что придётся дополнительно потратиться на:

• дополнительный ремонт;
• масла и косметические средства;
• рекламу.

Сколько можно зарабатывать в месяц и когда окупятся вложения? Это дорогая процедура. Общий массаж в течение 45-60 минут стоит не менее 800 рублей даже в небольших городах. Более сложные виды массажа могут доходить до 2000 рублей и даже больше. Принимая 5-6 клиентов 5 дней в неделю, мастер получает выручку на сумму около 24 000 рублей, то есть за месяц — 96 000 рублей. Если привлечь больше посетителей и работать 6 дней в неделю, можно заработать ещё больше и окупить вложения в среднем за 2-3 месяца.

Массаж — одна из самых дорогих массовых медицинских процедур. Тем не менее он популярен в больших и малых городах. Люди готовы вкладывать деньги в своё здоровье и платить мастеру от 800 рублей в час. При этом оборудование для такого салона стоит относительно недорого, то есть все вложения можно окупить в среднем за 3 месяца активной работы. Наибольшую сложность будет представлять оформление лицензии, работа без которой будет считаться незаконной.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для того, чтобы открыть своё дело необходимо оформить бизнес-план массажного салона. А также, изучить состояние рынка, касающегося такой деятельности. Каждый предприниматель имеет возможность оказывать услуги в сфере косметологии.

Ещё недавно массаж был связан исключительно с медицинскими процедурами. Которые предоставлялись в определённых учреждениях: больницах, клиниках. Теперь данная сфера вышла за рамки лечения и стала популярной среди людей, которые интересуются здоровым образом жизни. Как открыть массажный салон и составить бизнес-план можно узнать, прочитав данный материал.

Разнообразие направлений массажных кабинетов

В сфере косметологии существуют различные виды массажа и услуг. К самым востребованным относятся:

• Тайский массаж;

• Балийский массаж;

• Коррекция фигуры;

• Омолаживающие и антистрессовые программы;

• Обертывание;

• Силовые массажи;

• Уход за лицом.

Цель бизнес-проекта

Основная цель проекта является открытие массажного кабинета, который предоставляет только качественные услуги. Для жителей спального района определённого города. В настоящее время много массажных салонов, но очень немногие организации достойные. Поэтому необходимо провести исследование, в ходе которого станет ясно, что люди готовы платить денежные средства, если только массаж будет высокого качества. А также будет полезен для всего организма.

Анализ рынка и конкуренции

Массаж – это самая востребованная процедура. Хороший мастер сможет за несколько процедур, избавить от дискомфорта в организме, который связан с сидячим образом жизни. Эта деятельность очень привлекательна, потому что не требует больших затрат. Важным моментом, на который необходимо обратить внимание при оформлении бизнес-плана массажного кабинета, является определение основной аудитории. Так как она влияет на услуги массажистов и тип массажа, который может быть следующих видов:

• оздоровительным;

• Купить бизнес-план массажного салона

  спортивным;

• расслабляющим.

Рассуждая о конкуренции необходимо учитывать, что количество людей, желающих использовать эту традиционную услугу, значительно превышает число профессиональных специалистов.

Подробное описание услуг массажного салона

Важно определить, основные типы массажных кабинетов. Чтобы точнее составить бизнес-план массажного салона:

1. Массажный кабинет в салоне. Данный вариант возможно воплотить в реальность, даже имея ограниченный бюджет. Довольно часто массажный кабинет арендуется специалистом для работы в салоне.

2. Студия массажа. Предоставляет широкий спектр предоставляемых услуг. Данный бизнес-план подразумевает открытие массажного кабинета, в котором будут работать специалисты с высокой квалификацией.

Услуги салона красоты:

1. Классический общий массаж. Это один из самых действенных способов лечения различных заболеваний. Методика направлена на то, чтобы расслабить мышцы и улучшить циркуляцию крови и лимфы.

2. Массаж спины. Поможет вылечить остеохондроз, грыжу, протрузию. Процедура основывается на разогревании мышц спины с последующим разминанием.

3. Массаж лица и шейно-воротниковой зоны. Эффективен в борьбе с угревой сыпью, расширенными порами. Оказывает тонизирующее действие, повышает упругость кожи.

4. Расслабляющий массаж. Направлен на то, чтобы расслабить тело. Полезен для людей, ведущих сидячий образ жизни.

5. Тайский массаж. Избавляет от мышечных спазмов, головных болей, утомляемости. При растирании используются эфирные масла. Массажист разминает каждую часть тела. После расслабляющей терапии улучшается общее самочувствие.

6. Балийский массаж. Показан при депрессиях, неврозах, эмоциональных нагрузках. Методика сочетается с проведением ароматерапии. Разминание тела происходит с постепенным усилением воздействия. Чтобы избежать негативного эффекта.

7. Обёртывание. Техника выполнения направлена на то, чтобы решить проблему: целлюлита, лишнего веса путём улучшения кровотока. Вследствие этого кислород поступает в клетки организма быстрее. Поэтому он лучше избавляется от шлаков и токсинов.

8. Омолаживающая программа включает в себя мероприятия, направленные на улучшение микроциркуляции, регенерации эпидермиса. С применением витаминных масок. А также осуществляется пилинг кожи с применением увлажняющих средств.

Большой спрос на услуги, оказываемые массажными кабинетами возникает в весеннее и зимнее время.

Маркетинг план бизнес-плана

При составлении бизнес-плана по открытию массажного салона нужно учитывать, что главное средство продвижения – это реклама. Можно выделить следующие её разновидности:

1. Вывеска. Необходимо придумать интересное название.

2. Информирование о работе салона через знакомых, друзей.

3. Раздача листовок клиентам.

4. Контекстная и баннерная реклама.

5. Создание сайта с текстом, оптимизированным для системы Яндекс.

6. Скидочные карты и сертификаты.

После первого месяца работы можно проводить различные акции и для привлечения клиентов проводить сеансы массажа по сниженной цене. Также эффективным методом продвижения услуг считается розыгрыш сертификатов. С помощью которых можно бесплатно посетить салон.

Необходимое оборудования для массажного кабинета

Чтобы организовать работу массажного кабинета нужно приобрести профессиональное оборудование. Главный атрибут естественно массажный стол. Разновидность таких кушеток, достаточно обширна. Также понадобится создать рабочее место администратора. И приобрести расходные материалы:

• аксессуары;

• Стоимость бизнес-плана массажного салона

  эфирные масла;

• массажеры.

Организационный план

Начать бизнес можно с предоставления услуг, которые оказывают общеукрепляющее действие. Ещё потребуется открыть ИП и другие документы. Например:

• медицинские книжки;

• заключение Роспотребнадзора;

• договор на осуществление дезинфекции.

Необходимо установить систему кондиционирования. Главное найти хорошего специалиста и создать благоприятные условия труда. Он должен знать популярные техники массажа. При необходимости можно нанять несколько работников. Заработная плата может быть соразмерна среднему размеру оплаты труда по городу. С рабочим днём по времени с утра до вечера.

Финансовая часть

Основные расходы включают в себя:

• аренду помещения;

• осуществление косметического ремонта;

• подбор персонала;

• покупка оборудования;

• регистрация организации;

• приобретение средств гигиены;

• покупка специальной одежды.

Анализ возможных рисков в бизнес-плане

Чтобы осуществление деятельности соответствовало ожиданиям необходимо проанализировать возможные риски. А также сопоставить их наступление с финансовыми расходами. Можно выделить следующие риски:

1. Высокая стоимость на сырьё. Без необходимого материала невозможно осуществлять работу. Чтобы избежать возникновения проблемной ситуации можно сменить поставщика. Если предыдущий не будет поставлять нужные инструменты вовремя. А также можно пользоваться материалами другого производителя.

2. Сезонный спрос. В определённое время года спрос на услуги может уменьшится. Данный факт влияет на расходы и прибыль от бизнеса. Урегулировать сезонные изменения можно включив, различные новинки в услуги. Можно вести в ассортимент другую косметическую линию эфирных масел.

Оформление презентации

Оформлять презентацию нужно так, чтобы аудитория могла убедиться в правильности принятого решения.

Главное при оформлении презентации – это раскрытие характеристик различных параметров. Бизнес-план массажного салона с расчетами должен содержать только актуальную информацию.

Нужно учитывать спрос на те услуги, которые будут предоставлены при открытии массажного кабинета.

Пример бизнес-плана массажного кабинета

Нужно отметить, что планирование бизнес-проекта ответственный шаг. К нему нужно подойти полностью, понимая какие задачи необходимо воплотить в жизнь.

Бизнес-план массажного кабинета.

Пример презентации бизнес-плана массажного кабинета

Презентация плана должна содержать необходимые расчёты. Важно продумать все шаги, касающиеся работы в данной сфере. И отобразить доход который будет получен при осуществлении данной деятельности.

Наличие собственного массажного кабинета – один из наиболее прибыльных видов бизнеса, который позволяет при минимальных вложениях зарабатывать неплохие деньги. Для его открытия достаточно наличие небольшого специально оборудованного помещения, кушетки и специалиста с дипломом об окончании курса массажистов. Кроме того, для оказания услуг косметического и общеукрепляющего массажа абсолютно не нужно разрешение от Министерства здравоохранения.

Регистрация салона

Важным этапом в открытии бизнеса является регистрация предприятия. При этом важно определиться с направлением услуг, так как от этого зависит вид предпринимательской деятельности и то, необходим ли вам диплом о медицинском образовании.

Если вы собираетесь предоставлять услуги исключительно косметического или гигиенического, общеукрепляющего массажа, то вам не нужно медицинское образование. В таком случае вам понадобится:

1. Зарегистрироваться в налоговой как ИП.
2. Заключить договора со специальными службами утилизации отходов.
3. Заключить договора со службами, проводящими дезинфекцию и дезинсекцию.
4. Получить разрешение Санитарно-эпидемиологической станции.
5. Получить разрешение от Роспотребнадзора.
6. Пройти проверку пожарной службы.

Несколько сложнее ситуация, когда вы собираетесь оказывать услуги мануальной терапии и медицинского массажа. В таком случае необходимо получить лицензию на предоставление услуг в Министерстве здравоохранения. Получить его может человек с медицинским образованием. Поэтому, если у вас отсутствует диплом медика, а также сертификат об окончании курсов массажиста, необходимо зарегистрировать предприятие как ЗАО или ООО и пригласить на роль директора человека с высшим медицинским образованием. При этом официально оказывать услуги будет именно он, а не вы.

Требования к помещению

Серьезные требования выдвигаются и к выбору помещения для оказания услуг. Оно должно соответствовать следующим нормам:

• Помещение не должно находиться в подвальном помещении.
• На одного массажиста должно быть минимум 8 м. кв.
• В случае если в одном кабинете работают два специалиста, оказывающие услуги парного массажа, помещение должно иметь площадь от 12 м. кв.
• В помещение должны быть плитка или моющиеся обои.
• Помещение должно быть оборудовано санузлом.
• Наличие рабочей вентиляции и кондиционера.
• Наличие душа с холодной и горячей водой для сотрудников.

Также для удобства посетителей желательно, чтобы кабинет располагался на первом или втором этаже.

Большим плюсом будет наличие ванны для релаксации.

Желательно, чтобы для каждого массажиста была отдельная комната и 1-2 комнаты были оборудованы для парного массажа.

Кроме массажной комнаты должен быть кабинет администратора, совмещенный с залом ожидания. Не помешает и комната отдыха для сотрудников. В целом, для открытия салона достаточно 70-80 м. кв.

Как показывает практика, в салоне должно быть до 5 рабочих мест. В случае если их больше – правильным решением будет открытие еще одного салона в другом районе города.

Что касается географического положения, желательно чтобы рядом с новым салоном не было салонов-конкурентов. Весьма удачный вариант – размещение салона в здании фитнес-центра или же невдалеке от него. Кстати, вы также можете самостоятельно открыть фитнес-клуб, .

Санитарные требования

Как и в любом заведении, оказывающем косметические или медицинские услуги, к массажному салону выдвигаются санитарные требования. Основное из них – еженедельная дезинфекция.

При этом важно записывать дату уборки, используемые во время нее средства. Раз в месяц необходима генеральная уборка в кабинетах.

К рабочему месту массажиста должна быть подведена вода. Также в наличии должны быть средства для дезинфекции рук.

Оборудование

Немаловажную роль играет подбор оборудования. Приобрести его можно в крупных аптеках (кстати, см. также – как открыть свою аптеку), центрах, занимающихся реализацией медицинской техники.

В кабинет массажиста необходимы:

• Специальные массажные столы и кушетки;
• Складная кушетка для выездов на дом;
• Стеллаж для косметических средств;
• Массажеры;
• Аромамасла;
• Базовые масла;
• Ионизаторы;
• Мыло.

В приемную требуется:

• Диван;
• Стойка;
• Стул или кресло для администратора;
• Телевизор;
• Компьютер;
• Телефон.

Также вам необходимо приобрести полотенца для посетителей и стиральную машинку для их стирки.

Для открытия салона понадобится и персонал с соответствующими документами.

Массажисту нужен не только диплом о среднем медицинском образовании, а также сертификат специалиста, который разрешает оказывать услуги массажа.

Желательно организовать посменную работу массажистов. При этом следует учитывать, что один специалист может обслужить от 4 до 8 человек за день. В среднем массажист должен иметь хотя бы 20 минут для отдыха после сеанса.

Специалисты, владеющие специфическими видами массажа, могут работать по вызову. Правда, не рекомендуется брать на работу узкоспециализированных работников, дабы избежать простоев в работе. Лучше всего, если специалист владеет несколькими техниками массажа. Желательно, чтобы сюда входили не только европейские, но и восточные техники.

Заработная плата массажиста в среднем составляет от 30 до 50 % от стоимости процедуры. Все зависит от его квалификации и опыта работы.

Кроме массажиста, понадобится администратор и бухгалтер. Необходима также уборщица.

Услуги

Последний пункт, на который стоит обратить внимание перед открытием собственного массажного салона – перечень предоставляемых услуг и прейскурант на них.

Кабинет может предлагать следующие услуги:

• Классический массаж. Длительность сеанса от 20 минут. Стоимость колеблется от 300 до 700 рублей в зависимости от того, делается ли массаж спины или же всего тела.
• Релаксирующий массаж. Длительность сеанса составляет от 90 минут. Стоимость колеблется от 1000 до 1500 рублей.
• Тайский массаж. Продолжительность от 20 минут, стоимость от 1000 рублей.
• Восточные методики. Стоимость сеанса колеблется от 1000 рублей до 1500.
• Антицеллюлитный массаж. Стоимость сеанса от 500 рублей.
• Массаж ног. Примерная стоимость 500 рублей.
• Массаж с выездом на дом. Стоимость зависит от вида массажа, также делается наценка за выезд.

Зачастую пик клиентов приходится на весну. Связано это с тем, что большинство клиентов хотят привести свое тело в порядок перед сезоном отпусков. Меньше всего клиентов в летний период.

Весьма удачным решением будет включить в список услуг возможность приобретения подарочных сертификатов на один или несколько сеансов массажа. Это поможет не только заработать, но и привлечь новых клиентов.

Создание благоприятной атмосферы

Большое значение в развитии салона играет и создание благоприятной атмосферы. Важно, чтобы во время сеанса посетители могли расслабиться и получить максимум удовольствия.

Для этого необходимо:

• Использовать релаксирующую музыку во время сеансов;
• Применять аромалампы;
• Обеспечить приглушенный, мягкий свет.

Кроме того, важно чтобы ваши клиенты не заскучали в случае, если к специалисту будет очередь. Для этого оборудуйте приемную следующим образом:

• Установите телевизор или dvd-проигрыватель;
• Положите несколько модных журналом разной тематики;
• Оборудуйте приемную мягкими диванами и креслами.

Продвижение салона

После открытия массажного салона необходимо приступить к его раскрутке. В первую очередь, необходимо придумать и заказать яркую и привлекающую внимание вывеску.

Далее можно начать раскрутку в социальных сетях, создать собственный сайт. Весьма эффективно распространение листовок, приглашений на массаж со скидкой. Лучше всего распространять их в фитнес-центрах, соляриях, парикмахерских и салонах красоты, в которых отсутствуют услуги массажиста.

Удержать новых клиентов можно, предложив гибкую накопительную систему скидок.

Реклама на телевидение, использование бигбордов зачастую не приносит желаемого результата. Лучше всего ограничиться более простыми, но не менее действенными способами. Если не хватит денег, то можете узнать где найти финансы на свой бизнес.

Примерный бизнес-план

Если вы твердо решили открыть собственный массажный салон, рекомендуем вам ознакомиться с приблизительным бизнес-планом (что такое бизнес-план). Приведенные нами цифры приблизительны, так как стоимость оборудования и аренды помещения зависит во многом от региона проживания, выбранного под салон места.

Расходы

• Аренда помещения в 70 м. кв. – 70 000 рублей в месяц;
• Ремонт – 200 000 рублей;
• Оборудование – 100 000 рублей;
• Мебель – 40 000 рублей;
• Стиральная машина – 10 00 рублей;
• Реклама – 30 000 рублей;
• Прочие расходы – 30 000 рублей;
• Масла – 20 000 рублей.

Одной бутылочки базового масла хватает на 4 – 5 сеансов, эфирного – на 10 – 15 сеансов.

Всего расходов: 500 000 рублей.

Доходы

Попробуем рассчитать доходы салона исходя из минимальных исходных данных.

Как мы уже упоминали, в среднем массажный салон обслуживает около 15 человек в день, таким образом, за месяц можно получить 450 клиентов. Предположим, что средняя стоимость заказанной посетителем услуги составляет 750 рублей, таким образом, доход за месяц составляет 337 500 рублей.

Из них 40% – заработная плата массажистов, еще 30 тысяч составляют заработную плату администратора и уборщицы, еще 70 тысяч уходит за аренду помещения.

Таким образом, чистая прибыль на конец месяца составляет около 202 тысяч рублей. При правильной раскрутке бизнес окупится уже через 3-4 месяца после открытия.

Итоги: На открытие салона понадобится от 300 000 рублей, окупятся данные затраты уже через полгода. Рентабельность составляет 25%, что говорит о высоком потенциале бизнеса.

Как открыть массажный салон? (видео)

Хотите знать, как открыть свой массажный салон, какие документы и оборудование необходимы для запуска бизнеса? Ознакомьтесь с основным перечнем услуг, которые может предоставлять небольшой массажный салон, а также с тем, как быстро раскрутить его и привлечь максимум клиентов.

Открытие массажного салона – весьма прибыльный бизнес, не требующий особых затрат. Стартовый капитал не превышает 500 000 рублей, которые можно вернуть уже через 3-4 месяца после открытия салона.

Бизнес-план массажного салона с расчетами — как открыть массажный салон

Приблизительные данные:

• Ежемесячный доход – 352 500 рублей.
• Чистая прибыль – 60 180 рублей.
• Первоначальные затраты – 672 900 рублей.
• Окупаемость – примерно 1 год.

Примечание: Данный бизнес-план, как и все другие в разделе Бизнес-планы, содержит расчеты средних цен, которые в вашем случае могут отличаться. Поэтому рекомендуем вам делать расчеты для своего бизнеса индивидуально.

В этой статье мы с вами поговорим о таком виде бизнеса, как массажный салон / кабинет и постараемся написать подробный бизнес-план массажного салона с расчетами. Также советуем прочитать интервью про массажный бизнес с действующим предпринимателем.

Анализ рынка

Сегодня довольно активно в России пользуются косметическими услугами. Как правило, интерес к этой сфере проявляют женщины. Одним из самых популярных предложений является массаж. Его можно разделить на 2 вида:

• косметический;
• лечебный.

Первый отвечает за эстетическую составляющую, второй помогает бороться с различными болезнями, недугами.

Мужчины услугами массажа пользуются несколько реже.

Подавляющее большинство посетителей – женщины (более 70%). Это либо состоятельные дамы, предпочитающие косметические виды массажа (антицеллюлитный, подтягивающий и другие), либо женщины, имеющие некие болезни, для лечения которых необходим массаж.

Нельзя забывать, что для проведения сеансов лечебного массажа мастер должен иметь соответствующую квалификацию.

Косметическим массажем мужчины пользуются крайне редко, обычно это богатые и влиятельные люди, следящие за своей внешностью и желающие привести себя в норму.

Массаж – это сформированная на российском рынке услуга. Поэтому придумать какие-то новые методики не удастся. Важным фактором будет наличие лицензий и сертификатов у массажиста. Идеальный вариант – взятие на работу человека, имеющего постоянных клиентов.

Если анализировать конкурентов, то наибольшие неудобства будут приносить крупные косметологические центры, известные в городе, а также те, кто активно продвигает салон с помощью рекламы. Серьезным соперником на рынке станут и лечебные центры.

Важно отметить, что конкурентная борьба основных игроков рынка направлена не на вытеснение соперников, а на сохранение собственных позиций. Проще говоря, каждый заинтересован в обеспечении собственной клиентской базы.

Чтобы стать конкурентоспособным массажным салоном, необходимо будет предлагать доступные цены на услуги (желательно на уровне с средними, но на первых этапах пониже). Особое внимание также придется уделить рекламе.

Положительным моментом является стандартизация сопутствующей продукции, которую приобрести не составит труда.

Таким образом, работа массажного салона будет направлена на привлечение лиц женского и мужского пола в возрасте 20-40 лет в основном.

Перед началом работы над конкретным проектом, стоит изучить рынок массажных услуг, проанализировать цены. Собственную стоимость нужно устанавливать исходя из спроса и средней конкурентной цены.

SWOT-анализ

Сильные стороны: Наличие профессионального массажиста, имеющего большой опыт работы и собственную клиентскую базу. Использование высокотехнологичного оборудования, а также известных действенных методик, пользующихся спросом. Предоставление услуг высокого качества. Низкий уровень первоначальных и последующих затрат. Свободный вход на рынок массажных услуг. Индивидуальная работа с каждым клиентом. Актуальность и востребованность предлагаемых услуг.

Слабые стороны: Высокий уровень конкуренции. Довольно сложный процесс определения квалификации сотрудника, принимаемого на работу. Долгий и трудоемкий процесс поиска подходящего персонала. Нулевая деловая репутация (никто о массажном салоне не слышал, не знает о качестве предоставляемых услуг).

Возможности: Работа с лояльными клиентами, привлечение их к постоянному сотрудничеству. Выгодное местоположение массажного салона. Легко можно наладить связи с поставщиками высококачественного оборудования и необходимых средств. Дальнейшее расширение, открытие новых точек, предоставление дополнительных услуг. Рост доходов, прибыли. Использование аутсорсинга каких-либо услуг, что впоследствии снизит стоимость затрат.

Угрозы: Высокие показатели возможных рисков. Неверная оценка собственных возможностей.

Оценка возможностей

Работать массажный салон будет ежедневно. Режим работы будет таким:

Итого: 80 часов.

Таким образом, для работы понадобится как минимум два квалифицированных специалиста.

Сезонность не особо влияет на работу центра. Поток увеличивается, как правило, в предпраздничный и послепраздничный период. В это время люди любят дарить подарочные сертификаты, приводить себя в порядок.

Последующее развитие возможно путем введения дополнительных услуг, новых кабинетов, расширения.

Организационно-правовые вопросы:

1. Первым делом необходимо определиться с ОПФ. Остановить свой выбор можно либо на ООО, либо на ИП. Второй вариант подойдет больше, так как зарегистрироваться будет проще, налоговый режим при этом очень лояльный. Кроме того, ИП предполагает работу с физическими лицами, что соответствует предоставляемым услугам. Код по ОКВЭД при открытии массажного салона в большинстве случаев будет 93.04 – физкультурно-оздоровительная деятельность.
2. Получение соответствующего разрешения у пожарной службы и СЭС, позволяющего эксплуатировать помещение.
3. Получение лицензий на проведение медицинского массажа, так как эта деятельность является одной из медицинских услуг. Соответствующие документы необходимо подавать в Росздравнадзор.
4. Стоит выбрать ЕНВД или УСН. В в случае с УСН налоги платят либо с дохода (6%), либо с разности между доходами и расходами (15%).
5. Рекомендуем также принимать оплату от своих клиентов по банковским картам. Для этого нужно открыть расчетный счет в банке. Кстати, мы писали статью о том, в каком банке открыть расчетный счет.

Еще несколько рекомендаций:

• На любого массажиста должно быть отведено как минимум 8 м2. Если с клиентом работают сразу 2 мастера, то необходимо иметь кабинет с площадью не менее 12 м2.
• Оптимальным размером массажного кабинета будет 70 м2, если работает одновременно 2 массажиста. Необходимо наличие на территории массажного салона санузла, ванной комнаты, 2 массажных кабинетов, приемной. Лучше, если в каждом кабинете будет свой санузел и ванная.
• Для аренды лучше сразу выбирать коммерческое помещение. Это может быть квартира, например. Можно также заключить договор с фитнес-центром, у которого нет собственного массажного кабинета. В этом случае переоборудование помещения обойдется дешевле.
• Попробуйте обратиться в службу занятости, возможно, они окажут поддержку вашей организации как субъекту малого предпринимательства. Для этого обязательно нужно предоставить развернутый бизнес-план проекта.

Описание услуги

Изначально посетители смогут воспользоваться следующими услугами:

• общий массаж тела;
• массаж отдельных зон;
• антицеллюлитный массаж.

Запись осуществляется по телефону через администратора или на сайте (группе) организации. Идеально будет, если на сайте клиенты смогут оставить онлайн-заявку или сделать бронь на определенное время.

В дальнейшем планируется открытие еще нескольких точек. Данный массажный кабинет можно расширить максимум до 5 специалистов. Больше нанимать на одну точку будет нецелесообразно, а окупаемость услуги снизится.

При работе с клиентом мастер решает определенные проблемы, удовлетворяет потребности посетителя. К каждому применяется индивидуальный подход.

Очень важно использовать качественные масла, которые не навредят организму и коже в частности. Это должна быть сертифицированная продукция от надежного поставщика.

Для повышения спроса и доверия клиентов принимать на работу нужно квалифицированных и опытных специалистов. Если оценить профессионализм самостоятельно нельзя, можно проконсультироваться с администрацией тех организаций, где ранее работал соискатель на должность.

Маркетинг план

Ценовая стратегия:

В первое время цена должна быть ниже средней в данном сегменте рынка. Это привлечет большее количество клиентов. При этом качество должно быть на уровне. Можно изменять цену в зависимости от платежеспособности обратившегося клиента.

Стратегия продвижения услуги:

Главным средством продвижения будет, конечно же, реклама. В нее можно включить следующие разновидности:

• Вывеска организации. Тут также очень важно придумать интересное и запоминающееся название.
• «Сарафанное радио». Это самая действенная реклама, при том бесплатная. Основана она на информировании потенциальных клиентов через их знакомых, близких. Минус ее в том, что она не поддается контролю со стороны администрации организации. Для стимулирования можно использовать дисконтные программы, например: «Приведи друга, получи бесплатный сеанс массажа».
• Листовки (раздача рядом с самим салоном, раскладывание по почтовым ящикам в районе).
• Продвижение в интернете, в том числе контекстная реклама.
• Создание собственного сайта, группы, их реклама.
• Информация в СМИ. Этим типом рекламы увлекаться не стоит. Как правило, этот дорогостоящий способ не дает большого числа откликов. Можно, например, ограничится размещением рекламы в газете.

Стоит разработать систему дисконтных карт, скидок, приуроченных к каким-то праздникам, например. Отличным ходом будет и создание подарочных сертификатов.

Рассчитаем планируемую выручку:

Наименование услуги	Стоимость	Количество в месяц	Общая выручка
Общий массаж (1 час)	800 р.	45	36 000 р.
Массаж спины (30 минут)	350 р.	100	35 000 р.
Массаж шеи (30 минут)	350 р.	70	24 500 р.
Массаж шейно-воротниковой зоны (30 минут)	350 р.	50	17 500 р.
Массаж поясничного отдела (40 минут)	500 р.	60	30 000 р.
Массаж грудного отдела (20 минут)	200 р.	30	6 000 р.
Массаж живота (20 минут)	250 р.	30	7 500 р.
Массаж рук (30 минут)	300 р.	30	9 000 р.
Массаж головы (15 минут)	150 р.	20	3 000 р.
Массаж нижних конечностей (40 минут)	600 р.	30	18 000 р.
Баночный антицеллюлитный массаж с медом (1 час)	1 200 р.	80	96 000 р.
Комплексный антицеллюлитный массаж (1 час)	1 000 р.	70	70 000 р.
Итого	—	405 часов	352 500 р.

Работают 2 массажиста одновременно (всего четыре штатных единицы). В месяц на всех часовая выработка составляет 680. Задействовано только 405 часов. Следовательно, только 59,56% возможностей использовано.

Ежемесячный доход составляет 352 500 рублей.

Перед началом работы необходимо будет отремонтировать помещение. В эти расходы также включены затраты на оборудование санузла и ванной. В массажном салоне общая площадь составляет 70 м2. Из них 12 это приемная, по 29 массажные кабинеты. Общая стоимость ремонта — 300 000 рублей.

Понадобится в каждый кабинет оборудование: медицинские кушетки (2шт.) и массажные столы (2шт.). Общая стоимость их – 140 000 рублей. Среднюю стоимость стола берем 40 000 рублей, кушетки – 30 000 рублей. Обойтись можно и меньшими затратами, купив б/у мебель, например, на Авито. Но все же лучше купить новое качественное оборудование.

Понадобится для работы также мебель. В том числе столы, стулья, вешалка для посетителей, шкафы для масел и других принадлежностей, ширмы для переодевания (для наибольшего комфорта посетителей). Всего на это уйдет 50 000 рублей.

Администратору понадобится ноутбук, кабинеты можно оборудовать стереосистемами для большей релаксации посетителей. На технику уйдет еще 60 000 рублей.

Необходима будет также покупка первичных запасов сырья, в том числе масел, банок (для антицеллюлитного массажа), полотенец, кремов, салфеток. Это еще 50 000 рублей.

Должность	Количество работников	Способ оплаты	Размер оплаты (в з/п входят налоговые отчисления и страховые взносы)	Общий ФОТ по специальности
Массажист	4	Процент от выручки (личной!) —	35 250 р.	141 000 р.
Администратор	2	Оклад	18 000 р.	36 000 р.
Уборщица	2	Оклад	10 000 р.	20 000 р.
Итого	8	—	—	197 000 р.

Администраторы и уборщицы, как и массажисты, работают посменно (по 40 часов). Работа осуществляется следующим образом: администратор + уборщица + 2 массажиста.

В обязанности администратора входит прием звонков и заявок на сайте, встреча клиентов, консультации.

Уборщица приходит 3 раза за смену. В ее обязанности входит не только мойка полов, но еще и ванной, санузла.

	1-й месяц	2-й месяц	3-й месяц
Регистрация организации	6 800 р.
Получение лицензии (уплата госпошлины)	7 500 р.
Поиск арендодателя, заключение договора	+
Анализ рынка	+	+
Реклама	20 000 р.
Сайт	15 000 р.
Ремонт	300 000 р.
Покупка оборудования	140 000 р.
Поиск персонала	+	+
Покупка мебели		50 000 р.
Покупка техники		60 000 р.
Покупка кассового аппарата		15 000 р.
Покупка первичных запасов		50 000 р.
Установка техники, расстановка мебели, уборка		+
Проведение интернета		600 р.
Покупка медицинских халатов, шапочек		8 000 р.
Запуск проекта			+
Итого:	672 900 р.

Договор аренды стоит заключать долговременный, хотя бы на год. Обслуживанием и наполнением сайта занимаются администраторы в свое рабочее время.

Бухгалтерию ведет сам руководитель организации.

Ежемесячный доход — 352 500 рублей.

Первоначальные затраты – 672 900 рублей.

Расчет периодических затрат:

Аренда	25 000 р.
Заработная плата	197 000 р.
Реклама	10 000 р.
Коммунальные услуги, телефон, интернет	10 000 р.
Необходимые профессиональные средства	35 000 р.
Обслуживание кассового аппарата	1 700 р.
Моющие (для уборщиц) и канцелярские (для администраторов) средства	3 000 р.
Итого:	281 700 р.

Таким образом, прибыль до налогообложения будет равна 352 500 – 281 700 = 70 800 рублям.

Налоги считаем исходя из разницы между доходами и расходами: 70 800*0,15 = 10 620 рублей.

Чистая прибыль будет равна 70 800 – 10 620 = 60 180 рублей.

Рассчитаем срок окупаемости: 672 900/60 180 = 11,19. Проект окупится чуть меньше чем за год.

Рентабельность будет равна 100*(60 180/352 500) = 17%.

Риски

Наименование риска	Вероятность наступления	Способы избегания	Угрозы
Внешние
Рост конкуренции, потеря части клиентов	Средняя	Индивидуальная работа с клиентами. Выгодные предложения, системы скидок.	Снижение доходов, прибыли, уменьшение рентабельности. Возможны убытки.
Изменение стоимости аренды	Средняя	Заключение долгосрочного договора.	Увеличение расходов.
Изменение законодательства	Низкая	Четкое составление документов организации, особенно Устава.	Бумажная волокита. Временное приостановление деятельности.
Кризис, нестабильность в стране	Средняя	Возможность снижения цены для удержания клиентов.	Снижение общей выручки.
Внутренние риски
Непрофессионализм	Высокая	Жесткий отбор среди соискателей на должность. Обучение работников, своевременное повышение квалификации.	Снижение количества клиентов, как следствие снижение всех финансовых показателей.
Неудачное размещение	Высокая	Проведение опросов, геомаркетингового исследования.	Низкое количество клиентов, снижение доходов

Советы, дополнительные возможности

Сегодня большую популярность начинает получать китайский массаж, можно попробовать открыть свой кабинет в этом направлении.

Еще немного о получении лицензии на осуществление деятельности:

Если кабинет предоставляет медицинский массаж, обязательно нужно получить лицензию. В противном случае на организацию могут наложить административный штраф.

Предоставлять придется в том числе и следующие документы: устав ООО, выписки из ЕГРЮЛ, коды Госкомстата, свидетельства о регистрации и постановке на налоговый учет, договор аренды.

Также понадобятся договоры с сотрудниками, их медицинские книжки. Стаж работы в данной сфере у каждого массажиста должен быть не менее 5 лет! Понадобится штатное расписание.

Техника тоже должна иметь сертификаты.

Есть и другие аспекты, которые необходимо будет учесть. Конечно, лучше всего обратиться за помощью в одну из компаний, предоставляющей юридические услуги, ведь оформление лицензии дело трудоемкое и долгое (рассмотрение в течение 30-45 дней).

Также рекомендуем посмотреть видео по тепе открытия массажного салона:

Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса. Для этого прочитайте статьи:

• Как составить бизнес-план самому — подробная инструкция;
• Структура бизнес-плана и основные разделы.

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе Бизнес-планы показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!

В 2015 году четверо студентов сбросились по 50 тысяч рублей и открыли массажный кабинет в Москве.

Виктор Сикирин поговорил с предпринимателями

Полтора года они работали почти без выходных, но заработка хватало только на еду. Рискнув, вложили деньги в маркетинг и рекламу. Бизнес выстрелил.

Сейчас у предпринимателей сеть из 5 салонов. Бизнес приносит до 500 тысяч рублей в месяц.

«Откроем массажный салон, чтобы заработать на музыку»

Гордей, Александр, Аким и Андрей — друзья с детства. Все четверо из Москвы. После школы Гордей поступил в медицинский, Саша пошел учиться маркетингу, Аким — менеджменту, а Андрей — на дизайнера.

Еще подростками они создали рок-группу и мечтали прославиться. Увлечение не прошло и в университете. Музыка не приносила денег, а они были нужны на новые инструменты и запись альбома. Чтобы на все это заработать, весной 2015 года парни решили вместе открыть какой-нибудь бизнес.

Выступление друзей в каком-то клубе осенью 2013 года

В тот момент Гордей уже год занимался массажем: прошел курсы и подрабатывал в разных салонах города. Ему везде не нравилось: нагрузка была большая, а платили 200—600 рублей за сеанс или 2500 — за смену. Молодой человек считал, что достоин большего.

Тогда Гордей предложил друзьям открыть собственный массажный салон. Он будет принимать клиентов, а остальные — отвечать за организацию, продвижение и бухгалтерию.

Кабинет в салоне красоты

Сначала сделали группу во Вконтакте для Гордея — она должна была привлечь первых клиентов. Цену за час массажа поставили символическую — 800 рублей. В салонах такой сеанс в среднем стоил от 2500, поэтому клиенты нашлись быстро.

Гордей принимал их у себя дома. На накопленные на работе 30 тысяч он купил массажный стол, несколько полотенец, простынь и массажное масло. В месяц удавалось заработать до 20 тысяч рублей.

Друзья хотели открыть полноценный массажный салон. По их расчетам, на это нужно было до 4 миллионов рублей, но таких денег у недавних выпускников не было. Поэтому решили начать с малого и открыть всего один кабинет в каком-нибудь салоне красоты.

Требования к помещению были несложные: недорогая аренда, удобное расположение и наличие душевой кабины, в которой клиенты могли бы принять душ до или после массажа.

В конце августа 2015 года нашли 4 подходящих варианта на «Авито». Выбрали небольшой кабинет в салоне красоты в 20 минутах ходьбы от станции метро «Преображенская». Аренда 15-метровой комнаты на первом этаже стоила 15 тысяч рублей.

В кабинете оказался старый линолеум и облезлые белые стены. От салона его отделяла пластиковая перегородка: за ней работал ногтевой сервис, а рядом — солярий.

Пришлось потрудиться: друзья сами положили на пол ламинат, покрасили стены, заменили пластиковую перегородку на гипсокартонную, изменили разводку электрики под светильники и отремонтировали душ. Арендные каникулы начинающим предпринимателям не дали, так что с ремонтом торопились — закончили всё уже через две недели. По деньгам уложились в 100 тысяч рублей.

С дизайном первого кабинета у станции метро «Преображенская» помогла мама Акима — профессиональный художник и дизайнерОна же придумала логотип — лежащего человека. Его изготовили из дерева и повесили на стену

Гордей принес из дома свой массажный стол. Закупили полотенца, кремы для массажа лица, антицеллюлитные кремы и гели, полочки для масел, шкафчики для одежды, стул, часы, зеркало, колонки для музыки и мелкий декор. Из дома принесли ноутбук. Еще приобрели бактерицидную обеззараживающую лампу. На пожарную сигнализацию и кондиционер не тратились — это предоставлял арендодатель. Оформлять лицензию тоже не понадобилось — для немедицинского массажного кабинета она не нужна.

Все расходы разделили поровну — по 50 тысяч рублей с человека. Аким и Гордей подрабатывали и вложили свои единственные накопления, Александр занял часть суммы у отца, а Андрею пришлось продать любимую бас-гитару.

В начале сентября 2015 друзья зарегистрировали ООО и придумали название «Ляг.Спиной». За 5 тысяч рублей знакомый сделал простенький сайт.

В октябре студия открылась.

Расходы на открытие массажного кабинета в 2015 году — 205 000 Р

Первые месяцы после старта

Первыми клиентами массажного кабинета стали клиенты Гордея. Раньше он работал в районе Выхино, поэтому на другой конец города к метро «Преображенская» стали ездить не все. Первые три недели новых клиентов привлекали бесплатным первым массажем. Некоторые оставляли чаевые, кто-то приходил снова.

Пока Гордей мял спины, Саша, Аким и Андрей занимались продвижением и организационной деятельностью: раскручивали инстаграм, группу во Вконтакте, раздавали листовки у метро, записывали клиентов.

Часовой сеанс стоил 1000 рублей. Абонементы на 5 и 10 занятий — 4500 и 9000 рублей. Прибыль друзья договорились делить поровну, а зарплату массажиста Гордей оставлял себе.

Каждый день приходили 5—7 клиентов, но большинство из них были впервые. Они получали бесплатный массаж, поэтому предприниматели ничего с них не зарабатывали. За месяц один человек купил абонемент за 15 тысяч. Выручки первого месяца — 39 тысяч рублей — хватило на оплату аренды, печать листовок и покупку расходников.

В следующие 3—4 месяца кабинет приносил по 40—60 тысяч рублей в месяц, из которых 20—30 тысяч ушли на зарплату Гордея. Поэтому прибыль колебалась от минус двух до плюс трех тысяч рублей.

Первые 3 месяца Гордей работал без выходных. Уже через полтора месяца взяли на работу еще одного мастера, но он оказался любителем мантр и мистических учений и не доверял принципам доказательной медицины. Через 2 недели с ним расстались.

Денег на крутых мастеров не было, тогда их решили вырастить самостоятельно. Гордей стал тренировать Акима и брата его девушки, а потом они записались на массажные курсы. Несколько недель практиковались на друзьях, а через 2—3 месяца у них стало получаться достаточно хорошо, чтобы работать с клиентами.

Больше историй о бизнесе — у вас в почте Подпишитесь на рассылку для предпринимателей: раз в месяц присылаем важные новости и истории успеха

Запуск второго кабинета

В декабре 2015 года предпринимателям предложили снять один или два кабинета на последнем этаже детского развлекательного центра возле станции метро «Парк Культуры». Аренда одного кабинета на 16 м² стоила 20 тысяч рублей. Друзья решили, что так у них будет уже сеть, и согласились.

До конца года сделали ремонт в одном кабинете. В апреле 2016 года мастерскую у «Преображенской» пришлось закрыть — клиентов приходило мало, и кабинет ежемесячно уходил в минус — на 10—15 тысяч. Оборудование и мебель перевезли на «Парк Культуры» и арендовали второй, соседний, кабинет. Еще 25 м² за 20 тысяч рублей в месяц.

Помещение было в хорошем состоянии — предприниматели просто покрасили стены и сделали небольшой декор. Душевой не было, но с ней решили больше не заморачиваться — за 3 месяца в первом кабинете душем не воспользовался ни один клиент. Масло все равно нормально не смыть водой — клиентам выдавали салфетки.

На ремонт в обоих кабинетах ушло 50 тысяч, на мебель, массажные столы и обустройство — 70 тысяч рублей.

Перед открытием второго кабинета наняли еще 4 человек. Стоимость массажа подняли до 1200 рублей за часовой сеанс.

В декабре 2015 года начали сотрудничать с танцорами, хореографами и спортсменами. Тех, у кого было от 1000 подписчиков в Инстаграме, приглашали на бесплатный массаж в обмен на пост. Это дало хороший отклик, а танцоры и спортсмены стали постоянными клиентами.

В начале 2016 года попробовали работать с купонаторами — сайтами по продаже купонов на скидки. Массаж по скидке стоил 750—1200 рублей, из которых предпринимателям оставались только 100—200 рублей.

От купонаторов пришли сотни людей — 2—3 месяца каждый день было по 10—15 человек. Купоны почти не приносили прибыли, но дали большую клиентскую базу. К осени выручка выросла до 190—250 тысяч, прибыль — до 30 тысяч.

Изначально прибыль делили поровну на четыре части. Предприниматели понимали, что это непропорционально вложенному труду. Первое время все клиенты были только на Гордее, позже часть из них забрал Аким. Друзья проводили весь день на ногах и старались выкладываться по максимуму, чтобы клиенты приходили еще. Александр и Андрей тоже вкладывали почти все свое время, но часто работали из дома — им было явно легче. Но из-за денег не ссорились.

В декабре 2015 года Андрея забрали в армию. Тогда его долю разделили между Гордеем и Акимом: теперь они забирали по 37,5%, а Александр по 25%.

Эта пропорция сохранилась и сегодня. Через год Андрей вернулся из армии. Он не захотел возвращаться в проект как учредитель, продолжил заниматься веб-дизайном и стал арт-директором и продуктологом в штате компании.

Расходы на открытие двух массажных кабинетов в 2016 году — 240 000 Р

Бизнес растет, а денег нет

В сентябре 2016 года предприниматели открыли еще одну массажную мастерскую — арендовали кабинет в танцевальной школе, вновь возле метро «Преображенская». Место посоветовали бывшие клиенты-танцоры — они говорили, что «Ляг.Спиной» им очень не хватало. Аренда 23 м² стоила 30 тысяч рублей в месяц, а ремонт обошелся в 250 тысяч рублей.

В арендованных кабинетах не всегда было удобно работать: собственного администратора нет и в детском центре постоянно шумят дети — в такой обстановке клиентам сложно расслабиться. Но арендовать отдельное помещение с собственным входом предприниматели не могли из-за нехватки денег.

В октябре 2017 года клиентка посоветовала предпринимателям связаться со знакомым — российским предпринимателем из Лондона, который искал, во что вложить деньги. Он согласился инвестировать в массажный салон 350 тысяч рублей с такими условиями: через 4 месяца наши герои либо дают ему долю в проекте, либо возвращают 400 тысяч.

В ноябре 2017 года предприниматели дополнительно взяли потребительский кредит на миллион рублей и арендовали отдельное помещение возле станции метро «Курская». На ремонт и оборудование 3 кабинетов потратили 800 тысяч рублей. Для новой мастерской наняли еще 5 мастеров и администратора.

Гордей и Аким продолжали работать и проводили по 8 массажей в день, но уже могли позволить себе 2 выходных в неделю. Они постоянно совершенствовали технику, изучали новые методики и увеличивали знания: читали, посещали мастер-классы, советовались с известными массажистами. Александр раскручивал салоны, принимал звонки и назначал сеансы.

В феврале 2018 года предприниматели закрыли кабинет у «Преображенской» — он почти не приносил прибыль. Осталось 2 кабинета на «Парке Культуры» и полноценный салон с 3 кабинетами на «Курской». Месячная выручка со всех трех мест была 500—600, прибыль — 60—80 тысяч рублей.

Весь 2017 год бизнес медленно рос, но не приносил заметных денег из-за больших расходов.

Почти всю прибыль — 100 тысяч рублей в месяц — вкладывали обратно в проект: что-то докупали в мастерские, нанимали сотрудников, оплачивали их обучение. К концу года в два салона приходило 1200—1500 человек ежемесячно, поэтому наняли еще 5 массажистов.

Предприниматели оставляли себе только зарплату — этих денег хватало только на еду. Выручало, что они продолжали жить у родителей. Большинство массажистов в «Ляг.Спиной» зарабатывали тогда больше наших героев.

Иногда бюджет не рассчитывали, и приходилось занимать у друзей или родителей. Например, на майские праздники 2017 года решили перекрасить стены в салоне на «Парке Культуры». На это ушло 150 тысяч рублей. В мае было мало клиентов, и к концу месяца предпринимателям оказалось нечем платить за аренду — пришлось занимать. Иногда денег не хватало даже на что-то недорогое. Например, стиральную машинку за 20 тысяч рублей для стирки полотенец взяли в кредит.

Как реклама и контент вывели бизнес в стабильный плюс

Первые два года предприниматели боялись вкладываться в рекламу и маркетинг. Прибыли почти не было, и они думали, что платное продвижение только увеличит минус компании. Надеялись только на сарафанное радио.

В декабре 2017 года все-таки наняли знакомого маркетолога-фрилансера за 30 тысяч рублей в месяц. На рынке его услуги стоили бы в 2—3 раза дороже, но для друзей он сделал хорошую скидку. Маркетолог настроил «Ляг.Спиной» контекстную и таргетированную рекламу.

В это же время Андрей с помощью фрилансера за 10 тысяч рублей сделал компании новый сайт. 50 тысяч рублей стоили профессиональные фотографии салонов. Для новых клиентов придумали акцию — первый массаж за 1500 рублей. Стоимость обычного часового сеанса повысили до 2100 рублей.

Предприниматели не ожидали, что все эти действия раскрутят бизнес. Но уже в первый месяц трафик на сайт увеличился в 2 раза, количество клиентов — на 70%, а прибыль — в 2 раза, до 200 тысяч рублей в месяц. Чтобы удовлетворить спрос, наняли еще 7 мастеров. В следующие месяцы бизнес пошел на взлет.

С августа 2018 года плотно занялись созданием собственного контента: фото и видео в инстаграме. В основном снимают ролики о массаже, иногда о салоне или просто дурачатся. Гордей — автор большинства роликов. Для полноценных роликов нанимают фотографов и операторов. Мелкие скетчи в Инстаграме снимают сами. На световое и звуковое оборудование для записи контента потратили 100 тысяч рублей. Фотоаппараты не покупали — их арендуют или берут у друзей.

Сейчас основная реклама — в Инстаграме и Фейсбуке. На первый тратят 30 тысяч в месяц, на второй — 150 тысяч. Предприниматели хотят заходить на Ютуб, но пока не определись с тем, какой именно контент там нужен.

Такие ролики снимают предприниматели для продвижения своих мастерских в Инстаграме. На видео массаж «Блэк-рум» («Темная комната»). Его проводят в темной комнате без света и шума, в которой клиент надевает наушники с расслабляющей музыкой

Новые мастерские

Весной 2018 года прибыль выросла до 150 тысяч рублей в месяц. Предприниматели вернули долг в 350 тысяч — от доплаты в 50 тысяч рублей инвестор отказался. В августе впервые смогли заплатить себе как учредители — по 20 тысяч рублей каждому. В конце года эта цифра выросла до 100 тысяч.

Гордей и Аким перестали делать массажи сами и большинство сил стали вкладывать в развитие бизнеса: поиск новых помещений для мастерских, образование сотрудников, продвижение. Раньше предприниматели думали, что для того, чтобы сеть росла, надо стремиться делать массаж лучше всех. Оказалось, этого недостаточно.

На открытие новых мастерских предприниматели потратили все деньги компании и взяли поэтапно 7 кредитов на 4 миллиона рублей. Один из них Гордею пришлось оформить на бабушку, Саше — на папу, а Акиму — на маму.

С мая 2018 года по март 2019 года открыли еще 3 мастерских в Москве и одну в Санкт-Петербурге. На запуск каждой потратили от 1 до 2 миллионов рублей. С открытием новых мастерских нанимали еще мастеров: до 10 в каждую. В мае 2019 закрыли мастерскую у «Парка Культуры» — она не вписывалась в новый формат.

Обычно при слове «массаж» клиент представляет себе врачебный белый кабинет, спа-салон с аромамаслами и расслабляющей музыкой или что-то эротическое. Наши герои решили, что массаж может быть стильным и брутальным — таких предложений на рынке нет. Примером для вдохновения стали барбершопы — мужские парикмахерские, много внимания уделяющие интерьеру и атмосфере в заведении.

Сначала предприниматели рассчитывали, что во всех мастерских будут серые, черные и красные цвета, полумрак. Потом поняли, что интереснее оформить каждую в своем стиле.

Сотрудники и ценообразование

Гордей и Аким изучают технику массажа, обучают и принимают сотрудников, развивают и продвигают бизнес и отвечают за контент. Александр занимается операционным управлением, финансами, бухгалтерией, счетами, договорами и зарплатами.

В 5 салонах работают 60 массажистов и 8 администраторов. 70% массажистов — мужчины. Еще в команде 3 менеджера в офисе. Бухгалтера, юриста, дизайнеров, фото- и видеографов привлекают на аутсорс.

Если не предоставлять медицинский массаж, массажисту не нужна лицензия и профильное образование. Это все на его и работодателя усмотрение. Но в «Ляг.Спиной» берут на работу только мастеров с медицинским образованием или после прохождения сертифицированных курсов. Еще важно, чтобы массажист придерживался принципов доказательной медицины. Если он читает мантры, работает с внутренними энергиями, открывает чакры или обещает вылечить клиента от всех болезней разом, с ним не работают.

Претенденты проходят строгий отбор — из 10 кандидатов его выдерживают 2—3 человека. Гордей лично говорит с каждым — оценивает его фундаментальные медицинские знания, теорию массажа. Технику массажа претендентов Гордей и Аким проверяют на себе.

Средняя смена длится 5—6 часов, самые опытные могут работать дольше. Делать массаж — тяжелая физическая работа: весь день на ногах, устают руки и ноги. Плюс надо думать, что именно делаешь, а еще общаться с клиентом. Массажист может устать, быть в плохом настроении, но важно уметь работать ровно весь рабочий день. Чтобы справляться с нагрузками, массажисту важно держать себя в хорошей физической форме: большинство из них занимаются спортом.

Предпринимателям сложно проконтролировать работу массажиста — насколько хорошо он делает массаж. Камеры в кабинеты ставить нельзя, стоять рядом и проверять работу каждого сотрудника тоже не получится. В первые несколько недель к новому массажисту инкогнито отправляют тест-группу: знакомых и постоянных клиентов. Если что-то не так, массажисту объясняют, что исправить, или увольняют.

Текучки кадров почти нет. За 3 года Гордей уволил только 10 человек, с которыми разошлись во взглядах на массаж — они не придерживались принципов доказательной медицины.

Много внимания уделяют повышению квалификации. Начинающих массажистов Гордей и Аким тренируют лично. Опытным оплачивают семинары, мастер-классы, индивидуальные тренировки мастеров.

Массажисты оставляют себе 40—50% от стоимости массажа. Их средний доход — 80—150 тысяч рублей в месяц.

Клиенты и виды массажа

В месяц в 5 мастерских приходит 3500—4000 клиентов. 70% из них — постоянные. 60% клиентов — девушки, 40% — мужчины. Это люди, следящие за здоровьем, часть из них — профессиональные спортсмены или танцоры.

Предприниматели стараются, чтобы каждый клиент был доволен массажем. Если от клиента приходит негативный отзыв, ему предлагают бесплатный массаж или скидку. Большинство плохих отзывов субъективны — мастер был болтлив или, наоборот, слишком молчалив. Таким клиентам просто меняют мастера.

Стоимость первого 60-минутного сеанса массажа — 1500 рублей. Дальше чек увеличится: 30 минут обойдутся в 1500 рублей, 60 минут — в 2300, 90 минут — в 3500. При покупке курса из 5 или 10 сеансов скидка 10% и 15% соответственно. Чтобы почувствовать пользу от массажа, совсем не обязательно проходить целый курс — эффект будет и от одного сеанса.

Клиент может опоздать бесплатно на 15 минут. Это время заложено в сеанс — на часовой сеанс массажа отведено 75 минут. Если опоздание сильнее, время вычитают из сеанса.

Есть несколько основных видов массажа. «Классика» — комплексное оздоровление и повышение работоспособности. «Спорт» — восстановление мышц после тренировок. «Антицел» — корректирующий массаж, улучшающий состояние кожи и подкожных тканей. «Релакс» — расслабляющие разминания. «4 руки» — массаж двух мастеров одновременно. Это самый дорогой массаж — 60 минут обойдутся в 5000 рублей. Массаж «Блэк-рум» («Темная комната») проводят в темной комнате без света и шума, в которой клиент надевает наушники с расслабляющей музыкой.

В «Ляг.Спиной» есть необычный плейлист, который составляют сами основатели. Вместо классики или релакса это андеграунд, хип-хоп, ар-н-би. Для большего эффекта мастера стараются работать в такт музыке

По утрам в будни цены ниже на 30%. Предприниматели завели канал в Телеграме, в котором выкладывают быстрые окна — сеансы, которые освободились или отменились меньше чем за два часа. Они дешевле обычных: получасовой — 845 рублей, часовой — 1365 рублей. Еще массаж можно заказать на дом: приедет мастер со своим столом, светом, музыкой, полотенцами и простыней. Это стоит от 5 тысяч рублей.

Отдельное направление — корпоративные клиенты. «Ляг.Спиной» сотрудничает с «Найком», «Пумой», спортивными клубами и банками. Компании оплачивают массаж своих сотрудников с большой скидкой, приглашают делать массаж в офис или участвовать в спортивных соревнованиях.

Корпоративные клиенты приносят 10—20% от выручки. Но у таких заказов высокая маржинальность — предпринимателям не надо тратиться на аренду. Например, 8 часов массажа с двумя мастерами для одного банка стоили 96 тысяч рублей. Мастера получили 16 тысяч рублей, газелька с грузчиками стоила 5 тысяч. Все остальное — прибыль.

Выездной сеанс «Ляг.Спиной» в Nike Box MSK — бесплатной площадке для занятий спортом в парке Горького в Москве. На такие выезды мастера приезжают со своим оборудованием, световой и звуковой аппаратурой

Подводные камни бизнеса

Медицинская лицензия. Если в массажном салоне делают немедицинский массаж, лицензия не нужна. Проблема в том, что нигде в законодательстве не сказано, чем медицинский массаж отличается от обычного. Поэтому доказать проверяющим, что мастер делает не медицинский массаж, а физкультурно-оздоровительный, сложно. Если чиновник решит, что это лечебный массаж, доказать обратное вряд ли получится. За работу без лицензии штраф — до 800 тысяч рублей и приостановка деятельности на 90 дней.

Предприниматели понимают, что через несколько лет массажная сфера изменится — рынок вырастет, требования станут строже. Поэтому они готовятся к переменам заранее.

Чтобы обезопасить себя от штрафов и добавить в услуги медицинский массаж, предприниматели подготовили мастерские к получению лицензии. Для этого в каждом кабинете установили мойки и бактерицидную лампу.

Все массажисты должны быть с медицинским образованием или иметь сертификаты гособразца о повышении квалификации. Это уже давно выполнено.

Много сил, времени и денег ушло на подготовку всех документов: заключения надзорных органов о соответствии помещений требованиям, подтверждение медицинского образования у сотрудников и справки об отсутствии задолженностей в налоговой. На подготовку одной мастерской к получению лицензии вместе с ремонтом ушло 400—500 тысяч рублей.

Лицензия бессрочная и оформляется один раз, ее выдает местное отделение Роспотребнадзора. Госпошлина стоит 7500 рублей за одно помещение, стоимость лицензии — 25 тысяч. После получения лицензии предприниматели собираются открыть в мастерских терапевтический и неврологический кабинеты.

Несерьезное отношение к массажу. Клиенты и даже некоторые врачи воспринимают массаж как какое-то несерьезное занятие, на котором человека просто гладят и позволяют расслабиться. Между тем профессиональный массажист может унять боль, помочь справиться с болезнью и даже самостоятельно поставить диагноз. Это сложная работа, требующая высокой квалификации и многолетней практики.

Предпринимателям приходится бороться с легкомысленным отношением к массажу: рассказывать в соцсетях о его важности и сложности, объяснять это на сеансе.

Массаж путают с эротическими услугами. Большинство клиентов — адекватные люди. Но некоторые явно путают «Ляг.Спиной» с чем-то другим. Иногда клиенты пробуют пригласить мастеров на свидание или заигрывают с ними. Это актуально и для мастеров-девушек и для мастеров-мужчин. Если клиент пытался флиртовать с девушкой, в базе делают пометку. В следующий раз сеанс массажа ему назначают только с мастером-мужчиной.

Массажное масло создает много проблем. Сначала покупали недорогое кунжутное по 500 рублей за литр. Оно неприятно пахло, поэтому через несколько месяцев в него стали добавлять эфирные масла. Такая смесь через неделю тоже начинала неприятно пахнуть. Потом на рынке появилось сертифицированное миндальное масло без запаха, следов на одежде и аллергенов — предприниматели стали покупать его. Оно стоит 800 рублей за литр, но с ним никаких проблем. Чтобы сэкономить, расходники покупают оптом на все мастерские. В месяц на это тратят 40—50 тысяч рублей.

Масло пачкает все: одежду массажистов, полотенца, простыни, мебель и стены. В первых трех мастерских предприниматели красили стены обычной недорогой краской — через несколько месяцев они становились маслянистыми и грязными. Отмыть водой это нельзя, и их приходилось перекрашивать. В небольших кабинетах это было не так страшно, но в мастерской на «Белорусской» предприниматели заплатили за перекрашивание 200 тысяч рублей и не заработали около 100 тысяч из-за недельного простоя.

После этого стены начали натирать специальным воском для штукатурки — так стены стало можно мыть. В последних двух салонах предприниматели стали использовать глянцевую краску, уже содержащую воск. Она стоит 5600 рублей за 9 литров — это обходится дороже, чем покрывать стены воском, но гораздо быстрее.

Затраты на полотенца. Многоразовые полотенца сложно отстирать от масла. На один салон нужно 50—60 штук. В одну стиральную машину влезает 6 штук, а стираются они 2,5—3 часа.

Одноразовые полотенца не подходят — они неприятные на ощупь, небольшие и слишком тонкие, чтобы согреть клиента во время массажа. Срок жизни полотенца — 5—7 месяцев, оно стоит 300—400 рублей. Одноразовое стоит 50 рублей.

По закону белье обязательно стирать в прачечной. Первые несколько месяцев после открытия, чтобы сэкономить, предприниматели стирали все дома, но потом домашних стиралок стало не хватать. Сейчас все стирают в прачечных. 1 кг белья — 2 полотенца — стоит 50 рублей. В месяц на стирку во всех салонах уходит 100 тысяч рублей.

Сейчас предприниматели хотят нанять швею для производства собственных полотенец и открыть мини-прачечную, которая будет стирать только полотенца из салонов. Так будет выгоднее и удобнее. В месяц на полотенца, простыни и одноразовые салфетки уходит 50—70 тысяч рублей.

Результаты и планы

Бизнес вышел в стабильный плюс только через полтора года работы. Сейчас месячный оборот в 5 салонах — 5 млн рублей. Общая прибыль — 400—600 тысяч рублей на троих, сюда же входит зарплата.

В марте 2019 года предприниматели поняли, что теперь у них настоящая сеть массажных мастерских с десятками сотрудников, и сняли офис за 80 тысяч рублей в месяц.

Благодаря необычному стилю и подаче формат массажных мастерских «Ляг.Спиной» стал популярен: иногда их копируют или спрашивают, не продают ли они франшизу. Но Гордей, Александр и Аким собираются развивать сеть самостоятельно. Когда выплатят действующие кредиты, то планируют открыть еще по одной мастерской в Москве и Санкт-Петербурге.

Александр, Гордей и Аким не забыли про музыку. Сейчас закупают оборудование в собственную студию для записи первого альбома

Средняя ежемесячная прибыль — 400 000—600 000 Р в месяц

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.