Как открыть салон?

Как открыть салон красоты с нуля — пошаговая инструкция

Здравствуйте, дорогие читатели нашего сайта. Сегодня в разделе Бизнес-идеи статья о том, как открыть салон красоты. Среди моих знакомы есть преуспевающие предприниматели в этой сфере. Опять же просто открыть салон красоты недостаточно. Нужно вкладывать силы в его развитие, популяризацию и, конечно, в рекламу.

Способы регистрации в качестве предпринимателя и налогообложение

Для открытия салона красоты, как бизнеса, следует выбрать систему регистрации в качестве предпринимателя. Это может быть ООО или ИП. Начать лучше и проще с индивидуального предпринимательства, а потом, если бизнес расширится, перейти на ООО.

Система налогообложения зависит от вида услуг в салоне. Если это бытовые услуги (стрижка, маникюр, дизайн бровей, педикюр и прочее), то предусмотрена система ЕНВД. В салоне, где проводят косметологические, медицинские манипуляции, налоги следует платить по упрощенной системе налогового обложения.

Более подробно разобраться в этом вопросе вам помогут следующие статьи:

1. Как открыть ИП
2. Как открыть ООО
3. Где открыть расчетный счет
4. ЕНВД — единый налог на вмененный доход
5. УСН — упрощенная система налогообложения для ИП и ООО
6. Системы налогообложения ИП: УСН, ЕНВД, Патент, ОСНО. Какую выбрать?!
7. Как снизить арендную плату за помещение: 15 способов + примеры писем арендодателю
8. Полезные сервисы и услуги для бизнеса
9. Правовая поддержка

Документы и контролирующие организации

Какие документы нужны для открытия салона красоты? После ремонта помещения надо начать оформлять документы. Главная бумага – это технический паспорт помещения, получить его можно в БТИ.

Салон красоты должен пройти регистрацию в таких органах:

• Администрация города или района;
• СЭС;
• Водоканал;
• Пожарная служба;
• Энергоконтроль.

В дальнейшем эти службы еще и контролируют работу заведения.

Кроме того, что помещение под салон должно выглядеть современно и презентабельно внутри, и снаружи есть еще и требования от СЭС, пожарной инстанции.

Хорошо бы начинающему бизнесмену ознакомиться с полным перечнем требований от СЭС, они прописаны в Сан ПиН 2.1.2631-10. Для примера приведем самые важные выдержки из этого документа.

• нельзя использовать под салоны и парикмахерские подвальные помещения домов;
• можно открывать подобные заведения в бывших жилых квартирах, но только после перевода их в нежилой фонд;
• размер помещения – не меньше14 кв. м для основного зала и 7 кв. м для прочих комнат;
• обязательное условие – наличие канализации и водопровода;
• вентиляционные системы не должны быть совмещены с вентиляцией жилых квартир и общественных помещений;
• отделка стен внутри помещения не должна быть выполнена с помощью бумажных обоев;
• освещенность каждого рабочего места должна составлять не меньше 40 люксов.
• вход в салон должен быть отдельный;
• помещение должно быть разделено на зоны: приемная, зал (мужской и женский), помещение для утилизации, склад, раздевалка, душ и туалет.

К оборудованию предъявляются такие требования:

• обязательное наличие паспортов, удостоверений и сертификатов на все поставляемые расходные материалы, аппаратуру, инструменты;
• приборы должны быть разрешены Минздравом России, иначе их использование противозаконно;
• все техническое оборудование должно иметь гарантийное обслуживание, свидетельством служат договора.

Белье (полотенца, пеньюары, фартуки) должно быть в трех комплектах. Одно в стирке, другое в работе и третье на смену. Можно заключить договор с прачечной, но в последнее время становится удобным использования одноразовых комплектов. Заказать их можно у поставщиков расходных материалов. Стоят они недорого и решают проблему с гигиеной.

Опытные директора парикмахерских советуют ввести специальную форму для персонала. Это поможет поддержать рабочее настроение и корпоративный имидж, который нравится клиентам.

Для СЭС должны быть подготовлены такие документы:

• журналы: стерилизации инструментов, генеральных уборок, работы бактерицидных ламп, учета дезинфицирующих средств;
• медицинские книжки на каждого мастера;
• договор о вывозе: мусора, волос, медицинских отходов;
• если нет одноразового белья, то договор с прачечной;
• документы на вентиляционную систему (акт приемки передачи и паспорт);
• договор с мед. учреждением о прохождении осмотров.

В Пожтехнадзор необходимо представить бумаги и документы для открытия салона красоты:

• журнал инструктажа персонала;
• документы на пожарную сигнализацию;
• план эвакуации в случае пожара;
• приказ о назначении сотрудника, ответственного за безопасность при пожарах;
• план действия сотрудников в случае возгорания объекта;
• документ – заключение пожарных.

Надо следить за постоянными изменениями в правилах и постановлениях проверяющих органов. Поэтому на подготовку к открытию салона красоты с нуля уходит около года.

Кроме этого, надо оформить уголок посетителя, где должны быть: книга жалоб, правила торговли, копии разрешений от пожарных и СЭС, гарантийные сроки, брошюра с законами о защите прав потребителя, график работы, лицензия.

Если в салоне не предусмотрены медицинские услуги, то и лицензирование деятельности не понадобится.

Как выбрать концепцию салона — виды салонов красоты

С чего начать открытие салона красоты начинающему бизнесмену?
В первую очередь надо подумать о концепции заведения. Иными словами, определить какие услуги будут предложены в салоне, их уровень и класс, сколько мастеров понадобится.

На эти вопросы помогут ответить маркетинговые исследования – социологические опросы и другие статистические показатели, которые дают представление о платежеспособности и потребностях будущих клиентов. Хороший вариант исследования – посетить ближайшие салоны и узнать, как там идут дела, взять на вооружение положительные приемы и сделать выводы о спросе на услуги.

Один мой знакомы рассказывал, как к ним часто захаживали в салон конкуренты, все расспрашивали что и как, смотрели дизайн интерьера, спрашивали про предоставляемые услуги. Дело в том, что после открытия салон красоты моих другом, посещаемость соседнего салона резко упала. Как говорится, все познается в сравнении!

Если пренебречь этой информацией, то можно открыть бюджетное заведение в районе, где люди привыкли к услугам, предоставляемым по высшему разряду.

Салоны красоты подразделяются на следующие уровни:

• Эконом-вариант – салоны, оказывающие недорогие услуги по маникюру, парикмахерским услугам, некоторым косметическим процедурам. Отличаются недорогим ремонтом и оборудованием. Косметические средства простые по составу и дешевые. Уровень квалификации персонала невысокий.
• Бизнес-класс – это уже помещения с добротной отделкой. Услуги представлены в широком спектре, но и цены на них выше, чем в предыдущем варианте. Специалисты имеют квалификацию на достойном уровне. Косметические средства известных марок. Оборудование и мебель находятся в средней ценовой категории.
• VIP-класс, Люкс, Престиж. Такие салоны обладают самым высоким уровнем сервиса. Отделка помещения дорогая и презентабельна. Косметика только элитного класса. Множество услуг, как правило, по высокой цене выполняют мастера высшей квалификации.

Люкс-класс отличается от престижа применением уникальных методик в оказании различных услуг. Соответственно и цены в таких салонах будут выше. VIP – салоны, как правило, закрытого типа. Отличаются индивидуальным походом к каждому клиенту.

Новичку в салонном бизнесе лучше не думать об открытии заведений класса люкс, престиж или VIP. Если только у него нет на примете именитого мастера или бренд уже раскручен.

Дальновидные, опытные предприниматели сначала открывают бюджетный вариант салона в одном городе. Затем постепенно, если дела идут в гору открывают несколько салонов бизнес-класса в соседних городах. Мастера набираются опыта и параллельно обучаются постоянно на курсах. У бизнесмена появляются деньги на закупку дорого оборудования, и на базе салона среднего класса он открывает заведение класса люкс или престиж.

Сейчас модно называть свой салон красоты «студия красоты» или «бутик красоты».

Требования к месту размещения салона красоты

Успешные предприниматели в сфере парикмахерского и салонного бизнеса уверяют, что 90% успеха зависит от правильно выбранного места. Как открыть свой салон красоты в удачном месте?

1. Надо обратить внимание на популярность этого места, то есть его проходимость.
2. Важно чтобы рядом не было других подобных салонов с таким же набором услуг.
3. Вход в салон должен быть со стороны проезжей части, тротуара, но не со двора.
4. Если снимать помещение в бизнес-центре, то необязательно выбирать первые этажи, главное, чтобы салон можно было легко найти. Нужно позаботиться о вывеске не только снаружи здания, но и внутри.

Для открытия салона в жилом доме нужно спросить разрешения у всех жильцов и закрепить это в письменном виде.

Стоимость аренды в торговых центрах, как правило, дорогая. Поэтому при всем соблазне создать салон в многолюдном месте, надо учитывать некоторые моменты:

• Количество людей, приходящих в торговый центр;
• Средняя цена на товар в бутиках, и как она соотносится со средним чеком будущего салона; например, если у парикмахерской статус эконом-класса, а окружающие бутики предлагают товар класса люкс, то аренда в данном ТЦ нецелесообразна.
• Клиентский поток в ТЦ – это не клиенты салона, поэтому чтобы привлечь людей все равно понадобится реклама и другие хитрости.

Салоны красоты среднего уровня лучше разместить в спальном районе города. Для центра подойдет открытие заведения уже с расширенным спектром услуг и более высоким средним чеком.

Оборудование для салона красоты

Выбор оборудования полностью зависит от выбора концепции заведения.

Для салонов эконом-класса минимально, что потребуется, это:

• кресло, крутящееся для клиента;
• зеркало большого размера;
• полки и стеллажи для инструментов;
• водонагреватель;
• мойка, совмещенная с креслом.

Если в салоне есть услуги по маникюру, то следует закупить:

• удобные сидения для мастера и клиента;
• столик;
• ванночки для рук;
• лампа с УФ лучами для сушки гель-лака;
• автоклав для стерилизации инструментов.

Косметологические услуги потребуют приобретения:

• специального кресла;
• зеркала с полочками и подсветкой;
• холодильника для косметических средств;
• шкафчика для инструментов;
• специальной кушетки;
• раковины с холодной и горячей водой;
• аппаратов для проведения процедур.

Чтобы сэкономить на закупке оборудования лучше сделать заказ через интернет.

Расходные материалы для салона красоты

Для одного опытного мастера-парикмахера необходимо закупить такой комплект инструментов:

• расчески, разные по форме и назначению – 4 шт.;
• ножницы прямые – 3 разновидности;
• машинка для стрижки;
• щетки для волос – 3 шт.;
• филировочные ножницы – 2 разновидности;
• бритва опасная – 1 шт.;
• кисточки для окрашивания волос;
• полотенца, салфетки;
• щипцы для завивки разной толщины;
• фен — 2 шт.

Не стоит забывать обо всех расходных материалах: шампуни, жидкости для окрашивания, завивки, лечения.

Требования к персоналу в салоне красоты

Нет особых требований к образованию сотрудников, если речь идет о не лицензируемых бытовых услугах салона – косметических и парикмахерских (макияж, дизайн бикини без воска, маникюр, массаж, коррекция бровей и прочее). Тут все на усмотрение владельца заведения. Заинтересован ли он, чтобы мастера имели квалификацию и дипломы, либо он на свой страх и риск набирает персонал, и потом следит за его работой.

Что касается врача-косметолога, то требования очень строгие. На должность можно принять только врача-дерматовенеролога со специализацией «Терапевтическая косметология». Он может выполнять:

• аппаратный татуаж;
• глубинные и средние пилинги с применением химических составов;
• омолаживающие процедуры с инъекциями.

Косметолог может работать в салоне со средним медицинским образованием по специальности «Сестринское дело в косметологии». На руках должен быть соответствующий сертификат. Выполняет такие процедуры:

• поверхностные и химические пилинги;
• щадящие аппаратные косметические процедуры;
• медицинский макияж.

Медицинскими книжкам должны быть обеспечены все сотрудник косметического салона. Руководствоваться в работе в плане гигиены они должны СанПин 2.1.2.2631-10 и правилами бытового обслуживания населения.

В Положении о лицензировании медицинской деятельности есть пункт, согласно которому салоны производящие медицинские услуги должны иметь руководителя с высшим мед. образованием.

Кроме мастеров в салоне красоты необходимы следующие сотрудники:

• администратор;
• бухгалтер;
• уборщица;
• клиент-менеджер;
• кладовщик;
• охранник.

Если необходимо, то и продавец, для реализации средств по уходу за волосами, кожей, ногтями.

Чтобы уменьшить текучку кадров надо оговаривать все условия до приема на работу и придерживаться таких правил:

• создание системы роста для молодых специалистов;
• постоянная возможность для мастеров повышать свою квалификацию;
• следить за тем, чтобы у новых мастеров были клиенты;
• посылать опытных сотрудников на мастер-классы.

Должна быть своя статья затрат на обучение мастеров. Это важно для процветания всего салона красоты. Специалисты будут в курсе всех новых тенденций и будут готовы удовлетворить все потребности клиентов.

Сколько стоит открыть салон красоты — общие затраты

Как открыть студию красоты с нуля, чтобы была прибыль? Нужно правильно просчитать общие затраты на запуск бизнеса. Но закономерно возникает следующий вопрос: как посчитать, сколько стоит открыть салон красоты? Давайте на примере открытия парикмахерской класса эконом посчитаем примерные расходы.

• ремонт – от 150 тысяч рублей;
• закупка мебели и оборудования: фен, мойки, машинки для стрижки, кресла, шкафы и прочее – до 300 тысяч рублей;
• косметические средства (составы для завивки, укладки, покраски, шампуни) салфетки, полотенца – все с запасом на 2 месяца – от 150 тысяч рублей;
• затраты на рекламу: флаеры, вывески, баннеры – от 30 тысяч рублей;
• зарплата для сотрудников (зависит от выручки) – 40-60 тысяч рублей;
• услуги бухгалтера, введение налогов – до 13 тысяч рублей.

Итого: около 700 тысяч рублей.

Быстро ли окупятся затраты? Стоимость стрижки в таком типе салона составляет около 200-350 рублей. Цена зависит от региона РФ. Кроме этого, мастера выполняют – укладку, покраску, химическую завивку. Эти услуги дороже от 500 рублей. Если заведение популярно, то его посещают от 20 клиентов в день. Получается, выручка за день составит от 4 до 10 тысяч рублей. За месяц – от 120 тысячи рублей при условии 7 дневной рабочей недели. Если брать минимальное значение, то вложения окупятся за 2 года.

Сколько стоит открыть свой салон красоты элитного класса? Вложения в этом случае увеличатся в два-три раза по сравнению с обычным салоном. Но и цена на услугу будет выше во столько же раз. Сроки окупаемости будут такими же, если не быстрее.

Чтобы не работать в убыток, нужно придерживаться следующих правил:

• Прибыль в чистом виде любой услуги должна составлять 30%, не меньше.
• Число постоянных клиентов уже через полгода работы заведения должна составлять 60 процентов от общего числа посетителей.
• Если осуществляется продажа косметических средств, то она должна приносить 20% прибыли.
• Для начисления зарплаты мастеру используется схема: 10% от продаж и 30% от стоимости услуги. На начальных этапах работы салона зарплата начисляется независимо от загруженности персонала. Иначе, трудно будет удержать мастеров.
• Администратору в качестве бонуса – 1% от всей прибыли салона.
• Когда падает норма выработки одного мастера, следует проверить, не работает ли он на себя, и нет ли у него конфликта с администратором.
• Надо быть готовым к тому, что в первые месяцы придется работать в убыток – расходы будут больше чем доходы.

Бывают случаи, когда сотрудники подменивают дорогостоящие косметические средства на более дешевые или вовсе производят их незаметное хищение. Чтобы предотвратить такие действия, нужно строгое соблюдение норм расходов на одного клиента. Полезно завести ежедневный учет расходных материалов.

Выгодно ли открывать салон красоты? Однозначно да, если бизнесмен достаточно изучил маркетинг-план, знает, чем заинтересовать клиента, достаточное внимание уделил эффективной рекламе. В этом случае поток клиентов обеспечит хорошую рентабельность.

Бизнес-план салона красоты

Для работы вам необходимо будет составить бизнес-план салона красоты, чтобы у вас все расчеты были перед глазами.

Также бизнес-план вам может понадобиться, если вы будете брать кредит на открытие или развитие салона красоты.

Для этого вам помогут 2 статьи:

• Как составить бизнес-план;
• Структура и разделы бизнес-плана.

Как привлечь первых клиентов в салон красоты

Рассмотрим 4 вида рекламы, которые можно использовать для салона красоты.

1. Рекламные буклеты – должны быть красиво и красочно оформлены. Разнести их лучше в близлежащие дома по почтовым ящикам. Клиенты, которые живут поблизости – самые важные, ведь именно они становятся постоянными.
2. Вывеска на внешней стороне здания должна располагаться так, чтобы название салона было видно с дальнего расстояния.
3. Электронный справочник 4 Гео и 2 Гис. Бесплатно можно добавить свой салон красоты в эти системы, и они обязательно принесут новых клиентов.
4. Реклама на местном телевидении. Рекламировать лучше какое-нибудь событие, например, акцию в салоне или его открытие.

Для наработки клиентской базы в последующем, лучшей рекламой для услуг в сфере красоты является «сарафанное радио». Поэтому важен профессионализм и творческий подход. Обслуживание должно проходить по принципу – клиент всегда прав, чтобы человек захотел не только вернуться в салон, но и посоветовал услуги своим родным, друзьям и коллегам.

Вам поможет!

Эффективная реклама в интернете для салона красоты, парикмахерской или маникюрного салона

Проблемы на этапе открытия салона

Чтобы постичь все тонкости открытия салона красоты, нужен опыт, а где его взять, если бизнесмен новичок. И на этапе открытия он сталкивается с рядом загвоздок. Далее, представим наиболее распространенные проблемы и способы, предложения по их решению.

Где закупать оборудование для салона красоты

Лучше всего привлечь специальные фирмы-поставщики. Они имеют все документы, подтверждающие безопасность и качество аппаратов и прочего оборудования. У бизнесмена точно не будет проблем при проверке.

Поиск мастеров в салон красоты

Для начала понадобиться два специалиста, которые смогут осуществлять весь спектр услуг заведения. В специальных школах можно набрать молодых мастеров, легко обучаемых определенному стилю. После того как салон наберет клиентскую базу, и все системы будут работать стабильно, можно расширять количество мест и набирать еще персонал.

Получение разрешения от государственных инстанций

Чтобы открыть салон красоты нужно разрешение от Территориального управления имуществом, СЭС, пожарной инспекции. Как быстро открыть свой салон красоты с нуля, если придется долго вникать во все нюансы сбора документов для этих организаций и подготовки помещения. Можно обратиться в специализированную компанию, которая возьмет на себя все проблемы, связанные с государственными инстанциями и сбором документов для них.

Плохое представление о том, сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты

Часто предприниматель не знает, какая реальная сумма ему понадобиться и попадает в неприятное положение при нехватке средств на определенных этапах открытия.

Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть салон красоты с нуля, нужно составить подробный бизнес-план. Для удобства нанять специальную компанию, которая рассчитает все статьи затрат, риски и возможную прибыль.

Правильно просчитайте затраты и тогда вы будете знать как открыть салон красоты чтобы была прибыль.

Важно прочитать!

Как придумать название парикмахерской

Готовый бизнес-план парикмахерской с расчетами

Преимущества и недостатки открытия салона красоты по франшизе

Открытие салона по франшизе или по-другому франчайзинг – это возможность приобрести право носить имя раскрученного салона красоты.

Плюсы:

• организация работы и подробный бизнес-план предоставляет материнская компания;
• иногда затраты на рекламу также берет на себя представитель франшизы.

Минусы:

• четкое выполнение указаний главной компании;
• у владельца салона практически нет права голоса.

Другое дело, когда предприниматель сам разбирается с вопросом: как открыть салон красоты с нуля и является единственным руководителем, которому никто не вправе указывать как вести бизнес. Но и тут есть минус в сравнении с франчайзингом – большая конкуренция из-за отсутствия раскрученности бренда.

9 типичных ошибки новичков при открытии салона

Что нужно для рентабельности салона красоты?

• правильный маркетинг;
• рекламная кампания;
• бизнес-процессы;
• мастера профессионалы;
• высокий уровень обслуживания клиентов.

Часто посетитель приходит в большой красивый салон с навороченным оборудованием.

Но там нет, ни мастеров, ни других клиентов. В чем же может быть проблема?

1 ошибка: Отсутствие рекламной акции ко дню открытия

Предприниматель открыл салон и нанял мастеров, но клиентская база еще не наработана и сотрудники начинают уходить к более развитым салонам. Чтобы этого избежать, надо уделить большое внимание рекламе еще на этапе ремонта в помещении. Сделать так, чтобы уже ко дню открытия были клиенты. Как это сделать? Массовая рекламная кампания – вот, что нужно для открытия салона красоты.

• Во-первых, создать сайт, на нем разместить все услуги заведения, выгодные предложения, преимущества обращения, описание квалификаций мастеров, расскажите об используемых вами косметических средствах.
• Во-вторых, создать большой баннер на входе. В нем указывается дата открытия, акции, номер телефона. Рассылаются флаеры с привлекательными предложениями услуг на день открытых дверей, от которых трудно отказаться. Уже ко дню открытия можно получить хорошую клиентскую базу.

2 ошибка: Устаревшие приемы в оказании услуг

Салонные услуги очень быстро развиваются. Появляются новые технологии, косметические средства и приемы. Надо постоянно идти в ногу со временем и реализовывать новые идеи для салона красоты. Клиенты охотнее идут в салон с инновациями для получения лучших современных услуг.

3 ошибка: Неэффективная реклама

Многие предприниматели не понимают, как правильно создать рекламу. Например, в листовке указан маленький процент скидки и много условий, чтобы получить её, это и регистрация на сайте, и заполнение анкеты, и получение купона. Второй случай, когда процент скидки достаточно большой и период действия акции растянут на несколько месяцев. Клиент начинает подозревать, что у салона не все в порядке – плохое оборудование, непрофессиональные мастера и прочее. Правильная эффективная реклама – это целая наука, которой надо уделить большое внимание, лучше нанять профессионалов в этой сфере.

4 ошибка: Непрофессиональная работа администраторов

Администраторы – это лицо салона. От их работы зависит первое впечатление о салоне. Эти люди должны подходить под следующие критерии:

• вежливость с постоянными и потенциальными клиентами;
• осведомленность обо всех услугах салона и всех особенностях их проведения;
• хорошо поставленная грамотная речь.

Если есть проблемы с приходом клиентов в салон, реклама налажена, мастера работают профессионально, то следует провести проверку работы администратора. Для этого достаточно попросить позвонить своих знакомых в салон и послушать, как ведется беседа. Можно тайно пригласить своего человека в салон и спросить у него о впечатлениях.

5 ошибка: Отсутствие корпоративной культуры

Если в салоне нет определенных правил, то в коллективе происходит хаос. Там должны быть прописаны все нормы: как себя вести, как одеваться, как разговаривать с клиентами. Составлять эти правила необходимо всем коллективом. Чтобы каждый вносил свои предложения.

6 ошибка: Отсутствие измерения деятельности салона

Ключевые показатели деятельности – это величина среднего чека, количество потенциальных клиентов, сколько в день людей приходят и на какие услуги, какие это дни, конверсия первичных вторичных клиентов. При любых проблемах – можно всегда проанализировать данную информацию и найти нужное решение.

7 ошибка: Нет системы отбора персонала

Важно правильно составлять объявления о поиске персонала. Даже если салон не имеет потребности в мастерах, подходящие анкеты необходимо все равно откладывать. Бывают случаи, когда мастер неожиданно уходит и надо быстро найти замену, чтобы не потерять клиентов.

8 ошибка: Неправильная пирамида ценностей

Нет других мнений – в салоне красоты главные мастера. Именно они работают и обеспечивают деньгами весь салон. На втором месте – клиенты. Часто встречаются салоны, где мастера не имеют право голоса, управляющий состав довлеет над всем персоналом. Надо помнить, что работа мастеров – это творчество, и оно зависит от настроя и свободы. Трудно творить, когда человек постоянно испытывает давление. Это чувствуют клиенты, и перестают обращаться в данный салон.

9 ошибка: Отсутствие позиции салона и индивидуального подхода к клиенту

Для того чтобы клиент чувствовал себя наиболее комфортно, нанимаются клиент-менеджеры. Эти люди не только ведут запись на прием, но и рассказывают подробно об услугах, проводят экскурсии по салону. Предлагают напитки и журналы, скучающим клиентам в очереди. Это важная составляющая – ведь клиент обязательно вернется туда, где его хорошо встретили и обслужили.

Концепция салона – это еще один прием, способный привлечь клиента. Хорошо придумать для салона свою историю и оформить все в соответствии.

Секрет успеха в данном виде бизнеса зависит от того, любит ли предприниматель свое дело. Лучше, если он сам будет хорошим мастером: парикмахером, косметологом или визажистом. Важно для начала поработать в других салонах, разобраться в бьюти-бизнесе досконально и найти свою нишу. Будущий бизнесмен должен понять, что жить не может без любимого дела и только потом открывать свой салон.

Открытие салона красоты в 2018 году: документы, требования, название, раскрутка

Женщины всегда будут пользоваться услугами парикмахеров, мастеров маникюра и педикюра. А значит, в салонах красоты не переведутся клиенты. Изучим, что нужно для открытия салона красоты: от пакета документов до раскрутки.

Первое, что стоит сделать — определиться, откроете ли вы салон красоты с нуля, купите готовый бизнес или франшизу.

Как открыть салон красоты с нуля

При открытии салона красоты с нуля у вас больше свободы: вы полностью контролируете процесс и создаете нужную рабочую обстановку, нанимаете нужных вам людей, тратите много сил и денег. При этом нужно быть готовым самостоятельно отвечать за свои ошибки. И никто не гарантирует вам успех.

Сначала определите класс будущего салона — эконом, бизнес или премиум. Они отличаются набором предоставляемых услуг, ценами и квалификацией мастеров. Также большое значение имеют интерьер, сервис и расположение.

Затем зарегистрируйтесь в качестве юридического лица — индивидуального предпринимателя (ИП) или общества с ограниченной ответственностью (ООО). Ключевыми отличиями этих лиц являются:

• ИП — удобно работать с наличными, но нельзя получить медицинскую лицензию; в случае возникновения проблем отвечать придется своим личным имуществом
• ООО — всю наличность необходимо сдавать в банк, нужны счет с банке, постановка на налоговый учет, регистрация всех сделок только через юридические фирмы, при наличии проблем отвечать придется уставным капиталом и имуществом, оформленным на организацию.

После этого найдите подходящее помещение — оно может стать решающим фактором рентабельности салона красоты. Например, салон красоты экономкласса логичнее открыть в спальном районе или торговом центре. Бизнес- и премиум-классы логичнее разместить в центре города, гостиничном комплексе или бизнес-центре.

Заключите договора с поставщиками коммунальных услуг: Водоканалом, Электросетью и другими.

Получите необходимые для работы лицензии в Росздравнадзоре.

Отремонтируйте помещение (для перепланировки необходимо получить разрешение от Бюро технической инвентаризации — БТИ).

Установите пожарную и охранную сигнализации.

Получите разрешения у надзорных органов — Роспотребнадзора, Госпожнадзора, а также у местных властей.

Купите кассовую технику, оборудование и расходные материалы.

Напечатайте полиграфическую продукцию — буклеты, прейскуранты, визитки.

Наймите персонал.

Организуйте рекламную кампанию.

Покупка франшизы салона красоты

С франшизой все иначе: вы покупаете право на открытие салона красоты под патронажем известного бренда, получая доступ к его технологиям и бизнес-процессам и работая по его правилам. Ваш успех в интересах продавца франшизы, поэтому вам будут обеспечены обучение и всесторонняя поддержка.

Преимущества открытия салона красоты по франшизе:

• Скорость. Благодаря помощи франчайзера вы учитесь в десятки раз быстрее тому, что пришлось бы осваивать самостоятельно годы.
• Персонал. Оценить квалификацию сотрудника с помощью франчайзера проще.
• Клиенты. Известный бренд сразу вызывает доверие — нет необходимости в масштабной раскрутке бизнеса.
• Оборудование и сырье. Продавец франшизы обеспечивает вас всем необходимым.
• Постоянная поддержка. После покупки франчайзер продолжает оказывать

профессиональные услуги по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга, помогает с решением проблем.

Салон красоты как готовый бизнес

Готовый салон красоты — это налаженная система предоставления услуг. Вы не вкладываетесь в его обустройство, а сразу пользуетесь результатом чужого труда. При грамотном оформлении сделки можно договориться с предыдущим владельцем о помощи и поддержке на первых порах.

Покупая готовый бизнес, вы сразу получаете:

• помещение
• оборудование
• лицензии и разрешения
• клиентскую базу
• контакты поставщиков
• штат сотрудников

В результате вы экономите время и деньги.

Список кодов ОКВЭД для открытия салона красоты с нуля

• 96.02.1 Предоставление парикмахерских услуг
• 96.02.2 Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты
• 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
• 47.75 Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах
• 47.74 Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах
• 47.71 Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
• 96.04 Деятельность физкультурно-оздоровительная, группировка включает использование услуг бань, саун, соляриев
• 46.45 Торговля оптовая парфюмерными и косметическими товарами
• 46.45.1 Торговля оптовая парфюмерными и косметическими товарами, кроме мыла

Требования к помещению для салона красоты

Нормы устанавливает Сан ПиН 2.1.2631-10. К самым главным относятся:

• салон красоты нельзя открыть в подвале, но можно в бывших жилых квартирах после переведения их в нежилой фонд
• площадь основного зала не может быть менее 14 м2, а прочих комнат — менее 7 м2
• в помещении должны быть зал, душ, туалет, раздевалка, склад, комната для утилизации, приемная
• обязательно наличие канализации и водопровода
• запрещено использование бумажных обоев для отделки стен внутри помещения
• отдельный вход
• освещенность рабочих мест должна составлять не менее 40 люксов
• вентиляция не должна быть совмещена с вентиляцией жилых квартир и общественных помещений

Перечень документов для открытия салона красоты с нуля

Если ваш салон не будет оказывать медицинские услуги, то базовый пакет документов будет включать в себя:

• регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя
• договор покупки или аренды помещения
• свидетельство о постановке на учет в налоговый орган (ИНН)
• устав
• регистрацию кассового аппарата в налоговой инспекции
• разрешение Роспотребнадзора
• разрешение Госпожнадзора
• договоры с поставщиками коммунальных услуг — Водоканалом, Электросетью, ТСЖ
• разрешение местных властей
• книгу жалоб и предложений
• уголок потребителя

Если вы решились на оказание медицинских услуг, то в перечень документов также должны войти:

• регистрация в качестве ООО
• заявление на предоставление медицинской лицензии
• наличие у руководителя высшего образования и стаж работы по лицензируемой деятельности не менее 5 лет
• гарантийные сертификаты и документы на медтехнику и оборудование
• договор на обслуживание медицинской техники с компанией, имеющей на это лицензию
• документы, подтверждающие профессиональную квалификацию персонала медицинские книжки сотрудников
• программа производственного контроля
• приказы о проведении санитарных мероприятий
• санитарно-разрешительная документация (разрешение на вид деятельности от Роспотребнадзора, договор на оказание услуг по вывозу ТБО, журнал-график проведения генеральных уборок, приказ о проведении санитарного дня и др.)

Стоит позаботиться и о печати: многие поставщики отказываются сотрудничать без нее. Также нужно получить заключение эксперта БТИ о возможности перепланировки помещения, если готовитесь к таким манипуляциям. При планировании места для парковки необходимо договориться с ГИБДД, а для того, чтобы у клиентов была возможность оплачивать услуги банковской картой, придется открыть расчетный счет.

Требования к оборудованию и материалам салона красоты

Нормы прописаны в том же Сан ПиН 2.1.2631-10. Главное:

• инструменты, аппараты и расходные материалы должны иметь паспорта, удостоверения и сертификаты
• техническое оборудование должно находиться на гарантийном обслуживании
• разрешено использовать только аппараты, разрешенные Минздравом РФ
• белье, в том числе полотенца, должно быть в трех комплектах

Сколько денег нужно для открытия своего салона красоты

Для открытия хорошего салона красоты вам потребуется минимум 1’500’000 рублей, уверяют предприниматели. В эту сумму войдут затраты на:

• аренду помещения
• коммунальные услуги
• ремонт
• оборудование
• расходные материалы
• кассовый аппарат
• мебель
• оформление медицинской лицензии — при необходимости
• уплату госпошлины на регистрацию юридического лица
• рекламную кампанию
• вывеску
• создание сайта и группы в соцсети

Самое дорогое в нашем списке — аренда и ремонт помещения. Так, если ориентироваться на салон красоты площадью 100 м2, то арендная ставка в среднем составит 110’000 рублей, а коммунальные услуги — 10’000 рублей. Обычно арендодатели сразу требуют оплату за первый и последний месяц аренды, то есть 220’000 рублей. Разработка дизайна салона и выполнение ремонта — еще около 400’000 рублей. Итого — 630’000 рублей.

На втором месте — закупка оборудования, мебели и расходных материалов. На оборудование 4-х парикмахерских мест и 2-х моек, а также покупку сушуара понадобится минимум 100’000 рублей. Приобретение стола для маникюра, маникюрной лампы и педикюрного кресла — это еще около 30’000 рублей. Покупка солярия — 400’000 рублей. Фототерапия, лифтинг и скрабер для косметологического кабинета — около 40’000 рублей. Профессиональный аппарат для фотоэпиляции — 40’000 рублей, набор для восковой эпиляции — 3’000 рублей. Расходные материалы на месяц — 100’000 рублей.

Кроме того, вам понадобится кассовое оборудование. Например, фискальный регистратор, который подключается к компьютеру, стоит около 25’000 рублей.

Также салону нужны: стойка ресепшн — минимум 7’000 рублей, диван для зоны ожидания — 8’000 рублей.

Итого мы получим 753’000 рублей — минимум столько денег придется потратить на мебель, оборудование и расходные материалы при открытии салона красоты с нуля.

Как назвать свой салон красоты

Следующий шаг при организации бизнеса — выбор названия. Это очень ответственный момент, ведь звучное имя — часть успеха вашего салона. Помнить нужно о трех вещах:

• краткость — сестра таланта
• непроизносимость и пошлость — ваши враги
• простота и ясность — лучшее решение

Согласитесь, запомнить салон красоты «Светлана» или «Шарм», а то и какой-нибудь Saschere-Belvedere, сложно, а от «СПА де Люкс» попахивает подвалом на окраине. Еще хуже — русское слово, написанное латиницей, и наоборот: названия Malina или «Барбершоп» звучат очень провинциально и неуместно. Название должно давать понимание того, какие услуги предоставляет заведение, а также быть простым, запоминающимся и легко произносимым. Приводим примеры удачных названий салонов красоты (список):

• «Салон красоты на улице Менделеева»
• «Студия красоты Алены Медовиковой»
• «Марафет»
• «Красивые люди»
• «Гримерка»
• «Академия красоты», «Галерея красоты»
• «Ваш стиль»
• «Визаж»
• «До и после»
• «Зеркало»
• «Золотые ножницы»
• «Мастерская красоты и стиля»
• «Преображение»
• «Бюро красивых услуг»
• «Салон красоты экономкласса».

Согласитесь, «Имидж-студия Артема Балбесенко» звучит солиднее, чем очередная «Сладкая жизнь», «Шоколад» или «Elite Beauty», и точно не потеряется на фоне конкурентов.

Как раскрутить салон красоты

Формальности завершены, салон создан и готов к работе. Дело за малым — привлечь клиентов. Как провести эффективную рекламную кампанию?

Сначала вас должны заметить. Установите яркую вывеску и баннер на проходимой улице — так об открытии салона красоты узнают люди, живущие поблизости.

Затем напечатайте листовки (эффективным считается количество не менее 3’000 штук) и наймите промоутеров, которые раздадут их на оживленных перекрестках и у крупных торговых центров.

Заведите группу в социальной сети и сообщите пользователям о себе. Загрузите качественные фотографии вашего салона, расскажите о своих мастерах и услугах, которые они предоставляют. Договоритесь с руководителями популярных городских сообществ о сотрудничестве — пусть они за деньги или по бартеру помогут вам с пиаром группы.

Когда в группе наберется некоторое количество пользователей, устройте акцию. Предложите участникам скидку или другой приз за совершение каких-нибудь действий. Самый простой вариант — попросить сделать репост и разыграть подарок методом случайной выборки. Еще можно устроить викторину и одарить подписчика, который первым верно ответит на вопрос.

Сделайте своему бизнесу качественный сайт, который станет лицом вашего проекта. Опубликуйте на нем полный перечень своих услуг с ценами, сканы документов, подтверждающих квалификацию мастеров, график работы и номера телефонов для связи, фотографии интерьера. Впоследствии сайт может стать главным способом привлечения новых клиентов, если его грамотно оптимизировать и настроить контекстную рекламу.

С появлением первых посетителей не останавливайте рекламную кампанию и постоянно напоминайте о себе. Организуйте новые акции (приведи подругу — получи скидку, только сегодня чистка лица по шок-цене, первым 10 клиентам кислотная маска в подарок — предложить можно что угодно), разработайте программу лояльности и дарите своим преданным клиентам подарки, поздравляйте с праздниками, предлагайте особые условия. Налаживайте связи с коллегами. Организуйте в своем салоне профильные мероприятия — соревнования, конференции, семинары, мастер-классы. Стремитесь быть лучше, профессиональнее, заметнее. Тогда заработает эффект сарафанного радио, и клиенты придут сами.

Как открыть успешный салон красоты

Открывая салон красоты, надо четко понимать, чего вы хотите: построить новый бизнес с нуля, начать сразу управлять готовой компанией или стать частью франшизы. Для реализации каждого из перечисленных вариантов потребуются разные усилия и средства.

Если ваша цель — создать уникальный продукт, будьте готовы к большим тратам денег, сил и времени. Получение всех необходимых разрешений может занять месяцы, а на закупку оборудования понадобится солидный капитал. Вложения окупятся только при масштабной рекламной кампании и грамотном управлении.

Хотите получить все и сразу — делайте ставку на покупку готового бизнеса. Действующий салон красоты имеет все необходимое для работы. После покупки вы приступите к управлению. Срок окупаемости будет полностью зависеть от вашей работы.

Для стабильного заработка при минимуме усилий подходит франшиза. Вы покупаете у франчайзера права на использование его товарного знака, разработок и технологий, а он делает все, чтобы вы добились успеха.

Используйте наши рекомендации, оценивайте риски и становитесь владельцами собственного бизнеса. Желаем успехов!

Здравствуйте, друзья!

Меня зовут Дарья Макарычева. Я успешный предприниматель, маркетолог, а также эксперт журнала «ПапаПомог». Сейчас я развиваю 2 направления бизнеса: рекламное агентство и салон красоты, который я открыла полгода назад. Готова поделиться с вами полезной информацией о том, как открыть собственный салон, что для этого нужно, а главное, насколько это выгодно.

Вас ждет только личный опыт, практика и полезные рекомендации, которые помогут вам сделать первые шаги в бизнесе и избежать ошибок.

Итак, начинаем!

Кому стоит заняться этим бизнесом

Больше всего этот бизнес подходит опытным, ответственным бьюти-мастерам, готовым организовать команду, выйти на новый уровень по доходам и функциональным обязанностям.

Вторая категория лиц, которым стоит рассмотреть это направление, – предприниматели, выбирающие нишу для старта бизнеса с минимальными вложениями и быстрым выходом в плюс.

Бытует стереотип, что бьюти-индустрия – сугубо женское дело. В действительности это не так. Среди парикмахеров, мастеров ногтевого дела, визажистов много мужчин, которые смогли открыть собственный бизнес.

Это направление подходит экстравертам. Тем, кто любит общаться, умеет услышать клиента, а также тем, кто готов развиваться, учиться, постоянно приобретать новые навыки.

Что нужно для запуска бизнеса, и сколько это стоит

Наверняка, вы подумаете, что я озвучу цифру стартового капитала 500 000-1 000 000 рублей. Спешу вас обрадовать, вы ошибаетесь.

Первое, что нужно, и за что придется платить, – аренда помещения. Её стоимость для нашего салона в спальном районе города Ставрополя составила 15 000 рублей в месяц.

Также мы потратили средства на покупку расходных материалов. На начальном этапе на косметику ушло 15 000 рублей (в течение месяца докупалось необходимое). Дополнительно 3 500 рублей мы потратили на косметологическую кушетку и 4 500 рублей на покупку мелочей (расходники, моющие средства, швабры и т.д.).

Итого вложений получилось около 50 000 рублей за первый месяц. По результатам работы мы закрыли месяц с прибылью.

Во втором месяце мы платили за аренду и коммунальные услуги. Также понадобилось закупить расходные материалы по косметике, поскольку поток клиентов растет, чему способствует приближение новогодних праздников, качество работы наших мастеров. Поэтому второй месяц существования салона тоже стал прибыльным.

Мы не использовали ни одного платного метода привлечения клиентов. Задача, которую я поставила перед собой, – запустить бизнес и отработать первое время с минимальными вложениями и самыми простыми инструментами, чтобы показать людям, что стартовать практически с нуля – это возможно.

Эта модель подходит для бизнеса, где нет инвестиций в покупку недвижимости и оборудования. Окупить затраты на их приобретение за первые 1-2 месяца работы практически невозможно.

Личный опыт

Решение открыть салон пришло ко мне не спонтанно. Работая над курсом в Instagram по продвижению бьюти-бизнеса, я углубилась в эту сферу, наработала много инструментов по ведению бизнеса.

Учебный курс длился полгода. В течение всего этого времени получала обратную связь: что использовали, какой результат это дало, чтобы понимать, как мой опыт маркетолога конвертируется в деньги.

Я заметила, что те маркетинговые инструменты, которые я дала ученикам, они применяют не в полной мере, поэтому у них нет прогнозируемого результата. И решила попробовать собственные силы.

Что нужно, чтобы открыть салон? Погружение в выбранное направление и знания в сфере маркетинга.

Открывать самому или выбрать франшизу

В дальнейшем на основе этой модели я намерена открыть франшизу салонов красоты, поэтому мы работаем теми методами, которые может использовать любой человек. Франшиза – выгодное решение для новичков, не имеющих опыта в предпринимательстве и большого стартового капитала.

Моя настольная книга – «Богатый Папа, Бедный Папа» Роберта Кийосаки. Я рекомендую ее всем, кто хочет открыть бизнес. Она помогает определить, в каком секторе квадранта денежного потока вы хотите находиться, и какой функционал для этого нужно получить.

Читайте статью по теме: «Квадрант денежного потока»

Бизнес – этот система. В хорошей франшизе она есть, поэтому новичкам лучше по этой модели начинать свой путь в предпринимательстве. Преимущества ее покупки для новичка в том, что ему не придется придумывать имя, думать как искать персонал, распределять должностные обязанности. Также франшиза дает готовые модели привлечения клиентов.

«Что такое франшиза» и «Как запустить бизнес по франшизе»

Мне, даже с опытом маркетолога, пришлось искать инструменты привлечения трафика, самостоятельно проверять их, отрабатывать. У начинающего бизнесмена нет такого опыта, поэтому ему будет сложнее.

Как открыть салон красоты с нуля – инструкции от практика

Для открытия салона нужно сделать несколько несложных шагов. Каких именно, я вам сейчас расскажу.

Первое – выбрать форму собственности, затем набрать команду, продумать способы привлечения клиентов, закупить нужное оборудование. Ну а теперь подробнее о каждом из них.

Шаг 1. Определяем форму собственности

В России есть 3 формы собственности:

1. ИП.
2. ООО.
3. Самозанятость.

Третья форма стремительно набирает популярность. Это самый удобный вариант для начинающего предпринимателя. Ее плюс в простоте налогового учета. От всех доходов уплачивается 6%. Самозанятые граждане не платят в ПФР. В 6% налогового сбора входит медицинский взнос, социальное страхование. Еще один плюс – нет необходимости сдавать налоговую отчетность, а платить налоги можно с помощью мобильного приложения.

Читайте статью по теме: «Налог для самозанятых»

Свою деятельность ИП может осуществлять как с наемными работниками, так и без них. Вы можете для каждого мастера оформить самозанятость, и каждый из них от своего оборота будет самостоятельно оплачивать 6%.

Наем персонала подразумевает включение в штат бухгалтера, ведение налоговой отчетности.

Форма ООО подходит для крупного салона с большими оборотами. Можно использовать возврат НДС. «Что лучше для вашего бизнеса: ООО или ИП», читайте в статье эксперта «ПапаПомог» по бухгалтерским вопросам Аллы Просюковой.

Новичкам я рекомендую самозанятость (если она есть в вашем регионе). Эта форма подходит для бизнеса с доходами до 200 000 рублей в месяц или до 2,5 млн. в год.

В городе с миллионным населением хороший бьюти-мастер как раз и зарабатывает от 100 до 200 000 рублей в месяц.

Шаг 2. Набор команды и ее обучение

Мы ведем работу как партнеры, разделяя ответственность за аренду, покупку расходных материалов. Каждый специалист отвечает за свою работу и за поиск клиентов.

Подбирать мастеров можно двумя способами:

1. Тестировать качество работы уже готовых специалистов.
2. Отправлять новичков в учебные заведения (коммерческие учреждения доп.образования) с гарантированным результатом (высоким качеством подготовки специалистов) и принимать их в штат.

Мы выбрали второй подход, набирая команду людей с близкими нам ценностям, желанием дать клиентам максимальную пользу. Коллектив я подбирала из своих знакомых, с которыми мне комфортно общаться и работать. У них высокие моральные ценности.

Если среди вашего окружения нет специалистов бьюти-сферы, ищите мастеров в учебных центрах вашего города. Придите на один из потоков учащихся и предложите им сотрудничество. Опирайтесь не на профессиональные компетенции мастеров, а на их человеческие качества.

Для обучения выбирайте учебные заведения в своем городе с хорошей репутацией. Обязательный критерий выбора – наличие у центра сертификации как учебного заведения. Уточните количество практических часов, посетите занятия, чтобы посмотреть качество подготовки специалистов.

Если мастеру нужна переподготовка или развитие профессиональных навыков, в целях экономии воспользуйтесь онлайн-курсами.

Шаг 3. Выбор помещения

В выборе места для аренды помещения в приоритете у нас был спальный район. Плюс его в том, что здесь аренда дешевле и высокая плотность населения. Важно, чтобы клиентам вас было легко найти и рядом была парковка, остановка общественного транспорта.

Определяясь с помещением, обратите внимание на то, есть ли поблизости яркий, известный жителям ориентир (памятник, большой ТЦ, административное здание).

Также отдавайте предпочтение помещениям с готовым ремонтом, чтобы не вкладывать в отделку дополнительные средства, с установленными пожарной и охранной системами. Рассматривайте помещения, специально подготовленные под сдачу в аренду салону, и имеющими регистрацию как салон красоты. Таким образом все вопросы проверяющих органов будут адресованы арендодателю.

У нас в штате 4 мастера, соответственно нужны 4 рабочих места.

Каждому специалисту по санитарным нормам нужно 7-8 квадратных метров площади.

Рекомендую ознакомиться с САНПИН 2.1.2.2631-10, разработанным для парикмахерских и салонов красоты.

Для ИП необходимо удостоверение от пожарной и трудовой инспекции. Для самозанятых все это не нужно.

Шаг 4. Способы привлечения клиентов

Привлекать клиентов в салон можно двумя способами: онлайн и оффлайн. Разберем, как работает каждый из них.

Онлайн

Онлайн – это работа с Instagram. Двое из наших менеджеров ведут работу по отдельным аккаунтам в Инстаграм от имени салона, чтобы рассылка сообщений была стабильной. Поскольку на количество бесплатных действий по продвижению в Инстаграм налагается ограничение, пользуясь двумя аккаунтами, мы стабильно работаем с целевой аудиторией, чтобы обеспечить постоянный приток клиентов в салон.

В сутки из 100 сообщений рассылки в салон записывается 5-6 клиентов.

Подробнее о продвижении аккаунта Instagram читайте мои статьи: «Раскрутка инстаграм» и «Как набрать живых подписчиков в Инстаграм».

Второй способ, которым мы пользуемся, – рассылка через WhatsApp. В местных городских группах делаем рассылку с рекламой салона. Здесь пока конверсия ниже, чем в Инстаграм. Из 100 сообщений только одна запись.

Есть два способа поиска таких групп:

1. Через личные знакомства. Попросите ссылку у ваших знакомых на тематичные группы, в которых они состоят.
2. На ресурсах в Интернете. Забейте в поисковой строке Яндекса название интересующей группы, например: «Группы в ватсап для мамочек».

Недавно мы перешли на бизнес-профиль в WhatsApp. Это мини-лендинг, где можно представить услуги салона, доступна запись онлайн.

Также мы начинаем продвижение в ВКонтакте. Узнайте, как создать успешную группу и привлечь аудиторию из статьи: «Как заработать на паблике в ВК».

Старайтесь в первые 1-2 месяца работы салона пользоваться бесплатными методами привлечения клиентов, проверяйте их эффективность. Подключайте платную рекламу, когда вы заработаете на нее.

Оффлайн

1. К оффлайн продвижению относятся партнерские программы. На практике это сотрудничество с салонами, где есть специалисты, которых нет у нас, то есть, нет конкуренции с нами. Мы обменялись с такими салонами сертификатами на 1 500 рублей (его можно получить также через соцсети).

Придя в салон-партнер, на маникюр или макияж, клиент в подарок получает сертификат на услуги нашего салона. По этому сертификату он приходит к нам и становится клиентом.

Доплата по сертификату составляет всего 500 рублей, но при себестоимости салонной услуги в 120 рублей, 380 остается салону как прибыль. Кроме этого, задача наших мастеров «допродать» более дорогие услуги или предложить клиенту дополнительный продукт.

Сертификаты можно использовать не только между салонами, но и в других компаниях с похожей целевой аудиторией. Для этих компаний сертификат выступает как инструмент повышения клиентской лояльности, а для нашего салона – рекламой и привлечением клиентов.

2. Спонсорское участие – еще один способ привлечения клиентов. Мы участвуем в праздничных мероприятиях, как партнеры. Гостям мероприятия мы раздаем скидочные сертификаты, ведущим предоставляем сертификаты на услуги для розыгрыша в конкурсах.

После мероприятия мы вязли телефонную базу участников, сделали рассылку целевой аудитории. В результате у нас было много записей. От участия в мероприятии мы получили хорошую финансовую отдачу.

3. Неплохо сработали печатные объявления в лифтах жилых домов, находящихся по соседству с нашим салоном. Акцента на этом виде рекламы мы не делали, но расклейка магнитных объявлений на двери жильцов может быть результативной, поскольку такую рекламу гарантированно увидит каждый жилец.

Чтобы привлечь как можно больше клиентов, вашей рекламе нужно быть везде: в лифте, в Инстаграм, в Одноклассниках, на мероприятиях, рекламных плакатах, в Вайбер и Ватсап. Чем большее количество раз вас увидит потенциальный клиент, тем быстрее обратит внимание.

За последние годы в маркетинге кардинально изменился подход. Рекламы стало намного больше. Потенциальные потребители просто перестают её замечать. Даже предложения со скидками в 10-15% не вызывают былого интереса.

В современном маркетинге 2 подхода: польза для клиента, которую тот ценит и остается с вами, и одноразовая продажа.

Шаг 5. Закупка расходных материалов и оборудования

В выборе косметологической продукции мы делаем ставку на натуральность состава, а также на возможность покупать ее напрямую у производителя, чтобы избежать подделок и не переплачивать за посредничество.

Следующий важный фактор – клинические исследования косметических средств, подтверждающие их эффективность, а также то, что результативность их применения увидит каждая женщина. Эти 3 критерия отсеивают большинство косметических средств, представленных на рынке.

Здесь я не буду делать рекламу конкретному продукту, выбирайте на свое усмотрение.

Для аппаратного массажа мы используем массажер Phillips, для ультразвуковой чистки – французское оборудование марки Gezatone. Эти марки предлагают надежное и качественное оборудование для аппаратной эстетической косметологии. Это и другое оборудование можете заказать в этом интернет-магазине. Здесь представлен широкий ассортимент товаров по уходу за лицом, волосами, телом по привлекательной цене.

Что касается одноразовых расходных материалов, это можно приобрести у оптовых компаний вашего города.

Оборудование и приборы лучше заказывать через интернет, напрямую у поставщиков. Это гарантирует качество и избавляет от переплат.

Шаг 6. Ведение клиентской базы

Выберите для этой цели CRM-систему, адаптированную под салон красоты. Ведение базы исключает такие «неприятности», как:

1. На одно и то же время записаны два клиента.
2. Следующий клиент пришел, когда еще не закончилось обслуживание предыдущего.

База позволяет каждому специалисту вести учет, отмечать пришел или не пришел клиент на свою запись, сколько денег заработано за день.

Мобильное приложение DIKIDI Business, разработанное специально для бьюти-бизнеса, позволяет легко вести учет, не отвлекать мастеров вопросами о том, когда у них есть свободная запись, подсчитывать доходы. Оно имеет широкий бесплатный функционал.

Какие услуги популярны, и на каких вы прогорите

Первая категория услуг, которую я советую к выбору – это те, которые можно оказывать хотя бы один раз в месяц.

Например

Визаж не входит в эту категорию, поскольку на него ходят 2-3 раза в год. Чтобы получать от этой услуги стабильный доход, нужно иметь обширную клиентскую базу.

Второй фактор, о котором стоит задуматься, – работа с аллергенами. Мастера ногтевого сервиса, лэш-мейкеры, бровисты постоянно работают с аллергенными материалами, что негативно сказывает на здоровье.

По частоте возврата клиентов для нас оптимальный вариант – СПА-косметология. На некоторые процедуры клиентки ходят еженедельно. Стандартная частота процедуры – раз в месяц (чистка лица). Заботясь о здоровье мастеров и клиентов, мы работаем только с натуральными косметическими средствами.

Третий фактор – тренд или популярность услуги. Сегодня в тренде натуральность, поэтому длинные ногти, волосы, нарощенные ресницы скоро утратят свою актуальность. Сфера эстетической СПА-косметологии набирает популярность. В нашем городе она пока слабо представлена.

Лайфхаки по увеличению прибыли

Если к вам пришел клиент, старайтесь предложить ему максимум услуг, которые решат его проблему.

Например, к предстоящим праздникам мы предлагаем подарочные наборы и сертификаты. Получается, что клиент не только получит пользу от приятной процедуры, но и приобретет подарки для своих друзей, родственников. Такой «ход» увеличивает средний чек салона.

Приносите пользу для клиента

Используйте качественные косметические средства, дающие видимый результат после 1-2 применений. Рассказывайте о том, как клиент, корректируя питание и режим дня, может принести пользу своему здоровью и красоте, которую дополнит уход качественными косметическими средствами.

Это первый шаг к продаже дополнительных продуктов.

Дополнительные продукты

Я советую всем салонам работать с дополнительными продуктами. Продавайте косметические средства помимо оказания косметологических услуг. Гарантии, что клиент придет на следующую процедуру через месяц, нет. А в случае, если у женщины закончится ее любимый крем для лица, она точно заглянет в салон, чтобы его купить.

Средний чек по акционной услуге 500-1000 рублей, а по доп. продукту – 6 000. У хорошего мастера в среднем клиентская база 200-300 человек (кто-то возвращается каждую неделю, кто-то 3 раза в год). Выгода от эффективной работы с доп. продуктами очевидна.

LTV- клиента

Частота обращений клиента зависит от того, насколько грамотно мы с ними контактируем. Через сутки после оказанной услуги, мы интересуемся состоянием клиента. Забота приятна всем. Мы спрашиваем о том, нравится результат или нет, и сразу говорим, что в салоне плотная запись. Зачастую клиент сразу готов забронировать удобное время для следующего посещения салона.

Поздравляйте клиента со значимыми датами, событиями. Фиксируйте эти сведения, полученные от клиентов, в электронной базе и используйте их как хороший повод напомнить о себе.

Чтобы максимально продлить сотрудничество с клиентом, чаще напоминайте о себе. Используйте для этого 2 некоммерческих повода (поздравление, рассказ о полезности, бесплатный тест-драйв новой услуги) и 1 коммерческий (скидки, акции).

Пакетные предложения

Из пакетных предложений хорошо работают услуга «полный образ» или запись ко всем нашим специалистам. Мы даем дополнительную скидку, получается выгоднее, чем по отдельности идти к каждому мастеру.

Каждый специалист говорит о том, что если клиент запишется сразу к трем, то получит хорошую скидку.

Подарочные сертификаты

Красивые подарочные сертификаты – подарок, который не стыдно преподнести к празднику. Тематическое праздничное оформление создает настроение. Стоимость сертификата равна стоимости услуги салона, которую обладатель такого подарка может получить в любое удобное ему время.

Это полезный и приятный знак внимания, которому будет рада любая женщина.

И в заключение, посмотрите видео о моем салоне:

Главные выводы

Подытоживая тему, озвучу самые главные тезисы:

1. Открыть салон красоты может каждый, приложив к этому немного усилий. Для этого не нужны большие вложения.
2. Сейчас в тренде моносалоны, оказывающие одну услугу. Ищите свое уникальное направление в этой сфере, и желательно, чтобы оно было в тренде «натуральность».
3. Успех будет на вашей стороне, если к открытию салона у вас лежит душа.

Любите свое дело и занимайтесь тем, что вам нравится!

Разбираемся, выгодно ли открывать салон красоты

Средства и силы позволяют открыть свой бизнес в Санкт-Петербурге? Думаете о салоне красоты? Хороший выбор. Но есть один очень важный вопрос. Выгодно ли открывать салон красоты?

В статье мы рассмотрим факторы, влияющие на успешность бизнеса. На заметку: прибыль салона зависит от предпринимателя. То есть все, в первую очередь, в ваших руках.

В чем выгода салонного бизнеса?

Салоны красоты — это бизнес, который сравнительно спокойно переживает кризисы. С рынка уходят новые, слабые или неквалифицированные участники. Салоны, предлагающие качественные услуги и высокие стандарты сервиса, остаются. Важный фактор успешности салона в сложное время — наработанная клиентская база. К чему это все? К тому, что салонный бизнес можно считать достаточно стабильным. Это его весомое преимущество.

Как укрепить позиции нового салона красоты? Предприниматели утверждают, что сейчас лучше всего себя чувствует сетевой бизнес. Пока вы не можете создать свою сеть, возможно, покупка франшизы будет оптимальным решением.

Кому выгодно держать салон красоты?

Салонный бизнес, с одной стороны, не требует от владельца специфических знаний. С другой, бизнес-брокеры утверждают, без опыта ведения бизнеса и понимания специфики салонов лучше несколько раз подумать перед открытием дела.

Салон красоты — это высокий уровень сервиса и особая атмосфера. Поэтому, выгодный ли бизнес салон красоты, в первую очередь зависит от собственника и управляющего. От того, как выстроена работа, какие налажены взаимоотношения в коллективе и как организовано время.

Зачастую предприниматели, знакомы со сферой красоты, предпочитают купить действующий салон. Почему? Готовый бизнес — это помещение и оборудование, купленные по сниженной стоимости. Все остальное у покупателей уже есть. А именно: опыт работы и управления в сфере красоты, клиентская база и сотрудники.

Где выгодно открывать салон красоты?

Прибыль салона красоты во многом зависит от его расположения. Лучшие варианты — около станций метро, на оживленных улицах, ближе к центру города. При этом избегайте конкуренции. Если вы хотите открыть бизнес на улице, где уже работает пять салонов, подумайте, выгодно ли здесь иметь салон красоты.

Конкуренция может быть на пользу, только если вы уверены в том, что ваш салон выигрышно смотрится на фоне остальных. Осмотритесь, у вас лучшие мастера, широчайший спектр услуг, полное совпадение с запросами аудитории и притягательные цены? Да? Тогда смело используйте конкуренцию в своих интересах.

Небольшая справка для тех, кто верит, что салон красоты может окупиться через полгода. Создание полноценного салона красоты требует больших вложений. Предприниматели называют цифру 1’000’000 рублей. Чтобы окупить трехзначное число, необходимо усердно работать от полутора лет до двадцати месяцев. Это нормальные сроки окупаемости, соразмерные с изначальными вложениями. Решая для себя, выгоден ли салон красоты как бизнес, учитывайте, что его раскрутка потребует очень много сил и времени.

Что надо учесть, чтобы салон красоты был выгодным?

Повторимся: управлять салоном красоты очень сложно. Помимо поиска надежных поставщиков расходных материалов и привлечения клиентов, придется контролировать рабочий процесс. Почему? Неочевидный ответ — женский коллектив. Вам понадобятся стальные нервы и все возможные управленческие навыки, чтобы сплотить сотрудниц и создать настоящую команду.

Теперь очевидный ответ, почему управлять салоном сложно. Из печального опыта предпринимателей, не работавших раньше в салонах. Сотрудники воруют расходные материалы, записывают далеко не все оказанные услуги, стригут клиентов на дому. Все это в очень короткий срок разорит бизнес.

Как этого избежать? Придется пристально следить за всем. А если поставить управляющего? Тогда следить за всем и управляющим. Необходимо установить камеры наблюдения. Избежать заказов «мимо кассы» поможет CRM-система. Также придется вести строгий учет расходных материалов.

Выгоден ли салон красоты: подводим итоги

Если учтены приведенные выше факторы, ответ на вопрос, выгодно ли иметь салон красоты, будет утвердительным. Несомненное преимущество бизнеса — его «стрессоустойчивость».

Еще раз перечислим, что влияет на успешность салона красоты:

• Во-первых, ваш опыт работы в сфере красоты. Это почти уникальный случай в бизнесе, когда очень опасно начинать дело без опыта. Для новичков больше подойдет покупка франшизы.
• Во-вторых, расположение салона. Насколько просто до него добраться, правильно ли выбрана целевая аудитория и ценовая категория. Преимуществом станут уникальные услуги, не представленные среди конкурентов.
• В-третьих, уровень квалификации мастеров и то, как вы умеете организовать их работу.
• В-четвертых, учет всего: от полотенца до стула. Это может немного отдавать паранойей. Но помните грустный опыт разорившихся предпринимателей.

Успех салона красоты в ваших руках. Внимательно посмотрите на них, затем на салон и снова на руки.

Три года назад парикмахер Ирина и ее дочь Юлия открыли в Казани семейную студию красоты.

Марина Пронина поговорила с предпринимательницами

В 2019 году предпринимательницы зарабатывают 150—200 тысяч рублей в месяц, помогают многодетным матерям и пожилым людям.

Из кабинета в Доме творчества — в домашнюю студию

Ирина с детства хотела стать парикмахером, как ее мама, но отец был против: работа тяжелая, все время на ногах. В 1985 году Ирина окончила пединститут и пять лет работала воспитателем и методистом в детском саду в Набережных Челнах.

Потом устроилась в Дом детского творчества. Сначала вела уроки красоты для старшеклассниц, а через полтора года директор Дома пригласила ее возглавить Театр Моды.

Ирине все равно хотелось работать парикмахером, поэтому она окончила курсы и принимала подруг на дому. Мама отдала ей свои инструменты, поэтому не пришлось тратиться на оборудование.

Директор Дома творчества узнала, что Ирина стрижет, и разрешила делать это в кабинете, где проходили уроки красоты. Первыми клиентами стали коллеги: помогали с декорациями для показов, а наша героиня их стригла.

В 1993 году Ирина начала преподавать на вечерних курсах парикмахеров. Ученики и их знакомые стали приходить на стрижку к Ирине в Дом творчества. Услуга стоила 30—50 рублей, но чаще расплачивались продуктами: например, колбасой или конфетами.

В 2003 году семья переехала в Казань, и Ирина решила, что хочет работать только парикмахером. Но сразу отказаться от другой работы не получилось: дочь училась в вузе, и хотелось поддержать ее деньгами. Чтобы не терять навыки, Ирина устроилась поближе к любимой профессии — стала администратором в салоне красоты и преподавателем на курсах парикмахеров.

Почти сразу же наша героиня оборудовала рабочее место дома и начала принимать клиентов. Рабочим местом стал уголок в коридоре, где она установила зеркало, стул и тележку для инструментов. На устройство ничего не тратила: зеркало и стул были дома, а тележку подарил производитель средств для волос, у которого Ирина закупалась. На стрижку приходили соседи, ученики с курсов и их знакомые.

Во время учебы дочь Ирины Юлия подрабатывала — делала маникюр студентам и друзьям. В 2007 году она окончила университет по специальности «социология» и пошла работать в рекламное агентство. Через полгода стало понятно, что маникюр ей больше по душе да и выгоднее. В агентстве за полный месяц она получала 15 тысяч рублей, а маникюр такую же сумму приносил за неделю.

Работа под чужой вывеской

В 2013 году Ирина и Юлия решили, что пора вместе открывать салон красоты. Через сайт объявлений они нашли помещение на 60 м² — на минус первом этаже в центре города. Аренда вместе с коммунальными платежами стоила 40 тысяч рублей в месяц.

Предыдущим съемщиком тоже был салон красоты, поэтому после него осталось оборудованное пространство: мойка, розетки, яркие лампы и сушуар — прибор для сушки головы.

Чтобы работать официально, Юлия оформила на себя ИП. Все расходы — оплата госпошлины, это 800 рублей.

Ирина и Юлия принимали до 15 клиентов в день — это были знакомые и ученики с курсов. В месяц получалось заработать 150—170 тысяч рублей на двоих. Этого хватало на аренду и жизнь.

По идее, студию надо было развивать: запускать рекламу, приглашать на работу других мастеров, но на это не было времени, знаний и денег. Еще останавливали вопросы, как это все юридически оформить и кто будет вести бухгалтерский учет.

Помогло плохое состояние помещения: несколько раз за квартал его, как по расписанию, затапливало. Собственник на ремонт не соглашался. Вывод был один: съезжать и искать помещение классом повыше.

Первые полтора года Ирина и Юлия работали под вывеской салона, который снимал помещение до них. Было непонятно, потянут ли мать и дочь свой салон или начнут работать как мастера в чужом. Тратиться на новую вывеску на старте не хотелось — она стоила 20 тысяч рублейНесмотря на то что наружную вывеску героини не поменяли, внутрь салона все же заказали фирменное оформление

Запуск студии за 700 тысяч рублей

Летом 2015 года в помещении случился очередной потоп. В это же время одна из клиенток рассказала, что у нее простаивает помещение на 90 м² в новой многоэтажке.

Поначалу Ирина и Юлия сомневались. Район только застраивался, и вокруг шла стройка — из-за нее было много пыли и шума, а улицы приходилось обходить. Согласились, когда клиентка сказала, что сделает ремонт под салон красоты за свой счет и учтет все пожелания. Правда, договор аренды должны были заключить не меньше чем на три года.

Договорились на ежемесячную оплату в 45 тысяч рублей. К этому добавлялись коммунальные платежи в 6—9 тысяч. Стоимость аренды заморозили на три года и прописали условие в договоре. Это оказалось выгодно всем. Так предприниматели не боялись, что аренда внезапно вырастет и придется съезжать, а владелица не стала бы тратить время на поиск арендаторов для непопулярного района.

На ремонт ушло два месяца — работы оплатила собственница. Одну комнату зонировали на несколько: основной зал, гостиную, кухню для мастеров, мастерскую для заточки ножей, туалет и кабинет для индивидуальных услуг, например массажа. Всё оформили в стиле «лофт» — с кирпичными стенами и незашитыми коммуникациями на потолке. Получилось экономно и современно.

31 декабря 2015 года Ирина и Юлия въехали в отремонтированное помещение и начали обустраиваться. Решили, что откроются с двумя рабочими местами — для парикмахера и мастера по маникюру. 5 января 2016 года уже пришли первые клиенты.

Через три месяца после открытия предпринимательницы оборудовали дополнительные рабочие места — для трех парикмахеров и двух мастеров ногтевого сервиса. Подержанное оборудование стоило в два раза дешевле нового, но наши героини решили не экономить. Хотелось показать клиентам, что это профессиональное место, а не парикмахерская для подработки между основной работой. Если поставить раковину со сколами или усадить посетителя на разболтавшееся кресло, такое впечатление уже не создашь.

Чтобы подобрать инструменты и оборудование, Ирина и Юлия ходили по профессиональным магазинам и примеряли все на себя. В первую очередь искали то, что окажется удобным и для мастера, и для клиента.

Например, предпринимателям не нравились расширенные ножки у парикмахерских кресел, потому что они мешают работе мастера, — а таких кресел много. Такие Ирина и Юлия не рассматривали. Похожая история была с педикюрным креслом. Одно поднимается вручную, а другое двигается по нажатию кнопки на пульте. Второй вариант удобнее, но стоит 30 тысяч вместо четырех-шести. Несмотря на цену, выбрали его.

Единственное, что купили с рук, — стерилизатор инструментов. Правда, не совсем удачно: при доставке его уронили, и на поверхности появился скол. К счастью, это повлияло только на внешний вид. На подержанном стерилизаторе сэкономили 22 тысячи — заплатили 18 вместо 40 за новый.

Еще поставили в помещении стойку для администратора, диван и вешалки для одежды гостей. В комнате для персонала — раковину, столы, микроволновку и холодильник. Сотрудники проводят в студии по 12 часов, поэтому нужно место для отдыха и обеда.

Затраты на студию за 2016 год — 678 000 Р

Мебель	250 000 Р
Аренда 90 м² за 3 месяца	135 000 Р
Расходные материалы (например, лак)	80 000 Р
Три места парикмахера	80 000 Р
Два маникюрных места	60 000 Р
Вывеска и паспорт на вывеску	60 000 Р
Установка сигнализации и годовой платеж	13 000 Р
Оформление ИП	0 Р (уже было)
Логотип	0 Р

Мебель 250 000 Р Аренда 90 м² за 3 месяца 135 000 Р Расходные материалы (например, лак) 80 000 Р Три места парикмахера 80 000 Р Два маникюрных места 60 000 Р Вывеска и паспорт на вывеску 60 000 Р Установка сигнализации и годовой платеж 13 000 Р Оформление ИП 0 Р (уже было) Логотип 0 Р

Соблюдение закона

Договор аренды. Предпринимательницы планировали аренду на три года и хотели убедиться, что в договоре нет невыгодных им условий. Для этого Ирина и Юлия пригласили юриста. С его помощью, например, добавили пункт о том, что если трубы прорвутся или произойдет другое происшествие не по вине предпринимателей, арендодатель исправит это за свой счет. Юрист взял за консультацию 3000 рублей.

Уведомление в Роспотребнадзор. Чтобы открыть салон красоты, надо подать уведомление в Роспотребнадзор о начале деятельности. Юлия так и сделала: скачала бланк заявления, заполнила и отнесла в управление Роспотребнадзора. Все заняло три часа.

Пожарная безопасность. Есть нормы пожарной безопасности, и предпринимательницы хотели их соблюсти. На помощь пришла владелица помещения: она разузнала, какие нужны документы, составила и повесила план эвакуации и установила пожарные индикаторы. Юлия купила только огнетушитель — он обошелся в тысячу рублей.

Паспорт на вывеску. У студии двухметровая вывеска над входом — нужен паспорт, который подтверждает, что она здесь на законных основаниях. Юлия поручила подготовить паспорт бывшим коллегам из рекламного агентства. На подготовку ушло 30 дней и 8000 рублей.

Уголок потребителя. В салонах должен быть уголок потребителя — книга отзывов и книжки с законами: например, закон «О защите прав потребителей» и «Санитарно-эпидемиологические правила и нормы». Все это можно купить отдельно, но Юлия не стала тратить время и позвонила в компанию, которая специализируется на оформлении таких уголков.

Без паспорта вывески пришлось бы платить штраф от 3000 рублей (ст. 14.37 КоАП РФ), а переплачивать и разбираться с госорганами не хотелосьОформление уголка потребителя обошлось в 1700 рублей

Утилизация волос. В студии делают стрижки, и с отрезанными волосами нужно что-то делать. При этом нельзя смести волосы с пола и выкинуть в обычное ведро — это нарушение санпина. Волосы относятся к биоотходам: они устойчивы к разложению и сохраняются до 50 лет.

Самостоятельная утилизация волос незаконна, поэтому Юлия пользуется услугами компании, у которой есть лицензия на утилизацию. Каждый мастер упаковывает волосы в пакеты и складывает в подсобку. Компания приезжает и забирает волосы. Услуги стоят 400 рублей в месяц.

Обработка инструментов. Это еще одно требование санпина. Сотрудники делают в журнале запись: кто, когда и что обрабатывал, — и ставят свою подпись.

Для обработки парикмахерского инструмента используются дезинфицирующие спреи, для обработки маникюрных принадлежностей — сухожаровой шкаф. Все шаги фиксируются в журнале

Налоги. Предприниматели используют две системы налогообложения: упрощенка 6% и единый налог на вмененный доход (ЕНВД). На одно рабочее место в 2018 году раз в квартал уходят 4485 рублей.

Салонам красоты, оказывающим только услуги, повезло: закон ФЗ-54 требует установку онлайн-касс только с июля 2019 года. Это обойдется Юле примерно в 24 тысячи рублей.

Для бухучета Юля использует сервис «Налоговая консультация» за 10 тысяч рублей в квартал.

Затраты на соблюдение закона

Расходы	Стоимость	Периодичность
Налоги и зарплата	259 000 Р	Ежемесячно
Сервис «Налоговая консультация»	10 000 Р	Ежеквартально
Паспорт для вывески	8000 Р	Разово
Проверка договора аренды у юриста	3000 Р	Разово
Оформление уголка потребителя	1700 Р	Разово
Услуги по утилизации волос	1200 Р	Ежеквартально
Огнетушитель	1000 Р	Разово, пока не закончится срок годности
Подача заявления в Роспотребнадзор	0 Р	Разово
Журнал по обработке инструментов	0 Р	Разово
Пожарные индикаторы, план эвакуации	0 Р, за счет владелицы помещения	Разово

Налоги и зарплата Стоимость 259 000 Р Периодичность Ежемесячно Сервис «Налоговая консультация» Стоимость 10 000 Р Периодичность Ежеквартально Паспорт для вывески Стоимость 8000 Р Периодичность Разово Проверка договора аренды у юриста Стоимость 3000 Р Периодичность Разово Оформление уголка потребителя Стоимость 1700 Р Периодичность Разово Услуги по утилизации волос Стоимость 1200 Р Периодичность Ежеквартально Огнетушитель Стоимость 1000 Р Периодичность Разово, пока не закончится срок годности Подача заявления в Роспотребнадзор Стоимость 0 Р Периодичность Разово Журнал по обработке инструментов Стоимость 0 Р Периодичность Разово Пожарные индикаторы, план эвакуации Стоимость 0 Р, за счет владелицы помещения Периодичность Разово

Услуги

Студия открыта шесть дней в неделю с 10:00 до 21:00. В зале постоянно работают два мастера-парикмахера и один мастер ногтевого сервиса. В день приходит от 10 до 20 клиентов.

Самые популярные услуги в студии — стрижки, окрашивания и маникюр с покрытием. Для салона выгоднее всего окрашивания — даже несмотря на стоимость краски. За два часа мастер может сделать или две стрижки — и заработать салону до двух тысяч рублей, или одно окрашивание — и получить 3—5 тысяч.

Особой сезонности в услугах нет: летом чаще приходят за красивыми ногтями, зимой — за прическами к праздникам. Окрашивание, стрижка, маникюр — регулярные услуги, за ними обращаются раз в месяц или полтора вне зависимости от времени года.

Студия работает по принципу «все включено», и здесь не принято выставлять цену за небольшие услуги, например снятие лака. Услуга идет в комплекте: маникюр не сделать без снятия лака, значит, снимают без дополнительной оплаты.

Предпринимательницы не меняют цены три года. Кажется, что так клиенты быстрее привяжутся к студии и не будет повода менять ее на другую. Но стоимость расходников растет каждый год на 12%, поэтому в 2019 году цены все-таки вырастут. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мастера и администратор предупредят о росте цен за месяц.

Чтобы компенсировать замороженные цены, Юлия закупается оптом на квартал вперед. В декабре цены самые низкие, а еще скидка за опт. Так Юлия экономит до 20% процентов с покупки.

В 2018 году предпринимательницы установили терминал безналичной оплаты, потому что клиенты все чаще спрашивали, можно ли оплатить услуги картой. До этого им приходилось бежать через улицу в соседний банкомат. Правда, терминал съедает часть прибыли. Комиссия за эквайринг за 2018 год составила 60 тысяч рублей.

Распределение дохода по услугам

Услуга	Стоимость услуги	Остается мастеру	Идет на расходники	Остается владельцам
Окрашивание	3000—5000 Р	1000—2000 Р	750—1000 Р	1250—2000 Р
Ногтевой сервис	1200—2000 Р	250—400 Р	300—500 Р	650—1100 Р
Стрижка	700—1000 Р	250—400 Р	50—70 Р	400—530 Р

Окрашивание Стоимость услуги 3000—5000 Р Остается мастеру 1000—2000 Р Идет на расходники 750—1000 Р Остается владельцам 1250—2000 Р Ногтевой сервис Стоимость услуги 1200—2000 Р Остается мастеру 250—400 Р Идет на расходники 300—500 Р Остается владельцам 650—1100 Р Стрижка Стоимость услуги 700—1000 Р Остается мастеру 250—400 Р Идет на расходники 50—70 Р Остается владельцам 400—530 Р

Кредит для сотрудников

Студия оплачивает все расходные материалы, поэтому мастерам не надо покупать свои. В среднем на расходники для парикмахера уходит 35 тысяч рублей в месяц, для мастера по маникюру — 20 тысяч.

Иногда мастера хотят приобрести что-то дорогое, что поможет работать качественнее, и студия их кредитует. Например, мастер захотела фен за 25 тысяч рублей. Она вложила 8 тысяч, а остальное заплатила студия. Для выплаты долга студия вычитает равные платежи из зарплаты мастера.

Ирина и Юлия не берут проценты за кредит, потому что им выгодны такие покупки. Тот же фен за 25 тысяч легкий и позволяет кисти мастера не напрягаться. Еще он меньше шумит, при приближении к голове снижает температуру и сушит в два раза быстрее. В итоге мастер устает меньше, а клиентам более комфортно.

Рабочее место мастера-парикмахера — 62 000 Р

Мойка	20 000 Р
Кресло	15 000 Р
Фен	10 000 Р
Ножницы	7000 Р
Утюжок	3000 Р
Фартук и пеньюар клиента	1400 Р
Расчески	1000—5000 Р
Фартук мастера	1000 Р
Фирменная футболка	700 Р

Мойка 20 000 Р Кресло 15 000 Р Фен 10 000 Р Ножницы 7000 Р Утюжок 3000 Р Фартук и пеньюар клиента 1400 Р Расчески 1000—5000 Р Фартук мастера 1000 Р Фирменная футболка 700 Р

Рабочее место мастера ногтевого сервиса — 61 000 Р

Сухожаровой шкаф	35 000 Р
Стол	7000 Р
Кресло клиента	7000 Р
Набор для маникюра (у мастера должно быть 3—5 наборов)	5000 Р
Стул мастера	4500 Р
Фартук мастера	1000 Р
Фирменная футболка	700 Р

Сухожаровой шкаф 35 000 Р Стол 7000 Р Кресло клиента 7000 Р Набор для маникюра (у мастера должно быть 3—5 наборов) 5000 Р Стул мастера 4500 Р Фартук мастера 1000 Р Фирменная футболка 700 Р

Новички не идут в студию из-за денег, а опытные критикуют коллег

Два года Ирина и Юлия управляли студией и одновременно работали мастерами, чтобы сэкономить. Это привело к упущенным возможностям. Например, во время Чемпионата мира по футболу болельщики шли к стадиону по улице, где находится студия. Юлия была так занята текучкой, что не подумала воспользоваться ситуацией и привлечь потенциальных клиентов.

В 2018 году стало понятно, что для роста нужно делегировать работу другим мастерам. И тут мать и дочь столкнулись с проблемой: оказывается, не все мастера готовы работать в салонах. Кому-то выгоднее делать это дома. Сотрудник салона получает 35—40% от стоимости услуг, а если работаешь дома, все забираешь себе. Другие мастера не хотят идти в салон, потому что, если ты новичок, заработок у тебя меньше.

В парикмахерских экономкласса стрижка идет по 20 минут, потому что клиенты не просят что-то сложное, да и сами не хотят проводить там много времени. При этом из-за низких цен поток клиентов большой, и за час новичок сможет обслужить трех клиентов.

В салоне стрижка длится не меньше часа. После женской стрижки мастер моет голову и сушит ее, для мужских стрижек голова моется дважды — до и после. Еще мастер обязательно десять минут обсудит с клиентом, что он ждет от стрижки и какой стиль ему нравится. Все это занимает время.

Если сотрудник опытный, стрижки у него дороже, и за час он получает больше, чем мастер в экономклассе. Но новичок в первое время может зарабатывать раза в два меньше, и это отпугивает.

Тем не менее своих сотрудников все равно удается находить, и сейчас таких четыре: два парикмахера и два мастера по маникюру. Юлия не пользуется услугами кадровых агентств или сайтами по подбору персонала — обычно правильные люди сами оказываются рядом. Как правило, они без опыта работы и ищут место для стажировки: родственники, знакомые, знакомые знакомых.

Первый год Юлия не подписывала с мастерами трудовой договор, работали на устных договоренностях. Но такой вариант не устраивал, потому что без договора никто не защищен: ни студия, ни мастера. Поэтому с 2016 года все сотрудники работают по договору.

У всех сотрудников есть медицинские книжки. Это обязательное условие работы с клиентами, и Юлия за этим следит.

Основательницы предпочитают брать новичков и растить их в студии, потому что так выше шанс передать корпоративную культуру. В DOBRO есть правило не комментировать работу других мастеров, а с опытными были случаи, когда мастер негативно отзывалась о своей коллеге, которая стояла рядом.

А вот, напротив, пример с новичком. Алина пришла в студию после училища и около года ассистировала Ирине. Потом Ирина отдала ей часть своих клиентов, и Алина из стажера перешла в статус «второй мастер-парикмахер». Сейчас девушка — опытный мастер. Студия оплачивает ей обучение два-три раза в год и дает повышенный процент — не 35%, а 40%. А если она перевыполнит план — заработает больше 80 тысяч рублей в месяц, то и 45%.

У всех сотрудников есть форма: черная брендированная футболка и джинсы. Футболки обошлись в 700 рублей каждая

Помимо мастеров в студии есть администраторы. Они составляют график работы мастеров, пополняют запасы расходных материалов и общаются с клиентами. Часто на эту должность идут девушки, которые ищут временную подработку, поэтому не особенно вникают в детали и ошибаются. Запишут двух клиентов на одно время, а потом выкручивайся. Юлия не смогла найти двух ответственных администраторов, поэтому сама работает вторым.

Пробовали и вариант с субарендой. Мастера, у которых есть база клиентов и ИП, но нет денег на аренду, приходят в салоны с просьбой: давайте я буду платить вам за место, а вы позволите работать на вашей площадке. Юлия согласилась на субаренду только раз — к ней обратился косметолог. В итоге закончилось конфликтом: косметолог поссорился с двумя мастерами, и все уволились. Косметолог платил Юлии 40% с услуги, но такие деньги не стоят увольнений.

Заработок мастеров студии в месяц

Опытный парикмахер	40 000—50 000 Р
Мастер ногтевого сервиса	20 000—50 000 Р
Парикмахер-новичок	15 000—20 000 Р
Администратор	1200 Р за выход (до 25 000 Р)

Опытный парикмахер 40 000—50 000 Р Мастер ногтевого сервиса 20 000—50 000 Р Парикмахер-новичок 15 000—20 000 Р Администратор 1200 Р за выход (до 25 000 Р)

Стрижки в колонии и карман для телефона

Целевая аудитория студии — клиенты с заработком от 50 тысяч рублей. В основном приходят женщины, но за последние полгода увеличилось количество мужчин-клиентов, потому что в студии «вырос» мастер мужских стрижек.

Первые два года 70% клиентов составляли те, кто знал Ирину и Юлию еще со времен домашней студии. В 2019 году половина посетителей — те, кто оказался в DOBRO первый раз.

Новые клиенты — жители соседних домов и пользователи Инстаграма, которые увидели профиль студии и захотели прийти

Самые сложные клиенты — те, кто до конца не знает, чего хочет: «Вроде как хочу челку, но при этом отращиваю волосы». Поэтому в студии тратят время на обсуждение и поиск фотографий с похожими прическами или цветом волос. Это помогает избежать ситуации «ой, я вас недопоняла».

Если клиенту не понравился цвет, который в итоге получился, мастер меняет оттенок — при условии, что это не травмирует волосы. Если мастер все-таки не так понял клиента, он дарит комплимент: скидку на уход или стрижку в подарок. И все это — за счет студии.

Еще приходится объяснять, что без укладки волосы не будут лежать так, как на фотографии. Это помогает избежать клиентского негатива на следующее утро.

Ирина и Юлия позиционируют студию как семейную. Это значит, здесь уютная атмосфера и мастера, с которыми можно обсудить поездки и детей и вообще приятно провести время. Для этого предпринимательницы делают несколько вещей.

Часто клиенты приходят за общением: хотят сменить обстановку, зарядиться эмоциями, поболтать. Когда Ирина нанимает мастера, то проверяет, может ли он поддержать беседу и найти тему для разговора. Для этого она беседует с потенциальным сотрудником на отвлеченную тему минут пятнадцать, и всё становится понятно.

При работе мастер обязательно спрашивает клиента об увлечениях, путешествиях, семье. Но если клиент не хочет разговаривать, на беседе не настаивают.

Когда в студию приходит новый клиент, его не сразу приглашают к мастеру, а сначала проводят экскурсию по студии. Ведет экскурсию администратор — он рассказывает об угощениях, мастерах и услугах.

Мастер и администратор предлагают напитки — воду, чай или кофе. В студии всегда есть свежезаваренный листовой чай, а к напиткам подаются конфеты и несладкое печенье. Есть и фирменный травяной чай, и вода с лимоном. На напитки и печенье уходит 9200 рублей в месяц.

Несколько раз в неделю в студию приходят мамы с малышами. Чтобы детям тоже было интересно, Ирина поставила доску, маркеры, карандаши и раскраски. Если мама не против, мастер может сделать ребенку детский маникюр в качестве подарка.

В прошлом году общественная организация «Доброе сердце» обратилась в студию с просьбой подготовить многодетных мам к мероприятию — им понадобилась стрижка, укладка и макияж. Мастера навели красоту двум мамам — на каждую ушло по три часа. Юлия планировала оплатить работу мастеров, но они отказались, сказав, что тоже хотят помочь. Девушка планирует сделать такую услугу регулярной, но пока еще не придумала, на каких условиях ее запустить.

Еще Ирина и другие мастера выезжали в детское исправительное учреждение — за четыре часа они постригли 12 подростков. Сначала Ирине показалось, что это будет тяжело, но ребята оказались дисциплинированными, и всё прошло гладко.

Иногда в студию заходят соседские бабушки, и им дают скидку. Так стрижка стоит 700 рублей, а для бабушек — 400. Дедушкам тоже сделали бы скидку, но они не заходят.

Сокращение расходов и планы на будущее

К 2018 году стало понятно, что Юлии и Ирине нравится заниматься собственным бизнесом — следить за расходами и прибылью и придумывать способы привлечения клиентов.

Юлия практически перестала работать с клиентами и сократила свою нагрузку до полутора дней в неделю. В освободившееся время занялась образованием — прошла серию семинаров для владельцев салонов красоты.

Еще девушка установила программное обеспечение для салонов красоты — «Арника». Программа оплачивается раз в месяц и стоит 2000 рублей. Пока в систему ввели только карточки клиента: Юлия видит статистику визитов и предлагает бонусы тем, кто давно не заходит. Расходы ведутся в старом экселе, но скоро переедут в купленную программу

Чтобы снизить расходы, Юлия ввела ограничения — например, на закупку лаков. Обычно покупали сразу все новые цвета: производитель выпустил 50 новых цветов — и студия их покупает. Благодаря лимиту в 10 тысяч рублей на лаки затраты на маникюр сократились вдвое.

Еще ограничили закупку кофе для кофемашины: пока остановились на 100 порциях и стали вести статистику, сколько кофе уходит в месяц. Оказывается, за полгода ни разу не выходили за этот лимит, а раньше покупали по 150 и 200 порций и боялись, что не хватит.

Для поддержания ограничений у Юлии правило: не покупать сразу, что захотелось ей или попросил мастер, а сначала записать товар в список и взять неделю на обдумывание. Основная проблема не в том, что хочется чего-то ненужного, а в том, что хочется немедленно. Именно для этого Юлия ввела лист ожиданий.

В студии на подоконниках лежат подушки. На лето — зеленые, на зиму — оранжевые. Сменные подушки можно было бы и не покупать

Сейчас студия приносит около 166 тысяч рублей в месяц. Цифра не включает доход, который получают Ирина и Юлия в качестве мастеров студии. 8% от прибыли Юлия тратит на маркетинг и рекламу, а остальное лежит на счету — это деньги на развитие. На жизнь они тратят деньги, которые получают как мастера, а еще зарплату, которую получает Юлия как директор студии. В месяц выходит до 140 тысяч рублей на двоих.

В ближайших планах — расширение. Предпринимательницам хочется, чтобы в смену всегда работало три мастера-парикмахера и два мастера маникюра, а еще мастер по наращиванию ресниц. Он мог бы занять кабинет, который сейчас простаивает.

Юлия думает платить топовым мастерам не 40% с услуги, а 45—50%. Так получится удержать лучших специалистов.

Из нерешенных сложностей — подъезд к студии. Сейчас на машине к двери не подъехать, стоянки тоже нет. Бесплатная находится в семи минутах ходьбы — не все клиенты готовы ставить машину так далеко.

Идеи на ближайшие два года — открыть под своим брендом эконом-парикмахерскую и мужскую студию. Кажется, мужчинам нравится ходить на стрижку, когда рядом только мужчины.

Страх перед цифрами и бумагами у героинь уже в прошлом. Юлия говорит, что новые проекты обязательно начнет с бизнес-плана. Хотя она рада, что три года назад не прописала цифры — это могло испугать, и студия осталась бы мечтой.

Операционные расходы за апрель 2019 года — 393 000 Р

Зарплатный фонд и налоги	259 000 Р
Аренда	45 000 Р
Расходные материалы и утилизация	43 000 Р
Непредвиденные расходы (ремонт сломанного и т. п.)	13 500 Р
Хозяйственные расходы (интернет, хозтовары, вода, кофе, телефон)	13 000 Р
Коммунальные платежи	9300 Р
Программа лояльности и рекламные расходы	8200 Р
Сигнализация	2000 Р

Зарплатный фонд и налоги 259 000 Р Аренда 45 000 Р Расходные материалы и утилизация 43 000 Р Непредвиденные расходы (ремонт сломанного и т. п.) 13 500 Р Хозяйственные расходы (вода, кофе, интернет, телефон, хозтовары) 13 000 Р Коммунальные платежи 9300 Р Программа лояльности и рекламные расходы 8200 Р Сигнализация 2000 Р

Здравствуйте. Меня зовут Куценко Людмила, и я из Томской области. Уже пять лет, как владею популярным в нашем городе салоном красоты «Magic». В салоне оказываются все виды услуг – стрижка, маникюр, тату, пирсинг, массаж, свето- и ароматерапия, различные ванны и так далее.

Многие интересуются, выгодно ли открывать салон красоты

Я считаю, что цифры моего бизнеса дадут вам самый точный и честный ответ:

• 250 квадратных метров площади (небольшое двухэтажное здание);
• 14 человек персонала (массажисты, парикмахеры, специалисты по тату и пирсингу, администраторы и так далее);
• объем посетителей — 20-25 человек в день (как женщины, так и мужчины);
• ежемесячный доход (чистый) – от 600 000 рублей;
• ежемесячные расходы – от 500 000 рублей;
• первоначальные затраты – от 5 миллионов рублей.

Что это за бизнес?

На современном этапе бизнес идея салона красоты очень перспективна. Услугами таких заведений пользуется все больше людей (как минимум, парикмахер востребован всегда).

Если же человек хочет быть здоровым и выглядеть красиво, то он всегда выделит немного денег на массаж или косметические ванны. При этом основная категория посетителей – это, конечно, женщины в возрасте от 30 лет.

Современный салон красоты бизнес класса может предоставлять следующие услуги:

1. Имиджевые – маникюр, тату, педикюр, стрижка и уход за волосами, пирсинг.
2. Медицинские – процедуры, направленные на омоложение, коррекцию недостатков лица и тела, предоставление различных программ для борьбы с целлюлитом.
3. Релаксационные – арома-, талассо- и светотерапия, SPA процедуры и прочие.

В общем, спектр деятельности может быть очень широким. Охватить все сразу вряд ли получится – выбирайте какое-то одно направление. К примеру, можно заниматься исключительно волосами клиентов – «от» и «до».

Если делать это качественно, то со временем появятся постоянные посетители и стабильная прибыль. Далее можно добавлять маникюр, тату и так далее. Здесь все зависит от первоначального капитала.

К примеру, для открытия небольшой парикмахерской можно обойтись суммой в 500 тысяч рублей, а чтобы открыть шикарный салон с полным перечнем услуг понадобятся сотни тысяч, но уже долларов.

Нужен ли бизнес проект салона красоты?

Вы должны иметь под рукой бизнес-план – это ваш путеводитель. В документе должно быть учтены все риски и затраты, о которых мы частично поговорим ниже.

Без плана вы столкнетесь с множеством непредвиденных вещей и быстро выйдете из имеющегося бюджета. Как следствие, бизнес закончится, так и не начавшись.

Покупать ли готовый бизнес-план салона красоты?

Лучше всего найти настоящего профессионала-практика, который имеет большой опыт составления качественных и главное – рабочих бизнес-проектов. Конечно, за эту работу придется заплатить, но зато под рукой будет идеальный план к действию. Все, что останется – четко соблюдать его.
Расходы на бизнес-план – от 60 тысяч рублей.

Как открыть салон красоты с нуля?

В нашей жизни все возможно – помните об этом.

Создание своего бизнеса не является исключением. Просто сделайте следующие шаги:

1. Определитесь с местом и помещением. Не делайте ничего пока не закончите с этой работой. Как здесь действовать?

Для начала обойдите районы своего города, оцените инфраструктуру, наличие салонов, внимание к ним жителей. Особое внимание уделите наличию банкоматов, автостоянок, супермаркетов, домов быта, кафе и так далее.

Если инфраструктура налажена, то люди решают дела в пределах района. Это значит, что ваш салон красоты будет пользоваться спросом.

В случае, когда район слабо развит, то люди привыкли выезжать за его пределы в другие части города. Это значит, что новый салон может оказаться не у дел.

Лучшее место для размещения салона – вблизи транспортных развязок, остановок метро, автобусов или маршрутных такси.

Если рядом с выбранным зданием есть платная (но недорогая) стоянка, то это только плюс.

После того, как вы определись с районом, подберите подходящее помещение.

2. Здесь есть два варианта:

Вариант №1. Стать владельцем (то есть сделать покупку). Конечно, этот вариант намного дороже, ведь за хорошее помещение придется выложить от 100 000 долларов.

Но здесь есть преимущества:

• во-первых, покупка недвижимости – это хорошая инвестиция;
• во-вторых, вы защищены от различных прихотей арендодателя (особенно в период кризиса).

Вариант №2. Взять помещение в аренду. Здесь затраты будут ниже – от 40 000 рублей в месяц. Но учтите, что делать ремонт придется за свои деньги, а забрать его с собой в случае переезда бизнеса уже не получится.

Каким должно быть помещение? По опыту и отзывам бизнес салона красоты можно открывать в цокольном помещении зданий или на первом этаже. Отличный вариант — помещение кинотеатра, поликлиники, школы, детского сада и так далее. Естественно, речь идет о незадействованных зданиях.

Перед совершением сделки оцените:

• соответствует ли помещение нормам СЭС и пожарной инспекции;
• большая ли площадь помещения (хватит ли вам ее в случае дальнейшего роста);
• есть ли удобный подъезд к зданию, парковка;
• имеется ли отдельный вход;
• подведены ли необходимые коммуникации (вода, свет, канализация, кондиционирование). Если нет, то эти затраты лягут на ваши плечи;
• есть ли разграничение зон в помещении на рабочий зал, приемную, склад, комнаты для утилизации, душевые кабинки и так далее.

3. Займитесь ремонтом. Как только подходящее помещение найдено, вы должны приступить к его ремонту. Салон красоты – это серьезное заведение, поэтому действовать «на глазок» нельзя.

Необходимо заказать качественный проект, в котором будут учтены:

• система вентиляции и кондиционирования;
• проекты коммуникаций;
• планировка помещений;
• электрическая разводка;
• водоснабжение и отвод воды.

Смотрите видео Создание салона красоты

Если помещение находится в жилом доме или действующем здании, то это существенно снизить вам затраты. Единственное, что придется сделать – заказать дизайнерский проект и выполнить качественный ремонт внутри. Далее подберите хорошего подрядчика и найдите квалифицированных строителей.

Помните, что чем качественнее и оригинальнее дизайн, тем больше посетителей можно привлечь. Люди ценят шик и аккуратность во всем, а особенно, когда приходят в «дом красоты».

Но учтите, что при открытии салона красоты по франшизе оформление придется делать по принципу компании-«покровителя». Следовательно, проект и дизайн должны быть обязательно согласованы.

В среднем затраты на ремонт составляют от 600 тысяч рублей. Но здесь все зависит от размаха дизайнера и вашего бюджета.

Удивительная статья: «Рекламный бизнес или как начать без денег»!

4. Зарегистрируйте бизнес. Как только помещение будет готово, можно получать соответствующие разрешения.

Будьте готовы:

• к инженерной экспертизе помещения;
• к проверке документов на факт права владения (аренды);
• к согласованию проекта с СЭС, пожарными и отделом архитектуры (к слову, это необходимо сделать еще до начала строительства или перепланировки).

Далее отправляетесь в городской (областной) отдел администрации и получаете Лицензию на открытие салона.

Таблица №1. Потенциал потребителей услуг салонов красоты в России

Какое понадобится оборудование для салона красоты?

Как только сделан ремонт и оформлены документы можно переходить к выбору оборудования.

Новому салону может понадобиться:

1.Оборудование для аппаратной косметологии — скрабер (от 6 000 рублей), прибор для фототерапии (от 12 000 рублей), для лифтинга (от 12 000 рублей).
2. Оборудование для создания идеальной фигуры. Дороже всего обойдется вакуумно-роликовый аппарат (от 400 000 рублей).
3. Оборудование для эпиляции – фотоэпилятор (от 300 000 рублей), набор для восковой эпиляции (от 3 000 рублей).
Кроме этого, необходимо купить лампы (от 3 000 рублей), кушетки (от 18 000 рублей), стерилизаторы (от 3 000 рублей), маникюрные аппараты (от 4000 рублей), ванночки (от 6 000 рублей) и прочее оборудование.

Общие расходы на то, чтобы обставить салон красоты – от миллиона рублей. Снова-таки, вам не обязательно идти на «полный фарш».

Для начала можно купить только парикмахерское оборудование – кресла для клиентов, сушары, зеркала, мойки и прочую технику. Отдельная статья расходов – одноразовое белье, полотенца, косметика и так далее.

Стоит ли покупать готовый бизнес салона красоты, парикмахерской?

При наличии на руках необходимой суммы вы вполне можете купить готовый салон красоты (парикмахерскую). Главное убедитесь, что помещение соответствует всем нормам, а в документах есть росписи всех официальных лиц.

Если бизнес находится в арендованном помещении, то не забудьте переговорить с владельцем и узнать о его дальнейших планах.

Таблица №2. Прирост участников рынка салонов красоты в России

Сколько будет стоить готовый бизнес при продаже салона красоты?

Стоимость зависит от многих факторов – размера помещения, объемов предоставляемых услуг, количества, типа и новизны оборудования в салоне, количества персонала и так далее. В среднем салон красоты может обойтись от 2 миллионов рублей и выше. Причем верхний предел ничем не ограничен.

Итог и главный вывод:

Покупка бизнес-плана – от 60 тысяч рублей.
Аренда помещения — от 40 000 рублей в месяц.
Покупка оборудования – от миллиона рублей.
Затраты на ремонт — от 600 тысяч рублей.
Оплата работы персонала (при штате 6-8 человек) – от 200 тысяч рублей.
Реклама – от 100 000 рублей.
Потенциальный доход — от 400 тысяч рублей в месяц.
Срок окупаемости – 1-1, 5 года.

Выгодный ли бизнес салон красоты? – В теории – «да». Но какой он будет приносить доход в реальной жизни, зависит только от вас.

Как открыть свой салон красоты с нуля

Сфера услуг красоты – один из самых быстрорастущих сегментов рынка. Для наших пользователей, которых интересует, как открыть салон красоты и с чего начать, чтобы преуспеть в этой области, мы написали книгу, в которой подробно описали, как организовать работу салона с нуля.

Для удобства изучения мы разбили ее на следующие разделы:

• ситуация на рынке и анализ конкурентов;
• требования к помещению;
• оборудование, инструменты, расходные материалы ( все, что должно быть в салоне красоты);
• привлечение новых и удержание постоянных клиентов;
• формирование стоимости услуг салона и их доходность;
• пример расчета затрат, чтобы открыть салон красоты эконом-класса;
• налоговая нагрузка студии красоты на разных режимах;
• программы автоматизации работы.

Начинающим бизнесменам, которые хотят получить полномасштабную поддержку при открытии собственного салона, светуем ознакомиться с предложениями франчайзеров в этой сфере. Из видео вы узнаете о том, что нужно, чтобы открыть салон красоты по франшизе на примере сети салонов «Май».

Типы салонов красоты

Перед тем, как открыть салон красоты, определитесь с его классом. Государственных стандартов к обустройству салонов разных классов не установлено, но можно легко понять, на какую ценовую категорию претендует то или иное бьюти-предприятие.

На практике выделяют три класса салонов:

1. Эконом-класс. Специализация на простых услугах: несложные стрижки, окраска и завивка волос, маникюр и педикюр. Часто располагаются в спальных районах или бывших домах быта, скромный интерьер, незначительные расходы на рекламу, используется недорогая косметика. Главный козырь таких заведений – цена, например, стоимость обычной женской стрижки не превышает 500 рублей. Загруженность этого класса самая высокая – около 60-65% рабочего времени.
2. Бизнес-класс. Ассортимент услуг значительно шире: кроме стрижек и обычного маникюра/педикюра предлагают процедуры по ухода за волосами, ногтевой сервис, визаж, массаж, солярий, косметологические процедуры. Такие салоны красоты открывают в торговых центрах, престижных районах города, бизнес-центрах. К обустройству помещения привлекают дизайнеров, закупается профессиональное оборудование, дорогие расходные материалы. Стоимость стрижки – от 1000 до 2500 рублей. Клиентов у салонов бизнес-класса меньше, загруженность не превышает 50%.
3. Премиум-класс. Такие салоны красоты открываются не в каждом городе, т. к. клиентов, готовых оплачивать эксклюзивное обслуживание, не так уж много. Чаще всего салоны премиум-класс авторские или открываются под руководством известных мастеров, которые побеждали в международных конкурсах и чемпионатах. Клиентам предлагают создание полного образа с консультацией визажиста и парикмахера-стилиста, процедуры аппаратной косметологии, массажи разных видов, коррекцию фигуры, ароматерапию. Обязателен высочайший сервис, закрытые охраняемые территории с собственной парковкой, зоны для VIP-клиентов. Если говорить о стрижке, то ее стоимость начинается от 3 000 рублей, а средний чек составит не менее 10 000 рублей. Загруженность салона такого класса не превышает 30%.

Аренда помещения под салон красоты

Чтобы открыть салон красоты с наилучшей рентабельностью, важно правильно выбрать его будущее месторасположение. В сфере услуг выбор места может стать решающим фактором прибыльности бизнеса. Обратите внимание на:

• плотность застройки в спальных районах;
• проходимость в торговых и бизнес-центрах;
• количество работающих в деловой части города (не менее 1 000 человек);
• удобство транспортной или пешей доступности;
• отсутствие прямых конкурентов.

До 27.01.14 действовало приложение № 1 к санитарным требованиям к площадям помещений СанПиН 2.1.2.2631‑10 от 18 мая 2010 года № 59

Помещение	Площадь
зал ожидания	не менее 6 м2
одно рабочее место парикмахера	от 4,5 до 8,0 м2, но не менее 15 м2 на парикмахерский зал
прачечная	от 9,0 м2
помещение для отдыха и приема пищи персонала	от 6,0 м2

Сейчас приложение № 1 исключено из СанПиН 2.1.2.2631‑10 №59, но ряд требований остался:

• отдельное помещение или место для дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации инструментов, оборудованное раковиной с подводкой горячей и холодной воды;
• кабинеты (косметический, педикюра, массажа, солярий, пирсинга, татуажа) должны располагаться в разных помещениях;
• допускается совмещение в одном кабинете выполнения услуг маникюра и педикюра, если организовано одно рабочее место мастера маникюра-педикюра;
• парикмахерские должны иметь подсобные, вспомогательные и бытовые помещения;
• допускается совмещение вестибюля с гардеробом для посетителей и залом ожидания, а также комнаты приема пищи с гардеробной для персонала, если работников в смене меньше 10 человек.

Следовательно, для размещения салона эконом-класса нужно помещение не менее 50 м2, для премиум заведений — не менее 100 м2.

Если вы нашли подходящее помещение, не спешите сразу заключать договор аренды! Вначале нужно получить разрешения на начало работы, то есть согласовать свою деятельность с местной администрацией, СЭС и Пожарной инспекцией, иначе, ваши расходы на аренду помещения, которое «не подошло», окажутся напрасными. Местная администрация выдает разрешение или отказ на размещение предприятия сферы услуг на основании заявления и документов, подтверждающих право пользования помещением. В СЭС и Роспожнадзор обратиться придется несколько раз. Первоначально — получить санитарно-эпидемиологическое заключение на проектную документацию. Еще один совет: не соглашайтесь на краткосрочную аренду, это огромный риск. Если хозяин помещения найдет более выгодного арендатора, вам придется выехать, что подразумевает расходы, которые молодой бизнес вряд ли сможет потянуть. Кроме того, чтобы салон приносил реальную прибыль, он должен находиться на одном месте не менее трех лет.

Что нужно для открытия салона красоты

К сожалению, все ваши предполагаемые доходы останутся цифрами на бумаге, если вы не сможете получить пакет документов для открытия салона красоты. Учитывая, что манипуляции с волосами и ногтями клиентов могут вызвать повреждение кожи и перенос различных заболеваний (грибковых и даже таких опасных, как гепатиты, ВИЧ, сифилис), оказание услуг в студиях красоты подчиняется специальным нормативным документам.

Документы для открытия салона красоты

Какие нужны документы для салона красоты? На первый взгляд, список выглядит коротким:

• заключение СЭС о соответствии санитарно-эпидемиологическим требованиям. Получить этот документ сложнее всего, т.к. помещение должно соответствовать жестким требованиям СанПиН 2.1.2.2631‑10.
• заключение МЧС о соблюдении правил пожарной безопасности;
• разрешение на открытие от местной администрации.

Однако в процессе получения этих разрешений вы столкнетесь с необходимостью подготовки проектной документации и еще нескольких десятков документов, которые нужны для начала работы и в дальнейшей деятельности. Полный перечень документов, которые должны находиться в салоне, вы можете найти в нашей книге.

Медицинская лицензия для салона красоты и требования к ее получению

Лицензия не нужна, если ассортимент услуг будет состоять только из стрижек, окраски и завивки волос, маникюра/педикюра. Если же услуги относятся к медицинским — косметология, все массажи, процедуры, повреждающие кожу (пирсинг, татуаж, пилинг), — то лицензия обязательна. В отношении солярия ситуация такая: если в паспорте оборудования указано, что это «изделие медицинской техники», то лицензия тоже нужна.

Лицензия выдается на основании двух документов: постановление Правительства от 16.04.12 № 291 и приказ Минздравсоцразвития от 11 марта 2013 года № 121н. Среди требований:

• оборудование зарегистрировано в Росздравнадзоре и имеет сертификаты соответствия;
• работники, оказывающие услуги, имеют медицинское образование и сертификаты специалиста;
• помещение отвечает определенным требованиям;
• заключен договор на техобслуживание оборудования с лицензированной организацией;
• разработано положение о внутреннем контроле безопасности и качества медицинской деятельности.

Важное условие: если салон красоты открывает индивидуальный предприниматель, то для получения лицензии он лично должен иметь медицинское образование и опыт работы (минимум 5 лет при наличии высшего и не менее 3 лет при наличии среднего образования), даже если сам он эти услуги оказывать не будет. При оформлении салона юридическим лицом такое же требование предъявляется к руководителю организации, при этом учредители ООО не обязаны быть профессиональными медиками.

Уголок потребителя в салоне красоты

Кроме разрешительных документов, в салоне на видном месте должен быть оборудован уголок потребителя. Перечень документов 2020 для салона красоты будет аналогичен перечню, с которым вы можете ознакомиться . В той же статье можно скачать бланк уведомления, которое необходимо подать в Роспотребнадзор до начала реальной деятельности.

Сколько стоит открыть салон красоты с нуля

Сколько денег нужно, чтобы открыть салон красоты? Затраты зависят от класса заведения, населенного пункта и условий предоставления помещения. В случае аренды в небольшом городе можно обойтись такими расходами:

• салоны эконом-класса – около 1 млн рублей;
• салоны бизнес-класса – от 1 до 3 млн рублей;
• салоны премиум-класса – от 3 до 10 млн рублей и выше.

Если вы пока не готовы нести большие затраты для поддержания имиджа и престижности своего заведение, советуем не думать сразу о том, как открыть салон красоты премиум-уровня. В нашей книге мы привели в качестве бизнес-плана салона красоты готовый пример с расчётами для заведения эконом-класса. Расчет затрат на приобретение оборудования на 7 рабочих мест строился на основе каталога специализированного сайта, предлагающего подбор мебели и оборудования с помощью 3D-моделирования. Доходная часть представлена в виде примера расчетов доходности разных услуг, по алгоритму которых вы сможете предварительно оценить окупаемость в вашем конкретном случае.

Прибыль салона красоты будет выше на 20-30%, если вы организуете продажу профессиональной косметики и сопутствующих товаров. О том, как это сделать, мы тоже рассказали в книге.

Напоследок, советуем посмотреть видео от реальных владельцев салонов о том, сколько стоит и как открыть салон красоты с нуля,а также какие секреты и нюансы есть в этом бизнесе:

Салон красоты – предприятие, предоставляющее косметические услуги населению. Кроме этого, в салоне красоты могут оказываться всевозможные услуги по уходу за телом (массаж, косметологические процедуры) и волосами (маски для волос, полировка, ламинирование). Как правило, салон красоты оснащается профессиональными инструментами, оборудованием для качественного оказания услуг и комфорта посетителей.

Стоит ли открывать салон красоты? Это тот самый вопрос, который ежедневно будоражит головы начинающих предпринимателей, чаще представительниц прекрасной половины человечества. Вести красивый бизнес вовсе не так легко и просто, как может показаться на первый взгляд. Почему? Давайте рассмотрим плюсы и минусы подробнее.

Плюсы открытия салона красоты

• Это очень интересный и творческий процесс. Только представьте, люди приходят к вам за услугой и выходят от вас обновленными, с улыбкой на лице. К тому же, клиенты разные, среди них будут и очень интересные собеседники, у которых можно почерпнуть опыт. Это некий бизнес «для души». А если собственнику салона удастся достичь дружеской, творческой атмосферы среди коллектива, то это будет местом личного отдыха.
• Быть владелицей (владельцем) салона красоты – это престижно и статусно. Такому бизнесу будут завидовать друзья и особенно подруги на посиделках и встречах выпускников, ведь это не просто мечта (по мнению большинства). Более того, собственники этого бизнеса всегда выглядят презентабельно, ухоженно и привлекают внимание.
• Несложный бизнес в плане бухгалтерского и налогового учета. Вам необязательно открывать ООО, достаточно ИП, это делается буквально за 1 день. К тому же, можно не нанимать бухгалтера (особенно на первых порах, когда бюджет минимален), а разобраться самим. Чаще всего салоны красоты находятся на системе налогообложения ЕНВД, сдача отчетности раз в квартал.
• Возможность открытия при минимальном бюджете. Сейчас на рынке недвижимости часто встречаются варианты уже готового салона красоты в аренду. Значит, вы можете «протестировать» нишу, не выкупая помещение и с минимальными вложениями в ремонт. Нужны только работники и вложения в рекламу. В этом варианте риски минимальны.
• Большие возможности развития. Сфера красоты – это каждый день новые технологии и решения. Чтобы быть современным руководителем, ежедневно придется мониторить различные новшества в бьюти индустрии, обучать своих мастеров, внедрять лучшие инструменты. Если хватит на это времени, терпения и силы воли, то вы бесспорно добьетесь личных и профессиональных успехов.

Помимо положительных моментов, открытие салона красоты может содержать и свои минусы.

Минусы

• Очень большая конкуренция. Тут надо понимать, в какой геолокации планируется открытие. Если в центре города, с населением более 1000 000 человек, то скорее всего каждые 200 метров у вас будут конкуренты. Поэтому придется постоянно производить мониторинг цен соперников, а также повышать качество своих услуг. Если в маленьком населенном пункте планируется открытие, то вопрос с конкуренцией стоит менее остро, но это и менее рентабельно.
• Низкая маржинальность. Пожалуй, это основной минус данного бизнеса. Высокие траты на расходные материалы, зарплату сотрудникам, коммунальные услуги и аренду съедают почти всю прибыль. Нужен поток клиентов, чтобы держаться на плаву и развиваться. Если потока нет, то это бизнес на грани рентабельности. При высоком ценообразовании снижается количество клиентов, при крайне низком – бессмысленно открывать салон, работать он будет в минус. Если собственник сам является мастером, то на первых этапах выйти на окупаемость будет проще.
• Текучка кадров. Часто мастера красоты не задерживаются на одном месте. Сначала они набираются опыта за счет клиентов салона, а далее возможен их уход в свой бизнес, либо в конкурентный салон с более высокой зарплатой. Получается, что вклад в обучение сотрудников помимо повышения качества услуг может иметь и оборотную сторону медали (научились и потом ушли). В результате понадобится постоянный кадровый запас. К тому же, мастера – народ творческий, к каждому нужно найти свой подход, чтобы работнику хотелось трудиться именно в вашем салоне.
• Высокие санитарно-эпидемиологические нормы. Салон красоты относится к медицинской деятельности с точки зрения СЭС. Основным документом является СанПин 2.1.2.2631-10. К тому же, есть особые требования к помещению для салона и искусственному освещению. При размещении в жилом здании нужна отдельная от общедомовой вентиляции. Каждый вид услуги салона (маникюр, массаж, татуаж и т.д) должны располагаться в отдельных кабинетах. Эти факторы осложняют процесс открытия для предпринимателя.
• Сезонность бизнеса. В бьюти индустрии месяц месяцу рознь в плане выручки. В пиковые месяцы (декабрь, март) салон способен приносить хорошую прибыль, в низкий сезон (октябрь, ноябрь, январь) владельцу бизнеса приходится придумывать дополнительные способы привлечения клиентов (акции, скидки). Отсутствие стабильности и 100% прогноза в прибыли это данность сферы красоты.

Вывод

Открыть свой собственный салон красоты – мероприятие затратное, хлопотное, но все же это интересное дело. Чем больше опыта работы в данной сфере, тем проще будет владельцу с открытием. Этот бизнес может приносить хороший доход, если грамотно продумать какие услуги предоставить клиенту, проанализировать спрос на них в месте планируемого открытия, найти опытных и любящих свое дело сотрудников.

Этот бизнес способен помимо прочего приносить и моральное удовлетворение. Минусы открытия салона не должны пугать предпринимателя, это то, на что стоит обратить свое внимание, ведь «предупрежден, значит вооружен». Люди, любящие свое дело, готовые постоянно развивать свой бизнес, умеющие анализировать текущий рынок спроса и предложения, способны создать прибыльный салон красоты.