Сунцов Константин Андреевич Ижевск биография

Содержание

Стрижено или брито. Сеть региональных парикмахерских делает оборот 300 млн рублей на стрижках по 300 рублей
- - 100 в 1
Константин Сунцов: «Наивысший успех – это победа»
Кратко

Стрижено или брито. Сеть региональных парикмахерских делает оборот 300 млн рублей на стрижках по 300 рублей

Сторонний заработок позволил уйти с завода — зарплата там не росла, перспектив не было. В марте 2009 года открыл первую парикмахерскую «Бигуди», а в 2016 году провел ребрендинг и назвал салон «Прядки в порядке», который впоследствии стал наименованием всей сети. Своих накоплений было 300 000 рублей, и все они ушли на открытие салона. Их хватило на ремонт арендуемых 80 кв. м и покупку оборудования. После кризиса 2008 года ставки на аренду упали, поэтому она обошлась недорого: в начале 2009 года Сунцов платил 500 рублей за 1 кв. м, что в четыре раза меньше, чем несколько месяцев назад.

Проблемой стал набор сотрудников, он искал их «по классическим канонам» — размещал объявления о поиске мастеров. Но в итоге переманил целый коллектив из другого салона, в котором сотрудников «обижал владелец». Всех сотрудниц Сунцов оформил официально с первого дня, чему девушки сильно удивились. Но текучка кадров стала трудностью для бизнеса Сунцова, хороших мастеров найти сложно, и они часто уходят в декретные отпуска (сейчас таких 27 человек). Для тех, кто возвращается, предусмотрена компенсация оплаты частного детского сада — 5000 рублей. «Мне это выгодно, — объясняет Сунцов. — Один мастер приносит салону 70 000 рублей в месяц, поэтому потратить немного на садик — это нормально».

На первые промоакции пригласил друзей: они надели цветные парики и раздавали листовки. Конверсия получилась высокой — каждый второй заходил в салон с листовкой: 45 человек только за первый день. А потом количество клиентов только росло. Парикмахерская окупилась через пять месяцев. В первый же год на прибыль от салона Константин открыл еще две точки. Три заведения приносили ему от 200 000 до 300 000 рублей чистыми. В 2010 году он открыл еще пять новых парикмахерских с ежедневной наполняемостью 70-100 человек. В 2011 году Сунцов впервые взял кредит на инвестиционные цели — покупку недвижимости для салона — 7 млн рублей. Сейчас у предпринимателя 3000 кв. м собственных площадей. Кроме сети парикмахерских Сунцов открыл два барбершопа, пять салонов красоты премиум-класса CandyDandy и 25 загар-клубов «Шоколад». Оборот по всем точкам салонов «Прядки в порядке» за год достигает 290 млн рублей. Сеть имеет два учебных центра в Ижевске и в Тольятти, за обучение парикмахерскому делу берется 50 000 рублей за четыре месяца и 22 000, если обучающийся останется работать в сети Сунцова.

За 8 лет Сунцов открыл 55 салонов в Ижевске. Франшизное предложение было сформировано в 2015 году, когда впервые открылся салон в Оренбурге. Паушальный взнос скромен и платится разово — 250 000 рублей, роялти, 3% от выручки, платится со второго месяца работы салона. За два года у Сунцова открылось 62 новые точки по франшизе. В некоторых городах, например в Кирове, уже 8 салонов, в Казани — пять. На раскрутку каждого нового салона тратится примерно 200 000—300 000 рублей. Используют контекстную рекламу «Яндекса», рекламу в соцсетях Instagram и «ВКонтакте», таргетинговую рекламу, организовывают онлайн-запись на сервисы. Активная рекламная кампания длится около трех месяцев. А вот через три года вкладывать в продвижение салона не нужно совсем. Клиенты идут сами.

На роялти Сунцов зарабатывает от 400 000 до 600 000 рублей в месяц. Чтобы разделить оперативное управление, Сунцов создал специальный софт для франчайзи и оформил два ООО — одно управляет собственной сетью (там работают 17 человек), второе — франшизными точками (10 человек). На зарплату управленческого аппарата уходит 1,5 млн рублей. В конце этого года сеть планирует выходить в Москву с собственными точками. «Если посчитать все деньги, которые есть на рынке, в Москве и области крутится почти половина от того, сколько крутится в остальных регионах вместе взятых. Если сравнить с самолетом, то мы сейчас как будто летим с одним двигателем. А если выйдем в Москву, то будем лететь с двумя, — размышляет Константин Сунцов, — Я снова чувствую себя стартапером».

Предприниматель признается, что в Москве у него будут серьезные конкуренты. Это, например, сеть салонов «Точка красоты» и сеть «Цирюльник». «Точка красоты» очень похожа на «Прядки в порядке», в ней тоже около ста точек. Но в отличие от сети Сунцова, это полностью франчайзинговая сеть, собственных точек в ней нет. В 2018 году Сунцов планирует заработать в Москве 40 млн рублей, каждый месяц открывая по новой точке. Гендиректор платформы Yclients, обслуживающей сферу услуг, Юрий Петров считает, что московский рынок салонных услуг все еще слабо насыщен, если сравнивать с количеством салонов на душу населения в других мировых мегаполисах: «Продолжится и усилится тренд на моносалоны с узкой специализацией на небольших площадях: «Барбершопы, Nail-студии, Brow-, Blow-, Lash- бары займут ощутимую долю рынка. Если говорить про экономсегмент, то в сумме количество филиалов «Цирюльника» и «Точек красоты» на текущий день в Москве не превышает двух сотен». По оценке Петрова, в столице всего 7000 салонов, из них 3000 работают в сегменте «эконом» и оказывают услуги низкого качества. «Нужно вытеснять этих игроков, и тогда места хватит для 5-10 крупных сетей», — говорит Петров.

Евгений Мерзляков

«Корпорация развития Удмуртии» создана для привлечения инвестиций в экономику республики и поддержки малого и среднего бизнеса. С ее генеральным директором Константин Сунцовым мы поговорили о том, как это удается и над чем еще предстоит работать.

Интервью гендиректора «Корпорации развития Удмуртии» Константина Сунцова

Итоги и планы

– Константин Андреевич, на какую оценку, на ваш взгляд, сработала в 2019 году «Корпорация развития Удмуртии»? Удалось ли закончить прошлый год с операционной прибылью?

– Я думаю, что главную оценку нам должны дать инвесторы и предприниматели. Одна из главных миссий «Корпорации развития Удмуртии» – сопровождение инвестпроектов по принципу «одного окна». Это когда инвестору и предпринимателю не нужно обходить администрации и министерства, они обращаются к нам за помощью.

В итоге за 2018 год у корпорации в сопровождении было ноль проектов, а в 2019 году – 38 проектов на общую сумму чуть выше 15 миллиардов рублей. По итогам 2019 года по этим проектам фактически вложено 527 миллионов рублей. Мы сами себе ставили план 500 миллионов, вложенных в Удмуртию, но немного его перевыполнили. Это нормально, что не все 15 миллиардов рублей в начатых проектах вложены фактически «здесь и сейчас» и сразу. Каждый проект имеет свою инвестиционную фазу, которая может достигать нескольких лет.

И цель «Корпорации развития Удмуртии» ежегодно приносить не менее пяти процентов от всего объема фактически вложенных инвестиций в республику. Если корпорация будет приносить 10 процентов – это будет суперрезультат. Это наша сверхзадача, будем к этому идти.

2019 год «Корпорация развития Удмуртии» закрыла с прибылью. Точная сумма финансового результата будет известна в марте и примерно составит 4 миллиона рублей. Вроде бы не так много. Но, например, если сравнить с подведением итогов в прошлом году, где был убыток 57 миллионов рублей, это достаточно хороший прирост.

Также нужно понимать, что основная часть нашей работы, 80 процентов ее времени, – это сопровождение инвестпроектов, которое мы для инвесторов осуществляем безвозмездно и бесплатно. А зарабатываем на дополнительных услугах: помощи в подготовке документов для бизнеса, сопровождении заявок в институты поддержки вроде «Фонда развития моногородов», адаптации финансовых моделей к требованиям банка или рынка.

«Корпорация развития Удмуртии» в недавно открытом «Доме предпринимателя» в Ижевске. Фото: Елена Перевощикова (ИА «Удмуртия») ©

– Как на деятельность «Корпорации развития Удмуртии» в 2020 году повлияет то, что он в республике объявлен Годом предпринимательства?

– Мы также по-прежнему продолжим работу с бизнесом и инвесторами, в том числе и в рамках национальных проектов. 20 января «Корпорация развития Удмуртии» представила план мероприятий на 2020 год. Ключевые из них, во-первых, это образовательные программы. Среди них наши «боевики» – акселерационные программы. Это также программы для молодых мам в декрете, которым интересно запустить свой бизнес. Есть и проекты для учеников школ, которые задумались о создании бизнеса и ждут первых инструментов, чтобы сделать большой шаг.

В конце весны – начале лета 2020 года «Корпорация развития Удмуртии» запустит совершенно новый для республики проект – венчурный акселератор. Его победители будут получать инвестиции в свой проект. Технологические компании смогут претендовать на инвестиции до 20 миллионов рублей. Это акселератор, в котором корпорация раздает деньги. Возможно, что победителями станут все его участники. Все будет зависеть от представленных проектов. Если они классные, адаптивные и подходят нашим федеральным партнерам, то все проекты могут получить инвестиции.

Также «Корпорация развития Удмуртии» организует ежемесячный День поставщика. Его суть в том, что многие компании и производители республики, представители малого и среднего бизнеса мечтают попасть в федеральные сети, в какие-либо госкорпорации. Мы будем приводить в «Корпорацию развития Удмуртии» раз в месяц эти сети и госкорпорации, которые будут учить требованиям вывода продукта на их рынок. Возможно, предпринимателям важно будет не делать продукт так, как они видят, а делать его, исходя из требований конкретного заказчика.

Еще одно важное направление – это продвижение продукции за счет выставок на территории России. «Корпорация развития Удмуртии» выбирает из них только самые оптимальные с точки зрения полезности. Это давало хорошие результаты в прошлом году. В 2019 году только на российских выставках участвовали 26 компаний из Удмуртии. Многие компании заключили по завершению выставочных мероприятий контракты. Кто-то ведет бизнес-переговоры, в том числе и с «Роскосмосом». Некоторые компании нашли партнеров в Германии.

Также планируется проведение бизнес-миссий за рубеж. В 2020 году их запланировано семь. Посетим Германию, ОАЭ, Вьетнам, Белоруссию… Мы также будем принимать в Удмуртии и бизнес-делегации из других стран.

Немаловажно и льготное кредитование, которое будет доступно и в текущем году для местных предпринимателей. В 2019 году «Корпорация развития Удмуртии» выдала более 800 займов на общую сумму более 1 миллиарда рублей. В первый раз по льготному кредитованию перешагнули эту денежную планку. В этом году точно не будем снижать темпы, будем расти.

Хочу отметить отдельно, что этот выданный 1 миллиард рублей стал во многом возможен благодаря нацпроекту «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы». Нам докапитализировали и дали субсидию на 244 миллиона рублей.

Помимо этого, «Корпорация развития Удмуртии» открыла услугу «Кредитный брокер». Например, если предприниматель не может воспользоваться услугами Фонда микрокредитования или подготовить документы в банк, не разбирается в кредитных продуктах, то он может обратиться в корпорацию. Ему помогут подобрать продукт, заполнить заявку.

Консультация в «Корпорации развития Удмуртии». Фото: Елена Перевощикова (ИА «Удмуртия») ©

Цветочный край

– Сейчас «Корпорация развития Удмуртии» сопровождает порядка 40 инвестпроектов. Расскажите, пожалуйста, о самых амбициозных из них.

– Если брать по суммам и городам, то в пример можно привести застройщика «Железно» из Кирова, который зашел не так давно в Удмуртию. Уже строит дома. «Корпорация развития Удмуртии» сопровождает застройщика по линии Минстроя, помогает в подключении к различным ресурсным компаниям. Итоги нашей работы – первые проданные квартиры. В первую неделю продаж у компании купили почти 40 квартир. Был запрос поставить в офисе продаж «Железно» окно МФЦ, чтобы люди не ходили в регпалату все регистрировать, а делали все на месте. «Корпорация развития Удмуртии» отреагировала на этот запрос и реализовала его.

Другой пример – было заброшенное здание на улице Воткинское шоссе, 170. «Корпорация развития Удмуртии» нашла инвестора с проектом, который вложил 140 миллионов рублей. Сегодня там получился классный бизнес-центр, где на четырех этажах разместился федеральный контакт-центр «Промсвязьбанка». Там же в будущем планирует разместиться регоператор «Сколково».

Также на Воткинском шоссе появится АГНКС, в феврале будет ее открытие. Общие инвестиции в проект порядка 130 миллионов рублей. «Корпорация развития Удмуртии» помогла получить землю под инвестпроект без конкурса. Мы также вместе с правительством Удмуртии оказали поддержку в привлечении федеральной субсидии в размере 40 миллионов рублей, что значительно снизило затраты предпринимателя.

«Объединенная цветочная компания» из Сарапула строит очередную теплицу, выращивает розы. «Корпорация развития Удмуртии» также помогала компании получить землю без конкурса, с подключением электричества. Важный факт – когда «Объединенная цветочная компания» достроит и закончит все свои инвестпроекты по теплицам, то 10 процентов всех роз в России будут выращиваться в Удмуртии! Цветочный край получится.

В Глазове «Корпорация развития Удмуртии» полностью сопровождала инвестпроект по концессии тепловодоканала. Его сумма – 1,3 миллиарда рублей. Предусмотрена замена изношенных сетей. Только в 2019 году заменили 3 километра сетей по этому инвестпроекту.

Удмуртия ускоряется

– Какие новые перспективы ждут в Удмуртии один из эффективных инструментов – бизнес-акселераторы, в том числе и экспортные?

– Да, акселераторы – наши «боевики». Они показали свою эффективность как для предпринимателей, так и для бюджета Удмуртии. Сохраняются три потока экспортного акселератора. Вот сейчас старт набора идет на первый поток – для IT-компаний. Второй поток будет с тематикой «Машиностроение», а тема третьего – «Сельское хозяйство».

По бизнес-акселератору – мы его сократили до двух потоков, чтобы более системно подавать знания. Число компаний-участников уменьшим до 50. В прошлом году на потоке было 100 компаний. Но знания получать меньшим количеством эффективнее, чем большим.

Также «Корпорация развития Удмуртии» запустит преакселератор. В 2019 году многие компании пытались попасть на акселератор, но не соответствовали требованиям либо по сроку работы, либо по объему выручки. Для таких небольших компаний мы и делаем преакселерацию. Туда попадут те, кто только начинает свой бизнес.

Подведение итогов акселерационной программы 2019 года для предпринимателей Удмуртии, декабрь 2019 года. Фото: Пресс-служба главы и правительства Удмуртии ©

– Наверно можно сказать, что 2019 год был годом продвижения предприятий Удмуртии и продукции из республики на маркетплейсах. Какие успехи имеют наши предприниматели на маркетплейсах на данный момент?

– 22 компании из Удмуртии разместили свою продукцию на зарубежных маркетплейсах. Еще пять работают над этим. Можно сказать, что 2019 год был годом экспорта. Каждый год экспорт растет. Например, объем всех поддержанных контрактов Центром поддержки экспорта Удмуртии составил в 2019 году 12,7 миллионов рублей.

Если продукция размещается на маркетплейсе, то она будет доступна миллионам пользователям. Открывается большой рынок, и этим инструментом нужно пользоваться.

Ждем бизнес в «предпринимательском» раю

– В Удмуртии снизили налоговую ставку для предпринимателей на «упрощенке» до одного процента. Не могли бы вы подробнее рассказать об этой мере, а также как долго она продлится?

– «Корпорация развития Удмуртии» говорит и старается соответствовать тому, что Удмуртия – это «предпринимательский рай». Поэтому мы хотим, чтобы предприниматели из других регионов попробовали с нами поработать. Для этого мы снизили ставку для предпринимателей из других регионов, которые перерегистрируют свой бизнес в Удмуртии. Налогоплательщики, применяющие УСН «Доходы», будут платить 1% от оборота в год переезда и 3% от дохода в следующем году. То есть снижение в шесть раз. Если это режим «доходы минус расходы», то оба года предприниматели платят 5%.

Мы сделали это, потому что видим, что бизнес сегодня глобальный. Компания, которая работает в Ижевске, необязательно ведет деятельность в Ижевске, а делает это по всей России и миру. Поэтому компании, которые работают из других регионов – Саратова, Пензы, Перми, – приглашаем «переехать» в Удмуртию. Можно быть зарегистрированным в Удмуртии, а вести бизнес по всей России.

– Допустим, я предприниматель из другого региона. Что мне нужно сделать, чтобы работать в Удмуртии?

– На сайте «Корпорации развития Удмуртии» есть пошаговая «Зарегистрировать бизнес в Удмуртии». Необходимо заполнить заявку, после чего на электронную почту заявителя придет пошаговая инструкция. Ему позвонят и объяснят, что необходимо сделать для переезда в республику. Мы сделали переезд максимально удобным для компаний. Корпорация «не ставит заборы». Наоборот, очень хорошо смотрим в сторону приезжающих и сделали единую точку входа для компаний из других регионов.

Напомним, что ранее «Корпорации развития Удмуртии» переехала в недавно «Дом предпринимателя» в Ижевске.

Читайте ИА «Удмуртия»:

100 в 1

Финансовая группа Finbridge с 2019 года привлекает средства частных инвесторов, предлагая им разместить вклад от 1,5 млн рублей на срок от 1 года под 18-21% годовых.

16 Декабря 2019, 09:00

Глава ФАС России Игорь Артемьев провел переговоры со вновь назначенным Министром экономики Азербайджанской Республики Микаилом Джаббаровым

21 Ноября 2019, 17:42

Ассоциация российских банков и Федеральный научно-исследовательский центр Российской академии наук (ФНИСЦ РАН) завершили социологическое исследование «О насущных проблемах нашей жизни и взаимодействии регуляторов, бизнеса и граждан».

19 Ноября 2019, 15:20

Роспотребнадзор регулярно предлагает рекомендации, как обеспечивать поступление необходимых питательных веществ, чтобы оставаться здоровым и предупреждать хронические заболевания. В рамках национального проекта «Здоровое питание» Роспотребнадзор поддерживает внедрение принципов правильного питания во все сферы жизни людей, а также в образовательные программы для взрослых и детей.

16 Октября 2019, 19:43

С 21 октября по 31 октября 2019 года РУМЦ ВятГУ проводит обучение по дополнительной профессиональной программе «Организационные и психолого-педагогические основы инклюзивного высшего образования» для руководителей структурных подразделений, профессорско-преподавательского и учебно-вспомогательного состава вузов Российской Федерации по вопросам обучения и социально-психологического сопровождения обучающихся с инвалидностью.

Испытано на себе

На встречу Константин Сунцов, владелец группы компаний BeauTeam, в которую входит сеть парикмахерских «Прядки в порядке» («Бигуди»), загар-клубы «Шоколад» и салоны красоты «Модные люди», пришел небритым.

— Три дня назад мы должны были открыть в Ижевске барбершоп (мужскую парикмахерскую — Прим. ред.), и я хотел оказаться в числе его первых клиентов. Но с открытием решили повременить, поэтому пока буду ходить небритым. Надеюсь, что борода у меня ненадолго, — с улыбкой объясняет предприниматель.

Все по плану

— Как правило, работой своих салонов я доволен, — с удовлетворением говорит владелец бизнеса. — Но если говорить о компании в целом, я всегда недоволен результатом, мне всегда хочется чего-то большего.

Даже тот факт, что парикмахерские «Прядки в порядке», пока работающие под старым названием «Бигуди», есть уже в 30 городах России, моего собеседника не очень радует. Его планы куда более амбициозны — к 2020 году открыть 1000 салонов и стать сетью номер один в стране!

— Работать по плану мы начали не сразу, года три назад, — отмечает Константин Сунцов. — Когда впереди есть маяк, доплыть до него можно быстрее. Если ты этого маяка не видишь, то не знаешь, куда плыть — направо или налево.

То, что бизнес из Ижевска постепенно охватывает своей сетью Россию, его основателя не удивляет. Константин Сунцов считает, что в эпоху Интернета вообще не стоит делить бизнес на региональный и российский. Сейчас можно работать в любой точке страны.

— У нас было три пути для развития, — рассказывает предприниматель. — Первый — медленно, но верно развиваться самостоятельно. Второй — расти с помощью кредитов и инвесторов. Но мы выбрали третий вариант — стали работать с партнерами — франчайзи. Этот способ расширения бизнеса я считаю оптимальным, именно он должен помочь нам достичь той цели, которую мы перед собой поставили.

Кризис как время для развития

В 2009 году, выбирая нишу для своего дела, Сунцов изучил рынок и увидел, что сфера красоты неконкурентна. Парикмахерских на тот момент в Ижевске было достаточно, но наш герой убежден, что насыщенность рынка определяется количеством сетей.

Не стоит забывать еще и о том, что 2009 год был кризисным для мировой, и российской в том числе, экономики. Но Константину Сунцову, начинающему на тот момент предпринимателю, кризис сыграл на руку. Появились свободные помещения, арендные ставки упали, безработица выросла, а потому проблем с кадрами не было.

— Сейчас Россия вновь переживает не самые простые времена. Всем тем, кто желает открыть собственное дело с нуля, я бы посоветовал присмотреться к услугам на дому, — советует бизнесмен. — Люди стали более расчетливыми, многие уже не хотят тратить время на уборку, глажку и прочие домашние хлопоты. Им выгоднее заплатить. Но искать через знакомых, по объявлениям помощника по хозяйству в наше время уже не вариант. Современный путь — создание мобильного приложения, с помощью которого можно было бы найти исполнителя услуги и оформить заказ.

Не каждый топ-менеджер может стать успешным бизнесменом

Но прежде чем открывать свой бизнес, нужно сто раз подумать, готовы ли вы стать предпринимателем, предупреждает Константин Сунцов.

— Подумайте, готовы ли вы нести ответственность перед сотрудниками, которым нужно вовремя выплачивать зарплату, собственниками помещений, которым нужно платить аренду, поставщиками, государством? Готовы ли вы к тому, что поначалу не увидите прибыли, поскольку придется вкладываться в развитие бизнеса? У меня этот период длился около трех лет. Если человек не рожден стать предпринимателем, он может стать успешным наемным топ-менеджером. Среди моих знакомых таковых немало. Каждому свое.

ДОСЬЕ «КП»

Константин Сунцов, 35 лет

Владелец группы компаний BeauTeam, в которую входят 70 парикмахерских «Прядки в порядке» («Бигуди»), 25 загар-студий «Шоколад» и 5 салонов красоты «Модные люди».

В 2005 году окончил ИжГТУ по специальности «Финансы и кредит».

С 2004 по 2008 год – начальник бюро финансового планирования и контроля ОАО «Ижсталь».

В 2009 году открыл первую парикмахерскую «Бигуди» в Ижевске.

Владелец женского футбольного клуба «Торпедо» (Ижевск).

Женат, есть 5-летняя дочь.

КСТАТИ!

Мысли о разном

О первом заработке. «С друзьями я разбирал старые дома и проводил школьные дискотеки. Получал неплохие для школьника деньги. Мог позволить себе съездить в город (так мы, жители Татарбазара, называли центр Ижевска), и погулять».

О работе с женщинами. «Какой бизнес, такой и футбол. Женщины более дисциплинированны. В сложных ситуациях с ними приходится себя сдерживать, а мужчин я бы, наверное, бил» (смеется).

О бизнес-тренингах. «Это хороший бизнес, поэтому я лучше на концерт схожу».

О книгах. «Не читайте автобиографии, читайте книги, из которых вы сможете извлечь полезные знания и применить их на практике. Рекомендую труд Джеймса Килтса «Ничего лишнего. Философия ведения бизнеса от СЕО Gillette» (18+).

Директор лицея №86 Ижевска: «Школа не багажное отделение, в которое можно сдать ребенка на 11 лет»

Выбор школы для будущего первоклассника многие родители считают делом не менее важным и ответственным, нежели выбор профессии для выпускника. Какой школе отдать предпочтение? Кто даст самую объективную оценку учителю? Об этом мы узнали у Надежды Заварзиной, директора гуманитарно-юридического лицея № 86 Ижевска. В этом году он в четвертый раз вошел в список 500 лучших школ России (подробности).

Константин Сунцов: «Наивысший успех – это победа»

– Константин, получается, что нишу для бизнеса вы выбрали случайно?

– В моем случае про случайность говорить можно с натяжкой. Я открыл первый салон в 2009 году, а до этого год думал об уходе с работы. Понимал уже, что быть наемным сотрудником – не для меня. Поэтому всем сразу могу дать совет: если вас преследует какая-то навязчивая мысль или желание – делайте это быстрее. Жизнь все равно заставит вас принять решение. Так и у меня: год в раздумьях, а потом – началась психосоматика чистой воды. Сломалась сначала правая нога, затем почти сразу – левая. Они именно сломались – то есть даже тело мне уже намекало на то, что иду я не туда. Это был предел: я решил, что себя надо отпустить в свободное плавание. Нишу выбирал, анализируя рынок. Рынок парикмахерских услуг был неконкурентным, на котором не сложились правила игры, – все надо было начинать с нуля. Именно это меня и привлекло. То, что мы делаем в отрасли сейчас, – в том числе попытка как-то организовать все процессы. К примеру, салоны красоты у нас до сих пор никак не рейтингуются. И я, чтобы хоть как-то регулироваться извне, прошу Роспотребнадзор проверять нас каждый год, хотя по закону проверка должна проходить лишь раз в три года.

– Вы живете в Ижевске, здесь же стартовала и получила развитие ваша первая сеть парикмахерских «Бигуди». Насколько трудно начать бизнес в провинции?

– Любой человек в принципе может открыть один салон красоты. Который будет приносит прибыль. Но назвать это бизнесом, конечно, еще нельзя. Еще в пору моей работы на заводе, у меня стояло несколько соляриев в чужих салонах, но разве там был бизнес? Очень много появлялось и появляется сейчас, как я их называю, «песочных салонов», которых, как замки из песка, смывает первой же волной трудностей. От открытия до закрытия проходит пара месяцев, и, чтобы в этом убедиться, надо всего лишь заглянуть на «Авито» и посчитать количество продающихся там «салонных бизнесов».

В любом деле не важно, где вы начинаете, – главное, все рассчитать и продумать заранее. Мне в свое время было просто некуда деваться – я прошел точку невозврата, запустив первое дело. Очень сильно помогло осознание того, что это со мной навсегда. Оно не сразу пришло, примерно через год – я понял, что готов играть вдолгую. И нужно не ждать прибыль «здесь и сейчас», а работать какое-то время в ноль – потом это принесет дивиденды. Такая стратегия интереснее, чем сразу начинать рубить сплеча и выжимать деньги. Предпринимателю важно понять – будет ли он в этом деле всегда или скоро переключится на что-то другое.

– За эти годы вы стали настоящим профи салонного бизнеса? Что в нем важно учитывать?

– Я не парикмахер и до открытия своего бизнеса никогда в салонах красоты не работал. Поэтому не считаю, что предприниматель должен обязательно «вырасти» из этой среды. Скорее, наоборот – это мешает скорректировать подход и отношение к клиентам. Я люблю цифры, и все процессы выстраиваются на показателях. У меня нет размытого понимания – хорошо салон работает или плохо, от такой субъективной оценки мы ушли уже года два назад. Я вижу конкретные показатели и оцениваю рейтинг качества.

Я не парикмахер и до открытия своего бизнеса никогда в салонах красоты не работал. Поэтому не считаю, что предприниматель должен обязательно «вырасти» из этой среды.

Свои особенности есть в каждом бизнесе. В салонном – это, например, нюансы, связанные с управлением мастерами и выстраиванием с ними отношений. Только в Ижевске на меня работает около 300 человек, по всей России – более 700. Конечно, от прямого управления кадрами я уже отошел, но персонал видит меня как ментора компании – я периодически поддаю жару и в любом случае держу на контроле основные процессы.

– А что важно при работе с кадрами? Какие нюансы?

– Мне кажется, здесь не обойтись без гибкости. Очень много предпринимателей не понимают значения этого слова. А гибкость важна во всем. Я всегда даю совет своим менеджерам: в чем-то хотите упрекнуть или что-то спросить с сотрудника – посчитайте сначала про себя до десяти. И поставьте себя на место подчиненного. Подумайте, что движет им, какая мотивация, почему ему вчера было хорошо, а сейчас – плохо. Когда мы начинаем понимать природу человека, что им движет, – мы получаем более эффективного сотрудника. Может, кому-то не так важна зарплата в 40-50 тысяч рублей – а у нас лучшие мастера могут столько зарабатывать – и он уходит, например, на технолога. Там больше самореализации – теряешь в зарплате, но можешь заниматься творчеством или преподавать. Надо слышать желания людей – этого не хватает многим руководителям, которые слышат только свое «я».

Понимание того, что движет людьми, и их мотивов чаще всего приходит с опытом. Конечно, я порой жалею, что 5 лет потратил, работая на заводе, но с другой стороны – 10 тысяч сотрудников вокруг помогли многое понять в людях. Я люблю учиться, но не на тренингах, которые почти не посещаю, – это не мое. Учусь я в процессе работы. Так и на заводе – ежедневное наблюдение за людьми, которые находят мотивацию, чтобы каждый день работать за достаточно низкую зарплату, дало мне колоссальный опыт для дальнейшей работы с персоналом.

– Получается, что опыт – достаточный багаж для того, чтобы стать предпринимателем?

– Не совсем. Здесь нужно быть готовым ко всему. В том числе к ежедневному принятию решений – и здесь уже никто не поможет. Я не работаю нигде как совладелец. Всегда только сам. И чаще всего, это хорошо – ты можешь быстро принять решение, без раздумий и долгих согласований. Ты видишь, вот он – твой вклад и результат труда. Спрашивать больше не с кого. Но порой – ты самый одинокий человек. Ни с кем в компании ты не можешь поделиться всей полнотой информации, своими сомнениями, потому что решение – только твое.

Кроме готовности принимать решения, повторюсь – надо считать. Всё и сразу. Сможешь ли ты платить зарплату и аренду вовремя? Даже если не пойдет. Даже если не выстрелит – ты должен платить. Мне странно, когда люди, при очевидном неправильно выбранном пути развития, все вкладывают и вкладывают в проект, как в бездонную бочку. Ничего не меняя. Что принесет последняя рубашка, если понятно, что тренд не идет? Надо что-то менять, и свое отношение – в первую очередь. В самом начале бизнесу все время нужны деньги, деньги, деньги…

Мне странно, когда люди, при очевидном неправильно выбранном пути развития, все вкладывают и вкладывают в проект, как в бездонную бочку. Что принесет последняя рубашка, если понятно, что тренд не идет?

А в целом, предпринимательство – это огромная ответственность. Надо тысячу раз подумать, прежде чем что-то открыть. Ты отвечаешь за людей, которых нанимаешь, за их семьи, за их мечты. В это надо быть максимально вовлеченным и нести ответственность перед всеми: клиентами, сотрудниками, поставщиками, арендодателями. И это крайне важно.

– Не сомневаюсь, что вы знаете, о чем говорите. Вы ведь начинали в кризис. На этапе становления – это помогло или помешало?

– Я люблю кризисы, и они скорее помогли – и когда мы открывались в 2008-м, и в прошлом году. Мы каждый год растем, а в кризисный 2015-й год выросли еще сильнее.

Во-первых, здесь дело в освобождающихся возможностях. До начала 2009 года, например, невозможно было снять помещение где-нибудь на первой линии. Цены было очень высокие – 2 тысячи рублей за квадрат. И все занято. А в кризис освободилось очень много помещений – с рынка ушли многие федеральные компании. Рынок очистился. Все пузыри просто лопнули. Потом у нас было множество предложений по аренде и за 500-600 рублей. Получается, цена снизилась в 4 раза!

Второе, что терпит изменения в кризис, – это рынок труда. В «хорошие» времена люди, реально ничего не умея, приходят с запросами по зарплате, от которых голова кругом. Нет понимания, что если ты получаешь такую кучу денег, то этот вклад должен десятикратно окупиться твоим трудом. Кризис прекращает эту гонку зарплат, и человек приходит на собеседование с реальными ожиданиями.

Да и в принципе, я бы не сказал, что сейчас – кризис. Деньги можно взять под 15 процентов годовых, а когда я открывался – давали под 25 процентов. И ты брал – а что делать?

– Вопрос, который волнует многих уже запустивших проект предпринимателей: в какой момент можно и нужно масштабировать бизнес?

– Начнем с того, что бизнесом можно назвать сеть хотя бы из 4-5 салонов. Все, что меньше, – частное предпринимательство, когда, по сути, ты сам себя нанял на работу и выполняешь большую часть повседневных обязанностей.

Открывать второй и последующие салоны можно и нужно, если понимаешь, что есть спрос и положительная динамика. Тут тормозить не надо. К примеру, у меня все шло отлично, а свободных денег было всего 300 тысяч рублей. Но я понимал, что салон принесет хорошую прибыль ровно через 7 месяцев. Поэтому искал средства на второй, третий, четвертый салоны, чтобы не терять время. Здесь опять же важно считать, смотреть графики роста: выручки, чистой прибыли, количества посетителей. Если все растет – открывай еще.

Тут есть еще одна загвоздка. Если у вас салон площадью 30 квадратных метров лопается от посетителей – это тоже плохо. У нас есть такой термин – загрузка. Полная загрузка – 100 процентов – бывает редко, только в праздники. Успешный салон – когда расписано более 50 процентов времени. Так вот, если у салона постоянная стопроцентная загрузка – в этом нет ничего хорошего. Люди приходят и уходят, потому что всегда занято. И здесь точно пора искать помещение побольше. Или открывать еще один салон. А лучше меры принимать заранее, играть на опережение.

Если у салона постоянная стопроцентная загрузка – в этом нет ничего хорошего. Люди приходят и уходят, потому что всегда занято.

Я одно помещение взял сразу на 100 квадратов. В этом была доля риска, но я сделал там 9 рабочих мест, три солярия – в общем, много точек дохода. Понимал, что район очень сильный, жителей много, хороший трафик, и то, что сейчас дорого, – окупится со временем. Сейчас это один из лучших салонов по выручке. Но надо было подождать.

– У вас две парикмахерских сети: «Прядки в порядке», которые 7 лет носили название «Бигуди» и буквально только что пережили ребрендинг, и салоны красоты «Модные люди». Зачем было создавать еще одну сеть?

– Если у «Бигуди» слоган звучал как «Красиво. Близко. Выгодно», то «Модные люди» создавались немного для другой целевой аудитории. Да и придуманы были скорее для сотрудников. Дело в том, что у мастеров существует определенная карьерная лестница. У нас есть своя школа – образовательный центр, из которого мы выпускаем парикмахеров. Ты мог стать учеником в школе, потом – стажером в «Бигуди», потом там же – мастером. Следующего шага не было. Если бы мы не открыли более дорогой и творческий салон, мы теряли бы профессионалов, которые хотят расти. Теперь у них есть площадка для развития, с которой можно шагнуть на самую высокую ступеньку – стать технологом федерального бренда, например MATRIX (бренд компании L’Oreal). У нас есть люди, которые прошли полностью весь путь: от стажера до участия в конкурсе «Лучший парикмахер».

Я бы не сказал, что «Модные люди» – это менее выгодно с точки зрения бизнеса. В «Прядках» средний чек – 350 рублей, а посетителей на салон – до 100 человек в день. А здесь наоборот: 35 человек в день и средний чек – 1000 рублей, потому что акцент сделан уже не на простые стрижки, а на окрашивания и другие сложные процедуры.

В «Прядках» средний чек – 350 рублей, а посетителей на салон – до 100 человек в день. А здесь наоборот: 35 человек в день и средний чек – 1000 рублей.

Как видите, «Модные люди» – тоже относительно бюджетное заведение. Кстати, во всех наших салонах любой сети действует железное правило – цену на услугу вы знаете еще до того, как садитесь в кресло мастера. Это очень важно. Мы, когда открывали «Модных», проводили исследования. И выхватили самую важную боль женщины: она садится в кресло и боится цены. Решили, что всегда будет фикс, независимо от расходных материалов. Есть сразу оговоренная градация по длине волос, и всё.

Если вы садитесь краситься, и вам говорят – примерно три тысячи, а встаете и сообщают, что семь с половиной, потому что потратили три тюбика краски вместо двух, – это настоящий развод. С людьми надо быть честным. И это себя оправдывает.

– Константин, если от ежедневного управления процессами компании вы уже отошли, то чем тогда занимаетесь?

– Скучать не приходится. Я тут решил почувствовать себя стартапером – открываю барбершоп. Сначала один, посмотрим, как пойдет. Поставлю на ноги, в дальнейшем, возможно, отдам в компанию.

В августе я стал совладельцем ижевской женской футбольной команды «Торпедо», которая играет в Первой лиге. Это то, что надо мне как болельщику и большому любителю футбола: спорт, девчонки, классные истории у каждой. Здорово, если благодаря моей поддержке и вниманию они смогут добиться высоких результатов. Сейчас сложно загадывать, но если я сделаю этот проект самоокупаемым через 3 года (а я очень сильно на это надеюсь!), и команда выйдет в Высшую лигу, то я буду самым счастливым человеком в мире.

– И все-таки какими принципами в работе вы руководствуетесь?

– Предпринимательство – это, так или иначе, очень творческая деятельность. Желание создать что-то там, где до тебя ничего не было. И по аналогии с художником, предприниматель тоже должен быть голодным. Нельзя давать себе расслабиться. Даже когда все идет хорошо и кажется, что всё есть. Но если ты расслабишься и привыкнешь к покою, ты, наверняка, проиграешь. Тебя перерастут, а ты окажешься внизу.

Я всегда недоволен ситуацией. Недоволен, что в прошлом месяце у нас открылся не сотый салон, а только восьмидесятый. Недоволен, что два дополнительных учебных центра в других городах мы открываем только сейчас, а не несколько лет назад. Это промедление стоит нам задержки в открытии других салонов, потому что проблема кадров – одна из самых острых.

– Что вдохновляет вас сегодня?

– Нереализованное. Если говорить, что бизнес – это путь, то мы в самом начале дороги Калининград-Владивосток. Пару километров от Калининграда только проехали. Вдохновляет все неизведанное и неоткрытое. Надо же когда-то переплыть и пробежать. Сделать одно, другое, третье… Пройти путь, конец которого где-то вдали. Я порой не вижу всех горизонтов, но точно знаю, в каком направлении стоит идти.

Наше досье

Константин Сунцов, 35 лет, Ижевск

Парикмахерские «Прядки в порядке» – 80 салонов по всей России, 22 из них в прямом владении, остальные работают по договору франшизы.

Салоны красоты «Модные люди» – 5 салонов.

Загар-клубы «Шоколад» – 21 клуб.

Совладелец женской футбольной команды «Торпедо» (Первая лига РФС).

Ежегодный оборот компании – 240 млн рублей.

Кратко

– Главная черта характера?

Упрямство.

– Что для вас значат деньги?

Возможность. Отпуск. Ты покупаешь время на деньги.

– Автомобиль?

Range Rover Sport.

– Страна и город?

Балканы и Италия. Любой балканский или итальянский город.

– Какое путешествие запомнилось больше всего?

Я побывал в 51 стране. Каждая запоминается своим. Из последних запомнившихся – исколесил Францию на нынешнем Чемпионате Европы по футболу, открыл страну с другой стороны.

– На чей мастер-класс вы бы сходили?

Владимира Путина.

– Последняя прочитанная книга?

Джеймс Килтс «Ничего лишнего» – всем ее рекомендую: много практики, планирования, анализа.

– Ваш враг?

У меня нет врагов. За все эти годы не накопил.

– Жизненное правило?

Поступай правильно.

– Через 10 лет я буду…

…45-летним человеком.

– Наивысший успех – …

…это победа. Кто-то сравнивает бизнес с рулеткой: повезет – не повезет. А для меня бизнес – это спорт: ежедневные тренировки и постоянная работа по достижению целей. А в спорте, как и для мужчин в принципе, важна победа.

Владелец группы компаний BeauTeam ижевчанин Константин Сунцов признается: если бы пять лет назад ему сказали, что у него будет 70 парикмахерских «Прядки в порядке» («Бигуди»), 25 загар-клубов «Шоколад» и 5 салонов красоты «Модные люди» в 30 городах России, он бы не поверил. Сейчас вхождению в топ-5 крупнейших российских сетей салонов красоты предприниматель не только не удивляется, но и строит амбициозные планы — к 2020 году увеличить количество точек продаж до тысячи! «Даже если сегодня у нас нет возможностей открыть такое количество салонов, значит, мы должны их найти. Главное, что у нас есть понимание, как это можно сделать», — утверждает бизнесмен.

— Проще всего открыть одно заведение, будь то кафе, салон красоты или магазин. Менеджмент одной точки очень лёгок и понятен. Открывая в 2009 году в Ижевске свою первую парикмахерскую «Бигуди», я понимал, что со временем это будет сеть. Научиться управлять сетью непросто, но зато сколько у нее преимуществ! В числе самых очевидных — оптимизация затрат на общие расходы вследствие эффекта масштаба, увеличение узнаваемости бренда.

Весь 2008 год я присматривался к помещениям, но не мог найти такое, которое бы меня устроило на 100 процентов. Все хорошие точки были заняты салонами «Евросети» и залами игровых автоматов. Да и арендные ставки зашкаливали — не меньше 1500 рублей за квадратный метр, а то, что мне нравилось, и вовсе стоило 2500 рублей. Так же обстояли дела и с кадрами. Это, наверное, были последние сытые для России времена. И в эти времена, как ни странно, я бы не смог открыть свой бизнес. В 2009 году я арендовал помещение в центре Ижевска всего за 500 рублей за «квадрат». И практически сразу нашёл всех сотрудников за разумное вознаграждение.

Сейчас многие парикмахерские закрываются или не открываются, потому что на рынке нет свободных мастеров — ни плохих, ни хороших. Мы сами растим себе кадры. Наши учебные центры парикмахерского дела — это киты, на которых держится бизнес. Мы обучаем в них всех желающих. Стоимость учебы в три раза меньше, чем в других подобных образовательных центрах, но за это выпускники должны год отработать в наших парикмахерских. Этакая советская система распределения. Зато у нас нет проблем с кадрами.

Нужно всегда находить союзников и работать с ними бок о бок. К примеру, мы активно сотрудничаем с представителями различных парикмахерских брендов. За их счет мы выстраиваем всю товарную логистику. Кроме того, вместе проводим аттестацию мастеров. Это выгодно нам — мы получаем объективную оценку умений кадров. Это выгодно представителям брендов — хорошо обученные мастера используют больше краски, лаков и прочей необходимой в парикмахерском деле продукции — наши закупки растут.

Принципы работы Константина Сунцова

Когда начинаешь работать 24 часа в день, 7 дней в неделю, к тебе начинает приходить везение и успех.

Бизнес — это не только деньги, бизнес — это большая ответственность. Только выполняя свои обещания, мы двигаем наше дело вперед.

Я всегда внушаю сотрудникам, что мы только в самом начале пути. Сытый успехом коллега — мой личный враг.

Понимая, какие ферзи нас ждут в будущем, сегодня можно жертвовать пешкой. Игра «вдолгую» всегда принесет в конце больше дивидендов, чем закрытие мгновенных шорт-позиций.

Российский салонный бизнес только-только формируется. Раньше были просто салоны, но не бизнес. Поэтому учебников, которые можно было бы прочитать и все узнать, нет. И конечно, даже в нашей сфере сегодня появляются бизнес-консультанты, тренеры, но я достаточно редко прислушиваюсь к их советам, поскольку в большинстве своем они не практики. Их бизнес — публичные выступления. Меня эти шоу не трогают. Я лучше на концерт схожу.

Для меня сегодня маяки в салонном бизнесе — это американская сеть Supercuts, в которую входит более двух тысяч салонов, и французская сеть TCHIP Coiffure, насчитывающая свыше 600 парикмахерских. Они работают в том же сегменте, что и наши «Прядки в порядке». По возможности я отслеживаю все их новшества и часто посещаю эти салоны за границей. Минувшим летом удалось организовать стажировку в Бордо.

Совсем необязательно ориентироваться на опыт только тех компаний, которые работают в том же секторе, что и твоя. Заимствовать что-то полезное можно у любого успешного бизнеса. Поэтому я регулярно приглашаю в наш офис руководителей различных компаний, которые могут поделиться опытом, научить чему-то меня и моих коллег.

У нас классический салонный бизнес — наши мастера и администраторы получают зарплату. Около половины владельцев салонов в Ижевске и России ведут арендный бизнес, сдавая места мастерам за ежемесячные отчисления.

Администратор и мастера — это те люди, которые в первую очередь влияют на продажи. Многое зависит от того, насколько широко они будут улыбаться посетителям и вежливо с ними разговаривать. Если в салоне нет хорошего администратора и мастеров, никакие маркетинговые решения не заставят клиента туда вернуться.

В 2015 году мы стали развиваться по франчайзингу. Сначала были рады всем желающим, особо не разбирались в их менеджерских и человеческих качествах. Так привлекли порядка десяти партнеров. В результате с двумя из них недавно расстались. Сейчас из десяти претендентов нашими франчайзи становятся не больше двух.

В начале ноября этого года мы заявили о ребрендинге. Теперь сеть парикмахерских «Бигуди» называется «Прядки в порядке». Парикмахерских «Бигуди» в России много, и наши салоны стали путать с другими. Зачастую эта путаница отрицательно влияет на наш имидж, вот почему понадобился ребрендинг. Но резкого перехода на новое название не будет. Думаю, вывески на парикмахерских поменяем не раньше весны 2017 года.

Когда друзья просят меня принять на работу своих знакомых, я даю им телефон отдела кадров. Представьте, что будет, если я приведу в компанию человека, а он не будет давать результат? Я, что ли, за него работать буду? Поэтому руководители подразделений подбирают себе сотрудников сами — таких, с которых они смогут спросить так же строго, как я спрашиваю с них. Хотя, не скрою, в компании работают моя родная сестра — она занимается финансами — и двоюродный брат — он отвечает за все, что связано с вопросами строительства. Но они работают со мной с основания и успешно.

Я часто говорю: «Перед тем как тратить деньги, подумай, как они к тебе вернутся». Нанимая на работу нового сотрудника, я хочу, чтобы он принес в компанию в несколько раз больше денег, чем его зарплата. Но этот интерес зарабатывать больше должен быть взаимным.

Мне комфортно работать и с мужчинами, и с женщинами. Женщины, на мой взгляд, более ответственны и дисциплинированны. Среди администраторов и мастеров их в нашей компании процентов девяносто, среди управляющего персонала — порядка семидесяти. Но на работе женщины для меня коллеги, а не представительницы прекрасного пола.

Отчисления в Пенсионный фонд и в Фонд обязательного медицинского страхования — это то, что мешает бизнесу легализоваться и развиваться. Я не понимаю, за что мы платим. С одной стороны, ты, как предприниматель, платишь за то, что принимаешь на работу все больше и больше людей, уменьшая тем самым безработицу. С другой стороны, ты мог бы платить сотруднику на 30 процентов больше. По факту медицина практически вся платная, и пенсионная накопительная часть сводится к нулю. У меня нет уверенности в том, что мои сотрудники увидят те немалые деньги, которые я за них перечисляю. Почему бы не сделать, как на Западе, — предоставить работникам право самим решать, куда направить эти средства.

Я за то, чтобы контролирующие организации, такие как Роспотребнадзор, проверяли мои салоны раз в год — это бесплатный аудит. Другое дело, что они не успевают: салонов много, проверяющих мало.

За красивым выражением «социальная ответственность бизнеса» скрывается не что иное, как выгода, желание заработать. Все это может к тебе вернуться в виде лояльного клиента или закрепленного сотрудника. Я это называю хорошей корыстью и не вижу тут ничего плохого. Только по-хорошему корыстные цели движут людьми, заставляют нас работать больше, быстрее добиваться поставленных задач. Дела без выгоды неинтересны, обречены на провал. Когда говорят: «Я открыл этот ресторан для себя», я знаю, что через год он закроется.

Начав заниматься женским футбольным клубом «Торпедо», я тоже думал о выгоде. В дальнейшем намерен использовать его для продвижения салонного бизнеса. Это же хороший посыл: поддерживаем женщин в красоте и в спорте. Если бы все искали выгоду (не сиюминутную и разовую, а долгосрочную), наша страна давно бы жила нормально.

Справка СД

Константин Сунцов

Владелец группы компаний BeauTeam, в которую входят сети салонов красоты «Прядки в порядке» («Бигуди»), «Шоколад» и «Модные люди».

В 2005 году окончил ИжГТУ по специальности «финансы и кредит».

С 2004 года по декабрь 2008-го — начальник бюро финансового планирования и контроля ОАО «Ижсталь». В марте 2009 года открыл первую парикмахерскую «Бигуди» в Ижевске. Женат, воспитывает дочь.