Подготовка к собеседованию

Собеседование при устройстве на работу — это значительный этап при устройстве на работу, где большую роль играет подготовка к собеседованию. Практика поиска и подбора кадров показывает, что в ряде случаев, даже самые успешные кандидаты в ходе интервью с работодателем, не всегда умело презентуют себя. Обычно вакансия достается человеку, который не только компетентен в своей профессии, но и способен к установлению хороших человеческих контактов. Поэтому при собеседование одна из основных задач соискателя — найти общий язык с работодателем и произвести на него благоприятное впечатление. Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее подготовиться.

Подготовка к собеседованию занимает определённое время. Тщательное планирование и обдумывание процесса ответов на вопросы, может занимать неделю и более, в зависимости от важности предстоящего собеседования. Подготовка позволит Вам гарантированно подготовиться к собеседованию, и Вы сможете выгодно представить свои знания, навыки, умения и способности, необходимые для работы на которую Вы претендуете. Итак, как правильно пройти собеседование, чтобы работодатель решил взять вас на работу.

Подготовка к собеседованию

1. Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:

— резюме в двух экземплярах;
— паспорт;
— диплом об образовании с вкладышем;
— дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не стоит брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую вы претендуете).

2. Узнайте, как можно больше об организации, куда идёте на собеседование и о предстоящей работе, а именно:

— Какую продукцию, или какие услуги предлагает предприятие?
— Где и кому реализуется продукция?
— Сколько лет существует предприятие?
— Насколько изменились его основные задачи со времени основания?
— Достаточно ли стабилен состав руководства или начальство часто меняется?
— Является ли организация государственной или частной собственностью?
— Являются ли услуги организации или ее продукция сезонными? Являются ли таковыми
условия найма?
— Проводилось ли сокращение штата в последние три года? Почему?
— Входит ли организация в какое-нибудь более крупное объединение?
— Много ли внимания ей уделяет пресса? Почему? Какова оценка:
положительная или отрицательная?
— Отличается ли организация консервативным отношением к служащим?
— Какие новые проекты там разрабатываются? Базируется ли она только внутри страны или имеет зарубежные отделения и связи с зарубежьем?
— Относится ли организация к растущей отрасли?
— Какие перспективы существуют у отрасли?

Пути получения полезной информации:

— проспекты и рекламные брошюры предприятия;
— информация в СМИ;
— объявления и другая информация в офисе фирмы;
— сотрудники этой организации (можно узнать много полезных вещей, но нужно
учитывать субъективность окраски таких рассказов).

3. Внешний вид на собеседовании (и не только на собеседовании — «Как внешний вид человека влияет на его успех») играет огромную роль и чтобы успешно его пройти, необходимо помнить старую поговорку о том, что встречают по одежке, а провожают по уму. Неважно, мужчина вы или женщина, опрятный современный деловой костюм (не ультрамодный, а традиционный) — лучший способ произвести хорошее впечатление. Но здесь тоже есть нюансы. К примеру, вам предстоит выбор между черным и белым костюмами. Какой цвет вы выберете? Черный? Вы уверены? Большинство из нас склоняются к темному варианту, это факт. А вот психологи утверждают, что выбирать нужно белый. Этот цвет настроит и вас, и работодателя на позитив. Светлые оттенки привлекают внимание и интерес к вашей персоне. К тому же на уровне подсознания окружающие люди оценят вашу открытость, доброжелательность и не банальность. Важно, чтобы ваша обувь (тоже классического стиля), бижутерия и аксессуары подходили друг к другу.

Ухоженный вид человека говорит о многом, и поэтому ваши волосы должны быть чистыми, подстриженными или уложенными. Сходите к парикмахеру или в салон красоты, если вы давно там не были. Мужчинам надо появляться на деловых встречах только свежевыбритыми, а тем, кто носит бороду или усы, советуем аккуратно подстричь их. Макияж у женщин не должен быть таким же ярким, как вечерний для выхода в свет.

Состояние рук очень бросается в глаза на собеседованиях и деловых встречах. Если вы периодически обкусываете ногти или заусенцы, постарайтесь избавиться от этой дурной привычки или хотя бы спрятать эти дефекты под слоем лака. Руки тоже следует привести в порядок, позаботиться о них заранее, смазав их питательным кремом. Длина ваших ногтей и цвет лака, если вы их красите, должны быть сдержанно-консервативными. Маникюр должен выглядеть профессионально.

4. Время собеседования на работу обычно бывает известно заранее. Опоздания на встречу недопустимы. Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте еще запас времени минут 30 на случай возможных транспортных затруднений, с которыми можете столкнуться в дороге. Можно съездить предварительно, если вы сомневаетесь, что сможете быстро и без проблем найти нужное здание. Даже если приедете раньше, у вас будет возможность присмотреться к офису, к тому, что в нём делается и лучше узнать фирму. Ну а если вы заболели, то договоритесь о переносе встречи заблаговременно, а не за 5 минут до нее.

5. Подготовка к собеседованию на работу, включает и подготовку ответов на наиболее вероятные профессиональные и личностные вопросы. Давайте рассмотрим ряд вопросов с краткими комментариями, многие из которых наверняка в той или иной форме будут вам заданы едва ли не на каждом собеседовании.

Вопросы на собеседовании и ответы

При подготовке к собеседованию важно знать какие вопросы вам могут задать. Вот основные из них:

Расскажите немного о себе?
Самый распространенный вопрос. Можно коротко рассказать об образовании и опыте работы, старались ненавязчиво подчеркнуть, что вы являетесь подходящим кандидатом на рассматриваемую должность. При подготовке к собеседованию воспользуйтесь советами по саморекламе.

Почему вы считаете, что способны справиться с подобной работой?
Иногда этот вопрос ставят несколько иначе: «Почему, собственно мы должны взять вас на работу?» Вас как бы подталкивают к перечислению тех ваших личных достоинств, которые соответствуют требованиям к данной должности. Не забудьте, по возможности, подкреплять вашу самооценку конкретными доказательными примерами. Впрочем, будьте все-таки кратки, не утомляйте интервьюера.

Кем вы видите себя через 3-5 лет?
Еще одна попытка убедиться, что вы действительно заинтересованы в запрашиваемой работе и готовы посвятить себя ей надолго. От вас хотят услышать, что вы честолюбивы и стремитесь сделать карьеру.

На какую заработную плату рассчитываете?
Лучше попытаться уклониться от ответа, сказав, что вы не считаете, что заработную плату следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте все же выяснить, сколько фирма планирует предложить. Если вы все же вынуждены назвать цифру, называйте чуть ниже средней или нижнюю границы ожидаемой суммы (от-до).

Получали ли другие предложения о работе?
Если получали, то прямо скажите об этом, что повысит ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Почему вы ушли с предыдущей работы?
Не стоит говорить о конфликтах, даже если они были. Лучше приведите причину типа: «мне предложили более интересную (лучше оплачиваемую, с лучшими возможностями роста) работу». Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчеркните то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки и т.п.

Каковы ваши самые крупные достижения?
Составьте заранее список ваших достижений и успехов за последние несколько лет.

За что вас критиковали за последний год?
Необходимо указать на те замечания, которые обернулись бы в вашу пользу. Например: «Моя профессия настолько меня увлекает, что постоянно слышу от родственников и друзей — ты только и думаешь о своей работе».

Есть ли у вас вопросы?
Никогда не говорите, что у вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который говорил в вашу пользу. Например: уточнить что-то важное, недостаточно освещенное в процессе собеседования.
Ответы на вопросы на собеседовании должны быть прямыми, т.е. надо отвечать непосредственно на поставленный вопрос, и точными, т.е. не выходить за пределы обсуждаемой темы. Это, однако, не означает, что вы должны говорить только «да» и «нет». Вам лучше заранее подготовиться так, чтобы ни один из вопросов не оказался неожиданным. Но и не отвечайте заученно.

Если интервьюер сообщает вам, что вы плохо показали себя на собеседовании и не подходите на рассматриваемую должность, не впадайте в отчаяние. Интервьюер чаще всего хотел бы посмотреть, как вы реагируете на критику, как на нее отвечаете. Скажите, что — нибудь в таком роде: «Я огорчен. Ведь я так тщательно готовился, и эта работа заинтересовала меня белее, чем какая-либо другая. Еще раз повторю: уверен, что я вам подхожу». Главное не теряйте самообладание и обратите внимание на

И в заключении еще один совет от опытного интервьюера Дианы Берк: «Существуют ответы, которые повторяются миллион раз, например: «Я очень общительный» или «Мне хотелось бы проработать там, где есть перспективы роста». Даже если эти утверждения справедливы в вашем случае, попробуйте сформулировать их иначе, избегая штампов. Отсутствие штампов и банальностей производит благоприятное впечатление».

На этом подготовка к собеседованию закончена, Вы проделали важную предварительную работу, осталось только уверено войти в дверь, за которой вас ждет представитель фирмы, произвести должное впечатление и выйти победителем.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Интервью с начальником отдела кадров ВНИИА Ворониным Андреем Александровичем

Добрый день, Андрей Александрович. Расскажите, пожалуйста, как ребята могут попасть на стажировку в ВНИИА? Каковы условия стажировки?

Набор на стажировку у нас идет круглогодично, мы принимаем ребят, начиная с 4-го курса. Вся информация представлена на сайте www.vniia.ru. Ребятам, которые приходят к нам на стажировку мы предлагаем удобный (гибкий) график стажировки, обеспечение всеми необходимыми техническими средствами, стипендию от 15 до 30 тыс. руб. в месяц, помощь в написании УИР, НИР, дипломных проектов.

Какие требования Вы предъявляете к ребятам при приеме на стажировку?

Есть общие требования по среднему баллу, у нас очень редко бывают случаи, когда мы принимаем ребят с баллом меньше 4, но, бывает, что рассматриваем ребят с баллом 3.8-3.9.

Могут ли выпускники или молодые специалисты устроиться на работу в Вашу организацию, не проходя стажировку?

Да, конечно, они на сайте в соответствующем разделе смогут заполнить анкету или прислать резюме на наш электронный адрес job@vniia.ru, и мы в течение 2-х недель дадим им ответ.

Какие условия Вы готовы предложить молодым специалистам?

Со своей стороны молодым специалистам мы предлагаем конкурентную заработную плату (стартовая зарплата составляет 40-50 тыс. руб., при оформлении 2-ой формы секретности стартовая зарплата в приоритетных подразделениях достигает 70 тыс. руб), социальный пакет, участие в работе научно-технических семинаров различного уровня; возможность продолжить образование в аспирантуре; ежегодно проводится оценка молодых специалистов, по результатам которой принимается решение о повышении заработной платы и/или повышения в должности.

Андрей Александрович, Вы сказали, что ребята смогут продолжить свое образование в аспирантуре? А сколько ребят на сегодняшний день учится в аспирантуре? Несколько слов об условиях обучения.

В настоящее время в аспирантуре ВНИИА проходит обучение 43 человека. Аспирантам на период обучения предоставляется отсрочка от армии, успешное обучение в аспирантуре, так же как и успешная защита диссертации поощряется материально.

Как проходит внутренний отбор кандидатов, приславших свое резюме?

У каждого подразделения нашей организации свои потребности в сотрудниках. Поэтому резюме, которые соискатели нам присылают, мы передаем руководителям подразделений. Именно они решают, кого пригласить на собеседование. Руководители подразделений и проводят собеседование. В анкете, которую заполняют все наши соискатели, есть пункт: «готовы ли Вы рассматривать вакансии, связанные с секретностью?». Кандидаты, которые отвечают «да» для нас, конечно, в приоритете.

Какие Вы можете дать рекомендации соискателям по заполнению резюме, чтобы на него обратил внимание руководитель подразделения?

Кроме стандартных пунктов, таких как образование, опыт работы и пр. желательно, чтобы ребята указывали средний балл диплома (зачетки), тему дипломной работы, направление подготовки. Для нас очень важно, чем они интересуются (к примеру, есть ли радиолюбительский интерес, интересует ли их конструирование и пр.), какими владеют программами, технологиями. Ну и, конечно, желательно, чтобы ребята указывали какую практику проходили, тематику практики, чему они научились за время ее прохождения, указывали информацию о своей научно-исследовательской деятельности в университете.

Расскажите, пожалуйста, как проходит адаптация молодых специалистов на Вашем предприятии?

В нашей организации существует система наставничества, она работает как для стажеров и молодых специалистов, так и для молодых руководителей. В начале стажировки студента знакомят с руководителем стажировки-наставником, который помогает ему адаптироваться в коллективе, знакомит с характером работы, составляет для него индивидуальный план работ в зависимости от режима работы, во всем помогает. Эта система работает и для молодых специалистов и руководителей.

Все мы привыкли к словосочетанию «соцпакет». А что эти слова означают во ВНИИА?

Во ВНИИА принято заботиться о своих сотрудниках. Мы гарантируем квалифицированное медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике, расположенной на территории предприятия, качественное питание в собственной столовой, возможность отдохнуть на собственной базе отдыха. В институте действует тренажерный зал, работают секции по наиболее популярным видам спорта, есть возможность посещать плавательный бассейн.

Всем привет! Недавно я беседовал с менеджером по подбору персонала и заодно поинтересовался, как успешно пройти собеседование на работу: ответы на вопросы эйчара для многих превращаются в камень преткновения, а задача рассказать о себе оказывается непосильной. В результате усилия, потраченные на составление резюме и телефонные переговоры, оказываются напрасны. Сегодня я хочу поделиться секретами, о которых мне рассказал эйчар: благодаря подсказкам вы получите работу.

О чем помнить на собеседовании

Как удачно пройти собеседование? Проявите внимание к деталям: получив приглашение, запишите название компании, контакты, ФИО человека, с которым предстоит беседовать. Но будьте осторожны с обращением по имени и отчеству, если не знаете эйчара в лицо, иначе рискуете оказаться в неловкой ситуации.

Важным нюансом на собеседовании остается настрой: вы идете не на экзамен, а на переговоры. Компания тоже заинтересована в квалифицированных сотрудниках, ведь подбор персонала оказывается нелегкой задачей. Почему тогда эйчары нагнетают пафос, упоминают о конкурсе на вакансию, о наличии талантливых претендентов? Они пытаются подтолкнуть к уступкам: согласиться на меньшую зарплату из страха, что должность достанется конкуренту, или принять неудобный рабочий график. Потенциальные работодатели упоминают, что конкурс составлял 100 соискателей, а вы прорвались в топ-10? С большой вероятностью вас ждут неприятные сюрпризы. Даже международные компании не брезгуют этим приемом!

На переговорах по поводу вакансии фирма также доказывает привлекательность для соискателя. Не поддавайтесь на уловки и не снижайте планку.

Важным аспектом при устройстве остается уровень заработной платы. Не бойтесь называть желаемую цифру, когда проходите собеседование: получение дохода, покрывающего потребности, является главной целью. Позицию придется аргументировать, поэтому продумайте, почему сумма оправдана. Как вести себя на собеседовании при приеме на работу, чтобы получить достойную зарплату? Не являйтесь в качестве просителя, но не держитесь снисходительно: спокойного самоуважения достаточно.

Как пройти собеседование на работу: подготовьте ответы

Поиск вакансий и рассылка резюме дали плоды, и вас пригласили на собеседование. Но радоваться рано, ведь сделан лишь первый шаг в нужном направлении. Чтобы успешно пройти собеседование, примите следующие меры:

1. Просмотрите текст вакансии и подумайте о качествах, необходимых соискателю. Составьте перечень своих навыков и умений, проверьте, насколько он совпадает с первым списком.
2. Укажите минимум 10 качеств, которые делают вас подходящим кандидатом на эту работу. Подумайте, когда их проявили: когда эйчар попросит проиллюстрировать утверждения примерами, вы будете готовы.
3. Изучите информацию о компании, запишите вопросы, возникающие в процессе ознакомления. Понадобится просмотреть графу “О нас” на сайте, поискать отзывы в сети и прочитать статьи в независимых изданиях, освещающих работу предприятия. Подумайте, что отличает фирму от конкурентов — когда эйчар спросит, почему вы хотите сотрудничать, вы дадите ответ.
4. Даже если вы претендуете на скромную должность, первое впечатление должно быть безукоризненным. Заранее выберите одежду, и утром важного дня не обнаружите, что пиджак запачкан, а туфли нуждаются в ремонте. По необходимости наденьте деловой костюм; послабления возможны, когда вы устраиваетесь в молодую и креативную команду. Но внешний вид должен быть аккуратным, а использование аксессуаров — умеренным. Женщинам стоит отказаться от сережек в виде подвесок или обилия браслетов, а мужчины ограничатся часами и обручальным кольцом. Что касается парфюма, не забывайте правило “Чем меньше, тем лучше”. На собеседовании одеколон и духи не нужны.
5. Попрактикуйтесь в ответах на типичные вопросы, задаваемые на собеседовании. Подключите друга или родственника, чтобы добавить в процесс долю импровизации. Благодаря подобным репетициям вам не придется отчаянно подыскивать ответы во время встречи.

Не ленитесь выделить время на подготовку, ведь вы избавите себя от длительного хождения по собеседованиям. Помните, что лучшая импровизация — та, которую вы заранее отрепетировали. Сформулированные ответы и вопросы избавят вас от неприятных минут.

Чего нельзя упустить, чтобы пройти собеседование

Поскольку впечатление составляется из мелочей, заранее соберите документы. Готовый список вопросов или копия резюме покажут, что вы заинтересованы в вакансии. Потребуется следующее:

1. Паспорт или водительское удостоверение понадобятся, если вход в здание осуществляется по пропускам.
2. Блокнот, куда вы запишете адрес компании и имя эйчара, пригодится и в ходе беседы. Не экономьте на покупке солидного аксессуара и стильной ручки!
3. Список интересующих вопросов позволит не молчать на собеседовании, когда придет время расспросить работодателя о нюансах.
4. Перечень рекомендаций поможет произвести впечатление. Укажите контакты 3 человек из сферы деятельности, способных подтвердить вашу квалификацию.
5. Портфолио остается необходимой частью, но его формат зависит от специфики деятельности. Если распечатать ваши работы нет возможности в силу их особенностей, захватите на собеседование нетбук.

Чего не нужно делать? Не приводите родителей или друзей! Менеджеры по подбору персонала отмечают, что ошибку совершают претенденты на должности разных уровней. Если родители вмешиваются в процесс получения работы, считайте, что вакансию вы упустили.

Не жуйте резинку и не захватывайте с собой стаканчик кофе: когда вас пригласят в кабинет, детали будут выглядеть несолидно.

Как вести себя до, во время и после собеседования

На собеседование приходят без опозданий, поэтому заранее проложите маршрут, по возможности пройдитесь к нужной точке. Прибыв на место в назначенный день, помните о вежливости. Поздоровайтесь с администратором на ресепшне и эйчаром, пожмите руку, не отводите взгляда, но и не смотрите в упор. Перед началом разговора выключите телефон, чтобы не отвлекаться.

Эти вопросы прозвучат во время собеседования: получите ли вы работу, зависит от ответов.

В ходе собеседования не забывайте, что оно не должно превращаться в монолог. Эйчаров учат, что соотношение их реплик к рассказам соискателя в идеале составляет 30/70 %. Ваша цель — скорректировать цифры до 50/50 % и контролировать развитие беседы.

Интервьюер задает вопрос, какую профессиональную ошибку вы допустили на прошлом месте работы? Вряд ли вы заинтересованы в подробном рассказе, поэтому не пускайте дело на самотек. Не бойтесь обдумывать реплики, ведь вы не обязаны давать ответ за миллисекунды. Помните, что соискатели начинают быстро говорить из-за волнения. Не допускайте ошибки: слушайте себя и по необходимости замолкайте. Можете вслух сказать, что вам нужно подумать. Зато в финале собеседования, когда придет ваша очередь уточнять детали, размышления неуместны. Доставайте заготовленный список вопросов и покажите, что подходите к вакансии серьезно.

В заключение узнайте, когда ждать ответа от компании. Чтобы ускорить процесс, скажите: “Вы уведомите меня о решении к следующему понедельнику? Если до пятницы новостей не будет, я могу позвонить или связаться по электронной почте?” Вы покажете заинтересованность в вакансии и избавитесь от продолжительного ожидания.

Как успешно пройти собеседование на работу — ответы на вопросы

Чтобы не подбирать ответы под пристальным взглядом эйчара, продумайте их дома. Вам помогут следующие варианты:

1. Расскажите о себе. Этой фразой кандидата приглашают поделиться информацией на его усмотрение. Не упустите шанс выделиться среди конкурентов, но не увлекайтесь оригинальностью. Кратко расскажите о хобби, не имеющем явного отношения к работе, но дающем положительную характеристику. Увлечение йогой говорит о внимании к здоровью, любовь к кроссвордам — о пытливости и находчивости, волонтерская работа — о желании быть полезным для социума. Перейдите к профессиональной деятельности: “Кроме увлечений, работа составляет важную часть жизни, поэтому расскажу о чертах, помогающих справляться с задачами”. Выберите 3—4 положительных качества, необходимых для вакансии, и упомяните, что о других сильных сторонах расскажете в ходе собеседования.
2. Кем вы видите себя в компании через 5 лет? Учитывая, что по данным средняя продолжительность работы на 1 предприятии составляет 4,5 года, вопрос кажется странным. Но ответить необходимо, иначе менеджер решит, будто вы не относитесь к карьере всерьез. Соискатели совершают ошибки, говоря о повышении там, где должность его не предусматривает, или называя место, не существующее в рамках компании. Заранее узнайте, какие варианты доступны в организации. Пример ответа: “Я хочу изучить банковское дело. Кратковременная цель заключается в том, чтобы стать квалифицированным оператором и занять ответственную должность, когда позволят опыт и знания. В долгосрочной перспективе вижу себя супервайзером. Надеюсь, что в рамках работы с банком *** построю прочную карьеру, которая будет логически развиваться”.
3. Какой ваш главный недостаток? Не отвечайте, что его нет: в работе вы не сможете соответствовать идеалу. Выберете слабость, которую успешно преодолели, и расскажите о сильных сторонах, сопутствующих черте характера. Ведь замкнутость сопровождается самодостаточностью, а тревожность — внимательным подходом к выполнению задач. Ненавязчиво подчеркните, как недостаток поможет компании.

Перед началом собеседования продумайте несколько вариантов ответа. Эйчар нередко просит развить мысли или назвать еще пару минусов характера, поэтому готовность не повредит. Но чрезмерное красноречие неуместно: рассказ должен занимать 2—3 мин.

“Почему вы ушли с прошлого места работы”: ответ эйчару

Необходимость объяснить предыдущее увольнение превращается в камень преткновения. Если вас уволили с прошлой работы, продемонстрируйте, что умудрены горьким опытом. Также кратко упомяните причины и сосредоточьтесь на том, чему научились в рамках сотрудничества. Возможные варианты ответа на скользкий вопрос:

1. Оказалось, что обязанности отличаются от описанных в вакансии. Когда стало очевидно, что сотрудничество не идет на пользу ни мне, ни работодателю, мы решили его прекратить. С тех пор я улушчил (-а) коммуникационные навыки и четче определил (-а) профессиональные цели и ожидания.
2. Я предпочитаю работать независимо, четко понимая задачи компании. Тип деятельности на прошлом рабочем месте не соответствовал этим особенностям характера.
3. Я предпочитаю действовать в команде, где сотрудники направляют усилия на достижение общей цели. К сожалению, когда я занял (-а) должность, оказалось, что в коллективе присутствуют внутренние конфликты. Я сделал все возможное, и коллеги хвалили мой такт и организационные способности. Но я предпочитаю направлять силы на совместную работу на благо компании, поэтому ищу здоровую атмосферу.

Хотя тема увольнения неприятна, сохраняйте позитивное отношение. Напоминайте себе, что и эйчар наверняка сталкивался с трудностями в карьере, поэтому ваша ситуация не исключительна.

Главное, чтобы вы не отзывались плохо о начальстве или коллегах, даже если негативное отношение обосновано!

Если вы рассчитались по собственному желанию, объяснить ситуацию проще. Сошлитесь на то, что выполняемые задачи стали слишком просты, и вы ищете работу, дающую вызов вашим способностям. Допустимо упомянуть, что на старой должности не было возможности для карьерного роста, а совмещать поиск вакансий с полноценным выполнением обязанностей оказалось сложным. Вы вольны также сослаться на переезд, поиски удобного графика, желание проявить себя в более крупной компании. Лишь сохраняйте позитивный настрой, тепло отзывайтесь о коллегах и выказывайте умеренное сожаление, что вам пришлось расстаться.

“Перечислите ваши лучшие качества”: что ответить

Как себя вести на собеседовании при устройстве на работу? Важно не только сгладить недостатки, но и правильно преподнести достоинства. К счастью, на собеседовании дается такая возможность, ведь вопрос о сильных сторонах обязательно прозвучит. Необходимо назвать черты, нужные для работы и отличающие вас от прочих соискателей.

Подготовьтесь заранее, составив список из 3—5 качеств; рядом с каждым напишите примеры, как вы использовали его в прошлом. Если эйчар спросит, какую пользу черта характера или умение принесет компании, вы будете готовы ответить. Примером станут следующие ответы:

1. Я серьезно отношусь к работе и не дожидаюсь дедлайнов, предпочитая завершать ее заранее. В прошлом году я получил (-а) премию за 3 проекта, законченных за неделю до назначенного срока.
2. Я уже 10 лет работаю в области продаж и владею различными техниками. Показатели повышаются в каждом квартале, ежегодно я получаю премию как лучший продавец.
3. Мои коммуникационные навыки позволяют эффективно взаимодействовать с клиентами, коллегами и начальством. На прошлом рабочем месте руководитель отмечал таланты к подготовке и проведению презентаций.

Когда прозвучит вопрос о сильных сторонах, забудьте о скромности! Но не стоит и пускаться в пространные перечисления своих способностей, ведь менеджера по подбору персонала интересует практическое применение умений и качеств. Дайте краткий и точный ответ с 2—3 примерами.

“Почему мы должны выбрать вас”: какой ответ поможет получить вакансию

Вопросы, подразумевающие рассказ о преимуществах соискателя, нередко ставят в тупик. Пришла пора забыть, что хвалить себя нескромно: подобная установка вам навредит. Но высказывания должны быть обдуманными, поэтому постарайтесь впечатлить эйчара.

Как вы считаете, в чем цель менеджера по персоналу? Если вы решили, что тот просто хочет найти сотрудника на вакансию, то совершили ошибку. С большой вероятностью в компании существует ряд проблем, и эйчар ищет человека, способного предложить пути решения. Ваша задача: определить, в чем заключается сложность, и показать, что вы способны с ней справиться. Действуйте следующим образом:

1. Перечитайте текст вакансии и выпишите требования к кандидату. Просмотрите и информацию на сайте: вероятно, там есть подробное описание должностных обязанностей. Затем просмотрите аналогичные вакансии в сети и постарайтесь понять, чего ждут от соискателей.
2. Выберите из списка черты и умения, обозначьте, в каких рабочих ситуациях вы их проявили.

Будьте готовы рассказать о каждом случае, когда блеснули сильными чертами, и акцентировать внимание на действиях, приведших к благополучному разрешению проблемы. Опишите типичные затруднения, ожидающие сотрудника на заинтересовавшей должности, и расскажите, как их преодолевали в прошлом. Подобный подход убедит менеджера по персоналу, что и на новом месте вы найдете применение своему профессионализму.

На что еще обратить внимание: пройдите собеседование с блеском

Продумывая ответы на типичные вопросы, учтите следующее:

1. Заранее определите сумму желаемой зарплаты. Вы можете обойтись обтекаемой фразой “Надеюсь на оплату, соответствующую уровню моей квалификации”, но конкретная цифра будет уместнее. При переходе в другую компанию прибавка к заработку в 15—20 % станет достаточным стимулом для смены места; просмотрите и предложения на сайтах с вакансиями, чтобы понять ситуацию на рынке труда.
2. Ответить на вопрос “Почему вы хотите работать у нас?”легче, если изучить историю предприятия. Не сосредотачивайтесь на своих выгодах: графике, оплате, удобном месторасположении. Рассказывайте, какую пользу вы принесете компании! Например: “Мне нравится, что вакансия связана с продажами и маркетингом. На предыдущем месте работы я улучшил продажи на 15 %, причем в период застоя на рынке”.
3. Вопрос, как вы узнали о вакансии, не должен вызывать затруднений. Но кандидаты часто вдаются в лишние подробности: не стоит дополнять ответ рассказом, как вы и подумать не можете, что придется работать в другом месте. Жаждете продемонстрировать энтузиазм? Скажите, что увидели объявление и не захотели упускать такую вакансию. Все!
4. На собеседованиях просят рассказать о случаях, когда вы были несогласны с решением начальника, и о ваших действиях. Не выбирайте историю, когда видели промах шефа и промолчали. Не говорите и о том, что не были достаточно убедительны, а позднейшие убытки компании доказали вашу правоту. Расскажите, что на ранних этапах карьеры поняли, что иногда нужно отстаивать позиции, подкрепляя аргументы фактами и цифрами. Поделитесь историей, как переубедили руководителя и спасли бюджет предприятия.

Чтобы не растеряться во время собеседования, порепетируйте дома. Чем больше раз вы пройдетесь по стандартным вопросам, тем увереннее будете отвечать! Разобраться, как успешно пройти собеседование на работу, удастся с помощью видео:

Вы прошли интервью: что делать

После собеседования запишите все вопросы, вызвавшие затруднение: если вы не получите работу, то используете их для подготовки к новым встречам. Также не забудьте отправить электронное письмо с благодарностью, ведь вежливость остается беспроигрышной политикой. Но чтобы выделиться, недостаточно написать: “Спасибо за внимание”. Вы можете добавить ссылку на книгу или статью, иллюстрирующую аспект, упоминавшийся в ходе беседы. Уместен и дополнительный ответ на вопрос: “Когда вы спросили меня о главном достижении в профессии, я затруднился (-ась) ответить. Но сразу после собеседования мне вспомнился случай…”

Ознакомьтесь с вопросами, которые эйчары задают при собеседовании. Обратите внимание на уточнения и подготовьте ответы.

Теперь предстоит набраться терпения и выждать оговоренный срок. Это трудно, но не донимайте эйчара преследованиями. Затем свяжитесь с компанией указанным способом: если вы договорились, что отправите e-mail, не звоните по телефону. Дали о себе знать дважды, но реакции не последовало? Переходите к поиску новых вакансий. Но не оставляйте надежду: рынок труда переменчив, и вы никогда не знаете, когда собеседование даст результат.

Готовясь к собеседованию по поводу работы, продумайте аспекты. Несколько раз отрепетируйте ответы на типичные вопросы, подготовьте документы, составьте письмо с последующей благодарностью. Желательно ходить на собеседования даже в случае, когда вы не собираетесь менять работу, чтобы в дальнейшем встречи с эйчарами вас не пугали.

7 советов, которые помогут вам пройти собеседование и получить работу

Проведите информационную разведку

Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Прежде чем отправиться в офис, узнайте:

• с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
• формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
• дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
• как добраться (опаздывать недопустимо).

Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.

Что нужно узнать перед собеседованием

Составьте карту ответов на типичные вопросы

Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):

• топ-5 ваших главных достоинств;
• в чём вы хороши;
• стратегические направления саморазвития;
• предложения по работе компании;
• ваша жизненная и рабочая философия;
• ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
• необычные задачи, которые вам приходилось решать.

Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.

Как составить план для собеседования

Интерпретируйте вопросы нанимателя

«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план — заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.

Хитрых вопросов — множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).

Как понимать вопросы работодателя

Продумайте своё невербальное поведение

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.

Как не запороть собеседование

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», — просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Телец). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» — если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

• пересказ резюме;
• личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
• репутация компании и её сотрудники;
• навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
• неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

О чём не стоит говорить на собеседовании

Созерцайте, чтобы успокоиться

Собеседование — дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.

Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.

Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.

Как постичь дзен на собеседовании

Берите инициативу в свои руки

В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.

Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:

• Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
• Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
• Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие — расскажет клик по кнопке ниже.

Как взять собеседование под контроль

Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.

Предварительное собеседование

Определите, где именно вы хотите работать.

В этом залог успеха. Можно пойти разными путями: можно решить, что вы хотите делать, а потом поискать, в каких компаниях вы можете этим заниматься. Можно пойти от обратного – выбрать место, компанию, в которой вам бы очень хотелось получить место, а потом выяснить, какую должность в ней вы могли бы занимать.

2. Как в любых продажах – изучите потребности клиента.

Компании имеют проблемы – это как дважды два. Проблемы большие, средние, маленькие. Какие-то из них вы даже в состоянии решить! Поймите какие.

В этом вам поможет такой замечательный метод как диаграмма Исикавы, она же «рыбий хвост». Не буду здесь останавливаться на сути метода, интернет вам в помощь, если вы его еще не используете. Обозначу главное: метод позволяет докопаться до тех проблем, где вы реально что-то сможете сделать, и при этом не потерять из вида главную задачу, главную проблему клиента.

3. Составьте матрицу своих преимуществ.

Критически настроенный читатель сейчас может воскликнуть: «Чтобы построить матрицу преимуществ, я должен знать своих конкурентов!» — и будет, в общем-то, прав.

Действительно, конкурентов надо знать в лицо. И кто же вам мешает их узнать? В 21 веке мы все живем в интернете. Загляните на рекрутинговые сайты с позиции работодателя, посмотрите, кто претендует на аналогичные с вами позиции и сравнивайте, сравнивайте, сравнивайте. До тех пор, пока на потребности клиента, простите, работодателя не найдете у себя преимуществ перед конкурентами. Заметьте, чем больше у вас преимуществ, тем больший доход вы сможете выторговать (мы же помним, что соискательство=продажа).

Нашли? Смело и уверенно переходим к следующему шагу.

Рисунок 1. Пример диаграммы Исикавы

Проверка гипотез.

То, что вы до сих пор делали, важная и нужная часть работы. Но это всего лишь подготовка, построение ваших гипотез. Теперь их нужно проверить. Одним единственным способом – позвонить тому, кто занимается подбором персонала в том месте, куда вы хотите трудоустроиться. И получить информацию.

Только не спрашивайте в лоб: «Я слышал у вас проблемы с логистикой, потому что вы так мало платите водителям, что они колымят на стороне, вместо того, чтобы перевозить ваши грузы. Это так?» Подготовьте заранее список корректных проблемных вопросов, которые позволят вам узнать нужные вещи.

Задачи этого шага

· убедиться, что вам интересная эта вакансия,

· выяснить, кто будет непосредственным руководителем соискателя, каковы его критерии отбора,

· узнать, кто принимает окончательное решение о найме, какие требования этот человек предъявляет к соискателю,

· уточнить, насколько важны формальные параметры,

· собрать как можно больше информации о процессе отбора и будущей работе.

Не все можно узнать по телефону, но постарайтесь выведать как можно больше. Помните, что ситуацией владеет тот, кто задает вопросы. Не отдавайте инициативу в руки HR-а! Хороший специалист попытается ее забрать, и это уже информация к размышлению о том, какие люди работают в компании. Вполне вероятно, что итогом данного разговора будет приглашение на собеседование. Даже если вы согласны на встречу, не заканчивайте разговор, пока не получите все нужные вам сведения.

Не соглашайтесь на собеседование в тот же день — вам нужна еще пара дней для подготовки. В это время пообщайтесь с будущими коллегами, скорректируйте с их помощью ваши гипотезы, уточните матрицу преимуществ. Она вам понадобится на следующем этапе.

Коммерческое предложение.

Коммерческих предложений должно быть два. Почему два? – одно для службы подбора, второе для того, кто принимает решение. Первое должно убедить кадровика, что вы соответствуете формальным требованиям, которые предъявили ему.Задача этого предложения – проложить вам путь выше.

Второе предложение должно показать вашему будущему боссу, что вы тот, кого он так долго иска, что именно вам он должен предложить эту работу. Краткую версию этого предложения можно послать по электронной почте, вполне возможно, что этот шаг позволит вам миновать этап предварительного собеседования (если в конце звонка вас на собеседование не пригласили).

В любом случае, имейте в виду, что ваши предложения вам нужно будет озвучивать, причем, скорее всего, в форме ответов на вопросы.

Предварительное собеседование

Не пытайтесь продать себя на предварительном собеседовании – это этап формального отбора. Вы должны были выяснить, что хочет увидеть HR, вот и покажите ему это. Возможно, вам удалось выяснить у потенциальных коллег, какие вопросы задавали им на этом этапе. Ваше предложение должно быть построено в форме ответов на эти вопросы. Будьте готовы к тому, что вопросы могут быть сформулированы иначе. Как вы переформулируете ваш ответ?

Обычно на этом этапе сотрудник отдела подбора рассказывает о компании, о работе, о корпоративной культуре. Задавайте вопросы. Уточняйте ваши гипотезы.

Задача этапа – пройти формальный отбор, выяснить потребности вашего будущего босса.

Переговоры

Переговоры – это встреча с вашим потенциальным боссом, но не обязательно последний этап собеседования.

Вот здесь ваша задача — понять проблемы этого человека и предложить себя как способ их решить. В принципе, вы уже почти все знаете, ведь вы тщательно готовились к встрече. Сейчас вы активно проверяете гипотезы и выкладываете ваши преимущества.

Здесь вы можете пойти двумя путями:

a) подготовить вашу презентацию в форме ответов на вопросы, как на предварительном собеседовании;

b) попросить слова в начале собеседования и презентовать себя.

Первый способ позволяет немного перестраховаться и скорректировать поведение, если ваши гипотезы были не слишком верными. Минус его в том, что вам могут не задать вопросов, в ответе на которые вы раскроете все свои преимущества.

Плюсы и минусы второго подхода прямо противоположны.

Какой бы способ вы ни выбрали, главное на данном этапе – не спугнуть «клиента» фразами «я знаю, что у вас…» Замените их на проблемные вопросы: «А как у вас с…?», «Многие компании сталкиваются с… Как у вас с этим?» Расскажите, как вы успешно справлялись с подобными вещами на предыдущих местах работы. Если не было у вас подобного опыта, не врите, расскажите, как вы можете, как вы готовых их решать. Объясните, какие шаги вы считаете необходимым предпринять, и почему они будут успешны. Убедите, нанять именно вас – наиболее целесообразный шаг, обеспечивающий максимальный уровень качества работы.

Почему должны взять именно вас? – Потому что вы сделаете эту работу эффективнее всех!

Если предполагается встреча с большим боссом, выясните у вашего потенциального босса, как и что нужно сказать первому, чтобы он сказал вам «да». Окажет или нет ваш будущий руководитель вам поддержку на следующем этапе определит, кто получит эту должность – вы или кто-то другой. По тому, как вам будут давать эту информацию, вы сможете сделать вывод, насколько успешно вы себя «продали».

Если встреча с большим боссом не предусмотрена, но он все-таки будет принимать окончательное решение, помогите вашему будущему руководителю правильно вас преподнести. Поверьте, так вы создадите себе огромный депозит доверия с его стороны.

Обратная связь

Я уверена, что вдумчивое следование данному алгоритму и тщательный сбор информации приведут вас к успеху. Но как бы ни закончилось для вас соискательство, возьмите обратную связь. Лучше всего, от непосредственного начальника, если вам сказали «нет». Ну, а если вам сказали «да», в непринужденной обстановке постарайтесь взять обратную связь у всех участников сделки.

В заключение хотелось бы сказать следующее – приходите на собеседование красивыми, подтянутыми, бодрыми, задавайте вопросы, шутите по мере возможности, перехватывайте инициативу. Ведь нет ничего хуже, чем соискатель с грязной головой, в несвежей одежде, хмуро и односложно отвечающий на вопросы интервьюера.