Маркетинговые технологии

Основные виды современных маркетинговых технологий

Современное коммерческое предприятие управляет сложной системой корпоративных коммуникаций: оно поддерживает связи с посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями. Его посредники используют коммуникации со своими потребителями, которые, в свою очередь взаимодействуют друг с другом с помощью молвы, слухов и общения. В условиях постоянного роста конкуренции во всех сферах бизнеса каждый субъект предпринимательской деятельности сталкивается с необходимостью новых способов организации своей коммуникационной деятельности, которые помогают адаптироваться к новым условиям хозяйствования и подобрать инновационные формы и модели управления этим процессом.

Медиабюджеты федеральных сотовых компаний всегда были огромными: реклама новых тарифов и услуг операторов стала привычным местом на страницах крупнейших печатных изданиях, на радио и ТВ. Однако, нельзя не заметить, что с каждым годом в рекламной стратегии операторов возрастает доля альтернативных инструментов продвижения, таких как разные формы BTL, мобильного и вирусного маркетинга, product placement и так далее. Как это бывает в российской рекламной отрасли, часто вдохновение для таких кампаний черпается из западных примеров, и не всегда чужие идеи красиво вписываются в местный колорит. В Таблице 1 приведены основные виды современных маркетинговых технологий.

Таблица 1.1 Основные виды современных маркетинговых технологий

Маркетинговые технологии	Характеристика
Партизанский маркетинг	маркетинговые мероприятия, которые выходят за рамки общепринятых способов и средств рекламных коммуникаций и продвижения товара. Его главное отличие ? использование возможностей креативного мышления вкупе с некоторыми очень простыми методами продвижения товара или услуги, вместо того, чтобы тратить много денег на рекламу. Партизанский маркетинг означает нестандартность, нетрадиционность, отказ от азбучных истин и повышенную гибкость, высокие результаты при ограниченных возможностях.
Вирусный маркетинг	главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, креативной, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания.
Трейд-маркетинг и мерчендайзинг	это деятельность всех участников торговли, направленная на организацию продвижения товара от производителя к конечным потребителям наиболее выгодным для всех участников товародвижения образом. В некоторых случаях трейд-маркетинг как комплекс маркетинговых мероприятий, призванных решать задачи присутствия продукции в торговых точках на самых лучших местах и по рекомендованной цене, включают в сферу маркетинга.
Сетевой маркетинг	это бизнес связанный с прямым распространением информации продуктов или услуг независимыми представителями компании или дистрибьюторами. Основной задачей сетевого маркетинга является информационный охват максимального количества людей.
Интегрированные маркетинговые коммуникации	Слово «интегрированные» предполагает комплекс различных методов: организационных, технических, экономических, информационных. Под маркетинговой коммуникацией понимается технология (дисциплина, инструментарий) маркетинга, позволяющая обеспечить коммуникацию с определенными целевыми сегментами рынка, а также с аудиториями с целью выполнения задач, поставленных перед хозяйствующим субъектом на рынке.
Кросс-маркетинг	Суть метода заключается в следующем: две или более компании организуют совместную акцию по продвижению своей продукции. При этом рекламируемые товары или услуги являются сопутствующими и как бы дополняют друг друга
Call центр	это система для обработки большого количества телефонных звонков. В принципе, существуют «внутренние» call центры, работающие на нужды только одной организации (например, абонентской службы сотовой компании), но в большинстве случаев call центр позволяет параллельно использовать технические и человеческие ресурсы для работы с совершенно различными сервисами и, за счёт этого, экономить деньги.
Интернет	Основой бизнеса должна стать корпоративная Web-страница в интернете. Основным местом реализации маркетинговых инициатив становятся Web-страницы, потому что это главное, что запоминает потребитель. Как только посетитель приходит на страницу компании, главная задача — постараться направить его туда, куда нужно, и помочь ему в тех действиях, которые он захочет предпринять. Для обмена информацией между компаниями и потребителями используются Web-приложения, почтовые программы, сетевые конференции и чаты. Эти приложения очень популярны, просты в использовании и отличаются устойчивой работой. Поэтому необходимо знать, как они работают, чтобы суметь выбрать те из них, которые обеспечат максимальный успех предприятию.
Мобильный маркетинг	интерактивный маркетинговый инструмент коммуникаций, в реализации которых задействован мобильный телефон, смартфон или карманный портативный компьютер (КПК). Основные достоинства мобильного маркетинга — эффективность, расширение рекламных возможностей других медиа за счет интеграции в рекламную кампанию.
Product рlacement	приём неявной рекламы, заключающийся в том, что реквизит, которым пользуются герои в фильмах, телевизионных передачах, компьютерных играх, музыкальных клипах, книгах, на иллюстрациях и картинах — имеет реальный коммерческий аналог. Обычно демонстрируется сам рекламируемый продукт либо его логотип, или упоминается о его хорошем качестве. Product рlacement — скрытая реклама, встроенная в сюжет фильма, когда в кадре демонстрируются действия с товаром определенной марки.
Прямой маркетинг	любое мероприятие направленное на получение отклика от потребителя: либо в виде прямого заказа на продукцию, либо в виде дальнейшего заказа на информацию, либо обращение за продукцией непосредственно к поставщику. Прямой маркетинг — прямые контакты рассматривают не как инструмент, а уже как особую культуру современного бизнеса. Именно из прямого маркетинга выросли программы лояльности.

Ниже представлено более подробное описание некоторых маркетинговых технологий. Интернет обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды Интернета является ее гипермедийная природа, характеризующаяся высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей.

Еще пять лет назад, понятие интернет — маркетинга рассматривалось лишь как вспомогательное направление в общей рекламной компании. Сайт в основном отыгрывал роль представительства (визитки), обеспечивая лишь, доступ к актуальной, информации о компании, контактам или акциям. На сегодняшний момент ситуация изменена в корне. Сайт для многих компаний стал не просто мощным маркетинговым и менеджерским инструментом, но и позволил расширить и увеличить рынок сбыта товаров или услуг, не взирая на географические и территориальные привязки.

Рис. 1.1 Интернет-маркетинг

Как видно из выше приведенной схемы, понятие Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это комплекс мероприятий, призванных донести до покупателя информацию о товаре или услуге и, в идеальном случае, мотивировать его сделать покупку и остаться на сайте в качестве постоянного пользователя (покупателя). Интернет-маркетинг включает в себя: seo- оптимизацию, вирусный маркетинг, агрессивный web-маркетинг, интернет-PR и web- менеджмент. Основная идея и суть интернет — маркетинга — это организация, целостное понимание и использования рекламы (сервисов) в Интернет как единого маркетингового инструмента для достижения цели. Многие компании используют лишь малую долю возможностей всемирной сети. Занимаясь лишь поисковой оптимизацией, контекстом ну в лучшем случае минимальным вирусным маркетингом, они считают что это максимально-возможный комплекс рекламно-информационных услуг которые может предоставить нам сеть. Это далеко не так. Ведь интернет-маркетинг— это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в сети Интернет, затрагивающая основные элементы маркетинг- микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Ведь основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

Call-центр. Под call-центром могут подразумеваться:

· Операторская линия обработки — в том числе и статистической — входящих и исходящих телефонных вызовов;

· Программно-аппаратный центр управления входящими и исходящими вызовами;

· Contact-центр — центр обработки сообщений, поступивших по любым каналам связи (телефон, интернет и т. д.)

Стандартная организационная схема call-центра обычно представляет собой офис, в котором работают операторы по обработке входящих/исходящих звонков. Для каждого оператора в офисе предусмотрено наличие компьютера, подключенного к сети Интернет и локальной сети с необходимым программным обеспечением и телефона с наушниками и существенно расширенным спектром возможностей. В подавляющем большинстве случаев такие центры используются для общения с уже существующими или потенциальными клиентами, но имеют место и примеры внутрикорпоративных call-центров. Необходимость создания таковых обычно возникает у очень крупных компаний с огромным штатом сотрудников. В последнее время возросла популярность предоставления услуг call-центров одной компанией, уже имеющей свой центр, другой в рамках проведения однократной акции или же потребительского опроса. Как показывает практика, в 70 % случаев компания, арендовавшая такие услуги, приобретает собственный call-центр.

Call-центры бывают двух типов:

Рис. 1.2 Типы Call-центров

К основным задачам call-центров относятся:

· Правильность приема и обработки поступающей информации;

· Оперативность реагирования на изменение в системе вызовов;

· Создание, хранение и изменение баз данных по обратившимся клиентам;

· Обновление программного и аппаратного обеспечения;

· Постоянное обучение персонала;

· Ведение статистики;

· Маршрутизация вызовов по их специфике;

· Максимальное использование автоматической системы интерактивного взаимодействия (IVR) для экономии времени;

· Взаимодействие с другими отделами компании;

· Улучшение обслуживания заказчика;

· Уменьшение количества «необслуженных» вызовов.

Система интерактивного взаимодействия (IVR) — программный комплекс, направленный на рационализацию рабочего времени оператора путем предоставления клиенту call-центра возможности прослушать уже записанный, предустановленный ответ на наиболее часто задаваемые, типовые вопросы. Для этого создается контекстное меню, ориентироваться по которому пользователь может с помощью тонального набора номера на клавиатуре телефона. Обычно это меню объединяет справочную информацию о компании и услугах. На долю IVR приходится до 70 % всех вызовов, поступающих в call-центр.

У call-центров есть два приоритетных направления работы: входящая и исходящая связь. При обработке входящих сообщений основными целями являются, как правило, предоставление клиентам информации или же получение сведений о проблемах, возникших у клиента при пользовании услугами/товарами компании. Исходящие вызовы или сообщения имеют цели:

· Продаж чего-либо.

· Информирования о нововведениях, предлагаемых компанией целевой группе.

· Проведения различных опросов.

· Выполнения коллекторских функцих.

Зачастую call-центр имеет разветвленную или многоуровневую структуру, где операторы первого уровня предоставляют общий набор информации. Когда тема обращения выходит за рамки их специализации, клиент перенаправляется к тому специалисту, который может решить его проблему — в другой отдел либо на более высокий уровень. Нормой является записывание переговоров звонящего и оператора для выявления новых, более эффективных стратегий консультирования, отслеживания ошибок, допущенных операторами в работе и проведения общего мониторинга.

Возможности Call-центра

· Регистрация звонков.

· Хранение информации о клиенте с использованием аналитических подходов к истории звонков.

· Маршрутизация вызовов.

· Запись разговоров.

· Графическое (графики, схемы, диаграммы) отображение работы каждого оператора, отдела, всего центра.

· Отображение на мониторе оператора информации о поступившем вызове.

· Переадресации, создание очереди звонков, включение режима ожидания, автоматическое информирование о времени ожидания ответа.

· Распределение звонков внутри группы операторов в зависимости от статуса.

Из долговременной практики использования call-центров хорошо заметно, что они дают несомненный эффект в плане развития бизнеса. Сегодня call-центр видится неотъемлемой частью любого бизнеса, имеющего активный контакт с людьми: банковского дела, провайдеров телекоммуникационных услуг, крупных кредитных и страховых агентов. В условиях конкуренции побеждает тот, кто имеет лучшую обратную связь с потребителем. Когда клиент может в любое время и из любого места обратиться за консультацией к поставщику услуг или товаров — это несомненное преимущество.

Мобильный маркетинг, как инструмент, обладает рядом важных характеристик, которые выгодно отличают его от других каналов.

Охват. Мобильная связь, мобильный Интернет и мобильные устройства доступны в каждом регионе России, проникновение мобильного Интернета увеличивается и в настоящее время охватывает около трети населения страны.

Массовость. Происходят изменения возрастных границ использования мобильных устройств. Люди начинают пользоваться мобильными устройствами и мобильным Интернетом все с более раннего возраста, в то время как пожилое население страны также начинает осваивать новые технологии передачи информации.

Доступность. Происходит постоянное снижение цен как на мобильные устройства, так и на тарифы мобильного интернета, что позволяет постоянно повышать доступность использования мобильных устройств.

Рис. 1.3 Мобильная реклама

Именно благодаря этим преимуществам уже сегодня многие представители бизнес элиты выбирают мобильный маркетинг в качестве канала для продвижения своих товаров и услуг.

Исторически принято выделять такие инструменты мобильного маркетинга, как:

o Сообщения (SMS, MMS и системные сообщения);

o Контекстная реклама (продвижение в поисковых системах);

o Медийная реклама (реклама в приложениях и реклама на сайтах в виде текстовых, графических блоков и высокотехнологичных форматов, таких как Rich media);

SMS рассылки — отправка коротких сообщений маркетингового или рекламного характера абонентам сотовой связи.

Коммуникация с аудиторией по средствам sms и mms-рассылок — один из первых инструментов мобильного маркетинга, появившийся совместно с проникновением сотовой связи в России. При этом mms-рассылки используются достаточно редко, поэтому в настоящем разделе рассмотрим технологии, сферы применения и возможности sms-рассылок.

Можно выделить два типа sms-рассылок:

1. отправленные на законном основании;

2. отправленные незаконно.

Согласно Федеральному закону «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ к незаконным sms-рассылкам относятся все сообщения, полученные без согласия абонента, либо отправленные с помощью автоматического перебора списка номеров без участия человека.

Следовательно, для законной коммуникации по средствам sms необходимо получить прямое согласие будущих абонентов, например, с помощью заполнения различных анкет и заявок. Без прямого согласия абонентов разрешается отправка рекламы после информационных сообщений, напрямую запрошенных абонентом. Например, рекламное сообщение после информации о балансе лицевого счета.

Таким образом, компании могут использовать рассматриваемый инструмент мобильного маркетинга для двух основных целей:

4. оповещение клиентов о специальных предложенияхакцияхмероприятиях, оповещение о статусе заказа и т.д.;

5. привлечение новых клиентов.

К плюсам такого канала продвижения можно отнести:

1. дешевая стоимость контакта (от 0,3 руб);

2. скорость доставки;

3. возможность позвонить;

4. возможность перейти на сайт.

К минусам:

1. репутационные риски;

2. поведение мгновенного удаления;

3. сложно отследить эффективность;

4. неоднозначный таргетинг.

Таким образом, sms-рассылки являются массовым инструментом мобильного маркетинга с относительно небольшой стоимостью использования и различными целями применения. Минусами являются низкая точность, дополнительные трудозатраты при оценке эффективности и риски негативного восприятия аудиторией при частом использовании. Плюсом является прямой и мгновенный контакт с целевой аудиторией.

Так же различают контекстную мобильную рекламу — адаптированные контекстные рекламные сообщения, отображаемые на мобильном устройстве.

Медийную мобильную рекламу — адаптированные графические рекламные сообщения, отображаемые на мобильном устройстве.

Из всех рекламных средств самым распространенным у сотовых компаний является, пожалуй, BTL, или прямое воздействие на потребителя: примеров промо-компаний можно вспомнить десятки. Думается, что BTL-методы у большинства из них уже отточены, в отличие от таких средств как, например, вирусный маркетинг или Product Placement, которые также нередко становятся частью BTL-кампаний.

Основной средой для распространения маркетинговых вирусов является Интернет, поскольку именно в нем проще всего осуществляется обмен мультимедийной информацией. «Зараженные» пользователи отправляют друг другу ссылки на оригинальные ролики, тексты и другую вирусную информацию, таким образом реклама ассоциируется с развлечением, а не с навязыванием рекламного сообщения. В идеале у потребителя вообще должно закрасться глубокое сомнение в том, кто автор вируса и откуда он появился, тогда у него не возникает негативных ощущений. Альтернативные рекламные инструменты разрабатывались для того, чтобы смягчить агрессивное воздействие на потребителя, которое подразумевает традиционная реклама.

Другое дело, что проведение таких кампании требует и чувства юмора, и такта и большой осторожности от рекламодателя, поскольку негативного эффекта можно достичь совершенно неожиданно для себя.

7. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ

Этот вид маркетинга еще называют инновационным. Он имеет свои преимущества:

• ноу-хау, обеспечивающее более или менее устойчивое и длительное конкурентное преимущество;

• привлекательность всего передового, новинок, будь то товар или услуга;

• обеспечение более высокого имиджа производителя, основанного на последних достижениях в науке и технике;

• покупательная привлекательность для наиболее продвинутой и обеспеченной части общества.

Но плюсам обычно сопутствуют и минусы:

• значительные инвестиции на научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки (НИОКР);

• разработка новых товаров требует времени;

• риск в достижении целей, связанных с исследованиями, разработками, изготовлением опытных партий; отсутствие гарантий в получении намеченных свойств и пр.;

• медленное внедрение новых категорий товаров, поскольку зачастую они ломают установившиеся привычки и стереотипы; в связи с этим требуются значительные и долгосрочные усилия по пропаганде нового продукта, внедрению его в моду и развитию потребности в нем;

• трудности с распространением, поскольку коммерсанты знают, что принципиально новые категории приживаются долго и с трудом; реализацию приходится вести с большими скидками торговле, с финансированием продвижения и при помощи активного маркетинга.

В результате 80 % новых товаров в упаковке оказываются неконкурентоспособными, 33 % новых промышленных товаров терпят фиаско на стадии выведения на рынок.

Основными составляющими успеха являются:

• тщательная проработка концепции нового товара;

• исследование потребности в нем;

• продуманная технология.

Таким образом, инновационный бизнес, как правило, бывает под силу только крупным компаниям. Более мелкие фирмы выбирают узкую нишу, для которой разрабатывают улучшенный, модернизированный товар, а не принципиально новую товарную категорию.

Маркетинг прямых инвестиций

Это такая форма вложения средств, при которой разработчики коммерческой идеи или проекта предлагают всем желающим вложить в них деньги. В таком случае инвестор может быть один или несколько. Обычно основной инвестор получает контрольный пакет акций.

Для поиска прямых инвестиций авторы проекта должны разработать бизнес-план. Он представляет собой максимально подробный план данного проекта или бизнеса. Его целью является убедить будущих инвесторов или кредиторов в состоятельности коммерческой идеи и показать, что продуманы и предусмотрены все возможные факторы, содействующие успеху, и риски, которые могут осложнить достижение поставленной цели.

Технический маркетинг

Вы хотите стать мировым лидером? Наша программа обучения техническому маркетингу сделает вас именно таким специалистом — вам предоставляется шанс совместной работы с нашей глобальной дистрибьюторской сетью и нашими удивительными дилерами и клиентами.

Технический маркетинг — это прежде всего помощь нашим клиентам в успешном ведении бизнеса, которую им оказывают наши менеджеры по продажам и техническому маркетингу, специалисты по обслуживанию продукции и представители дилеров. Мы предлагаем выпускникам бизнес-факультетов и технических университетов захватывающие возможности карьерного роста, начиная с нашего подготовительного курса в сфере маркетинга, который является частью нашего бизнеса уже более 50 лет. Здесь вы узнаете о ценности бренда Caterpillar, нашей организационной структуре, маркетинговых стратегиях и тех отраслях и клиентах, которым мы предоставляем свои услуги.

По завершении трехмесячной программы вы в течение трех лет будете занимать различные временные должности в качестве маркетингового представителя в одной из наших глобальных отраслевых групп или групп развития дистрибуции. После успешного завершения программы вас назначат консультантом в одно из наших региональных подразделений, где вы будете оказывать поддержку дилерам в достижении их бизнес-целей. Данный практический опыт призван обеспечить прочную основу для успешной карьеры в сфере управления маркетингом в компании Caterpillar.

Мы ищем технических маркетологов, которые:

• имеют минимальный средний академический балл 2,8 из 4,0;
• имеют степень бакалавра в сфере (предпочтительно, но не ограничиваясь этим): бизнеса, маркетинга, электротехнического проектирования, машиностроения, гражданского строительства или промышленного проектирования;
• готовы к переезду в зависимости от служебной необходимости;
• готовы путешествовать как внутри страны, так и по всему миру.

Тайный покупатель

Объемы сбыта товара зависят не только от качества товара и интенсивности его рыночного продвижения. В немалой степени на это влияет и качество обслуживания потенциального потребителя в конкретной торговой точке. Человек зачастую более восприимчив к негативному. И потому — неграмотность, невнимательность и тем более грубость торгового персонала, по своему воздействию на покупателя, вполне способны «перевесить» все предыдущие рекламные старания. А потерянный клиент — это и недополученная прибыль и ухудшение имиджа компании.

Суть метода заключается в том, что в подконтрольный магазин под видом обычного покупателя приходит проверяющий. Он может совершить покупку, воспользоваться услугой либо просто попросить продавца проконсультировать его относительно того или иного товара.. В некоторых случаях работа «таинственный покупатель» может заключаться в действиях по типовым или специально подготовленным сценариям – «капризный покупатель», «конфликтный клиент».

По итогам визита таинственного покупателя составляется оценка качества работы персонала с клиентами. Насколько персонал был заинтересован в клиенте, как вел себя с ним в той или иной ситуации, насколько корректными были ответы на просьбу о консультации и сама консультация и т.д. При необходимости оцениваются и такие факторы, как выкладка и доступность товара, его наличие в необходимом количестве и прочее. Таким образом, данный метод позволяет оперативно выявить недочеты, провести их анализ и принять своевременные меры для их устранения.

>Технологии маркетинга

Понятие о технологиях маркетинга

Определение 1

Под технологией маркетинга понимается совокупность приемов, способов действия и принятия решений, которые определяют деятельность компании по управлению своей позицией на рынке, выбору и достижению компанией ее главных целей.

Применяя маркетинговые технологии, компании могут достигать прибыльность и эффективность на рынке с помощью планирования, организации деятельности, анализа и контроля результатов работы предприятия на рынке.

Традиционными технологиями маркетинга являются:

1. сегментирование;
2. формулирование и постановка целей;
3. позиционирование;
4. анализ;
5. прогнозирование.

Сегментирование заключается в разделении рынка на отдельные определенные сегменты для исследования поведения потребителей.

Постановка целей или таргетинг позволяет из общего числа потребителей выделить целевую аудиторию по определенным параметрам, которой будет предоставлена продукция компании и на которую будет направлена реклама.

Позиционирование – это технология маркетинга, которая способствуют определению выгодных позиций товара предприятия по сравнению с продукцией конкурирующих фирм.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Анализ включает в себя деятельность по исследованию и изучению рынка товаров и услуг, наличия и уровней спроса на те или иные товары или услуги, изучение цен в динамике, отношения потребителей к компании, определенной продукции.

Важнейшей маркетинговой технологией является прогнозирование, которое представляет собой способы проведения маркетинговых исследований для оценки перспективности рынка, возможностей его развития, а также мониторинг динамики цен и тенденций их изменения.

Прогнозирование бывает трех видов:

• краткосрочное (до 1 года);
• среднесрочное (1-3 года);
• долгосрочное (3-5 лет).

Технологии маркетинга позволяют компании работать на конкретном сегменте рынка, обеспечивать достаточный объем продаж для целевых потребителей, чьи потребности и запросы тщательно изучены, а также успешно конкурировать с другими предприятиями.

Большинство маркетологов используются классические технологии маркетинга в рамках комплекса 4Р:

1. товарная политика;
2. ценовая политика;
3. сбытовая политика;
4. политика продвижения.

Современные маркетинговые технологии

Определение 2

Маркетинговые технологии – это методы продвижения товара на рынок, а также способы повышения уровня продаж

Постоянно меняющие потребности потребителей, появление информационных технологий и инноваций вынуждают компании искать новые технологии маркетинга.

Выделяют следующие современные технологии:

• сетевой маркетинг;
• мерчандайзинг;
• вирусный маркетинг;
• партизанский маркетинг;
• продакт-плейсмент;
• ивент-маркетинг.

Сетевой маркетинг или многоуровневый маркетинг (МЛМ, MultiLevel Marketing) — это средство эффективного продвижения продукции на рынок и ее реализация через сеть дилеров (дистрибьюторов). Это концепция прямых продаж, поэтому стоимость продукции намного ниже, чем у розничных торговцев, поскольку отсутствуют наценки. Участники сети получают вознаграждение за каждый проданный товар и за каждого привлеченного нового дистрибьютора.

Мерчандайзинг — это грамотная выкладка товара на полках торговых точек, которая позволяет привлекать потребителей и увеличивать продажи. Главное условие состоит в том, что товар должен лежать на полке на уровне вытянутой руки, в этом случае покупатели смогут обратить на него внимание и принять положительное решение о покупке. При соблюдении данного условия можно рассчитывать на 70% всех покупок.

Вирусный маркетинг – это распространение рекламной информации о товаре или услуге с помощью передачи ее от одного источника к другому. Данное сообщение должно стимулировать людей делиться им с друзьями и знакомыми.

Партизанский маркетинг – это совокупность методов и приемов для продвижения товаров или брендов, предполагающий необычный подход и минимальные вложения. Он отличается следующим:

1. нетрадиционный подход к представлению товара потребителям, креативность реализуемой стратегии;
2. небольшие вложения средств;
3. яркий эпатаж;
4. применение психологических приемов, склоняющих потребителя к принятию решения о покупке;
5. каждый новый метод применяется единожды.

Продакт-плейсмент – это технология скрытой рекламы товара в музыкальных клипах, кинофильмах, передачах, книгах, видеоиграх. Главное герои или участники используют товары знаменитых брендов, говорят о них и т.д.

Ивент-маркетинг – это организация специальных мероприятий, которые больше относятся к имиджевой рекламе. Она способствует формированию определенных ассоциаций в сознании потребителей. К специальным мероприятиям относятся различные выставки, благотворительные акции, дегустации, корпоративные встречи и т.д.

Интернет-технологии маркетинга

Новейшими технологиями маркетинга, которые позволяют компании поднять продажи, привлечь новых и удержать постоянных клиентов являются интернет-технологиями. Сейчас многие компании из офлайн переходят в онлайн-бизнес или совмещают.

Выделяют следующие виды технологий маркетинга в интернете:

• SEO-оптимизация;
• SMM;
• вирусный интернет-маркетинг;
• прямой маркетинг.

Владельцы сайтов хотят, чтобы их ресурс занимал самую высокую позицию в поисковой выдаче Яндекс или Google по запросам пользователей. Но поисковые системы не делают это просто так. Чтобы добиться поставленной цели необходимо сделать ряд сложных, но выполнимых действий по поисковой оптимизации, а именно SEO-оптимизацию.

SEO-оптимизация – это комплекс мер по улучшению видимости ресурса в поисковой выдаче благодаря использованию ключевых слов.

Ключевые слова – это те слова или фразы, которые вводят в строке поиска пользователи интернета.

SMM (Social Media Marketing) – это популярный способ продвижения сайтов. Он позволяет рекламировать сайт в социальных сетях с помощью ссылок на ресурс в сообществах, группах и от конкретных пользователей. В это направление входит и раскрутка посредством блогов. Популярные блогеры делятся ссылкой на сайт в своих публикациях, рассказывают о продукции, пробуют ее, тем самым привлекают аудиторию.

Вирусный интернет-маркетинг предполагает распространение информации пользователями через социальные сети, мессенджеры и др.

Прямой маркетинг – это технология одностороннего контакта с потенциальными клиентами. Целевой аудитории рассылают продающие и привлекающие письма или сообщения по электронной почте или смс.