Должностные обязанности ассистента (помощника) генерального директора – это, прежде всего, помощь первому лицу компании. Должностная инструкция ассистента (помощника) генерального директора может включать и специфические требования (например, знание двух иностранных языков) и обязанности. В любом случае, образец должностной инструкции ассистента (помощника) генерального директора поможет вам в составлении кадрового документа.

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция ассистента генерального директора
(Должностная инструкция помощника генерального директора)

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Ассистент (помощник) генерального директора относится к категории специалистов.
1.2. Ассистент (помощник) генерального директора назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Ассистент (помощник) генерального директора подчиняется непосредственно генеральному директору компании.
1.4. На время отсутствия ассистента (помощника) генерального директора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность ассистента (помощника) генерального директора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или неполное высшее, стаж аналогичной работы от года, знание офисной техники (факс, копир, сканер, принтер), программ Microsoft Office (Word, Excel), делопроизводства.
1.6. Ассистент (помощник) генерального директора руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности ассистента (помощника) генерального директора

Ассистент (помощник) генерального директора выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Планирует рабочий день генерального директора (встречи, звонки, прием, пр.).
2.2. Осуществляет техническое обеспечение деятельности генерального директора (заказ транспорта, билетов; организацию встреч, переговоров; др.)
2.3. Сопровождает генерального директора на встречах, в поездках, пр.
2.4. Принимает участие в переговорах, деловых встречах, специальных приемах; ведет протоколы и иные документы, оформляющие ход и результат встреч, переговоров.
2.5. По поручению генерального директора согласовывает отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводит до них указания и распоряжения руководителя; контролирует исполнение указаний и распоряжений.
2.6. Осуществляет сбор материалов и информации, необходимых генеральному директору, подготавливает аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляет их руководителю.
2.7. Ведет делопроизводство, получает поступающую на рассмотрение генерального директора корреспонденцию, принимает документы и личные заявления на подпись генерального директора, ведет их учет и регистрацию, передает руководителю.
2.8. Ведет запись на прием к руководителю, организует прием посетителей.
2.9. По поручению генерального директора составляет письма, запросы, другие документы.
2.10. Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых генеральным директором (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний.
2.11. Выполняет отдельные служебные поручения генерального директора.

3. Права ассистента (помощника) генерального директора

Ассистент (помощник) генерального директора имеет право:
3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Запрашивать лично или по поручению руководителя от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.5. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность ассистента (помощника) генерального директора

Ассистент (помощник) генерального директора несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

К списку должностных инструкций

Содержание

Должностные обязанности

Должностные обязанности секретаря регламентируются профстандартом. Более того, данный документ также содержит перечень обязанностей для таких сотрудников, как секретарь-референт и секретарь руководителя. Известно, что соблюдение профстандарта в компаниях, не относящихся к числу муниципальных и государственных, не является обязательным. Однако рекомендации, указанные в данной документации, отражаются в определении должностных обязанностей секретарей в частных компаниях.

Давайте рассмотрим, что говорит профстандарт об определении круга обязанностей секретаря руководителя.

Профессиональный стандарт не содержит такой профессии, как личный помощник. Однако наиболее полно его должностные обязанности отражены именно в профстандарте для секретаря руководителя. В первую очередь они делятся на 2 части:

  1. Организационное обеспечение деятельности руководителя;
  2. Документационное обеспечение деятельности руководителя организации.

В свою очередь организационное обеспечение состоит из:

  • формирования плана рабочего дня секретаря руководителя;
  • организации приема звонков (телефонных переговоров) руководителя;
  • организации командировок;
  • организации приема посетителей в приемной руководителя;
  • организации, подготовки и обслуживания различных мероприятий (совещаний, деловых встреч, заседаний и т.д.);
  • контроля исполнения поручений;
  • организации и поддержания функционального рабочего пространства в приемной и кабинете руководителя.

Вышеперечисленные обязанности также известны как административная поддержка руководителя, так как при их выполнении секретарь фактически осуществляет администраторскую работу.

Документационное обеспечение включает в себя составление и оформление:

  • Организационных документов;
  • Управленческой документации;
  • Организацию работы с документами;
  • Текущее хранение дел;
  • Обработку дел для последующего хранения.

Также в обязанности персонального ассистента входит умение работы с ПК, уровень владения в данном случае устанавливается также индивидуально.

Отметим, что ассистент руководителя, обязанности которого совпадают с вышеперечисленными, зачастую вынужден выполнять ряд личных поручений. Данный круг обязанностей рекомендуется определять непосредственно при приеме на работу.

Личные качества помощника руководителя

Персональный ассистент должен быть максимально готов к их выполнению, как морально, так и физически. Давайте рассмотрим наиболее важные личные качества, которыми должен обладать личный помощник.

  • Стрессоустойчивость. Данное качество является обязательным в связи с большим объемом работы и обязанностей персонального помощника. Только холодный ум и умение не реагировать на внешние раздражители или авральный режим работы помогут личному помощнику не растерять свои силы уже в самом начале рабочего дня.
  • Коммуникабельность. Известно, что в приемной руководителя никогда не бывает тихо: там всегда ожидают посетители, или звонит телефон. И именно помощник руководителя вынужден общаться с каждым человеком, желающим получить аудиенцию у руководителя. При этом у всех желающих разные вопросы, цели и настроение, ко всем из них надо найти общий язык и завоевать их доверие. Будьте уверены, ваш руководитель вряд ли будет доволен, если к нему в кабинет попадет разгневанный клиент. Поэтому в данном случае задача личного помощника будет заключаться в недопущении подобных ситуаций, что невозможно при отсутствии коммуникабельности.
  • Внимательность. Данное качество имеет большое значение в работе с документами. Личный помощник должен уметь с первого взгляда оценить правильность оформления и составления того или иного документа. Боле того, основная причина ошибок в документах как раз заключается в невнимательности.
  • Память. Известно, что работа с документами связана с большим количеством нормативных актов и законов, который личный помощник обязан знать. Помимо этого, ежедневно в приемную поступает большое количество звонков, о которых нельзя забывать. Также необходимо помнить и имена всех важных партнеров, информацию о текущем состоянии дел и т.д. Все это требует от секретаря хорошей памяти и умения быстро работать с информацией.

Профессиональные качества ассистента руководителя

Профессиональные качества, необходимые в работе личного помощника руководителя, составляют внушительный список. Для их определения можно также воспользоваться профстандартом для секретаря руководителя, который наглядно отображает, какие умения требуются для выполнения определенных должностных обязанностей.

Так, для выполнения организационного обеспечения деятельности руководителя личный помощник должен обладать многими профессиональными качествами.

  • Понимать специфику производственной деятельности организации;
    • Специфику отрасли;
    • Закономерности взаимодействия организации и внешней среды;
  • Уметь коммуницировать с руководящим составом организации и ее подразделений;
  • Знать методы научной организации труда;
    • Функции самоменеджмента;
    • Принципы и правила планирования рабочего времени;
  • Уметь ставить цели. Основы планирования;
  • Знать принципы установления приоритетов. Виды целей.

Для документационной деятельности профессиональные качества включают:

  • правовые основы управления (административное, трудовое и хозяйственное право);
  • действующие правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления;
  • структура организации. Руководящий состав организации и подразделений, образцы подписей лиц, имеющих право подписания и утверждения документов, и ограничения их зон ответственности;
  • правила документационного обеспечения деятельности организации;
  • порядок работы с документами;
  • требования, предъявляемые к документам в соответствие с нормативными актами и государственными стандартами;
  • правила составления организационных документов (положений, инструкций, регламентов и т.п.) Виды документов, их назначение;
  • основы документной лингвистики.

При этом не стоит забывать о обязательном наличии профессионального образования и опыта работы.

Главный ресурс любой организации – ее сотрудники. Именно они способствуют росту и процветанию производства. Грамотные начальники ценят своих работников. Среди прочих значимых должностей, особенно выделяется помощник руководителя. Обязанности и значение которого трудно переоценить. Это правая рука и главный советник, организатор мероприятий и координатор встреч. Без хорошего ассистента топ-менеджеру будет очень сложно управлять предприятием.

Отличительные особенности и специфика деятельности ассистента

Нет такой должности, которая была бы столь противоречива и неоднозначна по требованиям, как помощник руководителя. Обязанности сотрудников занятых этим видом деятельности включают в себя довольно много пунктов. Кроме того, личных ассистентов часто путают с секретарями или офис-менеджерами. Это хоть и схожие, но разные виды деятельности.

Функциональные обязанности помощника руководителя:

  • обеспечение рабочего дня начальника – расписание, встречи, подписание документов и деловые поездки;
  • обеспечение комфортного рабочего места для топ-менеджера – забота о микроклимате, чистоте и уюте помещения;
  • работа с документами руководителя, в частности с входящими письмами и звонками; обеспечение психологического комфорта начальства;
  • проведение первичных переговоров;
  • перевод;
  • обеспечение руководства канцтоварами и т.д.

Этот список гораздо шире и секретарских, и администраторских обязанностей. Однако специфика с которой сталкивается сотрудник на должности «личный помощник руководителя», обязанности и нюансы деятельности будут разными у разных работодателей.

Бывает так, что это, в основном, секретарская работа. Либо ассистент занят исключительно обеспечением комфорта и порядка у начальника. Некоторые помощники являются полноценными заместителями и имеют в подчинении своих сотрудников.

Профессиональные запросы работодателя к кандидату на должность «помощник руководителя», обязанности и требования к образованию

Требования к базовому образованию и опыту работы будут отличаться, в зависимости от представлений руководства. Чаще всего данную вакансию рассматривают как стартовую в карьере. Однако серьезный топ-менеждер будет искать себе в ассистенты человека с определенным профессиональным и жизненным опытом.

Минимальное требование – среднеспециальное образование, связанное с администрированием или юриспруденцией. Кроме этого, работодатели ожидают от соискателей следующих профессиональных качеств:

  • умение работать во всех офисных программах;
  • высокая скорость печати; грамотность;
  • знание минимум одного иностранного языка, чаще всего английского;
  • знание основ программирования, и нестандартных компьютерных программ;
  • умение вести делопроизводство и переписку в соответствии с нормативными требованиями;
  • знание основ действующего законодательства;
  • грамотная, поставленная речь.

Это минимум требований к претенденту на должность «личный помощник руководителя». Обязанности также могут быть дополнены, в зависимости от сферы деятельности организации. На некоторых предприятиях обязательным условием приема на такую работу считается профильное или смежное образование. Кроме того, большим плюсом считается дополнительное бизнес-образование или курсы повышения квалификации.

Требования к личным чертам ассистента

Кроме профессиональных, к ассистентам топ-менеджеров предъявляют ряд личностных требований. Специфика должности «помощник руководителя», обязанности и особенности работы предполагают особый склад характера.

Прежде всего, это:

  • стрессоустойчивость – ведь ассистенту часто приходится первому принимать на себя гнев начальства, и выслушивать недовольство подчиненных;
  • многозадачность – умение выполнять одновременно несколько дел – самое ценное качество хорошего ассистента;
  • позитивное мышление – без этой черты характера помощник руководителя с дополнительными обязанностями не справится, ведь его деятельность часто выходит за рамки стандартного делового сотрудничества;
  • высокая обучаемость – стремление узнавать новое и качественно разобраться в рабочем процессе должно присутствовать в каждом хорошем ассистенте.

Это лишь основные, базовые черты характера, необходимые каждому помощнику руководителя для успешной профессиональной деятельности. Но самое главное личностное требование – темперамент и особенности поведения шефа и ассистента не должны диссонировать, а в идеале дополнять друг друга.

Общие обязанности помощника руководителя

Ассистент работает непосредственно с руководством организации, выполняя и личные поручения, и профессиональные обязанности. Они обычно включают в себя:

  • ведение делопроизводства руководителя, а в некоторых случаях и всей организации. На отдельных предприятиях ассистенты руководят секретариатом организации;
  • координация деятельности руководства. Составление графиков деловых совещаний, напоминание начальству о событиях и мероприятиях разного рода;
  • ведение переписки от имени организации;
  • прием и перераспределение входящих телефонных звонков;
  • обеспечение руководителя всей необходимой информацией по запросу.

Дополнительные обязанности ассистента руководителя организации

Личный помощник руководителя с дополнительными обязанностями и функциями – самая распространенная вакансия для этой сферы деятельности. Чаще всего руководство ищет довольно многопланового сотрудника, способного к расширению обязанностей.

Наиболее частые дополнительные обязанности, это:

  • перевод с иностранного языка, в том числе и во время переговоров. Не всегда руководство может в полной мере доверять сторонним работникам, и здесь очень пригодится знание как минимум английского;
  • организация поездок руководителя и сопровождение в поездках. Такая деятельность предполагает, что ассистент возьмет на себя все бытовые моменты: передвижение, заказ такси и гостиницы, организация питания и оформление документов;
  • сопровождение начальства на протокольные мероприятия;
  • услуги бытового характера.

Этот перечень далеко не полный. Чаще всего довольно сложно однозначно ответить на вопрос о том, что входит в обязанности помощника руководителя? Эта деятельность очень разнопланова. Каждый начальник предъявляет свои требования, главное -следить, чтобы все они были в рамках закона.

Режим работы личного ассистента

Одна из основных особенностей данной деятельности – зависимость продолжительности рабочего времени работника от руководства. Конечно, нормативно прописан трудовой день восемь часов. По факту же ассистенты сопоставляют свой режим с начальством.

Эта «размытость» рабочего времени, и необходимость всегда поддерживать связь с руководством, зачастую отпугивает выпускников от этих вакансий. На самом деле, трудиться приходится не больше чем в любом другом месте. Просто время отдыха и работы становятся непостоянными.

Должностная инструкция помощника руководителя

Структура должности «помощник руководителя», обязанности, требования к образованию и опыту работы должны быть прописаны в должностной инструкции. Это документ, обеспечивающий прозрачность требований руководства и легкий контроль за исполнением обязанностей работника.

Должностная инструкция носит нормативный характер и обязательна к исполнению. В этом документе прописываются все тонкости работы помощника руководителя. Это практически руководство к действию. Документ включает в себя не только обязанности, но и права, ответственность и особенности решения трудовых споров.

В связи со спецификой деятельности помощника руководителя, к составлению его должностной инструкции надо отнестись с особым вниманием. Обязательно следует прописать особенности работы, нюансы организации времени труда и отдыха, компенсации за переработки.

Следует отличать должностную инструкцию ассистента от того же документа на должность «помощник руководителя проекта». Обязанности последнего часто временные, как и сама работа.

Кроме того, в должностной инструкции следует четко прописать название должности. Чаще всего указывают «секретарь», «секретарь-референт», «менеджер по направлению». Внимательно следите за тем, чтобы эта запись соответствовала действующим нормативным актам и была актуальна.

Что указать в резюме помощника руководителя

Должность личного ассистента – прекрасный старт для карьеры выпускника. Таким образом, можно получить свою первую работу и получить ни с чем не сравнимый профессиональный опыт. Однако и для соискателей с опытом эта вакансия может показаться интересной. Особенно если вы планируете сменить сферу деятельности.

Зная основные обязанности помощника руководителя, резюме составить не сложно. Данный документ предполагает, что вы ознакомились с теоретической частью вопроса и готовы приступить к работе. Внимательно изучите требования к соискателю и приступайте к написанию текста.

Данные, которые необходимо указать в резюме на соискание вакансии «ассистент» или «личный помощник руководителя»:

  • Полное имя фамилию и отчество, в резюме для иностранной компании допустимо только первые два.
  • Семейное положение. Это обязательный пункт – должность ассистента предполагает часто ненормированный рабочий день. Надо быть уверенным, что такой график не скажется отрицательно на семейных обязанностях.
  • Образование. Указывается в хронологическом порядке. Если вы еще учитесь – обязательно сделайте отметку о том, сколько времени потребуется для завершения. Часто работодатели берут в качестве ассистентов студентов последних курсов, с последующим карьерным продвижением. Здесь же укажите знание иностранного языка и уровень владения им.
  • Опыт работы. Указывают от последнего. Если такового еще нет, то перечислите свои волонтерские проекты, участие в общественной деятельности или профорганизациях, учебные практики и иные подходящие занятия. Если не можете ничего предоставить, возьмите характеристику на выпускающей кафедре и напишите что готовы ее предоставить.
  • Личностные характеристики. Дайте себе максимально правдивую оценку. Опишите характер с точки зрения классической психологии и обязательно отметьте свои сильные и слабые стороны.
  • Дополнительные сведения. Здесь следует написать, почему именно вас работодатель должен выбрать из других претендентов. Кроме того, обязательно укажите дополнительные умения, например наличие водительских прав. Еще в этом пункте будет полезно написать о наличии дополнительного образования, курсов повышения квалификации, бизнес-образования.
  • Контакты. Оставьте как можно больше способов связаться с вами: сотовый и домашний телефон, адрес электронной почты, скайп, ссылку на страницу в социальной сети. Указывайте только актуальные данные.

Правильно составленное резюме не останется без внимания работодателя.

Обязанности помощника руководителя подразделения

Обычно соискатели ищут работу личного ассистента руководителя. Но проще начать продвижение в данной карьерной нише, с должности «помощник руководителя отдела продаж». Обязанности этого сотрудника не так объемны, но опыт и перспективы несравнимо больше.

Основное отличие ассистентов руководителей подразделений в их более специфической и узконаправленной деятельности. Они выполняют работу, связанную с определенным направлением производства или управления. Этот опыт бесценен для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.

Обязанности помощника руководителя подразделения включают в себя все тоже, что и таковые у начальника предприятия. Но есть и особая специфика:

  • необходимость досконально знать суть производственного, управленческого или торгового процесса подразделения;
  • контактировать с ассистентами из других подразделений и помощником генерального директора;
  • вести специфическую документацию подразделения.

Перспектива карьерного роста личного ассистента

Молодые люди рассматривают эту должность как старт карьеры. Однако надо различать, какого именно продвижения вы хотите. Горизонтального или вертикального? На данном предприятии, или это лишь начальная строчка в будущем резюме? От ответов на эти вопросы зависит и стратегия дальнейших действий.

Руководство ценит хороших ассистентов, и это, к сожалению, плохо сказывается на их карьерном росте. Начальник не хочет отпускать идеального сотрудника, соглашается повышать зарплату и дает дополнительные льготы – это вариант горизонтальной карьеры. Наиболее распространен среди личных помощников.

Проще всего продвинуться по карьерной лестнице в конкретной организации с должности ассистента руководителя подразделения. На такие должности часто берут именно с перспективой узнать сотрудника лучше и обучить. Если вы хотите вертикальной карьеры – то это ваш путь.

Должность помощник руководителя – не заметная внешнему взгляду, но очень значимая для организации. Грамотный ассистент способен улучшить работоспособность начальства и обеспечить, тем самым, больше прибыли предприятию.

Помощник директор

Вы можете скачать должностную инструкцию помощника директора бесплатно. Должностные обязанности помощника директора

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ДИРЕКТОРА ПО ПРОДАЖАМ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция определяет должностные обязанности, ответственность и права помощника директора _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. На должность помощника директора принимается лицо с высшим

профессиональным образованием (требований к стажу работы нет)

или средним профессиональным образованием и стажем работы по

специальности не менее _________ лет.

1.3. Помощник директора находится в подчинении у руководителя

(предприятия, организации, структурного подразделения)

1.4. В период отсутствия помощника директора (болезнь, отпуск и пр.)

его обязанности возлагаются на его заместителя, несущего ответственность за должное выполнение возложенных на него обязательств.

1.5. Помощник директора обязан знать:

— руководящий состав и структуру предприятия и его подразделений;

— организацию делопроизводства;

— распоряжения, постановления и приказы, а также прочие руководящие

и нормативные документы и материалы, которые касаются

ведения делопроизводства и деятельности предприятия;

— методы обработки и правила оформления документации;

— машинопись;

— архивное дело;

— правила эксплуатации приемно-переговорных устройств;

— стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной

документации;

— основы эстетики и этики;

— правила печатания деловых писем с применением типовых форм;

— правила делового общения;

— правила пользования вычислительной техникой;

— основы управления и организации труда;

— трудовое законодательство и административное право;

— нормы и правила охраны труда;

— правила трудового распорядка на предприятии.

1.6. В своей деятельности помощник директора руководствуется:

— методическими материалами, которые касаются я соответствующих вопросов;

— уставом предприятия;

— нормативной документацией по вопросам выполняемой работы;

— правилами трудового распорядка на предприятии;

-данной должностной инструкцией;

— распоряжениями и указами директора предприятия.

2. Функции

Помощник директора выполняет следующие функции:

2.1. Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению

административно-распорядительной деятельности руководителя предприятия.

2.2. Ведение делопроизводства.

2.3. Участие в разработке мероприятий по рационализации

документооборота.

2.4. Организация приема посетителей.

3. Должностные обязанности

Помощник директора предприятия обязан:

3.1. Принимать корреспонденцию, которая поступает для рассмотрения директору предприятия, передавать ее в соответствии с принятым решением конкретным исполнителям или структурным подразделениям для применения в

работе, или подготовки ответов.

3.2. Осуществлять работу по организационно-техническому обеспечению

административно-распорядительной деятельности руководителя предприятия.

3.3. Вести делопроизводство.

3.4. Принимать личные заявления и документацию на подпись руководителю

предприятия.

3.5. выполнять разного рода операции с

использованием компьютерной техники, которая предназначена для сбора, обработки и

представления информации при подготовке и принятии решений.

3.6. Подготавливать материалы и документацию, нужные руководителю для работы.

3.7. Контролировать своевременное рассмотрение и представление

конкретными исполнителями и структурными подразделениями документации,

поступившей на исполнение.

3.8. Вести проверку правильности оформления подготовленных проектов документов, которые передаются на подпись руководителю и обеспечивать качественное их редактирование.

3.9. Принимать и передавать информацию по

приемно-переговорным устройствам (телексу, телефаксу и пр.), телефонограммы, вовремя доводить до его сведения информацию, которая приходит по каналам связи.

3.10. Организовывать телефонные переговоры для руководителя,

в его отсутствие вести запись получаемой информации и далее доводить до его

сведения ее содержание.

3.11. По поручению руководителя составлять запросы и письма, а также прочие документы, подготавливать ответные письма их авторам.

3.12. Вести подготовку совещаний и заседаний для проведения

руководителем (оповещение

участников о месте и времени проведения, сбор необходимых материалов, повестка дня, регистрация участников).

3.13. Оформлять и вести протоколы совещаний и заседаний.

3.14. Вести контрольно-регистрационную картотеку.

3.15. Осуществлять контроль выполнения работниками предприятия

распоряжений и приказов руководства, а также за соблюдения сроков

выполнения поручений и указаний руководителя предприятия.

3.16. Обеспечивать рабочее место руководителя

канцелярскими принадлежностями, нужными средствами организационной техники.

3.17. Печатать служебные материалы, необходимые для работы руководителя.

3.18. Организовывать прием посетителей.

3.19. Обеспечивать условия для эффективной работы руководителя.

3.20. Копировать документы на персональном ксероксе.

3.21. Содействовать оперативному рассмотрению предложений и просьб работников.

3.22. Формировать дела согласно утвержденной номенклатуре,

обеспечивать их сохранность и своевременную сдачу в архив.

4. Права

Помощник директора вправе:

4.1. Вносить на рассмотрение руководства предложения по

усовершенствованию работ, связанных с его должностными обязанностями.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,

которые касаются его деятельности.

4.3. Требовать от руководства предприятия помощи в

выполнении своих должностных прав и обязанностей.

4.4. Запрашивать от специалистов и руководителей структурных подразделений,

документацию и информацию, нужную для выполнения своих

обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией.

5. Ответственность

Помощник директора ответственен:

5.1. За недолжное выполнение или невыполнение своих должностных

обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством РФ рамках.

5.2. За совершенные в процессе работы

правонарушения в определенных уголовным, административным и

гражданским законодательством РФ рамках.

5.3. За нанесение материального ущерба предприятию в определенных

трудовым, гражданским и уголовным законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Должностные инструкции заместителя коммерческого директора

Должностные инструкции заместителя коммерческого директора
(примерная)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность заместителя директора по коммерческим вопросам Организации.
1.2. Заместитель директора по коммерческим вопросам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.
1.3. Заместитель директора по коммерческим вопросам подчиняется непосредственно руководителю Организации.
1.4. На должность заместителя директора по коммерческим вопросам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж экономической работы на руководящих должностях не менее 5 лет.
1.5. Заместитель директора по коммерческим вопросам должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие хозяйственную деятельность отрасли и финансово-экономическую деятельность юридических лиц;
— профиль, специализацию, особенности структуры Организации;
— перспективы технического и финансово-экономического положения Организации;
— производственные мощности Организации;
— основы технологии производства продукции;
— порядок разработки и утверждения планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности Организации;
— рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента;
— порядок ведения учета и составления отчетов о финансово-хозяйственной деятельности;
— организацию финансовой работы в Организации, материально-технического обеспечения, транспортного обслуживания и сбыта продукции;
— организацию погрузочно-разгрузочных работ;
— порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расхода и запасов товарно-материальных ценностей;
— порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
— экономику, организацию производства, труда и управления;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Примечание. Функциональные обязанности заместителя директора по коммерческим вопросам определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности заместителя директора по коммерческим вопросам и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

Заместитель директора по коммерческим вопросам:
2.1. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью Организации в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.
2.2. Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов Организации, а также в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества продукции, организации хранения и транспортирования сырья, сбыту готовой продукции.
2.3. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок).
2.4. Осуществляет контроль реализации продукции, материально-технического обеспечения Организации, финансовых и экономических показателей деятельности Организации, правильного расходования оборотных средств и целевым использованием банковского кредита, прекращения производства продукции, не имеющей сбыта, и обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и служащим.
2.5. Руководит разработкой мер по ресурсосбережению и комплексному использованию материальных ресурсов, совершенствованию нормирования расхода сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей, улучшению экономических показателей и формированию системы экономических индикаторов работы Организации, повышению эффективности производства, укреплению финансовой дисциплины, предупреждению образования и ликвидации сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей, а также перерасхода материальных ресурсов. Участвует от имени Организации в ярмарках, торгах, на выставках, биржах по рекламированию и реализации выпускаемой продукции.
2.6. Контролирует соблюдение дисциплины при выполнении заданий и обязательств по поставкам продукции и их соответствие хозяйственным договорам, изучает рыночную конъюнктуру на выпускаемые Организацией изделия.
2.7. Организует работу складского хозяйства, создает условия для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции.
2.8. Обеспечивает рациональное использование всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принимает меры к максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.
2.9. Организует работу по использованию и реализации вторичных ресурсов и побочных продуктов.
2.10. Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов по сбыту готовой продукции, финансовой деятельности, материально-технического снабжения и работы транспорта.
2.11. Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.

3. ПРАВА

Заместитель директора по коммерческим вопросам имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководителя организации, касающимися деятельности возглавляемого отдела.
3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководителя организации предложения по улучшению деятельности возглавляемого отдела.
3.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями других структурных подразделений организации.
3.5. Подписывать (визировать) документы в пределах своей компетенции.
3.6. Вносить руководству организации предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.7. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Заместитель директора по коммерческим вопросам несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством РФ.
4.3. За причинение материального ущерба — в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Организации, — в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы заместителя директора по коммерческим вопросам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью заместитель директора по коммерческим вопросам может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности заместителю директора по коммерческим вопросам может выделяться служебный автотранспорт.

>ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАМЕСТИТЕЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАМЕСТИТЕЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: Директор по персоналу.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность «Заместитель коммерческого директора» относится к категории «Руководитель».

1.2. Квалификационные требования — опыт работы на аналогичной должности от 3 лет, опыт продаж , знание 1С, Excel.

1.3. Знает и применяет в деятельности:

— законы, постановления, приказы, распоряжения, решения и другие нормативно-правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления по вопросам торговли;

— основы трудового законодательства;

— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4. Заместитель коммерческого директора назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Заместитель коммерческого директора подчиняется непосредственно коммерческому директору.

1.6. Заместитель коммерческого директора руководит работой менчендайзеров, менеджеров по продажам, менеджера по рекламе, менеджера по ценообразованию.

1.7. Заместитель коммерческого директора во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности

Руководство Отделом продаж (продажи услуг компании холодные и горячие, корпоративные продажи, административный отдел).

Контроль и координация работы сотрудников Отдела продаж, личные продажи, работа с возражениями.

Защита стратегии и планов продаж, координация и контроль выполнения .

KPI подчиненными, подбор персонала, выстраивание работы с четким выполнением и перевыполнением установленных планов продаж.

Контроль ввода информации в 1С, ежедневное отслеживание и контроль работы подчиненных.

Прописание сценариев звонков, прослушивание бесед менеджеров, обучение менеджеров технологии продаж.

Ежедневный контроль работы менеджеров, постоянное улучшение показателей, результатов.

Обеспечивать постоянный прирост продаж Компании. Выполнение годовых планов региональных продаж в разрезе торговых марок и продуктовых групп.

Стратегическое и оперативное планирование продаж.

Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж и уровня дистрибьюции во всех каналах продаж в регионах.

Улучшение и поддержание партнерских отношений с клиентами, проведение переговоров по улучшению коммерческих условий.

Управление отделом региональных продаж.

Разработка основных KPI для отделов продаж, регулярный анализ результатов.

Подбор, мотивация сотрудников отделов региональных продаж.

Контроль использования бюджета трейд-маркетинговых мероприятий, оценка их эффективности.

Проведение переговоров с ключевыми клиентами.

Выстраивание системной работы отдела, формирование эффективной команды.

Управление бюджетом, оптимизация затрат.

Права

3.1. Заместитель коммерческого директора имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Заместитель коммерческого директора имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Заместитель коммерческого директора имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Заместитель коммерческого директора имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Заместитель коммерческого директора имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Заместитель коммерческого директора имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Заместитель коммерческого директора имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Заместитель коммерческого директора имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Заместитель коммерческого директора имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Заместитель коммерческого директора несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Заместитель коммерческого директора несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Заместитель коммерческого директора несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Заместитель коммерческого директора несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Заместитель коммерческого директора несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Заместитель коммерческого директора несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Заместитель коммерческого директора несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Должность помощник директора

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *