Конкретная ситуация 25
ЧТО ДЕЛАТЬ С БОЛЬШИМ МАГАЗИНОМ
Сведения о фирме:
1. Фирма занимается торговлей бытовой техникой и электроникой.
2. Возраст фирмы: 5 лет.
3. Фирма создана группой бывших студентов физфака. За счет безграничного энтузиазма, разумного риска и удачно подобранной команды фирма заняла около 20 % городского рынка указанной техники.
4. Имеет несколько магазинов – 7 небольших в центральных районах, имеющих хороший оборот. Действует собственный сервисный центр.
5. Руководство уделяет особое вниманию качеству клиентского обслуживания и технике продаж: регулярно проводит тренинги по продажам для продавцов, требует и поощряет бережное и доброжелательное отношение к клиентам, поддерживает общие стандарты сервиса во всех магазинах.
6. Фирма имеет хорошую репутацию на рынке, пользуется доверием покупателей.
7. Кредо фирмы – «Мы лидеры на рынке бытовой техники в области».
8. 3 года назад в период бума на рынке бытовой техники ЗАО «Мир техники» купила здание мебельного магазина и организовала там крупный магазин электроники и бытовой техники (внутри фирмы эту торговую точку называют просто «большой магазин»).
9. Здание этого магазина построено под магазин и идеально приспособлено для торговли: удобный подъезд, стоянка, грузовые лифты, широкие витрины. При этом оно находится в стороне от центра, по пути в спальные районы города.
10. Торговый и вспомогательный персонал этого магазина насчитывает 34 человека. Т. к. на этот магазин возлагались особые надежды, в нем были собраны лучшие продавцы и менеджеры фирмы.
11. В настоящее время магазин не приносит прибыли. Издержки на его содержания высоки, а уровень продаж здесь находится на уровне маленьких магазинов в центре. Продавцы, получающие зарплату в виде процента от продаж, выражают недовольство, самые энергичные уже уходят.
Вы – вчера назначенный директор, по развитию ЗАО «Мир техники». Вас пригласили на планерку, на которой обсуждаются проблемы, связанные с большим магазином.
Директор большого магазина:
– Уверен, что трудности связаны с недостатком внимания руководства фирмы к этому магазину. Мне кажется, что, не получив от приобретения данной торговой площади немедленного результата, мы опустили руки, поставив на ней клеймо неперспективной. При этом:
– Маркетинговая служба плохо работает – закупаемый службой снабжения товар не пользуется спросом.
Рекламная служба работает плохо и рекламный бюджет недостаточен.
Магазин так и не отремонтировали после покупки.
Тем не менее, я считаю, что ситуацию исправить полостью в наших силах, необходимо только сделать следующее:
– увеличить ассортимент за счет наиболее современных и дорогих моделей техники;
– отремонтировать магазин;
– увеличить финансирование рекламы для этого магазина, в том числе установить несколько больших биллбордов на дороге рядом с магазином;
– ввести минимальную фиксированную ставку для продавцов на период стабилизации продаж, чтобы не потерять персонал;
– восполнить уже уволившихся лучших продавцов наиболее сильными кадрами из других магазинов.
Коммерческий директор фирмы:
– Увы, причины неудачи с большим магазином (я считаю, что время признаться в провале данного проекта давно пришло) нельзя возлагать только на центральный аппарат. Дело в следующем:
– рынок бытовой техники уменьшается;
– для магазина нашего традиционного профиля большой магазин невыгодно расположен.
Выход из данной ситуации следует искать на других рынках. Я считаю, что большой магазин необходимо немедленно переориентировать на торговлю мебелью, т. к. он ранее использовался именно для этого, более того, весь город его таким и помнит. Кроме того:
– магазин оборудован для торговли мебелью, есть подъезд для большегрузных автомобилей, грузовой лифт, оборудованный склад, тележки и другой необходимый инвентарь;
– персонал в магазине молодой, быстро переквалифицируются, если освоили огромный ассортимент бытовой электроники, то смогут освоить и новый ассортимент, кто не захочет – пусть уходит;
– в фирме есть мощная служба снабжения, рекламная служба, собственный транспорт – все уже есть. Выйдя на новый рынок, мы получим преимущество перед конкурентами, т. к. сможем сэкономить на расходах на вспомогательные службы.
Финансовый директор фирмы:
– Да, но в этом случае:
– имеющиеся отделы снабжения и рекламы едва ли будут в состоянии обслуживать новое направление в силу его специфичности;
– затраты на переоборудование будут очень значительными;
– это существенно усложнит учет.
С другой стороны, многие региональные производители мебели будут охотно отдавать товар нам на реализацию.
Коммерческий директор фирмы:
– Неужели мы начнем торговать низкокачественной мебелью? Не хватало еще подорвать свой имидж. Нас знают как поставщика фирменных товаров от лучших производителей, будем торговать мебелью известных европейских фабрик. Для раскрутки же нового направления мы легко получим кредит в банке, заложив собственно здание магазина.
Финансовый директор фирмы:
– Но мы никогда не получим товарного кредита от европейских производителей. Мебель – капиталоемкий товар, нам выгоднее торговать местной мебелью, не повышая собственных рисков.
Главный экономист фирмы:
– Вариант с диверсификацией интересен. Для эффективного управления новым проектом необходимо изменить существующую организационную структуру. Я предлагаю выделить работу по этому направлению в отдельную структуру со своей системой учета, снабжением, маркетингом. Это настолько другой вид деятельности для нас, что невозможно переориентировать специалистов центрального офиса. Проще создать всю систему заново. При этом полученный новый опыт позволит исправить все ошибки, накопившиеся в менеджменте фирмы.
Перечислите все «за» и «против» перехода на торговлю мебелью.
Чью позицию вы разделяете и почему?
Какой выход из сложившегося положения вы видите?
Итоговый тест
1. Конкуренция, возникающая потому, что одинаковые товары различаются только качеством, а нередко совпадают и по качеству называется:
А) функциональной;
Б) видовой;
В) предметной;
Г) ценовой.
2. Автором теории, утверждающей, что каждая страна должна специализироваться на тех продуктах, в производстве которых она обладает наибольшей относительной эффективностью или относительно меньшими издержками является:
А) А. Смит;
Б) Д. Риккардо;
В) Р. Лукас;
Г) М. Портер.
3. Конкурентная стратегия, рассчитанная на завоевание и удержание относительно узких рыночных ниш, в пределах которых реализуются эксклюзивные товары специального назначения и весьма высокого качества:
А) виолентная;
Б) патиентная;
В) коммутантная;
Г) эксплерентная.
4. Факторы конкурентоспособности, включающие качество, продажную цену, затраты на эксплуатацию и зависящие от производительности и интенсивности труда, издержек производства и наукоемкости продукции:
А) технико-экономические;
Б) коммерческие;
В) нормативно-правовые;
Г инновационные.
5. Продажа товаров разным покупателям по разным ценам называется:
А) демпингом;
Б) распродажей;
В) продвижением товаров;
Г) ценовой дискриминацией…
6. Сущность маркетинга заключается в:
А) получении прибыли;
Б) в увеличении объемов продаж;
В) в разработке финансового плана организации;
Г) в обеспечении баланса интересов производителя и потребителя.
7. Максимальная цена товара определяется:
А) издержками;
Б) величиной спроса на товар;
В) качеством товара;
Г) ценами конкурентов на аналогичный товар.
8. Слоганом называется:
А) логотип фирмы;
Б) рекламный девиз фирмы;
В) транспарант-растяжка;
Г) рекламный щит.
9. К мероприятиям по стимулированию сбыта относятся:
А) реклама на телевидении;
Б) кредит в различных формах;
В) бесплатное распространение товара;
Г) экскурсии на предприятие;
10. Товарный знак – это:
А) фирменный знак;
Б) марочное название;
В) зарегистрированная товарная марка;
Г) торговое название фирмы.
11. По целевому назначению различают следующие виды рекламы:
А) информативная;
Б) коммерческая;
В) телевизионная;
Г) социальная.
12. К комплексу элементов маркетинга не относятся:
А) товар, сбыт;
Б) реклама, сервис;
В) цена;
Г) конкуренты.
13. Жизненный цикл товара – это:
А) период внедрения товара на рынок;
Б) производство и продажа товара;
В) период пребывания товара на рынке;
Г) предварительная разработка концепции товара.
14. В понятие “продвижение товара” входят:
А) сбыт товара;
Б) реклама товара;
В) транспортирование товара;
Г) упаковка товара.
15. Если два товара взаимозаменяемы, то рост цены на один из них вызовет:
А) рост спроса на второй товар;
Б) бурную негативную реакцию продавцов второго товара;
В) рост цены на второй товар;
Г) падение объема спроса на второй товар.
16. Если спрос на товар сокращается, то общая выручка продавца:
А) растет;
Б) сокращается;
В) сокращается в том случае, если спрос эластичен по цене;
Г) остается неизменной.
17. Маркетинговое исследование – это:
А) то же самое, что и «исследование рынка»;
Б) постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации;
В) сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения маркетинговых проблем;
Г) исследование маркетинга.
18. Вторичные данные в маркетинге – это:
А) перепроверенная информация;
Б) второстепенная информация;
В) информация, полученная из посторонних источников;
Г) информация из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная с другими целями.
19. Сегментация рынка – это:
А) разделение рынка на отдельные части (сегменты);
Б) деятельность по классификации возможных потребителей в соответствии с качественными особенностями их спроса;
В) структурирование потребителей, заинтересованных в определенных товарах или услугах;
Г) стратегия выборочного проникновения на рынок.
20. Примером естественной монополии является:
А) международный нефтяной картель ОПЕК;
Б) компания «IBM»;
В) издательство «Известия»;
Г) городской метрополитен.
21. Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:
А) выпускаются дифференцированные товары;
Б) на рынке оперирует множество продавцов и покупателей;
В) выпускаются однородные товары;
Г) рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов.
22. В каких рыночных ситуациях имеет место конкуренция продавцов?
А) «рынок покупателя»;
Б) «рынок продавца»;
В) «равновесный рынок»;
Г) продавцы конкурируют (в той или иной степени) всегда.
23. Зачем надо определять главного конкурента?
А) для изучения потребительских свойств его товара;
Б) чтобы знать, на кого надо опереться;
В)для эффективного анализа рыночной ситуации;
Г) для реализации стратегии «цена лидера».
24. Каким образом определяется главный конкурент?
А) по уровню потребительских свойств товара;
Б) по объему предложения;
В) по величине доли рынка;
Г) по наилучшему соотношению между объемами продаж и предложения.
25. Товар в маркетинге – это:
А) любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный для реализации;
Б) продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности;
В) результат исследований, разработок и производства;
Г) продукт деятельности становится товаром в момент осуществления по его поводу сделки купли-продажи.
26. Качество товара в маркетинге – это:
А) совокупность физических, химических, эргономических и других измеряемых (оцениваемых) характеристик изделия;
Б) характеристика конкурентоспособности товара, степень его отличия от товаров-конкурентов;
В) степень успешности решения проблем потребителей;
Г) то общее, что ценят в продукте различные покупатели.
27. Ценовая эластичность спроса представляет собой:
А) зависимость цены товара от величины объема спроса;
Б) отношение процентного изменения количества спрашиваемого товара к процентному изменению цены;
В) отношение количества спрашиваемого товара к изменению цены с учетом первоначального количества спрашиваемого товара и первоначальной цены;
Г) размеры диапазона колебаний спроса в зависимости от диапазона колебаний цены.
28. Чем отличается ценовая конкуренция от не ценовой?
А) уровнем коэффициента эластичности предложения по цене;
Б) ролью цены в конкуренции за объемы сбыта;
В) тем, что ценовая конкуренция имеет место на рынке с высоким уровнем дохода;
Г) невозможностью использовать бесплатную рекламу
29. Какая стратегия конкуренции наиболее доходна?
А) «завышенная цена»;
Б) все зависит от рыночной ситуации;
В) «цена лидера»;
Г) «снятие сливок».
30. Для того чтобы охарактеризовать некое сообщение как рекламное, важно убедиться в следующем:
А) неличный характер представления и продвижения идей, товаров или услуг;
Б) оплачиваемость сообщения заинтересованным в продаже вполне определенным лицом;
В) верно и то, и другое;
Г) верно, если первое сочетается со вторым.
Содержание
- Тестовые задания. 1. Каким образом определяется главный конкурент?
- Тема 4. Предпринимательство. Издержки производства и прибыль
- Правительство обиделось на естественных монополистов
- КОНКУРЕНЦИЯ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ РЫНКАХ РОССИИ: ПРОГНОЗ ДО 2020 ГОДА
- ОТРАСЛИ СО СТРУКТУРНЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В УРОВНЕ КОНКУРЕНЦИИ
- ВЛИЯНИЕ КОНКУРЕНЦИИ НА СТРАТЕГИЮ КОНТРАКТАЦИИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПОДРЯДЧИКОВ
Тестовые задания. 1. Каким образом определяется главный конкурент?
1. Каким образом определяется главный конкурент?
а) по уровню потребительских свойств его товара;
б) по объёму предложения;
в) по величине доли рынка;
г) по наилучшему соотношению между объёмами продаж и предложения.
2. Укажите неверный ответ. Конкурентные стратегии лидера рынка:
а) наступательные;
б) оборонительные;
в) стратегия «сбор урожая».
3. Верно ли, что предприятия «аутсайдеры» могут специализироваться по конечным потребителям; в зависимости от размеров клиента; на особых клиентах; по географическому признаку; на производстве продукта (услуги) с определенными характеристиками, на индивидуальном обслуживании; на определенном соотношении цены и качества; по каналам распределения?
а) да;
б) нет.
4. Атака, осуществляемая на сильные позиции лидера, чтобы подчеркнуть свое превосходство по параметрам, наиболее важным для потребителей, носит название:
а) лобовая (фронтальная);
б) фланговая.
5. Верно ли утверждение, что конкурентная карта рынка может быть построена с использованием показателей: занимаемой доли рынка и динамики доли рынка?
а) да;
б) нет.
Ответы к тестовому заданию по теме №7:
в | в | б | а | а |
Рекомендуемая литература
1. Барановский, С. И., Лагодич, Л. В. Стратегический маркетинг : учеб. пособие / С. И. Барановский, Л. В. Лагодич. — Мн. : ИВЦ Минфина, 2005. — 299 с.
2. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: пер. с нем. / А. Вайсман. — М. : АО «Интерэксперт», Экономика, 1995. — 368 с.
3. Данько, Т. П. Управление маркетингом: учебник. изд. 2-е, перераб. и доп. / Т. П. Данько. М. : ИНФРА-М, 2001. — 520 с.
4. Котлер, Ф. Маркетинг Менеджмент/ Ф. Котлер. Спб. : Питер, 2002. – 480 с.
5. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен : СПб. : Наука, 1996. — 420 с.
6. Разумова, С. В. Стратегический маркетинг : учеб. пособие / С. В. Разумова. — Мн : БГЭУ, 2008. — 375 с.
Тема 4. Предпринимательство. Издержки производства и прибыль
Проведенное в предыдущих темах ознакомление с рынком позволяет начать изучение предпринимательства – практической хозяйственной деятельности, приносящей прибыль (доход). С одной стороны, бизнес невозможен без развитых рыночных отношений, при которых продаются и покупаются все блага и факторы производства. С другой стороны, помимо обогащения за счет изменения цен (что свойственно рынку), бизнес открывает дополнительные источники обогащения посредством производства новой стоимости.
Основные понятия темы:
Амортизация –снашивание, потеря стоимости капитала со временем.
Длительной период -— такой отрезок времени, в течение которого фирма получает возможность изменять мощность своих сооружений и оборудования в зависимости от постоянно изменяющихся условий производства.
Доход общий — совокупная выручка от реализации определенного объема продукции.
Доход предельный — изменение дохода (выручки) при продаже дополнительной единицы продукции.
Закон убывающей предельной производительности — гласит, что при большем объеме используемого производительного ресурса и неизменности других предельный продукт этого ресурса уменьшается.
Издержки бухгалтерские — фактический расход факторов производства для изготовления определенного количества продукции по ценам их приобретения.
Издержки— денежное выражение использования производственных ресурсов, в результате которого осуществляется производство и реализация продукции.
Издержки в долгосрочном плане — минимальные издержки производства товара, когда все факторы производства переменны.
Издержки валовые — сумма постоянных и переменных затрат.
Издержки неявные — стоимость ресурсов, используемых в производстве, не являющихся покупными со стороны.
Издержки переменные — те издержки, общая величина которых на данный период времени находится в непосредственной зависимости от объема производства и реализации.
Издержки постоянные — такие издержки, сумма которых в данный период времени не зависит непосредственно от величины и структуры производства и реализации.
Издержки предельные — дополнительные затраты, которые несет фирма при производстве каждой дополнительной единицы продукции.
Издержки производства предприятия — денежные затраты предприятия на потребленные в производстве средства производства и выплату заработной платы.
Издержки средние— совокупные издержки в расчете на единицу выпуска продукции.
Издержки экономические — альтернативная стоимость любого ресурса, выбранного для производства товара, равны его стоимости при наилучшем из всех возможных вариантов использования.
Издержки явные — альтернативные издержки, которые принимают форму явных денежных платежей поставщикам факторов производства и промежуточных изделий.
Износ материальный — процесс утраты основным капиталом потребительских свойств и стоимости.
Износ моральный — устаревание средств производства под воздействием НТП.
Износ физический — утрата средствами труда физических свойств вследствие их эксплуатации или атмосферного воздействия.
Предприниматель—активный субъект рыночной экономики, обладающий всеми необходимыми качествами для осуществления новых комбинаций ресурсов и факторов производства с целью создания новых товаров и получения прибыли, действующий в условиях неопределенности и риска и несущий ответственность за самостоятельно принимаемые решения.
Предпринимательский доход — прибыль за вычетом ссудного процента и платежей в бюджет (налоги и др.).
Предпринимательство— инициативная, творческая самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода. Предпринимательство осуществляется от своего имени, на свой риск и под свою имущественную ответственность.
Предпринимательство индивидуальное — форма предпринимательства, при которой владельцем предприятия является один человек.
Предприятие унитарное — коммерческая организация, не имеющая права собственности на закрепленное за ней собственником имущество. В форме унитарных предприятий создаются только государственные и муниципальные предприятия.
Прибыль— разница между продажной ценой товара и издержками производства.
Прибыль балансовая — разница между выручкой от реализации продукции и суммой материальных затрат, амортизации и заработной платы.
Прибыль бухгалтерская — часть выручки, остающаяся после возмещения затрат всех факторов производства, кроме каптала (явные издержки).
Прибыль нераспределенная — прибыль корпорации, не распределяемая между акционерами и часто используемая для финансирования основных ее проектов при дальнейшем расширении производства.
Прибыль нормальная — вознаграждение предпринимателю, достаточное для поддержания деятельности в выбранном направлении.
Прибыль общая — доход, получаемый фирмой от производства и реализации товаров.
Прибыль учредительская — доход, получаемый учредителями открытого акционерного общества в виде разницы продажной цены акций и величины уставного капитала.
Прибыль экономическая — разница между валовым доходом (валовой выручкой) и экономическими издержками выпуска данного объема продукции.
Продукт общий — весь совокупный продукт, создаваемый фирмой за единицу времени.
Продукт предельный— прирост общего продукта при увеличении ресурса на единицу.
Рентабельность— отношение балансовой прибыли к среднегодовой стоимости активов, издержек производства.
Товарищество— ассоциация предпринимателей и профессионалов, действующая в интересах делового сообщества.
Товарищество на вере (коммандитное)— общество, в котором наряду с полными товарищами имеется один или несколько участников — вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытка только в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в предпринимательской деятельности этого товарищества. Коммандитисты получают часть прибыли товарищества, причитающуюся на их долю в складочном капитале.
Товарищество полное — коммерческая организация, участники которого (полные товарищи) занимаются предпринимательской деятельностью и несут ответственность принадлежащим им имуществом.
Экономически рациональная (оптимальная) производственная мощность предприятия– объем выпуска, при котором средние издержки достигают минимума.
Экономия от масштаба выпуска – экономия, получаемая от того, что производство растет быстрее общих издержек.
Задание 1. Для каждого из приведенных здесь понятий и терминов подберите соответствующее ему определение:
1. Издержки (затраты).
2. Бухгалтерские издержки.
3. Экономические издержки.
4. Основной капитал.
5. Амортизация основного капитала, амортизационные отчисления.
6. Явные издержки.
7. Бухгалтерская прибыль.
8. Неявные издержки.
9. Экономическая прибыль.
Определения.
А. Часть капитала фирмы, которая вложена в здания и сооружения, в машины и оборудование.
Б. Общая выручка, которую могла бы получить фирма при наиболее выгодном варианте использования ресурсов из нескольких вариантов, имеющихся в распоряжении фирмы.
В. Затраты ограниченных ресурсов, которые несут фирмы или общество в целом, чтобы получить те или иные экономические блага.
Г. Стоимость израсходованных ресурсов на производство продукции, выраженная в фактических ценах их приобретения.
Д. Доход, который приносит фирма и который равен общей выручке за вычетом экономических издержек.
Е. Часть издержек, которые несет фирма вследствие износа основного капитала.
Ж. Ценность использования времени предпринимателя и ценность использования данного капитала, вложенного в производство данной продукции.
3. Разность между общей выручкой фирмы от продажи произведенной ею продукции и явными издержками на производство этой продукции.
Задание 2. Укажите, какие из приведенных ниже утверждений являются верными и какие — ошибочными.
1. Бухгалтерские издержки — это:
а) явные издержки, которые несет фирма на производство продукции;
б) стоимость израсходованных ресурсов на производство продукции, выпускаемой фирмой, которая (стоимость) выражена в ценах этих ресурсов;
в) затраты фирмы на приобретение ресурсов;
г) затраты фирмы на заработную плату, материалы, топливо, электроэнергию, аренду помещения, амортизацию основного капитала, процент по предоставленной фирме ссуде и т. п. затраты, связанные с затратами ресурсов, использованных на производство продукции фирмы.
2. Бухгалтерская прибыль — это:
а) часть общей выручки фирмы, которая остается за вычетом экономических издержек;
б) доход фирмы, который она получит после продажи произведенной ею продукции, за вычетом материальных затрат, т. е. амортизационных отчислений, стоимости израсходованных материалов, топлива, электроэнергии и аренды помещения;
в) сумма денег, которая представляет собой разность между общей выручкой фирмы и бухгалтерскими издержками;
г) доход фирмы, который получается после того, как из общего дохода, вырученного фирмой от продажи ее продукции, вычитаются явные издержки.
3. Экономические издержки — это:
а) сумма явных и неявных издержек;
б) общая сумма затрат факторов производства, выраженных в рыночных ценах приобретения этих факторов;
в) выраженная в рыночных ценах стоимость ресурсов, израсходованных в процессе производства продукции данной фирмы;
г) общая выручка фирмы, которую (выручку) можно было бы получить при наиболее выгодном из всех альтернативных вариантов использования ресурсов.
4. Экономическая прибыль — это:
а) разность между общей выручкой от продажи продукции фирмы и неявными издержками на ее производство;
б) разность между общей выручкой от продажи продукции фирмы и явными издержками на ее производство;
в) разность между общей выручкой от продажи продукции фирмы и суммой явных и неявных издержек на производство этой продукции;
г) разность между общей выручкой от продажи продукции фирмы и суммой бухгалтерских издержек и бухгалтерской прибыли.
Задание 3. Укажите, какое из приведенных ниже утверждений является правильным.
1. Фирма получит положительную бухгалтерскую прибыль, если:
а) общая выручка от продажи продукции фирмы окажется равной явным издержкам;
б) общая выручка окажется больше, чем явные издержки;
в) бухгалтерские издержки окажутся больше, чем выручка от продажи продукции фирмы.
2. Экономическая прибыль будет равна нулю, если:
а) явные издержки окажутся равными неявным издержкам;
б) общая выручка будет равна явным издержкам;
в) общая выручка будет равна неявным издержкам;
г) общая выручка окажется равной сумме явных и неявных издержек.
Задание 4 Для каждого приведенного здесь понятия или термина подберите соответствующее ему определение.
1. Общие издержки.
2. Общие постоянные издержки.
3. Общие переменные издержки.
4. Средние общие издержки.
5. Средние постоянные издержки.
6. Средние переменные издержки.
7.Предельные издержки.
Определения
А. Часть издержек фирмы, величина которых находится в прямой зависимости от размера выпуска продукции.
Б. Величина общих постоянных издержек в расчете на единицу выпускаемой продукции.
В. Часть общих издержек фирмы, которая не зависит от величины производимой данной фирмой продукции.
Г. Прирост общих издержек, связанный с выпуском дополнительной единицы продукции.
Д. Издержки, связанные с выпуском всей продукции фирмы.
Е. Общие переменные издержки в расчете на единицу продукции.
Ж. Общие издержки в расчете на единицу выпускаемой продукции.
Задание 5. Внимательно прочитайте следующие утверждения и укажите, какие из них являются правильными, а какие — ошибочными.
1. Величина общих издержек, связанных с выпуском продукции:
а) растет прямо пропорционально величине производимого фирмой продукта;
б) остается неизменной независимо от того, как изменяется величина продукции, выпускаемой фирмой;
в) находится в прямой зависимости от величины производимой продукции;
г) утверждение «в» является справедливым применительно к условиям краткосрочного периода.
2. Величина общих постоянных издержек:
а) не изменяется в зависимости от того, какой период времени (неделя, две недели, месяц и т. д.) является объектом рассмотрения при определении величины выпуска продукции;
б) не изменяется, если в пределах краткосрочного периода возрастает или сокращается выпуск продукции;
в) остается постоянной на различных предприятиях, выпускающих одинаковую продукцию;
г) не изменяется, потому что такие элементы затрат, как арендная плата за землю или помещение, амортизация основного капитала, процент, который фирма должна выплачивать по предоставленной ей ссуде, в краткосрочном периоде остаются постоянными независимо от того, каков выпуск продукции данной фирмы.
3. Величина общих переменных издержек:
а) находится в прямой зависимости от величины производимой в краткосрочном периоде продукции;
б) такие элементы общих переменных издержек, как затраты на сырье и т. п., в ряде случаев находятся в прямо пропорциональной зависимости от выпуска продукции в пределах краткосрочного периода;
в) во всех случаях оказывается различной на разных фирмах, выпускающих одинаковую продукцию;
г) находится в прямой зависимости от величины выпуска продукции в пределах краткосрочного периода.
4. Чтобы получить любой показатель средних издержек, т. е. средних общих издержек, средних постоянных издержек или средних переменных издержек, необходимо соответствующую величину общих, общих постоянных или общих переменных издержек разделить на:
а) число занятых в производстве продукции лиц наемного труда;
б) величину вложенного в данную фирму капитала;
в) число отработанных в краткосрочном периоде человеко-часов или человеко-дней;
г) количество произведенных единиц товара в пределах данного краткосрочного периода;
д) цену единицы продукции, выпускаемой данной фирмой в пределах краткосрочного периода при условии, что эта цена остается неизменной.
Задание 6. В представленной здесь таблице заполните отсутствующие показатели:
Издержки по выпуску мебельных гарнитуров ( тыс. руб)
Количество гарнитуров шт. | Издержки, тыс. руб. | ||||||
Общие | Предельные | Средние | |||||
пост | Перемен | Всего | пост | перем | Всего | ||
На основе полученных в таблице данных постройте графики кривых:
А) общих издержек, общих постоянных издержек и общих переменных издержек.
Б) общих средних, средних постоянных, средних переменных и предельных издержек.
Тема 5. Типы рыночных структур.
Внутренние законы рынка постигаются при изучении таких видов взаимодействия его участников, какими являются конкуренция и монополия. В данной теме предстоит выяснить, какие правила поведения и многообразные последствия вызывают соперничество между участниками рынка, а также установление монополистического господства.
Основные понятия темы:
Антимонопольное регулирование – меры, принимаемые государством для предотвращения или прекращения монопольных ситуаций в целях повышения экономической эффективности.
Война цен — последовательное снижение цен конкурирующими фирмами на олигополистическом рынке
Дуополия — тип рыночной структуры, при которой имеется только два поставщика определенного товара и между ними отсутствует соглашение о ценах, рынках сбыта, квотах.
Картель — форма монополии, при которой ее участники, сохраняя производственную самостоятельность, договариваются между собой о ценах, разделе рынка, обмене патентами с целью получения монопольной прибыли.
Конкуренция— экономическое состязание за достижение лучших результатов в области какой-либо деятельности, борьба товаропроизводителей за более выгодные условия хозяйствования, долю рынка и прибыли, получение конкретного заказа.
Конкуренция монополистическая — имеет место, когда продавцы конкурируют, предлагая дифференцированный товар на рынке, куда возможен вход для новых продавцов.
Конкуренция недобросовестная — использование нерыночных форм конкурентной борьбы: недоброкачественная реклама, распространение ложных сведений о конкурентов, незаконное использование товарного знака и т. п.
Конкуренция несовершенная — характеристика рынка, где два или более продавцов, обладая некоторым (ограниченным) контролем над ценой, конкурируют между собой за продажи.
Конкуренция неценовая — методы, которые используют конкурирующие фирмы, отличные от изменения продажных цен на их продукцию.
Конкуренция совершенная — характеристика рынка, где много фирм продают стандартный товар и ни одна из них не имеет достаточной доли, чтобы контролировать рынок и цены.
Монополист — продавец, который контролирует значительную часть предложения какого-либо товара.
Монополия — исключительное право на продажу какого-либо продукта или осуществление некоего вида деятельности.
Монополия естественная — когда один производитель выпускает продукцию, которая отличается более низкими затратами, чем продукция других производителей.
Монополия легальная — право быть единственным поставщиком каких-либо товаров и услуг.
Монопольная власть — способность воздействовать на цену товара и диктовать условия на рынке, что обеспечивается сосредоточением производства и реализацией значительной части данного вида продукции.
Мопопсония — тип рыночной структуры, при которой существует монополия единственного покупателя определенного товара.
Олигополия –господство на рынке нескольких предприятий.
Прибыль монопольная — разница между монопольной ценой и издержками производства.
Патент — монополия на использование нового товара или идеи в течение определенных лет.
Рента монопольная — дополнительный доход, который возникает при продаже товаров по монопольным ценам.
Слияние горизонтальное— объединение компаний, занятых в одной хозяйственной отрасли.
Слияние конгломератное — объединение в одной управленческой структуре предприятий, технологически не связанных между собой.
Свободный вход (выход) — характеристика рынка, когда фирмы могут в любой момент начать (прекратить) операции на рынке.
Цена входного барьера — установление монополией (олигополиями) низкой цены на товар, препятствующей вхождению на рынок новых продавцов.
Цена монопольная — максимальная цена, по которой монополии могут реализовать определенный объем продукции при данном спросе.
Ценовая дискриминация — продажа продукции одинакового качества различным покупателям по различным ценам.
Ценовой лидер — фирма-олигополист, устанавливающая цену, которой придерживаются другие фирмы.
Ценовой потолок — максимальная цена, законодательно установленная для данного товара.
Ценообразование демпинговое — практика продажи товаров по низким ценам, уровень которых позволяет вытеснить конкурента с рынка.
5.1. Совершенная конкуренция.
Задание 1.Для каждого из приведенного здесь понятий и терминов подберите соответствующее ему определение.
1. Совершенная конкуренция.
2. Несовершенная конкуренция.
3. Монополия.
4. Олигополия.
5. Монополистическая конкуренция.
6. Барьеры вступления в отрасль.
Определения.
А. Совокупность ограничений, препятствующих фирме производить определенный вид продукции.
Б. Тип рыночной структуры, при котором несколько фирм продают стандартный или дифференцированный продукт при ограниченных возможностях контроля над ценами, при наличии высоких рыночных барьеров и при существенных ограничениях доступа экономической информации.
В. Тип рыночной структуры, при котором множество фирм производят и продают стандартизованную продукцию, отсутствуют рыночные барьеры вхождения в отрасль, имеется полный доступ к экономической информации и ни одна из фирм не в состоянии влиять на рыночную цену.
Г. Рыночные структуры, при которых в отрасли имеется одна, несколько или сравнительно большое число фирм, в той или иной степени осуществляющих контроль над ценами; структуры, при которых имеются барьеры для вхождения в отрасль, а также ограничения доступа к экономической информации.
Д. Тип рыночной структуры, предполагающий, что: единственная фирма производит и продает продукт; этот продукт является уникальным; фирма осуществляет полный контроль над ценой этого продукта; имеются очень высокие барьеры для вхождения в отрасль и сильно ограниченный доступ к экономической информации.
Е. Тип рыночной структуры, предполагающий, что в отрасли имеется относительно большое число фирм, производящих дифференцированную продукцию и осуществляющих частичный контроль над ценами, и что имеются низкие барьеры для вхождения в отрасль и небольшие ограничения для доступа к экономической информации.
Задание 2. Прочитайте внимательно следующие утверждения и укажите, какие из них верны, а какие – ошибочны.
1. Только в условиях совершенной конкуренции фирмы могут контролировать цены на свою продукцию.
2. Чем меньше воздействие отдельных фирм на рынок данной продукции, тем более конкурентным является рынок.
3. Если выпуск конкурентной фирмы меньше оптимального ( по критерию максимизации прибыли), то предельный доход больше предельных издержек.
4. Максимизация прибыли основана на производстве и реализации оптимального объема продукции.
Задание 3. Укажите, какое из следующих положений является правильным.
1. Для рынка совершенной конкуренции характерно, что
А) фирмы осуществляют неценовую конкуренцию
Б) фирмы не имеют собственной политики в области установления цен
В) фирмы производят дифференцированную продукцию
Г) новые фирмы могут входить в отрасль в коротком периоде.
2. Конкурентная фирма при равновесии в долгосрочном периоде получает:
а) нормальную прибыль
б) экономическую прибыль
в) положительную прибыль.
3. Для условий совершенной конкуренции характерны:
А) наличие большого числа продавцов
Б) стандартный характер продукта
В) легкий вход новых фирм в отрасль
Г) активная реклама продукции.
Задание 4. Общие издержки трех конкурентных фирм при изменении объема выпуска в единицу времени меняются следующим образом:
Выпуск | Общие издержки (долл) | ||
Фирма А | Фирма Б | Фирма В | |
Рыночная цена за единицу продукции – 100 долл. Определите, при каком выпуске продукции каждая из фирм достигает равновесного состояния и при каком выпуске достигается равновесие в отрасли. Предполагается, что в отрасли действует 10 тыс.фирм типа А, 20 тыс. фирм типа фирмы Б, 5 тыс. фирм типа фирмы В.
5.2.Монополия.
Задание 5. Для каждого из перечисленных понятий подберите соответствующее определение.
1. Естественная монополия.
2. Ценовая дискриминация.
3. Государственная антимонопольная политика.
4. Доминирующее положение хозяйствующего субъекта.
5. Неценовая конкуренция.
Определения.
А. Методы конкурентной борьбы, состоящие в переходе на выпуск продукции более высокого качества, надежности и долговечности, а также в усилении роли рекламы.
Б. Государственная экономическая политика, направленная против монополизации экономики, антиконкурентных слияний фирм и сговоров о ценах.
В. Продажа одной и той же продукции монополистом разным покупателям по неодинаковым ценам.
Г. Положение фирмы на товарном рынке, выражающееся в том, что ее доля в объеме реализуемой на рынке продукции составляет 65%.
Д. Фирма, которая использует положительный эффект масштаба производства и способна удовлетворить рыночный спрос с меньшими издержками, чем те издержки, которые образуются у нескольких конкурирующих фирм.
Задание 6. Укажите, какие из перечисленных утверждений верны, а какие – ошибочны.
1. Монополия всегда назначает максимально высокую цену на свою продукцию.
2. Монополия может увеличить продажи, если назначит более низкие цены.
3.Одновременно с максимизацией прибыли монополист максимизирует и прибыль в расчете на единицу продукта.
4. Монополист может увеличить общую прибыль, дифференцируя цены на различных рынках.
5. Условие МR=MC является универсальным при определении оптимального выпуска в условиях любой рыночной структуры.
6. При максимизации монопольной прибыли выполняется правило Р=МС.
Задание 7. Какое из нескольких утверждений верно?
1. Наилучший пример чистой монополии ¾ это
а) булочная рядом с вашим домом.
б) производитель пива
в) единственная авиалиния между вашим городом и столицей страны
г) городское предприятие водоснабжения
2. Ценовая дискриминация – это:
а) дифференциация цен в зависимости от качества продукции
б) различия в оплате труда в зависимости от возраста, пола или национальности работника
в) установление разных цен для различных категорий потребителей.
3. Важнейшие характеристики естественных монополий ¾ это:
а) достижение значительной экономии на масштабах
б) производство общественных благ
в) нерациональность конкуренции
4.Ценовая дискриминация не может осуществляться, если
а) потребитель может перепродать продукт
б) продукт является услугой
в) у продавца отсутствует возможность контролировать цену.
Задание 8. Каждому утверждению в левой колонке подберите продолжение из правой колонки таблицы:
А. Отсутствие входных барьеров на рынок характерно… | 1….для олигополии |
Б. Рынок, представленный группой продавцов, объединенных соглашением о его разделе и общей ценой, характерен… | 2.…для ценовой дискриминации |
В. Ситуация, в которой общество несет потери из-за высоких цен при низком выпуске, более характерна… | 3….для совершенной конкуренции |
Г. Рынок, на котором несколько продавцов могут оказывать воздействие на цену продукции в отрасли, характерен… | 4….для рынка совершенной конкуренции |
Д. Ситуация, когда назначаются разные цены на один и тот же товар, характерна… | 5….для совершенной конкуренции |
Е. Ограниченность ресурсов –главный фактор, формирующий ситуацию, характерную… | 6. …для картели |
Ж. Отсутствие кривой предложения характерно.. | 7….для конкуренции |
З. Рынок с большим числом фирм, производящих взаимозаменяемые товары и услуги, характерен… | 8….для монополистического рынка |
И. Ситуация, в которой при любом объеме выпуска продукции продается по одинаковой цене, характерна… | 9…для монополии |
К. Чем меньше заменителей имеет продукт, тем ближе монополистическая конкуренция к ситуации, характерной… | 10…для монополистической конкуренции |
Задание 9. Верны ли следующие утверждения (Да — Нет)?
1. Свободный вход на монополизированный рынок невозможен.
2. Конкурентная фирма не может повлиять на рыночную цену.
3. Конкурентная фирма продает по рыночной цене столько, сколько захочет.
4. Обладание монополией всегда гарантирует прибыль.
5. Если предельные издержки фирмы превышают предельный доход, следует наращивать выпуск продукции.
6. Ценовая дискриминация выгодна только тогда, когда ценовая эластичность на обслуживание рынков одинакова.
7. При монополистической конкуренции легче основать новую фирму, чем при совершенной конкуренции.
8. На рынках совершенной конкуренции реклама—пустое дело.
9. На рынках олигополии продукция совершенно однородна.
10. В условиях монополизированного рынка отсутствует кривая предложения.
Правительство обиделось на естественных монополистов
Железнодорожники считают, что ныне действующее государственное регулирование и ограничение предельного роста тарифов в отрасли не учитывает реально складывающихся темпов увеличения цен в промышленности на продукцию, потребляемую транспортом. После 1990 г. бюджетное финансирование отрасли постоянно сокращалось, и сегодня тарифы остались практически единственным источником жизнеобеспечения отрасли.
Специалисты МПС считают, что регулировать тарифы следует не по отдельным видам транспорта, а по сегментам транспортного рынка в зависимости от развития на нем конкуренции. Первый сегмент — с развитой конкуренцией между различными видами транспорта и с избытком предложения, второй — с преобладанием перевозчиков-немонополистов и третий — где перевозки находятся исключительно в сфере деятельности естественной монополии — железных дорог.
Финансовые известия, 1997, № 5
Обсудите мнение специалистов МПС относительно регулирования тарифов по отдельным видам транспорта. Следует ли учитывать особенности рыночной структуры, которая характерна для того или иного вида транспорта?
Итоговые тесты для самопроверки
I. В каждом случае имеется только одно правильное утверждение.
1. Исследования экономистов показали, что в основу определения того, к какому типу относится та или иная рыночная структура, должны быть положены следующие критерии:
а) доступность экономической информации, наличие сертификатов качества на выпускаемую продукцию, количество фирм на рынке;
б) количество фирм на рынке, доступность информации, характер производимой продукции;
в) характер производимой продукции, количество фирм на рынке и свободный вход на рынок;
г) количество фирм на рынке, характер производимой продукции, наличие или отсутствие барьеров входа на рынок, степень доступности экономической информации, отсутствие контроля над ценами.
2. Примером естественной монополии является:
а) компания «Майкрософт»;
б) городской метрополитен;
в) Сбербанк России;
г) международная организация «Красный Крест».
3. Какой из следующих рынков более других соответствует условиям совершенной конкуренции:
а) рынок автомобилей;
б) рынок пшеницы;
в) рынок труда;
г) рынок верхней одежды?
II. Каждому утверждению в левой колонке подберите продолжение из правой колонки таблицы:
А. Отсутствие входных барьеров на рынок характерно… | 1. …для олигополии |
Б. Рынок, представленный группой продавцов, объединенных соглашением о его разделе и общей ценой, характерен… | 2. …для ценовой дискриминации |
В. Ситуация, в которой общество несет потери из-за высоких цен при низком выпуске, более характерна…
Г. Рынок, на котором несколько продавцов могут оказывать воздействие на цену продукции в отрасли, характерен…
Д. Ситуация, когда назначаются разная цена на один и тот же товар, характерна…
Е Ограниченность ресурсов — главный фактор, формирующий ситуацию, характерную…
Ж. Отсутствие кривой предложения характерно…
3. Рынок с большим числом фирм, производящих взаимозаменяемые товары и услуги, характерен…
И. Ситуация, в которой при любом объеме выпуска продукция продается по одинаковой цене, характерна…
К. Чем меньше заменителей имеет продукт, тем ближе монополистическая конкуренция к ситуации, характерной…
А | Б | В | Г | Д | Е | Ж | З | И | К |
3. … для совершенной конкуренции
4. …для рынка совершенной конкуренции
5. …для совершенной конкуренции
6. …для картеля
7. …для конкуренции
8. …для монополистического рынка
9. …для монополии
10. …для монополистической конкуренции
III. Верны ли следующие утверждения (Да — Нет)?
1. Свободный вход на монополизированный рынок невозможен.
2. Конкурентная фирма не может повлиять на рыночную цену.
3. Конкурентная фирма продает по рыночной цене столько, сколько захочет.
4. Обладание монополией всегда гарантирует прибыль.
5. Если предельные издержки фирмы превышают предельный доход, следует наращивать выпуск продукции.
6. Ценовая дискриминация выгодна только тогда, когда ценовая эластичность на обслуживание рынков одинакова.
7. При монополистической конкуренции легче основать новую фирму, чем при совершенной конкуренции.
8. На рынках совершенной конкуренции реклама—пустое дело.
9. На рынках олигополии продукция совершенно однородна.
10. В условиях монополизированного рынка отсутствует кривая предложения.
КОНКУРЕНЦИЯ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ РЫНКАХ РОССИИ: ПРОГНОЗ ДО 2020 ГОДА
СОВЕРШЕННАЯ КОНКУРЕНЦИЯ
Из рассмотренных в конкурентном бенчмаркинге отраслей нельзя выделить отрасли с совершенной конкуренцией. Ближе всех к этому состоянию конкуренции находится отрасль машиностроения, а также сфера промышленного и гражданского строительства. Тем не менее, результаты маркетинговых исследований компании Simple Analytics подтверждают, что в России есть достаточно много промышленных рынков с совершенной конкуренцией.
МОНОПОЛИСТИЧЕСКАЯ КОНКУРЕНЦИЯ
Отраслей с монополистической конкуренцией (не путать с монопольной конкуренцией) относительно не много. В состоянии монополистической конкуренции находятся химическая и нефтехимическая промышленность, а также агропромышленный комплекс.
ОЛИГОПОЛИСТИЧЕСКАЯ ИЛИ ОЛИГОПОЛЬНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ
Отраслей с олигополистической конкуренций в РФ больше всего. Результаты конкурентного анализа показывают, что в состоянии олигопольной конкуренции сегодня находятся черная металлургия, информационные технологии, строительное проектирование и инжиниринг, страхование, электроэнергетика, банковский сектор, транспорт и логистика, телекоммуникации и связь, а также нефтегазодобывающая отрасль. В этих отраслях не более одного десятка ключевых компаний, имеющих ресурс для инвестирования в развитие бизнеса. Прочие компании либо неплатежеспособны, либо их инвестиционные программы, как и рыночная доля незначительны.
МОНОПОЛЬНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ
Из рассмотренных в конкурентном бенчмаркинге отраслей также нельзя выделить отрасли с монопольной конкуренцией. Ближе всех к этому состоянию конкуренции находится отрасль цветной металлургии, жилищно-коммунальное хозяйство и нефтегазовый сервис. Результаты маркетинговых исследований компании Simple Analytics показывают, что в РФ не много промышленных рынков с монопольной конкуренцией.
ОТРАСЛИ СО СТРУКТУРНЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В УРОВНЕ КОНКУРЕНЦИИ
Явные структурные изменения в уровне конкуренции предприятий за последние 5 лет произошли в отрасли машиностроения, строительного проектирования и инжиниринга, нефтегазового сервиса, промышленно-инфраструктурного строительства, транспорта и в АПК.
Машиностроение довольно долго оставалось в состоянии совершенной конкуренции. Но экономический кризис 2013 г. заставил многие компании скорректировать свою стратегию развития. Это привело к снижению числа активных компаний на рынке. Одни отказались от стратегии роста и заняли выжидательную позицию, другие вовсе ушли с рынка. В 2014-2016 гг. это привело к консолидации отрасли, но постепенно ситуация вновь движется в сторону совершенной конкуренции.
Отрасли проектирования, инжиниринга, строительства и нефтегазового сервиса также объединяет факт консолидации предприятий в период 2014-2017 гг. Во многом это объясняется отсутствием инвестиций со стороны традиционных заказчиков и снижением объемов государственного заказа. В отличии от отрасли машиностроения, проектные организации, строительные и сервисные компании отказались от стратегии выжидания и сконцентрировались на стратегии географической диверсификации и расширению линейки указываемых услуг. Стратегия выхода на новые для себя рынки подтолкнула эти компании к необходимости снижению цен на свои работы. Снижение спроса на услуги проектных организаций, сервисных и строительных компаний с одной стороны, и их позиция минимизации цен с другой стороны, во многом поспособствовали уходу с рынка многих компаний.
АПК стал привлекательным для инвестиций и развития после ответных мер Правительства РФ на введенные ЕС и США санкции в отношении России. Это и вызвало значительный приток инвестиций с последующим вводом в эксплуатацию агропромышленных производств, что постепенно будет способствовать увеличению конкуренции в отрасли.
Государственное регулирование автомобильных грузоперевозок (ввод в действие системы Платон), а также растущие расходы перевозчиков на топливо привело к уходу с рынка несостоятельных и малых перевозчиков. В среднесрочной перспективе конкурентная борьба развернется среди сильных грузоперевозчиков и ставка в этой борьбе уже сейчас делается на автоматизации экспедиторских и логистических услуг.
Особо следует выделить ситуацию с уровнем концентрации конкуренции в банковском секторе. Здесь уровень конкуренции начиная с 2010 г. остается практически неизменным. Хотя в период 2014-2018 гг. ЦБ РФ отозвал лицензии более чем у 200 банков. Это много, тем более, что количество банков в РФ не превышает 1000. Вывод напрашивается сам: прекратившие деятельность банковские учреждения не занимались банковской деятельностью.
ВЛИЯНИЕ КОНКУРЕНЦИИ НА СТРАТЕГИЮ КОНТРАКТАЦИИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПОДРЯДЧИКОВ
Влиятельные подрядчики осознали, что стратегия контрактации на основе минимальной цены не является устойчивой для их бизнеса. Проектные организации и строительные компании могут позиционировать себя более компетентными, чем их конкуренты, предоставить впечатляющий референц-лист, но это не перебьет более низкую цену предложения конкурента, который заведомо закладывает в проект низкокачественные решения.
Тем не менее, процесс принятия решений со стороны заказчиков постоянно меняется. Вдумчивые заказчики перестают ориентироваться исключительно на ценовой фактор, сравнивая претендентов по составу команды, репутации, условиями оплаты, сопоставляя положение дел в отрасли и у подрядчика со своими задачами.
Инженерно-строительные компании начинают концентрировать усилия на правильных с их точки зрения заказчиках. Исследование компании Simple Analytics показало:
- 20% заказчиков инженерно-строительных работ сосредоточены на эффективности проектных решений, организации строительства и технологиях. Они хотят получить лучший объект в складывающихся условиях, который будет вносить максимальный вклад в их бизнес при имеющихся бюджетных и временных ограничениях. Они хотят лучшего.
- 30% заказчиков всегда ориентируются на цену предложения. Они покупают цену и их мало заботит качество. С ними сложно спорить.
- 50% балансируют между ценой и качеством. Этой категории заказчиков всегда можно объяснить, как те или иные технические решения влияют на структуру цены реализации проекта. Как правило, в ситуации, когда на тендере у такого заказчика сталкиваются подрядчик с минимальной, но не прозрачной ценой и подрядчик с проработанным техническим предложением, последнему всегда удается отстоять свою позицию. Клиенты ценят такой подход.
В России начинает формироваться класс подрядчиков, которые не работают с заказчиками, ориентированными на минимальную цену, предпочитая потратить это время на поиски другого проекта.