Поздравительные торжественные напутственные выступления относятся к

Раздел 4. Культура ораторской речи

Деятельность человека, профессия которого связана с постоянным произнесением речей, чтением лекций и докладов, просто немыслима без основательных знаний принципов и правил ораторского искусства. К числу таких людей относятся политики, профессора, преподаватели, прокуроры, адвокаты и др. Для них публичная речь – главнейшее оружие. Ораторство – сильнейший рычаг культуры.

Мастерство публичной речи состоит в умелом использовании обеих форм человеческого мышления: логической и образной. Искусство есть мышление образами – этот закон может быть применим и к ораторскому искусству. Голые логические построения не могут эмоционально воздействовать на человека. Идея речи, содержание ее доходят то сознания через эмоциональную сферу.

Задача оратора состоит в том, чтобы воздействовать на чувства слушателей. Сильное чувство, переживания человека всегда затрагивают и разум, оставляя неизгладимое впечатление.

Рассудочная и эмоциональная сферы восприятия органически взаимосвязаны. Настоящая публичная речь должна волновать и возбуждать не только мысли, но и чувства.

Важнейшим условием ораторского искусства является умение пользоваться образами и картинами. Без этого речь всегда бледна и скучна, а главное – неспособна воздействовать па чувства и через них на разум.

Речь, состоящая из одних рассуждений, не может удержаться в голове людей, она быстро исчезает из памяти. Но если в ней были картины и образы, этого не случится. Только краски и образы могут создать живую речь, такую, которая способна произвести впечатление на слушателей.

Роды ораторской речи

Роды и виды ораторского искусства формировались постепенно. Так, например, в России XVII-XVIII веков авторы риторик выделяли пять основных типов (родов) красноречия: придворное красноречие, развивающееся в высших кругах дворянства; духовное (церковно-богословское); военное красноречие — обращение полководцев к солдатам; дипломатическое; народное красноречие, особенно развивавшееся в периоды обострения борьбы, во время которой вожаки крестьянских восстаний обращались с пламенными речами к народу.

Роды и виды красноречия выделяются в зависимости от сферы коммуникации, соответствующей одной из основных функций речи: общению, сообщению и воздействию. Существует несколько сфер коммуникации: научная, деловая, информационно-пропагандистская и социально-бытовая. К первой, например, можно отнести вузовскую лекцию или научный доклад, ко второй — дипломатическую речь или выступление на съезде, к третьей — военно-патриотическую речь или речь митинговую, к четвертой — юбилейную (похвальную) речь или застольную речь (тост). Конечно, такое деление не имеет абсолютного характера. Например, выступление на социально-экономическую тему может обслуживать научную сферу (научный доклад), деловую сферу (доклад на съезде), информационно-пропагандистскую сферу (выступление пропагандиста в группе слушателей).

В современной практике публичного общения выделяют следующие роды красноречия: социально-политическое, академическое, судебное, социально-бытовое, духовное (церковно-богословское). Род красноречия — это область ораторского искусства, характеризующаяся наличием определенного объекта речи, специфической системой его разбора и оценки. Результатом дальнейшей дифференциации на основании более конкретных признаков, являются виды или жанры. Эта классификация носит ситуативно-тематический характер, так как, во-первых, учитывается ситуация выступления, во-вторых, тема и цель выступления.

Политическое красноречие в России в целом было развито слабо. Лишь военное ораторское искусство достигло сравнительно высокого уровня. Не раз обращался к воинам Петр I. Выдающимся военным оратором был и полководец А. В. Суворов.

К числу талантливых политических ораторов принадлежали М. А. Бакунин, русский революционер, теоретик анархизма, один из идеологов революционного народничества, П. А. Кропоткин, русский революционер международного масштаба, участник многих событий в Европе, В. И. Засулич, одна из организаторов группы <Освобождение труда.

Среди известных политиков, выступавших в Государственной думе (1906-1917), назовем уже упомянутого П. А. Столыпина, С. Ю. Витте. Выдающимся оратором был Г. В. Плеханов, который владел удивительной способностью привлекать к своим словам внимание аудитории.

В начале XIX в. развернулась кипучая деятельность революционных ораторов. Они в основном выступали на митингах. Эти ораторы несли в массы новые идеи о жизни и светлом будущем. К первым годам установления советской власти относятся выступления таких сложившихся еще до революции ораторов, как Н. И: Бухарин, Г. Е. Зиновьев, С. М. Киров, А. М. Коллонтай, В. И. Ленин, А. В. Луначарский, Л. Д. Троцкий, Г. В. Чичерин и другие.

Стремительно развивается парламентское красноречие и сегодня. В нем отражается столкновение различных точек зрения, проявляется дискуссионная направленность речи.

Академическое красноречие — род речи, помогающий формированию научного мировоззрения, отличающийся научным изложением, глубокой аргументированностью, логической культурой. К этому роду относятся вузовская лекция, научный доклад, научный обзор, научное сообщение, научно-популярная лекция. Конечно, академическое красноречие близко научному стилю речи, но в то же время в нем нередко используются выразительные, изобразительные средства. В России академическое красноречие сложилось в первой половине XIX в. с пробуждением общественно-политического сознания. Университетские кафедры становятся трибуной для передовой мысли. Можно назвать таких ученых XIX-XX вв., как Т. Н. Грановский, С. М. Соловьев, И. М. Сеченов, Д. И. Менделеев, А. Г. Столетов, К. А. Тимирязев, В. И. Вернадский, А. Е. Ферсман, Н. И. Вавилов, — прекрасных лекторов, которые завораживали аудиторию.

Судебное красноречие — это род речи, призванный оказывать целенаправленное и эффективное воздействие на суд, способствовать формированию убеждений судей и присутствующих в зале суда граждан. Обычно выделяют прокурорскую, или обвинительную, речь и адвокатскую, или защитительную, речь.

Русское судебное красноречие начинает развиваться во второй половине XIX в. после судебной реформы 1864 г., с введением суда присяжных. Судебный процесс — это разбирательство уголовного или гражданского дела, исследование всех материалов, связанных с ним, которое происходит в обстановке поисков истины, борьбы мнений процессуальных оппонентов. Конечная цель данного процесса — вынести законныйи обоснованный приговор, чтобы каждый совершивший преступление был подвергнут справедливому наказанию и ни один невиновный не был привлечен к ответственности и осужден. Достижению этой цели способствуют обвинительная и защитительная речи. Судебные речи талантливых русских юристов дореволюционного периода С. А. Андреевского, А. Ф. Кони, В. Д. Спасовича, К. К. Арсеньева, А. И. Урусова, Н. П. Карабчевского, Ф. Н. Плевако с полным правом называют образцами судебного красноречия.

К социально-бытовому красноречию относится юбилейная речь, посвященная знаменательной дате или произнесенная в честь отдельной личности, носящая торжественный характер; приветственная речь; застольная речь, произносимая на официальных, например дипломатических, приемах, а также речь бытовая; надгробная речь, посвященная ушедшему из жизни.

Духовное (церковно-богословское) красноречие — древний род красноречия, имеющий богатый опыт и традиции. Выделяют проповедь (слово), которую произносят с церковного амвона или в другом месте для прихожан и которая соединяется с церковным действием, и речь официальную, адресованную самим служителям церкви или другим лицам, связанным с официальным действием.Замечательные образцы духовного красноречия — <Слово о законе и благодати> Илариона (XI в.), проповеди Кирилла Туровского (XII в.), Симеона Полоцкого (XVII в.), Тихона Задонского (XVIII в.), митрополита Московского Платона (XIX в.), Митрополита mockobckq-го Филарета (XIX в.), Патриарха Московского и всея Руси Пимена (XX в.), митрополита Крутицкого и Коломенского Николая (XX в.).

Виды речи по цели

Информационная речьслужит дляпередачи знаний. В этом случае говорящий должен прежде всего учитывать как интеллектуальные способности восприятия информации слушателями, так и познавательные возможности.

К разновидностям информационной речи относят различного рода выступления, лекции, отчеты, сообщения, доклады.

Убеждающая речьобращена прежде всего к эмоциям слушателя. В этом случае говорящий должен учитывать его восприимчивость. К убеждающей разновидности речи относят: поздравительные, торжественные, напутственные.

Побуждающая речьнаправлена на то, чтобы побудить слушателей к различного рода действиям. Такая речь обращена к воле слушающего, чтобы побудить слушателя к каким-либо действиям, надо показать их выгоду. Когда произносят подобные речи, учитывают потребности, запросы, желания, нужды слушателя. Особенность такой речи в том, что её нужно произносить непосредственном перед необходимым действием, а не заранее. Здесь выделяют политическую речь, речь-призыв к действиям, предвыборную речь. Правильная организация речевого дыхания имеет большое значение для устной речи. Прерывающаяся, захлебывающаяся речь не производит благоприятного впечатления и даже иногда раздражает слушателей. Кроме того, неправильное речевое дыхание утомляет говорящего.

Когда я готовилась к тренингу по тайм-менеджменту и личной эффективности, то перебрала сотни материалов о мотивации. И мне попалась вот эта необычная заметка, нашла ее на одном форуме.

«Один мудрый джентльмен пожелал избавиться от мальчишек, играющих в мяч под его окнами. Они играли очень эмоционально и шумели так сильно, что это мешало ему работать. Он имел большой опыт в жизни и знал, что если запретить им играть, или попытаться помешать это делать, то это только усилит желание и интерес к игре. Ему же нужно было остановить детей. Тогда он применил то, что работало всегда…

В одно утро он вышел и предложил оплачивать их ежедневную игру в мяч в размере одного доллара за день игры каждому, объяснив это тем, что ему очень нравится, как они играют. Они согласились, поскольку это было удачной находкой для них: получать деньги за то, что приносит удовольствие.

Обязательным условием для них было играть ежедневно в одно и то же время, и независимо от того, хочется играть или нет. Так продолжалось неделю, и он регулярно выплачивал каждому по доллару за день игры, и они выполняли свои обязательства.

В начале следующей недели он объявил им, что, к сожалению, его уровень дохода позволяет выплачивать только пятьдесят центов за день игры. Они поморщили носы, но продолжили эту деятельность, поскольку и эти деньги были неплохим доходом для ребят их возраста. Но один из них произнес такую фразу: «Ты знаешь, Джо, я не собираюсь за пятьдесят центов бегать и кричать, как и раньше, я буду просто приходить сюда, чтобы он меня видел». Спустя еще одну неделю мудрый джентльмен объявил им о том, что состояние его дел ухудшилось, и он сможет платить им только по десять центов в день. Мальчишки были единодушны в своем решении: «Это уже слишком, и мы не собираемся делать ЭТУ РАБОТУ за такую маленькую плату, поднимите плату или мы уйдем». Мудрый джентльмен развел руками и сказал, что не может ничего поделать. Тогда ребята сказали: «Больше вы нас здесь не увидите».

Так и произошло. Зайдя в свой дом мудрый джентльмен сел за свой стол, раскрыл ежедневник и сделал запись: «Q.E.D.» (quod erat demonstrandum) — что означает: «Что и требовалось доказать».

Я перечитала этот материал несколько раз, размышляя над тем, почему ощущение легкости и игры уходит от нас? И дело не в возрасте. Ведь играли в футбол за деньги мальчишки. Нет, дело тут совершенно в другом.

Так в чем же? Вот над этим я и приглашаю Вас, поразмышлять.

HR – менеджерам, известен феномен «нового сотрудника». Иногда еще говорят «молодая кровь», пришла. Это значит, первые 2-3 месяца отдача у нового сотрудника, как правило, максимальна. У него горят глаза, он мыслит творчески, инициативен. Он приносит тот самый «свежий ветер», которого все так давно ждали. Новый сотрудник похож на того мальчишку – футболиста, который играет с удовольствием. И вот наступает день зарплаты. Все идет хорошо. Только не все сотрудники, продолжают также радовать нас инициативой и «блеском в глазах».

Они начинают подолгу задерживаться в курилке, и говорить точь- в -точь как те мальчишки. «За такую работу всего 1000 долларов?».

Почему? Что такого происходит? Куда уходит азарт? Все известные мотивационные теории могут объяснить вам этот феномен. А я вспоминаю Тома Сойера, который красил забор. Пример, ставший давно классическим в тренинге по мотивации.

Давайте разберем, чем отличается действия мальчишек играющих за 1 доллар в футбол, и Тома Сойера, который красил этот ненавистный забор.

Во-первых , мы видим что Том, был парнем продвинутым и с помощью рефреминга, придал действию новый смысл. Этот прием я часто использую на тренингах для продавцов-консультантов например, или в тренинге гостиничного обслуживания. С помощью приема мотивационной речи, я включаю их, казалось бы, повседневную работу в более широкий смысловой контекст.

«Вы важные люди, от вас, продавцов, человек зависит, он не просто покупает, он ждет принятия и одобрения. Ведь всем известно, что есть всего две важные вещи для человека: желание быть принятым и страх быть отвергнутым. По сути дела, на глубинном подсознательном уровне, вы, тепло общаясь с человеком, подкрепляете его желание быть принятым. Как когда-то давно, когда он был маленьким»

Например, сотрудники coll –центра становиться важными людьми, когда работают как «психологи» или «служба спасения». Это прием наделение смыслом с нижнего уровня, с уровня сотрудников. Здесь можно проявить творческий подход и дать задание самим работникам придумать свои смыслы. И делать это необязательно в тренинговом формате. Это может быть утреннее совещание, планерка, или просто разговор с глазу на глаз

Второй прием наделения новым смыслом – это метод «сверху», встраивание цели сотрудника в цели организации. Идеальный вариант, когда есть у организации своя миссия, ясные цели и задачи. А если нет? Организуем свою мотивационную речь от состояния «мы».

«Мы – как коллеги, мы – организация, и твоя работа очень важна в общей структуре. Ты – не просто винтик в организационной машине, ты – важное звено».

Для этого также используются и корпоративные мероприятия, и тренинги, и даже субботники. Ведь всем известно, что у человека все-таки выражена социализация. Тянется он к референтной (значимой) группе и хочет быть похожим на ее членов.

Иначе говоря, при постановке задач сотруднику, нужно обращаться и строить фразы в соответствии с его мотивационным типом. Это позволит вам, как руководителю легко мотивировать сотрудника, а сотруднику с радостью поучать результат. Ведь мы, обращаясь к сотруднику, на самом деле обращаемся к одной из его структур.

Есть три типа направленности : Я, ТЫ, ДЕЛО.

Часто мы встречаем смешанные типы, например, такие:

Я- ТЫ. Это тип такой «пиар менеджер» Работу не делает, зато видимость создает.

Я- ДЕЛО. Это революционер, карьерист

ТЫ- ДЕЛО. Человек коллектива, для других, для «нашего отдела». Исполнитель.

Ко всем ним можно подобрать соответствующие слова для воздействия.

Табл1. Воздействия на разные типы направленности

	Я	ТЫ	ДЕЛО
Вопросы, которые задает сотрудник, (например на собеседовании)	Есть ли социальный пакет Какие обязанности, Карьерный рост	А какой начальник? Какой коллектив?	Что будем считать результатом работы
Слова, которые нужно использует в обращении к сотруднику	Только ты Уникальный статус	Ты- наша надежда Всего коллектива Все смотрят А что они скажут	Для дела Дело пострадает Плоды своего труда (результат)

Чтобы определить мотивационный тип сотрудника, нужно :

1. Отследить в общении с ним речи слова – маркеры. Либо спрашивать сотрудника: «Что тебя интересует?» «Какая помощь тебе нужна?»

По словам – маркерам мы можем определить мотивационный тип сотрудника. Итак, о чем будет говорить сотрудник:

Направленность на «Я».

Внимание сотрудника концентрируется на том, что «Я лично получу», какие выгоды. Сотруднику очень важен, какой у него будет социальный пакет, круг обязанностей, как планируется карьерный рост в компании. Он постоянно ищет выгоды для себя. Без этого он даже шагу не сделает.

Направленность на «ТЫ».

Внимание сотрудника обращено на других людей, на их взаимоотношения. Ему важно, какой коллектив, и какой там царит климат. «А какой начальник?» — спрашивает такой кандидат на собеседование. Ему важно, как его оценят, примут за «своего» или нет. Поэтому он изо — всех сил будет стараться «быть хорошим» для других. Девиз «Как все».

Направленность на «ДЕЛО «.

Такие сотрудники во главу угла ставят интересы организации выше личных. Вот уж кто болеет душой за каждый отчет. Такому сотруднику важна возможность реализоваться. Он хочет видеть «плоды» своего труда. Задает вопросы: «Что будем считать результатом работы?». Четко ограничивает критерии успешного и неуспешного решения.

2. Определить вербальное (словесное ) воздействие при отдачи распоряжения или задачи для конкретного сотрудника.

Слова, которые нужно использовать в обращении к сотруднику, при постановке задач:

Направленность на «Я»: Ты получишь такие выгоды, плюсы для тебя очевидны, только ты, уникальный, никто, кроме тебя не сможет, никому кроме тебя я не доверю этот отчет.

То есть, подтверждаем статус человека и показываем выгоды лично для него.

Ты — наша надежда, ты надежда всего коллектива, на тебя все смотрят, а что они скажут, все пойдут работать в субботу, и ты ведь пойдешь?

Мы подчеркиваем важность отношений в коллективе и как он важен для других.

Направленность на ДЕЛО : Когда сотрудник настроен на «ДЕЛО-результат», нужно обращаться к результату: для дела важно, дело пострадает, ты увидишь плоды своего труда.

Таких сотрудников лучше не дергать во время процесса, а довериться.

Кроме этого, если сотрудник настроен на «ДЕЛО-процесс», нужно рассказывать, как устроен процесс, какую информацию, где брать, как это организовывать, сводить воедино. Такому сотруднику нужен промежуточный контроль. Так как он не видит картины в целом, в отличие от «ДЕЛО-результат», а видит только отдельные кусочки, этапы процесса.

Таким образом, учитывая особенности мотивационного ядра сотрудника, можно наиболее эффективно и без затрат использовать его потенциал. Конечно же, «чистые типы» не так часто встречаются, и, тем не менее, можно подобрать индивидуальный ключик к каждому сотруднику.

Ведь совершенно очевидно, что человек, который ориентирован на себя (Я), не побежит вприпрыжку на субботник, потому что там будет ВЕСЬ наш отдел.

Он побежит, если грамотно к нему обратиться, с учетом его специфики. «Мы все идем на субботник. Ты можешь там поближе познакомиться с заместителем, кто знает, может пригодиться, сам знаешь, личные связи, это всегда выгодно. Ну, вскопаете пару грядок вместе, зато ты сможешь продвинуть свой проект у него в отделе».

Иначе говоря, мотивационная речь, при обращении к коллективу, должна содержать в себе слова, для всех трех типов направленности.

Кто знает, если бы к мальчишкам, играющим в футбол, мы обратились по иному? Так, чтобы они продолжили играть? И все-таки, как подобрать нужные слова, чтобы работник вдохновенно работал на цель организации?

Так вот, вернемся к нашим футболистам и Тому Сойеру. В чем же их различия?

Во-вторых, их действия отличались по внутренней и внешней мотивации. Хотя правильнее действия джентльмена, можно называть стимуляцией, ну мы просто отметим это.

Как мы можем заметить, футболисты были подвергнуты эксперименту с внешней мотивацией, а Том, подключил внутреннюю мотивацию. Так сказать свое внутреннее «Я». Об этом и пишет уважаемый Тимоти Голви, в своей книге «Работа как внутренняя игра». Идея такова, что с помощью внутренней игры, мы можем существенно повысить мотивацию, работоспособность, качество работы и производительность сотрудников.

Я лишь приведу некоторые мысли Тимоти Голви. Он продолжает мысль о контекстах. Предлагает глубже взглянуть на «определение» нашей деятельности. Наши определения становятся контекстами, в которых мы занимаемся этой деятельностью, и, таким образом, они оказывают большое влияние на наши мысли, чувства, отношения и действия. Собственно, что мы и рассматривали вначале. Когда наделяли деятельность новым смыслом. На работе у нас есть понятия «начальник», «клиент», «продукт», «сотрудник», «компания» и др. Все они выступают как объективная реальность, но мы то пониманием, что у каждого из нас свое, субъективное толкование, происходящее из своего внутреннего фильтра, своей «карты мира».

Итак, большинство людей определяют работу почти исключительно с точки зрения внешних результатов ее выполнения. Продавать товар – это работа, грузить – это работа, отвечать на телефонные звонки – работа.

То есть работа означает что–то делать. Вот некоторые общие ответы, как люди понимают работу: (по материалам Т.Голви)

• то что я должен делать, по сравнению с тем, что я хочу делать
• то, что я получаю за плату
• выполнения задания
• делаю то, что говорит начальник
• то что я делаю, связано с «трудностями», «вызовом»
• достижение
• обязательство, долг
• ответственность, подотчетность

Тимоти Голви предлагает выбрать другую призму. Работа – это удовольствие, обучение и исследование. Слишком часто мы думаем, что удовольствие должно быть принесено в жертву цели достижения совершенства. Лучшие работники во всех областях опровергают это. Многие из нас также знают по личному опыту, что мы работаем лучше, когда это доставляет нам удовольствие.

Как сделать так, чтобы сотрудники поддержали ваш неугомонный пыл, и стали воспринимать работу как удовольствие на 100%? Мы сейчас не говорим о простроенных системах мотивации с просчитанным бонусным пакетом. Те сотрудники идут за своими морковками. Это внешняя мотивация.

А как быть с внутренней игрой? Ведь не все сотрудники любят работу так, чтобы у них горели глаза? Такие способы есть. Опять же на тренингах мы часто делаем упражнение «Чем отличается работа и игра». Участники пишут 10 отличий в группах, а потом мы меняемся листочками. Следующее задание на самомотивацию: придумайте теперь на 10 отличий, 10 способов как воспринимать работу как игру. Получаются очень интересные результаты. Мы говорим о том, что у каждого из нас есть выбор, тратить силы на обучение и познавание мира. Или же прибывать в режиме защиты, и оценивать других людей, и жаловаться на несправедливость. Мы настолько привыкли концентрироваться на проблеме, вместо решения. А если просто поменять: 90 % времени сил потратить на решение проблемы, а всего 10 % на обсуждение проблемы.

Например, наши футболисты и Том Сойер, имели абсолютно противоположное восприятие работы.

Футболисты воспринимали себя бессубъектно. Что от них ничего не зависит, и конечно, интерес, у них погас быстро. А наш Том Сойер? Он воспринимал себя Творцом, мыслил субъектно! И каков был результат!!! Еще смог замотивировать и делегировать покраску забора своему дружку. Но вернемся ближе к российской действительности.

Третье, одно из самых важных моментов – это как воспринимает себя работник. «Тварь ли я дрожащая или право имею?». Субъект я или нет?

Вы знаете, в марте этого года я проводила организационную диагностику предприятия (крупная оптовая компания косметики и бытовой химии). Работникам было предложено заполнить анкеты. Так вот, знаете, что меня поразило? Насколько людей не устраивает бессубъектность, когда от сотрудника ничего не зависит, и он не в состоянии принять свое решение, тем более реализовать его.

Этот пункт занял 1 место (60 % работников отметили это). Иначе говоря, потеря смысла. Зачем проявлять инициативу? Все равно как решат ТАМ наверху, так и будем делать. Способ существования — реактивный. Живут и работают как амебы. Есть внешний раздражитель, начальник. Сказал – бегу звоню, бегу срочно делаю отчет. Нет внешнего раздражителя – сижу «бамбук курю» или видимость работы создаю.

То есть сначала руководство создает правило поведения амебы на работе, а потом говорит, а давайте проведем тренинг и обучим «внутренней игре», чтоб они у нас стали суперпродуктивными. Не бывает такого. Людям нужно создать корпоративную среду, в которой бы метод «внутренней игры» поддерживался. Ведь «внутренняя игра», реализуется только в субъект — субъектной среде. А сотрудники хотят быть инициативными при благоприятных условиях.

У всех нас существуют таланты, только вот показывать свои сокровища мы боимся, и не хотим. «Зачем?». Ведь не оценят. Тут как нельзя, кстати, мне вспоминается пословица «нечего бисер перед свиньями метать». Резковато может, согласно, зато отражает все ситуацию бессубъектного отношения к сотрудникам.

А ведь в последнее время стала модной тема: «Борьба за таланты». Не надо за них бороться. Сотрудники могут, дай только им условия. Откройте в них «внутреннюю игру» и их отношение к работе поменяется.

Так, что как поется в популярной песне группы «Алиса» 90 –х, «Все в наших руках». Кстати, Константи Кинчев то же выступал за субъект — субъектный подход. Этим и был популярен.

Ну что ж, предлагаю подвести итоги. Итак, способов мотивации много, в данной статье мы рассматриваем вопросы внутренней нематериальной мотивации сотрудников. И для этого есть несколько способов:

1. Придать действию новый смысл. Снизу от людей, наделяя работу новым смыслом. Или сверху от встраивания работы сотрудника в цели организации. Для этого можно использовать приемы воздействия на направленность личности Я-ТЫ-ДЕЛО.
2. Донести до сотрудников метод «внутренней игры». Любым способом тренингом или личными беседами.
3. Сделать так, чтоб сотрудник чувствовал себя субъектом на работе. Что он может влиять, потому что как, показывает практика, это важно для него.

И напоследок .. Есть такой эффект бабочки. Все знают, что взмах крыльев бабочки на одном материке, может привести к урагану на другом . Все влияет на все. Жизнь это и есть игра. И если мы включим свою внутреннюю игру, разрешим себе играть и получать удовольствие, то получим еще больше результатов, чем ожидали!

Источник: Мегарост

Вступительное слово на научной конференции «Высшее образование для XXI века» (22-24 апр. 2004 г.)

Для меня большая честь приветствовать всех участников данной конференции и открыть ее. Прежде всего потому, что небывало высок уровень соучредителей этой конференции и состав участников, которые находятся в зале.

У вас на руках есть программа конференции. Я напомню, что в соучредителях этой конференции Российский Союз ректоров, институты Российской академии наук и Российской академии образования. В зале присутствуют 11 ректоров, 21 проректор высших учебных заведений, 27 заведующих кафедрами, 63 доктора наук и 59 профессоров, 7 заслуженных деятелей науки Российской Федерации, заслуженных деятелей культуры России. Участники конференции представляют 63 организации: вузы, НИИ, органы государственной власти и органы местного самоуправления из Москвы, Санкт-Петербурга, Рязани, Махачкалы, Вологды, Владимира, Вятки, Смоленска, Надыма и других городов России, а также из Польши, Белоруссии и Казахстана. В целом с учетом заседаний секций, “круглых столов”, проводимых завтра, а также аспирантской части конференции, которая будет проходить послезавтра, более 200 ученых и специалистов в области высшего образования принимают участие в нашей конференции.

В нашем пленарном заседании участвуют А.Ф. Киселев, первый заместитель министра образования Российской Федерации, председатель ликвидационной комиссии, доктор исторических наук, профессор; В.В. Козлов, вице-президент Российской академии наук, академик Российской академии наук; В.Е. Шудегов, председатель Комитета Совета Федерации ФС РФ по науке, культуре, образованию, здравоохранению и экологии, доктор физико-математических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ; О.Н. Смолин, Первый заместитель Председателя комитета по образованию и науке Государственной Думы ФС РФ, доктор философских наук, профессор; В.А. Семин, генеральный секретарь Российского Союза ректоров, доктор биологических наук, профессор. В заседании участвуют А.А. Зиновьев, директор Исследовательского центра Московского гуманитарного университета, доктор философских наук, профессор; А.Л. Журавлев, директор Института психологии РАН, главный редактор журнала РАН “Психологический журнал”, доктор психологических наук, профессор; Б.Г. Юдин, директор Института человека РАН, главный редактор журнала Президиума РАН “Человек”, член-корреспондент РАН; Б.Н. Четверушкин, директор Института математического моделирования РАН, член- корреспондент РАН; В.М. Межуев, главный научный сотрудник Института философии РАН, профессор кафедры культурологии МосГУ, доктор философских наук, профессор; А.В. Мартыненко, начальник отдела науки высоких технологий и экспертизы Департамента культуры, образования и науки Аппарата Правительства РФ, доктор медицинских наук, профессор, заведующий кафедрой нашего Университета; В.П. Гребенюк, заместитель председателя Совета Российского государственного научного фонда, доктор филологических наук.

Я уже назвал цифры, характеризующие состав участников нашей конференции. Я думаю, что тема и сложность проблемы, которая поставлена, и состав участников вполне соответствуют, потому что мы будем обсуждать довольно амбициозную тему: “Высшее образование для XXI века”. Это не наша придумка. У вас в материалах на руках находится Декларация, которая была принята ЮНЕСКО в 1998 году. Она так и называется: “Образование для XXI века”.

Главной научной темой Московского гуманитарного университета, в стенах которого вы находитесь, также является проблема образования и образованного человека. Я думаю, что вы все прекрасно понимаете, какую огромную роль играет образование, особенно высшее, в изменении тех условий, негативных тенденций, которые есть в мире и в России в частности. Именно по этому поводу к нам обратились главные авторитеты, знаковые фигуры нашего общества, образовательного сообщества.

Я хочу зачитать вам некоторые приветствия. Прежде всего, я хочу огласить приветствие министра образования и науки РФ А.А. Фурсенко участникам конференции “Высшее образование для XXI века”:

“Приветствую участников представительного форума преподавателей, ученых и практиков научной конференции “Высшее образование для XXI века”! Заслуживает одобрения уже сам замысел конференции, в организации которой сотрудничают федеральные и региональные управления образованием, государственные и негосударственные вузы, научные институты РАН, Российской академии образования.

Реорганизация управления образованием и наукой открывает новые пути и возможности для увеличения вклада высшей школы в становление общества и экономики, основанных на знаниях. Основополагающая цель реформирования высшей школы – обеспечить кардинально более эффективное развитее всего общества. В ходе осуществления реформ на основе последовательного учета и изменившихся реальностей развития российского общества предстоит возродить утраченные исторические преимущества отечественных образования и науки, найти адекватные, отвечающие потребностям социально-экономического развития страны, решения вновь возникших проблем. Особое внимание должно быть уделено интеграции высшего образования и науки, активизации инновационной деятельности, усилению ее воздействия на развитие экономики и социальной сферы.

Уверен, что ваша конференция будет способствовать достижению этих целей, увеличению вклада высшей школы, всей системы образования в решение как общесоциальных, так и общеэкономических задач. Желаю участникам конференции успешной работы.

Министр образования и науки РФ А.А. Фурсенко”.

(Аплодисменты)

Я хочу огласить также приветствие нашей конференции Президента Российского союза ректоров, ректора МГУ им. Ломоносова, академика РАН В.А. Садовничего.

“От имени Российского союза ректоров приветствую участников научной конференции “Высшее образование для XXI века”!

Вы собрались обсудить актуальные проблемы высшей школы, которая стремится обрести новое лицо в условиях информационного общества. Глобализация в экономике, сложные политические процессы в мире, социокультурные трансформации – таковым предстал перед человечеством XXI век у своих истоков. Уже сегодня всем ясно, что развитие нашей страны невозможно без существенного продвижения вперед в деле образования, прежде всего, высшего. Век науки, знаний и высоких технологий немыслим без становления нового качества высшего образования. Здесь необходимы совместные усилия всех, кто связан с образовательной сферой, для преодоления еще имеющегося в обществе непонимания новой ситуации, когда отставание в образовании означает оттеснение нашей страны на обочину истории.

Главной остается задача не потерять накопленный потенциал, сберечь все лучшее в российском образовании, не допустить снижения качества в подготовке специалистов. Вновь и вновь мы говорим: талант ученых и преподавателей, новые идеи и знания – вот тот фундамент, на который должна опиратьcя модернизация высшей школы.

Президент Российского Союза ректоров, ректор МГУ им. Ломоносова Садовничий”. (Аплодисменты)

После этих слов позвольте мне объявить нашу конференцию открытой. (Аплодисменты)

У вас на руках есть программа. Вы знаете, мы работаем два дня. Завтра будут работать секции, которые готовят рекомендации. Вы будете их обсуждать, т. е. там будут не только доклады, но и дискуссии.

Регламент нашего сегодняшнего дня тоже определен в программе. Что касается времени на выступление – мы договорились, что в пределах 20 – 25 минут. В зале присутствует много журналистов, представляющих средства массовой информации, поэтому помните об этом.

Итак, мы приступаем к выполнению нашей программы. Я предоставляю слово Александру Федотовичу Киселеву.

Выступление на семинаре- практикуме для педагогов о культуре речи

Семинар-практикум «Речевая культура педагога»

Вступительное слово.

Добрый день, дорогие коллеги!

Мы рады той возможности, что можем сегодня выступать перед вами! Хотим сразу поблагодарить вас за то, что Вы нашли время прийти на наш семинар.

Надеемся , что сегодня вы не будете равнодушными слушателями, а станете активными участниками и мы с пользой проведем время.

Работа педагога публична, мы всегда на виду, нас слушают не только дети, но и родители. По роду своей деятельности мы много говорим , общаемся.

Поэтому сегодня мы поговорим о речевой культуре педагога.

Культуре речи человека всегда уделяли много внимания. Это не случайно, т.к она свидетельствует о его эрудиции, интеллекте, этике, воспитании. Владение культурой речи – это успех в обществе, авторитет, перспектива, продвижение по работе. Речевая культура – это основной инструмент культуры в целом.

И кто как не педагог, обязан владеть культурой речи. Успешное овладение педагогической профессией невозможно без овладения культурой речи и культурой общения. Коммуникативная культура, основанная на речевой культуре, определяет потенциал всей системы образования, меру ее воздействия на развитие личности детей.

Специфика педагогической профессии заключается в постоянном деятельном контакте с другими людьми. Работа педагога направлена на формирование личности ребёнка, выработку определенных правил поведения, интеллектуальное развитие. Педагог должен обладать не только психологическими, специальными знаниями, но также и навыками профессионального общения.

Основы педагогического общения.

Еще в 1968 году в фильме “Доживем до понедельника” имел место эпизод, посвященный культуре речи учителя. Был показан диалог молодой учительницы с коллегой: — Я им говорю: не ложите зеркало на парту, а они все ложат, ложат и смотрятся в него.

Прошло время, а проблема осталась. И речь современных педагогов бывает не всегда правильной. А ведь речь воспитателя– основное орудие педагогического воздействия и одновременно образец для воспитанников.

Сегодня наш семинар так и будет называться » Культура речи педагога».

Слайд №1

Цель и задачи представлены на слайде

Слайд№2 Цель: Повышение общей культуры педагогов. Повышение педагогической компетентности педагогов в вопросах профессиональной речевой культуры. Расширение знаний о значении соблюдения педагогами норм литературного языка. Повышение компетентности в области культуры речевого общения в целом.

Задачи: Расширить представление о речевой культуре педагога, как основного инструмента культуры в целом. Осветить содержание деятельности педагога, компоненты и требования к его профессиональной речи. Раскрыть значение культуры речи воспитателя в формировании речи детей дошкольного возраста. Помочь совершенствовать владение нормами литературного языка. Убедить в необходимости регулировать свое речевое поведение в общении с дошкольниками и другими людьми. Вызвать чувственный отклик и активное участие педагогов в обсуждении вопросов по рассматриваемой теме.

Слайд№3,4

Что же такое Культура речи?

Однозначного понимания термина не существует.

профессор Л.И.Скворцов дает определение, согласно которому “Культура речи” – это “владение нормами устного и письменного литературного языка (правилами произношения, ударения, грамматики, словоупотребления и т.д.), а также умение использовать выразительные языковые средства в разных условиях общения в соответствии с целями и содержанием речи”.

Специфика педагогической деятельности заключается в постоянном деятельном контакте с другими людьми. Работа педагога направлена на формирование личности подрастающего человека, выработку определенных правил поведения, интеллектуальное развитие. Педагог должен обладать не только психологическими, специальными знаниями, но также и навыками профессионального общения.

Речь педагога – основное орудие педагогического воздействия и одновременно образец для воспитанников.

II. Компоненты профессиональной речи педагога.

В современных исследованиях проблем повышения культуры речи педагога, выделяются компоненты его профессиональной речи и требования к ней.

К компонентам профессиональной речи педагога относятся:

— качество языкового оформления речи;

— ценностно-личностные установки педагога;

— коммуникативная компетентность;

— четкий отбор информации для создания высказывания;

— ориентация на процесс непосредственной коммуникации.

В связи с переходом на Федеральные образовательные стандарты в дошкольном образовании к речи воспитателя детского сада предъявляют следующие требования:

Логичность, правильность, точность, богатство, чистота, выразительность, уместность.

Попробуйте догадаться по описанию, о каком компоненте идет речь?

Правильность – соответствие речи языковым нормам. Педагогу необходимо знать и выполнять в общении с детьми основные нормы русского языка: орфоэпические нормы (правила литературного произношения), а также нормы образования и изменения слов.

Точность – соответствие смыслового содержания речи и информации, которая лежит в ее основе. Особое внимание педагогу следует обратить на семантическую (смысловую) сторону речи, что способствует формированию у детей навыков точности словоупотребления.

Логичность – выражение в смысловых связях компонентов речи и отношений между частями и компонентами мысли. Педагогу следует учитывать, что именно в дошкольном возрасте закладываются представления о структурных компонентах связного высказывания, формируются навыки использования различных способов внутритекстовой связи.

Чистота – отсутствие в речи элементов, чуждых литературному языку. Устранение нелитературной лексики – одна из задач речевого развития детей дошкольного возраста. Решая данную задачу, принимая во внимание ведущий механизм речевого развития дошкольников (подражание), педагогу необходимо заботиться о чистоте собственной речи: недопустимо использование слов-паразитов, диалектных и жаргонных слов.

Выразительность – особенность речи, захватывающая внимание и создающая атмосферу эмоционального сопереживания. Выразительность речи педагога является мощным орудием воздействия на ребенка. Владение педагогом различными средствами выразительности речи (интонация, темп речи, сила, высота голоса и др.) способствует не только формированию произвольности выразительности речи ребенка, но и более полному осознанию им содержания речи взрослого, формированию умения выражать свое отношение к предмету разговора.

Богатство – умение использовать все языковые единицы с целью оптимального выражения информации. Педагогу следует учитывать, что в дошкольном возрасте формируются основы лексического запаса ребенка, поэтому богатый лексикон самого педагога способствует не только расширению словарного запаса ребенка, но и помогает сформировать у него навыки точности словоупотребления, выразительности и образности речи.

Уместность – употребление в речи единиц, соответствующих ситуации и условиям общения. Уместность речи педагога предполагает, прежде всего, обладание чувством стиля. Учет специфики дошкольного возраста нацеливает педагога на формирование у детей культуры речевого поведения (навыков общения, умения пользоваться разнообразными формулами речевого этикета, ориентироваться на ситуацию общения, собеседника и др.).

К вышеперечисленным требованиям необходимо отнести правильное использование педагогом невербальных средств общения, его умение не только говорить с ребенком, но и слышать его.

Безусловно, знание педагогом дошкольного образовательного учреждения названных требований, их соблюдение и постоянное совершенствование качеств своей речи – это залог успешности работы по речевому развитию детей в ДОУ.

Независимо от того, с детьми какого возраста работает педагог, он должен являться образцом для воспитанников в сфере культуры речи и культуры общения в целом. В настоящее время всем педагогическим работникам рекомендовано пройти тестирование по культуре речи.

Вашему вниманию предлагается тот самый «Минимум», в который входят слова, ошибки в которых наиболее часто встречаются в речи носителей русского языка в целом и педагогов, в частности. Это ошибки, которые в своём большинстве традиционно признают грубыми, в наибольшей мере «режут слух» и в силу этого недопустимы в речи педагога: ведь на его речь ориентируются дети, их родители и просто окружающие. (приложение – тест «Говорите правильно

тест «Говорите правильно»

Инструкция: «Вам будут предложены 50 пар слов.

В каждой паре только один вариант правильный (1 или 2). Вам нужно выбрать правильный ответ и отметить его галочкой, поставив ее, соответственно, если выбираете первый вариант – слева,

а второй вариант – справа.

Требования к педагогу в области культуры речи таковы:

— при выполнении теста из 50 единиц «Минимума» число допущенных ошибок не может превышать 10.

Шкала оценки уровня культуры речи учителя:

0-2 ошибки – высокий уровень культуры речи;

3-6 ошибок – удовлетворительный;

7-10 – низкий;

11 и более – неудовлетворительный.

Нормативы для филологов и руководителей образования:

0-2 ошибки – высокий уровень культуры речи;

2-3 ошибок – удовлетворительный;

4-5 – низкий; 6 и более – неудовлетворительный.

Предлагаю перейти к практической части нашего семинара

Предлагаем поработать в подгруппах

Определить род существительных и употребить слово в правильной форме: Окна занавешены (тюль) Лицо скрыто (вуаль) Крышу кроют (толь) Вымою голову (шампунь) Голова покрыта (шаль)

Окна занавешены тюлем (муж.род). Лицо скрыто вуалью (жен.род). Вымою голову шампунем (муж.род). Крышу кроют толем (муж.род). Голова покрыта шалью (жен.род).

• Слайд 25

  Закончите предложения, употребив существительное в правильной форме: Я встала, сняв ребенка с (колени). В саду много (яблони), (вишни). Карантин по гриппу продолжался 22 (сутки). Я купила весь садовый инвентарь, кроме (грабли).

  Я встала, сняв ребенка с коленей. В саду много яблонь, вишен. Карантин по гриппу продолжался двадцать двое суток. Я купила весь садовый инвентарь, кроме грабель.

• Слайд 26

  Образовать форму повелительного наклонения глаголов: ехать – бежать – махать – сесть – лечь –

  езжай(те) беги(те) маши(те) сядь(те) ляг(те)

• Слайд 27

  Произнесите правильно: конечно, Ильинична, яичница, булочная, горчичник, порядочный, молочный, скворечник, сердечный; купе, теннис, декан, артезианский, пюре, супермен, рекорд, конгресс, крем, сонет; пара (чулки, сапоги, гетры, носки); несколько (грузин, узбек, болгар, киргиз)

  пара чулок, сапог, гетр, носков несколько грузин, узбеков, болгар, киргизов

• Слайд 28

  Исправить предложение: Он полный невежа в вопросах искусства. Мальчик одел пальто и шапку и пошел гулять. Коля является ведущим лидером нашей группы. Когда я вернулся обратно к своим друзьям, все были очень рады. Беседа с детьми подошла к своему завершающему концу. Все дети своевременно выполнили заданное задание. Врачиха выписала детям лекарство.

  Он полный невежда в вопросах искусства. Мальчик надел пальто и шапку и пошел гулять. Коля является лидером нашей группы. Когда я вернулся к своим друзьям, все были очень рады. Беседа с детьми подошла к завершению. Все дети своевременно выполнили задание. Врач выписала детям лекарство.

• Слайд 29

  Правильно употребить слова в родительном падеже единственного числа: бинт, торт, бант, гусь Нет чего (кого)? б`инта, т`орта, б`анта, г`уся

• Слайд 30

  О некоторых глаголах… Надеть – одеть Глагол НАДЕТЬ обозначает действие, производимое по отношению к самому себе или (в конструкциях с предлогом на) по отношению к другому лицу либо предмету: надеть пальто, туфли, перчатки, очки, кольцо; надеть шубу на ребенка, надеть чехол на кресло, надеть наволочку на подушку. Глагол ОДЕТЬ обозначает действие, обращенное на другое лицо или предмет, выраженный прямым дополнением (т.е. существительным или местоимением в винительном падеже без предлога): одеть ребенка, одеть куклу.

Слайд 31

О некоторых глаголах… Есть – кушать Глагол КУШАТЬ стилистически ограничен в своем употреблении. В современной литературной норме слово кушать не употребляется в форме 1 лица (нельзя говорить: я кушаю, мы кушаем; надо: я ем, мы едим. В 3-м лице этот глагол обычно употребляется только по отношению к ребенку для выражения ласки. Возможно также использование его при вежливом приглашении к еде (кушай, кушайте, пожалуйста), где формы ешь, ешьте, звучат несколько фамильярно.

— Педагогу   необходимо  иметь  достаточный запас слов, чтобы выражать свои мысли  четко  и  ясно. К  свойствам  культурной   речи мы  относим и точность. Что же значит понятие точность речи? 

Точность речи  чаще  всего  связывают  с  точностью  словоупотребления:  знание  правил  русского  языка, насколько  говорящий  знает  предмет речи,  насколько  эрудирован,  умеет  ли логически мыслить.

Рассмотрим  несколько  ситуаций. (Работа по подгруппам.)

1-я подгруппа: «На экзамене»

Студенты,  сдавая  экзамен,  оправдываются:  «Я  знаю  это,  только  вот сказать  не могу». Вопрос:  Как  вам  представляется, может  ли  быть  такое?

Предполагаемый ответ: Нет! Если человек разбирается в вопросе,  то он сможет и рассказать о нем. А в данном случае  отвечающему только  кажется, что  он  знает.  В  действительности  его сведения о предмете отрывочны, бессистемны,  поверхностны.

Вывод:  Чтобы  речь  была  точной, необходимо расширять свой  кругозор; глубже  вникать  в  суть  вопроса;  стараться понять  во  всех деталях  то,  чем занимаешься.

2-я подгруппа: «Разговор подруг»

—  Займи мне  двести  рублей.

—  Я  не  знаю  у  кого.

—  Я  тебя  прошу мне  занять!

—  Я так и поняла, что ты меня просишь. Но  скажи —  у  кого?

Вопрос:  Почему  ведущие  диалога не  понимают  друг  друга?

Предполагаемый ответ:  Одна  из подруг  не  владеет  культурой  речи, допускает  ошибку.  Ей  следовало  сказать: »Дай мне в долг», »Дай взаймы», «Одолжи», так как глагол  «занять» имеет значение  «взять  взаймы»,  а  не  «дать взаймы».

Вывод: В данном случае неточность речи обусловлена неточностью  словоупотребления.

3-я подгруппа: «Спор в автобусе»

—  Вы  на  следующей  остановке сходите?

—  Сходить можно  только  с  ума,  а в  автобусе  спрашивают:  «Вы  на  следующей  остановке  слезаете?»

—  Тоже  сказал!  Слезают  с  крыши, с дерева. Правильно надо сказать: »Вы на  следующей  остановке  выходите?»

—  Это  замуж  выходят.  В  автобусе же  говорят:  «Вы  встаете?» —  Ну  и  ну!  Да  вы  и  так  стоите, а  не  сидите.  Зачем  же  спрашивать, встаете  ли  вы?

—  Тогда и оставайтесь в автобусе, если  русского  языка  не  знаете.

Вопрос: Кто прав, а  кто нет? Из-за чего  разгорелся  спор?

Предполагаемый ответ: Правильно  будет  сказать:  «Выходите  ли  вы?», так  как  в  автобусе  есть  выход  и  вход. Однако уместен будет и вопрос: »Сходите  ли  вы?»,  так  как  в  автобусе  есть ступеньки,  а  по  ступенькам  сходят.

Вывод: Необходимо знание особенностей  русского  языка. К правилам хорошей речи относятся и  другие  свойства.

Слова-паразиты,  слова-сорняки… От них избавиться труднее всего. Эти слова обладают  свойствами прилипчивости, живучести и — незаменимости. Слова-паразиты  опасны  тем,  что  из-за  частого  употребления  они  превращаются  в  своеобразную  вредную привычку.  Какие  слова  мы  называем словами-паразитами? Назовите  их.

Иногда  привычка  вставлять  в  речь одно  какое-либо  «любимое»  слово (например:  понимаешь,  однозначно) становится  отличительным  признаком говорящего  и  служит  объектом  пародирования.  Мы,  педагоги,  должны внимательно  следить  за  тем,  чтобы  в нашей  речи не  было  таких  слов,  так как наша с вами речь является для детей  образцом.

В  последнее  время  и  в  речи  дошкольников используются »навязчивые» слова.  В  школьном  возрасте  они  вырастают в более сложные, но не менее пустые,  ничего  не  выражающие  слова  и  даже  целые  выражения,  которые искажают  содержание  речи,  затрудняют ее восприятие и понимание: »Слушай, ты… ну… это… как там тебя… Сашка! Короче… это… значит… такое дело… Ну, в общем… пошли гулять

Прочитайте  следующий  текст:

а)  «Один  фитиль  такое сморозил! Подкатывает  к шкету:  „Дай,  —  говорит, — велик погонять“. Сел и почесал».

б)  «А  тут училка.  А  он  давай выпендриваться, варежку разинул, да как дерябнется».

в) »Сам с фингалом. Училка чуть не с катушек. А велик чикнулся. Во ржачка!»

г)  «Весна!  Лужи,  грязь,  сырость, блин,  кругом. Вот  такая, нафиг, общая видуха. Вроде бы  все должно быть по кайфу,  но  все  так фигово,  что  базара не  хватает».

Замените сленговые слова на слова,  соответствующие  литературному русскому  языку. Примерный перевод:

а) »Один высокий парень такое натворил! Подходит к маленькому мальчику и говорит: „Дай велосипед покататься“. Сел  и  поехал».

б) »Подходит учительница. Он решил похвастаться. Рот открыл и тут же упал».

в)  «Сам  с  синяком.  Учительница испугалась. Велосипед упал. Смешно!»

г)  «Весна!  Лужи,  грязь,  сырость кругом. Вот такой общий вид. Вроде бы должно  все  радовать,  но  все  так  противно,  что  слов  не  хватает».

— Богатство речи  подразумевает большой  объем  активного  словаря. К. Г. Паустовский отмечал, что для всего существенного  в  природе  в  русском языке есть великое множество хороших слов. »Словарь современного  русского языка»  в  17  томах  состоит  из  120  тысяч  слов.  В.  Даль  в »Словарь  живого русского  языка»  включил  более  200 тысяч  слов.  Д. Н.  Ушаков  в  «Толковый словарь  русского  языка»  —  около  90 тысяч  слов. А каким может быть словарный запас  одного  человека? Однозначно ответить  трудно. Одни считают,  что  словарь  современного человека  не  превышает  7—9  тысяч слов, другие — 11—13 тысяч слов. Для сравнения: в произведениях А.  С. Пушкина насчитывается 21 тысяча слов (при анализе  повторяющиеся  слова  принимались  за  одно),  С.  Есенин  —  18890 слов, Шекспир — 15 тысяч слов. Гоголь только  в  «Мертвых  душах  употребил около  10  тысяч  слов. А  у  некоторых  людей  запас  слов бывает чрезвычайно беден. Вспомните Эллочку-Людоедочку  в  «12  стульях» у  Ильфа  и  Петрова.  В  ее  словарном запасе  было  всего  30  слов.

Слайд 32

ИТАК: Конечно, невозможно запомнить произнесение всех русских слов, но вполне возможно: 1. не делать грубых ошибок; 2. не нарушать нормы в заранее подготовленных выступлениях.

Закончить нашу с вами встречу хочется словами французского философа и писателя Вольтера: » Выучить несколько языков – дело одного , двух лет, а что бы научиться говорить на своем родном языке как следует , надо полжизни.

Надеемся, наш семинар-практикум оказался для вас полезен. Спасибо за внимание!

Сценарий: Закрытие ученической конференции

Закрытие

Шестой ученической научно-практической конференции

16 апреля 2015 года

Ведущий 1: Добрый день, дорогие друзья!
Ведущий 2: Мы ради приветствовать Вас в нашем зале!

Ведущий 1:

“О, сколько нам открытий чудных
Готовит просвещенья дух,
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг!”

2-ый:

Наука- это труд тяжелый!

Наука- это волшебство.

И если в жизни раз коснулся ее сердцем…

Взлететь от радости открытья будет вам дано!

1-ый: Так пусть сегодня здесь господствуют Науки,

Кипят дискуссии, звучит вопросов дружный хор!

Наука никогда не даст вам умереть от скуки!

И сделает ваш ум острее, чем топор!

Ведущий 2: Видим мы в зале счастливые лица
девочек, мальчиков, учителей.
И как же вас много!
И это не снится:
Ныне вся школа готова гордиться
Славной элитой своей!
Ведущий 1: Да – да, элитой! Теми, чьи знания и интеллект предоставили нам счастливую возможность собраться вместе!

Ведущий 2: А собрались мы сегодня не зря. В 2006 году, было создано в школе научное общество учащихся «Интеллект». Проведение научно-практических конференций в школе стало хорошей традицией. В этом году она шестая.

Ведущий 1: И в зале участники конференции: пытливые, неравнодушные, эрудированные, активные, талантливые.

ВМЕСТЕ: Так дружно скажем мы друзья: (3-4..зал хором: Конференции ура!)

Ведущий 2: .Традиции дело великое. Их надо ценить и продолжать. И еще у нас есть традиция в торжественные моменты исполнять гимн школы.

Пусть грянут фанфары,

Да так, чтоб все сразу!

Да здравствуют знания!

Да здравствует разум!

Для исполнения школьного гимна прошу всех стать.

(исполняется гимн школы). Прошу садиться.

Ведущий 1: И еще одна традиция. Наша конференция всегда проходит в течение 2-х дней. Вчера, 16 апреля было открытие шестой школьной научно-практической конференции «Будущее – МЫ!». Учащиеся на пяти секциях представляли на суд компетентного жюри свои научные труды: исследовательские работы и творческие проекты. А сегодня торжественное закрытие конференции, подведение её итогов.

Ведущий 2: Слово предоставляется директору школы Ольге Владимировне Зинкевич.

Ведущий 1: А теперь слово предоставляется Заместителю директора по УВР, руководителю НОУ «Интеллект» Мосинцевой Марине Викторовне.

Ведущий 2: Ребята, сейчас мы хотели бы задать вам, участникам конференции, несколько вопросов.

— В работе какой секции вы участвовали вчера? С какой темой?

Ведущий 1: Не будем вас томить. Ведь вы все ждете результатов первого дня работы конференции. Да? С анализом работы секций выступят руководители каждой секции; Они назовут лучшие работы и мы наградим победителей и призеров конференции. Все участники шестой конференции получат сертификаты от своих руководителей секций.

Ведущий 2: В отличие от первых конференций на конференции этого года работала новая секция. Вы знаете какая? Это секция самых юных и любознательных, секция учащихся начальных классов. И называется она «Я – юный исследователь». Как работала секция нам расскажет Белянова Ольга Анатольевна, руководитель секции.

(Поднимаются на сцену награжденные. Фото на память.)

Ведущий 1. Мы приветствуем самых юных участников ученической конференции, наших юных исследователей! Вы — молодцы!

Ведущий 2:

Сто вопросов, сто ответов.

Нет для малышей секретов.

Пожелаем им открытий, новых знаний,

О мире нашем глубоких познаний!

Ведущий 1. Просим вас пройти в зал.

Юным исследователям и их учителям посвящается этот музыкальный номер (Танец пятиклассников).

Ведущий 1. Мы приглашаем на сцену руководителя секции естественно-научных дисциплин Трифонову Татьяну Александровну. (Выступление Трифоновой Т.А., директор вручает дипломы, грамоты. Награжденные ребята поднимаются на сцену. По традиции фото на память. )

Ведущий 2:

Нет слов, естественники — эрудиты.
Уровень знаний у них – отличный,
Вопрос : Кто же лучший ? – решен.
На олимпиадах – и школьных,
И и городских, и краевых.

Без труда они побеждают
Всех соперников своих.

В конференциях научных
Защищаем школы честь,
А награды за победу
У ребят у многих есть.

Ведущий 1.

Вам некогда болтать от скуки,

Призванье ваше – побеждать,

И честно грызть гранит науки.

Ура, ребята! Так держать!

Ведущий 2:

Аплодисменты секции естественно-научных дисциплин.

Для вас наш музыкальный подарок (Шевченко Оля).

Ведущий 1.

А сейчас узнаем как работала секция точных наук. Слово предоставляется её руководителю Паутовой Нине Николаевне. Награждение.

Музыкальный подарок для участников секции точных наук (Танец Конушкина Саша).

Ведущий 2:

Слово предоставляется руководителю секции гуманитарных дисциплин Тороповой Елене Валериевне. Награждение. Ребята поднимаются на сцену. Фото на память.

В гуманитарном марафоне,
Все знания свои храня,
Вы побеждаете всех шутя.
Боролись с самого начала

За призовые все места,
И городская конференция
Будет умом покорена.

А сейчас музыкальный подарок для секции гуманитарных наук (Бодрова Катя).

Ведущий 1.И еще одна секция. Секция общественных дисциплин. Слово её руководителю Шатиловой Наталье Юрьевне. Награждение. Фото на память. Для вас музыкальный подарок от Казаковой Лены.…..

Ведущий 2. Звонок голосистою птицей

Опять прозвенит поутру

И мы продолжаем учиться

Труду, вдохновенью, добру.

И мы продолжаем учиться

Всему, что узнал человек.

Истории древней страницы

Расскажут про каменный век.

Раздвинутся мира границы,

Заманчив познания путь.

И надо еще умудриться

В грядущее нам заглянуть.

Ведущий 1.Раздвинуть мира границы, в грядущее заглянуть… Но мы не можем это сделать без наших дорогих учителей, наших наставников, наших магистров наук. И мы приглашаем педагогов, подготовивших участников шестой ученической конференции, на сцену: (Учителя подходят к сцене и награждаются медалями за доблестный труд)

Трифонову Татьяну Александровну

Паутову Нину Николаевну

Шатилову Наталью Юрьевну

Уманскую Людмилу Николаевну

Берг Елену Владимировну

Юркевич Татьяну Сергеевну

Терещенко Ольгу Анатольевну

Шалагину Елену Александровну

Борисенко Татьяну Григорьевну

Жильцову Нину Никифоровну

Артюх Татьяну Ильиничну

Петрову Елену Михайловну

Шаталову Марину Владимировну

Чередникову Ольгу Ивановну

Белянову Ольгу Анатольевну

Атакишиеву Людмилу Анатольевну

Чукаеву Елену Васильевну

Коломейцеву Аллу Васильевну

Колганову Валентину Григорьевну

Рябыкину Ирину Ивановну

Тупицыну Марину Викторовну

Ведущий 2.Душою красивы и очень добры,

Талантом сильны вы и сердцем щедры.

Все ваши идеи, мечты о прекрасном,

Уроки, затеи не будут напрасны!

Вы к детям дорогу сумели найти,

Пусть ждут вас успехи на этом пути!

Большое вам спасибо за ваш труд, терпение, мудрость.

Ведущий 1.Аплодисменты нашим дорогим учителям, нашим магистрам!

Ведущий 2.. Фото на память о шестой ученической научно-практической конференции. (Звучит гимн студентов). Для вас, дорогие наши учителя поёт Чапарина Анастасия.

Ведущий 1. Наступает очень ответственный момент. Слово предоставляется Мосинцевой Марине Викторовне, руководителю школьного научного общества учащихся. (Обращение к учащимся, советы, рекомендации)

Ведущий 2.Осталось немного – и снова вперед,

И снова в дорогу судьба позовет.

Учиться, учиться, взрослеть и мечтать,

К вершинам стремиться и их покорять.

Ведущий 1.

Осталась минута напутствие дать,

Тепла и уюта хотим пожелать.

Пусть всем, завершающим знания год,

Во всех начинаниях вновь повезет!

Исполнение песни

(На мотив песни «Всё, что в жизни есть у меня»).

Мир непрост, совсем непрост,

Во всем есть тайна, загадка, вопрос!

Бегут мгновенья, летят года,

Учиться надо всему и всегда!

Припев:

Все, что в мире есть вокруг нас,

Нам понять хотелось тотчас.

Все, что изучаем мы с тобой,

Связано, связано с жизнью самой!

Мир непрост, совсем непрост

Сдадутся тайна, загадка, вопрос!

Звук иль движение, свет или тьма –

Задачи ставит природа сама!

Припев.

Ведущие 1 и 2. Всем удачи! До новых встреч! Мы с вами не прощаемся и надеемся, что на следующий год вы тоже примите в конференции участие.

Уважаемые коллеги! Дорогие друзья!

От всей души хочу поблагодарить всех участников нашей конференции, проводимую в Интернет-формате. Хочется верить, что нам удалось создать площадку, на которой вы все смогли и изложить свои взгляды, и познакомиться с работами коллег, и высказаться по наболевшим вопросам. Мы рады и такому количеству выступлений, и такому объему комментариев.

Вы могли ознакомиться с проектом решения конференции, мы учтем все ваши пожелания и замечания.

Теперь нам предстоит оформить и опубликовать труды конференции, ведь и многим нашим коллегам эти результаты пригодятся в их повседневной работе и научных исследованиях.

Ученым, которые сочли возможным принять участие в работе нашей конференции мы говорим огромное спасибо и ждем статьи их учеников. Молодым исследователям хотим пожелать активности в работе, мы всегда готовы помочь и с публикациями в журналах, и просто советом. Особые слова благодарности хочется выразить школьным учителям. Вы делаете огромную работу, каждый день выходя к школьникам, и ваш интерес к науке можно только приветствовать. Многим хотелось задать вопрос: «А почему Вы не учитесь в магистратуре или аспирантуре? Ведь ваши материалы могут стать основой для такой учебы!»

Мы и на этом форуме, и на других мероприятиях можем спорить о методике обучения, о программных и методических разработках, о содержании темы, раздела или целого курса, о структуре информационной образовательной среды и т.д. Но нас объединяет одно: мы все приходим на такие мероприятия для того, чтобы завтра учить чуть-чуть лучше, чем мы это делаем сегодня. Надеюсь, что мы все помогли друг другу.

Пишите, мы открыты к сотрудничеству!

Еще раз всем огромное спасибо за участие в работе конференции!

Выступление руководителя перед коллективом как инструмент развития корпоративной культуры. Правила построения речи руководителя для различных ситуаций.

Задачи развития корпоративной культуры актуальны для любой компании. Многие эксперты уже говорят о том, что корпоративную культуру смело можно относить к нематериальным активам компании. Компании, имеющие здоровую, конструктивную, предпринимательскую корпоративную культуру ценятся несравнимо выше, чем компании, раздираемые противоречиями и конфликтами, либо с бюрократической или советской культурой. В таких компаниях сложно проводить изменения, они негибкие, инертные и готовые поглотить как в болоте любое начинание. В данной статье речь пойдет о таком мощном инструменте развития корпоративной культуры как выступления руководителя перед коллективом.
Но для начала давайте определимся с понятиями. Под корпоративной культурой будем понимать те порядки, которые действуют в организации и которые формируются на основе корпоративных ценностей.
Порядки – это довольно общее определение и относится оно к:

• Принятым правилам поведения (закрепленным документально и неписанным)
• Установившимся нормам (что считать нормальным, а что недопустимо)
• Принятым деловым процедурам (определенная установившаяся последовательность действий, например, процедура согласования документов)
• Традициям и обычаям (которые чаще относятся неформальной жизни коллектива, но бывают и делового характера, например, традиция в конце года обсуждать в управленческой команде цели на будущий год)
• Стилю управления, которого придерживается большинство руководителей и прежде всего первое лицо
• Поощряемому (расцениваемому как хорошее) поведению и не поощряемому (расцениваемому как плохое) поведению
• Избранным приоритетам, что считается важным, значимым, а на что не обращается внимание.

То есть корпоративная культура — это отношения между сотрудниками, отношение к работе, к клиентам; обстановка, которая царит в компании. Корпоративная культура обычно формируется стихийно, каждый член коллектива привносит в порядки компании что-то свое и постепенно формируется уникальная среда. Однако, именно руководитель играет в этом процессе первую скрипку. Руководитель оказывает прямое воздействие практически все перечисленные элементы корпоративной культуры. В его распоряжении такие методы как личный пример, личные беседы, хождения в народ, проведение совещаний и выступления.

Выступления руководителя с одной стороны один из наиболее мощных, энергетически заряженных и действенных средств формирования корпоративной культуры, с другой стороны, и наиболее сложный, требующий тщательной подготовки и регулярных тренировок инструмент.

Можно выделить несколько основных видов выступлений руководителя перед сотрудниками:

• на совещании об изменениях в компании (новая стратегия, реорганизация, введение новых систем, например, мотивации)
• презентация планов и перспектив развития, новых проектов
• отчеты за период, подведение итогов
• поздравления и приветственные речи на корпоративных мероприятиях
• представление новых сотрудников коллективу

Соответственно, виды выступлений отличаются друг от друга тематикой, форматом, длительностью.

Тема выступления	Где проходит выступление	Время
Новая стратегия компании, планы, перспективы развития	Совещание, Правление, ежегодное собрание коллектива	30 — 45 минут
Подведение итогов года, отчетный доклад	Совещание, Правление, ежегодное собрание коллектива	30 минут – 1,5 часа
Поздравление с праздниками всех сотрудников или отдельных сотрудников (юбиляров или достигших каких-либо успехов)	Корпоративные вечеринки	5 – 10 минут
Представление новых работников коллективу	Собрание структурного подразделения	5 – 15 минут

Парадоксально, но факт, руководитель, который выступает перед незнакомой аудиторией (например, на конференции) тщательно готовится к выступлению. Тот же руководитель не считает нужным готовиться, если выступает перед своими сотрудниками. И допускает серьезную ошибку.

Для того, чтобы даже самое краткое выступление прошло успешно и повлияло на корпоративную культуру в нужную сторону, необходимо придерживаться нескольких общих правил его подготовки:

1. Определить цели выступления, сформулировать какие результаты вы хотите получить. Именно этот пункт – основа в развитии корпоративной культуры, формулируя цель, важно просчитывать, как выступление повлияет на корпоративную культуру, задаст ли желаемые ориентиры.
2. Проанализировать аудиторию, понять настроение, опасения, ожидания слушателей, их тезаурус.
3. Определиться с форматом и временем выступления.
4. Сформулировать основную идею, которая составит стержень выступления.
5. Составить план основной части выступления.
6. Собрать необходимый материал (цифры, факты, истории).
7. Подготовить тезисы выступления (или полный текст при необходимости), включая вступительную часть, эмоциональные вставки, связки, заключительную часть.
8. Вернуться к целям и основной идеи выступления и проверить, насколько удалось достичь целей, насколько понятна и запоминаемая основная идея.
9. Провести репетицию и скорректировать выступление.

Рассмотрим подготовку на примере двух видов выступлений.
Приветственная речь руководителя на корпоративной вечеринке в честь дня рождения фирмы.

1. Цель выступления – воодушевить сотрудников, сформировать гордость за компанию и ее успехи, показать перспективы развития.

2. Аудитория. Весь персонала — и старожилы, которые помнят, как все начиналось и рвущиеся в бой новички, и настроенные критические сотрудники, которые видели кризис, но не знали больших побед. На вечеринке присутствуют и топ-менеджеры, мыслящиеся в терминах МВА и относящиеся к вечеринке как к важному командообразующему мероприятию, и рядовые сотрудники, вплоть до грузчиков, для которых вечеринка – просто возможность хорошо провести время. Многие хотят услышать подтверждение тому, что они не зря связали свою жизнь с жизнью компании.

3. Вечеринка проходит в столовой, кроме банкета предполагается выступления от отделов и награждение лучших сотрудников. Наиболее уместный формат выступления директора на такой вечеринке – открытие праздника, вступительная приветственная речь, практически первый тост. Время выступления соответственно не может быть более 5 минут.

4. Основная идея – компания прошла достойный путь и многого добилась, но главное – еще впереди. И успех зависит от общих усилий.

5. План основной части выступления.

• Открытие вечеринки, повод по которому мы собрались
• О чем пойдет речь, регламент
• Наши успехи за прошлый год
• Были трудности, но мы с ними справились благодаря совместным усилиям
• Многие задачи еще не решены и нам есть куда развиваться
• Наши сильные стороны, что позволит нам добиться намеченного

6. Необходимые факты.

Успехи компании за прошлый год: динамика объема продаж – 30%, доля рынка составила 10%, Премия «Покупайте российское» 2006 года – лучший товар года, открыто 3 филиала, создан клуб постоянных клиентов и в него вступило 30 компаний. Трудности, с которыми справились: открытие нового склада. Резервы развития: расходы росли быстрее доходов, в итоге прибыль выросла незначительно, отложено открытие собственного производства. Сильные стороны: уникальный продукт, ведущие в отрасли специалисты, квалифицированные топ-менеджеры, команда, которая стремится работать на результат.

7. Текст выступления

«Дорогие коллеги!

Мы собрались с вами сегодня, чтобы отметить день рождения нашей компании.

Вы знаете, что в программе вечера номера, подготовленные каждым отделом и награждение участников конкурса. Но это впереди.

А сейчас я бы хотел сказать несколько слов о том, каким был для нас прошедший год, и чего мы ждем от следующего года.

Старожилы помнят, как все начиналось.
Мы арендовали две комнаты и за одним столом решали сообща все проблемы. Золотое было время и вклад тех, кто был первым — неоценим.
Но каждый новый сотрудник вносил в наш бизнес свою лепту, каждый принес в компанию частичку себя и обогатил ее.
Многие, наверное, помнят случай, когда Витя, наш грузчик, сам напечатал на принтере указатели и развесил их на всем пути следования к складу.
Сколько потом благодарностей мы получили от клиентов!
Казалось бы – такой простой шаг.
Но насколько важный!
И он показывает, что у нас нет равнодушный людей, что мы заботимся о клиентах.
И ведь это не единичный случай, действительно каждый наш сотрудник сделал что-то, что улучшило жизнь компании.

Многого мы добились и за прошлый год.
Наши продавцы показали отличные результаты, и мы вышли наконец к заветным 10% доли рынка, т.е. за год наши объемы продаж увеличились на 30%.
Это рекордная для нас цифра.
Выше темпы роста были только в первый год, но тогда и начинали мы с нуля.

Наши технологам тоже молодцы — Премия «Покупайте российское» 2006 года – лучший товар года – это заслуженно высокая оценка их работы.

Наши совместные усилия привели к открытию за прошлый год 3 филиалов.

А еще мы создали клуб постоянных клиентов и в него уже вступило 30 компаний. Действительно есть чем гордиться!

Были и трудности.
Если бы их не было, наверное, было бы не так интересно.
Ведь если удается справиться действительно со сложной ситуацией, понимаешь, что ты действительного чего-то стоишь.
Открытие нового склада было очень трудным делом, мы не уложить ни в сроки, ни в смету, но ценой героических усилий многих здесь присутствующих склад был открыт. И мы наконец смогли обеспечить клиентам достойный сервис.

Конечно, удалось не все.
Наши расходы росли быстрее доходов, в итоге прибыль выросла незначительно, и мы вынуждены были отложить открытие собственного производства.
Это наш резерв на будущее.
В этом году мы должны приложить максимум усилий к тому, чтобы оптимизировать расходы, сократить необдуманный траты.
Все помнят, как в прошлом году мы готовились к выставке.
Конечно, в итоге все прошло замечательно, но если бы мы начали готовиться заранее и спланировали бы все более тщательно, нам не пришлось бы в последний момент тратить столько денег на аутсорсинговую компанию.
И это только один пример.
Каждый, если подумает, сможет найти в своей работе такие резервы.

И конечно, нам необходимо повысить согласованность действий.
Если мы сможем быстрее принимать решения, это тоже позволит нам более рационально тратить деньги.

Тем более, что у нас столько сильных сторон, что грех их не использовать. Наш продукт действительно уникальный и последняя выставка это еще раз подтвердила.

Наши специалисты — ведущие в отрасли, недаром к нам постоянно обращаются за комментариями все ведущие журналы отрасли. Наши руководители имеют прекрасное образование и знают все тайные кнопки бизнеса.

И, наконец, мы — команда, которая стремится работать на результат. С такими активами у нас есть все шансы войти в пятерку лидеров рынка и только от нас с вами зависит, как быстро мы этого добьемся.

Я поздравляю всех нас с днем рождения и поднимаю это бокал за наш бизнес, который объединил всех нас! Ура!»

8. Вернемся к целям, которые были поставлены перед выступлением.

1. Воодушевить сотрудников На воодушевление ветеранов нацелены воспоминания о том, как все начиналось и их бесценном вкладе, для новичков – победы последнего года, для рабочих – позитивный пример Вити, для топов – оценка уровня их образования.
2. Сформировать гордость за компанию и ее успехи Для решения этой цели в выступлении перечислены достижения компании за прошлый год и некоторые отсылки к этапу зарождения компании.
3. Показать перспективы развития Очерчены перспективы (войти в пятерку лидеров рынка) и перечислены основные задачи на этом пути (открыть собственное производство, увеличить прибыльность, сократить непродуктивные расходы, повысить согласованность действий) Основная идея состояла в том, что компания прошла достойный путь и многого добилась, но главное – еще впереди. И успех зависит от общих усилий. Этого также удалось достичь.

Представление генеральным директором нового коммерческого директора сотрудникам коммерческой службы.

1. Цель выступления – представить нового руководителя, показать его сильные стороны, снять напряжение коллектива и избежать сопротивления, обеспечить более быструю адаптацию руководителя за счет его принятия подчиненными, поднять моральный дух сотрудников, т.к. прошлый коммерческий директор не добился серьезных результатов и вера персонала в «варягов» ослабла.

2. Аудитория. Все сотрудники коммерческой службы (30 человек) – менеджеры по продажам, маркетологи, менеджеры по закупкам, специалисты по рекламе, PR-специалисты, секретари и начальники отделов. Среди присутствующих есть сотрудники, которые «пережили» уже двух коммерческих директоров. Представляемый сотрудник будет третьим. Есть и такие, кто сам рассчитывал занять этот пост. Возрастной состав: от 20 до 55 лет.

3. Представление будет проходить в зале для совещаний. Предполагаемый регламент: представление генерального директора, самопрезентация нового коммерческого директора, вопросы сотрудников, краткие представления начальниками отделов своих отделов и сотрудников. Собрание рассчитано на 1 час. Выступление генерального директора должно быть не более 10 минут.

4. Основная идея – чтобы развиваться дальше, компании необходимы профессиональные управленцы, а также очень важен приток новых людей и новых идей. Основной резерв – в управлении коммерческим блоком, в координации усилий, в выработке единой коммерческой стратегии. Для этого и приглашен соответствующий специалист.

5. План выступления.

• Представление коммерческого директора
• Его опыт и достижения
• Какие ожидания компания возлагает на нового руководителя
• Насколько важна поддержка каждого, чтобы новый руководитель оправдал эти ожидания, успех возможен только при совместных усилиях

6. Необходимые факты.

Резюме коммерческого директора, его места работы и достижения. Стратегические цели компании на ближайшие 3 года.

7. Текст выступления

Добрый день!
Наше собрание посвящено изменениям, которые касаются каждого присутствующего.
С 1 июня приступает к работе новый коммерческий директор и сегодняшнее собрание посвящено этому событию. Регламент собрания, следующий. Сначала я представлю нового коммерческого директора. Потом он сам расскажет о себе. Далее вы сможете задать ему свои вопросы. И в заключении каждый начальник отдела кратко представит свой отдел и своих подчиненных.

Итак, представляю вам Иванова Игоря, вашего нового руководителя.
Игорь занимается продажами уже 15 лет, начинал с простого торгового представителя еще, когда был студентом. Кстати он окончил Плехановскую академию по специальности финансы и кредит. Так что в финансах разбирается профессионально, что для нас очень важно, так как одна из наших приоритетных задач – это повысить рентабельность продаж и оборачиваемость оборотных активов. Ну, надеюсь, он вам разъяснит, что это такое.

Итак, Игорь прошел весь путь в продажах, как раньше говорили: от рабочего до директора. Последние 5 лет он работал в нашей отрасли и хорошо разбирается в нашем рынке. Последнее место работы – заместитель директора по маркетингу. К тому же в последние три года – он член жюри отраслевого конкурса. Более подробно Игорь сам о себе расскажет.

Более подробно Игорь сам о себе расскажет.
Я же хочу подчеркнуть, что перед Игорем поставлены очень серьезные задачи. Наши цели на ближайшие три года предполагают увеличение объемов продаж в 2 раза, это очень сложная, но и интересная задача. Мы планируем выйти на новые рынки сбыта, запустить новую линейку продукции, провести ребрендинг. Особенно сложна последняя задача, ничто из нас не имеет опыт ребрендинга (Игорь, кстати, имеет, и успешный), и мы понимаем, что только большим бюджетом такие задачи не решаются.

Вы знаете, что наш предыдущий опыт по привлечению профессиональных управленцев в области продаж оказался не очень успешным. Это наша общая вина. В чем-то я упустил ситуацию. В чем-то те руководители не захотели подстроиться к нашей компании, а в чем-то и вы проявили негибкость, не смогли понять новые идеи. Я надеюсь, что сейчас все мы учтем прошлый опыт и исправим ошибки. Я рассчитываю на вас, и надеюсь, что вы как специалисты и Ваш новый руководитель станете командой и будете усиливать друг друга. Самое главное в этом – обоюдное желание добиваться результатов. Если возникнут трудности, а они возникнут, так как любое новое дело не обходится без трудностей, я рассчитываю, что вы будете руководствоваться прежде всего интересами дела. Ведь это будет или общая победа, или общее поражение. И, конечно же мы все должны стремиться к победе, иначе, собственно все теряет смысл.

Надеюсь, вы понимаете, насколько большие надежды я возлагаю не только на нового руководителя, но и на всех вас. И уверен, что вы меня не подведете. Чтобы развиваться дальше, компании необходимы профессиональные управленцы, а также очень важен приток новых людей и новых идей. Основной резерв – в управлении коммерческим блоком, в координации усилий, в выработке единой коммерческой стратегии. Для этого и приглашен соответствующий специалист. А теперь я передаю слово Игорю. Игорь, пожалуйста, расскажите о себе чуть подробнее, чтобы наши люди смогли узнать вас лучше.

8. Вернемся к целям, которые были поставлены перед выступлением.

1. Представить нового руководителя, показать его сильные стороны – отмечены такие особенности нового руководителями, которыми не обладают присутствующие (даже те, кто претендовал на это место) – финансовое образование, опыт проведения ребрендинга, признание в отрасли.
2. Снять напряжение коллектива и избежать сопротивления, обеспечить более быструю адаптацию руководителя за счет его принятия подчиненными. Реализовано за счет подчеркивания особых достижений нового руководителя и важности и новизны поставленных перед ним задач.
3. Поднять моральный дух сотрудников, т.к. прошлый коммерческий директор не добился серьезных результатов, и вера персонала в «варягов» ослабла – честно сказано, что прошлый опыт был негативный, часть ответственности за это руководитель взял на себя. С другой стороны, отмечено, что успех – это общий успех, а поражение – общее поражение.

И в заключение мы хотим рассказать о некоторых полезных приемах и маленьких хитростях успешных ораторов.

1. Выступление нужно анонсировать, если сотрудники будут знать о предстоящем выступлении руководителя, они будут его ждать. Если начать выступать без предварительного уведомления, многие сотрудники просто не поймут, что происходит, и не придадут выступлению особого значения.
2. Рассчитывая время выступления, помните, что 1 страница текста (14 шрифт через полтора интервала) – это 3-4 минуты речи. А если использовать интерактивный стиль (задавать вопросы слушателям, спрашивать их мнение), то больше в 1,5 – 2 раза.
3. В напечатанном тексте выступления логические части разделяйте абзацами и пустой строкой (как в нашем первом примере), это позволит также интонационно разделять речь и не сбиться. Еще лучше, каждое новое предложение начинать с новой строки. Это позволяет также контролировать длину предложений. В устной речи предложения не должны быть более двух строк, еще лучше ограничиться одной.
4. Первые фразы не должны нести серьезной смысловой нагрузки. Их основная задача – привлечь внимание аудитории, добиться, чтобы все настроились на слушание и начали слушать. Известно, что этот период (настройки) длится 10 — 30 секунд, в зависимости от аудитории и ее изначального настроя (который во многом зависит от темы выступления). Поэтому первые фразы могут вообще не относиться к теме выступления. Например, «Добрый день, надеюсь, все уже собрались, если нет, опоздавших — не ждем. Давайте начинать». Внимание можно привлечь даже молча, например, проводя приготовления. Описание регламента, плана выступления или эмоциональная вставка также позволяют добиться привлечения внимания слушателей.
5. Эмоциональные вставки вызывают в сознании аудитории картинки, это позволяют аудитории «включиться», повышает уровень внимания. В выступлении обязательно должны быть примеры, желательно из жизни компании, которые кто-то из присутствующих лично пережил.
6. Репетировать выступление нужно вслух. Текст, прочитанный про себя, занимает в 1,5 раза меньше времени. И не позволяет убрать слова и предложения, которые хорошо смотрятся в напечатанном виде, но совсем «не звучат».
7. Чтобы добиться поставленных целей и донести основную идею первое, что необходимо, это сформулировать их. Второе – повторить (или прямым текстом или в различных вариациях) не менее трех раз

Скриптунова Е.А., генеральный директор компании «АКСИМА: Консультирование, Исследования, Тренинги»
Опубликовано в журнале «Офис-файл», №102, июль 2007