Разработка стратегии компании

Разработка стратегии развития организации



Стратегия необходима для преодоления статичности в развитии организации, и для обеспечения ее целостности. Именно поэтому стратегический подход к развитию находит широкое распространение во многих фирмах. Современное рыночной состояние характеризуется высокой степенью неопределенности, что в свою очередь вынуждает менеджмент компаний к разработке гибких и адаптированных стратегий развития организаций. Одной из характерных особенностей рыночной экономики является создание и поддержание конкурентной среды. Сформировалась сильная конкурентная среда, что обуславливает необходимость управления маркетинговой и финансово-хозяйственной деятельностью организации с учетом сложившихся на выбранном сегменте рынка конкурентных отношений. В свою очередь это требует разработки стратегии организации в различных взаимосвязанных видах обслуживающей и экономической, в том числе маркетинговой деятельности.

Актуальность исследования связана с тем, что, в связи с неопределённостью внешней среды необходимо более активное внедрение системы развития стратегии на отечественных предприятиях.

Стратегия — это выбор направления деятельности; во-вторых, как обобщение предпринимаемых ранее действий, которые могут быть использованы для поиска новых направлений. Также существует пять значений термина «стратегия»: план, ловкий маневр, принцип поведения, позиция, перспектива. В самом общем виде стратегический менеджмент можно представить как процесс планирования, определения и осуществления деятельности организации в долгосрочной перспективе.

При всем многообразии стратегий М. Портер сгруппировал их в три группы: стратегии лидерства по издержкам, дифференцирования, фокусирования (концентрации), которые называют базовыми конкурентными стратегиями . Однако успешно работающие фирмы придерживаются большего числа возможных конкурентных стратегий или их комбинации. При практическом применении базовых конкурентных стратегий необходимо придерживаться правила — из четырех стратегий на конкретном сегменте рынка конкретного продукта может применяться только одна.

Наиболее часто применяемые на практике и проверенные практикой стратегии развития бизнеса обычно называют эталонными. Их можно разделить на три группы:

‒ стратегии роста (концентрированный рост, концентрический рост, модифицированный рост);

‒ стратегии стабильности (пауза, осторожное продвижение, замораживание, снятие прибыли);

‒ стратегии отхода (сброс жира, частичный отказ от операционной независимости, частичная распродажа активов, банкротство, ликвидация) .

Разработка стратегии состоит из следующих этапов:

1. Определение функциональных областей

Как отмечают исследователи, стратегия является наиболее общим планом деятельности компании, которая в свою очередь позволяет достичь целей организации. Для достижения целей деятельности организации необходимо планирование деятельности всех элементов организации, к ним можно отнести логистику, маркетинг, производств, кадровую деятельность, коммерческую деятельность и др. Оценка состояния и эффективности функционирования действующей системы коммуникации должно происходить с учётом осуществления операционной деятельности и программ инвестиционного развития.

2. Определение целей

Следующим шагом является определение целей, ведь, как правило, если стратегия ранее не формировалась соответственно SMART-цели не определены. Соответственно, если цели уже определены, на данном этапе можно сэкономить и время и финансы. Практикующие агентства все равно при разработке стратегии рекомендуют прорабатывать заново цели предприятия, так как показатели и плановые значения со временем претерпевают значительных изменений. Так в процессе целеполагания, могут одновременно быть определены целевые клиентские и продуктовые сегменты, а значит алгоритмы расчёта целевых показателей, происходит конкретизация целевых показателей через систему основных показателей хозяйственной деятельности.

Также стоит учитывать стратегические альтернативы, которые вырабатываются одними их прикладных методов маркетинговых исследования, наибольшую известность получил метод SWOT-анализы. На основании данного метода анализируются сильные и слабые стороны компании, а также соответствующие возможности и угрозы внешней среды. Подробней данные пункты рассмотрим далее.

3. Диагностика

В ходе диагностики составляется список сильных и слабых сторон предприятия, данный список может быть составлен как сотрудниками предприятия, так и внешним консультантом, который непосредственно разрабатывает стратегию.

4. Исследование внешней среды

Анализ внешней среды позволяет составить исчерпывающий список факторов, которые не только влияют на предприятие в частности, но и на отрасль в целом. Что соответственно обуславливает необходимость их учета в процессе разработки стратегии.

Эти данные можно собрать и более дешёвым путём, опросив наиболее опытных сотрудников компании. Конечно, достоверность собранных таким образом исходных данных можно поставить под сомнение, но такой вариант выполнения этапа имеет право на жизнь, а значит может быть рассмотрен в ходе обсуждения плана проекта по разработке стратегии.

5. SWOT-анализ

SWOT-анализ выступает в роли инструмента по структурированию информации о состоянии организации на рынке. Исходя из качества соответствия сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами, делается вывод об оценке стратегических альтернатив.

Выделение расходов на стратегию должно происходить в рамках планов инвестиционного развития предприятия (развитие сети, диверсификация деятельности).

6. Реализация стратегии

После разработки стратегии необходимо также спланировать механизм ее реализации, в противном случае практической значимость от стратегии не будет. Создание детального плана реализации не входит в стандартную процедуру стратегического планирования, но тем не мене шаги по реализации должны быть прописаны в стратегии.

Важным условием эффективной реализации стратегии организации является ответственность за реализацию плана и контроль за его выполнением, которую, как правило, несут маркетинговые службы.

Таким образом, перечисленные выше моменты обуславливают возможность разработки стратегии, как сотрудниками организации, так и с участием привлечения внешнего консультанта.

В связи с этим существуют конкретные подходы и методики для выбора верного направления стратегического развития. Методики разработки стратегии могут быть:

‒ формальными — чаще всего матричными, основанными на математическом анализе;

‒ неформальными — основанными на творческом, интуитивном подходе .

Чаще всего используется применение формальных методов, всевозможных матриц, так как они наиболее полно отражают позицию предприятия вод влиянием внутренней и внешней среды, или же в их совокупности.

Матрицы можно представить следующими видами:

1) Матрица И. Ансоффа применяется для разработки стратегий в условиях растущего рынка. Она отображает возможные расхождения на предприятии между развитием реальным и планируемым;

2) Модель М. Портера используется при установлении связей между доходностью предприятия и долей рынка. Она ориентируется по медленно растущим рынкам и уделяет огромное внимание предприятиям-конкурентам .

В организационно-технологическом плане процесс формирования стратегии проходит те же стадии управления, что и любой другой объект управления, и на любом уровне, а именно:

1) этап оценки;

2) определение направлений развития;

3) непосредственно формирование плановых параметров динамики объекта;

4) организация контроля (мониторинг) за реализацией принятых решений и (при необходимости) их корректировка.

Важным условием эффективной реализации стратегии организации является ответственность за реализацию плана и контроль за его выполнением, которую, как правило, несут маркетинговые службы.

При проведении оперативного контроля она должна отслеживать выполнение целей и задач, функциональных элементов стратегии, успешности реализации выбранных стратегических решений.

Дробышева Л. А. выделяют четыре стадии функции контроля:

‒ формулирование целей контроля;

‒ количественное измерение результатов;

‒ анализ результатов деятельности, поиск причин любых отклонений от запланированного;

‒ корректирующие действия для устранения несоответствия между поставленными задачами и их исполнением. Для этого может применяться программа действий, пересмотр ранее сформированных целей.

Таким этапы создания и развития и стратегией организации являются замкнутым непрекращающимся процессом, поэтому процесс реализации стратегии регулярно сопровождается проверкой правильности реализуемой миссии, видения и целей и — в случае необходимости — очередным «запуском» цикла стратегии.

Формирование и реализация соответствующей стратегии возможно при использовании всего инструментария управления ресурсов предприятия. Процесс управления стратегией требует формирования эффективной системы аппарата управления, адаптированного к современным условиям хозяйствования и изменениям на микро- и макроуровне, и является наиболее важным аспектом деятельности организации, который позволяет принимать эффективные управленческие решения, связанные с развитием предприятия.

Литература:

1. Конкуренция: учебник / М. Портер.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2015.
2. Маркетинговая стратегия. Курс МВА/ О. Уолкер-мл., X. Бойд-мл., Ж.-К. Ларше, Дж. Маллинз. Пер. с англ.-Ш.: Вершина, 2013.
3. Стратегии, которые работают: подход BCG / К. Штерн, Дж. Сток-мл.; под общ. ред. КВ. Лазуковой. — Пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
4. Стратегический менеджмент: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / М. Н. Дудин, Н. В. Лясников, С. А. Широковских. — 2-е изд., стер. — Москва: КноРус, 2014.
5. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебное пособие / Л. А. Дробышева; Изд.-торговая корпорация «Дашков и Кº». — 3-е изд. — Москва: Дашков и Кº, 2014.

Разновидности стратегий развития

В менеджменте 21 века различают различные типы стратегий:

1. Базовая. Представляет собой планирование обобщенного направления развития организации. Касается всех видов деятельности компании. Включает в себя продуктовую стратегию, комбинацию решений по различным направлениям. Считается, что это наиболее сложная стратегия. Объясняется это ее масштабностью.
2. Конкурентная. Необходима для формирования конкурентных преимуществ. Предполагает создание подходов для деятельности по каждому направлению. Используется в дополнение к базовому методу.
3. Функциональная. Формируется для каждого из подразделений организации, которые входят в общую производственную схему. Требуется разработать план действий по каждому функциональному направлению. Главная ее цель – распределение ресурсов подразделений, их деятельность в соответствии с общей стратегией компании. Функциональное планирование включает в себя стратегию НИОКР. Она нужна для обобщения сведений о новой продукции.

К СВЕДЕНИЮ! Эти виды стратегии не являются взаимозаменяемыми. Их можно использовать в комплексе друг с другом.

Стратегии развития для предприятий с нишевой специализацией

Средним и малым компаниям желательно выбрать определенную нишу. Нужно это для получения конкурентного преимущества. Существует ряд форм стратегий специально для нишевых компаний:

• Стратегия сохранения. Она требуется в том случае, если нужно сохранить нынешнее положение организации. Не предполагает расширение работы. Данная форма планирования имеет существенный минус: она не дает гарантию сохранения конкурентного преимущества.
• Стратегия обнаружения «захватчика». Актуальна при бедственном состоянии компании. Если организация больше не может функционировать автономно, она ищет компанию, которая ее поглотит. В дальнейшем организация сможет также функционировать, но уже в качестве относительно независимого подразделения.
• Стратегия нишевого лидерства. Актуально при наличии нескольких обстоятельств: организация динамично развивается и претендует на монополию в нише, в наличии есть финансовые средства, достаточные для обеспечения ускоренного роста.
• Стратегия выхода за границы ниши. Данный метод актуален только в том случае, если компания функционирует в рамках узкой ниши. Расширение ниши предполагает столкновение с конкурентами. По этой причине предприятие должно располагать ресурсами для гарантированного обеспечения конкурентного преимущества.

Эффективной можно назвать каждую из этих стратегий. Однако действенными методы будут только в том случае, если они подобраны в соответствии со спецификой компании.

Шаги по формированию стратегии развития компании

Рассмотрим поэтапные шаги по созданию стратегии:

1. Проводится анализ текущего состояния предприятия. Имеет смысл оценить деятельность компании на протяжении какого-то периода. При анализе нужно учитывать ряд показателей: продажу товара, получение прибыли, финансовый потенциал.
2. Совмещение планов предприятия с его ресурсами. Для исполнения стратегии требуются определенные ресурсы. Даже если амбиции руководства велики, но нет средств на их исполнение, план провалится. Поэтому нужно найти оптимальное соотношение между желаниями и возможностями. Для этого нужно иметь объективные данные об имеющихся ресурсах.
3. Подготовка введения изменений. В рамках этого формируются новые должности, меняется кадровый состав.
4. Производится анализ рисков. На этом этапе планируются компенсирующие мероприятия.
5. На основании данных, полученных на этапе деятельности компании, проводится коррекция имеющейся стратегии.

ВНИМАНИЕ! Разработанная стратегия – это не навсегда. Ее нужно периодически пересматривать с учетом новых факторов. К примеру, требования рынка могут изменяться, появляются новые конкуренты.

Примеры успешной стратегии развития компании

Рассмотрим наглядные примеры стратегии.

1. Бренд «Кока-кола» развивается путем стабильного расширения своих мощностей. Производитель при попадании на российский рынок столкнулся с сильным конкурентом – брендом «Пепси». Вследствие этого «Кока-кола» начала наращивать свои производственные мощности. В частности, были приняты меры по формированию производственной основы. В 90-х был введен в эксплуатацию завод по разливу напитка. Бренд сначала проник в крупные регионы, а затем и в небольшие. Все это обеспечило необходимое конкурентное преимущество.
2. Еще один пример – гостиничный комплекс «Хилтон». Неменяющаяся основа его стратегии – строительство фешенебельных отелей. Однако на каком-то этапе произошло перенасыщение рынка. То есть новые фешенебельные отели стали просто невостребованными. Поэтому руководство «Хилтон» приступило к строительству гостиниц с демократичными расценками. Расширение ниши предполагало столкновение с конкурентами. Однако руководство «Хилтон» предусмотрело важное конкурентное преимущество – высокое качество обслуживания.

Стратегия развития холдинга – первый шаг к систематизации крупного бизнеса

Масштабирование компании может проходить разными путями, от филиальной сети до холдинга, от компании к холдингу, концерну или корпорации.

Холдинг – один из наиболее востребованных способов построения среднего и крупного бизнеса на территории России. Это группа компаний, где дочерние структуры подчиняются головной.

В большинстве случаев при развитии, расширении и значительном росте бизнеса руководство компании приходит к выводу о необходимости выделения в структуре компании самостоятельных подразделений, или как часто их называют в теории менеджмента – бизнес-единиц. Как правило, отдельные бизнес-единицы выделяют в группах компаний (холдингах) по двум основным признакам: продуктовому и географическому. «Зрелые» филиальные сети с давно «ставшими на ноги» и эффективными филиалами, показавшими значительные результаты по бизнесу в регионе, приходят к необходимости предоставления филиалам большей экономической свободы в организации бизнеса. Таким образом создается группа компаний (холдинг), в котором бизнес-единицы выделены по географическому принципу. В компаниях, развивающихся за счет освоения новых, часто смежных, рыночных ниш, (например, IT-компания, начавшая как торговая по продаже компьютерной техники, осваивает нишу системной интеграции и программного обеспечения) руководство принимает решение о выделении бизнес-единиц по продуктовому принципу, т.к. клиентская база, способы продаж, продвижения и организация работы таких подразделений различна.

Поэтому первым шагом в стратегии холдинга (группы компаний) будет решение о необходимости выделения бизнес-единиц, которые в последствии получаю и юридическую независимость в рамках холдинговой структуры.

Категории / виды холдингов

Существует 2 основных вида холдингов по степени взаимного влияния:

• Классический — головной компании подконтрольны дочерние фирмы за счет максимальной доли в уставном капитале. Этот вид подразделяется на 2 подвида по стратегии развития холдинга: конгломератный и интегрированный.
  • Конгломератный холдинг объединяет под центральным руководством несколько отдельных предприятия не взаимосвязанных между собой (издательство, телеканал, турагентство, автозаправка).
  • Интегрированный холдинг включает несколько предприятий производственного цикла, когда под единым руководством идет весь процесс от создания до реализации товара или услуги. Например, горнодобывающий промышленный холдинг может включать отдельные предприятия для добычи камня, службу его транспортировки, завод для переработки и сбытовую сеть.
• Перекрестный – организации-участники владеют контрольным пакетом акций друг друга. К примеру, участники холдинга банк и производственный комбинат. Так, происходит слияние финансового и производственного капиталов, что дает предприятию доступ к финансовым ресурсам банка, а банки получают возможность держать под контролем дочерние компании и предоставлять им выгодную кредитную линию.

При этом головная компания может заниматься как чисто управленческой деятельностью и координировать подконтрольные ей предприятия, так и самостоятельно заниматься производственной, сбытовой, рекламной и любой другой деятельностью.

Стратегия – основа для создания холдинга

Когда существующая модель управления уже неэффективна, и руководитель не может всецело контролировать все подразделения бизнеса ввиду его масштабного роста, создается Холдинг, как структурированная многоуровневая вертикальная система. Но чтобы Холдинг работал эффективно, руководителю важно решить для себя 2 важные задачи: спроектировать структуру холдинга и реализовать ее в жизнь в заранее продуманном виде. Первый этап создания Холдинга – его стратегический план развития.

Стратегия развития Холдинга – это формирование и управление направлениями деятельности Холдинга с целью реализации потенциала и миссии компании. И хотя такое определение крайне сложно взять как руководство к действию, на практике при выработке стратегии руководство холдинга ориентируется на несколько основных характеристик бизнеса:

1. Кто наши клиенты? Какие сегменты клиентов являются для нас приоритетными?
2. Каким вы хотим видеть бизнес холдинга через 5, 10 лет? Какая это бизнес-модель? Например, будет ли это, как сейчас, производственная компания? Или в ней появится еще мощная розничная бизнес-единица? А может, нам потребуется для развития собственная дистрибуторская компания?

Содержание функциональной стратегии развития холдинга

Чтобы выработанная стратегия развития Холдинга была эффективной, руководителю необходимо ответить на следующие вопросы:

• Какова стратегическая цель мероприятий?
• Как объединение компании в холдинг повлияет на реализацию данной стратегии?
• Какие мероприятия требуются в рамках стратегии развития холдинга?
• Какие ресурсы есть у компании для реализации стратегии? Каковы сроки исполнения?
• Назначены ли ответственные за пошаговую реализацию стратегии развития холдинга?
• Каковы планируемые результаты от мероприятий и критерии их достижения?

Таблица 1. Функциональные стратегии развития Холдинга:

Функциональные стратегии	Реализация
Ценовая	Форма ценообразования. Скидочная политика.
Сбытовая	Региональная политика. Посредники и дилеры. Политика качества. Транспортная и складская логистика. Улучшение сервиса постоплатных услуг.
Товарная	Динамика роста бизнеса. Координация товаров (услуг). Ассортиментная политика.
Организационная	Целеполагание и планирование. Структурирование и контроль деятельности всех предприятий.
Стратегия продвижения	Связи с общественностью. Маркетинговая активность.
Стратегия персонала	Найм сотрудников. Адаптация. Система обучения и развития. Мотивация и стимулирование сотрудников. Кадровый мониторинг.
Стратегия безопасности	Экономическая безопасность. Информационная безопасность. Физическая безопасность.
Инвестиционная	Определения инвестиционных приоритетов и ограничений. Создание инвестиционных проектов.
Финансово- экономическая	Управления финансами. Систематизация учета. Налоговая политика. Выход на открытый рынок.
IT — стратегия	Развитие IT-систем.

В разделах: «Регламентация деятельности сети региональных подразделений» найдете, «Разработка организационно-функциональной структуры управления филиалами и региональными подразделениями» вы найдете экспертную подробную практическую информацию по организации структуры развития холдингов и сбытовых сетей.

Компания «Юнит-Консалтинг» оказывает консультативную помощь компаниям всех отраслей бизнеса по организации холдингов.