Групповое интервью

Как пройти групповое интервью

Для чего?

Большинство компаний, практикующих такой формат, рассчитывают выяснить степень коммуникабельности кандидата и его умение подать себя с наиболее выгодной стороны.

Михаил Фирсенко , руководитель отдела торговых операций компании «Электродом»: «Предлагая кандидату пройти групповое интервью, мы сразу оцениваем несколько важных аспектов: во-первых, уровень настойчивости, который, безусловно, необходим нашим менеджерам по продажам; во-вторых, стрессоустойчивость, так как специфика работы в нашей компании требует достаточно высокого уровня самоконтроля. Реакция кандидатов на необходимость презентовать себя среди конкурентов многое может рассказать о том, как они справятся с необходимостью общаться с потоком людей, удерживая их внимание на продаваемом товаре. Нам интересны наиболее коммуникабельные и активные соискатели».

Если на вакантную должность требуется специалист с ярко выраженными лидерскими качествами, то они отчетливо проявляются как раз в ходе проведения группового интервью. Именно тот претендент, который в меньшей степени ориентируется на ответы своих конкурентов, смело выступает первым и отстаивает свою позицию, имеет наибольшие шансы.

Такая проверка на прочность потенциальных сотрудников экономит время на личных собеседованиях и удобна, если предполагается массовый набор персонала (например, операторов call-центров). Часть соискателей отсеется после первого тура сама, кто-то не подойдет по своим профессиональным навыкам, и приглашение на следующее собеседование получат наиболее достойные.

Методы оценки

Как уже было сказано, групповые интервью преследуют цель выявить уверенных в себе соискателей и отсеять тех, чьи навыки самопрезентации находятся не на высоте. Поэтому подобные процедуры — звездный час для тех, кто не боится конкуренции и уверен в своем профессионализме. Важную роль играет умение взять инициативу в свои руки, тем самым выгодно подчеркнув свои лидерские качества на фоне конкурентов.

Даниил, руководитель ИТ-отдела: «Я рад, что согласился пройти собеседование, в котором участвовало еще несколько кандидатов. Как выяснилось в итоге, руководство искало того, кто возглавит этот отдел, поэтому была выбрана именно групповая форма. Я высказывался первым, иногда дополнял мнение других кандидатов, тем самым показывая, что способен не только говорить о себе, но и внимательно слушать других».

Специалисты по подбору персонала в ходе проведения групповых интервью обращают внимание на целый ряд характеристик, особенно отмечая следующие.

• Отсутствие напряжения , которое кандидат может продемонстрировать в позе, жестах, мимике. Чем естественнее вы будете себя вести, тем у вас больше шансов подать себя с лучшей стороны. Скованные движения выдадут вашу неуверенность.
• Тон голоса также не должен свидетельствовать о том напряжении, которое испытывает соискатель. Не стоит для большей убедительности говорить громче, чем того требует обычная беседа.
• Взаимодействие с другими : например, аргументированное согласие/дополнение к чужому мнению или же, наоборот, аргументированное высказывание противоположной точки зрения. Это свидетельствует не только о лидерских качествах соискателя, но и об уверенности в своем профессионализме.

***

Очень многое зависит от умения рекрутера создать максимально комфортную обстановку, позволяющую кандидатам продемонстрировать себя, однако не стоит забывать, что групповое собеседование является разновидностью стресс-интервью. Его участники должны помимо профессионализма показать еще и высокий уровень стрессоустойчивости.

Групповое интервью: как проводить, чтобы не ошибиться и выявить наиболее подходящих кандидатов

Журнал «Директор по персоналу»

На вопросы отвечает Елена Боровкова, Директор по персоналу и организационному развитию АКГ «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ».

Расскажите подробно, какие методы и инструменты Вы используете на таком случае, чтобы оценить профессионализм всех кандидатов и их личностные качества?

Групповое интервью – это, как правило, первый этап отбора кандидатов на вакантное место, за которым (при удачном прохождении первого этапа) последует индивидуальное собеседование. Важность группового интервью заключается в том, что кандидат и работодатель получают возможность реального общения, а не просто изучения данных заполненных анкет. На этом этапе происходит очень важный первый визуальный и психологический контакт. Поэтому методики проведения группового собеседования необходимо подбирать очень тщательно. Прежде всего, надо избежать соблазна проводить интервью для различных категорий соискателей. Для того, чтобы продемонстрировать кандидатам свою приверженность честному отбору, основанному на принципе состязательности кандидатов, необходимо сформировать фокус-группу с однородным уровнем образования, интеллекта, профессиональной подготовки и т.п. Начинается групповое интервью, как правило, с предложения рассказать кандидатам о себе, т.е. с таких мини-презентаций. Затем специалисты HR-службы начинают задавать вопросы всей аудитории, оценивая как степень активности каждого кандидата, так и содержание его ответов.

Приведите примеры из практики, как Вы/ваш подчиненный проводил групповое интервью.

Проведение группового интервью результативно и оправдано в достаточно ограниченном количестве случаев. Прежде всего, это отбор низкоквалифицированного персонала или, например, открытый конкурс на позиции менеджеров высшего и среднего звена. Несколько лет назад мы проводили групповое собеседование при заполнении вакансии специалиста департамента маркетинга. Нам был нужен инициативный, коммуникабельный, наделенный достаточным личным и профессиональным обаянием сотрудник, выявить сильные стороны которого нам помог именно такой способ отбора кандидатов. И время показало, что мы не ошиблись с выбором.

Как добиться того, чтобы кандидаты не завалили вопросами?

Во-первых, необходимо сразу четко дать понять, в чьих руках находится инициатива ведения диалога. Во-вторых, диалог должен строиться на вопросах представителей работодателя, а не кандидатов, т.е. изначально необходимо дать понять кандидатам, что от них ждут рассказа о себе, своих компетенциях и профессиональных навыках. А для того, чтобы у кандидатов возникало меньше вопросов в ходе интервью, всю исходную информацию (о вакантной позиции, должностных обязанностях, предъявляемых профессиональных требованиях, уровне заработной платы, системе мотивации и т.п.) необходимо максимально подробно представить им до проведения интервью.

Как уловить и структурировать всю информацию, которую сообщают кандидаты?

Для этого желательно проводить интервью силами хотя бы 2-х представителей службы по работе с персоналом. Один будет выполнять роль ведущего, задающего вопросы и направляющего ход беседы, а второй – фиксировать ответы и анализировать их.

Сколько кандидатов одновременно можно приглашать на подобное интервью. Есть ли минимум/максимум?

Минимумом считается 2 человека, но для продуктивного диалога в духе состязательности кандидатов оптимальным количеством является 4-5 человек. Максимальное количество кандидатов определяется исходя из статуса вакансии. Если происходит массовый набор низкоквалифицированного персонала, количество кандидатов, приглашенных на интервью, может исчисляться десятками. Если же требуется заполнить вакансию более высокого статуса, более 5-6 человек на интервью приглашать нецелесообразно.

Источник: Пресс-центр АКГ «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ», Журнал «Директор по персоналу» №6, июль 2014г.

Елена Боровкова, Директор Департамента по работе с персоналом и организационному развитию, 10.06.2014

>Что такое групповое собеседование при приеме на работу: вопросы, как проходит, что это, как проводить и как пройти, как себя вести?

Плюсы и минусы

Принято считать, что такой подход к поиску персонала экономит время.

Утверждение весьма спорное, учитывая, что после группового обычно проводят индивидуальное собеседование. Это всего лишь один из этапов отбора, чаще всего.

Выиграть много времени не получится, это нужно понимать работодателю.

Ни о какой экономии в случае соискателя речь не идёт. Одно собеседование может растянуться на 2-3 часа.

Кандидату придётся концентрировать внимание, вести себя в соответствии с деловым этикетом, делать вид, что его не утомляют и не раздражают монотонные ответы других претендентов. Его обязанность − быть идеальным наперекор всему, в том числе и времени.

Если претендент сделает неверный шаг, выключится из общей беседы, начнёт проявлять беспокойство, это заметит рекрутер. Вот оно, первое достоинство метода. Он позволяет выявить замкнутых, агрессивных и нетерпеливых личностей.

Однако, это возможно только в том случае, если представитель компании обладает смекалкой и наблюдательностью.

Ложное чувство безопасности – враг №1. Нельзя расслабляться во время собеседования, ссылаясь на то, что рекрутер общается с другим человеком.

Полностью оценить человека в таких условиях невозможно, такая цель не ставится. Обычно выбирают один критерий. Например, если должность подразумевает постоянное общение с клиентами, во главу угла ставят навыки коммуникабельности. Идёт отработка их.

В итоге проверяющее лицо получает исчерпывающую информацию, но только по одному из направлений. Для соискателя групповое интервью полезно. Он сможет познакомиться со своими конкурентами.

Ему станет известно:

• чем он отличается от других в хорошем и плохом смысле;
• каков уровень соперников;
• как преподносят себя опытные специалисты;
• над чем следует работать, в каком направлении двигаться.

Как провести?

Многих работников отделов кадров интересует: как проводить групповое собеседование. Рассмотрим эту тему подробнее.

Итак, групповое собеседование при приеме на работу вопросы и методы проведения. Существуют разные методики. Популярен трёхэтапный вариант:

1. Презентация компании, рассказ о вакансии и опрос претендентов с целью определения их заинтересованности, уровня знаний.
2. Групповая игра, в ходе которой выявляется лидер.
3. Интервью (отводится минут 5-10 на каждого кандидата).

Последовательность нестрогая. Этапы легко заменяются другими. Например, вместо игры проводят тестирование. Обычно оно состоит из вопросов, не требующих узкоспециализированных знаний. Это логические задания, либо задания на внимательность.

Некоторые организации придерживаются иного мнения. Они хотят видеть в кандидатах не острый ум, смекалку, способность нестандартно мыслить и подходить к вопросу с разных сторон. Для них имеет значение одна черта характера или умение.

Так, например, соискателям места бухгалтера могут выдать листок, испещренный математическими задачами. И неважно, что напрямую профессиональная деятельность данного специалиста не связана с решением логарифмов. Если он не способен к долгому кропотливому труду с цифрами, он не будет отдавать всего себя работе. Стойкость и трудолюбие – именно эти черты интересуют в данном случае работодателя, а не 10 правильных ответов из 10.

Если с интервью и презентацией всё более-менее понятно, то игра вызывает вопросы. Стоит рассказать о ней отдельно.

Физическая составляющая процесса отходит в сторону, делать акцент на ней не следует. Требуется простая игра, несложная, быстро выполнимая при условии участия нескольких человек и их слаженной работы. Например, подойдёт крупная мозаика.

Размер каждого куска должен быть не менее 20-25 см. Это очень важно.

Участники собеседования делятся на 2 группы и начинают выполнять задание. При этом обязательно найдётся тот, кто будет руководить процессом. Это происходит само, в силу личностных особенностей присутствующих.

Формирование команд ложится на плечи рекрутера. В противном случае процесс займёт слишком много времени. Для быстрого разделения на группы можно применить алфавитный метод (А-М в одной стороне, Н-Я в другой), либо провести отсеивание согласно занятым местам. Разделение по половому признаку неуместно.

Ролевая игра также имеет место быть. Возможные варианты:

• специалист компании – постоянный клиент;
• специалист компании − недовольный клиент;
• специалист компании – соискатель.

Как видите, проведение группового собеседования — не такая уж сложная задача.

Как пройти?

Отбор на работу в группе или коллективное собеседование может стать настоящим испытанием, неудивительно, что у большинства претендентов возникает вопрос: групповое собеседование как себя вести?

Несколько советов:

• изучите историю компании, соберите как можно больше информации о ней;
• определите, кто в команде интервьюеров главный;
• не бойтесь показаться слабым на фоне других участников;
• позаботьтесь о внешнем виде, отдайте предпочтение одежде классического стиля;
• не бойтесь переспрашивать, уместные вопросы помогают привлечь внимание;
• не лезьте из кожи вон, излишняя активность на пустом месте – распространенная причина отказов;
• конспектируйте происходящее, слова рекрутера;
• избегайте споров;
• торопить события – себе вредить, помните это;
• проявляйте активность, старайтесь выделиться за счёт своих умений и навыков;
• концентрируйтесь на решении одной задачи, не пытайтесь охватить сразу всё;
• излагайте мысли простым языком, витиеватость речи оставьте на потом;
• спешка, перепрыгивание с одной мысли на другую не допустимы;
• не диктуйте условия, пересмотр их недопустим;
• помните, что от вас ждут командной работы;
• выслушивайте собеседника в ролевой игре до конца;
• помните, что агрессивность, настырность, уничижительное поведение по отношению к компании или другим кандидатам ведёт к провалу.

Корректность и внимательность требуются в равной степени и от директора по персоналу и от кандидатов. Если обе стороны подойдут к собеседованию с нужной стороны, оно будет результативным. Плюсы перевесят минусы, получится найти человека, достойного занимать должность.

Надеемся благодаря нашей статье вы теперь четко знаете и как провести групповое собеседование с двумя и более людьми, и как вести себя на нем, и что это такое — коллективное или массовое собеседование.

Смотрите на видео: этапы группового собеседования.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мне не хочется этого говорить, но групповые собеседования все же имеют смысл. В условиях ограниченности ресурсов многие компании меняют старые подходы, пытаясь захватить все и сразу. Собирая потенциальных сотрудников вместе, они экономят время и деньги. Наблюдения за тем, как кандидаты ведут себя в присутствии друг друга, дают возможность понять, умеют ли они работать в команде и взаимодействовать с окружающими. В результате работодатель может сравнить их и сделать собственные выводы. —

Тем не менее, со стороны кандидатов групповые собеседования выглядят менее радужно. Им приходится не только собирать информацию и готовиться к вопросам, чтобы побороть собственную нервозность и выгодно продать себя, но и учиться вести себя так, чтобы не уронить свое достоинство в глазах конкурентов, пытаясь выделиться в группе, члены которой стремятся к тому же самому. Бредовая ситуация. Но вызов принят!

Для того чтобы выгодно выглядеть на групповом собеседовании, необходимо сосредоточиться на следующих деталях:

1. Внешний вид

Представители компании делают первые выводы, едва увидев кандидатов, поэтому правильная одежда — это очень важно. Одевайтесь элегантно и профессионально, избегайте слишком ярких цветов. Работодатель должен вас заметить, однако выделиться из толпы за счет одежды — это далеко не лучший вариант. Стоит ли говорить о том, что мятые пиджаки с пятнами от еды и всклокоченные волосы могут полностью испортить дело?

2. Навыки

Перед собеседованием перечитайте описание вакансии и свое собственное резюме. Определите свои лучшие навыки и опыт. Выполняя групповые задания, старайтесь ссылаться на факты, которые подчеркнут ваше глубокое знание вопроса и продемонстрируют широкие технические возможности.

3. Творческий подход

Вне зависимости от должности, на которую вы претендуете, будьте готовы продемонстрировать творческий подход. Работодателям нравятся сотрудники, которые мыслят как предприниматели, умеют находить нестандартные решения и не боятся новшеств. Отвечая на вопросы в присутствии других кандидатов, не стоит подыскивать очевидные и «безопасные» ответы. Благодаря неожиданным высказываниям вас быстрее заметят. Если какой-либо ответ для вас очевиден, он будет очевиден и для всех остальных, поэтому он прозвучит блекло и обыденно и никоим образом не подчеркнет вашу индивидуальность.

4. Уверенность в себе

Перед собеседованием обязательно сделайте несколько дыхательных упражнений. Вам необходимо доказать потенциальному работодателю, что вы уверены в своих силах и не боитесь выступать перед публикой. Если вы получите должность, все это потребуется для успешного взаимодействия с клиентами и коллегами. Поэтому не бойтесь внимания и не произносите нервозных самоуничижительных комментариев в присутствии других кандидатов.

5. Отношение

Уверенность в себе — это хорошо, но чрезмерная уверенность может превратиться в заносчивость и властность. Не бойтесь поднимать руку, чтобы ответить на вопрос или предложить свою кандидатуру для выполнения задания, но при этом не ведите себя так, будто других не существует. Вы ведь не хотите выглядеть вездесущим всезнайкой? Продемонстрируйте положительное отношение к работе и окружающим. Считается, что именно это качество облегчает ежедневное взаимодействие. Работодателю нужны целеустремленные люди, которые не создают лишних проблем.

6. Командная работа

Ни в коем случае не вступайте в борьбу за власть. Убедитесь в том, что окружающие слышат ваше мнение и предложения, и давайте им время высказаться в ответ. Помните, что представители компании оценивают вас в течение всего собеседования, а не только во время финального выступления. Они наблюдают за тем, как вы взаимодействуете с другими кандидатами. Вряд ли их впечатлит человек, которые пытается подавить тех, кто находится рядом.

7. Лидерство

Вам необходимо продемонстрировать свои навыки лидера. Не упускайте возможность сплотить группу, даже если формально вам не досталась эта роль. Существует несколько способов проявить себя в этом плане. Прежде всего, вы можете хвалить идеи, которые кажутся вам стоящими. Так вы покажете, что вам чужд эгоцентризм и излишняя гордость. Но не перегибайте палку! Избегайте покровительственного тона. Говорите четко и размеренно, тщательно обдумывайте мысли и контролируйте слова. Кроме того, вы можете задавать умные и уместные вопросы. Если вы затронете действительно интересную тему, окружающие поймут, что вы разбираетесь в вопросе, но при этом хотите углубиться в него еще сильнее. Одним из лучших качеств великолепного лидера является умение слушать и задавать вопросы, а не просто передавать свои полномочия.

8. Язык жестов

Если кто-то к вам обращается, смотрите ему в глаза. Поддерживайте комфортный зрительный контакт, соблюдая определенный баланс. Не стоит бесстыдно таращиться на собеседника или шарить взглядом по комнате, демонстрируя полную незаинтересованность в его словах. Делайте пометки на бумаге, но не увлекайтесь этим занятием слишком сильно. Не скрещивайте руки и не постукивайте ступнями по полу. Примите естественную позу, которая будет соответствовать вашему окружению.

9. Личность

Будьте готовы к упражнениям, призванным установить контакт между участниками. Не стоит напускать на себя слишком серьезный вид, наверняка вам придется участвовать в подготовительном мероприятии и рассказывать о себе и своих интересах. Прочтите о возможных вариантах и подумайте о том, как вы могли бы отреагировать. Помните, что самая худшая реакция — это категоричный отказ. Всеми силами избегайте нервного смеха и судорожных ответов «Я не знаю!» или «Я не могу собраться!», даже если вам задали вопрос вроде «Если бы вы были едой, то какой?» Не забывайте, что вы пришли на собеседование, и постарайтесь придумать достойный ответ. Если вы чувствуете себя достаточно уверенно, попробуйте пошутить. Смех — это лучшее лекарство от нервов. Он сбавит уровень напряжения, и все участники будут вам благодарны.

По окончанию собеседования не забывайте о стандартных мероприятиях. Напишите представителям компании благодарственное письмо (разумеется, если до этого вы контактировали с ними напрямую), и если вы сделали все правильно, они очень быстро вам перезвонят!

theundercoverrecruiter.com, перевод: Айрапетова Ольга