Содержание

Виды рекламных агентств

Перед началом работы необходимо определить направления деятельности и вид рекламного агентства. По функциям рекламные агентства подразделяют на производителей и распространителей. Эффективное совмещение этих функций для маленьких компаний затруднительно, поэтому следует на первых порах сосредоточиться на одном направлении. В идеале, рекламное агентство должно не только выпускать контент, но и иметь налаженные каналы распространения.

По специализации можно выделить следующие типы агентств:

  1. Полного цикла – разработка стратегии, создание контента, распространение рекламы.
  2. Специализированные – выполнение отдельных этапов цикла рекламной кампании. Такие агентства сотрудничают на постоянной основе с другими компаниями.
  3. Меиабаинговое агентство – посредник между рекламодателем и СМИ.
  4. Креативное – занимаются разработкой концепции рекламирования.
  5. BTL агентства – организуют промоушин акции для рекламы товара.
  6. PR-агентства – специализируются на PR-кампаниях.
  7. Интернет-агентства – занимаются интернет-маркетингом, который включает создание сайтов, продвижение и рекламные кампании в интернете.
  8. Агентства по наружной рекламе – занимаются вопросами наружной рекламы.

Площадки для размещения рекламы

Сегодня существует несколько десятков площадок для размещения рекламы. Несмотря на то что основные принципы рекламы во всех направлениях остаются неизменными, необходимо сосредоточить внимание на нескольких, и уже их довести до совершенства.

Реклама на телевизионных каналах и телегазетах

Сегодня существует множество программ для моушин-дизайна, которые позволяют, при наличии необходимых умений, быстро производить рекламный контент. Площадками для размещения роликов могут быть телевизионные каналы. Для рекламных агентств телеканалы делают скидку, которая может стать отличным дополнением к гонорару. В телегазетах скидка может достигать 30%.

Периодика

Эффективность рекламы в печатных изданиях после появления интернета несколько упала, но до сих пор журналы и газеты сохраняют свою аудиторию, что позволяет достигать неплохих результатов. С помощью различных графических программ (Adobe Illustrator, Photoshop) можно создавать макеты для журналов усилиями сотрудников агентства и получать дополнительную прибыль. Реклама в печатных изданиях потребует креативности мышления, а также знания элементарных правил написания рекламных слоганов и текстов. Постоянное сотрудничество, так же, как и в случае с телевизионными каналами, позволяет получать процент от стоимости услуг.

Листовки и информационные буклеты

Реклама с помощью разнообразных листовок позволяет находить потенциальную аудиторию прямо на улице. Сравнительно небольшие затраты на печать позволяют достигать неплохих результатов во время рекламы новых магазинов, или заведений общественного питания. Доходность такого типа рекламы будет зависеть от стоимости услуги создания рекламных макетов, а также договоренностей с полиграфиями.

Билборды и наружная реклама

Сегодня такие площадки остаются одними из самых популярных. Проезжающие мимо водители, так, или иначе, скользят взглядом по билбордам и визуальные образы проникают на подсознание. Как правило, места для размещения наружной рекламы принадлежат другим компаниям, которые сдают площадку в аренду. Поэтому агентство в этой ситуации получает процент от сотрудничества с полиграфией и владельцами билбордов.

Реклама с помощью технологий виртуальной визуализации

Прогресс технологий создал отличные возможности для создания новых рекламных площадок. Технология проективного граффити позволяет использовать для рекламы такие поверхности, как пол, стены, витрины, барные стойки и т. д. Позволить себе такую рекламную кампанию могут крупные компании, но использование таких площадок значительно повышает престиж и репутацию заказчика. Рекламное агентство может заработать на создании визуального контента для такой рекламы, а также процент за привлечение клиентов к компаниям, предоставляющим оборудование в аренду. Такое направление деятельности рекламного агентства требует привлечения видеодизайнеров и сотрудников с навыками программирования.

Рекламная кампания

Как уже говорилось раньше, нет такого бизнеса, который смог бы обойтись без рекламы. Рекламное агентство в этом случае находится в довольно интересной ситуации. Реклама рекламного агентства является одновременно мини-презентацией качества предоставляемых услуг. Если другие виды бизнеса с помощью рекламы создают повод для знакомства со своей продукцией и услугами, то рекламное агентство предстает перед потенциальным клиентом во всей красе. От успеха рекламной кампании, в буквальном смысле этого слова, зависит выживание компании.

Стратегия развития компании и бизнес план должны учитывать расходы на рекламную кампанию, которые на первых порах могут быть весьма значительными. Рекламировать агентство необходимо по всем перспективным направлениям, не ограничиваясь какой-либо одной площадкой. Среди эффективных способов рекламы отдельно стоит упомянуть:

  1. «Холодные звонки». Поиск клиентуры будет результативным, если менеджер по работе с клиентами сумеет заинтересовать потенциальных заказчиков. Для этого необходимо правильно составлять тексты рекламного предложения. Сейчас все испытывают острый дефицит свободного времени, поэтому предложения должны подаваться в сжатой форме и акцентировать внимание на преимуществах сотрудничества с рекламируемым агентством.
  2. Реклама в газетах.
  3. Реклама через объявления.
  4. Регистрация в электронном справочнике Дубль Гис и 4ГЕО.
  5. Сайт визитка. Сегодня основная часть информации распространяется через сеть интернет. Если агентство не имеет собственной странички в сети, то его для пользователей просто не существует.
  6. Контекстная реклама с помощью сервисов Яндекс Директ и Google AdWords. Такой тип продвижения в сети позволяет платить не за саму рекламу, а за ее эффективность.
  7. SMM-продвижение. Успешная рекламная кампания непременно должна затрагивать социальные сети. С помощью тематических групп можно не только информировать заказчиков о спектре предоставляемых услуг, но и держать постоянный контакт, мотивируя заказать рекламу новыми предложениями.
  8. Реклама на сайтах и блогах.
  9. Наружная реклама на билбордах и городском транспорте.

Пошаговая инструкция по ведению рекламной кампании должна составляться с учетом актуальности тех, или иных видов рекламы.

Шаг 1. Определиться с направлением

Если вы решаете, как открыть рекламное агентство с нуля, то, в первую очередь, выберите, чем конкретно будете заниматься. Прелесть этого направления бизнеса в том, что каталог услуг может насчитывать сотни наименований.

Выберите вид агентства

  • Агентство полных циклов – это крупные организации, которые могут сделать продвижение другому бизнесу во всех направлениях – ТВ, интернет, радио, печатные СМИ, наружная реклама и промоакции.
  • Специализированные агентства – работают в одном направлении. Например, договариваются о размещении рекламы в СМИ. Или делают дизайн рекламных материалов.
  • Digital-агентства. Занимаются рекламным продвижением в интернете. Сюда входят услуги по продвижению сайтов, SMM-продвижение, контент-маркетинг и прочее. Перспективное направление – профессионалов на этом рынке практически нет.
  • Креативные агентства. Сотрудники таких компаний занимаются творчеством, креативом – придумывают концепции, создают рекламные интеграции, пишут сценарии к видео или формируют идеи для внешней рекламы.
  • PR-агентства. Занимаются формированием общественного мнения о компании. Размещают и создают статейные материалы в СМИ. Придумывают промо-акции, направленные на усиление узнаваемости брендов.

И множество других направлений. Выбирайте то, что вам по душе. Не забывайте, что в таком бизнесе важен креатив и аналитика – изучайте рынок труда. Уточните, хватит ли на нем соискателей для построения успешного бизнеса.

Проведите анализ рынка

  • Какие услуги востребованы больше всего? Конечно, вы не сможете точно посчитать, сколько денег вам принесет, например, SMM-продвижение как вид бизнеса. Но если на биржах фриланса в день появляются сотни проектов по этому виду работ, то косвенно можно утверждать – сфера востребованная.
  • Воспользуйтесь SEO-анализом. С помощью Яндекс.Вордстат изучите, сколько раз пользователи искали ключевые фразы, связанные с вашим будущем направлением. Например, запрос «заказать продвижение сайта» собрал больше двух тысяч показов в месяц. Неплохая цифра, можно бороться за клиентов.
  • Посмотрите конкурентов. Сколько они работают? Если на рынке есть пять компаний, которые работают десятки лет – ниша может быть перегрета. Если только одна, но с заказами она не справляется – пробуйте.

Анализ рынка с помощью изучения данных Яндекс.Вордстат

Шаг 2. Зарегистрировать юридическое лицо

Если вы хотите подрабатывать время от времени, не увольняясь с основной работы, и оказывать услуги знакомым предпринимателям – можете не думать о налогах. Такие отношения оформляются по договору гражданско-правового характера, и налоги платит заказчик. На крайний случай можете принять деньги от физического лица и в следующем году заплатить с суммы 13% по декларации 3-НДФЛ.

Но если вы планируете регулярно оказывать услуги, зарабатывать и платить зарплату сотрудникам и в целом разобраться на практике в том, как открыть рекламное агентство в интернете, – лучше работать официально.

Получите статус ИП

Зарегистрируйте статус индивидуального предпринимателя – это можно сделать самому, отправившись в налоговую, или поручить специальной организации. Изучите тарифы на бухгалтерское обслуживание и содержание расчетного счета в банках – новым предпринимателям ИП регистрируют бесплатно при заключении долгосрочного договора. Обратите внимание на предложения этих компаний:

  • Точка
  • Контур
  • Тинькофф

Подумайте о налогах

Раз в квартал нужно платить налоги. Выбирайте упрощенную систему налогообложения – это 6% от дохода. Выбирайте код ОКВЭД – 74.40. Это деятельность рекламного характера.

Еще придется заплатить раз в год:

  • 26 545 рублей + 1% с дохода свыше 300 тысяч рублей – в ПФР;
  • 5840 рублей в ФОМС.

Решите, как принимать деньги

В основном, рекламные агентства работают с юридическими лицами. Все расчеты ведутся через банк по безналичным платежам. Если вы планируете такой путь, то достаточно будет регистрации в любом онлайн-сервисе из списка выше.

Чтобы принимать наличные от физических и юридических лиц, нужно получить онлайн-кассу или воспользоваться специальными сервисами. Проще всего зарегистрироваться в Яндекс.Кассе. Придется платить от 2.8% комиссии за каждый платеж.

На сайте налоговой можно подать заявления о регистрации ИП

Шаг 3. Наймите персонал

Для полноценной отработки первых заказов вам понадобится несколько специалистов. С ростом агентства штат можно расширять. На первых порах нанимайте персонал, исходя из капитала. Если денег совсем мало, пользуйтесь услугами фрилансеров. Если возможность есть – наймите людей в штат.

Сколько платить

Среднюю стоимость, даже на удаленном формате, определить невозможно. Есть люди, готовые работать за 20-30 тысяч рублей, есть те, кто не пойдет на работу и за 80 тысяч. Смотрите на портфолио специалистов. Обратите внимание на внутренние качества работника – насколько хорошо у него с дисциплиной и субординацией. Рекламное агентство – креативный бизнес, найм персонала в этом деле один из самых сложных этапов.

Где искать

Разместите объявления на hh.ru. Оставьте записи в профильных группах Facebook и ВКонтакте, например, в «Нужен копирайтер», «Удаленная работа», «Дистанция». Изучите банки резюме и фриланс-биржи, обратитесь к соискателем с предложением напрямую.

Кто нужен

  • Дизайнер. Понадобится для создания любой креативной визуализации. Веб-дизайнеры создают внешний вид сайтов и продумывают логику их использования. Дизайнеры-печатники занимаются типографиями и рисуют макеты для листовок, баннеров и прочей рекламной продукции.
  • Копирайтер. Специалист отвечает за текст в рекламе – придумает слоган для баннера и брошюр, сделает посты в соцсети, напишет тексты на сайт и разработает прототип лендингов.
  • Таргетолог. Поможет продвинуть бизнес с помощью социальных сетей. Он найдет нужную аудиторию, разработает объявление и запустит рекламу за небольшой бюджет.
  • Менеджер по контекстной рекламе. Как и специалист выше, такой менеджер запускает рекламу – в этом случае, с помощью сервисов Яндекс.Директ и Google Adwords. Он знает, что пользователи ищут в сети, и предлагает им рекламу, ориентируясь на их же запросы и пожелания.
  • Менеджеры по продажам. Для продвижения ваших услуг нужны менеджеры по продажам. Сначала они будут заниматься холодными методами поиска – оставлять отзывы на фриланс-биржах, обзванивать потенциальных клиентов. Затем, когда агентство заработает репутацию – обрабатывать входящие заявки заказчиков.

На hh.ru удаленную работу ищут 66 076 дизайнеров

Шаг 4. Сделайте собственные площадки

Сайт

На сайте рекламного агентства нужны: каталог услуг, страница о компании, портфолио и блог.

  • Каталог услуг – расскажите, что вы можете предложить клиенту. Возможно, человек зайдет к вам на сайт за дизайном, увидит другие услуги и решит отдать весь проект вам.
  • Расскажите о компании – успехи, проекты, положительные отзывы. Почему именно вам нужно отдать заказ? Распишите выгоды работы с вами, расскажите, как вы решите проблемы и задачи клиента.
  • Портфолио. На этой странице размещайте свои кейсы. Кейс — это рассказ о ваших успешных проектах, построенный по механике «задача > решение > результаты».
  • В блоге показывайте свою экспертность – делайте обзоры полезных сервисов и чужих креативов, публикуйте статьи-инструкции, делайте вирусные посты. Используйте блог как способ продвижения в поисковиках – пишите тексты с ключевыми словами, по которым пользователи ищут что-то в интернете.
  • Отзывы клиентов. Попросите заказчиков написать отзыв о работе с вами. Не обязательно делать приторные рассказы – пусть указывают и на недочеты. Получите обратную связь, а лучшие отзывы опубликуйте на сайте.

Соцсети

В Facebook и ВКонтакте может найти клиентов любой бизнес. Создайте площадки в соцсетях, рассказывайте о жизни своего агентства. Делитесь забавными казусами, публикуйте интересные креативы, которые не вошли в проекты. Пользователи любят истории о живых людях, а не о компаниях – дайте им это. Сделали? Переходите к следующему шагу.

Публикуйте развлекательный контент. Заведите видео-блог – пусть сотрудники делятся опытом и знаниями. Оповещайте о новых акциях. Не забудьте опубликовать кейсы и отзывы. Проводите конкурсы на креативные идеи – возможно, в ваших подписчиках есть потенциальный сотрудник?

У рекламного агентства больше 20 тысяч подписчиков. Сколько из них потенциальные клиенты?

Шаг 5. Найти клиентов

Сапожник без сапог? Именно так выглядит рекламное агентство, которое не использует собственные инструменты для продвижения своих же услуг. На старте используйте малобюджетные способы поиска клиентов – заодно протестируете навыки сотрудников.

Контекстная реклама

  • Составьте список ключевых запросов, по которым клиенты могут искать ваши услуги в поисковиках.
  • Воспользуйтесь Яндекс.Вордстат – сервис покажет, сколько раз в прошлом месяце искали заданный вопрос в Яндексе. И подскажет, какие еще запросы вводили эти люди в поисковую форму. Соберите все запросы в одну таблицу – первый столбец запрос, второй – количество показов.
  • Зарегистрируйтесь в сервисах Яндекс.Директ и Google Adwords. Создайте рекламные объявления, которые будут показываться пользователю в первых результатах поиска по определенной ключевой фразе. Используйте ручное распределение ставок – больше денег за клик отдавайте объявлению для популярного ключа. Меньше денег – для почти невостребованных ключевых фраз.
  • Ведите трафик на ваш лендинг или сайт. Заботьтесь о будущих клиентах – пусть кликнувший на объявление попадает на страницу с конкретной услугой, а не на главную страницу ресурса.

Таргетированная реклама

Используйте возможности соцсетей, которые собрали огромный массив данных о своих пользователях. Например, вы можете разработать пакетный продукт для малого бизнеса, собрать ID страниц бизнесменов и запустить на них рекламное объявление. Возможность актуальна для Facebook, ВКонтакте и Instagram.

  • С помощью сервисов сбора ID найдите нужных вам пользователей. Ваши клиенты – это собственники бизнеса или менеджеры – найдите группы и паблики, где общаются такие люди. Используйте Target Hunter или Pepper Ninja;
  • Загрузите полученную базу в рекламный кабинет ВКонтакте или Facebook;
  • Создайте пост с рекламной информацией. Напишите, какую проблему бизнеса вы можете решить – например, сделаете настройку рекламной кампании или распечатаете тысячу визиток за день. Используйте ваше уникальное торговое предложение.
  • Тестируйте разные форматы рекламных объявлений, анализируйте результаты и используйте лучшие практики.

Коммерческие предложения

Сформируйте коммерческое предложение под нескольких клиентов – малый бизнес, микро-бизнес, средний сегмент. Придумайте выгоды, напишите, почему именно вы сможете решить задачу предпринимателей. Наймите копирайтера для оформления всех идей в продающий текст и дизайнера для разработки визуальной составляющей.

Не покупайте готовые адресные базы – большая часть email в них не работает. Делайте рассылку под конкретный тип клиента с определенной услугой. Например, у вас получилось сделать хорошую рекламную кампанию для автосервиса в SMM. Соберите вручную адреса сервисных центров в других городах и предлагайте им лояльных клиентов по низкой цене. Опирайтесь на собственный опыт.

Фриланс-биржи

Для начинающего рекламного агентства источником клиентов могут стать фриланс-биржи.

  • Заведите аккаунт на fl.ru. Если дружите с английским – на upwork.com;
  • Оформите профиль – укажите, что вы представляете рекламное агентство. Оставьте ссылку на свой сайт. Покажите портфолио – если нет реальных проектов, вы можете сделать работу для придуманных клиентов. Например, если планируете помогать автобизнесу, сделайте брошюры, дизайн сайтов для дилера и СТО;
  • Откликайтесь на проекты, пишите сопроводительные письма. Сделайте аккаунт агентства преимуществом – ведь на заказчика будет работать не один человек, а несколько специалистов.

Со временем ваш рейтинг вырастет и заказчики будут обращаться сами.

Холодные звонки

Услуги для бизнеса можно продавать с помощью холодных звонков. Откройте любой справочник организаций и начинайте обзванивать предпринимателей. Вы быстро поймете, что самостоятельно охватить такой объем невозможно. Наймите менеджеров по продажам.

Мотивируйте сотрудников продавать больше – назначьте минимальный оклад и хороший процент от заключенного договора. Конкурируйте за профессионалов не только суммой процента – предлагайте хорошие условия труда. Например, прочитайте нашу статью о том, как создать удаленный отдел продаж – это преимущество перед консервативными компаниями.

Пример продвижения через контекстную рекламу. Используйте аналогичные способы

Перспективы открытия digital-агентства

Согласно данным Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР), объём рекламного рынка в русскоязычном интернете в 2016 году составил 136 миллиардов рублей, по сравнению с 2015 годом (в 97 млрд. руб.), показав рост в 28%, и с каждым годом эта цифра будет только увеличиваться. Цифры говорят, что рекламный рынок рунета является вторым по величине после телевизионного и в ближайшем будущем обгонит его по всем параметрам. При этом специалисты отмечают, что реклама в интернете намного эффективнее, поскольку благодаря таргетированию она будет показываться лишь заинтересованным в ней людям.

Выгоду от размещения рекламы имеют все: и заказчики объявлений, и владельцы сайтов, и рекламные агентства, оказывающие посреднические услуги. Первые получают возможность продвигать свои товары и услуги в среде потенциальных покупателей, вторые получают доход от каждого результативного перехода по объявлению, третьи получают вознаграждение за свои знания и умение предложить клиенту широкий выбор площадок. То есть, налицо схема, выгодная всем партнёрам.

Почему крупные рекламодатели предпочитают сотрудничать с агентствами?

Рядовой пользователь может задаться вопросом: «Зачем рекламодателю прибегать к услугам посредника, если он сам может разместить объявление в популярных рекламных сетях?». Ответ прост: не каждая компания имеет рекламный отдел и часто заказать услугу на стороне оказывается дешевле, чем постоянно оплачивать труд штатных специалистов. Сами владельцы бизнеса редко вникают в тонкости интернет-маркетинга, и могут, например, совершить .

Основная задача интернет маркетингового агентства – предложить партнёрам размещение объявлений на максимально возможном количестве тематических площадок. При этом услуга должна быть качественной. Это означает, что объявления должны быть настроены таким образом, чтобы их эффективность не вызывала сомнений. Не забывайте, что успеха можно достичь лишь предлагая качественную услугу.

Открыть интернет агентство с нуля

Регистарция в налоговом органе и выбор системы налогообложения

В качестве формы регистрации вполне подойдет ООО (Как самостоятельно открыть ООО в России?), это позволит агентству без проблем брать более дорогие контракты у крупных фирм. Для агентства вполне подойдет упрощенная система налогообложения.

Важно!
По состоянию на 2017 год выручка организации, работающей на УСН, не должна превышать 120 млн. рублей.

Чтобы выбрать налоговую ставку, необходимо определиться, как фирма будет проводить клиентские деньги:

  • При проводе денег через свой расчетный счет, следует выбирать «Доходы — Расходы» 15%.
  • Если же выставлять счета клиенту напрямую через сервисы, например через Яндекс.Директ, и брать только комиссию за работу, то лучше выбрать «Доходы» 6%.

Для открытия агентства интернет маркетинга подойдут следующие коды ОКВЭД ОК 029-2014 (КДЕС ред. 2):

  • 73.11 (основной) — Деятельность рекламных агентств.
  • 62.09 — Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая.
  • 63.11 — Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность.
  • 63.12 — Деятельность web-порталов.
  • 63.91 — Деятельность информационных агентств.
  • 73.12 — Представление в средствах массовой информации.
  • 73.20 — Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения.
  • 74.10 — Деятельность специализированная в области дизайна.

Рекомендую подготовить документы для регистрации ООО или ИП с помощью онлайн сервиса «Мое дело». Ребята помогут Вам выбрать форму собственности и налогообложения.

В 2016 году этот сервис помог мне быстро и бесплатно подготовить все необходимые бумаги, достаточно было заполнить простую форму с подсказками, распечатать полученные документы и подать их в налоговую.

Сергей Клятов, владелец Dovir Finance

Персонал и офисное помещение

Для полноценной работы агентства потребуются:

  • Дизайнер, способный сделать качественные баннеры и макеты посадочных страниц.
  • Руководитель проекта, возмет на себя разработку общей стратегии и контроль работы команды.
  • Специалист по рекламе, занимается работой с рекламными инструментами (например: контекстной рекламой) и управлением контентом в сообществах.
  • Контент менеджер, подготавливает контент-план, удаляет СПАМ и ведет общение с аудиторией сообществ.

Исходя из данного набора сотрудников, потребуется помещение в 30-35 м2, это позволит оборудовать не только рабочие места, но и брифинг зону и небольшое место для отдыха.

Расходы

Первоначальные затраты составят:

  • Покупка компьютеров: от 30 000 руб. за шт.
  • Покупка оргтехники: от 10 000 руб.
  • Оборудование рабочего места: от 8 000 руб. за 1 место.

Ежемесячные расходы:

  • Аренда помещения: от 35 000 руб..
  • Коммунальные платежи и интернет: от 5 000 руб.

Доходы агентства интернет маркетинга?

Основной доход агентства получают от сотрудничества с крупными клиентами. Как правило, в выигрыше оказываются те компании, которые предлагают широкий спектр услуг: от показа непосредственно объявлений до размещения продающих статей на тематических площадках. Предложения формируются в пакеты, каждому из которых присвоена определённая цена.

Поскольку агентства по своей сути являются оптовыми покупателями рекламных мест, рекламные сети предоставляют им различные льготы. На разнице в стоимости клика обычно и зарабатывают агентства. Многие из них в дальнейшем превращаются непосредственно с рекламные сети, налаживают показы баннеров и тизеров, благодаря чему прибыль только увеличивается.

Дополнительный источник дохода рекламных агентств

Однако, не только лишь на продаже рекламы зарабатывают владельцы рекламных агентств. Сегодня крупнейшие из них являются участниками CPA-сетей или заключают прямые договоры с продавцами товаров и поставщиками услуг, после чего приступают к такому занятию, как арбитраж трафика. В современных условиях рынка такая модель агентств встречается всё чаще, поскольку позволяет заметно увеличить доход, а в некоторых случаях и сделать его основным.

Суть арбитража трафика сводится к тому, чтобы через сети контекстной рекламы предлагать партнёрские товары и получать за это процент от реально совершённых действий. Когда целый день этим занимается команда специалистов, результат может быть ошеломительным! На арбитраже трафика рекламные агентства могут выручить до нескольких сотен тысяч рублей в сутки, что, согласитесь, не так уж и мало.

Если вы чувствуете в себе предпринимательскую жилку и располагаете стартовым капиталом, рассмотрите возможность создания собственного рекламного агентства в интернете в качестве одной из перспективных бизнес-идей. Упорная работа на этом поприще может принести отличный результат. Немаловажен и тот факт, что на начальном этапе деятельности этот бизнес не потребует значительных вложений денежных средств и если по какой-то причине вы не сможете продолжать такую деятельность, потери будут минимальными, а главное — при правильной начальной стратегии, данный вид деятельности может полностью окупить себя за 1-2 месяца.

Роман Безгин Роман Безгин – популярная личность в городе Брянске и за его пределами. Свадебный ведущий, организатор мотивационных проектов и реалити-шоу, ведущий тренингов и предприниматель с огромным опытом в сфере рекламы и маркетинга. Он начинал свой путь с тимбилдинга, затем основал независимую маркетинговую компанию VIVA PROMO, которая существует на рынке более пяти лет и занимает прочные лидерские позиции.

Роман убежден, что начать бизнес в сфере маркетинга можно с нулевыми вложениями. Он готов поделиться своей историей, рассказать о секретах успеха и трудностях, которые подстерегают начинающего предпринимателя.

Основные тезисы интервью:

  • Вид деятельности: маркетинговое агентство
  • Местонахождение бизнеса: Россия, город Брянск
  • Род занятий до начала предпринимательства: специалист по рекламе
  • Организационно-правовая форма ведения бизнеса: индивидуальный предприниматель
  • Размер первоначальных инвестиций: ноль рублей
  • Формула успеха: «Никогда не сдавайся, иди только вперед!»

Привет Роман, как давно ты занимаешься собственным бизнесом? Расскажи свою историю становления как предпринимателя

Все началось в октябре 2008 года. Экономический кризис сильно ударил по бизнесу, многие оказались без работы, но для меня кризис – это возможности. Идеально подходящего времени никогда не бывает.

Я организовал себе домашний офис, сидел в шортах и футболке за ноутбуком. У меня был определенный круг знакомств, благодаря которым мне удалось привлечь людей для работы. На тот момент я хотел заниматься тимбилдингом – построением команды. Кстати, никто из клиентов даже не заподозрил, что у меня нет офиса, встречи всегда проходили на их территории. В том же году мне удалось продать первое командообразование, чистая прибыль превысила затраты в несколько раз. Через полгода я вместе со своими сотрудниками переехал в офис на субаренде.

Прикупили простейшей мебели и работа закипела. Постепенно ко мне стали обращаться люди с просьбой провести рекламные услуги, с каждым днем спрос в этом направлении возрастал. Я не планировал работать в маркетинге, хотя опыт в этой сфере у меня огромный. В предыдущей компании у меня за плечами было 40 тренингов по рекламе и маркетингу, я знал все о рекламе, люблю общаться и располагать к себе людей. Недолго думая, я решил попробовать, для проведения различных акций мы набрали студентов – это наиболее инициативная возрастная группа, которая рада временному заработку.

Работал ли ты когда-нибудь по найму? В какой момент принял решение все бросить и работать на себя?

Да, довольно долгое время я работал по найму в сфере рекламы. Моя карьера складывалась успешно, меня выкупила крупная компания, в деньгах я не нуждался. Постепенно я перебрался в Москву, ходил в самые дорогие клубы, общался с красивыми девушками и не задумывался о том, что будет завтра… Книга «99 франков» довольно точно описывает мою жизнь на тот момент.

Однако вскоре я понял, что застыл на одном месте, никак не развиваюсь – это был путь в никуда. Я вернулся в Брянск, сходил на пару собеседований, где мне сказали, что такие умные нам не нужны. Тогда я решил попробовать себя в предпринимательстве. Главной мотивацией были далеко не деньги, а желание не «профукать» свою жизнь. Единственный человек, который поверил в меня – это моя жена Светлана, за что я ей очень благодарен. Остальные недоумевали и скептически спрашивали «Зачем тебе все это надо?».

Сколько денег ты потратил в самом начале для открытия?

Ноль рублей! И всем начинающим предпринимателям на тренингах я советую начинать бизнес с минимальными вложениями. Не берите кредиты, не ищите инвесторов – это долговая яма.

Как быстро тебе удалось выйти на достойный уровень заработка?

Примерно через полгода, но ощутить мне это удалось не сразу, так как первые полтора года я вкладывал все деньги в развитие бизнеса.

Ты регистрировал себя как ИП?

Инструкция как открыть ИП

Да, ИП для меня намного удобнее и ничего менять не собираюсь. Может, если стану стареющим толстосумом, тогда изменю свое мнение.

Сколько времени прошло от появления идеи до ее реализации?

Все произошло очень быстро – я не раздумывал, загорелся идеей и сразу бросил все силы на ее осуществление.

Как проходил поиск места и помещения для компании? Это твое помещение или находится в аренде

На этапе поиска помещения многие начинающие бизнесмены совершают огромную ошибку – хотят просторный и красивый офис. Если к этому прибавить еще затраты на покупку техники и необходимого инвентаря, то можно вообще вылететь в копеечку. Я начинал с работы дома, затем арендовал самый простой офис и постепенно расширялся.

С какими трудностями пришлось столкнуться в самом начале деятельности?

Я терял бизнес за все время своей деятельности раз пять. Основная причина – ловушка продуктивности. Когда достигаешь определенного успеха, ты впадаешь в эйфорию и начинаешь тратить деньги на нецелевые нужды. Тебе кажется, что вот эта новая и стильная мебель обязательно пригодится для офиса, а на самом деле без нее можно обойтись.

Также любой бизнес может разрушить дебиторская задолженность. Бороться с этой проблемой можно только с помощью предоплаты, желательно в полном размере.

Другая проблема многих молодых и не очень компаний – это демпинг. Все время, работая за копейки, вы просто лишите себя роста и новых возможностей. Чтобы заинтересовать клиента, необязательно занижать цены – поставьте себе определенную планку и придерживайтесь своих расценок.

Сразу ли удалось организовать сплоченный коллектив? По какому принципу проходил отбор сотрудников для работы?

Я всегда очень ответственно подхожу к выбору сотрудников. Это должен быть симпатичный, ухоженный человек, с изюминкой. Я сейчас не имею в виду какие-то внешние данные, это харизма, внутреннее наполнение. Хорошего продажника видно сразу – поставленная речь, выразительные жесты и невербалика, умение расположить к себе собеседника, улыбчивость, он «вкусно» и интересно рассказывает. Обычно мне хватает 5 минут, чтобы понять, сможет ли человек работать у меня.

Также очень важно подбирать сотрудников по компетенции – кто-то умет общаться и предлагать услуги, а кто-то умеет «облизывать» клиента. Еще есть сотрудники-мамочки – у них все строго, педантично и по полочкам. Каждый человек со своими особенностями и очень важно направить его в правильное русло.

В моем коллективе работают только девушки, парни долго не задерживаются в этом бизнесе, так как быстро перерастают и стремятся к финансовой независимости. Женский пол больше привлекает возможность самореализации и общения, хотя и зарплаты в моей компании вполне достойные.

Дополнении: Множество полезной информации по приему и увольнению персонала

Как вообще убедить потенциального клиента в эффективности своих услуг, если ты новичок на рынке?

Убедить клиента можно только безупречным выполнением работы, показать, что ты можешь работать оригинально, креативно и выкладываешься на все сто процентов.

Прежде всего, клиента надо заинтересовать, сделав небольшой крючок. Можно сообщить, что приготовили специально для него бесплатную услугу. А потом при хорошо выполненной работе можно включить эту услугу в общую стоимость.

Были ли случаи, что клиент оставался недоволен проделанной работой?

Все рекламные акции мы делаем с душой и выкладываемся на все сто. Недовольных в этом плане не было. Если публика довольна, если продажи повысились, значит, все прошло отлично.

Были клиенты, которые хотели заплатить мало, а получить много. А потом еще искренне удивлялись, почему их ожидания не оправдались. Впрочем, такие компании долго не задерживаются на рынке, настоящие профессионалы готовы платить за качество!

В начале своей деятельности было пару раз, когда клиенты просто не заплатили за услуги. С тех пор я работаю только по предоплате.

Ты следишь за последними новинками в сфере маркетинга, читаешь профильную литературу или больше полагаешься на свою интуицию?

Каждый день читаю специализированные форумы, обожаю читать книги. Могу посоветовать издательство «Манн, Иванов и Фербер» — там имеется огромный выбор деловой литературы. Книга – это самый лучший учитель, никакие семинары и тренинги не сравнятся с хорошей книгой!

Тренинги – это больше эмоции и интересное общение. Однажды мне довелось побывать на тренинге Бари Алибасова (мл.), после мероприятия у нас завязался разговор. Он спросил, могу ли я пересказать прочитанную книгу и предложил попробовать себя в роли ведущего тренингов. Я попробовал, мне это очень понравилось, а дальше все пошло по накатанной схеме, и в 2011 году открылся мой тренинговый центр «Дом Романова».

Еще я работаю свадебным ведущим, не для заработка, а для души. Чувство сцены – это ни с чем несравнимые ощущения, от общения с публикой я заряжаюсь энергией!

Какие виды рекламы, по твоему мнению, наиболее эффективны?

Самая лучшая реклама – это сарафанное радио. Чтобы давать рекламу, нужно очень четко определить, кто твой покупатель, какие у него интересы и где его можно встретить.

Однажды мы проводили акцию для нового магазина недорогих вещей. Задача стояла привлечь как можно покупателей к открытию. Мы решили создать искусственную очередь – наши люди заняли место перед входом и привлекали к себе внимание, бурно обсуждая достоинства магазина и стремясь поскорее попасть внутрь. В итоге, через пару часов к ним подтянулись реальные покупатели, очередь получилась огромной, и конечно, когда состоялось открытие, продажи были сумасшедшими.

Эффективные «холодные звонки», но лишь в том случае, если продажник непробиваем, безразлично относится к отказам и четко знает, что именно он продает.

Реклама в интернете также эффективна, но в нашей сфере это вторично. Сейчас наши сайты находятся на хороших позициях в выдаче по региону. Секрет прост – мы регулярно обновляем контент, выкладываем отчеты о мероприятиях. (Вот один из наших сайтов http://prbryansk.ru/)

Были ли за время работы какие-то интересные заказы, которые тебе особенно запомнились?

Такие заказы встречаются постоянно. Сейчас активно сотрудничаем с предприятием «Брянск Лада» — проводили презентацию их последней новинки Лада XRAY.

Однажды проводили акцию для алкогольной продукции – при покупке водки желающие могли бесплатно сфотографироваться с собаками Хаски. Наплыв покупателей в тот день не прекращался, всем хотелось получить красивые кадры, что соответственно сформировало позитивный образ компании.

Запомнилась акция, приуроченная к 8 марта – мы раздавали цветы на улице девушкам и женщинам.

Как удается выдерживать конкуренцию? В чем преимущество компании?

Мы выделяемся исполнительностью и креативным подходом. Все делаем быстро, четко, в оговоренные сроки, но с изюминкой. Мало быть просто оригинальным продажником, нужно быть еще ответственной и надежной компанией. Сочетание именно этих качеств – это путь к развитию в маркетинге!

Какие плюсы и минусы ты можешь выделить в маркетинговой отрасли?

Плюс – при правильном подходе можно получить хороший результат!

Минус – некоторые компании ограничиваются только обещаниями, а работают спустя рукава. Они либо закрываются через некоторое время, либо переходят в категорию аутсайдеров.

Сейчас не самое простое время для ведения бизнеса, многие компании отказываются от различных услуг, сказывается ли это на прибыльности бизнеса?

Нисколько, работа у нас сейчас просто кипит!

Что посоветуете тем, кто хочет открывать свое дело в кризис? Стоит ли?

Кризис – это отговорки для слабых. Кризис – это время возможностей. Кризис – это мотивация быть сильнее, смелее, не брать кредиты и надеяться только на себя.

Твои цели и ближайшие планы?

Я хочу, чтобы в каждом бизнес-направлении у меня появились достойные и ответственные партнеры, которым я могу передать руководство.

Сейчас много времени и сил занимает мой фитнес-проект «Разум и тело», очень хочется провести все на высшем уровне.

Несколько советов начинающим предпринимателям

Самое сложное – это сделать первый шаг, перетерпеть. Сначала придется решать множество задач, работать в авральном режиме, но со временем станет проще. Главное, быть фанатом своего дела, работать честно и с максимальной отдачей.

>Маркетинговое агентство «Viva Promo»

г. Брянск, Ул. Дуки 65, бизнес центр МПСИ, оф. №228

Подбор персонала

При подборе сотрудников помните, что от опыта и квалификации персонала зависит успех вашей фирмы. Чтобы максимально снизить риск банкротства, берите на работу кадров с опытом работы в рекламной сфере. Такие работники смогут качественно и вовремя выполнять свою работу. Кроме этого, они часто имеют свою клиентуру, которая будет пользоваться услугами вашего агентства.

Количество сотрудников зависит от размеров фирмы и количества предоставляемых услуг. Для средней компании необходимо нанять на работу:

  • креативного директора, отвечающего за разработку новых идей;
  • двух менеджеров, которые будут заниматься поиском заказчиков;
  • двух дизайнеров, один из которых отвечает за разработку рекламного продукта, а второй – за верстку;
  • директора, который будет вести переговоры с заказчиками и подписывать с ними договоры.

А вот бухгалтера на работу нанимать нецелесообразно. Лучше обратиться за помощью в аутосорсинговую компанию.

Также желательно, чтобы на подхвате было несколько фрилансеров. Они помогут штатным дизайнерам выполнить работу, когда случится аврал.

Пошаговая инструкция того, как правильно открыть юридическую фирму, приведена здесь.

Если вас интересует, как открыть тренажерный зал в маленьком городе, прочтите этот материал.

Как раскрутить рекламное агентство в небольшом городе — интервью

Сделать подборку о продвижении рекламного агентства редакцию kudavlozitdengi.adne.info просили уже не раз и несмотря на то что у 2-х наших авторов есть опыт в открытии и продвижении агентств, мы эту тему игнорировали. Теперь же решились исправить этот недочёт. Мы собрали ваши вопросы, добавили своих и сделали интервью.

На вопросы отвечают Волков Михаил (РА РТ) и Александр (РА aLEFClub).
Способно ли рекламное агентство в небольшом городе приносить существенную прибыль? Какие перспективы могут ожидать тех, кто только задумывается над открытием такого бизнеса?

Михаил: Реклама – непростой бизнес в любом регионе. Безусловно, в мегаполисах и крупных городах больше потенциальных клиентов. Но и конкуренция значительно выше.

Во многих небольших городах, поселках и даже селах есть крупные производители. Или бизнесмены, желающие увеличить продажи, расширить географию своей деятельности. Торговые сети, магазины, политики регионального значения и так далее.

Им всем нужна реклама, а значит и у рекламного агентства будут заказы. Маленький город не рождает маленьких амбиций. Очень часто – даже наоборот. Просто нужно хорошо знать местный рынок и его игроков.
Александр: Да, способно. Особенно если у вас недорогая рабочая сила, низкие издержки (офис и прочее), а продаёте вы услуги на глобальном рынке. Надо использовать преимущества, которые даёт нам глобализация. Особенно явны эти преимущества, когда рубль падает, а вы продаёте свои услуги за доллары или евро.

Если мы ориентируемся на потребителя услуг агенства в малых городах, то тут, имхо, преимущества за теми, кто давно здесь живёт. Специфика многих малых городов в том, что все друг-друга знают и часто заказ получает не «ушлый москвич», открывший модное агентство, а студент, чей папа когда-то работал с заказчиком. Личные связи, знакомства, налаженные годами.

Как открыть рекламное агентство с нуля?

Давайте еще поговорим о новичках, о старте бизнеса. Понятно, что открытие рекламного агентства в небольшом городе сравнительно дешевле, но каков минимум вложений? Или, возможно, существуют варианты старта «с нулем»?

Михаил: Совсем с нулем не получится. Разве что с символической суммой. Все-таки начинающего предпринимателя ожидают процедуры оформления документов в государственных органах (смеется – Ред.). Проще всего начинать тем, у кого есть знакомые, а еще лучше – друзья в бизнесе. На своих не заработаешь много денег, но вполне можно сделать репутацию. Успешный опыт очень важен.

Солидное агентство обязано иметь свой офис с хорошим ремонтом. Встречают по одежке. Если новичок настроен серьезно – а если по-другому, то и начинать не стоит – то чем раньше у фирмы появится офис, тем лучше. Экономная альтернатива – офис на дому. Кстати, нормальная практика на Западе.

Александр: Я стартовал с нуля, имея лишь знакомства. Сделал городской сайт, он и стал основной рекламной площадкой и демонстрацией возможностей. За ним потихоньку потянулись заказы на сайты, потом на прочие рекламные услуги, много работы с местными политиками, прессой, муниципальными органами.

Потом уже в Москве — создал сайт рекламного агентства, мы специализировались на копирайтинге — в начале нулевых эта ниша была относительно свободна и собранный коллектив авторов был полностью загружен заказами от более крупных агентств. Немного работали с наружной рекламой, SEO, скрытым маркетингом и т.д. Офиса в начале не было. С клиентами встречался обычно на Пушкинской, в кафе.

Параллельно начал искать заказы на фриланс-биржах: здесь собрал команду, тоже почти с нуля поскольку люди брались под проекты на конкретные задачи, и с первых же заказов вышел в плюс.

Свои контентные и сервисные проекты начинал с нуля, сам писал и программировал для них.

Поэтому я уверен что начинать с нуля можно, если есть знания, стратегия и желательно какие-то контакты.

Где искать первых клиентов для нового рекламного агенства?

Михаил: Первую услугу в любом случае придется оказать самому себе. Нужно себя прорекламировать. Создать качественную и эффективную рекламу. Показать, на что способна ваша команда. Иначе получается «сапожник без сапог». Именно так начинали мы. Как видите, довольно успешно.

Александр: Покажите, что можете и клиенты придут. Опять же не запирайтесь в своей локации — интернет даёт простор для творчества.

Александр: Мы одно время даже объявления вешали, мол услуги создания сайтов и реклама в интернете, внизу отрывные контакты. И были звонки, заказы. Например, по такому объявлению об услугах программирования получили очень крупный заказ на разработку ПО по учёту товаров на складе для компании из Тюмени.

Это же очень просто: напечатали объявлений, нарезали скотч, сделали пачку чтобы отрывать и клеить и вечером прошлись по столбам и, если есть спец. стендам. Знаю в крупных городах в последние годы это не поощряется, даже штрафуется, но раньше — многие так делали.

Если же работать исключительно на местном рынке, то например вспомню недавний случай: ребята нашли в Китае недорогой стенд с экраном, нишами для раздатки и т.д. Ставится такой бокс в торговом центре, привлекает внимание. Заказали один, раместили в т.ц. повесили свою рекламу, в течение недели выстроилась очередь на рекламу: новый формат, наглядная демонстрация.

Это к тому мнению, что на местном рынке малых городов всё поделено и сюда не сунешься. Дальше они к слову пытались построить франшизу, но не вкурсе, как сейчас дела.

Какова специфика Вашего рекламного агентства? С кем вы работаете, какие виды услуг предоставляете?

Михаил: Кроме меня в компании работает еще 5 человек. Мы предоставляем полный спектр услуг – создаем аудио- и видео материалы, занимаемся дизайном графических изображений, разрабатываем текстовые решения. Работаем со СМИ – газеты, радио, местное телевидение, ну, и Интернет. Без него никак. У каждого рекламного агентства должна быть своя фишка, свой рецепт. Главное – мыслить креативно. При этом учитывать кому, как и какую информацию нужно донести.

Александр: с 2008 года aLEFClub специализируется исключительно на текстах и SMM, и работаем только по заказам нескольких крупных агентств + по своим внутренним проектам. Мы даже сайт закрыли за ненадобностью. А сейчас, когда многие заговорили о контент-маркетинге у нас просто огромный объём работы и очередь.

А как насчет клиентов?

Михаил: За несколько лет существования агентства мы рекламировали многие продукты, вещи, бренды и имена. Значительный процент заказов поступает в качестве аутсорсинга от более крупных агентств. Если вы делаете свою работу профессионально, с любовью и четким ориентированием на результат, заказы будут всегда.

Важно: о том, как выбирают рекламное агентство.

Александр: нам выгоднее работать над своими проектами, намного выгоднее. Но. Свои проекты — это несколько тем и всё. А авторы хотят развиваться, хотят пробоваться в других сферах. Плюс нельзя концентрироваться только на одном, поскольку тот или иной кризис может успешно всё накрыть (уже проходили раза 3), поэтому мы и на фрилансе продолжаем иногда брать проекты, и с крупными агентствами по копирайтингу и SMM работаем, консультируем, и есть планы снова работать с прямыми клиентами по контент-маркетингу.

В заключение замечу что агенства наших сегодняшних интервьюеров тесно связаны друг с другом: РТ включено в работу над проектами aLEFClub. Конечно, у этих двух агентств сложился свой вектор развития, выходящий за пределы небольших городов в которых они родились, и это хороший пример, как мне кажется, для многих, кто хочет открыть своё дело в сфере рекламы.

Автор поста: Александр (коллективный разум)

Передаем слово автору

Здравствуйте, расскажите немного о себе. Где учились? Где работали? С каким багажом знаний и опыта подошли к моменту открытия собственного бизнеса?

Да, здравствуйте. Очень приятно, что моя персона заслужила внимания столь авторитетного ресурса. Давайте по порядку. Меня зовут Иван. На сегодняшний день мне 23 года, а когда я только начинал свой бизнес-путь, мне было чуть менее 20-ти. Я закончил Омский Государственный Университет Путей Сообщения (ОмГУПС) по специальности «маркетинг». Параллельно с «очкой», заочно получал в этом же университете образование по специальности «переводчик английского языка». Поработать мне нигде не удалось по ходу учебы, если не считать подработку грузчиком и таксистом на 1 курсе. Да и когда бы я успел, если занялся «своим» на 4-ом курсе?

А что подтолкнуло к бизнесу? Как в голове появилась эта идея? Тем более, в столько юном возрасте, когда хочется гулять, а не работать головой в душном офисе?

Давайте сразу оговоримся, что я один из создателей агентства. Нас трое, решивших вместе открыть бизнес. У всех причины были разные. Если говорить конкретно про меня то мне банально не хватало денег. Я ездил на автобусе из дома в университет и обратно, каждый день обедал в столовой и покупал пачку сигарет. Все. Моих «карманных» денег хватало только на это. А хотелось, как вы сами сказали, гулять. Причем, хорошо гулять. Моего друга, а теперь еще и партнера, отчислили из университета за несданную летнюю практику, хотя в «зачетке» по итогам 3-ех курсов были только «пятерки». Третий нас постарше. Он к тому моменту уже получил высшее образование, но нигде не работал официально, – брал работу на биржах фриланса и жил за счет этого. Вот так и получилось, что в один момент все трое решили заняться чем-то, что принесет стабильность и деньги.

Единственное, прошу не задавать вопроса, знаю ли я, что с друзьями нельзя делать общий бизнес. Я знаю, но на то правила и существуют, чтобы их нарушать. Мы пока не пожалели и не разругались.

Так. Ну причины понятны. А что дальше то? Почему именно Интернет-маркетинг, а не, например, продуктовый магазин?

Вы знаете, возможно, мы бы рассмотрели варианты, но у нас было слишком мало опыта и знаний, поэтому мы решили заняться тем, в чем ориентируемся лучше всего. У нас выбора особого не было. Партнер, который занимался фрилансом, по образованию программист. Отчисленный – информатика, создание компьютерных программ для различных целей. Ну а я – маркетолог, «продвиженец». Мне, если честно, единственному было без разницы, потому что продавать меня учили хоть что. Как итог, у нас собралась маленькая команда, где один умеет делать сайты, другой – программы и приложения, а третий – искать клиентов на эти услуги. К тому же, у нас в рукаве был сильнейший козырь: мама одного из нас занималась оформлением ИП, ООО и прочего, поэтому сделала нам все быстро и правильно.

Бизнес-план то какой-то был? Или вы решили сначала начать, а потом уже разбираться?

Вы попали в «точку». Мы решили «вкатываться» по ходу. Мы нашли офис на 15 «квадратов», купили 3 стола, 3 стула, взяли недорогие компьютеры для офисной работы, принесли из дома чайник, микроволновку, посуду, вешалку. Вот такой вот «колхозный» старт, и никаких намеков на роскошь. Суммарно потратили около 100 тысяч рублей, которые у нас были на троих. Нашими первыми клиентами стали постоянные заказчики фрилансера. Пока он работал, зарабатывая хотя бы на аренду офиса, мы продумывали план действий до мелочей.

И что надумали?

Ну, во-первых, мы поняли, что наши знания – это замечательно, но создание сайтов и приложений может предложить любая компания отрасли, а значит, нам нужно что-то особенное. Изначально мы хотели работать только на местном рынке, но, забегая вперед, скажу, что от этой идеи мы отказались. Так вот, я, как маркетолог, внимательно изучил омский рынок и понял, что в городе нет ни одной компании, которая может сделать все из арсенала Интернет-маркетинга. Одни делают хорошие сайты, но поискового продвижения у них нет, а значит, клиенту нужно идти к другим. Другие – настраивают любую рекламу, но сделать сайт клиенту, который бы они потом рекламировали, они не могут. Так и пришла мысль, что мы можем позиционировать себя, как первое в городе агентство комплексного Интернет-маркетинга. Ну а дальше пришло понимание, что для осуществления этого, нужны разносторонние специалисты. Найти их было легко, но не было смысла, потому что не было заказов. И мы решили, что если найдем заказ, то отдадим его специалистам на биржах фриланса и заработаем на «накрутке» агентства.

И как же вы искали клиентов?

Наверное, сейчас я бы уже никогда не стал заниматься «холодными» звонками, но тогда это казалось мне отличной идеей. Я, считая себя самым умным, открыл «2ГИС» и начал звонить всем подряд: парикмахерские, сауны, гостиницы, автосервисы и т.д. Поняв, что у двух моих коллег слишком много свободного времени, я написал общий скрипт и велел звонить всем, обозначив план количества звонков для каждого. Мы звонили и говорили в лоб: «если вам нужно, то мы сделаем вам сайт и настроем рекламу, и это должно принести вам клиентов». Удивительно, но первого клиента я нашел уже на второй день. Женщина-директор сказала, что ей интересно, и она готова встретиться. Я очень волновался, но смог договориться на создание сайта для ее косметологии на сумму 60 тысяч рублей. Мы договорились, что она будет платить по 20 тысяч 3 месяца. Так мы и заработали на аренду офиса на ближайшие месяцы. О зарплате речи даже не шло, мы просто хотели выжить, как компания. Как итог, за 2 месяца звонков мы смогли найти двух клиентов на создание сайта и трех клиентов на рекламу. Это очень скромный результат для трех звонящих человек в миллионном городе, если честно. Реклама приносила 18 тысяч рублей ежемесячного дохода, но у нас не было своего специалиста (мы отдавали работу фрилансеру), поэтому нам оставалось от них только 9 тысяч. Сайты приносили немного больше. Это приносило нам по 6-9 тысяч рублей в качестве зарплаты. А через полгода мы наняли первого сотрудника – специалиста по рекламе в Интернете, и год проработали вчетвером, собирая деньги на дальнейшее расширение.

Ваш штат состоял из 4 человек. Как вы распределяли обязанности?

Как я уже говорил, мы решили оказывать все услуги, какие только можно придумать в области продвижения в Интернете. Важно понимать, что мы постоянно привлекали специалистов с сайтов для фрилансеров. Это очень выгодно! Мы иногда так делаем и сейчас. Только представьте: человеку не нужно платить оклад, есть работа – связался с ним и заплатил сколько, сколько это стоит. Так вот, каждый курировал свое направление и договаривался с фрилансерами, если не хватало времени или мастерства сделать все самостоятельно. Один делал сайты, другой ‒ программы и приложения, третий ‒ рекламу, четвертый ‒ отвечал за новых клиентов и работал над удержанием действующих. Но со временем, конечно, штат расширился и услугами фрилансеров мы стараемся пользоваться меньше.

Почему? Подводили?

Важно понимать, что фрилансерам невыгодно подводить заказчика, ведь тогда они лишатся денег и рейтинга, а также получат негативный отзыв. Все это увидят другие и не захотят обращаться к фрилансеру. Так что нет, не подводили. Просто настал момент, когда клиентов стало уже побольше, и было выгоднее платить сотруднику 25 000 в месяц и нагружать его работой, чем отдавать фрилансеру по 200 рублей за каждый час. Здесь дело только в математике – фрилансеры выгодны только тогда, когда нет возможности загрузить специалиста на окладе. Ну и еще немного в контроле, ведь когда ты видишь человека, проверить работу легче, чем если он работает удаленно.

Как выглядит ваш штат сейчас?

Есть 3 отдела: разработка, реклама, продажа услуг. Помимо троих создателей, работает еще 8 человек: 3 человека по созданию сайтов и приложений, 3 по рекламе, 2 «продажника». Ну и еще есть бухгалтер, который не числится в штате, а работает по контракту от бухгалтерского агентства.

В самом начале беседы Вы говорили, что хотели создать стабильную и прибыльную компанию. Это удалось за 3 года работы?

Прибыльную удалось, а стабильную ‒ не совсем. Здесь дело в очень высокой конкуренции. Есть много агентств и фрилансеров, которые всегда хотят отобрать клиента. Зазеваешься ‒ нет больше клиента. Поэтому прибыльность здесь достигается только постоянной работой по поиску новых клиентов, а стабильность нам только снится. В один момент можно растерять всех клиентов. А долгосрочные контракты в этой сфере не подписываются, ‒ как-то не принято. Клиенты всегда верят, что смогут найти условия лучше.

Еще вопрос. Вы говорили, что хотели работать только на местном рынке, но потом передумали. Почему?

Два момента. Во-первых, сфера такая, что география не имеет значения, ведь сайты и реклама одинаковы хоть в Омске, хоть в Москве. Во-вторых, когда ведешь рекламную кампанию для клиента в одной нише, то не можешь работать с другими компаниями региона в этой же нише, т.к. конкурируешь сам с собой, и нигде не добиваешься результата.

Какие-то планы есть? Или будете и дальше работать по такой же схеме, предлагая такие же услуги, что и 3 года назад?

Хотелось бы, но смысла нет. Конкуренты давят, клиенты многие вещи учатся делать самостоятельно. Чтобы продолжить зарабатывать, нужно заниматься собственными проектами. Например, делать свои сайты и продавать там рекламные места. Или создавать комплексные «пакеты» услуг, позволяющие «поднять» любой бизнес с «нуля». Пока думаем над этим, присматриваемся. Очевидно, если продолжим заниматься тем, чем и занимались, то крах является делом времени. И никакое количество «продажников» не спасет в ситуации, когда конкуренции на запредельном уровне.

Хотите сказать, что это направление гибнет?

Ни в коем случае! Просто к стандартным услугам все привыкли, и уже каждая компания может это предложить. Клиент выбирает тех, кто делает дешевле, т.к. качество работы у всех примерно одинаковое, если говорить честно. Рынок нуждается в чем-то новом и инновационном. А направление никогда не потеряет своей актуальности, ведь люди всегда будет что-то продавать и нуждаться в рекламе.

Что бы Вы сделали по-другому, если бы была возможность вернуться в прошлое?

Ничего менять глобально я бы не стал. Но стоит признать, что некоторые вещи действительно лучше было бы сделать немного иначе. Во-первых, мы начинали с бюджета 100 000 рублей, и его не хватало на специалиста по рекламе. Если бы у нас были деньги на рекламщика (на зарплату ему), то было бы проще. Поэтому, я бы накопил ни 100 000, а хотя бы 200 000. Тем более, что втроем мы бы сделали это довольно быстро, если бы поставили цель. Во-вторых, пожалуй, я бы сначала научился правильно звонить, а потом этим бы занялся. Сейчас уже я понимаю, что за первые 3 месяца, когда мы звонили по базе «2ГИС», было упущено много клиентов из-за неумения разговаривать и продавать. Готов поспорить, что сейчас двое наших «продажников» точно выжали бы больше из этого, причем, в несколько раз. В-третьих, не нужно было зацикливаться только на своем городе, ведь в этой отрасли география почти не имеет значения.

Представьте, что к Вам обратился человек, который тоже собирается открыть такой же бизнес. Какие «узкие» советы могли бы ему дать?

Я бы порекомендовал ему не заниматься созданием сайтов на начальном этапе, а сконцентрироваться на рекламе. На сайтах можно заработать хорошо, но разово. А реклама приносит доход стабильно каждый месяц. Как ни крути, но реклама все равно принесет больше. Еще я бы посоветовал пользоваться бонусами от партнеров. Например, сервис контекстной рекламы Elama, которым мы пользовались в первый год работы, возвращал 6 процентов от общего рекламного бюджета, а это около 5-7 тысяч рублей каждый месяц. А коллтрекингCallibriначислял нам бонусные минуты за наших клиентов, которым мы рекомендовали их сервис. Это еще порядка 2-3 тысяч в месяц. Эти суммы кажутся смешными, но на начальном этапе от них не откажется ни одна компания. А так, я порекомендую креатива, потому что типовых агентств Интернет-маркетинга уже достаточно.

Свой рекламный бизнес: как открыть рекламное агентство

Если Вы решили начать рекламный бизнес, то Вам необходимо знать, какие типы, или форматы, рекламных агентств вообще существуют в природе, какой подойдёт именно Вам и специфике региона, в котором Вам предстоит работать.

Прежде чем открывать рекламное агентство, уточните для себя его формат. У грамотно организованного рекламного бизнеса есть шансы набрать клиентскую базу и окупиться за три месяца.

Маленькие агентства, которые предоставляют посреднические услуги, то есть размещают рекламу в СМИ, берут заказы по полиграфии. Они, как правило, состоят из двух-трех человек.

Однако, эксперты полагают, что у таких фирмочек очень мало шансов выжить в рекламном бизнесе и стать долгоиграющим проектом.

Тот, кто хочет иметь дело к крупным бюджетом, вынужден создать фирму на пять-десять штатных единиц. А главное, он должен производить собственный интеллектуальный продукт. Что же это за птица – собственный интеллектуальный продукт?

В рекламном бизнесе интеллектуальный продукт- это:

1. брендинг (разработка товарного знака, элементов фирменного стиля и т. п.),

2. ивент-маркетинг,

3. BTL.

Реклама лишь на первый взгляд кажется лёгким делом, поэтому если Вы далеки от рекламного бизнеса, наймите профессионала, знакомого со спецификой работы. Промахи – недопустимы. Первая же ошибка, которая вызовет ярость клиента, может стоить всего начинания.

Рекламный бизнес: поиски помещения

Место и внешний вид офиса практически не играют роли. Ведь Ваши работники будут ездить к клиентам сами. Офис нужен – принимать звонки и перекладывать бумаги из папки в папку.

Но если портфолио у Вас ещё не наработано, всё же стоит показать себя хотя бы в том, какой офис Вы арендуете. Иногдазаказчики всё-таки приезжают к Вам, и важно, чтобы они не упали в обморок, увидев то, место, где Вы сидите.

Рекламный бизнес: оснащение офиса

Вот, что Вам понадобится приобрести:

1. ПК,

2.принтер,

3. сканер,

4. копировальный аппарат.

Ни в коем случае нельзя экономить на компьютерах для дизайнеров (для ведущего креативного дизайнера и для технического). Эти машины стоят в 2-3 раза дороже рядовых. Кроме того – программное обеспечение. Не будем никого ни оскорблять, ни рекламировать, скажем только, что программное обеспечение в рекламном бизнесе должно быть профессиональным.

Мы не включаем сюда мебель, потому что это и так понятно. Но вот следующим пунктом поставим

5. Многоканальные телефонные номера, Интернет и создание локальной сети.

6. Важна врекламном бизнесе и покупка исследовательских данных, необходимых для планирования. Под этим подразумеваются, в основном, замеры аудитории СМИ. К исследователям обычно обращаются по мере надобности. Полноценная подписка на медиаданные — дорого даже для суперагентства.

Рекламный бизнес: Поиск сотрудников

Для основных направлений берите людей в штат, для редкостных и уникальных операций привлекайте фрилансеров.

Вот примерный список персонала, который необходим в рекламном бизнесе:

1. Два дизайнера. Один –- на креативные работы (создаёт продукт), другой – на верстку.

2. Два продавца;

3. Специалист по медиабаингу,

4. Криэйтор — специалист по созданию концепций творческих продуктов).

5. Директор.

Собственный, штатный креативщик обычно «выдыхается», то есть начинает повторяться и работать по шаблону. Целесообразней система «многополья»: пока три фрилансера находятся «под паром», четвёртый «взращивает» для Вас гениальные идеи.

Менеджеры по продажам обычно получают оклад плюс процент за привлеченные бюджеты. Размер бонусов зависит от масштаба заказов и их рентабельности.

А есть ещё и другой тип устройства рекламного бизнеса

Если Вы занимаетесь, в основном, созданием фирменного стиля и рекламных макетов, то Вам целесообразно работать только с фрилансерами (создание текстов, слоганов), нанимая даже стороннего бухгалтера. На постоянную работу следует брать только сотрудников-управленцев — креативного директора (генератора идей), артт-директора (воплотителя идей), экканут-директора (продавца идей).

Рекламный бизнес: продвижение услуг

Здесь, как и везде, всё решают связи. Сотрудники, которых Вы возьмёте к себе, обладающие связями, обеспечат фирме поток заказов. Связи важны даже при работе с крупными клиентами: директор компании может отказаться от проведения тендера, если у кого-то есть знакомый дизайнер, который всем понравился.

Пока Вы не наработали портфолио (на это уйдёт в среднем, год) не суйтесь к акулам бизнеса. Накачивайте мышцы на мелком и среднем бизнесе.

Рекламные агентства могут и сами себя рекламировать – через специалицированные СМИ-справочники. Небольшие фирмы для поиска рекламных агентств как раз и читают такие СМИ.

Есть ещё и прямые продажи, но они здесь на последнем месте. Прямые продажи в рекламном бизнесе (обзвон народа менеджерами фирмы) не вызывают агрессию лишь в том случае, когда у РА есть уникальная услуга или продукт, например эксклюзивные места по наружной рекламе. За первый год реклама в СМИ и прямые продажи могут принести компании только 30% клиентов. Остальное – связи.

Рекламный бизнес: окупаемость

Наиболее рентабелен в рекламном бизнесе – креатив. Другими словами, это означает, что доходность услуг по

1.созданию макетов;

2. баннеров;

3. разработке логотипов

может достигать 40%.

Цену выдумывайте сами! Ведь Вы – продавец воздуха, и, значит, реальной стоимости у Вашего продукта нет и быть не может. Всё в рекламном бизнесе зависит от клиента и Ваших актёрских данных.

Небольшие рекламные агентсвта берут за сценарий от 12 тыс. руб. Создать логотип – от 30 тыс. руб., фирменный стиль — от 70 тыс. руб., рекламный макет в журнал — от 12 тыс. руб., макет щита 3 х 6 м — от 8 тыс. руб., оригинал-макет корпоративного издания — от 25 тыс. руб. Как видите, у этих приблизительных цифр нет верхней планки.

Размещая рекламу в СМИ, агентство зарабатывает за счет скидки (10-15% от рекламного бюджета), которую предоставляет СМИ.

Затраты времени и усилий на этот вид услуги высоки — медиабаинг приносит деньги только при бюджете больше 100 тыс. руб. в месяц от заказчика. Но эксперты рекламного бизнеса советуют: не игнорируйте мелкие заказы! На начальном этапе это выстраивает и укрепляет отношения с предприятиями. От медиабаинга ждите увеличения прибыли, если сумеете наладить неформальные связи с коммерческими директорами службы продаж. Ситуация на деле такова: в бумажном прейскуранте самая большая скидка – 15%, а в жизни она доходит до 25%!

Крупные рекламные агентства осваивают большие бюджеты – маленькому агентству сложно получить большой бюджет на размещение в СМИ. Чем больше рекламный бюджет, тем выгоднее клиент для конторы.

Заказчики с большими деньгами обычно пользуются более доходными для агентства креативом и дизайном, мероприятиями и BTL-акциями и т. п. На маленьких заказах доходность не превышает 25%, на крупных (от 500 тыс. руб.) вырастает до 30-40%.

Срок окупаемости рекламного агентства колеблется от трех месяцев до одного года, в зависимости от того, какие бюджеты удастся получить агентству.

Вот Вам совет напоследок: когда Вы решите занырнуть в рекламный бизнес, у Вас уже не будет времени чему-то учиться, а то и создавать на бегу, «на коленке» красивое портфолио. Начните работать как любители как можно скорее и пусть Ваш город узнает, какой Вы креативщик и массовик-затейник раньше, чем Вы решите стать бизнесменом и зарабатывать на этом деньги. На первых порах Вы будете работать бесплатно, поэтому начните свой рекламный бизнес прямо со студенческой, а то и со школьной скамьи.

Назаренко Елена по материалам журнала Деловой Квартал
специально для проекта www.openbusiness.ru

Открыть свое рекламное агентство

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *