Отказ от работы

Когда это нужно делать?

Чтобы облегчить жизнь себе и соискателю, желательно оговаривать сроки ответа в финале заключительного собеседования.

Такой вариант предпочтителен и представляет компанию как серьезного и надежного работодателя.

Но не всегда интервьюеру известно точно, когда будет решение, ведь зависеть оно может от нескольких человек.

В этом случае лучше так и объяснить кандидату и назвать примерные сроки оглашения решения.

Разумеется, нужно быть предупредительным и все обещания сдержать. Если прозвучала фраза «Мы Вам позвоним в течение недели, чтобы дать ответ о результатах», то эти сроки нельзя игнорировать. Даже если решение к назначенному времени еще не принято, нужно позвонить и договориться о других сроках.

Если же никаких договоренностей не было, то сообщить об отрицательном решении лучше сразу, как оно стало известно. Соискатель находится в стрессовой ситуации из-за неизвестности и необходимости ждать, поэтому не нужно заставлять его нервничать и дальше и отнимать его время.

Компания, дорожащая своей репутацией, обязательно даст ответ соискателю в течение 2 недель с момента последнего собеседования. Затягивание ответа и, что еще хуже, его отсутствие могут сыграть не в пользу компании, ведь эффект «сарафанного радио» на рынке труда никто не отменял.

Часто возникает ситуация, когда уже в ходе собеседования становится ясно, что кандидат не подходит. В этом случае лучшим вариантом станет фраза «В случае положительного решения мы позвоним Вам в течение 2 дней».

Такой ответ даст кандидату четкое представление о способе связи и сроках ответа. Разумеется, если в течение 2 дней кандидат не получит звонка, он не станет ждать дольше и продолжит поиски работы.

Причины отказа

О причинах отказа лучше говорить честно, если они касаются профессиональных качеств и трудового опыта, но только в том случае, если сам кандидат попросил объяснить их.

Это даст ему возможность проанализировать некоторые моменты и поработать над собой.

Если же кандидат не спрашивает о причинах, то и упоминать о них не следует.

Есть и ряд причин, которые лучше не озвучивать совсем:

1. Если причина в том, что кандидат просто субъективно не понравился конкретному представителю компании, а с профессиональной точки зрения и по личностным качествам он подходит.
2. Когда выбор сделан в пользу кандидата определенного пола или возраста при прочих равных. Это считается дискриминацией, а она запрещена.
3. Когда кандидатура женщины отклонена только из-за наличия у нее ребенка или опасения, что она забеременеет и уйдет в декрет. Это также дискриминация.

В этих случаях можно ответить, что другой кандидат больше подошел компании по своим профессиональным качествам и опыту или что он работал в компании той же сферы деятельности. Если же соискатель не прошел тестовое задание, то ему сообщается об этом напрямую. Возможно, придется уточнить вопросы, на которые даны неправильные ответы.

Если соискатель посчитает причины отказа неубедительными, а свои права ущемленными, он имеет возможность направить работодателю письменное требование объяснения причин.

Введенные в 2015 году поправки в Трудовой кодекс обязали работодателя сообщать в письменной форме о причинах отказа в течение 7 дней с момента получения такого требования. Позже с этими документами соискатель вполне может обратиться в суд. Поэтому работодателю необходимо быть внимательным и осторожным, формулируя причины отказа.

Как сообщить кандидату?

Существует несколько вариантов связаться с кандидатом, чтобы сообщить ему об отказе. В этом разделе статьи разберем как правильно отказать соискателю после собеседования, примеры:

Письмо по почте

Этот вариант отказа сегодня редко используется. Может понадобиться только в том случае, если у соискателя нет ни телефона, ни электронного адреса, что не дает возможности связаться с ним.

Само письмо составляется по аналогии электронного сообщения и распечатывается на бланке организации. Отправлять такое письмо нужно с уведомлением, чтобы быть уверенным, что адресат его получил.

Электронное сообщение

Очень часто сотрудника ставит в тупик простая, казалось бы необходимость написать письмо после собеседования с отказом соискателю. Приведем пример такого письма:
Здравствуйте, Борис Иванович!

20.07.2016 г. Вы проходили собеседование на вакантную должность Менеджера по логистике. От лица компании «101 Million» благодарю Вас за уделенное время. Мы высоко оценили Ваш профессиональный уровень и личностные качества. К сожалению, в этот раз выбор сделан в пользу другого кандидата. Мы сохранили Ваше резюме и обязательно вернемся к нему, когда в компании появится подходящая вакансия.

С наилучшими пожеланиями,

Ольга Ларионова,

Менеджер по персоналу ООО «101 Million»

Образец письма после собеседования

Личная встреча

Такой способ сообщения об отрицательном ответе почти не используется.

Исключение составляют случаи, когда в ходе собеседования становится ясно, что кандидат категорически не подходит.

В этой ситуации часто интервьюер плохо сдерживает негативные эмоции и сообщает соискателю неприятную информацию сразу и подчас в резкой форме.

Если причина реакции интервьюера – непорядочное поведение кандидата во время беседы, проявление грубости и неуважения и прочие резко негативные моменты, то раздражение и отказ понятны и оправданны. Но зачастую в случае с хорошими соискателями такое поведение интервьюера говорит о его непрофессионализме.

Другая ситуация, требующая отказа при встрече, – появление кандидата в офисе по собственной инициативе. Иногда соискатели устают ждать и едут в компанию за ответом сами. Причем, без предупреждения.

Такому кандидату нужно обязательно уделить несколько минут, отвести его в переговорную и в спокойной обстановке сообщить ему о решении. Разговор может строиться так:

Интервьюер: Спасибо, что уделили время нашей компании и поучаствовали в конкурсе на вакансию. К сожалению, решение принято в пользу другого кандидата, о чем мы собирались сообщить Вам сегодня в телефонном разговоре, но Вы нас опередили и приехали сами.

Кандидат: А почему я не подошел?

Интервьюер: Вы подошли по большинству критериев и именно поэтому прошли все этапы отбора, но выбирать пришлось из пяти высококлассных специалистов, включая Вас. Один из соискателей больше подошел для этой конкретной должности на данном этапе развития компании, поскольку обладает профильным образованием.

Но у нас есть программа кадрового резерва и Ваше резюме и результаты тестов сохранятся у нас. А в следующий раз, когда в компании откроется подходящая вакансия, мы вернемся к Вашей кандидатуре, если для Вас это будет актуально.

Телефонный звонок

Самый популярный способ сообщения как о положительном, так и об отрицательном решении – телефонный разговор.

Отказ кандидату после собеседования пример:

Интервьюер: Добрый день, Марина Николаевна! Ольга из «101 Million». Я Вас не отвлекаю?

Кандидат: Нет.

Интервьюер: Я рада. Вы проходили в нашей компании собеседование на должность Старшего маркетолога. Мы высоко оценили Ваш опыт и личные качества. Но вынуждена сообщить, что результат по Вашей кандидатуре в этот раз отрицательный.

Кандидат: Как жаль. А почему?

Интервьюер: Для данной должности важно знание английского языка. Тот уровень владения, который Вы продемонстрировали в ходе беседы, недостаточен. Поэтому руководством было принято решение взять на должность кандидата с уровнем английского Upper-Intermediate.

Кандидат: Понятно.

Интервьюер: Спасибо Вам за уделенное время. Было очень приятно с Вами пообщаться! Я уверена, что такой высококлассный специалист, как Вы, очень быстро найдет отличную интересную работу!

Какой способ лучше?

Выбор способа зависит от нескольких факторов. Один из них – уровень вакантной должности. В конкурсе на управленческие должности участвует обычно от 3 до 6 соискателей.

Соответственно, связаться с каждым из не подошедших соискателей необходимо по телефону лично. В этом случае, конечно, придется ответить на несколько не всегда приятных вопросов, к чему нужно быть готовым.

Отказ электронным письмом поможет избежать вопросов от кандидатов и может быть использован в случаях, когда подбирался специалист низшего или среднего звена.

Количество прошедших собеседование соискателей в этом случае может составлять от 10 человек и обзвонить их всех, попутно ответив на встречные вопросы, – процесс трудоемкий.

При составлении электронного или бумажного письма нужно быть аккуратным в формулировках. Отказ соискателю после собеседования должен быть обоснован исключительно деловыми качествами соискателя. Малейший намек на дискриминацию может спровоцировать судебное дело в отношении компании.

Целесообразнее не указывать в письме причину отказа совсем. Сообщать причины нужно только в случае, когда кандидат настаивает на их обосновании.

Отказывать всегда сложно и неприятно, но пренебрегать этим моментов в работе с соискателями не стоит. Это поможет выстроить компании сильный бренд работодателя, что положительно отразится и на общем имидже предприятия и его руководства.

Работа в такой компании желанна для большинства кандидатов, а это поможет в дальнейшем без труда привлекать лучших из них. А ведь талантливые сотрудники – основной актив успешной компании.

Надеемся наши материалы позволили вам узнать, как отказать соискателю после собеседования и как написать отказ самому кандидату после собеседования.

Смотрите на видео: отказ соискателю после собеседования

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

>Юридический ликбез: что надо знать о мотивированном и необоснованном отказе в приеме на работу?

Как обжаловать в суде незаконные действия работодателя?

Могут ли отказать в заключении трудового договора?

Все трудовые отношения в РФ основываются на нормах Трудового кодекса (ТК РФ). Заключение трудовых отношений между работодателем и сотрудником и их прекращение также происходит на основании правил, указанных в ТК РФ. Но перед тем как будет заключен трудовой договор, работодателю предстоит поиск подходящего сотрудника на открытую должность.

На одну вакансию в зависимости от специфики работы может откликнуться большое число соискателей. Разумеется, работодатель не обязан принять на работу каждого, кто откликнулся на вакансию, но отказ должен быть правомерным с указанием конкретной причины, не противоречащей нормам законодательства.

Причины отказа могут быть различные. Очень часто в трудоустройстве отказывают из-за возраста соискателя, но в соответствии с законодательством, такой отказ считается неправомерным.

Важно: Если кандидат на открытую должность имеет необходимый квалификационный уровень и полностью соответствует другим профессиональным требованиям, то работодатель не имеет законного права отказать в трудоустройстве из-за неподходящего, на его взгляд, возраста.

Соискателю может быть отказано только в том случае, если его профессиональные навыки, образование, а также деловые качества не соответствуют требованиям, заявленным в вакансии. Кроме этого, работодатель вправе отказать в трудоустройстве лицу, которое предоставило ложную информацию о себе и о своих профессиональных навыках.

В каких случаях запрещается отказывать?

На законодательном уровне установлен ряд случаев, когда отрицательное решение в приеме на работу по отношению к соискателю считается противозаконным. Работодатель нарушает законодательство, если отказывает:

• по причине дискриминации кандидатов на вакантное место без наличия связи с их деловыми качествами (ст. 64 ТК РФ – половозрастная структура, возраст, семейное положение, наличие или отсутствия какого-либо имущества, раса, национальность, язык, место жительства, включая наличие или отсутствие регистрации, религия, членство в общественных организациях);
• в трудоустройстве беременным или по причине наличия у кандидатов женского пола детей (ст. 64 ТК РФ);
• в приеме на работу соискателю, который перевелся от иного работодателя в течение одного месяца с момента поступления ему приглашения на работу (ст. 64 ТК РФ);
• сотруднику, в отношении которого суд вынес постановление об обязательном трудоустройстве (ст. 16, 391 ТК РФ)
• гражданам, которые получили должность на конкурсной основе (ст.16,18 ТК РФ);
• в трудоустройстве лицам, имеющим группу инвалидности, которые должны быть трудоустроены в пределах выделенных квот (ст. 16 ТК РФ, ст. 13 Закона РФ от 19.04.1991 №1032-1);
• ВИЧ-инфицированному кандидату по причине наличия у него данного заболевания (ст.17 Закона РФ от 30.03.1995 №38-ФЗ).

Вышеперечисленные случаи, в которых работодатель дает немотивированный отказ соискателю, не являются исчерпывающими. Если вопрос будет решаться в судебном порядке, то судом будут рассматриваться все имеющиеся обстоятельства по делу.

Смотрите видео о случаях, когда отказ в приеме на работу считается незаконным:

Мотивированное отклонение кандидатуры работника

Работодатель, подбирая сотрудника на вакантное рабочее место, должен отталкиваться от норм и правил, указанных в ТК РФ и других федеральных законах, регулирующих трудовые отношения. Если работодатель отказывает кандидату, но при этом он ссылается на определенные статьи законодательных актов, то это говорит о том, что кандидат получил мотивированный, или обоснованный, отказ.

Например, женщину могут не принять на должность, если в обязанности сотрудника должно входить поднятие тяжестей, которые женщине не под силу (ст. 253 ТК РФ).

Обоснованным также считается отказ в приеме на работу сотрудника, который не соответствует требуемым деловым качествам. Кандидату могут отказать в трудоустройстве, если у него отсутствует подходящее образование, рабочий опыт и прочие квалификационные требования.

Основания

Если соискатель не устраивает работодателя в профессиональном плане, и он не желает принимать его на работу, то свой отказ он должен аргументировать, сославшись на законодательные документы. Обоснованным отказ будет считаться в следующих случаях:

• оформиться на работу желает лицо младше 16 и 14 лет без родительского согласия (ст. 63 ТК РФ);
• соискатель при трудоустройстве не предоставил все необходимые, в соответствии со ст. 65 ТК РФ, документы для приема на работу (паспорт, СНИЛС, диплом о полученном образовании или приобретении специальных знаний и навыков, справка о наличии или отсутствии судимости, если требуется, а также документы воинского учета и трудовая книжка);
• женщине работодатель вправе отказать в приеме на работу, если она претендует на должность с тяжелыми условиями труда (ст.253 ТК РФ);
• в приеме на работу несовершеннолетнему кандидату работодатель отказывает по причине того, что сложные условия труда могут отразиться на его здоровье и развитии (ст. 265 ТК РФ);
• мотивированным будет считаться отказ в трудоустройстве несовершеннолетнему лицу, которое отказывается пройти медицинскую комиссию перед оформлением на работу (ст.266 ТК РФ);
• при трудоустройстве на государственную службу могут быть приняты только русскоговорящие кандидаты (Федеральный закон № 58-ФЗ от 27.05.2003);
• соискателю могут на законных основаниях отказать в приеме на должность, если ранее он был лишен права замещать такие должности (ст. 3.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях);
• если кандидат имеет наказание в виде ограничения в принятии на какую-либо должность (ст. 44, 47 Уголовного кодекса РФ);
• работодатель вправе отказать соискателю в трудоустройстве, если у него имеются психиатрические отклонения, а также алкогольная или наркотическая зависимость (Постановление Правительства РФ №377).

Мотивированным будет считаться отказ, если имеются другие основания, не имеющие подкрепления законодательными актами, но считающиеся значимыми при приеме на работу (отсутствие квалификации и опыта работы, противопоказания по состоянию здоровья, несоответствие личностных качеств занимаемой должности).

Как грамотно оформить отрицательное решение?

Чаще всего работодатель не утруждает себя составлением письменных документов об отказе в приеме на работу и озвучивает свое решение в устной форме. Но в соответствии со ст. 64 ТК РФ, соискатель имеет законное право обратиться к работодателю с требованием выдать ему письменный отказ с обоснованием причины, поэтому важно знать, как юридически грамотно отказать работнику. Документ должен содержать причину отказа в приеме на работу, соответствующую нормам законодательства. При ее отсутствии отказ можно считать неправомерным.

Как составить письменный документ?

Если лицо по деловым качествам не соответствует требованиям, предъявленным к конкретной должности, то работодатель на законных основаниях может отказать в приеме на работу. Письменный отказ в трудоустройстве должен соответствовать таким требованиям:

1. документ должен быть составлен на фирменном бланке организации, или содержать все ее реквизиты;
2. документ должен быть зарегистрирован в исходящей корреспонденции;
3. отказ должен содержать обоснование со ссылкой на законодательный акт или должностную инструкцию;
4. обязательно наличие подписи руководящего сотрудника и печати предприятия.

• Скачать бланк письменного отказа в приеме на работу
• Скачать образец письменного мотивированного отказа в приеме на работу по деловым качествам

Внимание: Отказывая гражданину, работодатель должен оформить документ в течение 7 дней с момента предъявленного требования.

Меры ответственности

Если работодатель отказывает соискателю без имеющихся на то законных причин, то это можно назвать прямым нарушением закона, за что виновник будет наказан. К ответственности административного характера будут привлечены виновные лица в соответствии со ст. 5.27 КоАП РФ. Наказание устанавливается в виде штрафа в следующем размере:

• должностным лицам — от 10 000 до 20 000 руб.;
• индивидуальным предпринимателям — от 5000 до 10 000 руб.;
• <организациям, имеющим статус юридического лица — от 50 000 до 100 000 руб.

КоАП РФ предусматривает административный штраф за распространение информации о вакансиях, где содержаться условия дискриминационного характера (ст. 13.11.1 КоАП РФ).

Отказ в трудоустройстве женщине, если он находится в положении, или имеет детей до 3-х лет предусмотрена уголовная ответственность в соответствии со ст. 145 Уголовного кодекса РФ (УК РФ). Виновному лицу может грозить:

• штраф до 200 000 руб., или в размере заработка виновного лица за срок до 18 месяцев;
• обязательные работы на период до 360 часов.

Ответственность за отказ в приеме на работу будет нести лицо, которое имеет право принимать и увольнять сотрудников.

Как обжаловать в суде незаконные действия работодателя?

Соискатели становятся более грамотными, знают все свои законные права, а поэтому довольно часто обращаются в суд в случае неправомерного отказа работодателем в трудоустройстве. Причины работодатели могут указать самые различные, но, как показывает судебная практика, не всегда подобные иски удовлетворяются.

В первую очередь, суд для вынесения решения требует доказательства того, что отказ со стороны работодателя был немотивированным. Истец должен будет представить суду весомые доказательства, подтверждающие неправомерность решения (ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Важно: Если доказательств необоснованности отказа будет недостаточно, то иск в суде не будет удовлетворен.

Итак, необоснованный отказ в заключении с соискателем трудового договора, согласно нормам российского законодательства, может быть обжалован. Но для того чтобы суд удовлетворил иск о немотивированном отказе работодателя в приеме на работу, необходимо присутствие двух условий:

1. доказанный факт отказа в трудоустройстве;
2. нарушение прав соискателя при приеме на работу.

Во время судебного разбирательства рассматриваются исключительно мотивы работодателя и основания отказа в приеме на работу.

Предлагаем вам изучить другие статьи о нюансах трудоустройства иностранных граждан и временных сотрудников.

Соискателям при поиске нового места работы стоит ознакомиться с нормами законодательства, чтобы владеть информацией о своих законных правах. Довольно часто работодатели, пользуясь неосведомленностью кандидатов, позволяют себе отказывать в трудоустройстве без каких-либо правомерных оснований. За такие действия, в соответствии с законом, они могут быть привлечены к ответственности, а необоснованный отказ соискателю в приёме на работу может быть обжалован в суде.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Согласно статье 64 ТК РФ отказ в приеме на работу должен иметь четкую формулировку. Каждый гражданин вправе выбрать трудовую деятельность исходя из своих желаний и навыков, а при найме рассчитывать на одинаковые возможности, независимо от веры, статуса или занимаемой ранее должности.

Отказ в приеме на работу по Трудовому кодексу

Наниматели нередко отказывают людям, не называя существенных причин. В этой позиции кандидаты в самом начале оказываются в наименее выгодном положении. По статье 64 ТК РФ запрещено отказывать в оформлении без четко обоснованных аргументов, а по части 6 упомянутой статьи немотивированное отклонение кандидата оспаривается в суде. Фактически же обязать нанимателя подписать контракт почти невозможно, а юридическая практика по данному вопросу редко складывается в пользу граждан.

Работодатель уполномочен по своему усмотрению принимать нужные решения по подбору, найму и увольнению сотрудников. В некоторых случаях наниматель отказывает соискателям, но за незаконный отказ наступает ответственность согласно ч. 1 ст. 64 ТК РФ.

Чтобы правильно сформулировать обоснованный отказ соискателю, полезны такие рекомендации:

• нужно убедиться, что претендент не относится к лицам, которых по закону нельзя не принять на работу;
• определить, есть ли реальные основания для отклонения кандидатуры соискателя;
• в сообщении нужно сослаться на закон, если соискатель не входит в категорию лиц, которым запрещено отказывать;
• предоставить мотивированный отказ в приеме на работу в письменной форме, если гражданин об этом попросил;
• отказ следует передать соискателю в руки или направить письмом с вложением описи и уведомления.

Обоснование в письменной форме о невозможности найма не потребуется только при отсутствии вакантной должности на предприятии.

Законные причины для отказа

Чтобы отрицательный ответ нанимателя был обоснованным и мотивированным, необходимо сослаться на то, что у работника нет требуемых качеств, первостепенных для осуществления данного вида трудовой деятельности. Под этими качествами подразумевают умение осуществлять трудовые функции и соответствие профессиональным требованиям.

К профессиональным качествам относятся соответствующее образование и опыт деятельности по профессии, нужная специализация или квалификационный уровень. К личным – уровень коммуникативности, способность четко выполнять распоряжения руководителя, параметры здоровья, достижения в профессии.

Законным может быть признан отказ работодателя в приеме на работу в следующих ситуациях:

1. Несовершеннолетнему гражданину, который не получил разрешение от родителей или законных представителей на трудоустройство.
2. Не предъявлены нужные для оформления документы.
3. Работа связана с тяжелыми условиями труда, а кандидат женского пола. Женщинам запрещено носить тяжести, а многодетным матерям, у которых есть маленькие дети, не разрешается деятельность с ненормированным рабочим графиком. Несовершеннолетним соискателям можно отказать по этой же причине: они не должны поднимать тяжести, переносить чрезмерные психические нагрузки, выполнять работу с опасными условиями труда.
4. Претендент на государственную службу не владеет русским языком.
5. Имеется дисквалификация, зафиксированная в трудовой книжке.
6. Соискатель имеет ограничение, установленное судом, на выполнение некоторых трудовых обязанностей.
7. Гражданин имеет заболевания психического характера.
8. Иностранцам, которые претендуют на виды деятельности, связанные с государственной тайной.

Отказать можно и по другим мотивам, если они имеют четкую аргументацию.

Причины, по которым соискатели отклоняют предложения работы

Поиск работы — ответственный момент, ведь можно совершить роковую ошибку. Хочется найти такое место, где будут максимально подходящие условия и перспективы на будущее. Но некоторые причины отталкивают кандидатов от трудоустройства, а именно:

1. Слишком много обещаний. Подразумеваются ситуации, когда рекрутер много обещает, описывая исключительно положительные стороны компании. При этом, никаких гарантий карьерного роста или повышения зарплаты не дает. Такое обстоятельство дел может смутить человека, особенно, если в трудовом договоре представлена иная информация;
2. Сложный начальник. Чаще собеседование проходит в несколько этапов, а беседа с руководителем — завершающий шаг. От будущего начальника может оттолкнуть его манера общения, излишняя строгость или, наоборот, панибратство;
3. Внешний вид компании. Особенно актуально для высоких должностей, когда все должно соответствовать уровню вакансии. Отсутствие личного кабинета или старая мебель в офисе могут озадачить будущего работника. Согласно статистическим данным ,54% опрошенных обращают внимание на внешний вид помещения, в котором им предстоит работать;
4. Недостаточный размер зарплаты. Одна из основных причин отказа кандидатов. Именно поэтому HR-специалисты интересуются уровнем оплаты труда на прошлом месте;
5. Плохая репутация компании. Иногда лишь после интервью соискатель узнает «интересные» подробности о работодателе. Это могут быть плохие отзывы бывших сотрудников, высокая текучесть кадров и так далее;
6. Влияние прочих обстоятельств. К примеру, женщина узнала о беременности и решила остаться в старой компании. Или сотруднику предложили новую должность на прежней работе. Личных обстоятельств может быть много, не всегда рекрутер (да и сам соискатель) догадывается об их наличии.

Отказ работодателю до прохождения собеседования — нюансы

После получения заветного приглашения на интервью у соискателя может закрасться сомнение. Возможно, выяснилось, что компания неудобно расположена или не понравилось общение с рекрутером. Иногда соискатели не знают, как поступить в такой ситуации: предупреждать о неявке или проигнорировать приглашение?

Эксперты рекомендуют проявить уважение и уведомить работодателя, ведь настоящий специалист ответственен в любой области. Это займет пять минут времени, но может сыграть важную роль в будущем. Стоит помнить, что все сферы тесно взаимосвязаны, и всегда можно встретить человека, которого подвел. Дипломатический подход поможет остаться на хорошем счету у работодателя и не попасть в черный список.

Предупреждать о своем решении стоит заблаговременно. Для этого можно позвонить по телефону или отправить электронное письмо. Если дозвониться накануне не вышло, достаточно сделать это за пару часов до встречи. Благодаря этому рекрутер сможет спланировать рабочее время иначе и не ждать кандидата зря.

Так как отказ происходит еще до собеседования, не нужно придумывать особые причины для подобного решения. Подойдет простая, вежливая формулировка, к примеру: «Благодарю за интерес к моей кандидатуре, но обстоятельства сложились таким образом, что я вынужден отказаться от прохождения интервью. Всего доброго Вашей компании». Объяснение такого плана даст понять рекрутеру, что он имеет дело с воспитанным человеком.

Как тактично отклонить предложения после собеседования

Как вежливо отказать работодателю после собеседования, знает далеко не каждый. Нужно попытаться смягчить негативные моменты, избегая грубых формулировок. Необдуманные слова могут сыграть плохую службу, сформировав ошибочное мнение. В том, как отказаться от вакансии после собеседования, помогут следующие пункты:

• стоит начать с благодарности компании. Специалист, занимающийся подбором кадров, тратит свое время и силы на закрытие вакансии. На одного кандидата может уходить по несколько часов: изучение резюме, поиск информации в интернете, проведение интервью. Необходимо поблагодарить рекрутера за его профессиональный труд. Вдобавок, можно отметить приятное впечатление о работодателе, выразить свое уважение;
• перейти к причине отказа. Излагать мысли нужно кратко, при этом, указывая настоящие факты. Это поможет компании работать над своими упущениями и лучше организовать подбор кадров. Ни к чему излишне долго рассказывать, как тяжело далось это решение. Краткость — сестра таланта, а грамотный подход ценится в любом деле;
• оставить приятное впечатление. Пожелать процветания и удачи в работе будет не лишним, а дипломатичность в общении позволит остаться на хорошем счету у руководителя.

Сообщить о своем решении можно в разной форме: позвонить, поговорить лично, отправить электронное письмо. Все зависит от конкретной ситуации, например, при возникновении отказа сразу после собеседования подойдет устная форма его донесения до HR-специалиста. Это позволит объяснить причины на месте и приступить к поиску другого места. Такой метод актуален и после многоэтапного собеседования, если установились доверительные отношения с рекрутером.

Телефонный разговор — одна из наиболее удобных форм для отказа работодателю. Она подразумевает такую же беседу, что при личном визите, но не требует присутствия соискателя. Минус в том, что невозможно угадать, удобно ли говорить рекрутеру в данный момент или его время ограничено. При личной встрече видна реакция собеседника, жесты, что помогает направить разговор в нужное русло. Телефонная связь лишена этого, но для некоторых этот вариант подходит больше других.

Переписка по электронной почте позволяет избежать личного контакта, что важно для стеснительных людей. Текст письма, в отличие от очного монолога, можно тщательно продумать. Вероятность что-то забыть близка к нулю. Такой вариант подойдет тем, чья должность – невысокого ранга, и посещение офиса будет лишним. Возможны обстоятельства, когда встреча с рекрутером оставила лишь негативные эмоции — в этом случае письменное объяснение отказа будет как нельзя кстати.

При отправке электронного письма необходимо убедиться в том, что оно получено адресатом.

Примеры грамотного отказа от интервью

Когда не получается подобрать нужные слова, можно использовать готовые формулировки. Следующие примеры того, как отказать работодателю после собеседования, уместны почти во всех случаях:

• при устном отказе можно сказать следующее: «Спасибо за рассмотрение моей кандидатуры. Личное знакомство с Вами мне было приятно, но возникли непреодолимые обстоятельства, ввиду которых я должен отказаться от дальнейшего трудоустройства. Желаю процветания Вашей компании и хороших сотрудников!», или «Здравствуйте! Меня зовут Александр Евгеньевич. На прошлой неделе я прошел собеседование в Вашей фирме. Учитывая Ваш ритм работы, благодарю за то, что уделили мне время. К сожалению, я вынужден отказаться от предложения, поскольку меня пригласили в другую компанию. Всего Вам доброго и удачи в работе»;
• при письменном отказе будет актуальна следующая формулировка: «Добрый день, Алексей Михайлович! Выражаю глубокую благодарность за интерес к моей кандидатуре и уделенное мне время. Было очень приятно пообщаться с Вами и узнать много полезной информации. К сожалению, я принял решение отказаться от этой должности, так как нашел более подходящее мне рабочее место. Это было сложное решение, но в дальнейшем, я буду рад сотрудничеству с Вами. С уважением, Александр Евгеньевич».

Если работодатель продолжает уговаривать работать, предлагая новые варианты, выслушайте его до конца. После этого можно отказаться повторно либо попросить время на обдумывание предложенного.

Отказ работодателю — всегда неприятное занятие, требующее определенных коммуникативных навыков. Но умение преподнести информацию вежливо и аккуратно позволит сохранить хорошие отношения с несостоявшимся нанимателем и показать свой высокий уровень культуры. Кроме того, следует помнить, что профессиональный мир намного меньше, чем может казаться, и всегда есть шанс прийти на работу к тому же руководителю.

Искусство отказа работодателю: дипломатия на службе у карьеры

«Мы выбираем, нас выбирают» – процесс поиска работы можно весьма точно охарактеризовать строчкой из известной песни. Неудивительно, что соискателям приходится не только выслушивать отказы работодателей, но и самим говорить «нет». Как это делать грамотно?
Чтобы дипломатические навыки помогали вам в карьере, читайте рекомендации Superjob.ru.
Как правильно не ходить на собеседования
«Отправил резюме на вакансию, мне позвонили и пригласили на собеседование. Уже после того как мы договорились о встрече, я понял, что идти не хочу. Во-первых, намечается хорошее место в другой компании, а во-вторых, в эту контору сложно добираться. Стоит ли звонить и отказываться? Может, просто не прийти на собеседование?» — такие вопросы регулярно обсуждаются на форумах рекрутинговых порталов, в том числе и на Superjob.ru.
Соискатели дают друг другу советы, что называется, в меру своей воспитанности. «Зачем звонить? Рекрутеры нам постоянно обещают перезвонить и не перезванивают»; «Обязательно сообщите, что не придете, чтобы не заставлять человека напрасно вас ждать» — мнения, как видим, полярные.
И все же эксперты рекомендуют найти время сделать звонок или написать электронное письмо, даже если не хочется, неприятно или просто лень. Раз рекрутеры не сдерживают своих обещаний, то и мы не будем, — такая логика неприемлема для вежливого и ответственного человека. Что бы там ни говорили, дипломатия – обязательное оружие специалиста, настроенного на карьерные достижения.
Воспитывать в себе культуру отказа необходимо еще и потому, что профессиональный мир часто оказывается теснее, чем нам кажется. Не исключено, что вам еще придется пересекаться с этой компанией или даже с конкретным рекрутером. Будьте уверены: ваши дипломатические старания не пропадут даром. Многие менеджеры по персоналу ведут свою базу соискателей, и если напротив вашей фамилии появится пометка «не явился», то, скорее всего, путь в эту компанию для вас будет закрыт.
По сведениям Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, 22% менеджеров по подбору персонала уверены, что причины неявки соискателей обычно кроются «в отсутствии культуры поведения и деловой этики», 19% — в безответственности. Очевидно, что попасть в число некультурных и безответственных не хочет никто. Поэтому позвонить и отменить договоренность все же придется. Если вы не дозвонились, напишите электронное письмо.
Сделать это лучше заранее, например, накануне назначенного дня собеседования. Не получилось – позвоните хотя бы за час-два: рекрутер успеет перепланировать свое рабочее время.
Как объяснить свой отказ явиться на собеседование? Поскольку переговоры только начались, то особых объяснений не требуется – достаточно вежливого сообщения в доброжелательном тоне. «Спасибо, что заинтересовались моей кандидатурой, но обстоятельства складываются так, что сейчас я не готов вести переговоры о работе в вашей компании. Желаю вам подобрать подходящего менеджера. Удачного дня», — такое сообщение не оставит сомнений в вашей воспитанности и знании правил деловой этики. Скорее всего, дальнейших объяснений не потребуется – рекрутеры сталкиваются с подобными случаями весьма часто.
«Вынужден отказаться от вашего предложения…»
Иное дело, если вы уже прошли отбор, побывали на собеседованиях, выполнили тестовые задания и получили предложение о работе. А возможно, успели согласиться, и в понедельник вас ждут на новом рабочем месте. И вдруг вы передумали: нашелся более интересный вариант, заболел ребенок, засомневались в перспективах – причины могут быть разные. Как быть?
Здесь не обойтись без объяснения причин своего отказа, хотя бы в общих чертах. И рекрутер, и будущий начальник, и вы сами потратили на собеседования немало времени и сил. Если на финальном этапе переговоров кто-то из участников вдруг отказывается их продолжать, остальные имеют право знать о причинах. Такие объяснения – вовсе не оправдания, а разумное соблюдение норм этики.
Вежливо и доброжелательно объясните, почему вы не хотите приступать к работе в этой компании. «У меня появилось другое предложение, и в настоящий момент оно мне более интересно»; «Я трезво оценила свои возможности и вынуждена отказаться от вашего предложения: мне неудобно тратить два часа на дорогу в офис»; «На нынешнем месте мне предложили возглавить новый проект, поэтому я прекращаю поиски работы», — в большинстве случаев выдумывать ничего не надо. И менеджер по персоналу, и руководитель, скорее всего, поймут ваши мотивы без каких-либо приукрашиваний.
Впрочем, если причина вашего отказа кроется в личности будущего руководителя или в плохой, на ваш взгляд, организации бизнес-процессов в компании, не торопитесь во всеуслышание заявлять об этом. Искусство дипломатии в том и состоит, чтобы сгладить негативные моменты. Поэтому вместо того чтобы выкладывать все, что вы думаете («Ищите других желающих работать от зари до зари и терпеть неуравновешенного начальника за такую зарплату»), лучше скажите: «Сейчас я не готова принять ваше предложение, так как условия работы мне не подходят».
На этом этапе об отказе лучше сообщить по телефону. Электронная почта тоже допустима, но личный контакт предпочтительнее. Не забудьте поблагодарить несостоявшегося работодателя за уделенное вам время, пожелать всего наилучшего, а если ваш отказ ставит кого-то в неловкое положение (например, если вы уже согласились и должны были выйти на работу), то еще и извиниться за доставленные неудобства.
«Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой» — это изречение столетиями не теряет своей актуальности. Если мы хотим, чтобы рекрутеры честно сообщали нам об отказе, а не оставляли наедине с догадками, значит, имеет смысл и самим соблюдать все договоренности и вовремя сообщать о принятом решении.
Удачи в поисках работы!