Хотите узнать, какие вопросы чаще всего звучат на собеседованиях? Вот полный список (с самыми удачными вариантами ответа).

Некоторые компании нестандартно подходят к собеседованиям, однако в большинстве своем они задают стандартные вопросы (и получают стандартные ответы).

Вот список самых распространенных вопросов для собеседования с наилучшими вариантами ответа:

Содержание

1. «Расскажите о себе»

Если вы проводите собеседование, наверняка вы уже многое знаете. Вы читали резюме и сопроводительное письмо, просматривали страницы кандидата в LinkedIn, Twitter и Facebook.

Цель любого собеседования заключается в том, чтобы выяснить, подходит ли конкретный кандидат на вакансию, которую необходимо заполнить, т.е. обладает ли он навыками и личными качествами, которые позволят ему выполнять работу. Вам нужен лидер, способный поставить себя на место другого человека? Попытайтесь выяснить, может ли кандидат стать им. Вы хотите, чтобы о вашей компании узнала широкая общественность? Спросите, может ли кандидат донести информацию.

Если вы ищете работу, расскажите, почему вы занимались тем или иным делом. Объясните, почему оставили предыдущее место работы. Опишите, как выбирали университет. Сообщите, почему решили учиться в аспирантуре. Не забудьте упомянуть о том, что вы год путешествовали по Европе и об опыте, который удалось получить в это время.

Отвечая на вопрос, не ограничивайтесь перечислением фактов (их можно прочесть и в резюме). Расскажите собеседнику, почему вы совершали те или иные поступки.

2. «Назовите свой главный недостаток»

Каждый кандидат знает, как ответить на этот вопрос. Нужно выбрать абстрактную слабость и превратить ее в достоинство.

Например: «Иногда я так увлекаюсь работой, что теряю счет времени. Опомнившись, я вижу, что все уже ушли домой. Я знаю, что мне нужно тщательнее следить за временем, но мне очень нравится то, что я делаю, и я просто не могу думать ни о чем другом!»

Значит, ваш «недостаток» заключается в том, что вы тратите на работу больше времени, чем все остальные? Мда.

Будет куда лучше описать реальный недостаток, над которым вы работаете. Расскажите о том, что вы делаете, чтобы стать лучше. Идеальных людей не существует, и вы должны доказать, что можете объективно оценивать себя и стремитесь совершенствоваться.

3. «Назовите свое главное достоинство»

Я не знаю, зачем представители компаний задают этот вопрос. Ответ на него всегда содержится в резюме.

Если вас все же спросили об этом, сформулируйте точный и конкретный ответ. Не нужно долго рассуждать. Если вы умеете решать проблемы, обязательно приведите примеры, которые имеют отношение к интересующей вас вакансии. Подтвердите свои слова! Если вы лидер с высоким уровнем эмоционального интеллекта, приведите примеры, доказывающие, что вы умеете отвечать на вопросы, которые еще не были заданы.

Иными словами, не будьте голословными, ищите аргументы!

4. «Каким вы видите себя через пять лет?»

Отвечая на этот вопрос, кандидаты следуют одному из двух возможных сценариев. Одни начинают описывать свои амбиции (им кажется, что собеседник хочет услышать именно это) и всем своим видом показывают: «Мне нужна эта работа!» Другие скромничают (им тоже кажется, что собеседник длет подобной реакции) и дают самоуничижительный ответ: «Вокруг так много талантливых людей… Мне просто хочется получить работу и посмотреть, каких успехов я смогу достичь».

Оба типа ответов не дают никакой информации о кандидате — за исключением, может быть, их умения себя продать.

Если вы проводите собеседование, перефразируйте вопрос: «Если бы вы могли создать свою собственную компанию, чем бы она занималась?»

Это универсальный вопрос, потому что всем нужны сотрудники с предпринимательской жилкой.

Ответ на него расскажет о мечтах и надеждах кандидата, его интересах и истинной страсти, предпочтениях в работе, людях, с которыми он легко сходится… Все, что нужно, это внимательно послушать.

5. «Почему мы должны нанять именно вас?»

Поскольку кандидат не может сравнивать себя с теми, кого он не знает, ему остается лишь описывать свою любовь к делу и жгучее желание принести пользу. Фактически, компания заставляет кандидатов умолять ее пойти им навстречу. Задав этот вопрос, представители многих компаний откидываются в кресле и скрещивают руки на груди. Этот жест как бы говорить: «Ну же, я слушаю! Давайте, убедите меня!»

Увы, это еще один неинформативный вопрос.

Но его можно изменить: «Как вы думаете, о чем мы забыли поговорить?» или «Если бы у вас была возможность повторно ответить на один из предыдущих вопросов, что бы вы сказали?»

В конце собеседования редкие кандидаты думают, будто показали все, на что были способны. Возможно, беседа пошла в неожиданном направлении. Может быть, собеседник по-своему расставил акценты в резюме, сосредоточившись на одних навыках и забыв про другие. А может, в начале собеседования кандидат слишком нервничал и не смог правильно сформулировать все то, о чем хотел рассказать.

В конце концов, собеседования предназначены для того, чтобы узнать о кандидате как можно больше, почему бы не дать ему второй шанс?

Обязательно поддерживайте беседу на этом этапе, не позволяйте кандидату говорить с самим собой. Не стоит слушать молча, чтобы потом сказать: «Спасибо, мы с вами свяжемся». Задавайте уточняющие вопросы. Просите привести примеры.

Если кандидат задал вам встречный вопрос, обязательно ответьте на него и постарайтесь выложить новую информацию, которая до этого оставалась в тени.

6. «Как вы узнали о вакансии?»

Порталы по поиску работы, объявления в газетах и Интернете, ярмарки вакансий… Многие люди ищут первую работу именно там, и в этом нет ничего плохого.

Но если кандидат постоянно пользуется этими каналами, скорее всего, он еще не решил, чем и как он хочет заниматься.

Он просто ищет работу. Любую работу.

Поэтому вы должны не просто рассказать о том, как вы узнали о вакансии. Сообщите, что вам рассказал о ней коллега или работодатель, что вы следили за вакансиями конкретной компании, потому что вы хотите в ней работать.

Компаниям не нужны люди, которым просто нужна работа. Компаниям нужны люди, которым нужна компания.

7. «Почему вы хотите получить эту работу?»

Немного углубимся в детали. Отвечая на этот вопрос, необходимо рассказывать не только о том, что вы хотите работать именно в этой компании, но и о том, почему вакансия идеально вам подходит и чего вы хотите достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Если вы не значете, почему вакансия вам подходит, поищите другую работу. Жизнь слишком коротка.

8. «Назовите свое главное профессиональное достижение»

Ответ на этот вопрос должен иметь прямое отношение к вакансии. Если вы скажете, что за последние полтора года увеличили объем производства на 18%, претендуя на должно руководителя отдела персонала, собеседник сочтет ваш ответ любопытным, но совершенно не информативным.

Лучше расскажите о проблемном сотруднике, которого вы «спасли», или о конфликте между отделами, который вы погасили, или о подчиненных, получивших повышение за последние полгода…

Поделитесь достижениями, которые позволят представить вас в должности и предсказать ваши успехи.

9. «Расскажите в последнем конфликте с коллегой или клиентом. Что произошло?»

Когда люди упорно трудятся для достижения общей цели, конфликты неизбежны. Все мы допускаем ошибки. Разумеется, хорошее запоминается лучше, но и про плохое забывать нельзя. Идеальных людей не существует, и это нормально.

Однако людей, которые стремятся переложить свою вину и ответственность на других, определенно стоит избегать. Работодатели предпочитают тех, кто сосредотачивается не на проблеме, а на ее решении.

Всем нужны сотрудники, готовые признать свою неправоту, взять на себя ответственность за ошибку и, что самое важное, извлечь урок из этого опыта.

10. «Опишите свою идеальную работу»

Формулируя ответ, помните — он должен иметь отношение к вакансии!

Тем не менее, его совсем необязательно придумывать. Вы можете обучаться и развиваться, что бы вы ни делали. Попытайтесь определить, какие навыки вы можете приобрести, заняв должность, на которую вы претендуете, а затем представьте, как эти навыки могли бы пригодиться вам в будущем.

Не бойтесь признать, что однажды вы можете уйти в поисках другой работы или, может, даже начать свой собственный бизнес. Работодатели уже давно не ждут, что сотрудники останутся у них навечно.

11. «Почему вы хотите оставить работу, которая есть у вас сейчас?

Начнем с того, о чем не нужно говорить (если вы представляете работодателя, вам стоит насторожиться):

Не говорите о том, что вам не нравится ваше начальство. Не говорите о том, что не можете поладить с коллегами. Не поливайте грязью саму компанию.

Сосредоточьтесь на выгоде, которую принесет вам этот шаг. Расскажите о том, чего хотите достичь. Расскажите о том, чему хотите научиться. Расскажите о том, как планируете развиваться. При этом не забудьте упомянуть о выгоде для потенциального работодателя.

Люди, которые жалуются на начальство и коллег, подобны сплетникам. Если они сплетничают о ком-то еще, настанет день, когда они начнут сплетничать и о вас.

12. «Какие рабочие условия кажутся вам наиболее привлекательными?»

Если вам нравится работать в одиночестве, но вы претендуете на должность оператора центра обработки звонков, честный ответ будет звучать неуместно.

Подумайте о вакансии и о культуре компании в целом (культура есть у каждой компании — искусственная или стихийная.) Если для вас важен гибкий рабочий график, но вам его не предлагают, сосредоточьтесь на чем-нибудь еще. Если вам требуется постоянная поддержка руководства, а работодатель поощряет самоуправление, на время забудьте об этом.

Найдите способы совместить свои потребности с принятыми в компании правилами. Если вы не можете этого сделать, скорее всего, вам стоит поискать другую работу.

13. «Расскажите о самом сложном решении, которое вам довелось принять за последние полгода»

Задавая этот вопрос, работодатель хочет оценить умение кандидата решать проблемы и подыскивать аргументы, а также готовность к риску.

Если у вас нет ответа на этот вопрос, это очень плохо. Каждому приходится принимать сложные решения, вне зависимости от должности. Моя дочь как-то работала на полставки официанткой в ближайшем ресторане. Она постоянно принимала сложные решения — например, о том, как вести себя с постоянным клиентом, чьи действия порой граничили с домогательством.

Хороший ответ должен включать в себя аргументы, которые помогли принять решение (например, анализ больших объемов данных для выявления оптимального направления движения).

Великолепный ответ также описывает взаимоотношения со всеми, кто был вовлечен в процесс принятия решений, а также его последствия.

Разумеется, результаты анализа — это отличный аргумент, однако практически каждое решение влияет на людей. Лучшие кандидаты обычно рассматривают вопросы с разных сторон и принимают взвешенные решения.

14. «Опишите свой стиль управления»

Это вопрос, на который сложно ответить, не прибегая к банальностям. Попытайтесь привести примеры. Скажите: «Позвольте рассказать вам о трудностях, с которыми я столкнулся, занимая должность руководителя. Думаю, они дадут полное представление о моем стиле». После этого опишите, как вы решали проблему, мотивировали команду, преодолевали кризис и т.д. Объяснитье, что и зачем вы делали, чтобы собеседник понял, как именно вы управляете другими людьми.

Не забудьте упомянуть о результатах, которых вы достигли.

15. «Расскажите о ситуации, в которой вы были не согласны с решением большинства. Что вы сделали?»

Окружающие нас люди иногда принимают решения, с которыми мы не согласны. И это нормально, важно лишь то, как мы проявляем свое несогласие. (Мы все знаем тех, кто любит оставаться после собраний, чтобы оспорить решение, которое они прилюдно поддержали.)

Продемонстрируйте свой профессионализм. Докажите, что умеете конструктивно высказывать свои опасения. Если однажды вам удалось изменить общее мнение, и это изменение было удачным, хорошо. Если подобных примеров нет, подчеркните, что вы можете поддержать решение, даже если оно кажется вам неверным (речь не идет о неэтичных и безнравственных решениях).

Каждой компании нужны честные и решительные сотрудники, готовые открыто поделиться своими опасениями, но при этом подчиниться большинству, если свою правоту доказать не удастся.

16. «Как бы вас описали другие люди?»

Я ненавижу этот вопрос. Это же пустая трата слов! Правда, однажды я все же его задал и получил ответ, который мне очень понравился.

«Люди сказали бы, что я тот, кем кажусь», — ответил кандидат. — «Если я что-то говорю, я это делаю. Если я обещаю помочь, я обязательно помогаю. Я не думаю, что нравлюсь всем и каждому, но они могут на меня рассчитывать, потому что знают, как я работаю».

Что может быть лучше?

17. «Что нам стоит ожидать от вас в первые три месяца работы?»

В идеале, этот вопрос должен исходить от работодателя, желающего определиться со своими ожиданиями относительно нового сотрудника.

Отвечать нужно так:

  • Вы пытаетесь определить, какую пользу приносит ваша работа. Вы не просто делаете вид, что заняты. Вы делаете то, что нужно.
  • Вы учитесь помогать всем участникам процесса — руководству, коллегам, подчиненным, клиентам, поставщикам, реализаторам…
  • Вы выясняете, что получается у вас лучше всего. Вас наняли потому, что вы обладаете конкретными навыками, и эти навыки необходимо применять.
  • Вы добиваетесь положительных результатов, работаете с энтузиазом и чувствуете себя частью команды.

Используйте этот план ответа, добавив в него подробностей с учетом специфики вашей работы.

18. «Чем вы любите заниматься в нерабочее время?»

Многие компании считают, что их культура очень важна, и используют информацию о предпочтениях кандидата вне работы, чтобы определить, впишется ли он в команду.

Пытаясь убедить собеседника в том, что вы идеально подходите, не восхищайтесь занятиями, которые на самом деле вам не нравятся. Сосредоточьтесь на занятиях, которые позволяют вам развиваться — изучать что-то новое, добиваться более высоких целей. Например: «Мои дети еще совсем маленькие, поэтому свободного времени почти нет, однако по дороге на работу и обратно я учу испанский язык».

19. «Сколько вам платили на предыдущем месте работы?»

Это сложный вопрос. Обычно его задают перед тем, как сделать предложение по зарплате, и вы должны ответить честно, но при этом не прогадать.

Попробуйте метод, предложенный Лиз Райан. Скажите: «В настоящее время я сосредоточился на вакансиях, которые позволили бы мне зарабатывать примерно 50 тысяч рублей. Ваша вакансия подходит под этот критерий, верно?» (Вообще-то, вы наверняка уже знаете ответ, но почему бы не подыграть?)

Может, собеседник вам ответит, а может, и нет. Если он настраивает на конкретной цифре, вы можете поделиться информацией, а можете и воздержаться. На самом деле, ваш ответ значит не слишком много. Работодатель не предложит вам больше, чем он может предложить, и вы либо примете предложение, либо откажетесь от него.

20. «Улитка сидит на дне колодца глубиной 9 метров. Каждый день она проползает 2 метра, а за ночь сползает вниз на 1 метр. Сколько дней ей понадобится, чтобы вылезти из колодца?»

В последнее время подобные вопросы становятся все популярнее (спасибо, Google!). Возможно, ваш собеседник и не ждет, что вы тут же броситесь высчитывать. Скорее всего, он хочет понять, как вы мыслите.

Попытайтесь решить задачу, комментируя каждый шаг. Если вы допустили ошибку, не бойтесь посмеяться над собой — возможно, это стресс-тест, и собеседник хочет посмотреть, как вы реагируете на неудачу.

21. «Вы хотели что-то спросить?»

Не упускайте возможность! Задайте умный вопрос — не только для того, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность, но и для того, чтобы убедиться, что выбрали правильную компанию. Не забывайте, что собеседование — это двусторонний процесс.

Примеры вопросов:

22. «Каких результатов я должен достичь в течение первых трех месяцев работы?»

Если вам не задали этот вопрос, задайте его сами. Зачем? Хорошие кандидаты стремятся взяться за дело без промедления. Они не хотят тратить недели и месяцы на то, чтобы «получше узнать организационную структуру». Они не видят смысла в ориентационных мероприятиях и предпочитают учиться на ходу.

Они хотят приносить пользу уже сейчас.

23. «Назовите три качества, которыми обладают ваши лучшие сотрудники»

Хорошие кандидаты хотят быть хорошими сотрудниками. Они знают, что все компании разные, и для успешной работы в них требуются разные качества.

Может, все хорошие сотрудники работают допоздна. Может, вы цените творческий подход выше, чем умение четко следовать протоколу. Может, вы стремитесь завоевывать новые рынки, поэтому привлечение новых клиентов для вас важнее, чем долгосрочные отношения со старыми. А может, вам нужны те, кто готов потратить равное количество времени на начинающего покупателя и на оптового постоянного заказчика.

Хорошие кандидаты нужно это знать. Они хотят убедиться не только в том, что впишутся в коллектив, но и в том, что смогут достичь успеха.

24. «От чего на самом деле зависят результаты работы в этой должности?»

Инвестируя в сотрудников, работодатели ждут, что они принесут ему прибыль (иначе зачем вообще им платить?).

В каждой работе есть виды деятельности, которые приносят большую отдачу, чем другие. Вам нужен HR-специалист, чтобы заполнял открытые вакансии, но на самом деле он должен находить правильных людей, тем самым минимизируя процент текучести кадров, сокращая издержки на обучение новых сотрудников и повышая общую производительность.

Вам нужен слесарь-ремонтник, чтобы чинил приборы, но на самом деле он должен эффективно решать проблемы клиентов и выстраивать взаимоотношения с ними так, чтобы они обращались к нему снова и снова.

Хорошие кандидаты хотят знать, какие качества позволят им внести наибольший вклад в общее дело, потому что их личный успех зависит от успеха всей компании.

25. «Перечислите приоритеты компании на этот год. Какой вклад я смогу внести, если займу эту должность?»

Каждый кандидат желает знать, что его работа важна для окружающих.

Хорошие кандидаты хотят заниматься значимым делом, служить высшей цели и работать с людьми, которые разделяют их ценности.

В противном случае работа теряет смысл.

26. «Какой процент ваших сотрудников был нанят по рекомендации?»

Сотрудники, которые любят свою работу, обязательно рекомендуют работодателя своим друзьям и знакомым. То же самое касается руководителей — они обязательно приводят с собой тех, с кем они раньше работали. Им потребовалось немало времени на то, чтобы доказать свою компетентность и выстроить взаимоотношения, основанные на доверии, поэтому люди инстинктивно за ними следуют.

Все это говорит о качестве рабочего окружения и об атмосфере в коллективе.

27. «Что вы будете делать, если?..»

У каждой компании сть проблемы — технологии устаревают, на рынке появляются новые конкуренты, экономические тенденции постоянно меняются. Далеко не у всех есть экономические рвы, способные их защитить.

Даже если кандидат рассматривает работодателя как стартовую площадку для высокого прыжка, он все равно надеется на рост и развитие. Принимая предложение работодателя, каждый сотрудник надеется уйти от него по собственному желанию, а не потому, что компанию вытеснили с рынка.

Предположим, вы владеете магазином лыж. Примерно в километре от вас открылся еще один магазин. Как вы планируете бороться с конкуренцией? Или, предположим, у вас есть птицефабрика. Что вы сделаете, чтобы снизить расходы на корм?

Хорошие кандидаты хотят не только понять, как вы мыслите. Они хотят узнать, что вы собираетесь делать в ближайшем будущем и найдется ли в вашем плане место для них.

Джеф Хаден (Jeff Haden) inc.com. Перевод: Айрапетова Ольга

Вопросы на собеседовании на должность менеджера

Доброго вам дня, дорогой друг!

Могу предположить, что если вас интересуют вопросы на собеседовании на менеджера, — вы не руководитель и никогда им не были. И менеджером, возможно, — тоже. Поэтому давайте разберемся, — кто «из ху».

Кто такой менеджер?

Принято считать, что менеджер — это руководитель. Об этом нам говорит дословный перевод с английского и википедия.

Однако на практике менеджерами сейчас называют всех, кого не лень. Если начну перечислять, не хватит места на сервере, который я арендую под свой блог.

Например, под моим началом работали менеджеры по подбору персонала в количестве 10 чел. Я руководитель, они менеджеры. И у них нет подчиненного персонала.

Поговорим именно о таких должностях. Менеджер без функциональных подчиненных.

Главный вопрос для менеджера

Один из вопросов, которые автор этих строк задавал любому кандидату, претендующему на ЛЮБУЮ позицию менеджера. По продажам, по закупкам, по обучению и еще бог знает по чему.

А именно: Кто такой менеджер и чем он отличается от руководителя и специалиста?

Это один из тех немногих вопросов, ответ на который может быть правильным и не очень. Цель вопроса не в том, чтобы уличить кандидата в невежестве. Просто понять, насколько он понимает свою будущую роль и какой у него управленческий опыт.

С отличием от руководителя более менее понятно. У руководителя есть постоянные подчиненные и главная его задача — организовать их работу. У менеджера обычно нет постоянных подчиненных. Временные могут быть.

Теперь о том, чем менеджер отличается от специалиста.

У понятия “менеджер” есть еще одна трактовка — “справляющийся”. И это многое объясняет.

Менеджер ведет функциональное или проектное направление. Согласует с руководством цели, задачи. Составляет план, подключает нужные ресурсы в том числе людские. И справляется с задачами. Он же “справляющийся”. То есть выполняет роль локального лидера.

На специалиста в отличие от менеджера лидерские функции не возлагаются. Он член команды и делает свой кусок.

В этом коренное отличие. Итак:

руководитель — организующий работу команды менеджеров и специалистов

менеджер — “справляющийся” с порученным направлением

специалист — выполняющий работу в соответствии с заданными критериями

Полагаю, разница понятна.

Тип собеседования с менеджером

Исходя из этих соображений, ваш покорный слуга практиковал с менеджерами собеседование по компетенциям. Подробно об этом способе собеседования — .

Примерный набор некоторых ключевых компетенций для менеджера по подбору персонала:

  • Самостоятельность. Планирует и реализует набор рабочего персонала в соответствии с заданными сроками и критериями.
  • Организованность. Организует всю процедуру поиска и отбора персонала.
  • Решение проблем. Воспринимает проблемы, как вызовы и делает все, чтобы решить их самостоятельно.

Ничто так сильно не раздражает любого руководителя, как постоянное вываливание проблем сотрудниками с вопросами, что им делать.

Если вы склонны к такому поведению, значит вы на менеджера не дотягиваете.

Для подготовки к собеседованию по компетенциям, рекомендую запастись парой-тройкой примеров из своей практики. Как это сделать правильно — в этой же статье

Рекомендую также подготовить ответ на вопрос типа “Каким должен быть руководитель?”

Помним, что первое и что второе

Не забываем, что в первую очередь вы на собеседовании. И уже во-вторую — на собеседовании на должность менеджера.

Поэтому, все правила, как правильно проходить собеседование, — действуют и здесь. Полагаю, нет смысла загружать в этот пункт все статьи рубрики “школа соискателя”. Посмотрев статьи, вы без особого труда найдете ответы на большинство своих вопросов.

Обращу внимание на следующие аспекты:

  • Изучите, как правильно отвечать на вопросы. Подготовьте ответы на стандартные вопросы.
  • Помните, что правило первого впечатления работает безотказно
  • Рекомендую следовать основным правилам управления разговором во время встречи
  • Будьте готовы к тому, что в какой-то момент собеседование может проходить по правилам жестких переговоров
  • Обязательно задавайте вопросы. Не об условиях труда и зарплате, всему свое время. Задавайте вопросы о компании, ее планах, целях и задачах должности. Вопросы рулят. Они позволят найти область общих интересов.

Важное значение (а иногда и решающее) имеют и психо-эмоциональные аспекты. Суть собеседования кроется именно в этой области. Области эмоционального лидерства.

Принципы эмоционального лидерства

  • Увлеченность

Когда вы с увлечением рассказываете о своих успехах в любимой профессии — это вас эмоционально зажигает. И этот эмоциональный заряд транслируется и передается собеседнику.

  • Искреннее внимание к собеседнику

Чаще используйте Имя. Не лишним будет комплимент. Помните, что ощущение собственной значимости — сильнейшая потребность любого человека

Ваше искреннее желание понять, что именно хочет собеседник, и стремление помочь, — не останутся не замеченными.

  • Независимость от результата встречи

Это собеседование не первое и возможно не последнее. Ваша воронка собеседований все равно сработает. Умение не зависеть от результата встречи освободит вас от излишнего волнения.

  • Уверенность

Уверенность — состояние заразительное. Люди подсознательно воспринимают уверенность в себе, как позитивное качество.

Итак, ваш покорный слуга обрисовал свой подход к собеседованию с менеджерами. Чтобы пройти собеседование на должность менеджера, необходимо понять, чем отличается менеджер от специалиста. И от этого отталкиваться в подготовке и ведении собеседования.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

− В этой комнате скидка начинается от 50%.

− …

Встаю, разворачиваюсь, иду к выходу.

− Подождите, подождите, вы куда?

− У меня нет предложения, которое соответствует вашему запросу.

− Зачем так сразу, давайте пообщаемся.

Примерно подобным образом могут начинать разговор хорошие, сильные, прожженные опытом менеджеры по закупкам. Их задача максимально снизить стоимость, сбить поставщиков, отжать поставщиков по стоимости. И заработать для своей сети либо для себя как дистрибьютора.

Проблемы при подборе менеджеров по закупкам

  1. Звездность опытных сотрудников. Основная проблема, характерная именно для подбора менеджеров по закупкам — люди, которые уже поработали менеджером по закупкам, «ловят звезду». Это достаточно распространенная сложность, особенно если это была какая-то средняя или крупная компания. Не так много в стране хороших, сильных менеджеров по закупкам. И те люди, которые отработали уже где-то менеджерами по закупкам, считают, что они являются незаменимыми, сверхэкспертными, сильными и профессиональными сотрудниками. И ценник их работы вырастает в несколько раз, что не совсем соответствует реальности и приносимой пользе.
  2. Брать сотрудника без опыта работы в закупках — достаточно рискованная инвестиция. Если опыта у сотрудника не было, то его придется многому учить, и это тоже дополнительные затраты для бизнеса — и временные, и денежные.
  3. Обязательный опыт работы в вашей нише. Отличием от других специальностей в продажах будет являться обязательное наличие релевантного опыта продаж в вашей сфере бизнеса — вы с большим трудном поставите менеджера по закупкам из розничной сети в оптовый центр цветов — чрезмерно разная специфика работы.

Поэтому подбор грамотного менеджера по закупкам — непростая задача, и быстро найти сотрудников удается редко. Как выдержать баланс и кого взять — хорошего менеджера по продажам, но без опыта работы с поставщиками? Или дорогого менеджера по закупкам, который вроде уже многое умеет?

В остальном подобрать менеджеров по закупкам так же непросто, как и менеджеров по продажам. Те же сложности с наймом и те же нюансы с адаптацией сотрудника в работу.

Как эффективно проводить подбор менеджеров по закупкам

Прорисовка бизнес-процессов

Одна из главных причин сложностей с подбором менеджеров по закупкам в том, что сотрудников набирают не под задачи бизнеса, а под свое видение.

Например, на одном из этапов подготовки бизнеса к подбору персонала, который мы проводим в обязательном порядке со всеми клиентами, мы прорисовываем бизнес-процесс — какую конкретно работу необходимо делать человеку, чтобы получить конкретный результат в вашем бизнесе.

Зачастую в итоге мы видим, что можно отдать ответственность за конкретные куски бизнес-процесса текущим сотрудникам, а сам бизнес-процесс очень здорово упростить. Тогда сюда подойдет сотрудник и дешевле, и проще. И на работу менеджером по закупкам можно взять хорошего текущего менеджера по продажам, которому просто надоело работать, например, с холодной базой, но он очень здорово продает и будет жаль его потерять.

Этот сотрудник обойдется вам явно дешевле. Да, действительно, нужно будет потратить немного времени на внедрение сотрудника в работу. Но, вероятно, для вас это будет эффективней, чем подбор в два-три раза более дорогого но непроверенного и нелояльного вашей компании нового менеджера по закупкам.

Анкетирование

Всех соискателей мы анкетируем на предмет соответствия знаниям и навыкам подготовленного бизнес-процесса — мы анкетируем под конкретные задачи бизнеса, на которые обращаем внимание при отборе.

Например, можно проанкетировать на вопрос будем задавать им вопросы типа:

  • Опишите кейс, когда вам удалось значительно снизить стоимость закупаемого товара?
  • Опишите случай, когда ваши отношения с поставщиком переросли из нескольких SKU в целую линейку. Какова ваша роль в этих отношениях?
  • Опишите свою самую неудачную сделку. Какие выводы вы сделали?

По ответам на эти вопросы мы понимаем, кто действительно может подойти вам для работы — по сути таким образом можно отсеять некомпетентных и / или неадекватных соискателей еще до собеседования, попутно повысить мотивацию работать именно в вашей компании — если, конечно, со своей стороны анкетирование соискателям вы «продавали».

Собеседование

Для всех успешно прошедших анкетирование мы проводим групповое собеседование, в рамках которого мы за 4,5 часа времени через экспресс-интервьюирование и деловые игры выявляем одного или нескольких человек, которые с большей вероятностью могут закрыть задачи вашего бизнеса.

Если вы захотите провести собеседование самостоятельно, то эффективнее будет проводить собеседование в потоковом формате — групповой достаточно труден для самостоятельного проведения и может привести к потере всех соискателеа.

Потоковое собеседование подразумевает проведение собеседований одно за другим, с учетом статистики пришедших. На высокие позиции, в том числе позиции линейного менеджмента вроде менеджера по закупкам, доходят обычно >50% приглашенных соискателей.

Например, если вы назначите на одно и то же время двух соискатлей, то, скорее всего, полтора человека придут к вам на собеседование. Если вы распишете свой день с учётом этой статистики, то не потеряете время на ожидание или на людей, которые вам не подходят — в течение первых трех минут поняв, что он вам не подходит, вы просто не будете тратить свое время, а проведете день с пользой, прособеседовав наиболее подходящих соискателей.

За день-два-три такой работы вы сможете отобрать себе самых сильных, эффективных и подходящих.

Либо, если будете заказывать собеседование у нас, мы это сделаем всю работу по отбору за 4,5 часа вашего времени на групповом собеседовании. По нашей методике группового собеседования, на котором будут присутствовать 12–15 подходящих соискателей, мы сможем выбрать одного, но самого лучшего. Плюс двух-трех для подстраховки, которые выйдут в случае, если вдруг этот менеджер по закупкам не справится с задачами вашего бизнеса на старте. Но такое, по нашей практике, бывает не чаще, чем в каждом пятом случае.

Собеседование на менеджера по закупкам

Вопросы для менеджера по закупкам будут не только проверять уровень его компетенций (профессиональных моделей поведения), но также большое внимание рекрутер уделит лояльности компании, порядочности и честности, будет тщательно проверять рекомендации.

Важными требованиями для этой вакансии могут быть

  • опыт работы с большим ассортиментом
  • проведение тендеров, в том числе на электронных площадках
  • опыт работы с логистическими компаниями
  • подготовка документов для таможенной очистки
  • работа с рекламациями
  • поиск поставщиков, переговоры, заключение договоров
  • прогнозирование объема закупок
  • ведение платежного баланса с поставщиками
  • знание английского языка

Вопросы на собеседовании менеджера по закупкам обязательно будут касаться таких компетенций как планирование, коммуникация, эффективность

  • Расскажите мне о продукции, которую Вы закупали.
  • Как Вы работали с ассортиментом? Замены, импортозамещение и тп
  • Расскажите о своих самых сложных рабочих ситуациях, о сбоях, форс мажорах (1-2) за последний год. В чем была сложность? Как решили?
  • Как Вы контролировали качество поставляемого оборудования/ продукта?
  • Как Вы развивали отношения с ключевыми поставщиками?
  • Расскажите о сложном проекте. В чем была сложность?

Также стоит упомянуть, что если Вы думаете как пройти собеседование на менеджера по закупкам, заранее позаботьтесь о рекомендациях и положительных отзывах о Вашей работе.

Каверзные вопросы на собеседовании

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *