Содержание
Фирменный стиль одежды (дресс-код)
Приведем несколько точек зрения на такое проявление фирменного стиля организации, как одежда сотрудников, манера одеваться.
Дресс-код (англ. dress code — кодекс одежды) — форма одежды, требуемая при посещении определенных мероприятий, организаций, заведений.
В организациях особенное внимание уделяют форме одежды во время событий, связанных с принятием важных решений (например, деловые переговоры), на успех которых в том числе может повлиять внешний вид сотрудников. Нередко также регламентируется стиль одежды для сотрудников, работающих в офисе, и перечень неприемлемой одежды (например: шорты, декольтированные платья, шлепанцы, кроссовки). Наиболее строгий корпоративный дресс-код можно обнаружить в банках и ресторанах.
Как известно, термин «дресс-код» изначально возник в Великобритании, но быстро распространился по всему миру. Он используется для обозначения регламента в одежде, который показывает принадлежность человека к определенной профессиональной группе. Дресс-код компании считается продолжением корпоративной культуры фирмы и важной частью ее бренда. Как утверждается, подобающий внешний вид сотрудника играет немаловажную роль в доверии клиента к фирме в целом, демонстрирует состояние дел в компании, показывает уважение к деловым партнерам и клиентам. Требования к одежде сотрудника могут быть детально оговорены в трудовом контракте, за нарушения могут предусматриваться санкции.
«Если вы хотите достойно выглядеть, прежде всего, оцените обстановку, в которой вам предстоит действовать, и ваших потенциальных партнеров по общению. Хотите ли вы покорить окружающих, продемонстрировать свой более высокий, чем у других, статус? Ваша цель — «вписаться» в определенный круг, сойти за своего в новой компании? А может быть, вам важно получить новую работу или установить отношения с деловым человеком? Ответьте для себя на эти вопросы, прежде чем начнете перетряхивать платяной шкаф.
Психологи давно установили, что существуют параметры одежды, производящие определенное впечатление на наших партнеров по общению. Правильный подбор элементов костюма позволяет создать благоприятное впечатление, вызвать доверие к себе, убедить других в вашей надежности, компетентности, состоятельности». Вот что пишет о значении нашей одежды консультант по вопросам имиджа Уильям Сорлби, автор книги «Ключи от власти»: «Нет, наверное, второй такой сферы человеческой деятельности, где наше положение и образ жизни проявлялись бы столь откровенно, как в нашей манере преподносить себя окружающим через свою одежду… От того, как вы решите себя упаковать, будет зависеть, станут ли слушаться вас другие люди, сможете ли вы руководить ими, а то и вертеть по своему усмотрению».
«В ряду ключевых элементов делового этикета вслед за дружелюбием, обаятельным обхождением и имиджем идет ваша манера одеваться. В первую очередь о вас станут судить по внешнему виду, и лишь потом — по вашему разговору, и только после этого -по интерьеру вашего рабочего кабинета. Встречают по одежке… Чисто и прилично одетые служащие внушают больше доверия, чем взъерошенные, одетые небрежно или, напротив, подчеркнуто манерно.
В ряде отраслей, чтобы исключить элемент излишней вольности (собственный выбор порой подталкивает людей надеть нечто весьма экстравагантное), ввели так называемую «нестрогую униформу». При этой системе работникам предлагается на выбор некоторый ассортимент костюмов и экипировки, а они должны купить то, что им больше подходит, и ходить в этом на работу, так что в итоге это смотрится как своего рода униформа. (Работники авиакомпаний и персонал ресторанов быстрого обслуживания носят униформу; служащие некоторых банков, где в ходу «нестрогая» форма одежды, выглядят примерно как люди, собравшиеся для совместных занятий спортом.)».
«Даже в рамках одной фирмы предполагается, что ваша манера одеваться будет зависеть от должности и работы, которые вы выполняете, т.е. секретари, агенты по сбыту, рабочие у конвейера, менеджеры, вице-президенты и президент должны выглядеть по-разному… У представителей каждой профессии существуют свои понятия о правильной одежде. Одно дело, когда вы работаете только сам на себя, другое — если трудитесь в небольшой фирме, третье — в крупной корпорации». «Стиль одежды зависит и от того, в какой части страны вы работаете, в крупном ли городе или в глубинке… В маленьких городках или в сельской местности условностей, как правило, меньше…»
Одежда — это, кроме проявления фирменного стиля, и элемент организационной культуры, и фактор имиджа, репутации компании или профессии, и вид символов, связанных со статусом, принадлежностью, успехом.
Приведем описания нескольких дресс-кодов. Court, dress — придворное платье, диктуется соответствующим двором;
Formal {Full formal, Full dress, Formal attire) — женщинам — бальные платья, мужчинам — днем Morning dress — светлый (за исключением похорон) фрак или костюм со светлыми жилетом и галстуком, вечером White tie — черный фрак с белой бабочкой;
Semi-formal (Smoking, Le Smoking) — женщинам — коктейльные платья (предпочтительнее днем) или вечерние платья (предпочтительнее вечером), мужчинам — смокинг с темной бабочкой (днем может потребоваться Stroller — чуть менее формальная разновидность Morning dress);
Informal (Cocktail (old-style) or Business attire) — деловые костюмы;
Smart casual (Business casual (old-style), Cocktail (new style), Executive Casual, Corporate Casual) — женщинам — слаксы, джинсы или юбка с блузой или водолазкой, допустимы модный ремень, пиджак, куртка или свитер в зависимости от общего стиля, ботинки или туфли на среднем каблуке обуваются на колготки или чулки. Допустимы украшения, такие как серьги, но они, как и все остальное, должны гармонировать с костюмом. Мужчинам — брюки (иногда джинсы) и рубашка с длинным рукавом (можно без галстука), свободные туфли типа мокасин, обутые для ношения с костюмом, ремень обязателен. Возможна спортивная куртка (не ветровка);
Business casual (Dressy, Resort Casual, Country Club, Casual chic, Semi-casual, Neat casual) — женщинам — капри, длинные шорты или тканевые брюки (обычно не джинсы или брюки из тяжелой хлопчатобумажной ткани) с поло; мужчинам — рубашка или поло и хлопчатобумажные брюки с ремнем и свободными туфлями.
В чем преимущества собственной корпоративной одежды?
Создание собственного фирменного стиля в корпоративной одежде приносит массу значимых выгод. Это достаточно эффективное вложение средств, оказывающее весьма позитивное влияние на развитие компании. Можно даже сказать, что появление уникальной корпоративной одежды у фирмы говорит о качественно новом витке ее развития. Ведь фирменная униформа серьезно влияет сразу на несколько очень важных факторов, от которых зависит успешность любой организации.
Имидж компании
Прежде всего, корпоративная униформа работает на создание позитивного имиджа компании. А имидж, в свою очередь, влияет на отношение потенциальных клиентов и партнеров, которые всегда отдадут предпочтение сотрудничеству с более серьезной организацией. Хорошо продуманная корпоративная одежда, выполненная с использованием корпоративных цветов и логотипов, становится важной частью формируемого образа солидной фирмы.
Внутренняя реклама
Стильная корпоративная униформа помогает сотрудникам чувствовать себя комфортнее и увереннее на рабочем месте. Фирменная одежда вводит ненавязчивый дресс-код и помогает сплотить сотрудников фирмы, так как они чувствуют себя частью единого коллектива, выполняющего общие задачи. А если руководство компании не поскупилось на разработку дизайна одежды, то красивая и элегантная фирменная униформа может быть предметом гордости сотрудников. Так формируется положительный внутренний имидж организации, оказывающий самое позитивное влияние на мотивацию сотрудников.
Внешняя реклама
Идеальный вариант – когда корпоративная одежда является узнаваемой, то есть прочно ассоциируется с цветами и символикой компании. Такая фирменная униформа сама по себе является хорошей рекламой, так как визуально закрепляет определенный образ организации в умах клиентов и партнеров. Кроме того, хорошо узнаваемая униформа дает возможность проводить эффективные промо-акции. Даже если при этом используется не корпоративная униформа, а специальная промо-одежда, выполненная в том же стиле. Главное, что потенциальным покупателям достаточно одного взгляда, чтобы узнать в промоутерах представителей конкретной фирмы.
Заметность сотрудников
Благодаря использованию корпоративной одежды, ваши покупатели, клиенты или партнеры смогут сразу увидеть сотрудника компании. Особенно это актуально для офисных работников, продавцов, сотрудников ресторанов, гостиниц и т.д.
Какой должна быть корпоративная одежда?
При создании фирменной одежды нет особых ограничений в вопросах использования разных тканей, всевозможного декора и стилевых направлений. Однако существуют определенные критерии, которым должна удовлетворять правильно разработанная корпоративная одежда.
Узнаваемость бренда
Как уже говорилось, корпоративная одежда должна быть узнаваемой. Для этого практически всегда при разработке фирменной униформы используются корпоративные цвета и символы. Одним из обязательных элементов можно назвать логотип компании, нанесенный тем или иным способом на видное место. Кроме того, в отдельных случаях для улучшения узнаваемости может быть использован сам покрой одежды.
Мода и стиль
Использование модных тенденций также может быть полезно при разработке корпоративной одежды. Однако здесь важно помнить, что мода – барышня капризная и изменчивая, поэтому к различным новомодным явлениям в фирменной униформе нужно подходить очень взвешенно и аккуратно. Лучше всего, когда те или иные модные решения не являются излишне «кричащими» и хорошо согласуются с фирменным стилем компании.
Практичность и эргономичность
Корпоративная одежда должна быть удобной и практичной, чтобы сотрудники в течение дня чувствовали себя комфортно. Если из-за специфики деятельности одежда подвергается частым стиркам, это необходимо учитывать при подборе тканей.
Корпоративная одежда для разных сотрудников
Чаще всего фирменная униформа бывает двух видов. Это корпоративная одежда для персонала и офисных сотрудников, которые непосредственно контактируют с партнерами и клиентами, и одежда для всех остальных работников предприятия. Разумеется, основное внимание уделяется проработке фирменного стиля одежды для сотрудников, работающих с клиентами. Отдельные фирмы предпочитают заказывать разные варианты корпоративной одежды для каждого подразделения своей компании. Некоторые организации создают варианты фирменной одежды для разных категорий сотрудников (продавцы, менеджеры, администраторы и т.д.).
Полный комплект или отдельные элементы?
Далеко не всегда фирменная униформа включает в себя комплект одежды. Иногда компании предпочитают выделять своих сотрудников с помощь тех или иных элементов гардероба. Например, галстуков, бейсболок, футболок, шарфиков, жилетов и т.д. Что именно выбрать – полный комплект корпоративной одежды или отдельные элементы фирменного стиля, каждая фирма решает на основе своих целей, особенностей и финансовых возможностей. Разумеется, пошив комплектов фирменной одежды обходится гораздо дороже, чем пошив корпоративных галстуков или пошив корпоративных платков, но и смотрится полноценная униформа несравнимо солиднее и серьезнее.
Наиболее экономичный вариант создания корпоративной одежды – нанесение фирменных знаков и логотипов на готовые изделия. При правильном использовании корпоративных цветов и продуманном расположении символики, можно добиться достаточно хорошего эффекта.